问题来源】【必填】内蒙古银行【问题简要】【必填】客户需求：转人工后，客户等待排队超过20秒提示客户”当前排队时间长。。。。。。继续等待请按1”，按1再等20秒继续等待，等待超过两次后播报另一个提示音“继续等待请按1，返回主菜单请按2”    【问题类别】【必填】AICC【AICC解决方案版本】【必填】AICC  8.15.6【期望解决时间】【选填】越快越好【问题现象描述】【必填】现在的问题是没法获取到等待次数    添加变量后     只要坐席转回变量就会重置为初始值

【问题来源】广州妇联【问题简要】建立会场方式外呼如何判断占线情况【问题类别】【必填】ivr流程开发【AICC解决方案版本】【必填】ICDV300R008C25SPC027【期望解决时间】【选填】2024-09-06【问题现象描述】【必填】建立会场时如何识别目标占线状态

【问题来源】深圳妇联【问题简要】IVR流程中访问ICD存储过程参数丢失问题，一样的参数，一个正常一个报错【问题类别】【必填】ivr流程开发【AICC解决方案版本】【必填】ICDV300R008C25SPC027【期望解决时间】【选填】2024-07-24【问题现象描述】【必填】IVR流程中访问ICD存储过程参数丢失问题请帮忙分析参数丢失原因，谢谢2024-07-23 16:55:05.379 IVR[xxx.xxx.132.229][313] $803$[ICD存储过程1] 2024-07-23 16:55:05.379 IVR[xxx.xxx.132.229][313] name={*proc_szfulian_call_in*},num=12,dataSource=vdn16_szfl 2024-07-23 16:55:05.379 IVR[xxx.xxx.132.229][313] IVR(0)(0,54)->Database agent:172.27.132.229:213(4)(1,4): Execute stored procedure:Executing stored procedure: stored procedure name {*proc_szfulian_call_in*}, Agent node No. 4 Proxy(IP=172.27.132.229:213) 2024-07-23 16:55:05.384 Aplogic[xxx.xxx.132.229][213] DataSource[vdn16_szfl]: Msg Handle= [0], Dsn= [54], RecvTime=16:55:05:380, SessionTime=16:55:05:380 ,Time: 2024-07-23;16:55:05:384,来源：172.27.132.229:313(IVR),类型：EXECUTE_USERPROC,语句：proc_szfulian_call_in,输入：1: Value: ff808081858cbd5c01859a64fba521df, DataType: 41, ParmType: 0, Len: 41 ;2: Value: 075583269875, DataType: 41, ParmType: 0, Len: 41 ;3: Value: 13711779174, DataType: 41, ParmType: 0, Len: 41 ;4: Value: 017674646127, DataType: 101, ParmType: 0, Len: 101 ;5: Value: 1721724878-2367368, DataType: 41, ParmType: 0, Len: 41 ;6: Value: bigin:1,6, DataType: 199, ParmType: 0, Len: 199 ;7: Value: 2, DataType: 9, ParmType: 0, Len: 9 ;8: Value: 2024-07-23 16:54:39, DataType: 21, ParmType: 0, Len: 21 ;9: Value: 2024-07-23 16:54:56, DataType: 21, ParmType: 0, Len: 21 ;10: Value: 2024-07-23 16:55:04, DataType: 21, ParmType: 0, Len: 21 ;11: Value: 2024-07-23 16:55:05, DataType: 21, ParmType: 0, Len: 21 ;12: Value: szfl6xlzx, DataType: 11, ParmType: 0, Len: 11 ;,结果：失败,描述：执行失败,错误：错误类型: SA_DBMS_API_ERROR; 错误码: 1318; 错误描述: INCORRECT NUMBER OF ARGUMENTS FOR PROCEDURE SMARTCC.PROC_SZFULIAN_CALL_IN; EXPECTED 12, GOT 11 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] Database agent:213(255)(255,213)->IVR(0)(0,54): Execute stored procedure answerMSG_PROXY_SCP_PROC_ACK(89), status=2703, dataSource=. 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] Proc ack failed Params: [P0]:type=41 value=f***1df(32) [P1]:type=41 value=0***875(12) [P2]:type=41 value=1***174(11) [P3]:type=101 value=0***127(12) [P4]:type=41 value=1***368(18) [P5]:type=199 value=b***1,6(9) [P6]:type=9 value=2***(1) [P7]:type=21 value=2***:39(19) [P8]:type=21 value=2***:56(19) [P9]:type=21 value=2***:04(19) [P10]:type=21 value=2***:05(19) [P11]:type=11 value=s***lzx(9) 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] AccessCode=16002, CLD=<<16002>>, name={*proc_szfulian_call_in*},num=12,dataSource=vdn16_szfl. 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] Executing Procedure proc_szfulian_call_in failed. 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] @1@失败出口

【问题来源】广汽传祺【问题简要】IVR流程中访问ICD存储过程失败，未找出失败原因，请求华为大佬帮忙看下【问题类别】【必填】ivr流程开发【AICC解决方案版本】【必填】ICDV300R008C25SPC027【期望解决时间】【选填】2024-06-14之前【问题现象描述】【必填】IVR流程中访问ICD存储过程失败，找不到原因。以下是访问错误信息的日志截图目前已经尝试过以下几种解决方案：1、已经简化了存储过程，排除了存储过程本身的逻辑问题2、已用我们的数据库用户访问过该存储过程，调用也是正常的，排除没有权限访问的问题3、确认了数据源的数据库是能对上的4、新建了一个存储过程，没有使用参数，能正常调用，排除参数问题，以下是ivr流程的全部日志，和ivr流程的截图 2024-06-13 11:34:53.214  539 ======================== Caller=<<137xxxxx174>>, Callee=<<020xxxxx915>> ======================== 2024-06-13 11:34:53.215  539 IVR(255)(163,539)->CCS(0)(14,988): 呼叫应答:NoteNO:1 2024-06-13 11:34:53.215  539 ======================GSL_CALL_BEGIN====================== 2024-06-13 11:34:53.215  539 GSL MAXID=118, MODIFIED TIME=2024-06-12 19:41:59, SCEVersion=ICDV300R008C20SPC002# 2024-06-13 11:34:53.215  539 CallInfo TrunkNO=56026,CLI=<<137xxxxx174>>,CLD=<<2xxx1>>,CLOD=<<>>, 2024-06-13 11:34:53.215  539 sender_handle=163,sender_dsn=539,receiver_handle=14,receiver_dsn=988, 2024-06-13 11:34:53.215  539 AccessCode=24001 VDN=24 Exec flow Y:/24/icdmmp/config/flow/gqcq_ivr.GSL Version=ICDV300R008C25SPC027 OS=Linux 2024-06-13 11:34:53.215  539 Monitor info ICDDebug=0 icdinsider=0 DebugMode=0 TraceFlag=10 2024-06-13 11:34:53.215  539 IE len=70, buf=74 14 41 03 06 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 81 01 00 82 03 01 03 5C 83 03 01 03 5C A1 08 00 00 18 00 96 00 08 00 A2 04 08 00 00 00 FC 03 00 00 00 E1 0C 30 32 30 33 39 33 39 34 39 31 35 00  2024-06-13 11:34:53.215  539 $92$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:53.215  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:53.215  539 $95$[ANSWER3] 2024-06-13 11:34:53.215  539 Send alerting param: audio=255 2024-06-13 11:34:53.215  539 IVR(255)(163,539)->CCS(0)(14,988): 振铃:  2024-06-13 11:34:53.352  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): 呼叫标识 2024-06-13 11:34:53.352  539 RePlace CallID list: ssp=252942 CallID='  1718249693  7613  4  0' 2024-06-13 11:34:53.352  539 Add CallID list: ssp=252942 CallID='  1718249693  7613  4  0' 2024-06-13 11:34:53.382  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): 通知: 2024-06-13 11:34:53.398  539 Answer param: SSP=252942, ChgInd=0, ExtraDataLen=0 2024-06-13 11:34:53.398  539 IVR(255)(163,539)->CCS(0)(14,988): 摘机:   2024-06-13 11:34:54.077  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): 通知: 2024-06-13 11:34:54.774  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): 摘机应答:  2024-06-13 11:34:54.774  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): 通知: 2024-06-13 11:34:54.774  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.774  539 $93$[获取呼叫ID] 2024-06-13 11:34:54.774  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.774  539 $94$[GET ORIGINAL CLD] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $98$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $99$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $100$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $12$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $15$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $18$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $38$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $28$[比较] 2024-06-13 11:34:54.830  539 CompareSib, Param: Operate=4, (1 <= 0 ) 2024-06-13 11:34:54.830  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $31$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $32$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $34$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $35$[比较] 2024-06-13 11:34:54.830  539 CompareSib, Param: Operate=0, (4 > 8 ) 2024-06-13 11:34:54.830  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $37$[比较] 2024-06-13 11:34:54.830  539 CompareSib, Param: Operate=1, (4 < 1 ) 2024-06-13 11:34:54.830  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $27$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter MinusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1149,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.830  539 MinusWithUC expression: 1 - 1 = 0 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $36$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter MinusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1148,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1234 2024-06-13 11:34:54.830  539 MinusWithUC expression: 4 - 1 = 3 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $26$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $19$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $23$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $22$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1150,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1150 2024-06-13 11:34:54.830  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=2,nRes=2 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $25$[比较] 2024-06-13 11:34:54.830  539 CompareSib, Param: Operate=1, (0 < 3 ) 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@真值出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $24$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter PlusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1233,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.830  539 PlusWithUC expression: 0 + 1 = 1 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $19$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $23$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $22$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1150,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1150 2024-06-13 11:34:54.830  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=20,nRes=20 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $25$[比较] 2024-06-13 11:34:54.830  539 CompareSib, Param: Operate=1, (1 < 3 ) 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@真值出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $24$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter PlusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1233,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.830  539 PlusWithUC expression: 1 + 1 = 2 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $19$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $23$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $22$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1150,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1150 2024-06-13 11:34:54.830  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=202,nRes=202 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $25$[比较] 2024-06-13 11:34:54.830  539 CompareSib, Param: Operate=1, (2 < 3 ) 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@真值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $24$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1233,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.831  539 PlusWithUC expression: 2 + 1 = 3 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $19$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $23$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $22$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1150,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1150 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=2024,nRes=2024 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $25$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (3 < 3 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $39$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1150,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1142,nResFP=770 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=2024-,nRes=2024- 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $41$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $61$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $51$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=4, (5 <= 0 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $54$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $55$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $57$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $58$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=0, (6 > 8 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $60$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (6 < 5 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $50$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter MinusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1147,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.831  539 MinusWithUC expression: 5 - 1 = 4 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $59$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter MinusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1146,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1234 2024-06-13 11:34:54.831  539 MinusWithUC expression: 6 - 1 = 5 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $49$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $42$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $46$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $45$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1101,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1101 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=0,nRes=0 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $48$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (4 < 5 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@真值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $47$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1233,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.831  539 PlusWithUC expression: 4 + 1 = 5 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $42$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $46$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $45$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1101,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1101 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=06,nRes=06 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $48$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (5 < 5 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $62$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=770,cOp2Type=40,nOp2Num=65535,nOp2FP=1101,nResFP=770 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=2024-06,nRes=2024-06 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $63$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=770,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1142,nResFP=770 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=2024-06-,nRes=2024-06- 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $65$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $85$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $75$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=4, (7 <= 0 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $78$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $79$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $81$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $82$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=0, (8 > 8 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $84$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (8 < 7 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $74$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter MinusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1145,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.831  539 MinusWithUC expression: 7 - 1 = 6 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $83$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter MinusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1144,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1234 2024-06-13 11:34:54.831  539 MinusWithUC expression: 8 - 1 = 7 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $73$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $66$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $70$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $69$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1060,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1060 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=1,nRes=1 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $72$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (6 < 7 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@真值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $71$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1233,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.831  539 PlusWithUC expression: 6 + 1 = 7 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $66$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $70$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $69$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1060,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1060 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=13,nRes=13 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $72$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (7 < 7 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $16$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=770,cOp2Type=40,nOp2Num=65535,nOp2FP=1060,nResFP=770 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=2024-06-13,nRes=2024-06-13 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $87$[OPERATE STRING] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Source string = 2024-06-13,Operate string =  ,Match CASE = 1,Operate Type=2 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $88$[OPERATE STRING] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Source string = 2024-06-13 ,Operate string = 11:34:54,Match CASE = 1,Operate Type=2 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $102$[ICD存储过程1] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@失败出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $89$[ICD存储过程1] 2024-06-13 11:34:54.831  539 name={*proc_get_white_list*},num=2,dataSource=ztids 2024-06-13 11:34:54.832  539 IVR(0)(163,539)->Database agent:172.27.132.88:204(0)(7,10): Execute stored procedure:Executing stored procedure: stored procedure name {*proc_get_white_list*}, Agent node No. 10 Proxy(IP=172.27.132.88:204) 2024-06-13 11:34:54.841  539 Database agent:204(255)(255,204)->IVR(0)(163,539): Execute stored procedure answerMSG_PROXY_SCP_PROC_ACK(89), status=2703, dataSource=. 2024-06-13 11:34:54.841  539 Proc ack failed Params: [P0]:type=41 value=1***174(11) [P1]:type=50201 value=1 2024-06-13 11:34:54.841  539 AccessCode=24001, CLD=<<24001>>, name={*proc_get_white_list*},num=2,dataSource=ztids. 2024-06-13 11:34:54.841  539 Executing Procedure proc_get_white_list failed. 2024-06-13 11:34:54.841  539 @1@失败出口 2024-06-13 11:34:54.841  539 $103$[EX_SIB_LOG] 2024-06-13 11:34:54.841  539 [NAME]=主叫号码 [TYPE]=40-byte string [VALUE]=13711779174 2024-06-13 11:34:54.841  539 [NAME]=is_white_list [TYPE]=unsinged char [VALUE]=1 2024-06-13 11:34:54.841  539 [NAME]=数据源 [TYPE]=40-byte string [VALUE]=ztids 2024-06-13 11:34:54.841  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.841  539 $4$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.841  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.841  539 $5$[请求路由] 2024-06-13 11:34:54.890  539 CccGetDeviceBySkillsWithVDN Type=2 VDN=24 Buffer=视频客服 Ret=0 2024-06-13 11:34:54.890  539 Request Route detail: vdn=24, QueryType=2, QueryDesc=视频客服, DeviceType=1, DeviceNO=1 2024-06-13 11:34:54.890  539 @2@队列设备出口 2024-06-13 11:34:54.890  539 $6$[查询设备] 2024-06-13 11:34:54.896  539 CccIsDeviceAvailableWithVDN VDN=24 DeviceType=1 DeviceNo=1 DeviceVDN=24 Time=1718249693 Dsn=7613 Handle=4 Server=0 Available=0 Ret=0 2024-06-13 11:34:54.896  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $105$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.896  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $110$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.896  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $112$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.896  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $113$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.896  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=200,nOp1FP=336,cOp2Type=40,nOp2Num=65535,nOp2FP=1124,nResFP=1165 2024-06-13 11:34:54.896  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=y:/voice/24/gqcq/504,nRes=y:/voice/24/gqcq/504 2024-06-13 11:34:54.896  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $116$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.896  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=200,nOp1FP=1165,cOp2Type=40,nOp2Num=65535,nOp2FP=464,nResFP=1165 2024-06-13 11:34:54.896  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=y:/voice/24/gqcq/504,nRes=y:/voice/24/gqcq/504  2024-06-13 11:34:54.896  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $117$[EX_SIB_LOG] 2024-06-13 11:34:54.896  539 [NAME]=新语音文件 [TYPE]=200-byte string [VALUE]=y:/voice/24/gqcq/504 2024-06-13 11:34:54.896  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $111$[放音收号] 2024-06-13 11:34:54.896  539 IVR(255)(163,539)->CCS(0)(14,988): 放音收号:Resource:VP; 指定文件: 次数 = 1, 文件名 = y:/voice/24/gqcq/504 2024-06-13 11:34:55.046  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): ICD录放音应答:放音,失败,VPDsn=65535  2024-06-13 11:34:55.046  539 AccessCode=24001 CLD=<<2xxx1>> IVR(255)(163,539)->CCS(0)(14,988): 放音收号:Resource:VP; 指定文件: 次数 = 1, 文件名 = y:/voice/24/gqcq/504. Get ack failed! result=0 vpdsn=65535. 2024-06-13 11:34:55.046  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:55.046  539 $106$[事件处理] 2024-06-13 11:34:55.046  539 ProcessEvent receive msg type=4, mask=1048820 2024-06-13 11:34:55.046  539 ProcessEvent receive msg type=4, mask=1048820 2024-06-13 11:34:55.046  539 ProcessEvent receive msg type=21, mask=1048820 2024-06-13 11:34:55.046  539 Get MSG_SSP_SCP_PLAYRECORD_RES, but the result is NOT success! msg.result=0 2024-06-13 11:34:55.046  539 @5@设备消息出口 2024-06-13 11:34:55.046  539 $1$[EX_SIB_DISCONNECT_V20] 2024-06-13 11:34:55.046  539 Enter CheckUserHookMsg() function, Param: ssp=252942 2024-06-13 11:34:55.046  539 Send disconnect/release msgtype=8 ssp=252942 cause=0 2024-06-13 11:34:55.046  539 IVR(255)(163,539)->CCS(0)(14,988): 拆线: 原因: 正常拆线 2024-06-13 11:34:55.057  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): 释放呼叫: 原因: 正常拆线 2024-06-13 11:34:55.057  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:55.057  539 流程结束 2024-06-13 11:34:55.057  539 ======================GSL_CALL_END======================  请帮忙看下还有什么导致该问题的原因没排查到的

视频点播，直播分别是两个不同的域名，绑定的同一个ip，后端是两台服务器提供视频点播和视频直播服务。华为云什么服务可以实现该功能，并简要说明步骤华为云共享型负载均衡服务https://support.huaweicloud.com/qs-elb/zh_cn_elb_02_0001.html共享型负载均衡可以配置基于域名和URL的转发策略（7层转发），将来自不同域名或者不同URL的请求转发到不同的后端服务器组处理。此功能目前仅支持协议类型为HTTP、HTTPS的监听器。步骤：创建弹性云服务器—搭建后端服务—新建负载均衡器（选择共享型实例，并绑定弹性IP）—添加/配置监听器（配置前端协议和端口，如http/80端口；配置后端服务器组和开启健康检查）—添加/配置转发策略（配置域名方式转发策略，添加后端服务器组和开启健康检查，分别将具体域名指向对应后端服务器）—验证负载均衡服务。另需要检查：后端服务器的安全组已经开通了业务需要使用的端口（也可以先开通所有端口，业务部署完成后再限制不使用的端口）。由于共享型弹性负载均衡通过“100.125.0.0/16”网段的IP与后端服务器互访，为了保证健康检查功能正常使用，后端服务器的安全组必须开通“100.125.0.0/16”网段。CDN场景 Https://support.huaweicloud.com/productdesc-cdn/cdn_01_0067.html原理https://support.huaweicloud.com/productdesc-cdn/cdn_01_0109.html业务类型应用场景网站加速适用于有加速需求的网站，对网站中图片、小文件等静态资源提供加速服务，包括门户网站、电商平台、资讯APP、UGC应用（User Generated Content，用户原创内容）等。文件下载加速适用于使用HTTP/HTTPS文件下载业务的网站、下载工具、游戏客户端、APP商店等。点播加速适用于提供音视频点播服务的客户，例如：在线教育类网站、在线视频分享网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。全站加速适用于各行业动静态内容混合，含较多动态资源请求（如asp、jsp、php等格式的文件）的网站。如果用CDN,解决加速需求。

1、mysql 、SQLserver、oracle的迁移工具和迁移方法（要求写两种），除了工具流的，还有DRS，然后论坛里找一下迁移流程，缩写填进去方法；2、mysql和SQLserver的公有云版本需要和题目对应一下，具体记不起来了（RDS for MySQL，RDS for SQLServer）；RDS for SQL Server2019企业版和2017企业版支持只读实例。RDS for MySQL数据库的主实例和只读实例都具有独立的连接地址，每个云数据库RDS for MySQL单机实例、主备实例最多支持创建5个只读实例为了实现读取能力的弹性扩展，分担数据库压力，您可以在某个区域中创建一个或多个只读实例，利用只读实例满足大量的数据库读取需求，以此增加应用的吞吐量。3、小题目是三个数据库迁移的方法和步骤迁移工具、方法和步骤MySQL一、mysqldump步骤：1.使用mysqldump导出自建数据库的数据2.将导出的两个文件上传到ECS实例上3.将导出的文件导入到目标RDS中4.导入成功后登录RDS实例数据库中查看数据是否正常。二、数据复制DRS步骤：（以本地mysql迁移至RDS为例）1.在“实时迁移管理”页面，单击“创建迁移任务”，进入创建迁移任务页面。2.在“迁移实例”页面，填选区域、任务名称、描述、迁移实例信息。3.在“源库及目标库”页面，迁移实例创建成功后，填选源库信息和目标库信息，单击“源库和目标库”处的“测试连接”，分别测试并确定与源库和目标库连通后，勾选协议。4.在“迁移设置”页面，设置迁移用户和迁移对象.5.在“预检查”页面，进行迁移任务预校验，校验是否可进行迁移。6.进入“参数对比”页面，进行参数对比。7.在“任务确认”页面，设置迁移任务的启动时间、任务异常通知设置、SMN主题、时延阈值、任务异常自动结束时间，并确认迁移任务信息无误后，单击“启动任务”，提交迁移任务。SQLserver工具1 使用SQLserver导入导出功能将本地SQL Server数据库迁移到RDS for SQL Server二、步骤：（以本地sqlserver迁移至RDS为例）1.登录控制台，选择“数据库 > 云数据库 RDS”“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页签。2.在“基本信息”页签下单击“绑定”，在弹出框选择对应的弹性IP。3.在本地安装SQL Server客户端管理工具，通过弹性IP进行连接4.通过SQL Server自带的脚本生成工具，生成ECS上的数据库结构脚本5.在SSMS客户端中打开生成的脚本SQL文件，连接到RDS对应实例上。6.完成以上步骤后通过SQL Server自带的导入导出功能完成数据迁移。工具2 DRS备份迁移步骤 https://support.huaweicloud.com/backupmig-drs/drs_02_0009.html1．在“备份迁移管理”页面，单击“创建迁移任务”。在“选定备份”页面输入任务名称和描述，填选备份文件信息，单击“下一步”。在“选定目标”页面，根据所选数据库类型，配置相应的数据库信息，单击“下一步”在“信息确认”页面核对配置详情后，勾选协议，单击“下一步”。在“备份迁移管理”页面任务列表中，观察对应的恢复任务的状态为“恢复中”，恢复成功后，任务状态显示“成功”。工具3 Golden Gate在源端和目标端的数据盘建立ggs目录将OGG软件包解压到ggs目录中打开源端和目标的SQL Server代理服务并将启动类型改为自动在源端建立数据库source，目标端建立数据库target在源端和目标端SQLServer中执行对应的语句创建测试表为源端和目标端创建用户，并授权源端：并授权用户名和密码在源端source库启用cdc在源端和目标端分别创建ODBC数据源ogg配置，源端和目标端的ogg安装目录中执行ggsci。配置完成，测试迁移是否正常使用Oracle一、工具1.迁移至云下或云上自建oracle：Oracle Golden Gate/Data guard/Always On/数据库自带迁移工具等2.若采用公有云服务至云数据库postgre：UGO+DRS3.迁移到GaussDB（DWS）：CDM、存入OBS再转储至DWS二、Oracle数据库迁移上云的流程迁移上云流程（以GoldenGate为例）Oracle GoldenGate 数据复制步骤：利用抽取进程(Extract Process)在源端数据库中读取Online Redo Log或者Archive Log，然后进行解析，只提取其中数据的变化信息，比如DML操作——增、删、改操作将抽取的信息转换为GoldenGate自定义的中间格式存放在队列文件(trail file)中再利用传输进程将队列文件(trail file)通过TCP/IP传送到目标系统。目标端有一个进程叫Server Collector，这个进程接受了从源端传输过来的数据变化信息把信息缓存到GoldenGate 队列文件(trail file)当中，等待目标端的复制进程读取数据。GoldenGate 复制进程(replicat process)从队列文件(trail file)中读取数据变化信息，并创建对应的SQL语句，通过数据库的本地接口执行，提交到目标端数据库，提交成功后更新自己的检查点，记录已经完成复制的位置，数据的复制过程最终完成。迁移到GaussDB（DWS）步骤：CDM步骤：（1）准备数据（2）创建CDM集群（3）CDM集群绑定EIP （4）创建Oracle连接和DWS连接 （5）创建数据迁移作业（6）查看迁移的数据统计；存入OBS再转储至DWS步骤：（1）开始（2）上传数据至OBS（3）创建OBS外表（4）执行导入数据（5）处理错误表（6）优化查询效率（7）结束；（OBS导入导出数据时，暂不支持跨Region进行OBS数据导入导出，必须确保OBS和DWS集群在同一个Region）4、单个数据库独立部署，每个服务器规格。规划数据库上云规格，多少C多少G？ 本地服务器的规格，乘以利用率，和上云1:1

 有一个问题麻烦帮忙在百忙之中抽空看看，非常感谢     问题描述：我们有一个流程走完超时出口以后，返回上一层放音收号cell,放音不能被输入打断，且之后放音文件都会失效（不走超时出口的情况下正常放音）

【问题来源】【必填】    北京    【问题简要】【必填】    GSL流程开发，呼叫转移cell是否能实现呼叫转移到坐席设备前后播报指定队列的坐席工号的功能；【问题类别】【必填】    【AICC  IVR】【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC可选择版本：AICC 8.13.0 CC-CMS】【期望解决时间】【选填】      尽快【问题现象描述】【必填】       GSL流程开发，呼叫转移cell是否能实现呼叫转移到坐席设备前后播放对应坐席的工号的功能，是否还有其他方式可实现呼叫坐席前后播报工号的功能；

GSL业务功能开发文档及DEMO当前论坛对上传附件数量有限制，因此以压缩包附件方式提供：进行了分段压缩，需要全部下载后，解压其中一个即可VXML业务功能开发文档及DEMO详情见VXML业务功能开发详解和DEMO.rar     ICD V300R008C25 VoiceXML1.0开发指南.rar    ICD V300R008C25 VoiceXML2.1开发指南.rar

问题来源】【必填】   杭州信访【问题简要】【必填】同一个gsl流程中，播放同一路径下的同一个wav语音，有时成功有时失败，请教失败原因有哪些【问题类别】【必填】IVR是gsl版的同一个gsl流程中，播放同一路径下的同一个wav语音，有时成功有时失败，请教失败原因有哪些【AICC解决方案版本】【必填】UAP9600 V100R005C05ICD V300R008C20SPC005【期望解决时间】【选填】【问题现象描述】【必填】同一个gsl流程中，播放同一路径下的同一个wav语音，有时成功有时失败，请教失败原因有哪些可在日志中直接搜索：FileName=Y:\aliasr\XF_IVR_20210814073011971.wav进行定位

【问题来源】【必填】    【武汉农商行】    【问题简要】【必填】     华为智能呼叫中心 IVR 部分GSL文件上传服务器后显示非法的流程文件【问题类别】【必填】    【AICC  IVR】【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC可选择版本：AICC 8.13.0 CC-CMS】【期望解决时间】【选填】      尽快【问题现象描述】【必填】         GSL文件旧平台转移新平台，代码未改动，文件上传服务器，流程和被叫配置均已更新加载，智能呼叫中心显示“非法的流程文件”，更换开发工具新版本并将代码重新编译成  .GSL文件上传，         依旧显示“非法的流程文件”。         开发工具版本：

【问题来源】：长沙银行【问题简要】:  长沙银行原华为IPCC_V200R001C80，CTI_V300R006C87系统GSL流程迁移至华为AICC_8.14.0，CTI_V300R008C22系统【问题类别】:  IVR_GSL流程【AICC解决方案版本】    AICC：AICC 8.14.0    CTI：CTI V300R008C22【期望解决时间】尽快【问题现象描述】：文档里面没有转IVR的接口  IPCC以前是调用的TransToIVR 接口，AICC里面只看到一个会话转移 transfer    只能转技能队列和座席

【功能模块】IVR -  ICDV300R006C86【操作步骤&问题现象】1. 这边有两个环境地址，一个是test，一个staging2,同样的gsl文件，一个是请求test，一个是请求staging2，在test上没有问题，在staging2vxml脚本调用报错报错信息可以看截图和附件日志【截图信息】【调用接口返回信息】【vxml脚本】<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><vxml version="1.0"><form>        <var name="HttpHead" expr="session.sce.HttpHead"/>        <script>                                  var HttpStr = HttpHead+'/callrecords/get/customer/info';                    </script>    <subdialog name="GetCustomer"  namelist="session.sce.PhoneNum session.sce.DNIS session.sce.CallId"  srcexpr="HttpStr">     <filled>             <assign  name="session.sce.CustomerId"  expr="GetCustomer.CustomerId"/>             <assign  name="session.sce.UserId"  expr="GetCustomer.UserId"/>             <assign  name="session.sce.IsIllegalCustomer"  expr="GetCustomer.IsIllegalCustomer"/>             <assign  name="session.sce.IsRedCustomer"  expr="GetCustomer.IsRedCustomer"/>             <assign  name="session.sce.IsNewCustomer"  expr="GetCustomer.IsNewCustomer"/>             <assign  name="session.sce.CurrentGrade"  expr="GetCustomer.CurrentGrade"/>             <assign  name="session.sce.ReturnValueDnis"  expr="GetCustomer.ReturnValueDnis"/>             <assign  name="session.sce.NonBelongedUser"  expr="GetCustomer.NonBelongedUser"/> <assign  name="session.sce.BelongUserIsLogin"  expr="GetCustomer.BelongUserIsLogin"/></filled></subdialog ></form></vxml>【报错日志】【日志信息】（可选，上传日志内容或者附件）

【问题来源】：长沙银行【问题简要】:   长沙银行要求AICC环境沿用IPCC环境的GSL，导入IPCC环境GSL后流程加载成功，测试96511进线播报语音导航时，按键无法打断，放音收号cell失败附件是ivr日志，debug日志及sce【问题类别】  IVR(gsl)【AICC解决方案版本】【必填】    IPCC版本：IPCC V200R001C80SPC715    AICC可选择版本：AICC 8.14.0    CTI可选择版本：ICD V300R008C22

附件为IVR全程录音GSL流程样例，如下为根据实际情况进行修改流程，录音文件保存在Y:/ivr/日期时间索引为72的复合cell中的流程：