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在统装AICC23.200过程中,统装AICCAPP加载SUM MYSQL脚本的时候报错,显示数据库驱动异常,如图所示;查看drivers.zip和vminstallfiles.zip正常,数据库版本5.7.23符合要求,工具也可连上数据库,麻烦帮忙看看是哪里有问题,感谢。
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【问题来源】【必填】 涉及隐私 【问题简要】【会场模式IVR流程外呼手机号码或者固话号码如何检测被叫号码能否正常接通】【问题类别】【IVR(gsl 】【AICC解决方案版本】【必填】 【AICC可选择版本:AICC 8.9.0】 【UAP可选择版本:UAP9600】 【CTI可选择版本:ICD V300R008C21】【期望解决时间】【三天内】【问题现象描述】【必填】 用户呼入到流程,流程中通过会场方式外呼固话号码或者手机号码,被叫号码可能存在以下问题1:空号2:号码错误3:线路忙4:呼叫超时请问以上几种情况(或者其他未考虑的情况)在流程中如何进行探测,麻烦帮忙提供一下具体的cell名称另外在会场外呼场景中:如果被叫号码开通彩铃,主叫号码如何获取被叫号码的彩铃信息
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GSL流程采用‘Web接口直接访问Cell’显示不了后两个参数。
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【问题来源】 厦门国际银行 【问题简要】话务签入报错【问题类别】 话务条【AICC解决方案版本】【必填】 ICD V300R008C25【问题现象描述】【必填】 话务条签入时会报:webSocket connection to "wss://xxx.xxx.xxx.xxx:8043/agentgateway/ccgateway/agent/103" faile:Error in connection establishment:net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID,然后将wss://xxx.xxx.xxx.xxx:8043/agentgateway/ccgateway/agent/103链接改成https://xxx.xxx.xxx.xxx:8043/agentgateway/ccgateway/agent/103放入地址栏中访问,就可以正常签入了,但是一旦清除浏览器缓存,再签入就又会报上面的错误,然后又需要执行上面操作,是证书有问题吗?
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【问题来源】中国人寿海外【问题简要】CMS界面上查看VDN话务间隔报表报错【问题类别】【AICC】【AICC解决方案版本】【AICC可选择版本:AICC 23.200.0】【问题现象描述】CMS界面上查看VDN话务间隔报表报错,t_cms_callin_vdn_period,t_cms_callout_vdn_period两张表都有数据截图:
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对话机器人自己组织答案,出错的风险有多大?
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【问题来源】 厦门国际银行 【问题简要】放音收号,播放的固定语音时间超过255秒,怎么处理才能让后续的内容播放出来【问题类别】 IVR【AICC解决方案版本】【必填】 ICD V300R008C25【问题现象描述】【必填】 IVR放音收号,播放的固定语音时间超过255秒,只播放到255秒,后续的内容不播放了,怎么处理才能让后续的内容播放出来?
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问题来源】中信百信银行【问题简要】isales查询单个外呼结果详情,查询结果字段为null,需要知道具体数据来源【问题类别】isales【AICC解决方案版本】【必填】 【AICC可选择版本:AICC 22.100 mysql 5.7】 【UAP可选择版本:UAP9600 V100R005C00SPC108】 【CTI可选择版本:ICD V300R008C25SPC007】【期望解决时间】【问题现象描述】【必填】 https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/calldata/querycalldetailbyid这个接口通过callid查询,业务那边会出现429的报错,如下:这个接口的数据是不是从t_cms_callin_manual_detail 中获取的呢?我们看这个表中数据只保留了两天,有地方可以设置保存时长吗?这个callid是8月份14号的,现在这个表里只有17号、16号的数据。
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【问题来源】星网【问题简要】vxml流程,拨打ivr接入码时,传参都为ffffffff【问题类别】AICC23.200.0【CTI版本】ICD V300R008C25SPC019【问题描述】vxml流程,拨打ivr接入码时,传参都为ffffffff【ivr_trace.log】见附件
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TTS or ASR license not enouth result=3
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【问题来源】东莞消防【问题摘要】录音质检报错【AICC解决方案版本】AICC 22.100【期望解决时间】尽快
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【问题来源】 公司测试环境 【问题简要】 CTI对接DM数据库失败【问题类别】 CTI【AICC解决方案版本】 AICC版本:AICC 22.200 UAP版本:UAP9600 V100R005C00SPC113 CTI版本:ICD V300R008C25spc012【期望解决时间】 尽快【问题现象描述】 看AICC工程文档中,CTI对接DM数据库,使用对应版本DM8,驱动版本根据JDK版本选择,1.8的JDK使用的对应驱动 目前询问达梦数据库那边说没有 dm8-oracle-jdbc18-wrapper.jar 只有 dm8-oracle-jdbc16-wrapper.jar , 想确认是否使用dm8-18版本的一套驱动, 还是说使用16版本的的dm驱动也可以, 目前使用dm16版本的驱动数据源还没连接上
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