问题来源： 中信保诚问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：马上问题简要：      IVR 播放 数字 工号失败，服务器文件是存在的，UAP也检查了，还是不行

问题来源： 中信保诚问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：今天问题简要：功能： 需要播放指定录音文件让客户说话ASR识别 和 按 * 号返回问题： 指定录音文件没有播放，按键也没有收集，ASR没有识别（阿里ASR 没有语法文件）

问题来源： 中信保诚问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：马上问题简要：  在IVR里通过一个SIP的ip+端口转去智能应答的机器人，请问我需要怎么开发？

问题来源： 中信保诚问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：马上问题简要：  Web接口直接访问Cell失败，日志跟踪看不到请求体，不知道问题出现在哪里？请问我需要怎么排查？ 端到端消息也跟踪了，不知道怎么看哪个事件消息

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：  IVR里面能不能通过CELL获取VDN的ID，来写库生成客户的轨迹报表

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：       想要实现排队播放繁忙语音，确认请按1之后继续排队，播放等待音乐。不知道如何控制在播放排队语音的时候有空闲坐席就马上停止当前的音乐播放转坐席，在WAS可以实现播放音乐打断进坐席，但不能执行继续等待请按1的逻辑，请问我需要怎么做？

问题来源： 中信保诚人寿问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题描述：VXML解析JSON返回字段失败，看日志不知道什么原因

【延吉项目】通行出入口配置和授权提示授权不通过 是否要配置系统参数

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：   返回中文乱码，UTF-8和GB2312都试过不行

背景信息使用服务构建器，通过cloud-init方式执行软件安装脚本，脚本中需要获取弹性云服务器的IP地址如何处理？使用过服务构建器的人将脚本参数直接引用ECS的IP地址输出参数，这样资源之间会形成循环依赖，导致校验模板失败。分析通过IP地址作为中间资源输出弹性云服务器IP地址，形成有向无环图，解决资源之间循环依赖问题构建模板1、选中弹性云服务器资源，在右面板点击网卡，在二级面板选中IP地址属性2、拖动IP地址资源到画布区，弹性云服务器与IP地址相连，IP地址资源子网ID属性引用弹性云服务器子网输入参数，避免用户选择不同子网导致业务异常情况 3、选中安装脚本资源，脚本参数引用IP地址的输出属性ip_address，ip_address则是弹性云服务器的IP地址上线服务、调试通过上面步骤构建的服务模板创建服务、调试，软件安装脚本中可以成功的获取弹性云服务器的IP地址。

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：今天问题简要：    IVR 根据号码转接外线还能不能知道这个电话是否挂机？客户需求是转接指定号码，但外线的同时通话数不能超过指定数，需要监听转接出去的电话有没有挂机

【问题来源】亿迅【问题简要】TTS放音异常【问题类别】TTS【AICC解决方案版本】【AICC版本：AICC 24.100.0】【CTI版本：ICD V300R008C25】TTS播放卡顿，只能听到咔的一声就静音了，偶尔能播一个字

【问题来源】【必填】    朗泰         【问题简要】IVR自启动流程如何同时发起多个呼叫【问题类别】    IVR(gsl)【AICC解决方案版本】    AICC版本： 23.200.0    CTI版本：ICD_V300R008C25SPC019【期望解决时间】尽快【问题现象描述】         需求：想通过IVR实现同时拨打客户多个相关号码，任何一个号码接通挂断其他号码的呼叫。 通过GSL流程做了如下实现：通过“无振铃呼出"节点同时发起了两个呼叫（例子中呼叫到66660010和666660009），测试时只能收到第一个呼叫振铃，第二个呼叫没响应；从日志看，第二个呼叫也发起成功了，但分机没有振铃，第一个呼叫来电振铃时点击应答后也没进入到正常通话状态，日志的事件等待事件中也没收到摘机（50）的事件，挂断时能收到51事件。是开发有问题还是就不支持这样的功能？附件为流程源码。 【日志或错误截图】 2024-07-08 11:12:54.382   34 ======================GSL_CALL_BEGIN====================== 2024-07-08 11:12:54.382   34 GSL MAXID=19, MODIFIED TIME=2024-07-08 11:13:28, SCEVersion=ICDV300R008C20SPC002# 2024-07-08 11:12:54.382   34 CallInfo TrunkNO=56026,CLI=<<>>,CLD=<<>>,CLOD=<<>>, 2024-07-08 11:12:54.382   34 sender_handle=59,sender_dsn=34,receiver_handle=255,receiver_dsn=65535, 2024-07-08 11:12:54.382   34 AccessCode=T7 VDN=1 Exec flow Y:/flow/multidial.GSL Version=ICDV300R008C25SPC019 OS=Linux 2024-07-08 11:12:54.382   34 Monitor info ICDDebug=0 icdinsider=1 DebugMode=0 TraceFlag=0 2024-07-08 11:12:54.382   34 $2$[EX_SIB_CALL_NOALERTING] 2024-07-08 11:12:54.382   34 CallSetupNoAlerting Params : cCF=0,szCLI=<<66xxxx01>>,szCLD=<<66xxxx10>>,cModelNo=255,MediaAbilityInd=1 2024-07-08 11:12:54.382   34 Call SetSPSetupMsgIeInfoValue function params: cIeName = 209, cInfoName = 0, nValue =1 2024-07-08 11:12:54.382   34 IE len=32, buf=D1 1E 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  2024-07-08 11:12:54.382   34 IVR(255)(59,34)->CCS(0)(255,65535): 发起呼叫:主叫:<<66xxxx01>> 被叫:<<66xxxx10>>,DID:255 中继:65535 2024-07-08 11:12:54.427   34 CCS(0)(255,2682)->IVR(255)(59,34): 呼叫应答:NoteNO:255 2024-07-08 11:12:54.427   34 CCS(0)(255,2682)->IVR(255)(59,34): 呼叫标识 2024-07-08 11:12:54.427   34 RePlace CallID list: ssp=686847 CallID='  1720408374  2630  0  0' 2024-07-08 11:12:54.427   34 Add CallID list: ssp=686847 CallID='  1720408374  2630  0  0' 2024-07-08 11:12:54.427   34 CallSetupNoAlerting return=0 ssp=686847 cause=0 DisconnectCause=256 (CLI=<<66xxxx01>> CLD=<<66xxxx10>> OriginalCLD=<<>>) 2024-07-08 11:12:54.427   34 @0@成功出口 2024-07-08 11:12:54.428   34 $3$[EX_SIB_CALL_NOALERTING] 2024-07-08 11:12:54.428   34 CallSetupNoAlerting Params : cCF=0,szCLI=<<66xxxx01>>,szCLD=<<66xxxx09>>,cModelNo=255,MediaAbilityInd=1 2024-07-08 11:12:54.428   34 Call SetSPSetupMsgIeInfoValue function params: cIeName = 209, cInfoName = 0, nValue =1 2024-07-08 11:12:54.428   34 IE len=32, buf=D1 1E 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  2024-07-08 11:12:54.428   34 IVR(255)(59,34)->CCS(0)(255,2682): 发起呼叫:主叫:<<66xxxx01>> 被叫:<<66xxxx09>>,DID:255 中继:65535 2024-07-08 11:12:54.484   34 CCS(0)(255,2683)->IVR(255)(59,34): 呼叫应答:NoteNO:255 2024-07-08 11:12:54.484   34 CCS(0)(255,2683)->IVR(255)(59,34): 呼叫标识 2024-07-08 11:12:54.485   34 RePlace CallID list: ssp=687103 CallID='  1720408374  2631  0  0' 2024-07-08 11:12:54.485   34 Add CallID list: ssp=687103 CallID='  1720408374  2631  0  0' 2024-07-08 11:12:54.485   34 CallSetupNoAlerting return=0 ssp=687103 cause=0 DisconnectCause=256 (CLI=<<66xxxx01>> CLD=<<66xxxx09>> OriginalCLD=<<>>) 2024-07-08 11:12:54.485   34 @0@成功出口 2024-07-08 11:12:54.485   34 $4$[EX_SIB_WAIT_EVENT_V2] 2024-07-08 11:12:54.516   34 CCS(0)(255,2683)->IVR(255)(59,34): 拆线: 原因: 错误拆线 2024-07-08 11:12:54.516   34 ProcessEvent receive msg type=8,eventmask=-1008,waitobject=(1,686847),cureventtype=51,curobjecttype=1,reasoncode=0 2024-07-08 11:12:54.516   34 CurrentSib=4: wait event result=0 event=51 object=1 2024-07-08 11:12:54.516   34 @0@成功出口 2024-07-08 11:12:54.516   34 $16$[EX_SIB_WAIT_EVENT_V2] 2024-07-08 11:12:54.596   34 CCS(0)(255,2682)->IVR(255)(59,34): 振铃:  2024-07-08 11:12:54.596   34 Received Alerting msg ssp=686847 audio=255,mediaability=1 2024-07-08 11:12:54.596   34 ProcessEvent receive msg type=3,eventmask=-1008,waitobject=(1,687103),cureventtype=65533,curobjecttype=0,reasoncode=0  2024-07-08 11:12:58.944   34 CCS(0)(255,2682)->IVR(255)(59,34): 用户摘机: 中继号 2024-07-08 11:12:58.944   34 ProcessEvent receive msg type=7,eventmask=-1008,waitobject=(1,687103),cureventtype=65533,curobjecttype=0,reasoncode=0  2024-07-08 11:13:25.432   35 AccessCode=T7 VDN=1 2024-07-08 11:13:25.545   35 RePlace CallID list: ssp=17464831 CallID='  1720403154  2633  8  0' 2024-07-08 11:13:25.545   35 Add CallID list: ssp=17464831 CallID='  1720403154  2633  8  0' 2024-07-08 11:13:25.546   35 CallSetupNoAlerting return=0 ssp=17464831 cause=0 DisconnectCause=256 (CLI=<<66xxxx01>> CLD=<<66xxxx09>> OriginalCLD=<<>>) 2024-07-08 11:13:25.546   35 ProcessEvent receive msg type=8,eventmask=-1008,waitobject=(1,17464575),cureventtype=51,curobjecttype=1,reasoncode=0 2024-07-08 11:13:25.546   35 CurrentSib=4: wait event result=0 event=51 object=1 2024-07-08 11:13:25.582   35 CCS(1)(255,2685)->IVR(255)(59,35): 拆线: 原因: 错误拆线 2024-07-08 11:13:25.582   35 ProcessEvent receive msg type=8,eventmask=-1008,waitobject=(1,17464831),cureventtype=51,curobjecttype=1,reasoncode=0 2024-07-08 11:13:25.582   35 CurrentSib=16: wait event result=0 event=51 object=1 2024-07-08 11:13:25.582   35 get event: inputobjtype=1, inputeventtype=65535,curobjtype=1, cureventtype=51 2024-07-08 11:13:25.582   35 CurrentSib=18: get event result=0 2024-07-08 11:13:25.582   35 [NAME]=返回值:当前对象类型2 [TYPE]=unsinged char [VALUE]=1 2024-07-08 11:13:25.582   35 [NAME]=返回值:当前事件类型2 [TYPE]=unsinged short [VALUE]=51 2024-07-08 11:13:25.582   35 [NAME]=返回值:结果原因码2 [TYPE]=unsinged short [VALUE]=0 2024-07-08 11:13:25.582   35 [NAME]=对象结果:呼叫标志 [TYPE]=unsinged long [VALUE]=17464831 2024-07-08 11:13:25.582   35 [NAME]=呼出呼叫标志2 [TYPE]=unsinged long [VALUE]=17464831 2024-07-08 11:13:25.582   35 [NAME]=返回值:当前对象类型 [TYPE]=unsinged char [VALUE]=1 2024-07-08 11:13:25.582   35 [NAME]=返回值:当前事件类型 [TYPE]=unsinged short [VALUE]=51 2024-07-08 11:13:25.582   35 [NAME]=返回值:结果原因码 [TYPE]=unsinged short [VALUE]=0 2024-07-08 11:13:25.582   35 [NAME]=呼出呼叫标志1 [TYPE]=unsinged long [VALUE]=17464575 2024-07-08 11:13:25.582   35 Enter CheckUserHookMsg() function, Param: ssp=17464831 2024-07-08 11:13:25.582   35 Send disconnect/release msgtype=8 ssp=17464831 cause=0 2024-07-08 11:13:25.582   35 IVR(255)(59,35)->CCS(1)(255,2685): 拆线: 原因: 正常拆线 2024-07-08 11:13:25.632   35 CCS(1)(255,2685)->IVR(255)(59,35): 释放呼叫: 原因: 正常拆线 2024-07-08 11:13:25.632   35 Set New CallID : ssp=17464575 CallID='  1720403154  2632  8  0' 2024-07-08 11:13:25.632   35 ======================GSL_CALL_END======================  2024-07-08 11:13:30.922   34 CCS(0)(255,2682)->IVR(255)(59,34): 拆线: 原因: 正常拆线 2024-07-08 11:13:30.922   34 ProcessEvent receive msg type=8,eventmask=-1008,waitobject=(1,687103),cureventtype=51,curobjecttype=1,reasoncode=0 2024-07-08 11:13:30.922   34 CurrentSib=16: wait event result=0 event=51 object=1 2024-07-08 11:13:30.922   34 @0@成功出口 2024-07-08 11:13:30.922   34 $18$[EX_SIB_GET_EVENT] 2024-07-08 11:13:30.922   34 get event: inputobjtype=1, inputeventtype=65535,curobjtype=1, cureventtype=51 2024-07-08 11:13:30.922   34 CurrentSib=18: get event result=0 2024-07-08 11:13:30.922   34 @0@成功出口 2024-07-08 11:13:30.922   34 $5$[EX_SIB_LOG] 2024-07-08 11:13:30.922   34 [NAME]=返回值:当前对象类型2 [TYPE]=unsinged char [VALUE]=1 2024-07-08 11:13:30.922   34 [NAME]=返回值:当前事件类型2 [TYPE]=unsinged short [VALUE]=51 2024-07-08 11:13:30.922   34 [NAME]=返回值:结果原因码2 [TYPE]=unsinged short [VALUE]=0 2024-07-08 11:13:30.922   34 [NAME]=对象结果:呼叫标志 [TYPE]=unsinged long [VALUE]=686847 2024-07-08 11:13:30.922   34 [NAME]=呼出呼叫标志2 [TYPE]=unsinged long [VALUE]=687103 2024-07-08 11:13:30.922   34 [NAME]=返回值:当前对象类型 [TYPE]=unsinged char [VALUE]=1 2024-07-08 11:13:30.922   34 [NAME]=返回值:当前事件类型 [TYPE]=unsinged short [VALUE]=51 2024-07-08 11:13:30.922   34 [NAME]=返回值:结果原因码 [TYPE]=unsinged short [VALUE]=0 2024-07-08 11:13:30.922   34 [NAME]=呼出呼叫标志1 [TYPE]=unsinged long [VALUE]=686847 2024-07-08 11:13:30.922   34 @0@成功出口 2024-07-08 11:13:30.922   34 $6$[EX_SIB_SWITCH_CASE] 2024-07-08 11:13:30.922   34 @1@真值出口 2024-07-08 11:13:30.922   34 $10$[EX_SIB_DISCONNECT_V20] 2024-07-08 11:13:30.922   34 Enter CheckUserHookMsg() function, Param: ssp=686847 2024-07-08 11:13:30.922   34 Send disconnect/release msgtype=8 ssp=686847 cause=0 2024-07-08 11:13:30.922   34 IVR(255)(59,34)->CCS(0)(255,2682): 拆线: 原因: 正常拆线 2024-07-08 11:13:30.923   34 CCS(0)(255,2682)->IVR(255)(59,34): 释放呼叫: 原因: 正常拆线 2024-07-08 11:13:30.924   34 Set New CallID : ssp=687103 CallID='  1720408374  2631  0  0' 2024-07-08 11:13:30.924   34 @0@成功出口 2024-07-08 11:13:30.924   34 流程结束 2024-07-08 11:13:30.924   34 ======================GSL_CALL_END====================== 

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：    GSL播放时间日期的时候或者小数多个VP音组合的时候只会播放第一个文件，整数也是 0.99只会播零    

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：今天问题简要：客户使用的业务数据库是SQL Server 但我看GSL好像不支持SQL Server，请问还有其他的方式可以访问数据库吗？目前的想法是使用 JAVA外接CELL 去做，看了两篇文章，不知道是否支持下面文章说废弃了，不支持