一、业务背景数据已成为国家基础性战略资源。武汉市早在2015年就启动政务云（数据）中心建设，通过统一政务数据资源门户、统一数据资源管理平台、四大数据资源服务、数据标准、支撑多项应用（简称“1141+”）的建设，推动政府信息系统和公共数据互联共享。近年来，新洲区在智慧城市建设中已取得一些成效， 但在政务信息资源整合共享方面，仍然与国家、省、市的相关要求存在一定的差距。各部门信息化建设水平参差不齐，无法满足委办局间异构系统多元信息融合需求，无法支撑多行业、多领域信息共享需求，对城市管理、科学决策无法形成科学有效的数据支撑。具体表现为：（1）基础信息网络和信息采集网络尚不健全；（2）智慧应用建设缺乏顶层架构和统筹整合；（3） 数据资源和共享体系尚不完备；（4） 跨部门协同联动机制缺失；（5） 信息化支撑应急响应与协调指挥能力不足；（6） 智慧新洲建设资金和人才支持薄弱。 二、客户诉求在此背景下，武汉市新型城区新洲区积极响应，在“智慧新洲”规划中就明确：1. 要有效整合部门信息，加强与上级有关部门网络数据的衔接，实现跨行业、跨部门、跨区域的数据共享和业务应用；2. 要加快公共信息服务平台建设，及时将信息资源向社会开放；要加强信息安全管理，健全和完善安全保障体系，切实保障大数据安全；3. 要发挥政府引导和市场主体两个作用，充分调动社会资源参与建设，构建多元驱动发展的良好格局。 三、解决方案华为云与心通达结合，协助武汉市新洲区人民政府建设新洲区大数据综合服务平台，以满足新洲区政务服务工作和业务管理的需要，为政府更好的提供个性化服务。项目立足智慧新洲大数据的应用与服务，通过建设大数据标准规范体系、信息资源库、数据综合管理平台、空间地理应用平台、政务协同办公平台、政府门户网站与掌上新洲APP等内容，汇聚、管理、分析、展示新洲政务及各行业数据资源，创造政务服务资源共享条件，逐步实现基于大数据的市场化运营服务。心通达OA智能网络办公平台使用了华为云弹性云服务器 ECS，存储方面应用了内容分发网络 CDN以及云硬盘EVS，帮助用户管理存储数据；数据库方面，为了保障性能使用了云数据库 MySQL版以及分布式缓存服务 Redis。根据新洲区政府的项目要求，主要对心通达OA 实施以下几大功能模块：个人办公、公文管理、事务审批、信息发布、知识管理、门户管理等。1. 主页面为门户展示，分为个人工作门户或领导门户，支持将待办工作、公告通知、新闻等直观展现在首页。 2. 通过公共文件柜实现各单位、部门之后的数据资源共享，增强部门间的联动。 3. 将线下审批流程实现线上流转，通过工作流模块可一键创建流程，不同的流程在相应的分类下进行查找。进入工作办理界面，可以选定工作优先级，便于用户办理工作时区分哪些工作需要立即处理。 4. 沟通上，包括IM聊天功能和组织架构模块。组织架构模块展示了该公司包含的人数，各个部门以及部门中每个员工的信息，也可点击右上角的搜索按钮搜索想要查找的员工。点击人员信息可以查看名片信息、聊天、发邮件、打电话。 四、改变与提升1. 通过搭建心通达智慧政务平台，新洲区人民政府各部门之间的协作等效率大幅度提升，时间成本节省约50%；2. 审批效率提升。政府部门有大量的收发文及各种审批流程，流程流转可视化后，效率提供一倍以上；3.  节省的大量纸质耗费，避免了近一倍的资源浪费；4. 通过对接市政务云（数据）中心建设成果，构建跨部门、跨系统、跨领域的业务协同，为新洲打造政府治理科学化、公共服务便利化、数据资源市场化、产业发展体系化的大数据应用先行区，实现经济社会转型升级、跨越发展提供有力支撑，促进了全区政府部门信息化基础设施整合和资源共享。文中提到的商品：心通达OA（严选商城在售）【华为云云市场，助您上云无忧】

伦敦时间晚上7点，居家完成工作的David想起自己买的牛仔裤不合身，于是他打开了某电商APP，发起了自助换货处理。在填写换货尺码时，他有些犹豫，于是他发起了客服咨询。不到1秒钟，在印度曼谷值夜班的客服人员接到了系统指派的工单，解答了他的问题。顺利选择换货尺码后，工单流转到当地的物流公司，进入取货阶段。这一切都是在服务器位于新加坡的该公司的全球智能客服系统里完成。每一天，来自世界各地的客户需求在这里汇聚，经由机器人智能派单，将自助无法解决的问题派转至位于印尼的人工客服中心集中处理，并全程追踪结果，记录数据。沃丰科技全场景智能客服解决方案助力企业用全球部署的智能客服系统保障客户体验，迎来了自己的高速增长期。 全渠道接入统一服务客户全渠道Chat方式沟通接入，一个平台解决所有问题网站在线客服，App客户服务一键开通电话、微信，微博、微博、LINE、WhatsAPP、Facebook等社交客服渠道接入灵活的即时沟通插件，可以添加到企业任意网页和系统中。自动记录客户的网站浏览行为，提升服务人员的获客机率基于客户行为主动邀请，降低访客流失率，提升在线咨询效果 全场景智能应答产品咨询、投诉、服务咨询和配件咨询，系统生成工单后，流转到相应的责任部门进行处理，直至闭环。 全场景远程协助1.     IM对话在线对话技术文档发送操作截图发送视频对话桌面控制2.     远程桌面：远程控制对端PC，直接协作3.     电话协助：远程电话指导 AI智能营销管理平台 AI智能化广告营销服务对于广告点击客户机器人主动与用户对话，获取用户信息，获取名片自动流转分配至CRM顾问支持多种广告渠道接入，灵活的沟通插件，可添加到各广告页面；官网、落地页、公众号、小程序、APP等社交客服渠道接入；机器人主动对话，主动索要并收集用户名片信息；名片自动实时流转至CRM系统，销售顾问自动名片分配管理；基于用户的全生命周期的跟进记录、联系记录、沟通记录。 AI智能索电机器人自定义话术索要流程，根据实际业务场景的变更，灵活配置话术，无需等待开发系统支持静默恢复，可以自定义静默时间，自定义静默话术。当用户长时间未回复，机器人主动询问用户是否还在，引导回答问题机器人自动提取聊天记录中的用户信息包括电话号码、微信号、省份、等信息推送至业务系统售前机器人模拟人工客服聊天窗口显示“正在输入”，支持1-5秒延时、随机发送提问内容 AI智能外呼坐席主动联系客户，通过电话渠道进行客户关怀、满意度调研、日常回访、业务工单闭环回访、临时调研等。  AI顾问助手智能化降低学习成本实时指引沟通策略智能提示对话话术实时记录客户信息 沟通全渠道、管理全流程你负责伟大的产品，我们帮你打造伟大的服务文中提到的商品：UDESK全周期智能客户服务解决方案（云市场严选商城在售，点击可查看详情）【华为云云市场，助您上云无忧】

5G时代已经到来，移动办公、云游戏等云手机新场景开启了协同办公和互动体验的新模式，同时伴随着5G的普及，未来可能出现层出不穷的创新应用场景。本期话题，华为云将携手多多云、速启的二位行业大咖齐聚一堂为您带来精彩演讲，为我们分享基于业界独家的华为云ARM-based云手机的应用解决方案，助力企业在5G时代开拓新的商业模式和市场空间。请锁定“华为云云市场新生态在线直播活动第12期”《云手机 开·5G移动应用新模式》。直播回放地址：https://bbs.huaweicloud.com/videos/103253 专题一：数字孪生云手机解决方案分享嘉宾：卓老师云手机行业未来趋势-数字孪生云手机解决方案。优启云手机是一款云端虚拟手机APP，为用户在云端提供的一个个安卓实例最终实现原生应用及原生手机设备功能的云端运行，并区别于传统云手机，完美实现真机在虚拟云空间的映射，用户可以在任何终端使用云手机。 专题二：多多云手机：5G时代数字经济新动能分享嘉宾：万老师分享云手机概念及特点；云手机方案对比；云手机应用场景 云手机营销、移动办公、MRPA、压力测试以及案例。 文中提到的商品：速启云手机、速启云游戏平台、多多云移动办公（云市场严选商城在售）胶片下载地址1（PC端）：https://bbs.huaweicloud.com/blogs/196360胶片下载地址2（PC端、移动端）：https://bbs.huaweicloud.com/forum/thread-75366-1-1.html直播回放地址：https://bbs.huaweicloud.com/videos/103253关注云市场直播间，每周四为您带来一场精彩直播，与专家面对面，解锁更多高科技产品的秘密！ 【华为云云市场，助您上云无忧】  

“成为智能交通作为重庆市交通部指定的车联网服务商之一，在车队管理、风险管控等方面经验丰富。”—— 可口可乐 一、业务背景可口可乐（重庆）公司车队主要进行重庆市区的饮料配送，车队拥有东风、依维柯、长安等近6种车型。重庆市路况复杂、交通环境较差，加上公司缺乏科学化管理和有效监控手段，车队交通事故不断。2015年，公司事故发生次数高达19起，事故赔偿金额达60多万元。公司亟待建立一套科学的管理制度，完善车队管理机制漏洞。 二、解决方案2016年2月，成为智能交通开始为公司提供车队风险管理云服务，基于车队管理云平台、APP及车载智能终端，为客户提供闭环管理服务，提高车队风险管理水平。 1．区分驾驶安全度。根据驾驶评分模型区分驾驶安全度，找出危险驾驶员进行管理教育；帮助车队建立KPI制度，提高车队管理水平。2．事故科学分析。为客户策划“我用心，齐放心”安全驾驶大赛，通过比赛的趣味性和活动奖励，激励驾驶员减少不良驾驶操作，树立安全驾驶意识。通过安全驾驶大赛举办，车队整体驾驶行为评分稳步上涨。3．为车队提供安全管理月报。月报包含车辆违章统计、车辆事故统计、驾驶员不良驾驶行为统计、驾驶员及车队驾驶评分数据、车辆事故分析数据、实测里程油耗对比数据、车辆运行统计、设备拔出统计等内容，车队管理员可通过月报，进行更精细化的车队管理。4．全方位车辆事故数据分析报告。对每起事故及当时行车数据进行详细分析，包含行驶状态、车辆基本信息、地理数据、气象数据、驾驶行为数据等，找到事故根源，提出改善措施并对司机进行安全教育和培训。同时，可口可乐车队承保方天安保险也与成为智能交通一起，通过驾驶行为数据、理赔数据的数据清洗、特征提取、数据匹配，找到导致车队高风险的根本原因，从源头上解决车队管理痛点，有效降低车队赔付率。 三、客户收益1. 采用风险管理云服务后，事故发生次数下降68.4%，业务旺期安全事故为0起；2. 安全事故理赔金额由2015年的65万降至2016年的3万，理赔金额降低95%；3. 车队平均驾驶得分实现稳步增长，最终使得整个车队的驾驶评分都在80分上，不良驾驶行为下降34%。 文中提到的商品：成翼行车队管理服务（点击可查看详情）上严选商城，挑选更多云上精品！【华为云云市场，助您上云无忧】

“文谷数字化工厂TSES有—套合理的产品标准和生产制造逻辑，所以对梳理整个公司的流程非常有帮助，通过数字化的上线，把整个公司的生产流程给梳理了—遍，剔除不好的，保留好的，数字化工厂有助于我们在产品管理上符合流程方面做得更好。”—— 天阁汽车零部件有限公司总经理随着经济的飞速发展，我国已经迅速成为世界制造业的中心。制造型企业纷纷选择信息化企业管理提高生产力，降低成本。宁波天阁汽车零部件有限公司是一家为BorgWarner、TRW、HONEYWELL、LEAR、WINWIN、VISTEON等国内外知名客户提供各类汽车零配件、紧固件、塑料焊接件、五金件及压铸件等优质产品的汽车零部件企业。为追求更高的产品质量、拓展更广阔的市场及更好地满足各类用户的不同需求，天阁坚持不懈地追求领先的生产技术，吸纳先进的管理经验和服务理念。在以信息化促进工业化、工业化带动信息化的潮流中，为了应对市场挑战并坚持与国际接轨，公司不仅安装了office、三维CAD软件等工具软件，也上马了ERP等管理软件，但随着企业规模的不断扩大，天阁在订单管理、生产管控以及部门协作等方面的问题日益凸显，主要存在以下难题：对生产、出入库、订单等关键环节管理上遭遇的痛点和难点，天阁迫切希望通过部署新的信息化系统，实现业务流程规范化，打通进销存、生产、财务等各个环节，“真实”呈现企业的运营状况。提升订单交付能力，完善质量监控体系，从而实现提升企业的综合竞争力的目标。 二、解决方案作为华为严选的生态合作伙伴，华为云宁波沃土工场能开放华为在云计算、大数据、物联网领域的软件核心底层技术，并由华为团队入驻与参与管理，引入华为在关键领域的专家和合作伙伴支持。为了改善生产质量，实现高效化生产，我们在华为云严选商城购买文谷数字化工厂TSES解决方案，开始与浙江文谷科技科技有限公司（以下简称“文谷”）的合作之旅。下图为文谷数字化工厂TSES架构图，该系统统一管理平台部署在华为云上，加速云服务器有效地改善企业用户访问办公系统的速度，云安全服务保障了数据的安全，进一步发挥系统效能与价值。1、将生产研发过程标准化文谷的TC研发管理系统将企业原来独立的材料清单BOM，工艺流程PFD，设备参数，质量要求等进行标准统一，并有效连接起来，使产品的各种数据标准化、结构化、参数化，从而让这些数据能够更加快速、直接地被生产者和设备识别。从而保证能快速、高效地部署产品信息应用软件，以支持企业业务过程的协同运作。2、做的生产过程信息的全面追溯文谷MC生产管理系统能通过实时的数据采集、高效的全员协同、全面的过程控制、精准的计划排程、透明的信息追溯，对生产过程进行全面管理，从而达到先期预防，高效响应，智能分析，精准决策的效果。3、全面提高企业质量保证能力文谷QC质量管理系统通过完善先期质量标准、监测过程质量数据、统计质量量化结果，并通过智能的数据分析自动的比对手段，减少人为因素影响，实时披露质量问题、避免问题持续发送，最终全面提高企业质量保证能力。4、将设备管理可视化文谷的EC设备管理系统将企业生产资源（设备、人员、刀模具、工器具等）纳入统一的管理，确保资源能够正常运转和被使用。通过实时的生产反馈数据及运行数据采集，EC能够对各种资源的利用情况进行实时统计、客观分析，为管理者提供多种企业生产效率方面的报表及视图（员工绩效分析、设备使用效率、OEE/TEEP分析，整体产能分析等），为管理者实时了解企业生产负荷，找出企业效率短板和瓶颈提供数据依据，确保企业生产过程顺畅有序。三、客户受益1.打通了多个各自独立的“信息孤岛”，形成了真正的工厂物联网，从而极大提高了生产管理的有效性和实时性、促进了企业的快速发展。2. 通过订单高级排产，产能可视，协同呼叫，计划、来料和生产消耗环节信息透明，提高了接单效率，缩短了供货周期。3. 实现了车间生产调度、产品跟踪、质量控制、设备故障分析、员工管理的统一，为生产管理人员进行过程监控与管理、保证生产正常运行、控制产品质量和生产成本提供有力的支持。 文中提到的商品：文谷数字化工厂TSES（点击可查看详情）上严选商城，挑选更多优质云上精品！【华为云云市场，助您上云无忧】

一、背景与挑战北京就亿家网络科技有限公司是一家锐意进取，追求卓越的创业型公司，作为一家创业型互联网企业，为了适应快速多变的互联网时代，公司也在不断创新发展，计划今年上线一个互联网商城。“我们的网上商城创新了商业模式，能将商家、客户、平台紧密结合在一起，直击三方痛点，实现三方共赢”说起商城平台的前景，公司负责人充满了信心。但是平台搭建好后，公司发现多种业务场景需要通过短信下发，比如平台方对于商户及客户的一些通知及注意事项、客户验证码等。公司迫切需要一个安全、稳定、高效的短信服务提供方。 二、客户痛点①如何安全、稳定、高效的将三方接入登录系统②商户和客户需要注册、身份验证及登陆，才能进入平台，需要大量的短信资源。③对短信通道的稳定持久性要求高 三、解决方案通过了解市场上的短信服务，就亿家发现靠谱的平台、稳定的通道、成熟的技术是选择短信服务的三个重要衡量指标。经过多方对比，就亿家选择了华为云联接短信。华为云联接短信与全球运营商战略合作，一点接入，覆盖全球，能满足企业的多地域业务需求。华为云联接短信能够做到海量并发、极速稳定，通道稳定持久。100+通道连接三大运营，支持企业验证、通知和营销，100%实发率，99.9%到达率，自动补发，实发扣费，5秒可达，服务请求毫秒级响应。华为云联接短信快速注册，1天完成技术对接，电信设备级技术支持，信息安全、平台稳定，并且支持个性化定制，支持网站、APP等注册和登录、密码更改、支付认证、身份认证、生活服务通知、客户关怀、活动促销等多场景。四、客户受益华为云联接短信以其强硬的技术，优质的服务，保障了我们业务的正常进行，完全满足我们在发展过程中，对于短信服务的所有要求。文中提到的商品：联接短信上严选商城，挑选更多云上精品！【华为云云市场，助您上云无忧】

“玖欣设备智能运维服务解决方案为公司分布在全球的1500多台造粒机建立了设备远程在线监测、故障诊断、健康状态评估、设备全生命周期管理的综合智能运维系统。我司的售后运维成本降低60%以上。同时为我司的客户降低了设备维修保养成本、故障率，减少了设备停机时间，带来了生产效率的提升，大大提升客户满意度。”—— 鲁工造粒总经理一、业务背景智能制造时代，以物联网为代表的信息技术正在给行业带来深刻改变。随着业务范围扩展，越来越多制造商试图通过网络连接越来越多的生产设备，以实现增效降成本。淄博鲁工造粒装备科技有限公司深耕造粒机领域，产品广泛应用于石油、化工、制药、食品、农药等行业。随着业务发展，销往全国各地的造粒设备越来越多，公司亟待优化、解决以下问题：如何降低设备维修保养成本及运维成本？如何进行设备健康状况分析，了解异地设备运行状况，降低设备故障率？如何降低设备停机时间，提升设备生产效率及运营综合效率？二、解决方案为提升企业设备远程智能运维能力，2018年9月，鲁工造粒在华为云严选商城购买玖欣工业云平台-设备远程智能运维服务解决方案，开始与玖欣物联科技有限公司（以下简称“玖欣”）的合作之旅。相较于其他物联网方案，玖欣工业云平台-设备智能运维服务解决方案有5大明显优势:1. 一站式解决方案，将机理分析和大数据分析相互融合，包括：边缘设备（工业设备数据采集、边缘计算等）、工业互联网PaaS层、设备远程智能运维SaaS服务三部分的，2. APP微框架便于开发者敏捷开发，智能工业APP易迭代更新3. 结合工业大数据国标指导，结合工业现场经验及企业数据实际情况梳理、定制数据标准。在数据整合阶段将数据标准进行落地，解决工业行业数据质量差，数据标准混乱及系统建设不规范等问题。4. 数据标准服务：将整体数据标准以对外接口提供服务，支撑数据治理、支持后续系统的规范化建设和运营。5. KPI服务：首先满足企业对于数据使用、展现需求，数据能真实反映企业现状和发展。借助工业互联网技术，玖欣为鲁工造粒建立了包括统一数据中心、监控展示中心、运维集控中心、运维分析中心的远程智能运维平台，为提高运维效率、降低成本提供支撑和保障。（1）建立多种数据模型，搭建统一数据中心信息模型：统一收集配置各生产设备的用户、型号、运行参数、环境参数、技术协议信息，为设备的快速接入匹配提供支撑；档案信息模型：为设备的精细监测及分析提供依据；运行信息模型：通过工业互联网网关采集数据，创建统一的设备运行实时数据库；运维信息模型：存储设备的运维组织、运维人员、故障检修等运维事件信息，为设备运维的规范管理建立统一数据模型；运营信息模型：存储设备的日常运营分析、计划筹措、报表统计数据，可为设备用户、设备运维方等设备相关方的运营管理和辅助决策提供有力支撑。（2）直观展示设备监测信息，全局掌控设备运行情况采集造粒机物理量数据、开关量数据、故障报警等关键信息，以大屏、曲线图、柱状图、饼图等不同展现形式，既能宏观展示所有设备的集中监控情况，细化呈现某一设备监控情况。（3）提升处理效率，降低运维管理成本运维集控中心搭建后，设备故障处理全过程可完整记录到系统，帮助用户实现运维流程规范、移动抢修作业的智能化管理，减少故障引起的生产损失。通过设备数据信息采集，辅助以异常规则模型库的智能匹配，系统会自动触发设备异常告警信息，远程下派任务给相关的运维管控负责人员，通过手机 APP 接到故障处理任务后，运维人员能及时赶赴现场维修，并填报处理结果上传到系统。（4）分析设备健康状态，及时进行故障诊断为用户搭建运营分析中心，利用自定义报表、云计算、大数据分析等技术，对设备运行与运维情况进行分析统计；利用趋势图、趋势波形图、多参数趋势图等分析工具，同时结合历史数据、环境信息、建立大数据分析模型，实现设备健康状态分析。后续，工业互联网平台将延伸到智能工厂的建设，全面集成产品设计、生产、运行和服务数据，建立造粒机的数字主线及数字双胞胎。以全生命周期可追溯为基础，在设计环节实现可制造性预测，在使用环节实现健康管理，并通过生产与使用数据的反馈改进产品设计。三、客户价值1. 解决设备远程状态监控、故障分析、健康分析、设备远程诊断、设备生命周期管理等问题；2. 免去传统派人上门维护的方式，设备商远程查看设备运行状况和详细指标，大量削减差旅成本和售后周期；3. 设备商对设备性能和使用更了解。帮助工厂客户降低设备维修保养成本，降低设备故障率，降低设备停机时间，增加设备生产效率。 文中提到的商品：玖欣工业互联网平台（点击可查看详情）上严选商城，挑选更多云上精品！【华为云云市场，助您上云无忧】

成为智能交通拥有丰富政企车队管理经验及车队管理平台开发能力，以透明化高效管理，降低了我们的用车运行成本，带来了便捷的用车体验。—— 广西南宁电信 一、业务痛点为了方便员工因公出行，政府和企业会为其配置公务用车，以保障政府和企业运营活动的正常开展，提高处理公事的效率。但实际使用中，公车私用、虚报加班等现象层出不穷，公务车运行管理成本偏高。广西南宁电信亦是如此。1.      实际使用和公车私用的情况，难以区分管理；2.      公务车利用率低，存在难以调度及车辆闲置的情况；3.      车辆使用费用报销，各种桥路费、加油费、维修保养费繁杂，传统手工记账方式工作量重，且缺少有效的审批凭据，管理费用偏高；4.      车辆使用寿命缩短，由于驾驶技术、驾驶习惯、车辆保护意识差、使用频率大等因素影响，导致车辆行驶6-8年就提前退役；5.      缺少科学可行的公务车管理系统与有效全面的管理方式，管理人员在管理中缺少数据的支撑，难以规范用车各个环节。 二、解决方案为建立长效机制，按照中央车改办《关于进一步加强地方公务用车平台建设的通知》的要求，广西南宁电信就建设“智慧”公务用车综合管理平台项目对外招标，华为云市场合作伙伴成为智能交通凭借专业的软件平台设计研发能力正式中标。成为智能交通为中国电信定制开发政企出行全新调度平台及APP，结合华为云的弹性云服务器、镜像服务、云数据库RDS等服务，对行驶数据、驾驶员、车辆资产进行三重管理。1、精准管理行驶数据。通过车载智能终端对车辆的位置、状况和驾驶数据进行统计和分析，方便车队管理者实时掌握车辆运行状况，管理者可以实时查看车辆的地理定位、形势行驶轨迹、运行区域等数据，对公务车用车进行监控，规范车辆使用。2、科学管理驾驶员。利用成为智能交通自主研发的驾驶评分模型，根据驾驶员的驾驶行为和驾驶习惯记录，生成个人驾驶得分，结合违章数据，对驾驶管理安全预警。同时通过系统反馈数据，督促驾驶员合理安全驾驶，以此建立奖励机制，调动驾驶员的积极性，增强安全意识，减少事故的发生。3、优化管理车辆资产。不良的驾驶行为加速车辆的损耗速度，导致车辆提前报废。云平台通过发送车辆维修保养提示、不良驾驶行为统计违规罚款推送等，让车辆的使用状况明了清晰，管理者据此制定相应的管理办法，减少车辆损耗和不必要的费用支出；同时掌握车辆使用情况，改变车辆的使用属性或者进行车辆资产处置，减少闲置车辆资源的浪费。 三、企业受益1、完善的车辆管理体系。根据广西南宁电信管理需求，定制以“云平台+APP+车载智能终端”为依托的解决方案，实现公司上下互联互通，帮助用户形成完整的公务用车综合管理体系；2、透明化高效管理，降低用车运行成本。通过云平台完成了实时的公务车监控管理，根据平台数据筛选各部门车辆使用率，进行合理资源分配，提高了管理效益；3、更便捷的用车体验。用车人通过APP即可完成车辆用车，包括用车申请、审批、支付、评价等；4、促进电信生态链的发展。成为智能交通所开发的车队管理云平台以及车载智能终端，通过电信物联网卡的联接，成功进入电信生态链，促进电信天翼云发展及推广。 文中提到的商品：成翼行车队管理服务（点击可查看详情）上严选商城，挑选更多云上精品！【华为云云市场，助您上云无忧】

“如何进行车队的高效管理，为企业节省成本，成为智能交通的解决方案给出了完美答案。”—— 毕节烟草公司一、业务背景贵州毕节烟草公司拥有近300辆公务车，跨越毕节市的七星关区、赫章县、纳雍县、织金县等7个县区，车辆分布范围广，管理难度大。此前公司采用传统定位设备，由于功能单一，无法进行精准定位和轨迹查询，无法满足监管驾驶行为、高效调度车辆、提高车辆利用率等多元管理需求，且服务成本高。 二、业务痛点1. 车辆定位偏离严重，无法进行精准定位和轨迹查询；2. 公务车利用率低，存在难以调度及车辆闲置的情况；3. 车队安全无告警机制，无法对驾驶员进行驾驶行为监管；4. 缺少科学可行的公务车管理系统与有效全面的管理方式，管理人员在管理中缺少数据的支撑，难以规范用车各个环节。 三、解决方案为了能高效、便捷的进行公务车车辆管理，贵州省烟草公司毕节市公司成选择为智能交通，携手贵州鼎合黔立引进基于北斗定位监控管理系统的成翼行车队管理云服务，2018年8月初进行项目测试后，10月正式启动。成翼行车队管理云服务基于华为云，通过弹性云服务器、镜像服务、云数据库RDS等服务，帮助客户实现智能化车队管理转型。1.  采用GPS+北斗双模块，车辆定位精准无误。设备全新升级，采用GPS+北斗双模块定位技术，车辆定位更精准；行程轨迹偏移值减少，车辆行程监控一目了然，方便车队管理员进行后台车辆调度。2.  引入事件视频回放，实现车队可视化管理。 当发生不良驾驶行为事件时，车队管理员可在平台上进行不良驾驶行为事件的视频查看，有效规范驾驶员驾驶行为；当发生碰撞事件时，车载智能终端能够自动记录事故前后画面，强制保存关键记录，并上传至服务器。有效还原事故现场，轻松查清事故责任归属。3.  专业PMO团队，提供高性能的售后服务。项目过程中，成为智能交通组建专门的PMO团队，根据项目的要求和生命周期，为毕节烟草公司提供从计划、设计、实施到交付的整套服务，帮助其掌握和利用最新的技术，提高系统的整体运作性能。此外，还向毕节市烟草公司提供全方位的技术支持服务，其内容包括：电话技术支持服务、现场技术支持服务、系统故障报告和预防服务、定期巡检服务等服务内容。4.  为管理提供有力支撑，树立智能化车队管理样板点。通过成为智能交通车队管理服务系统及车载智能终端设备，贵州毕节烟草公司公务车的使用率显著提高，不但弥补了传统车辆管理系统对动态数据处理统计的局限性，还极大程度地提高了公务车辆管理系统的应用性和扩展性，促进贵州省其他子烟草公司的公务车管理数字化转型。四、改变与提升1. 车辆定位精准，行车轨迹完整，车队的精细化管理能力提升。方案试点1个月后，极大改善行程丢失情况，定位偏移情况从几十公里缩减至几百米2. 提高车辆使用率，促进资源合理配置。通过云平台完成了实时的公务车监控管理，根据平台数据筛选各部门车辆使用率，进行合理资源分配，提高管理效益。3. 可视化实时监控平台，提升车队安全系数。车队管理员可随时在平台监控驾驶员行为，消除行车安全风险，及时进行安全预警，减少事故发生概率。 文中提到的商品：成翼行车队管理服务（点击可查看详情）上严选商城，挑选更多优质云商品！【华为云云市场，助您上云无忧】

“OA系统为大家提供了一个先进、高效的信息化工作平台，将我们从繁琐、无序的工作中解放出来，提高了员工办事效率和执行力，最终全面提升学院的信息化水平和总体竞争力。心通达云OA降低了管理成本，提高管理力度；降低了教职工工作内耗与工作量，大大提高了工作效率。”—— 上海闵行教育  一、业务背景移动互联技术在行政办公领域的应用越来越为政府倡导。《闵行区教育改革与发展“十三五”规划》中明确“开展‘教育云服务平台建设’实践，深入推进数字化校园建设的要求，深化教育数据的管理和分析，着力实现数据融通。”《闵行区人民政府关于批转闵行区推进“智慧闵行”建设行动计划的通知》中明确指出“全面实施“互联网+”及“大数据”战略，以深化智慧应用、信息整合服务为主线，以营造智慧生活环境、创新社会治理模式、助力产业升级为重点，深入推进“智慧闵行”建设。”藉此，上海闵行教育局希望通过建设“闵行区智慧教育云办公平台”，切实改变闵行区教育信息化校际间不均衡现状，提升新开办学校和薄弱偏远学校的教育管理信息化水平，通过分阶段发展、集约化建设，滚动推进实施计划，推进教育管理办公系统的集群化改造，逐步将各学校校园管理整合入区级智能办公系统，为全区所有学校推广打下基础。 二、建设初衷1. 可以进行灵活的绩效考核；2. 实现高性能部署，提高性能，避免挂机；3. 能实现总校和分校跨校管理，包括邮件互通、教育教学资源共享、教师考勤、全局公告的统计汇总等的管理；4. 提高教学成果共享，对电子教案进行分类、上传、下载；5. 学区办公室工作人员能与下属学校实现邮件互通、文件资源共享。 三、解决方案闵行区智慧教育云办公平台采用云服务模式建成。闵行区教育局的OA系统建设对服务器的承载能力要求非常高。教育局与下属各个学校互联互通，每天的并发量将近1000,华为云高性能ELB负载均衡集群架构进行部署，不仅可满足上以万计的并发要求，而且提升了安全性能，减少了服务器维护成本。该平台覆盖闵行区大部分公办中小学、幼儿园，融合教育管理、教学管理、教育服务功能，通过构建区、校两级平台数据共享，提升教育数据采集、管理和分析的智能化程度，落实“管办评分离”的现代化教育治理理念。为实现教育局教育管理信息系统与智慧教育OA系统间数据采集与交换，项目设计开发了中间件——高速波数据采集与交换中间件，旨在为教育局教育管理信息系统提供管理、监管、分析所需的基础数据库。 四、客户受益1. 在系统中考核人可以给被考核人直接打分，进行分值统计分析，避免了手动统计的麻烦；2. 高性能部署,满足进行800-1000人并发，系统性能有了极大地提高，稳定性上也有很高的提升；3. 总校与分校之间的联通更加及时，直接可在系统中收发邮件公告等，提升办公效率。 文中提到的商品：心通达OA（点击可查看详情）上严选商城，挑选更多优质云商品！【华为云云市场，助您上云无忧】 

“华为云提供的解放云盘，解决了无法移动办公，数据归属权会乱，协作分享困难和数据安全无法保证的大难题，提供了安全便捷的网络存储共享空间，是真正的数据管理专家。”——全球指数链项目负责人 chad 一、业务背景随着信息技术、区块链、云计算、人工智能、大数据等新兴技术的突破创新，传统的医疗、汽车、金融、房地产等行业，正面临着一场新技术的变革风暴。而在传统金融行业里面，创新与变革一直是近年来的主旋律。随着信息技术的飞速发展和广泛应用，传统金融与互联网科技的融合不断加深，这在一定的程度上极大的催生了金融服务的深刻改变。区块链技术具有不可篡改的高安全性、异构多活的高可用性、去中心化的网络数据库等优势，在近几年也取得了突破性进展。对于传统金融而言，可以有效的降低金融业务成本，提升金融业务的处理效率，并保证整个业务流程的安全性，消除金融的道德风险。 二、市场痛点随着信息技术的快速发展，经济、文化、政治全球化不断加强，人们对于金融业务的需求更加强烈。而此时，传统金融的发展速度已经跟不上市场需求，出现了许多亟待解决的问题。1. 安全保障技术发展长期停滞长期以来，传统金融生态里对于信息安全、账户追踪、资产评测等的安全保障技术较为单一，技术革新相对落后，难以有效保护用户的私密信息，用户私密信息极易被盗取或篡改，造成个人资产的损失，影响金融产业的健康稳定发展。 2. 难以与金融建立信任关系传统金融链上各个参与者相互之间信息不对称，导致无法建立有效的信用体系，难以建立良好的信任关系。虽然产业中存在大量中心化的信用中介和信息中介，减缓了系统运转效率，却增加了资金往来成本。传统金融中违约的成本低，劣币驱逐良币，好的信任体系需要多方共同付出高昂代价来换取。 3. 传统业务模式周期较长，人力成本过高在传统的业务模式中，商业银行等中间的结算需要大量的人力，而且周期较长，过程繁杂、时间成本浪费严重；同事在传统的工作模式中，清算等业务的开展需要在特定的时间进行，极易造成效率的低下。由于各方的信用基础薄弱，重新建立信用需要企业持续保持良好的经营和偿债，这对多数中小企业来说举步维艰。区块链技术凭借自身的优点，成为了金融业未来升级的一个可选的方向，交易双方可在无需借助第三方信用中介的条件下开展经济活动，从而降低资产能够在全球范围内的转移成本。 4. 数据隐私无法保护随着物联网设备的连接越来越紧密，更多的数据将在人与人、公司、政府和生态系统之间共享。在数字世界中，用户的数据大多放在巨头服务器中，存在被黑客攻击、丢失、非法交易等风险。数据资产的开发与利用固然是大势所趋，但数据的权益认定和信息的隐私保护尤为重要。在现实场景中，数据的隐私泄漏、窃取与非法使用等问题十分严重，用户无法真正的掌握自己的数据。 三、解决方案面对传统金融行业的诸多痛点，TGIC利用积累多年的技术优势，结合华为云市场提供的ECS、DDOS、数据库应用服务，打造了全新的技术框架解决方案，利用现目前最前沿的科技帮助传统金融突破发展瓶颈，实现行业的飞速发展，给企业数字化资产带来的重要变革。 1、 结合华为云，打造更安全、稳定、高效、多应用的服务场景随着海量数据增长，企业面临无法移动办公、数据归属权混乱、协作分享困难及数据安全无保障等诸多挑战。针对这些痛点，解放云盘为TGIC提供了整套数据管理方案。网银级别加密传输，多地备份，细粒度权限控制等安全能力保证TGIC数据零丢失。数据多重备份，确保数据安全，控制风险，灾备模式容灾策略，保证内部公司设计方案、代码等数据99.999%可靠性。网银级别SSL协议加密传输，时刻监控文件流动痕迹，多维度控制文件操作权限，保证云盘文件安全，解决了TGIC重要文件权限管控问题。团队共享、个人共享、外链共享、协作共享等多种分享方式，有效降低20%网络带宽成本，满足多种工作场景。 同时，华为云ECS为TGIC打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境。华为云DDOS具有防护带宽灵活扩展，多转发规则，支持流量负载均衡的技术优势，在遭受大流量DDoS攻击后导致服务不可用的情况下，我们可以通过配置高防IP，将攻击流量引流到高防IP清洗，确保源站业务稳定可靠。云数据库基于华为积累多年的数据库研发、搭建和维护经验，结合数据库云化改造技术全力打造的，可为TGIC提供了一个更可靠、更安全、更高性能、即开即用、便捷运维、弹性伸缩的数据库服务。 2、 布局金融新生态，让业务服务流程、应用场景轻松简便TGIC结合分布式存储、智能合约、分布式人工智能、多重签名等技术连接用户、银行、券商、基金、信托、P2P平台等，通过共识激励体系让生态参与者自发的维护TGIC生态的可持续发展。目前，TGIC已经将基础生态环境搭建起来，其中包括主链、节点群、区块浏览器、钱包、API。TGIC生态通过区块链技术保障各方参与者的利益。促进整个金融行业数据上链，多方维护，打破传统金融行业各环节的壁垒，提高金融行业价值传递的效率，建立一个自由、平等、安全、可信、开放、共享的金融行业新生态。 四、改变与提升TGIC是一个基于区块链技术帮助传统金融行业突破发展壁垒，打造安全、可信、共享的金融行业新生态的公有链。TGIC底层提供了完整的分布式账本体系，完整的智能合约体系和系统安全体系，支持各类主要应用协议、多维认证协议和各类跨链协议。1、 可以大幅消减与降低金融行业成本。2、 有效提升金融领域的业务处理效率。3、 强化供应链金融的管理，消除与屏蔽金融的道德风险。4、 有利于稀释与降低金融监管难度，进而提高业务的合规程度。 文中提到的商品：解放云盘（点击可查看详情）上严选商城，挑选更多优质云商品！【华为云云市场，助您上云无忧】

“开通了智迅云客服系统后，公司的客户服务质量和业主的满意度有了显著提升，同时加盟店的扩张速度大大提升。我们深切感受到了文思海辉开发及运营人员在云客服解决方案领域的专业性。”——阁韵窗业 张玉泉一、背景与挑战阁韵窗业主要针对业主和加盟商两类客户提供服务，包括业主对定制化需求的服务和加盟商业务咨询服务等。在服务过程中，存在整体客服中心效率低、客户满意度低且成本高等问题：1.   客服人员与业主的需求沟通需要通过纸笔记录，不仅会出现成品与定制化需求有误差，而且效率大打折扣；2.   在咨询业务时，客服人员需要反复解答业主和意向加盟商的重复性的问题，耗费大量人力；3.   沟通渠道以电话为主，比较单一，客服人员工作饱和度低；4.   业主在铝包木窗安装过程中，很多细节问题需要咨询售后人员，耗费大量的人力；5.   阁韵窗业以往的客服人员在上岗前需要进行专业知识培训，正式上岗前需要熟记大量专业知识和专业术语，经过1-3个月才能够胜任对外服务的工作。 二、解决方案2018年8月，哈尔滨阁韵窗业有限公司在华为云严选商城选购了智迅云客服系统，严选服务商文思海辉为客户提供了快速搭建与客户之间的沟通渠道和服务窗口，助力公司提高客户服务的质量，提升客户的满意度。客户服务系统架构包括接触层、平台应用层、技术支撑层，架构图如下:在接触层，为阁韵窗业提供了电话、多媒体、社交媒体、移动终端、线上即时消息等多种接触手段，实现用户多渠道协同，并对交互记录进行统一管理；在平台应用层，开通智能全媒体客服系统，实现电话服务的同时，为阁韵窗业新增了包括微信公众号客服、网页客服和短信满意度评价服务等多媒体服务渠道；根据阁韵窗业的客户服务流程，搭建了一套科学的工单系统，为客服、业主、铝包木设计师、铝包木安装师傅之间搭建系统的服务渠道，确保能够按时、按质交付；根据以往业主和加盟商提出的问题，编辑常见问题，协助业主和加盟商自助查询答案；编辑话术，协助客服人员以专业的服务与业主、加盟商之间建立联系，获取信任；创建知识库，将业务咨询阶段、产品设计阶段、安装实施阶段和售后服务阶段遇到的问题归类，作为经验积累下来，用于日后的员工培训，或用于给客户提出建设性的建议；建立外部客户评价窗口和内部质检系统两个渠道，提升客户服务质量。技术支撑层，基础资源层包含了客户服务所有的基础硬件平台和各类软硬件服务资源，如PBX、CTI、IVR、录音平台、多媒体中心、数据库平台、通信引擎和接口引擎等，是客户服务的基础性支撑系统。 三、客户价值1. 公司客服新员工入职后，进行简单的系统培训后，通过应答话术的协助，即可快速上岗服务；2. 设计师可准确设计出符合业主需求的成品，提高了客户的满意度，也避免了纠纷；3. 多媒体沟通渠道的上线后，迅速将加盟店铺拓展了20家，店铺分布于黑龙江、辽宁、吉林、江苏、浙江、内蒙古多地；4. 客服人员在系统的协助下更加专业，员工积极性明显提升。 文中提到的商品：智迅云客服（点击查看详情）上严选商城，挑选更多优质云商品！【华为云云市场，助您上云无忧】

“软通智慧城市生态环境监测运营服务系统建立了完善的生态环境监测网络，让我们能够全面掌握城市管理区域的环境现状和污染排放状况，满足了新形式下环境监测、污染防治和科学决策需求。”—— 河南省开封市环保局一、用户痛点开封位于河南省东部，是环保部确定的京津冀大气污染传输通道“2+26”重点治理城市之一。受气候和地理条件的影响，该市大气污染治理压力一直偏大，开封市环保局面临以下业务痛点：1.大气管理措施缺乏技术支撑为完成大气污染防治任务，开封市为下辖的每个区县、乡镇制定了空气质量考核目标，由于缺乏自动监测设施，使用人工监测费时、费力，考核目标无法落实。2. 大气污染溯源缺乏数据受气象条件的影响，大气污染具有瞬时性和很强的不确定性。传统模式下，因缺乏及时准确的监测数据，无法对污染来源进行快速定位，无法有效遏制污染排放源。3. “小散乱污”治理困难“小散乱污”企业因点多面广，生产不规律，是该市大气污染治理的顽疾。4. 监测网络投资大、运营管理困难大气环境全面监控，需要部署大量的监测设备，一次性投资大，而且建成后运维管理的工作量巨大。 二、解决方案为全面完成2017年空气质量目标，开封市环保局通过公开招标，选择与华为云市场合作伙伴软通智慧科技有限公司（以下简称“软通智慧”）合作，进行大气环境网格化监测系统的建设和长期运营。该系统依托华为公有云，华为云专业的数据存储和分析服务为业务的纵深发展提供了基础，同时，能够实现产品快速部署、快速落地，缩减了建设周期，高效解决该市环境问题。1. 搭建大气环境网格化监测物联网软通智慧采用小型化的大气环境监测设备，采取网格化密集布点方式，为开封市构建了一张“集群式”监测网络，实现整个区域高时间分辨率、高空间分辨率和多参数的实时动态监测。在重点区县、乡镇布设国标法小型站，实现区域空气质量实时监测；在国家考核站点周边布设微型空气质量站，对污染来源进行监测；在“小散乱污”企业集聚区布点，监测排污情况；在道路沿线布点，监测交通污染排放。 2. 构建大气物联网监测服务系统本项目基于华为OceanConnect平台构建城市生态物联网监测运营服务系统，借助华为的OceanConnect平台，可实现对多种环境空气物联网监测设备的接入、管理和运行维护。平台基于华为公有云的部署，具有持续稳定的可靠性，可以保证三年不间断地进行服务。而且支持以包周期方式进行付款，非常契合软通智慧环保打造的服务型项目，环保局分年购买服务，减轻了政府一次性投入的资金压力。利用大数据技术，对客户的海量监测数据进行实时分析，实现了包括大气环境实时监测、空气质量预警预报、污染溯源分析、监测执法联动、治理效果评估在内的大气污染治理闭环管理，为开封市秋冬季大气污染防治工作提供了有力保障。3. 监测运营服务体系软通智慧环保在当地建立了运营服务中心，配备了专业的技术人员和装备，开展监测网络运营维护工作，保障了监测网络持续有效运行。 三、客户受益1. 考核压力向下传导。通过区县、乡镇站的建设，实现了对20个重点区县（乡镇）实时空气质量排名，将大气污染防治的考核压力有效的传导到了基层单位，调动了基层单位大气污染防治的积极性。2. 大气污染精准溯源。基于物联网海量监测数据，利用大数据技术和环境模型，实现了大气污染快速、精准溯源，确保有效治理。3. 监测执法高效联动。借助大量的监测设备和大数据技术，环保执法人员利用手机APP可以及时发现空气监测数据超标、快速锁定污染来源，第一时间到达现场进行执法，有效遏制了“小散乱污”及其他违法排污行为。4. 运营服务科学可靠。软通智慧环保专业化的运营团队，保障了监测网络持续、稳定运行。同时，软通的专家团队会对监测数据进行分析，定期出具分析报告，帮助客户掌握上一阶段的治理成效、制定下一阶段的治理计划，使其能够将全部精力用于环境管理。 文中提到的商品：扬尘视频监控服务（点击查看详情）上严选商城，挑选更多优质云商品！【华为云云市场，助您上云无忧】

一、业务背景在使用成为智能交通所提供的车队管理云服务之前，爱好科技采用某供应商的OBD智能终端，但是该供应商只提供硬件，没有任何的服务和解决方案，导致服务跟不上，爱好科技和驾驶员之间的矛盾不断加深。1. 里程计费上，计费方式不专业，缺少精准里程统计，无法实现智能、高效计费；2. 驾驶行为监管方面，希望对司机驾驶行为进行监控与约束，让客户享受更高质量乘车服务。二、解决方案2017年下半年开始，成为智能交通针对爱好科技租赁车队管理瓶颈，为其制定了基于共享租车属性的车队管理服务方案。1. 车载智能终端进行精准里程统计。爱好科技的车辆分布在全国各地，车型各式各样，成为智能交通为其提供了能够适配99.9%车型的车载智能终端，其里程读取的精准度达到98%。2. 行程透明化管理。通过车载智能终端，平台可以实时展现驾驶员的行驶轨迹及里程，可以通过轨迹及里程与平台的派单任务做比对，分析驾驶员是否存在多绕路情况存在。从而减少驾驶员误报里程带来的成本增加。3. 以驾驶行为作为考核标准。通过车队管理云平台及车载智能终端采集并分析驾驶员驾驶行为，对危险驾驶行为进行安全预警，从而进行驾驶员的驾驶行为优化。并以驾驶行为作为考核标准，给予对应的绩效奖惩，激励驾驶员提高工作质量及工作效率。4. 一对一专业运营服务。专业运营团队深层融入汽车租赁行业，为爱好科技提供7*24小时专业运营服务，及时解决爱好科技在产品使用过程中遇到的问题与痛点，协助爱好科技保证业务的顺利运行。目前，公司在华为云市场上架产品，结合华为云自有云服务，帮助客户实现智能化车队管理转型。凭借专业车联网技术与深度运营服务，成为智能交通获得了爱好科技的认可与信任。2018年6月，成为智能交通与爱好科技正式结成战略合作伙伴，在以车联网大数据为核心的应用及服务高速发展的市场环境及契机下，进行优势资源互通，最大化获得用户及商业模式的达成。三、客户受益1. 实现透明化管理，一年可节省约100万成本，驾驶员和公司的利益都得到了最大化的保障和公正。对驾驶员实时监控，调度管理人员实时掌握车辆情况。根据历史轨迹可以还原驾驶员的业务轨迹，明确驾驶员是否有绕路，或者消极怠工，加强了对驾驶员的透明监管；2. 客户乘车体验优化。监控驾驶员的驾驶行为，并将此计入绩效考核，不仅促使驾驶员形成良好的驾驶行为，还在潜移默化中提高了客户的乘车体验，提高了客户的满意度。 文中提到的商品：成翼行车队管理服务（点击查看）上严选商城，挑选更多优质云商品~【华为云云市场，助您上云无忧】

2020年9月3日，华为云云市场·新生态在线直播活动第12期，华为云云市场特别邀请了广州速启科技有限责任公司CEO周老师做客直播间，为大家带来《数字孪生云手机》的主题分享，并带来旗下核心产品“优启云”的相关介绍。说到和云手机息息相关的行业，在线教育、在线直播、云游戏都是典型的具体应用行业，其中，游戏行业一定是当下热门之选，让我们来听听5G的发展会对游戏行业带来什么影响？                    “ 5G时代会颠覆游戏行业，想象空间没有上限”《头号玩家》这部电影我看了很多遍，我想的是这才是未来游戏的真实情况。每个人随时随地带一副VR的眼镜，就可以进入另外一个世界，而且是自己完全沉浸在那个世界里面，可以在那里操作任何场景，而且跟你自己在现实生活中看到的东西是基本没有任何差别的。随着5G技术的发展这件事情其实并不遥远当然，未来法律或者一些规则要去防止的一些事情，避免会让我们沉迷在另外一个世界里。那么又有那些5G技术可以打破虚拟与现实世界的边界进一步改善我们的游戏体验呢？01 “数字孪生”技术现在的互联网世界已经有“数字孪生”技术，就是说在虚拟世界里面会有另外一个你。数字孪生技术还停留文字、图片、互动视频上。到了5G时代，会打破机器与人的边界，虚拟世界的人就会非常具体，具体到可能分辨不出来哪个是真实的自己，因为他会在孪生的世界里面去表达自己内心深处的想法，就像头号玩家一样。02无限的云端算力 “5G对游戏行业的改变会比较颠覆性，在内容生产上，它会把原来所有的限制全部打破。”我们原来的限制主要是在用户的终端手机上，有用户用的是七八千上万的手机，有的是千元机，千元机的算力就非常有限，屏幕的清晰度也非常有限，所以我们在设计游戏的时候，基本上都要去做一个折中。5G时代，我可以把大部分手机端要做的运算全部搬到云端，云端服务器的算力是无限的，然后云上AI可以叠加大数据的各种算法，所以它的整个算力，它的想象空间对整个游戏行业来说是没有上限的。03游戏教育结合云游戏游爱正在和华为云基于5G场景下合作开发一个云游戏平台，可以让多人实时操作同一块屏幕，在操作的同时还有语音视频的互动。这个功能的落地场景也是华为云的伙伴先想到落地的，我们会一开始在教育行业去落地，相关的技术和功能已经得到教育行业的一致认同。简单来说这个产品可以改变目前教育行业单向授课、单向沟通的一个过程，大大提升授课效率和学生的积极性。  未来学生可以跟老师在同一个屏幕上去做交互，学生可以去实时把他自己答题整个过程整个思路讲给老师听。老师在讲解过程中看学生的时候，也可以去随时指证或者提出他自己的意见。实际上是我个人觉得在这算是在线教育的2.0版本，而且这个产品实际上很快就可以落地了。 想了解更多精彩详情，9月3日下午三点，锁定云市场直播间，游爱速启科技将为您带来一场见证未来手机行业领域数字孪生的盛筵！预约报名地址：https://bbs.huaweicloud.com/signup/dda2becdb5574c98af63913c919c4c12文中提到的商品：速启云游戏平台、优启云手机（云市场严选商城在售）云市场直播间，每周四为您带来一场精彩直播，与专家面对面，解锁更多高科技产品的秘密！【华为云云市场，助您上云无忧】