• [问题求助] 想通过 MRCP 发送 callid 到 asr服务器
    【问题来源】黑龙江农信社【问题简要】想通过 MRCP 发送 callid 到 asr服务器【问题类别】 MRCP 发送参数设置【AICC解决方案版本】AICC 版本：AICC 22.200.0【问题现象描述】需要通过 mrcp 发送 语音流到 asr 服务器做识别的时候，携带本次通话的 callid ，供asr服务器识别 使用 应该怎么配置
    夜孤城 发表于2024-11-08 14:10:21 2024-11-08 14:10:21 最后回复 AICC支撑人员 2024-11-08 16:01:30
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  • [问题求助] 播放输入V9.0 cell 无法播放 tts文本
    【问题来源】黑龙江农信社【问题简要】使用 播放输入V9.0 cell 实现 TTS放音  + ASR识别 + 可打断 功能【问题类别】cell 设置播放 播放TTS 后，听筒没有播报声音，日志报错【AICC解决方案版本】AICC 版本：AICC 22.200.0【问题现象描述】cell 配置如下​​​​​日志报的错误​​还有个问题 这个cell 中  MRCP vendor 参数格式应该是什么样的文档中并没有给出示例
    夜孤城 发表于2024-11-06 15:22:00 2024-11-06 15:22:00 最后回复 AICC支撑人员2 2024-11-08 10:30:38
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  • [问题求助] IVR获取所有队列排队人数
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：尽快需求：所有队列都在排队，播放提示音前往官方APP，微信小程序查询业务，有没有能够查询多个队列的CELL，避免循环查询？
    zane-yang 发表于2024-11-04 17:14:35 2024-11-04 17:14:35 最后回复 鱼弦 2024-11-05 09:42:49
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  • [问题求助] web接口直接访问Cell 变量长度不能超过 1024问题
    【问题来源】黑龙江农信社【问题简要】使用 智能综合业务生成环境 开发自助语音系统流程过程中，出现“业务使用的CID变量的空间太大，超过了系统设定的0x8000字节”异常【问题类别】sce 自助语音流程开发，编译过程中出现异常【AICC解决方案版本】AICC 版本：AICC 22.200.0【问题现象描述】使用 智能综合业务生成环境工具 开发自助语音系统流程，用 web接口直接访问Cell ，返回结果使用变量“getAnswerByASR返回结果” 接收返回结果使用 变量“answerMsg” 接收返回结果 json 字符串中的 outparams>answer>msg 属性这两个变量不能设置超过1024，如果设置了，在编译过程中，出现“业务使用的CID变量的空间太大，超过了系统设定的0x8000字节”异常
    夜孤城 发表于2024-10-30 15:00:54 2024-10-30 15:00:54 最后回复 福州司马懿 2024-11-04 09:48:36
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  • [问题求助] 业务使用的CID变量的空间太大，超过了系统设定的0x8000字节
    【问题来源】黑龙江农信社【问题简要】使用 智能综合业务生成环境 开发自助语音系统流程过程中，出现“业务使用的CID变量的空间太大，超过了系统设定的0x8000字节”异常【问题类别】sce 自助语音流程开发，编译过程中出现异常【AICC解决方案版本】AICC 版本：AICC 22.200.0【问题现象描述】使用 智能综合业务生成环境工具 开发自助语音系统流程，编译过程中，出现“业务使用的CID变量的空间太大，超过了系统设定的0x8000字节”异常但控制台没有提示具体哪里占用太大这个要怎么排查
    夜孤城 发表于2024-10-16 14:20:26 2024-10-16 14:20:26 最后回复 Jack20 2024-10-25 16:00:00
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  • [问题求助] GSL排队问题
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：尽快需求：客户排队30秒需要播放语音 按1继续排队，留言请按2 目前实现方法：队列设置排队超时溢出IVR，播放语音按1重回队列 问题：     1，溢出到IVR的时候不算排队时间了，排队数也没了，排队数也不会再计算了，报表的排队时间和排队数就不准    2，溢出到IVR会重新开始排队，再很忙的时候会不会一直排不到他？   
    zane-yang 发表于2024-09-24 09:59:54 2024-09-24 09:59:54 最后回复 福州司马懿 2024-09-30 10:16:52
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    语音通话 VoiceCall API 客服 自助服务
  • [问题求助] 携带USER-TO-USER SIP返回400
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：      在跟第三方机器人对接过程中使用呼叫建立CELL，传递user-to-user 数据请求被拒接，SIP 400  请求不被理解        不加user-to-user之后，可以正常转接到对方，请问是哪里的问题呢？
    zane-yang 发表于2024-09-09 19:11:27 2024-09-09 19:11:27 最后回复 泽宇-Li 2024-09-18 10:14:34
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  • [问题求助] 外呼随路大小限制
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：    IVR 外呼到第三方智能应答机器人，需要携带随路数据，随路最大能多少字节呢？ie信息值最大才255         
    zane-yang 发表于2024-09-09 15:24:58 2024-09-09 15:24:58 最后回复 泽宇-Li 2024-09-18 10:15:24
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  • [问题求助] GSL排队问题
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：         1. IVR 调用请求路由CELL之后查询是否有空闲坐席，没有就播放排队音乐，有空闲坐席再调用转移呼叫CELL，但是在IVR播放排队音的时候CMS监控不到排队数，请问我在未调用转移呼叫CELL的时候算在排队吗？2 . 如果单纯调用请求请求路由CELL，未调用转移呼叫CELL不算排队，那么我排队溢出到IVR让用户输入继续排队请按1，排队位置会变吗？如何不改变客户的排队位置实现 继续排队请按1的逻辑呢？ 
    zane-yang 发表于2024-09-08 17:31:06 2024-09-08 17:31:06 最后回复 小强鼓掌 2024-09-17 18:35:52
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  • [问题求助] SCE复合CELL库经常回滚
    问题来源： 中信保诚人寿问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题描述：        修改过的复合CELL在SCE工具里面再次打开就回退了，或者删除的复合CELL在下次打开又出现在复合CELL库里面，请问如何避免呢？
    zane-yang 发表于2024-09-04 16:10:05 2024-09-04 16:10:05 最后回复 AICC支撑人员2 2024-09-06 16:20:37
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  • [问题求助] WEB请求CELL看不到POST请求体
    问题来源： 中信保诚人寿问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题描述：        WEB请求的CELL如何查看请求日志呢？请求错误之后看不到请求体调试很麻烦
    zane-yang 发表于2024-09-02 22:34:46 2024-09-02 22:34:46 最后回复 AICC支撑人员2 2024-09-06 14:57:54
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  • [问题求助] WEB请求中文乱码
    问题来源： 中信保诚人寿问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题描述：        WEB请求的CELL返回的单独JSON字段乱码，但是完整的返回结果又不会，请问需要怎么解决？
    zane-yang 发表于2024-08-30 16:21:18 2024-08-30 16:21:18 最后回复 AICC支撑人员2 2024-09-06 16:01:29
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  • [问题求助] 转外线机器人携带随路并传回
    问题来源： 中信保诚问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：马上问题简要：    电话进入IVR 转接外部智能机器人需要携带随路数据出去，对方机器人应答完之后会将随路数据回传来辨识通话转人工，请问我要什么方式才能才能将数据传出，或者传入
    zane-yang 发表于2024-08-29 10:58:06 2024-08-29 10:58:06 最后回复 炒香菇的书呆子 2024-09-02 08:36:46
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    语音通话 VoiceCall API 客服 自助服务
  • [问题求助] VP台录音打断
    问题来源： 中信保诚问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：马上问题简要：    客户需求按#字结束录音，其他按键不执行相关操作，但配置了就是任意键打断，无法单独按 # 字结束录音
    zane-yang 发表于2024-08-29 10:54:36 2024-08-29 10:54:36 最后回复 AICC支撑人员2 2024-09-03 09:21:22
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    语音通话 VoiceCall API 客服 自助服务
  • [问题求助] 获取的随路人工台数据无法解析
    问题来源： 中信保诚问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：马上问题简要：获取的随路人工台数据无法解析::&S_P_I_D_T_F_maintainwav/2555:&S_P_:&S_P_P811007202408271523671775962-3671775962N15Y61001100405:&S_P_:&S:&S_P_I_D_T_::3671775962-3671775962
    zane-yang 发表于2024-08-27 11:11:20 2024-08-27 11:11:20 最后回复 zane-yang 2024-08-28 13:32:40
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