• [区域复赛赛题问题] 船舶速度问题
    题目描述中出现:“主航道是一个特殊的海洋地块,在主航道上行驶的船不会发生碰撞,但在该区域行驶的船的速度会变慢。”我不是很理解这里的速度,请问这里的速度差距是否缺少描述?
  • [问题求助] P50pro的相机问题
    求助:P50pro,之前使用相机,靠近物体会自动出现超级微距,这阶段再也没有超级微距出现,不知道什么原因?
  • [问题求助] CloudIPCC旧接口对应AICC的什么接口?
    CloudIPCC对应的老接口 /agentgroup/{0}/allagentstatus需求:查所有坐席的名字
  • [问题求助] AICC移动坐席Android SDK咨询
    【问题来源】海尔智家    【问题简要】客户侧有移动坐席需求,AICC是否有移动端SDK用于接听电话?对应PC端openeye【问题类别】二次开发 SDK【AICC解决方案版本】AICC 23.200.SPC2【期望解决时间】尽快【问题现象描述】客户侧有移动坐席需求,AICC是否有移动端SDK供用户集成,用于移动坐席接听电话?对应PC端openeye
  • [问题求助] 通过代金券购买一年的OBS桶,但代金券有效期只有三个月,那么代金券到期后,购买的OBS桶会被直接释放掉,还是会冻结保留?
    另:欠费信息提前多长时间提醒?还可以继续用代金券充值吗?
  • [问题求助] 如何获取指定VDN正在进行中的通话信息
    【问题来源】中信百信银行【问题简要】【必填】    获取指定VDN正在进行中的通话信息(主叫、被叫、开始时间等)【问题类别】【必填】        对接华为接口 【AICC解决方案版本】【必填】        AICC版本:AICC 22.100 .SPC4  + ICD V300R008C25SPC025【问题现象描述】【必填】   通过什么接口可以实现获取指定VDN实时正在进行中的通话信息(主叫、被叫、开始时间等)。查阅cms接口说明,只找到了一个查询指定VDN下的呼叫信息,但是这个接口是查询指定时间段的呼叫信息,并不是查询当前正在进行中的呼叫信息
  • [问题求助] 呼入请求是否能够在振铃或应答消息中设置User-To-User
    【问题来源】百信银行    【问题简要】呼入请求是否能够在振铃或应答消息中设置User-To-User【问题类别】IVR GSL【AICC解决方案版本】22.100SPC4【期望解决时间】尽快【问题现象描述】    业务需要做抓包录音,希望能够将业务callid与sip信令进行关联,需要将sip呼叫的callid和cti平台的callid进行关联。已经咨询过无法从ivr中获取sip的callid,而中继侧又无法定制携带user-to-user,而ivr有设置user-to-user的功能,因此希望ivr在振铃或应答消息中以user-to-user形式携带cti平台的callid 
  • [问题求助] 大屏监控查询人工座席实时的呼叫详细信息,接口返回数据混乱,没有规律可寻
     【问题来源】  黑龙江农信社   【问题简要】   大屏监控查询坐席实时的呼叫详细信息,接口返回数据混乱,没有规律可寻  【问题类别】   座席监控   【AICC解决方案版本】   AICC 版本:AICC 8.0.71   【问题现象描述】   大屏监控查询坐席实时的呼叫详细信息,接口返回来的数据更新不准确,例如09:00某某坐席的呼入进线量是10个,接通量是9个,接听率是百分之90。过一会09:15发现该坐席数据 变成了呼入进线量是1个,接通量是1个,接听率是百分之百。还有一种现象是这个接口每次数据刷新时不会同时刷新所有的字段,例如呼出次数本次刷新是5个,呼出通话次数是3个, 此时这个坐席又打了3通并且全部接通。然后接口在下次刷新时呼出次数变成了7个,呼出通话次数变成了4个。数据比较混乱,没有规律。感觉就像是每次刷新只有部分字段刷新, 并且刷新后返回的数值也不准确  # 请求链接   /rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent   # 上送参数    {"ccId": 1,"vdn": 1,"agentIds": 1001,"indexIds": ["IDX_COUNT_AGENT_SIGN_IN","IDX_DURATION_AGENT_SIGN_IN","IDX_COUNT_AGENT_SET_BUSY","IDX_DURATION_AGENT_SET_BUSY","IDX_DURATION_AGENT_FREE","IDX_DURATION_AGENT_COLLATION","IDX_DURATION_AGENT_AVG_COLLATION","IDX_COUNT_AGENT_REQUEST","IDX_COUNT_AGENT_CONNECTED","IDX_RATE_AGENT_CONNECTED","IDX_DURATION_AGENT_CALL_IN","IDX_DURATION_AGENT_AVG_CALL_IN","IDX_COUNT_TOTAL_AGENT_CALL_OUT","IDX_COUNT_AGENT_CALL_OUT","IDX_RATE_AGENT_SUCC_CALL_OUT"],"mediaType": 5} 
  • [问题求助] 关于报表系统与监控系统接口数据不一致问题
    【问题来源】 黑龙江农信社 【问题简要】 在客户云系统的报表模块里,查看的数据与手册中大屏监控接口返回数据不一致 【问题类别】 座席监控 【AICC解决方案版本】 AICC 版本:AICC 8.0.71 【问题现象描述】 如:通过手册中 获取座席维度的历史监控指标接口:rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent 查询 人工呼入请求接通率(%)  与 客户云系统中 虚拟呼叫中心性能报表 人工呼入中成功率(%) 的字段有差异 # 请求链接 /rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill # 上送参数 其中 IDX_RATE_SKILL_CONNECTED 为人工呼入请求接通率(%)  {"ccId":1, "vdn":1,"skillIds":[1,2,3,4],"indexIds":["IDX_COUNT_SKILL_USER_ABANDON_QUEUE","IDX_COUNT_SKILL_USER_ABANDON_AGENT","IDX_DURATION_SKILL_ALL_ACK","IDX_COUNT_SKILL_CONNECTED","IDX_COUNT_SKILL_REQUEST","IDX_DURATION_SKILL_AVG_CONNECTED","IDX_RATE_SKILL_CONNECTED","IDX_RATE_SKILL_ABANDON"],"mediaType":5} 
  • [问题求助] CCUCS专业术语是什么的简写
    【问题来源】【必填】    AICC认证培训网上教程 【问题简要】【必填】    CCUCS专业术语是什么的简写【问题类别】【必填】     系统知识【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC可选择版本:AICC 8.12.0,AICC 8.13.0等】    【UAP可选择版本:UAP9600 V100R005C05,UAP9600 V100R005C00SPC018等】    【CTI可选择版本:ICD V300R008C20SPC005,ICD V300R008C20SPC004等】【期望解决时间】【可选】   今天上午【问题现象描述】【必填】鉴权 AK SK中的AK SK 代表什么意思?CCUCS 是什么的简写?VDN 是什么的简写?Was 是什么的简写?UAP是什么的简写?CMS是什么的简写?CC-GATEWAY中的CC是什么的简写? 【日志或错误截图】【可选】 【附件】【可选】
  • [问题求助] AICC 23.200版本签入签出明细报表汇总数据和日表数据对不上
    问题来源】九江银行华为灾备项目  【问题简要】AICC报表数据问题【问题类别】 AICC报表【AICC解决方案版本】AICC 23.200【问题现象描述】 AICC 23.200版本签入签出明细报表当日工作时长和天表当日时长不匹配,出现很多少10分钟情况。2023-10-09 t_cms_agent_opr_day查询  129工号时间为 :38462秒明细表如下,这个是跨天的数据,经过计算少十分钟。没有跨天的数据也有少十分钟的情况
  • [活动公告] 【获奖名单已公示】【开问有益】第4期 有奖问答等你来,提问冲榜赢耳机
    月度问答活动第4场来啦秋冬收获季,争当提问王等你来挑战,提问冲上榜为鼓励开发者勇于提问,分享知识,论坛升级提问赛道奖励23年9-12月累积发布问题求助帖超 88 条的开发者可额外获得HUAWEI FreeBuds 4E无线耳机你的互动看得见让每一问都算数 【参与方式】提问、答疑均不限版块,但要保证为真实有效的提问与答疑,重复的/无效的/灌水的内容不参与活动。【提问赛道】在问题求助分类中发布求助帖,即为参与活动如何提问:登录账号,点击“我要发帖子”,选择您想要提问的版块领域,分类选择“问题求助”,写下您的疑问发布即为参与提问。如不确定提问到哪个版块的,可将帖子发布在 开发者服务-开发者技术支持 版块的问题求助分类中。​【答疑赛道】回复问题求助帖,即为参与活动如何答疑:在问答专区或问题求助TAB中,找到您想要回答的求助帖,在该帖下方回复即为参与答疑。快速找到问题求助帖的小技巧:认准问答标识     【活动时间】2023.9.1—2023.9.30【参与对象】所有开发者均可参与 【奖项设置】​奖品示例:以上四个奖项当月不同时获得(提问小能手/求知开发者/积极答题王/幸运答疑奖)。外部版主的提问仅参与当月的版主任务及当月的此提问活动,不参与9-12月的提问累积,优先完成版主任务,额外部分参与此活动评选,如有疑问请咨询小助手。活动期间,如有恶意刷量/灌水等严重违反社区规范的行为,直接取消所有获奖资格。有效提问量TOP1出现数量相同的情况,活动组根据提问内容质量投票评判。获奖名单公示: 活动结束10个工作日内,本活动帖中刷新获奖名单,请及时关注,获奖者届时请填写问卷,以便奖品发放,具体礼品视库存出库情况而定。
  • [公告] 如何反馈功能建议、产品缺陷、用户体验建议,或者求助开发者或答疑专家?
    1、您可以通过华为云官方的工单系统进行反馈~工单系统地址:工单管理 (huaweicloud.com)您可以在搜索框中输入“pEDA”搜索我们的产品提交工单,也可以在下方【工单全部产品与服务分类】中,找到【工业软件】栏目,点击其中的【板级EDA工具链云服务】给我们提交工单,我们会及时为您解答~2、论坛您可以在华为云开发者论坛-工业软件论坛-pEDA分论坛的【问题求助】板块发帖求助,答疑专家会及时回答您的问题~链接是:华为云论坛_云计算论坛_开发者论坛_技术论坛-华为云 (huaweicloud.com)3、您也可以在云声平台反馈问题,会有客服同事及时审核并反馈到开发团队~注意需要在【关联产品/功能】选项中,选择【工业软件】板块下的【板级EDA工具链云服务】~链接是:建议反馈_华为云优化建议反馈平台-华为云 (huaweicloud.com)
  • [问题求助] 华为云开发者任务挑战活动-实物奖品无法领取
    华为云开发者任务挑战活动-实物奖品无法领取。@云享·书库小助手请云享·书库小助手私信我
  • [问题求助] stm32主控,通过BC28模块发送信息
    设备上电后,所有功能都正常,但是云平台上面显示全部设备处于离线状态,这是什么原因?之前一直是正常的