• [问题求助] AICC24.200 openeye H5 webdemo
    【问题来源】【必填】    民生银行         【问题简要】希望得到AICC 24.200匹配的openeye webdom【问题类别】【必填】       Openeye H5 SDK【AICC解决方案版本】【必填】      AICC 24.200    【期望解决时间】尽快【问题现象描述】 当前论坛中的openeye webmo最高版本位23.300, 其内容与24.200产品中描述的开发接口中的demo code具体有区别现在23,200, 23.300的demo中的代码截图如下:配套24.200的webdemo是否能提供一下?
  • [问题求助] 华为云主机
    华为云主机的root密码是多少?
  • [问题求助] 如何捕获ivr异常进行处理
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  • [已解决问题归档] CC-Gateway应急接续条仅支持https协议
    登录CC-Gateway后台服务器,修改配置文件。配置文件位置:“/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties”,更新配置项"SUPPORT_AGENT_FAULT_MODE"为ON,等待1分钟热加载配置项生效。当协议是websocket时,启用应急接续条无法正常登录
  • [技术干货] 24.200 openeye安装包
    OpenEye AICC24.200版本 安装软件请将以下安装压缩包下载到本地下解压安装即可。support下载链接:https://support.huawei.com/carrier/navi?coltype=software#col=software&detailId=PBI1-262292729&path=PBI1-7275736/PBI1-23084441/PBI1-252304915/PBI1-252305005/PBI1-23904935
  • [问题求助] gsl 流程中 仅放音时主叫挂机时获取的呼叫标志和 SSP呼叫标志不一致
    【问题来源】【必填】深圳容大【问题简要】【必填】gsl 流程中 仅放音时主叫挂机时获取的呼叫标志和 SSP呼叫标志不一致,但是如果是放音收号主叫挂机时获取的呼叫标志和 SSP呼叫标志是一致的仅放音cell放音收号cell挂机指向事件获取cell【问题类别】【必填】CC-Gateway ,GSL【AICC解决方案版本】【必填】AICC 22.100【期望解决时间】【选填】在线等【问题现象描述】【必填】 gsl 流程中 仅放音时主叫挂机时获取的呼叫标志和 SSP呼叫标志不一致,但是如果是放音收号主叫挂机时获取的呼叫标志和 SSP呼叫标志是一致的仅放音cell​放音收号cell​挂机指向事件获取cell​
  • [问题求助] 如何实现用户在技能队列中排队时挂机给用户发送短信
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  • [问题求助] 对话机器人支持自然语言识别引擎,如何集成大模型接口?
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  • [问题求助] 部署很久的ivr 突然通过外线(手机)拨打无法采集到按键信息,通过openeye拨打可正常采集到按键信息
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  • [问题求助] 如何监控中继组呼入,呼出,占用量
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  • [教程] iVR中获取呼出的呼叫ID(字符串)
    1、建立呼叫时会生成一个四字节的呼叫标志,用变量存储2、使用cell获取呼叫ID(十六进制),根据呼叫标志查询到呼叫id的十六进制字符串3、根据以下规则转换成呼叫id字符串select CONCAT(CONV(SUBSTRING('66E4FF9C0D240500',1,8),16,10),'-',CONV(concat(SUBSTRING('66E4FF9C0D240500',13,2),SUBSTRING('66E4FF9C0D240500',9,4)),16,10))
  • [问题求助] 调用cms接口异常
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  • [问题求助] cms查询指定vdn所有休息原因码接口提示 401 【no body】
    【问题来源】【必填】  深圳容大【问题简要】【必填】  cms查询指定vdn所有休息原因码接口提示 401 【no body】 【问题类别】【必填】 cms【AICC解决方案版本】【必填】 22.100【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】按照文档使用鉴权,传递的消息体为空字符串"",调用接口返回  401,请问需要如何处理,在鉴权中取消请求体也是一样的
  • [问题求助] IVR流程视频播放收集按键成功之后异常挂断无法进行后续流程
    【问题来源】【必填】  深圳容大【问题简要】【必填】IVR流程视频播放收集按键之后电话异常挂断无法进行后续流程【问题类别】【必填】  SCEWIN【AICC解决方案版本】【必填】 22.100【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】从日志看IVR流程视频播放收集按键之后电话异常挂断无法进行后续流程
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