• [问题求助] 放音收号播放数字日期
    问题来源: 亿迅问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:    1,在使用放音收号cell播放整数播放失败了,想问一下播放日期,整数,字符串播放是否有什么前置条件,哪些是必须使用TTS的(目前项目无TTS资源)  
  • [问题求助] 多段语音如何收号
    问题来源: 亿迅问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:    我想使用放音收号复合CELL去做  第一步多位收号输入一个八位号码后续播放, "您输入的号码是XXXXXX,确认请按1,重新输入请按2" 客户没有TTS,需要拿前面输入的号码拼接语音做多段放音收号,请问如何实现这个功能呢?有没有demo之类的
  • [问题求助] IVR播放语音文件
    问题来源: 亿迅问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:    IVR 需要播放非常多的WAV文件,不知道使用什么方式简单容易维护,note+str(文件编号大于65535,貌似不支持了)07011419.wav 07011420.wav 07021053.wav 
  • [问题求助] 无法播报VP工号
    问题来源: 亿迅问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:我在后台开启了播放工号,但只会播放 播工号前(note29),就没有播其他的东西了
  • [问题求助] IVR流程排队机制
    问题来源: 亿迅问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:1. 播放排队音秒转坐席,如果排队音30秒,但是播到10秒的时候有空闲坐席,如何转到坐席?2. 客户听完30秒排队语音,需要按1继续等待排队,如何保持当前位置不会重新排队?如果放音的出口又回到请求路由好像是会重新排队的   
  • [问题求助] 查询呼叫队列信息扩展CELL调用失败
    问题来源: 亿迅问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:    我需要查询队列的排队信息和预计等待时长,去播放排队语音,但是调用查询呼叫队列信息扩展CELL一直都是失败出口  
  • [问题求助] 复合CELL定义入参
    问题来源: 亿迅问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:我想要自己制作复合CELL,入参可以是自己输入,也可以选择变量,如下图但我自己制作的实现不了自己输入,只能选择变量,如果我的类型不一样的,需要定义很多变量才行了
  • [问题求助] 播放排队时间,动态拼接语音
    问题来源: 亿迅问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:    没有TTS动态拼接语音文件去做播报 “你好,当前排队位置第X位,预计等待时间X秒”X是通过获取队列统计信息CELL 拿到的数据,整数类型,请问我要怎么播放这些动态的整数
  • [问题求助] SCE 工具没找到操作数据包CELL
    问题来源: 亿迅问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:SCE工具没有操作数据包CELL,请问现在是用什么替代的
  • [问题求助] 坐席挂机如何自动转满意度
    问题来源: 亿迅问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:坐席可以点击transfer 转接到满意度ivr,可不可以做到坐席挂机自动转满意度ivr
  • [问题求助] VXML 发送http请求,不能动态解析src路径
    问题来源: 亿迅问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:GSL调用VXML发送http请求,传递动态参数到 subdialog的src如果使用 VAR 定义一个变量访问会变成直接写参数到src也不行 直接变成字符串了我的接口格式如下
  • [问题求助] GSL调用 SQL操作CELL消失
    问题来源: 亿迅问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:在SCE开发工具里面找不到 SQL操作的CELL,但我打开之前的demo工程里面是有的,是否在该版本遗弃了,但GSL开发文档里也是有的
  • [问题求助] IVR 录音秒挂了
    问题来源: 亿讯问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:IVR录音秒挂,也没有提示beep声2024-06-06 22:14:40.294   47 $124$[EX_SIB_VXML_SCRIPT] 2024-06-06 22:14:40.294   47 Interpreter JavaScript JS_GC Context=0xa13c3ab0...OK! 2024-06-06 22:14:40.294   47 GetIeInfoValue function params: cMsgType = 1, cIeName = 126, cInfoName =0 2024-06-06 22:14:40.294   47 find  ET_USER_USER return null. 2024-06-06 22:14:40.294   47 Interpreter get document file succeed! 2024-06-06 22:14:40.294   47 Begin parser document... 2024-06-06 22:14:40.294   47 asrserviceid= ServiceId=1 2024-06-06 22:14:40.294   47 sOldAppName=, sAppName=/home/cti/icddir/bin/Y:/flow/4009_POC.GSL 2024-06-06 22:14:40.295   47 new::VxmlDocument 0x1827ab50, /home/cti/icddir/bin/Y:/flow/4009_POC.GSL 2024-06-06 22:14:40.295   47 Begin parser document...OK! 2024-06-06 22:14:40.295   47 1VxmlParserEnd()...OK! 2024-06-06 22:14:40.295   47 Parse document Succeed! 2024-06-06 22:14:40.295   47 Var exec set expr, filename =  2024-06-06 22:14:40.295   47 Interpreter now send new DGid, but no new grammar need to send. 2024-06-06 22:14:40.295   47   Current dialog:form[3] 2024-06-06 22:14:40.295   47 Execute Object: vprecord 2024-06-06 22:14:40.320   47 IVR VP Record(sFileName=/home/cti/temp/4009.wav, nMaxTime=30, nRecordMode=0, nRecordType=65, nRecordObject=0, nRecordObjectSSP=4294967295, nDtmfEnd=1, nBeep=1, pUCtermchar=0, nLocationID=65535, nAssistFlag=255) 2024-06-06 22:14:40.320   47 Enter IVR_SendVPPlayDrv() function, Param: MaxDigit=0, InterTime=0, EndDigit=0, MinDigit=0, CancelDigit=0, StartDigit=0, FirstTime=0, PlayType=2, PlaySentence=/beep.wav, PlayTimes=1, PlayObject=0, SSP=-1, LocationID=65535 2024-06-06 22:14:40.320   47 IVR(255)(0,47)->CCS(0)(255,4003): 放音收号:Resource:VP; 指定文件: 次数 = 1, 文件名 = /beep.wav 2024-06-06 22:14:40.375   47 CCS(0)(255,4003)->IVR(255)(0,47): ICD录放音应答:放音,失败,VPDsn=65535  2024-06-06 22:14:40.375   47 AccessCode=4009 CLD=<<4xx9>> IVR(255)(0,47)->CCS(0)(255,4003): 放音收号:Resource:VP; 指定文件: 次数 = 1, 文件名 = /beep.wav. Get ack failed! result=0 vpdsn=65535. 2024-06-06 22:14:40.375   47 Enter IVR_ProcessEvent() function, Param: UserDialing=0, UserHookOff=0,TimeOut=1, ResAvailable=0, DeviceInfo=1,Notify=0, UserAsr=0 2024-06-06 22:14:40.375   47 [事件处理] 2024-06-06 22:14:40.375   47 ProcessEvent receive msg type=21, mask=248 2024-06-06 22:14:40.375   47 Get MSG_SSP_SCP_PLAYRECORD_RES, but the result is NOT success! msg.result=0 2024-06-06 22:14:40.375   47 设备消息出口 2024-06-06 22:14:40.375   47 Get Message form Queue! Event=设备消息出口(9) 2024-06-06 22:14:40.375   47 IVR(255)(0,47)->CCS(0)(255,4003): 录音:对呼叫方录音 录指定文件: DsnSSP=4003, Format=64, Mode=0, record_len=30, fileName=\home\cti\temp\4009.wav, vp_dsn=65535  2024-06-06 22:14:40.448   47 CCS(0)(255,4003)->IVR(255)(0,47): ICD录放音应答:录音,失败,VPDsn=65535   ET_CTIS_LOCATION_IND: LocationID=255 2024-06-06 22:14:40.448   47 AccessCode=4009 CLD=<<4xx9>> IVR(255)(0,47)->CCS(0)(255,4003): 录音:对呼叫方录音 录指定文件: DsnSSP=4003, Format=64, Mode=0, record_len=30, fileName=\home\cti\temp\4009.wav, vp_dsn=65535 . Get ack failed! result=0 vpdsn=65535. 2024-06-06 22:14:40.448   47 Call IVR_VPRecord function, result=-1 2024-06-06 22:14:40.448   47 $$<log> label: expr: context:错误  </log> 2024-06-06 22:14:40.448   47 exit element Exec exit by throw event  2024-06-06 22:14:40.448   47 ExecList Exec catch event:_exit Exec exit 2024-06-06 22:14:40.448   47 Vxmlevent process, event type: _exit , event message: Exec exit 2024-06-06 22:14:40.448   47 If Exec, catch event:Exec exit 2024-06-06 22:14:40.448   47 ExecList Exec catch event:_exit Exec exit 2024-06-06 22:14:40.448   47 Vxmlevent process, event type: _exit , event message: Exec exit 2024-06-06 22:14:40.448   47 object Visit, catch event: Exec exit , delete Filled NameList 2024-06-06 22:14:40.448   47 Form Collect catch event:Exec exit 2024-06-06 22:14:40.448   47 Vxmlevent process, event type: _exit , event message: Exec exit 2024-06-06 22:14:40.448   47 Vxmlevent process, event type: _exit , event message: Exec exit 2024-06-06 22:14:40.448   47 Interpreter throw  _exit event: Exec exit 2024-06-06 22:14:40.448   47 Sce run vxml catch event: type=_exit, msg=Exec exit. 2024-06-06 22:14:40.448   47 ParseTime=0 ParseCount=0 GetDocTime=0 GetDocCount=0 WaitTime=0 WaitCountCount=0 2024-06-06 22:14:40.448   47 delete::VxmlDocument 0x1827ab50, /home/cti/icddir/bin/Y:/flow/4009_POC.GSL 2024-06-06 22:14:40.448   47 Interpreter end delete last document tree URL=/home/cti/icddir/bin/Y:/flow/4009_POC.GSL
  • [问题求助] IVR 根据子业务拆分流程
    问题来源: 亿讯问题类别:IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本:   CTI版本:ICD V300R008C25问题简要:现有IVR十分庞大,有30个业务子流程,GSL能否拆分成子流程,在主流程调用子流程,方便维护一点
  • [问题求助] VXML 调用POST请求 但是参数在URL上我要怎么处理
    为了切换不同的环境 请求的IP写在INI文件传递http://ip:port/CRM/isWork.do?param=yes返回头 Content-Type = text/html;charset=UTF-8返回值 <root>    <exception>0</exception>    <result>1</result></root> 我的VXML这样子写可以不?<?xml version="1.0" encoding="GB2312"?> <vxml version="1.0">         <script>                       function parseXML(data,filed) {                 const parser = new DOMParser();                 const xmlDoc = parser.parseFromString(data, 'text/xml');                 const exceptionNode = xmlDoc.getElementsByTagName(filed)[0];                 return exceptionNode.textContent;             }          </script>          <form>                    <subdialog name="response"  method="post" src="session.sce.CRMIP"+"isWork.do?param="+ "session.sce.param">             <filled>                 <assign name="session.sce.exception"  expr="parseXML(response,'exception')"/>                 <assign name="session.sce.result"  expr="parseXML(response,'result')"/>                                   <log><value expr="session.sce.exception"/></log>                 <log><value expr="session.sce.result"/></log>                 <log><value expr="session.sce.param"/></log>                                                                                           </filled>     </subdialog>     </form>  </vxml> 
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