【问题来源】美的集团【问题类别】API调用乱码【AICC解决方案版本】24.200【期望解决时间】尽快在线等【问题现象描述】通过web直接访问cell发起post请求URL携带中文乱码使用过vxml的encodeURI，escape,encodeURIComponent方法编码没有正确输出中文乱码  

活动链接【中奖名单公示】///【体验有礼】华为开发者空间五一大放送！免费体验新技术，完成案例实践，赢华为无线耳机、手环、云宝手办等多重好礼！第4页_开发者空间_华为云论坛这个人华为云昵称为user_beifeng的有涉嫌投机，破坏活动公平性，严重破坏活动秩序，他利用活动规则活动二【实践互动】中奖小妙招：案例完成数最多的前三名，将100%获得奖励！，恶意连续发布多个案例，每个案例只选取一部分体验截图。首先他帖子发布时间从2025-05-15 22:15:12到2025-05-15 23:27:31，连续发布从11.基于云主机部署Python电商项目到38.开发者空间里玩转MySQL之事务与锁的28个案例，就是说不到一个半小时发布28个，这个时间要是每个案例都完整体验根本不可能完成，平均不到3分钟发布一篇案例，包括编辑帖子时间以及中间切换页面间隔，要么他是提前完成并记录，最后统一批量发布，那还合理；要么他是投机在2025年5月15号即活动的最后一天晚上的一个半小时连续发布多个帖子。截图里面打开个终端可能怕别人盗图吧，1.37.开发者空间里玩转MySQL之存储过程与触发器里面创建的一个事件手册上说是5分钟后执行，他截图显示Execute at ：事件计划执行的时间，这里是2025-05-15 23:30:27，就是说他事件是2025-05=15 23.25左右创建，他11点25创建的事件，11点26分就发布帖子了，真够急的；2、他PyTho案例的体验里面33.Python高阶：看，那里有个BUG - 异常32.Python高阶：三个神器 - 迭代器、生成器与装饰器23点04发的帖子，右下角最近的运行会话[23:04] 23点03发的帖子，右下角最近的运行会话[23:02] 31. Python高阶：站在巨人的肩膀上 - Numpy、Pandas、Matplotlib、Requests 23点01发的帖子，右下角最近的运行会话[23:01]而且都是17.py这个文件夹；而且仓颉案例体验里面你都只改一个主文件，运行就交是吧，别的都没有变过，项目工程里面别的文件名是一模一样，玫瑰粉案例结构根部不一样，把21. 仓颉 – C跨语言编程实现控制台小游戏的工程结构一直用到30.仓颉之泛型和扩展的神奇天地是吧，（game_app文件很明显是项目的）根本不可能，有的缺少文件会报错好吧，你选个主文件随便一运行就当体验了是吧；报错了把终端隐藏了，虚啥呀；还有别的项目都是类似问题，赶着活动结束最后一天晚上1个半小时就搞定了28多个案例体验，忙不忙，换来换去，我都替你累，为了卷第一何必呢，都想你这样，几个小时不到那直接华为云案例中心直接全部做一遍了，你这样还拿奖了，那别人咋办啊。

IVR流程在非事件等待时挂断，会走什出口？比如参数赋值，或呼叫建立但未进入事件等待的过程中挂断，流程会走什么出口，会不会继续往下走

【问题来源】【必填】亿迅【问题简要】【必填】用户呼入到坐席之后，坐席如何拉起一个IVR形成三方会议，也就是在通话中,给双方拨一段录音 通话中,给双方拨一段录音【问题类别】【必填】GSL【AICC解决方案版本】【必填】平台版本号:ICDV300R008C25SPC211SCE开发工具版本：ICDV300R008C20SPC002【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】没有找到相关的接口调用

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本： CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：尽快需求：复合CELL进行三次菜单输入校验，错误时提示输入错误重新输入，三次挂机问题：1.第一次播放07100074.wav(自助服务请按1)，还没等到超时时间就触发了超时事件首次输入超时设置了240秒2.超时之后播放99000001.wav(输入错误请重新输入)+重新播放 07100074.wav(自助服务请按1) 都失败了，Get MSG_SSP_SCP_PLAYRECORD_RES, but the result is NOT success! msg.result=0上图  07100074.wav可以播放3. 再播放99000001.wav(输入错误请重新输入)99000001.wav 前面一次放音失败了4.超过三次错误挂机

【问题来源】【必填】亿迅【问题简要】【必填】坐席发起挂起转IVR进行身份验证，验证方挂断，无法根据事件区分是IVR验密返回还是挂机【问题类别】【必填】CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】AICC 24.100.0【期望解决时间】【选填】在线等【问题现象描述】【必填】1、电话呼入坐席11015接听2、11015发起一个挂起转身份验证IVR3、用户在身份验证IVR挂断4、坐席工作台无法根据事件区分是IVR结束返回坐席，还是用户在IVR中挂机

通过ideploy安装完成cms和刷完sum/cms脚本后，访问页面，无验证码后台查看aicclog日志报错如下

【问题来源】【必填】南海农商银行【问题简要】【必填】在项目开发过程中，业务方希望座席按保持键后会播放音乐，客户听不到座席的声音，但是座席要能听到客户的音乐。【问题类别】【必填】AICC、winsce【AICC解决方案版本】【必填】AICC：24.200UAP：UAP9600_V300R001C02SPC109CTI：ICD_V300R008C25SPC200winsce:【期望解决时间】【选填】2024年11月20日之前【问题现象描述】【必填】使用winsce 工具开发gsl流程时，客户端使用了一会之后，数据菜单变成了绘制菜单，绘制菜单有两个，无法编辑修改现有流程中的数据参数，关闭winsce软件后显示正常，但是使用一会之后又异常了，正常的菜单显示如下：异常情况下的菜单栏如下：

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：尽快需求：所有队列都在排队，播放提示音前往官方APP，微信小程序查询业务，有没有能够查询多个队列的CELL，避免循环查询？

登录CC-Gateway后台服务器，修改配置文件。配置文件位置：“/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties”，更新配置项"SUPPORT_AGENT_FAULT_MODE"为ON，等待1分钟热加载配置项生效。当协议是websocket时，启用应急接续条无法正常登录

方案1临时处理方案，手动删除清理规避cd /opt/zenith/data/cloudsopdbsvr-0-1000/archive_log删除.arc结尾文件方案2自动清理数据库归档日志配置方法如下：切换到dbuser用户[root:SIT3-CCPS01MONITOR]:/opt/zenith/data/cloudsopdbsvr-0-1000/archive_log>su - dbuser最后一次失败的登录： 一 7月  8 06:12:56 CST 2024 从 10.20.153.207 ssh:notty 上最后一次成功登录后有 2 次失败的登录尝试。[dbuser:SIT3-CCPS01MONITOR]:~>zsql sys/密码@ip:32081例子如下：[dbuser:SIT3-CCPS01MONITOR]:~>zsql sys/1qaz@WSX@10.190.176.119:32081SQL> show parameter MAX_ARCH_FILES_SIZENAME                                                             DATATYPE             VALUE                                                            RUNTIME_VALUE                                                    EFFECTIVE           ---------------------------------------------------------------- -------------------- ---------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------- --------------------MAX_ARCH_FILES_SIZE                                              GS_TYPE_INTEGER      200G                                                             200G                                                             immediately     SQL> alter system set MAX_ARCH_FILES_SIZE=10G;Succeed.SQL> show parameter MAX_ARCH_FILES_SIZENAME                                                             DATATYPE             VALUE                                                            RUNTIME_VALUE                                                    EFFECTIVE           ---------------------------------------------------------------- -------------------- ---------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------- --------------------MAX_ARCH_FILES_SIZE                                              GS_TYPE_INTEGER      10G                                                              10G                                                              immediately  SQL> exit

问题来源】【必填】    南方航空公司【问题简要】【必填】  在项目开发过程中，我们需要连接ccdis 的高斯数据库，从数据库中拉取原始数据进行二次加工，通过高斯官方文档中的gsjdbc4和gsjdbc200.jar驱动进行连接高斯数据的时候报错【问题类别】【必填】高斯、ccdis【AICC解决方案版本】【必填】AICC：24.200UAP：UAP9600_V300R001C02SPC109CTI：ICD_V300R008C25SPC200【期望解决时间】【选填】2024年11月1日【问题现象描述】【必填】      在项目开发过程中，我们需要连接ccdis 的高斯数据库，从数据库中拉取原始数据进行二次加工，通过高斯官方文档中的gsjdbc4 驱动进行连接高斯数据的时候报错相关如下：

【问题来源】【必填】    南方航空公司【问题简要】【必填】   在项目开发过程中，把想要的信息设置到呼叫附加信息，使用数据包操作cell自动计算数据包长度时，超过16个长度的字符，拿到的长度值都是16。设置进去的数据不全。【问题类别】【必填】AICC【AICC解决方案版本】【必填】AICC：24.200UAP：UAP9600_V300R001C02SPC109CTI：ICD_V300R008C25SPC200【期望解决时间】【选填】2024年11月1日之前【问题现象描述】【必填】       在项目开发过程中，把想要的信息设置到呼叫附加信息，使用数据包操作cell自动计算数据包长度时，超过16个长度的字符，拿到的长度值都是16。设置进去的数据不全。相关日志和流程如下：

问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：尽快需求：客户排队30秒需要播放语音 按1继续排队，留言请按2 目前实现方法：队列设置排队超时溢出IVR，播放语音按1重回队列 问题：     1，溢出到IVR的时候不算排队时间了，排队数也没了，排队数也不会再计算了，报表的排队时间和排队数就不准    2，溢出到IVR会重新开始排队，再很忙的时候会不会一直排不到他？   

【问题来源】【必填】南海农商银行【问题简要】【必填】在项目开发过程中，业务方希望座席按保持键后会播放音乐，客户听不到座席的声音，但是座席要能听到客户的音乐。【问题类别】【必填】AICC【AICC解决方案版本】【必填】AICC22.100UAP：V100R005 spc108ICD V300R008C25SPC012【期望解决时间】【选填】2024年9月20日之前【问题现象描述】【必填】       在系统使用过程中，业务方希望能对部分按键菜单在客户没有输入超时的情况下做提醒修改，IVR流程修改后发现未生效，相关日志如下：流程如下图：