【问题来源】广州妇联【问题简要】建立会场方式外呼如何判断占线情况【问题类别】【必填】ivr流程开发【AICC解决方案版本】【必填】ICDV300R008C25SPC027【期望解决时间】【选填】2024-09-06【问题现象描述】【必填】建立会场时如何识别目标占线状态

【问题来源】深圳妇联【问题简要】IVR流程中访问ICD存储过程参数丢失问题，一样的参数，一个正常一个报错【问题类别】【必填】ivr流程开发【AICC解决方案版本】【必填】ICDV300R008C25SPC027【期望解决时间】【选填】2024-07-24【问题现象描述】【必填】IVR流程中访问ICD存储过程参数丢失问题请帮忙分析参数丢失原因，谢谢2024-07-23 16:55:05.379 IVR[xxx.xxx.132.229][313] $803$[ICD存储过程1] 2024-07-23 16:55:05.379 IVR[xxx.xxx.132.229][313] name={*proc_szfulian_call_in*},num=12,dataSource=vdn16_szfl 2024-07-23 16:55:05.379 IVR[xxx.xxx.132.229][313] IVR(0)(0,54)->Database agent:172.27.132.229:213(4)(1,4): Execute stored procedure:Executing stored procedure: stored procedure name {*proc_szfulian_call_in*}, Agent node No. 4 Proxy(IP=172.27.132.229:213) 2024-07-23 16:55:05.384 Aplogic[xxx.xxx.132.229][213] DataSource[vdn16_szfl]: Msg Handle= [0], Dsn= [54], RecvTime=16:55:05:380, SessionTime=16:55:05:380 ,Time: 2024-07-23;16:55:05:384,来源：172.27.132.229:313(IVR),类型：EXECUTE_USERPROC,语句：proc_szfulian_call_in,输入：1: Value: ff808081858cbd5c01859a64fba521df, DataType: 41, ParmType: 0, Len: 41 ;2: Value: 075583269875, DataType: 41, ParmType: 0, Len: 41 ;3: Value: 13711779174, DataType: 41, ParmType: 0, Len: 41 ;4: Value: 017674646127, DataType: 101, ParmType: 0, Len: 101 ;5: Value: 1721724878-2367368, DataType: 41, ParmType: 0, Len: 41 ;6: Value: bigin:1,6, DataType: 199, ParmType: 0, Len: 199 ;7: Value: 2, DataType: 9, ParmType: 0, Len: 9 ;8: Value: 2024-07-23 16:54:39, DataType: 21, ParmType: 0, Len: 21 ;9: Value: 2024-07-23 16:54:56, DataType: 21, ParmType: 0, Len: 21 ;10: Value: 2024-07-23 16:55:04, DataType: 21, ParmType: 0, Len: 21 ;11: Value: 2024-07-23 16:55:05, DataType: 21, ParmType: 0, Len: 21 ;12: Value: szfl6xlzx, DataType: 11, ParmType: 0, Len: 11 ;,结果：失败,描述：执行失败,错误：错误类型: SA_DBMS_API_ERROR; 错误码: 1318; 错误描述: INCORRECT NUMBER OF ARGUMENTS FOR PROCEDURE SMARTCC.PROC_SZFULIAN_CALL_IN; EXPECTED 12, GOT 11 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] Database agent:213(255)(255,213)->IVR(0)(0,54): Execute stored procedure answerMSG_PROXY_SCP_PROC_ACK(89), status=2703, dataSource=. 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] Proc ack failed Params: [P0]:type=41 value=f***1df(32) [P1]:type=41 value=0***875(12) [P2]:type=41 value=1***174(11) [P3]:type=101 value=0***127(12) [P4]:type=41 value=1***368(18) [P5]:type=199 value=b***1,6(9) [P6]:type=9 value=2***(1) [P7]:type=21 value=2***:39(19) [P8]:type=21 value=2***:56(19) [P9]:type=21 value=2***:04(19) [P10]:type=21 value=2***:05(19) [P11]:type=11 value=s***lzx(9) 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] AccessCode=16002, CLD=<<16002>>, name={*proc_szfulian_call_in*},num=12,dataSource=vdn16_szfl. 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] Executing Procedure proc_szfulian_call_in failed. 2024-07-23 16:55:05.385 IVR[xxx.xxx.132.229][313] @1@失败出口

【问题来源】广汽传祺【问题简要】IVR流程中访问ICD存储过程失败，未找出失败原因，请求华为大佬帮忙看下【问题类别】【必填】ivr流程开发【AICC解决方案版本】【必填】ICDV300R008C25SPC027【期望解决时间】【选填】2024-06-14之前【问题现象描述】【必填】IVR流程中访问ICD存储过程失败，找不到原因。以下是访问错误信息的日志截图目前已经尝试过以下几种解决方案：1、已经简化了存储过程，排除了存储过程本身的逻辑问题2、已用我们的数据库用户访问过该存储过程，调用也是正常的，排除没有权限访问的问题3、确认了数据源的数据库是能对上的4、新建了一个存储过程，没有使用参数，能正常调用，排除参数问题，以下是ivr流程的全部日志，和ivr流程的截图 2024-06-13 11:34:53.214  539 ======================== Caller=<<137xxxxx174>>, Callee=<<020xxxxx915>> ======================== 2024-06-13 11:34:53.215  539 IVR(255)(163,539)->CCS(0)(14,988): 呼叫应答:NoteNO:1 2024-06-13 11:34:53.215  539 ======================GSL_CALL_BEGIN====================== 2024-06-13 11:34:53.215  539 GSL MAXID=118, MODIFIED TIME=2024-06-12 19:41:59, SCEVersion=ICDV300R008C20SPC002# 2024-06-13 11:34:53.215  539 CallInfo TrunkNO=56026,CLI=<<137xxxxx174>>,CLD=<<2xxx1>>,CLOD=<<>>, 2024-06-13 11:34:53.215  539 sender_handle=163,sender_dsn=539,receiver_handle=14,receiver_dsn=988, 2024-06-13 11:34:53.215  539 AccessCode=24001 VDN=24 Exec flow Y:/24/icdmmp/config/flow/gqcq_ivr.GSL Version=ICDV300R008C25SPC027 OS=Linux 2024-06-13 11:34:53.215  539 Monitor info ICDDebug=0 icdinsider=0 DebugMode=0 TraceFlag=10 2024-06-13 11:34:53.215  539 IE len=70, buf=74 14 41 03 06 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 81 01 00 82 03 01 03 5C 83 03 01 03 5C A1 08 00 00 18 00 96 00 08 00 A2 04 08 00 00 00 FC 03 00 00 00 E1 0C 30 32 30 33 39 33 39 34 39 31 35 00  2024-06-13 11:34:53.215  539 $92$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:53.215  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:53.215  539 $95$[ANSWER3] 2024-06-13 11:34:53.215  539 Send alerting param: audio=255 2024-06-13 11:34:53.215  539 IVR(255)(163,539)->CCS(0)(14,988): 振铃:  2024-06-13 11:34:53.352  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): 呼叫标识 2024-06-13 11:34:53.352  539 RePlace CallID list: ssp=252942 CallID='  1718249693  7613  4  0' 2024-06-13 11:34:53.352  539 Add CallID list: ssp=252942 CallID='  1718249693  7613  4  0' 2024-06-13 11:34:53.382  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): 通知: 2024-06-13 11:34:53.398  539 Answer param: SSP=252942, ChgInd=0, ExtraDataLen=0 2024-06-13 11:34:53.398  539 IVR(255)(163,539)->CCS(0)(14,988): 摘机:   2024-06-13 11:34:54.077  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): 通知: 2024-06-13 11:34:54.774  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): 摘机应答:  2024-06-13 11:34:54.774  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): 通知: 2024-06-13 11:34:54.774  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.774  539 $93$[获取呼叫ID] 2024-06-13 11:34:54.774  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.774  539 $94$[GET ORIGINAL CLD] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $98$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $99$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $100$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $12$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $15$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $18$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $38$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $28$[比较] 2024-06-13 11:34:54.830  539 CompareSib, Param: Operate=4, (1 <= 0 ) 2024-06-13 11:34:54.830  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $31$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $32$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $34$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $35$[比较] 2024-06-13 11:34:54.830  539 CompareSib, Param: Operate=0, (4 > 8 ) 2024-06-13 11:34:54.830  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $37$[比较] 2024-06-13 11:34:54.830  539 CompareSib, Param: Operate=1, (4 < 1 ) 2024-06-13 11:34:54.830  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $27$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter MinusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1149,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.830  539 MinusWithUC expression: 1 - 1 = 0 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $36$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter MinusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1148,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1234 2024-06-13 11:34:54.830  539 MinusWithUC expression: 4 - 1 = 3 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $26$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $19$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $23$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $22$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1150,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1150 2024-06-13 11:34:54.830  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=2,nRes=2 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $25$[比较] 2024-06-13 11:34:54.830  539 CompareSib, Param: Operate=1, (0 < 3 ) 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@真值出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $24$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter PlusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1233,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.830  539 PlusWithUC expression: 0 + 1 = 1 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $19$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $23$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $22$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1150,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1150 2024-06-13 11:34:54.830  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=20,nRes=20 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $25$[比较] 2024-06-13 11:34:54.830  539 CompareSib, Param: Operate=1, (1 < 3 ) 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@真值出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $24$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter PlusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1233,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.830  539 PlusWithUC expression: 1 + 1 = 2 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $19$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $23$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $22$[运算] 2024-06-13 11:34:54.830  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1150,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1150 2024-06-13 11:34:54.830  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=202,nRes=202 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.830  539 $25$[比较] 2024-06-13 11:34:54.830  539 CompareSib, Param: Operate=1, (2 < 3 ) 2024-06-13 11:34:54.830  539 @0@真值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $24$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1233,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.831  539 PlusWithUC expression: 2 + 1 = 3 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $19$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $23$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $22$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1150,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1150 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=2024,nRes=2024 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $25$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (3 < 3 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $39$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1150,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1142,nResFP=770 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=2024-,nRes=2024- 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $41$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $61$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $51$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=4, (5 <= 0 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $54$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $55$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $57$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $58$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=0, (6 > 8 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $60$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (6 < 5 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $50$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter MinusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1147,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.831  539 MinusWithUC expression: 5 - 1 = 4 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $59$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter MinusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1146,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1234 2024-06-13 11:34:54.831  539 MinusWithUC expression: 6 - 1 = 5 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $49$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $42$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $46$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $45$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1101,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1101 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=0,nRes=0 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $48$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (4 < 5 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@真值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $47$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1233,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.831  539 PlusWithUC expression: 4 + 1 = 5 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $42$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $46$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $45$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1101,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1101 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=06,nRes=06 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $48$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (5 < 5 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $62$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=770,cOp2Type=40,nOp2Num=65535,nOp2FP=1101,nResFP=770 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=2024-06,nRes=2024-06 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $63$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=770,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1142,nResFP=770 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=2024-06-,nRes=2024-06- 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $65$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $85$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $75$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=4, (7 <= 0 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $78$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $79$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $81$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $82$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=0, (8 > 8 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $84$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (8 < 7 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $74$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter MinusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1145,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.831  539 MinusWithUC expression: 7 - 1 = 6 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $83$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter MinusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1144,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1234 2024-06-13 11:34:54.831  539 MinusWithUC expression: 8 - 1 = 7 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $73$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $66$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $70$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $69$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1060,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1060 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=1,nRes=1 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $72$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (6 < 7 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@真值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $71$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithUCRes() function, Param: cOp1Type=50201,nOp1FP=1233,cOp2Type=50201,nOp2Num=1,nOp2FP=65535,nResFP=1233 2024-06-13 11:34:54.831  539 PlusWithUC expression: 6 + 1 = 7 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $66$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $70$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $69$[运算] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=1060,cOp2Type=1,nOp2Num=65535,nOp2FP=1317,nResFP=1060 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=13,nRes=13 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $72$[比较] 2024-06-13 11:34:54.831  539 CompareSib, Param: Operate=1, (7 < 7 ) 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $16$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=40,nOp1FP=770,cOp2Type=40,nOp2Num=65535,nOp2FP=1060,nResFP=770 2024-06-13 11:34:54.831  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=2024-06-13,nRes=2024-06-13 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $87$[OPERATE STRING] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Source string = 2024-06-13,Operate string =  ,Match CASE = 1,Operate Type=2 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $88$[OPERATE STRING] 2024-06-13 11:34:54.831  539 Source string = 2024-06-13 ,Operate string = 11:34:54,Match CASE = 1,Operate Type=2 2024-06-13 11:34:54.831  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $102$[ICD存储过程1] 2024-06-13 11:34:54.831  539 @1@失败出口 2024-06-13 11:34:54.831  539 $89$[ICD存储过程1] 2024-06-13 11:34:54.831  539 name={*proc_get_white_list*},num=2,dataSource=ztids 2024-06-13 11:34:54.832  539 IVR(0)(163,539)->Database agent:172.27.132.88:204(0)(7,10): Execute stored procedure:Executing stored procedure: stored procedure name {*proc_get_white_list*}, Agent node No. 10 Proxy(IP=172.27.132.88:204) 2024-06-13 11:34:54.841  539 Database agent:204(255)(255,204)->IVR(0)(163,539): Execute stored procedure answerMSG_PROXY_SCP_PROC_ACK(89), status=2703, dataSource=. 2024-06-13 11:34:54.841  539 Proc ack failed Params: [P0]:type=41 value=1***174(11) [P1]:type=50201 value=1 2024-06-13 11:34:54.841  539 AccessCode=24001, CLD=<<24001>>, name={*proc_get_white_list*},num=2,dataSource=ztids. 2024-06-13 11:34:54.841  539 Executing Procedure proc_get_white_list failed. 2024-06-13 11:34:54.841  539 @1@失败出口 2024-06-13 11:34:54.841  539 $103$[EX_SIB_LOG] 2024-06-13 11:34:54.841  539 [NAME]=主叫号码 [TYPE]=40-byte string [VALUE]=13711779174 2024-06-13 11:34:54.841  539 [NAME]=is_white_list [TYPE]=unsinged char [VALUE]=1 2024-06-13 11:34:54.841  539 [NAME]=数据源 [TYPE]=40-byte string [VALUE]=ztids 2024-06-13 11:34:54.841  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.841  539 $4$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.841  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.841  539 $5$[请求路由] 2024-06-13 11:34:54.890  539 CccGetDeviceBySkillsWithVDN Type=2 VDN=24 Buffer=视频客服 Ret=0 2024-06-13 11:34:54.890  539 Request Route detail: vdn=24, QueryType=2, QueryDesc=视频客服, DeviceType=1, DeviceNO=1 2024-06-13 11:34:54.890  539 @2@队列设备出口 2024-06-13 11:34:54.890  539 $6$[查询设备] 2024-06-13 11:34:54.896  539 CccIsDeviceAvailableWithVDN VDN=24 DeviceType=1 DeviceNo=1 DeviceVDN=24 Time=1718249693 Dsn=7613 Handle=4 Server=0 Available=0 Ret=0 2024-06-13 11:34:54.896  539 @1@假值出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $105$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.896  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $110$[参数入堆栈] 2024-06-13 11:34:54.896  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $112$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.896  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $113$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.896  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=200,nOp1FP=336,cOp2Type=40,nOp2Num=65535,nOp2FP=1124,nResFP=1165 2024-06-13 11:34:54.896  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=y:/voice/24/gqcq/504,nRes=y:/voice/24/gqcq/504 2024-06-13 11:34:54.896  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $116$[EXTENDED_SIB_ALGORITHUM] 2024-06-13 11:34:54.896  539 Enter PlusWithStrRes() function, Param: cOp1Type=200,nOp1FP=1165,cOp2Type=40,nOp2Num=65535,nOp2FP=464,nResFP=1165 2024-06-13 11:34:54.896  539 FUNCTION PlusWithStrRes() ret, buf=y:/voice/24/gqcq/504,nRes=y:/voice/24/gqcq/504  2024-06-13 11:34:54.896  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $117$[EX_SIB_LOG] 2024-06-13 11:34:54.896  539 [NAME]=新语音文件 [TYPE]=200-byte string [VALUE]=y:/voice/24/gqcq/504 2024-06-13 11:34:54.896  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:54.896  539 $111$[放音收号] 2024-06-13 11:34:54.896  539 IVR(255)(163,539)->CCS(0)(14,988): 放音收号:Resource:VP; 指定文件: 次数 = 1, 文件名 = y:/voice/24/gqcq/504 2024-06-13 11:34:55.046  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): ICD录放音应答:放音,失败,VPDsn=65535  2024-06-13 11:34:55.046  539 AccessCode=24001 CLD=<<2xxx1>> IVR(255)(163,539)->CCS(0)(14,988): 放音收号:Resource:VP; 指定文件: 次数 = 1, 文件名 = y:/voice/24/gqcq/504. Get ack failed! result=0 vpdsn=65535. 2024-06-13 11:34:55.046  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:55.046  539 $106$[事件处理] 2024-06-13 11:34:55.046  539 ProcessEvent receive msg type=4, mask=1048820 2024-06-13 11:34:55.046  539 ProcessEvent receive msg type=4, mask=1048820 2024-06-13 11:34:55.046  539 ProcessEvent receive msg type=21, mask=1048820 2024-06-13 11:34:55.046  539 Get MSG_SSP_SCP_PLAYRECORD_RES, but the result is NOT success! msg.result=0 2024-06-13 11:34:55.046  539 @5@设备消息出口 2024-06-13 11:34:55.046  539 $1$[EX_SIB_DISCONNECT_V20] 2024-06-13 11:34:55.046  539 Enter CheckUserHookMsg() function, Param: ssp=252942 2024-06-13 11:34:55.046  539 Send disconnect/release msgtype=8 ssp=252942 cause=0 2024-06-13 11:34:55.046  539 IVR(255)(163,539)->CCS(0)(14,988): 拆线: 原因: 正常拆线 2024-06-13 11:34:55.057  539 CCS(0)(14,988)->IVR(255)(163,539): 释放呼叫: 原因: 正常拆线 2024-06-13 11:34:55.057  539 @0@成功出口 2024-06-13 11:34:55.057  539 流程结束 2024-06-13 11:34:55.057  539 ======================GSL_CALL_END======================  请帮忙看下还有什么导致该问题的原因没排查到的

视频点播，直播分别是两个不同的域名，绑定的同一个ip，后端是两台服务器提供视频点播和视频直播服务。华为云什么服务可以实现该功能，并简要说明步骤华为云共享型负载均衡服务https://support.huaweicloud.com/qs-elb/zh_cn_elb_02_0001.html共享型负载均衡可以配置基于域名和URL的转发策略（7层转发），将来自不同域名或者不同URL的请求转发到不同的后端服务器组处理。此功能目前仅支持协议类型为HTTP、HTTPS的监听器。步骤：创建弹性云服务器—搭建后端服务—新建负载均衡器（选择共享型实例，并绑定弹性IP）—添加/配置监听器（配置前端协议和端口，如http/80端口；配置后端服务器组和开启健康检查）—添加/配置转发策略（配置域名方式转发策略，添加后端服务器组和开启健康检查，分别将具体域名指向对应后端服务器）—验证负载均衡服务。另需要检查：后端服务器的安全组已经开通了业务需要使用的端口（也可以先开通所有端口，业务部署完成后再限制不使用的端口）。由于共享型弹性负载均衡通过“100.125.0.0/16”网段的IP与后端服务器互访，为了保证健康检查功能正常使用，后端服务器的安全组必须开通“100.125.0.0/16”网段。CDN场景 Https://support.huaweicloud.com/productdesc-cdn/cdn_01_0067.html原理https://support.huaweicloud.com/productdesc-cdn/cdn_01_0109.html业务类型应用场景网站加速适用于有加速需求的网站，对网站中图片、小文件等静态资源提供加速服务，包括门户网站、电商平台、资讯APP、UGC应用（User Generated Content，用户原创内容）等。文件下载加速适用于使用HTTP/HTTPS文件下载业务的网站、下载工具、游戏客户端、APP商店等。点播加速适用于提供音视频点播服务的客户，例如：在线教育类网站、在线视频分享网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。全站加速适用于各行业动静态内容混合，含较多动态资源请求（如asp、jsp、php等格式的文件）的网站。如果用CDN,解决加速需求。

1、mysql 、SQLserver、oracle的迁移工具和迁移方法（要求写两种），除了工具流的，还有DRS，然后论坛里找一下迁移流程，缩写填进去方法；2、mysql和SQLserver的公有云版本需要和题目对应一下，具体记不起来了（RDS for MySQL，RDS for SQLServer）；RDS for SQL Server2019企业版和2017企业版支持只读实例。RDS for MySQL数据库的主实例和只读实例都具有独立的连接地址，每个云数据库RDS for MySQL单机实例、主备实例最多支持创建5个只读实例为了实现读取能力的弹性扩展，分担数据库压力，您可以在某个区域中创建一个或多个只读实例，利用只读实例满足大量的数据库读取需求，以此增加应用的吞吐量。3、小题目是三个数据库迁移的方法和步骤迁移工具、方法和步骤MySQL一、mysqldump步骤：1.使用mysqldump导出自建数据库的数据2.将导出的两个文件上传到ECS实例上3.将导出的文件导入到目标RDS中4.导入成功后登录RDS实例数据库中查看数据是否正常。二、数据复制DRS步骤：（以本地mysql迁移至RDS为例）1.在“实时迁移管理”页面，单击“创建迁移任务”，进入创建迁移任务页面。2.在“迁移实例”页面，填选区域、任务名称、描述、迁移实例信息。3.在“源库及目标库”页面，迁移实例创建成功后，填选源库信息和目标库信息，单击“源库和目标库”处的“测试连接”，分别测试并确定与源库和目标库连通后，勾选协议。4.在“迁移设置”页面，设置迁移用户和迁移对象.5.在“预检查”页面，进行迁移任务预校验，校验是否可进行迁移。6.进入“参数对比”页面，进行参数对比。7.在“任务确认”页面，设置迁移任务的启动时间、任务异常通知设置、SMN主题、时延阈值、任务异常自动结束时间，并确认迁移任务信息无误后，单击“启动任务”，提交迁移任务。SQLserver工具1 使用SQLserver导入导出功能将本地SQL Server数据库迁移到RDS for SQL Server二、步骤：（以本地sqlserver迁移至RDS为例）1.登录控制台，选择“数据库 > 云数据库 RDS”“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页签。2.在“基本信息”页签下单击“绑定”，在弹出框选择对应的弹性IP。3.在本地安装SQL Server客户端管理工具，通过弹性IP进行连接4.通过SQL Server自带的脚本生成工具，生成ECS上的数据库结构脚本5.在SSMS客户端中打开生成的脚本SQL文件，连接到RDS对应实例上。6.完成以上步骤后通过SQL Server自带的导入导出功能完成数据迁移。工具2 DRS备份迁移步骤 https://support.huaweicloud.com/backupmig-drs/drs_02_0009.html1．在“备份迁移管理”页面，单击“创建迁移任务”。在“选定备份”页面输入任务名称和描述，填选备份文件信息，单击“下一步”。在“选定目标”页面，根据所选数据库类型，配置相应的数据库信息，单击“下一步”在“信息确认”页面核对配置详情后，勾选协议，单击“下一步”。在“备份迁移管理”页面任务列表中，观察对应的恢复任务的状态为“恢复中”，恢复成功后，任务状态显示“成功”。工具3 Golden Gate在源端和目标端的数据盘建立ggs目录将OGG软件包解压到ggs目录中打开源端和目标的SQL Server代理服务并将启动类型改为自动在源端建立数据库source，目标端建立数据库target在源端和目标端SQLServer中执行对应的语句创建测试表为源端和目标端创建用户，并授权源端：并授权用户名和密码在源端source库启用cdc在源端和目标端分别创建ODBC数据源ogg配置，源端和目标端的ogg安装目录中执行ggsci。配置完成，测试迁移是否正常使用Oracle一、工具1.迁移至云下或云上自建oracle：Oracle Golden Gate/Data guard/Always On/数据库自带迁移工具等2.若采用公有云服务至云数据库postgre：UGO+DRS3.迁移到GaussDB（DWS）：CDM、存入OBS再转储至DWS二、Oracle数据库迁移上云的流程迁移上云流程（以GoldenGate为例）Oracle GoldenGate 数据复制步骤：利用抽取进程(Extract Process)在源端数据库中读取Online Redo Log或者Archive Log，然后进行解析，只提取其中数据的变化信息，比如DML操作——增、删、改操作将抽取的信息转换为GoldenGate自定义的中间格式存放在队列文件(trail file)中再利用传输进程将队列文件(trail file)通过TCP/IP传送到目标系统。目标端有一个进程叫Server Collector，这个进程接受了从源端传输过来的数据变化信息把信息缓存到GoldenGate 队列文件(trail file)当中，等待目标端的复制进程读取数据。GoldenGate 复制进程(replicat process)从队列文件(trail file)中读取数据变化信息，并创建对应的SQL语句，通过数据库的本地接口执行，提交到目标端数据库，提交成功后更新自己的检查点，记录已经完成复制的位置，数据的复制过程最终完成。迁移到GaussDB（DWS）步骤：CDM步骤：（1）准备数据（2）创建CDM集群（3）CDM集群绑定EIP （4）创建Oracle连接和DWS连接 （5）创建数据迁移作业（6）查看迁移的数据统计；存入OBS再转储至DWS步骤：（1）开始（2）上传数据至OBS（3）创建OBS外表（4）执行导入数据（5）处理错误表（6）优化查询效率（7）结束；（OBS导入导出数据时，暂不支持跨Region进行OBS数据导入导出，必须确保OBS和DWS集群在同一个Region）4、单个数据库独立部署，每个服务器规格。规划数据库上云规格，多少C多少G？ 本地服务器的规格，乘以利用率，和上云1:1

 有一个问题麻烦帮忙在百忙之中抽空看看，非常感谢     问题描述：我们有一个流程走完超时出口以后，返回上一层放音收号cell,放音不能被输入打断，且之后放音文件都会失效（不走超时出口的情况下正常放音）

【问题来源】【必填】    北京    【问题简要】【必填】    GSL流程开发，呼叫转移cell是否能实现呼叫转移到坐席设备前后播报指定队列的坐席工号的功能；【问题类别】【必填】    【AICC  IVR】【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC可选择版本：AICC 8.13.0 CC-CMS】【期望解决时间】【选填】      尽快【问题现象描述】【必填】       GSL流程开发，呼叫转移cell是否能实现呼叫转移到坐席设备前后播放对应坐席的工号的功能，是否还有其他方式可实现呼叫坐席前后播报工号的功能；

全球覆盖企业通过全球SIM联接服务购买SIM卡的套餐，快速实现设备上云，并实现全球设备的联接。目前华为全球SIM联接服务覆盖全球100+国家和地区，全球合作运营商80+，并实现一个国家内多运营商覆盖，提供有竞争力的网络质量和资费。更低成本提供vSIM、eSIM类型的SIM卡资源，支持本地资费切换，比漫游优惠。SIM卡流量和生命周期管理，帮助企业灵活控制成本。更优连接多网络多路径智能管理，根据业务智能选择网络和制式，保障业务可靠性。vSIM、eSIM模式下，可同时订购多个不同国家区域或运营商的套餐。设备移动到对应国家区域，可默认激活对应区域运营商的码号资源，启用套餐。在有多个套餐可用时，支持客户按需自行在SIM卡管理界面手动切换当前在用套餐，也可以在设备MCU编码设定规则，根据信号强度等信息通过AT指令切换码号资源。智能发放可联合“设备发放”服务，通过统一的设备发放策略，企业客户可集中配置和管理全球设备的发放策略。发放服务和跨区域的物联网平台深度集成，自动完成设备信息的发放，提升企业管理效率。快速接入可联合“设备接入”服务，任意一点可管理全球设备，通过统一的设备发放，选择就近的设备接入服务，降低接入时延；同时企业可以通过全球任意一个设备接入服务，通过切换区域的方式，登录不同区域的物联网平台，实现跨区域管理全球不同公有云节点下设备。设备接入服务同时支持多协议、多网络、集成Agent接入：支持HTTPS+MQTTS、MQTTS、LWM2M/CoAP协议接入。支持有线和无线的接入方式，如固定宽带、2G/3G/4G、Z-Wave、ZigBee、eLTE等。支持Agent接入：支持通过集成华为Agent Tiny SDK接入。一站式快速构建业务全球SIM联接是面向企业客户基于公有云的SaaS服务，企业可一站式实现：方案选择、采购、开发、对接、调试、上线、升级，简化制造过程，控制生成、运营、维护成本，提升企业竞争力。对于跨国企业，全球范围的设备/卡管理复杂，全球SIM联接服务能准确帮助客户运营，设备全球随时接入，连接异常的及时诊断，流量浪费的提醒等功能。可以帮助客户大幅度提升效率和节省成本。

GSL业务功能开发文档及DEMO当前论坛对上传附件数量有限制，因此以压缩包附件方式提供：进行了分段压缩，需要全部下载后，解压其中一个即可VXML业务功能开发文档及DEMO详情见VXML业务功能开发详解和DEMO.rar     ICD V300R008C25 VoiceXML1.0开发指南.rar    ICD V300R008C25 VoiceXML2.1开发指南.rar

全球SIM联接（Global SIM Link）提供与物联网设备绑定的无线蜂窝物联网流量和eSIM/vSIM按需选网，享受当地资费，为客户提供一点接入、全球可达的一站式流量管理服务

首次使用华为云IoT全球SIM联接（GSL）时，你是否也会遇到一些问题，小助手针对大家遇到的问题做了分类总结，比如购买前的产品咨询、购买以后订单问题、使用时的各类问题。憋着急！下面小助手就来为大家一一解答遇到这几类问题时该如何快速解决，一步解决大家的困扰。华为云IoT全球SIM联接（GSL）系列问答必须读：☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之售前产品咨询&实名认证解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之定向咨询/定向域名配置解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之订单问题&物流&短信通知解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之激活类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之解绑/复机/停机类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之流量使用查询&卡管理类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之无法使用&技术支持类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之续费类解答手册本帖内容会持续刷新维护和新增问答，如您有本类型问题或问题仍无法解决，欢迎留言交流！

全球SIM联接服务到期了，如何进行续费呢？本次主题主要为大家解决续费的相关问题问：如何续费？答：续费流程如下：1. 选择需要续费的订单和操作方式（按订单续费或按SIM卡列表续费）；2. 确认续费订单信息；3. 选择优惠活动，完成支付；4. 跟踪续费订单状态直至完成即可操作步骤1. 选择需要续费的订单和操作方式（按订单续费或按SIM卡列表续费） 在“全球SIM联接”控制台点击“订单管理”菜单进入订单管理页面，选择需要续费的订单，点击操作列“续费”按钮，进入续费操作界面操作方式“订单”即按订单续费，表示对订单下满足条件的全部实体卡进行续费，您只需确认批次号准确无误即可（注意，如卡片已到期或已拆机，则此种操作方式将不包含已到期卡片）操作方式“文件”即按SIM卡列表续费，表示对订单下满足条件的特定实体卡进行续费，您需要按照页面引导上传续费文件选择操作方式，点击“确定”按钮，进入“购买全球SIM联接服务流量套餐”页面。购买页面仅供展示，相关参数和原始订单保持一致，其中“续费SIM卡数量”动态变化。2. 确认续费订单信息点击“立即购买”按钮，确认续费订单详情是否正确确认完成后，点击“去支付”按钮，进入支付页面3. 选择优惠活动，完成支付选择想要的优惠活动，点击“确认付款”按钮，完成支付4. 跟踪续费订单状态至完成即可在订单管理页面，通过点击批次号，进入订单详情页面，可以查看本次续费涉及的SIM卡列表（当前仅当订单已经审核通过后才会展示）。问：订单续费时，是否可以只对部分卡续费？答：可以，选择按文件列表续费，输入卡号即可，支持单张卡续费。华为云IoT全球SIM联接（GSL）其他常见问题：☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之售前产品咨询&实名认证解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之定向咨询/定向域名配置解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之订单问题&物流&短信通知解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之激活类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之解绑/复机/停机类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之流量使用查询&卡管理类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之无法使用&技术支持类解答手册本帖内容会持续刷新维护和新增问答，如您有本类型问题或问题仍无法解决，欢迎留言交流！

全球SIM联接服务使用的过程中遇到的一些技术问题本次主题主要为大家解决无法使用&技术支持的相关问题问：物联网卡插入设备无法使用答：按照以下步骤检查：1.  请先确认设备是否与物联网卡所支持的网络兼容中国移动：同时支持2G/3G/4G网络；中国电信：仅支持4G网络中国联通：同时支持3G/4G网络。2. 配置设备的APN，APN不区分大小写，设置完成后重启设备观察是否可以正常使用；移动物联网卡，将名称和APN同时设置为cmiot；电信物联网卡，将名称和APN同时设置为ctnet；联通物联网卡，将名称和APN同时设置为scuiot。3. 开启设备数据漫 游；4. 到SIM卡管理中查看物联网卡状态是否为在用，如果未激活可以手动激活再试；5. 物联网卡默认需要企业实名制购买，只能用于物联网设备，不能用于人联网设备（包括但不限于手机、PAD、路由器等）和人联网应用（如社交、购物、视频等应用及网站）；6. 如果物联网卡已配置定向域名/IP，请确认提供的定向域名/IP是否正确以及是否有遗漏；7. 受运营商政策影响，新疆、西藏、广西、云南边境区域只能使用当地运营商的物联网卡，请确认该物联网卡是否在以上区域使用。问：已正常使用的物联网卡突然无法使用答：按照以下步骤检查：1.在SIM卡管理中查看该物联网卡状态，如显示已停用，请参考停机原因进行处理 2.如果物联网卡更换过设备，请参考更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复；3.如果物联网卡未更换设备，可能因为数据传输过程中异常中断导致，可以重启设备观察是否可以正常使用。如以上未能解决您的问题，请联系华为工程师处理。问：卡片上传/下载速度较慢，是不是做了什么限制 ？答：上传下载速度与当地网络或设备模块有关，我们不会对您的卡片做出使用限制。华为云IoT全球SIM联接（GSL）其他常见问题：☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之售前产品咨询&实名认证解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之定向咨询/定向域名配置解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之订单问题&物流&短信通知解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之激活类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之解绑/复机/停机类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之流量使用查询&卡管理类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之续费类解答手册本帖内容会持续刷新维护和新增问答，如您有本类型问题或问题仍无法解决，欢迎留言交流！

全球SIM联接服务使用的过程中是如何查询流量？流量不够用怎么办？本次主题主要为大家解决流量使用查询&卡管理的相关问题问：怎样查看流量池的总流量、已用流量以及剩余流量？答：登录全球SIM联接控制台的流量池管理页面，可以查看流量池的基本信息。问：怎么查看是否有使用流量池？单卡流量上限是多少？答：登录全球SIM联接控制台的订单管理页面，查看“是否组池”列，如果内容为“是”，即该订单使用流量池。单卡流量上限默认是流量池的生效总流量。问：如果当月流量超出，流量池里的所有卡都会停机吗？有什么方式能够充值流量吗？答：是的。如果流量池内有未激活的卡，可以通过订单中激活那些未激活的卡来贡献流量。全球SIM联接平台目前只支持移动卡单卡流量充值，不支持充值流量池流量；问：如果下单时开通了流量共享，后期使用中是否能关闭流量共享，变为单张卡独立流量，达量断网？答：不可以，可通过对单张卡设置阈值来限制单张卡的流量使用；找到SIM卡管理列表，找到需要添加阈值的卡片，输入阈值即可达量断网；（注意，达量断网操作目前仅支持电信卡，并且卡片状态需为“在用”。问：怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量？答：登录全球SIM联接的SIM卡管理页面，可以查看所有的SIM卡列表。在列表中可以查看“已用流量”和“剩余流量”。问：流量用完了之后我可以单独购买流量包吗？答：全球SIM联接目前仅支持移动卡购买流量叠加包，且只支持单卡充值，不支持流量池充值。华为云IoT全球SIM联接（GSL）其他常见问题：☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之售前产品咨询&实名认证解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之定向咨询/定向域名配置解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之订单问题&物流&短信通知解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之激活类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之解绑/复机/停机类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之无法使用&技术支持类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之续费类解答手册本帖内容会持续刷新维护和新增问答，如您有本类型问题或问题仍无法解决，欢迎留言交流！

 突然停机了怎么办？想要更换设备怎么办？本次主题主要为大家解决解绑/复机/停机的相关问题问：停机原因查询及解决方法答：登录全球SIM联接的SIM卡管理页面，可以查看所有的SIM卡列表。查看停机的物联网卡的“SIM卡状态”列的描述信息，可查看停机原因：• 已停用（超流量停机）：单卡当月已用流量超出套餐额度则自动断网，次月自动恢复为在用。解决方法：组建流量池，实现流量共享；注意：电信/移动订单：已发货后不支持创建流量池• 已停用（超流量阈值停机，超出指定阈值流量）：单卡当月已用流量超出客户指定额度则自动断网，次月自动恢复为在用。解决方案：取消达量断网• 已停用（流量池停机）：流量池内所有卡当月已用流量超出套餐额度则自动断网，次月自动恢复为在用。解决方案：购买新卡充值到流量池中或激活流量池订单下剩余未激活卡片• 已停用（套餐到期停机）：物联网卡到期不续费则自动断网，到期不续费直接销户处理。解决方案：卡片续费• 已停用（主动停机）：在全球SIM联接平台主动发起停机操作，可在全球SIM联接平台执行复机操作恢复为在用。解决方案：登陆全球SIM联接控制台，执行复机操作• 已停用（违规停机，包含机卡分离、在手机内使用、高危地区使用等）：违规操作导致的停机，此时请联系华为工程师处理。解决方案：解绑操作，注意：在手机内使用、高危地区使用，无法进行复机问：更换设备后如何重新绑定物联网卡？答：物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，立马触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要运营商进行机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡出现“机卡分离停机”（此时物联网卡管理平台“SIM卡状态”显示为“已停用（违规停机）”,点击链接查看停机原因），可参考如下原则进行处理：移动：重绑需要提供新设备IMEI后提交运营商处理，运营商处理周期为1-3个工作日；电信：更换设备后可以进入全球SIM联接控制台的“SIM卡管理”页面，点击操作列的“更多”->“SIM卡机卡重绑”按钮进行重绑操作，选择“普通机卡绑定”类型默认绑定到新设备的IMEI，操作完成五分钟后重启设备即可。一张卡每个自然月最多成功解绑2次；联通：联通卡触发机卡分离停机后，大概30分钟左右自动恢复。华为云IoT全球SIM联接（GSL）其他常见问题：☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之售前产品咨询&实名认证解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之定向咨询/定向域名配置解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之订单问题&物流&短信通知解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之激活类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之流量使用查询&卡管理类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之无法使用&技术支持类解答手册☛☛☛ 华为云IoT全球SIM联接（GSL）常见问题之续费类解答手册本帖内容会持续刷新维护和新增问答，如您有本类型问题或问题仍无法解决，欢迎留言交流！