【问题来源】【必填】      南方航空【问题简要】【必填】     目前电话进线播报的坐席工号为底层配置的cti 工号，客户需要播报行内员工自有工号 ，在huawei配置管理系统中支持的工号范围为：101-59999，客户的工号不符合这个饭碗，我们已经写好的报工号的IVR流程，如何处理电话进线后先挂起IVR流程。【问题类别】【必填】      AICC 【AICC解决方案版本】【必填】       AICC24.100       UAP：V300R001C02SPC108       ICD：V300R008C25SPC030【期望解决时间】【选填】2024-07-30【问题现象描述】【必填】           目前电话进线播报的坐席工号为底层配置的cti 工号，客户需要播报行内员工自有工号 ，在huawei配置管理系统中支持的工号范围为：101-59999，客户的工号不符合这个饭碗，我们已经写好的报工号的IVR流程，如何处理电话进线后先挂起IVR流程。【日志或错误截图】【可选】

【问题来源】深圳妇联【问题简要】IVR流程中访问ICD存储过程参数丢失问题，一样的参数，一个正常一个报错【问题类别】【必填】ivr流程开发【AICC解决方案版本】【必填】ICDV300R008C25SPC027【期望解决时间】【选填】2024-07-24【问题现象描述】【必填】IVR流程中访问ICD存储过程参数丢失问题请帮忙分析参数丢失原因，谢谢2024-07-23 16:55:05.379 IVR[xxx.xxx.132.229][313] $803$[ICD存储过程1] 2024-07-23 16:55:05.379 IVR[xxx.xxx.132.229][313] name={*proc_szfulian_call_in*},num=12,dataSource=vdn16_szfl 2024-07-23 16:55:05.379 IVR[xxx.xxx.132.229][313] IVR(0)(0,54)->Database agent:172.27.132.229:213(4)(1,4): Execute stored procedure:Executing stored procedure: stored procedure name {*proc_szfulian_call_in*}, Agent node No. 4 Proxy(IP=172.27.132.229:213) 2024-07-23 16:55:05.384 Aplogic[xxx.xxx.132.229][213] DataSource[vdn16_szfl]: Msg Handle= [0], Dsn= [54], RecvTime=16:55:05:380, SessionTime=16:55:05:380 ,Time: 2024-07-23;16:55:05:384,来源：172.27.132.229:313(IVR),类型：EXECUTE_USERPROC,语句：proc_szfulian_call_in,输入：1: Value: ff808081858cbd5c01859a64fba521df, DataType: 41, ParmType: 0, Len: 41 ;2: Value: 075583269875, DataType: 41, ParmType: 0, Len: 41 ;3: Value: 13711779174, DataType: 41, ParmType: 0, Len: 41 ;4: Value: 017674646127, DataType: 101, ParmType: 0, Len: 101 ;5: Value: 1721724878-2367368, DataType: 41, ParmType: 0, Len: 41 ;6: Value: bigin:1,6, DataType: 199, ParmType: 0, Len: 199 ;7: Value: 2, DataType: 9, ParmType: 0, Len: 9 ;8: Value: 2024-07-23 16:54:39, DataType: 21, ParmType: 0, Len: 21 ;9: Value: 2024-07-23 16:54:56, DataType: 21, ParmType: 0, Len: 21 ;10: Value: 2024-07-23 16:55:04, DataType: 21, ParmType: 0, Len: 21 ;11: Value: 2024-07-23 16:55:05, DataType: 21, ParmType: 0, Len: 21 ;12: Value: szfl6xlzx, DataType: 11, ParmType: 0, Len: 11 ;,结果：失败,描述：执行失败,错误：错误类型: SA_DBMS_API_ERROR; 错误码: 1318; 错误描述: INCORRECT NUMBER OF ARGUMENTS FOR PROCEDURE SMARTCC.PROC_SZFULIAN_CALL_IN; EXPECTED 12, GOT 11 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] Database agent:213(255)(255,213)->IVR(0)(0,54): Execute stored procedure answerMSG_PROXY_SCP_PROC_ACK(89), status=2703, dataSource=. 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] Proc ack failed Params: [P0]:type=41 value=f***1df(32) [P1]:type=41 value=0***875(12) [P2]:type=41 value=1***174(11) [P3]:type=101 value=0***127(12) [P4]:type=41 value=1***368(18) [P5]:type=199 value=b***1,6(9) [P6]:type=9 value=2***(1) [P7]:type=21 value=2***:39(19) [P8]:type=21 value=2***:56(19) [P9]:type=21 value=2***:04(19) [P10]:type=21 value=2***:05(19) [P11]:type=11 value=s***lzx(9) 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] AccessCode=16002, CLD=<<16002>>, name={*proc_szfulian_call_in*},num=12,dataSource=vdn16_szfl. 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] Executing Procedure proc_szfulian_call_in failed. 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] @1@失败出口

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：       想要实现排队播放繁忙语音，确认请按1之后继续排队，播放等待音乐。不知道如何控制在播放排队语音的时候有空闲坐席就马上停止当前的音乐播放转坐席，在WAS可以实现播放音乐打断进坐席，但不能执行继续等待请按1的逻辑，请问我需要怎么做？

问题来源： 中信保诚人寿问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题描述：VXML解析JSON返回字段失败，看日志不知道什么原因

问题来源： 中信保诚人寿问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：今天，接口无法解析无法进行后续开发问题简要：因为所有的api接口返回值都要写库，所以没有在调用web接口直接访问cell 的地方使用 -> 方式解析json，封装了复合cell 去发送api写库，另外接口的返回值里面可能包含数组这个需要怎么去解决？现在使用数据包操作处理接口返回的JSON不能解析，请问有其他方式可以解析JSON吗？接口可能会返回数组但IVR不支持数组，需要怎么处理？客户的接口已经平稳运行十几年了，不会再去调整，只能IVR侧解决   做了

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：   返回中文乱码，UTF-8和GB2312都试过不行

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：今天问题简要：    IVR 根据号码转接外线还能不能知道这个电话是否挂机？客户需求是转接指定号码，但外线的同时通话数不能超过指定数，需要监听转接出去的电话有没有挂机

【问题来源】亿迅【问题简要】TTS放音异常【问题类别】TTS【AICC解决方案版本】【AICC版本：AICC 24.100.0】【CTI版本：ICD V300R008C25】TTS播放卡顿，只能听到咔的一声就静音了，偶尔能播一个字

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：    GSL播放时间日期的时候或者小数多个VP音组合的时候只会播放第一个文件，整数也是 0.99只会播零    

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：今天问题简要：客户使用的业务数据库是SQL Server 但我看GSL好像不支持SQL Server，请问还有其他的方式可以访问数据库吗？目前的想法是使用 JAVA外接CELL 去做，看了两篇文章，不知道是否支持下面文章说废弃了，不支持

用电脑Welink与ldeaHub6（型号：huawei ldeaHub Pro)进行投影，鼠标形状是个红色空心的圆圈，不好看。可以修改吗？

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：    IVR 需要播放非常多的WAV文件，不知道使用什么方式简单容易维护，note+str（文件编号大于65535，貌似不支持了）07011419.wav 07011420.wav 07021053.wav 

【问题来源】【必填】  深圳容大【问题简要】【必填】    使用SCE新建了一个复合cell ，在左侧菜单栏里面显示，选择引用时显示未完成的复合cell【问题类别】【必填】 AICC【AICC解决方案版本】【必填】 22.100【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】  使用SCE新建了一个复合cell ，在左侧菜单栏里面显示，选择引用时显示未完成的复合cell，但是未保存在本地，是否有其他方法可以打开修改

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：我在后台开启了播放工号，但只会播放 播工号前（note29），就没有播其他的东西了

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：    我需要查询队列的排队信息和预计等待时长，去播放排队语音，但是调用查询呼叫队列信息扩展CELL一直都是失败出口