“该平台的建设解决了资产盘点慢、耗时长的难题，提高了园区的管理水平，提升了园区的服务水平。”——常德德源资产经营管理有限公司副总经理刘恒一、背景与挑战目前的德源智慧园区现有中小企业创业园、智能电子产业园，共计房屋26万平米，目前已出租21万平米，厂房出租率超过80%。已有超50家企业入驻园区当中，园区日常活跃人数达5000人以上。通过对园区智能化、信息化改造，来提升园区的服务水平、提高管理水平、降低运营成本、增强安全保障、提高工作效率、提升房屋出租率及设备使用率是目前智慧园区改造的迫切需求。二、客户痛点1．服务感知差：企业有意向进行房屋租赁时需要前往资产公司进行实地咨询，浪费时间及人力。目前园区内的费用缴纳信息管理是通过人工进行记账，需要人工定时排查逾期或未缴纳费用的相关企业。同时企业入驻后不能清晰的了解到自己该缴纳的费用及明细，在缴纳房屋、水电、物业费等费用时需要人员前往服务中心缴纳或去银行排队办理，针对逾期未缴纳费用的企业需要派人反复上门催缴，。2．事件处理效率低：目前设备的报修、养护都是通过纸质文文档进行记录和传递，企业和相关工作人员无法实时掌握维修工单的处理进度，容易影响到企业的生产经营，采用传统的纸质处理模式不仅处理效率低而且事后追溯难。3．资源利用低：对房屋、设备等资源的利用采用人工记账的方式，房屋等资源释放后无法第一时间对外发布，相关工作人员也没办法在第一时间就掌握资源的利用情况，造成资源的闲置，资源的利用效率低。4．运营成本高：在园区日常运营过程中想要知道园区目前的厂房的出租情况、园区的营收情况等信息时都需要人工进行数据的统计，统计周期长、数据精度低。三、解决方案通过对园区智能化的改造，提升园区的服务水平、提高管理水平、降低运营成本、增强安全保障、提高工作效率、提升房屋出租率及设备使用率。1.综合态势：查看多个园区的综合经营情况，各园区招商情况，房屋租售态势，事件统计，缴费态势，收入态势等。2.视频巡更：通过选择摄像头和设定巡更时间进行巡更任务配置，巡更人员可以通过系统进行远程视频巡更，巡更时可进行相应的记录最终巡更结束时生成巡更日志。3.智慧物业：园区通过平台制定缴费的科目及周期，制定不同企业的缴费金额，记录企业的缴费记录，逾期未缴费的企业实时提醒，可根据时间、企业等不同维度进行历史记录的检索；管理设备的基础档案信息，在巡检过程中发现设备损坏时通过APP上报设备维修工单，平台接收到工单后管理员分派维修人员，维修人员维修完成后通过APP登记维修结果并拍照，后台可根据时间、设备类型、维修状态、维修人等维度进行维修工单检索；制定设备的保养计划并分派保养人，保养人根据计划进行设备的保养并通过APP进行保养登记；管理入驻园区的企业装修信息，装修时登记企业的装修保证金缴纳记录、装修证发放记录及装修时间管理，装修过程中管理企业装修检查记录，装修完成后登记企业的装修证退还记录及退还保证金登记。4.园区招商：管理园区内的房屋基础信息，通过房屋销控图实时查看房屋的租售情况，管理房屋租售的合同信息及合同的续期，变更、转租、到期等记录，平台通过房屋租售的时间、营收等维度生成报表及图表。5.服务门户：园区通过门户发布中最新动态，招商信息。意向企业可通过门户进行入驻申请，查看自己房屋租赁的信息及缴费信息。6.企业服务： 第三方企业可以通过门户注册到园区中来，审核通过后可以通过门户发布可提供的服务信息，包括打印服务、税务服务等服务，企业可以通过门户或APP查看相关的服务信息，在线购买以下服务，园区与服务商进行服务进行服务结算；园区也可以将可提供的各类服务发布到门户中比如金融服务、资产服务等可以自定义服务步骤及服务内容，企业可以在线选购。四、客户价值通过对园区智能化的改造，提升园区的服务水平、提高管理水平、降低运营成本、增强安全保障、提高工作效率、提升房屋出租率及设备使用率。1、建设园区服务及业主端APP，意向企业可通过门户了解园区的最新招商政策、空闲房屋等信息，在线提交入驻意向申请，入驻园区的企业可通过门户及APP在线购买服务、查看园区最新动态、查看自己的房屋租赁、水电、物业费等账单，在线缴纳费用无需排队办理，提升园区的服务水平。2、建设工作人员APP，工作人员可通过APP实时查看企业的缴费信息，自动筛选预期未缴的企业信息。3、通过APP端进行维修上报，平台进行派工，派工消息自动推送至相关工作人员APP，可实时查看维修工单进行情况，维修完成后通过APP拍照登记方便事后追溯。4、通过平台对资源进行统一管理，资源释放后自动推送至服务门户及业主端APP，闲置资源实施共享，提升资源的利用效率。5、建设IOC智慧管控中心，通过大数据分析技术对园区运营过程中的招商、物业、安防、维保等数据进行分析展示，生成各类统计图表。协助运营人员“一屏览全园”；协助安保人员及时处理突发状况，做到“事件可控、可管”；协助维保管理员及时了解园区设备的最新维保情况，制定合理的维修保养计划，提高作业效率；协助运营人员及时掌握园区的房屋招商信息及入驻企业的类新、规模等情况，为制定科学的、高效的招商引资政策提供数据支持。案例中提到的商品：万洲嘉智智慧园区运营管理平台【华为云云市场，助您上云无忧】

【云直播】华为云云市场·新生态在线直播 主题：物流行业新机遇新气象 时间：2020年11月13日 15:00~17:00 报名地址：https://bbs.huaweicloud.com/signup/07a02d4eaaf24042b4a2e9e0030e3381新形势的智慧物流该怎样顺应现代工业的发展节奏？物流管理的重点有哪些？到底什么是物流管理数字化？物流企业应该如何克服数字化转型带来的阵痛？华为云邀请到中阿帕数字技术有限公司和运匠信息科技有限公司的两位行业资深大咖作为本期直播嘉宾，将与大家一起探讨数字技术如何推进物流行业转型升级！看直播，赢好礼！华为云新生态直播，期待您的参与！

中国物流市场规模已跃居全球第一，并保持稳定增长。而国内物流市场竞争愈发激烈，物流企业面临着从客户需求、行业环境到市场大背景的不确定性。因此物流企业迫切需要通过信息化管理等手段实现业务的提质增效，数字化转型成为了他们的必经之路。未来五年，物流行业的数字化需求仍将不断增加。物流行业在长期发展中主要累积了以下问题：1）过程不透明。在物流运输中，涉及到的环节、角色众多，从装货、卸货、搬运、运输、仓储一直到客户、司机、货主、承运方等，各个流程和参与的角色由于缺乏数字化监管而不可控，导致效率低成本高。2）信息技术能力薄弱。大部分的物流企业由于长期以来对数字化管理的忽视，导致信息化建设落后。随着业务的发展，硬件服务器老化、更新迭代缓慢、系统数据滞后于实际业务，无法及时获取信息。3）手工操作效率低。人工计费、手工对账、业务数据纯手工excel表格操作、各类不利于保存的纸质单据等是物流企业中常常出现的情况，缺少自动化和线上系统的辅助不仅使得工作变得繁琐，也严重浪费了人力资源和时间成本。4）财务业务脱节。业务的管理与最后的计费不能一步到位，形成一个闭环。分散在不同系统中或是使用人工进行对照衔接都有可能造成数据错乱，效率低下。为了解决这些行业痛点，运匠科技联合华为云打造智慧企业物流云。基于华为云的高稳定性、高安全性和可持续性，运匠自主研发的Logwire技术平台综合运用华为云全球领先的云计算、大数据、AI等技术，赋能物流管理数字化发展。在合作过程中，华为云给到我们强有力的市场拓展、品牌宣传、解决方案等全面支持。运匠拥有完整的自主技术平台研发、产品研发、方案、交付、运维体系，为客户提供运营管理所需要的，从仓储到运输，再到物流的计费、结算以及物流的数据和外部系统的EDI集成。Logwire技术平台可以帮助顾问和客户快速构建成熟的信息管理类应用。低代码开发、图形化拖拽、自动生成代码的特点，让用户专注于业务设计，系统实现速度较传统框架提高3-4倍。基于Logwire平台所开发的OMS、TMS、WMS、BMS等物流管理系统，可以实现物流业务精细可视化管理，真正做到实时可操作的物流运输全流程业务一体化管理。迄今，运匠科技已经为多家国内外知名大型企业和物流企业提供了持续稳定、高水平的物流管理信息化咨询和系统实施、运维服务。 【华为云云市场，助您上云无忧】

直播主题：融聚赋智，数字化转型共创直播地址：https://bbs.huaweicloud.com/webinar/100023（选择“新生态在线直播—融聚赋智，数字化转型共创”）胶片下载地址（PC端）：https://bbs.huaweicloud.com/blogs/205049胶片下载地址（PC端、移动端）：https://bbs.huaweicloud.com/forum/thread-85543-1-1.html直播专题专题一：数据资产管理解决方案，助力企业数字化转型分享嘉宾：严老师数字经济时代，海量数据增长引发企业协同困难、文档管理混乱等问题。中软国际数据资产管理解决方案，唤醒沉睡数据，让数据赋能业务，激活商业价值，助力企业数字化转型。[云速云盘] 专题二：全栈云服务探索云上新价值分享嘉宾：梁老师过去十年云计算技术发展的历史来看，各行各业广泛拥抱云计算，有些建设了自己的私有云，有些，特别是互联网企业，本身基于云而成长。 随着各行各业对云计算技术使用越加成熟，已经不满足于仅仅是上云，大家关注的焦点，从“上云”转移到了“云上”，从把基于传统架构的应用迁移上云去提升IT资源利用率和享用云计算的弹性伸缩，转移到了更加关注如何使用云原生的技术去进行云上的业务创新。中软国际打造CloudEasy云管家的服务品牌，来帮助客户上好云、用好云、管好云。我们采用平台+服务双轮驱动的模式，协助客户做好云的全生命周期的管理。[云管理服务] 专题三：智慧园区探索与实践分享嘉宾：宋老师解决传统园区痛点，建设具有“智慧、开放、共享、无边界”特征的智慧园区体系。以联接、联动、融合、创新，重新定义智慧模式。[云•智慧园区] 其他热门活动点评有奖活动点评拿好礼，参与即有机会赢50元代金券和云市场精美礼品一份→立即参与【华为云云市场，助您上云无忧】 

如何通过数据资产管理，助力企业数字化转型？如何通过全栈云服务创造新价值？如何解决传统园区痛点建设具有特征的智慧园区新体系？华为云邀请到中软国际的三位行业资深大咖作为本期直播嘉宾，将与大家来一场新想法的脑暴碰撞，一同探讨数字化转型新价值与新趋势！看直播，赢好礼！华为云新生态直播，期待您的参与！直播时间：2020年11月5日 15:00-17:00报名地址：https://bbs.huaweicloud.com/signup/2a9b503f622147b3b8af2e37acfa5f3a【华为云云市场，助您上云无忧】

华为云携手伙伴，助力城市应急管理及管道运营智能升级 数字技术深刻改变着各行各业，数据驱动的应用创新已成为数字社会快速发展的主旋律，也为智慧城市带来新一波的升级机遇。在10月29日华为云《新生态直播·善政兴业新高度》直播中，广州欣纬、睿呈时代的两位专家分别分享了关于城市应急管理、油气管道智能升级的故事。 智慧应急管理帮助城市构建管理新格局欣纬专家介绍，我国每年因突发公共事件造成的人员伤亡逾百万，经济损失高达数千亿元。此外，当前城市应急系统存在相关系统分散和数据整合力度不够两大问题，数据缺乏统一标准和规范，尚未形成以大数据为基础的智慧大应急体系。为解决上述问题，欣纬联合华为云打造了基于数字基础设施底座的智慧应急系统，综合运用大数据、物联网、云计算、人工智能等技术，构建了全面感知、动态监测、智能预警、扁平指挥、快速处置、精准监管的应急管理信息化新格局，满足城市“统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动、平战结合”的应急管理建设需要，助力城市建成与全面小康相适应的安全示范城区。该应急管理综合应用平台，可以对城市应急管理进行全流程全业务的赋能，帮助城市运营管理中心构建专业化的值班值守与信息报送能力、数字化的应急预案与行动部署能力、智能化的应急响应和指挥调度能力、精细化的风险管理与综合保障能力、可视化（移动化）的态势研判和辅助决策能力、实景化的大型保障和现场处置能力、扁平化的专项防控与任务分发能力及数据化的督查管理和评价考核能力。目前，欣纬的智慧应急解决方案已在兰州新区、深圳市政府、深圳光明新区、苏州化工园区、扬州市应急管理局等多个项目中落地实施。 数字孪生赋能油气管道智能升级过去十年，是管道行业提出管道完整性管理理论、并按该理论实施建设的十年，现已经具备了较为完善的数据采集、存储基础。但在新建管道的过程中，如何结合同步采集的数据构建数字孪生？在现役的管道场景中，规范的数据体系及数据内容尚未构建，与新建管道相比，现役管道的情况更为复杂，里程数更长，数字孪生又如何为现役管道赋能？以上便是管道行业面临的共性难题，也是睿呈时代想通过本次直播讨论和分享的话题，即“管道数字孪生成熟度模型”。睿呈时代构建的数字孪生能力成熟度模型，采用新型的数字孪生支撑技术，按照从建设到运营的全生命周期的管理视角，依托管道的工程建设五要素和完整性管理的运营管理方针，实践管道数字孪生从构建到发挥业务应用的技术路线，通过十余个实战案例，总结和提炼出构建数字孪生、发展数字孪生、应用数字孪生的全新路线。在管道建设期，睿呈数字孪生平台从合规，安全，质量，进度，投资五大要素出发，融合华为云提供的AI、边缘计算等技术，伴随工程施工构建智能化的项目管理体系，实现建设期同步构建数字孪生。在管道运营期，通过对在役管道的数字对齐和治理，平台将文件、图纸、信息按照数据模型构建，实现数字孪生和业务可视。与此同时，平台在孪生物理外在的基础上，叠加实时数据、业务逻辑、专业算法等信息，构建管道孪生物理内在，从而实现数字孪生与真实管道资产的同生共长，切实为管道的日常运维管道保护以及突发事件下的应急响应及抢维修等业务提供支撑。睿呈数字孪生平台解决了建设过程中模型审查不直观、物资采购跟踪难、项目建设管控难、安全管控有延时、竣工资料效率低、数据移交不统一等多种问题，另一方面整合了工程、场站、管道、物资供应、调运、应急、安全环保、地理信息等主题数据，构建智能化应用场景，为智能化应用提供数据基础，提升了企业生产效率，为降本增效提供了技术支撑，切实打通了管道建设和运营两阶段，形成建设运营一体化，协助用户实现对油气管道的全生命周期管理。 点击下方链接了解方案详情：UCplus应急管理综合应用系统RAY_BDV大数据可视化平台直播回放地址：https://bbs.huaweicloud.com/videos/103548【华为云云市场，助您上云无忧】

新基建大背景下，为实现城市治理更科学、对公服务更便捷、数字经济更活跃的城市发展新形态。华为云联合伙伴，以全栈云服务和智能创新的联合解决方案，推进政府数字化转型。本期话题，华为云邀请到广州欣纬、睿呈时代的两位行业大咖带来精彩分享，为您揭秘智慧城市善政兴业背后的硬核科技。直播地址：https://bbs.huaweicloud.com/webinar/100023（选择智慧城市·善政兴业新高度）胶片下载地址1（PC端）：https://bbs.huaweicloud.com/blogs/203192胶片下载地址2（PC端、移动端）：https://bbs.huaweicloud.com/forum/thread-84442-1-1.html其他直播预告01#我和我的商标#主题直播【看直播，互动抽好礼，下单赢HUAWEI P40】直播时间：11月4日19:00-20:00报名链接:https://bbs.huaweicloud.com/signup/5f0fd2e7d2d749cfaa35bcf775670665【华为云云市场，助您上云无忧】

数据驱动应用创新是数字经济的关键特征。如何通过数据让城市应急管理更智能？数字孪生如何为城市油气管道建设与运营创造新价值？华为云邀请到广州欣纬、睿呈时代的两位行业资深大咖作为本期直播嘉宾，与您继续探讨数字技术赋能智慧城市再升级的话题。看直播，赢好礼！华为云新生态直播，期待您的参与！时间：2020年10月29日 15:00~17:00报名链接：https://bbs.huaweicloud.com/signup/87399a211fe445ff8d44bd943bcf8c7f【华为云云市场，助您上云无忧】

直播抢先看 | 睿呈携手华为解读“一网通办，一网统管”如何让政务服务更有温度？如何基层工作人员减负增效？如何让城市治理高效协同?过去，公众办理一件事多头跑，流程多，效率低，进度慢，堵点问题根本问题难以分析，数据获取周期长，往往无法及时理清，定期会议布置任务，也存在难点问题推进不及时，解决不到位的情况。过去，公众在办事过程中，因不清楚办理部门与办理流程，经常无法快速找到自己想要办理的业务，办事时，面临着多头跑，重复跑、跨地跑的困境，还需要出具各类奇葩证明、循环证明、重复证明，办事时间冗长，过去，基层人员承担着打通城市治理最后一公里的职责，日常工作前头万绪，手忙脚乱，没有时间服务群众，部门墙导致流程割裂，不同部门重复审核多份相同材料，人工核验耗时耗力，串行审批更是拉长了整个办理周期，大量低效的手工填单，仅靠人工巡查城市事件，工作量大，有死角，导致群众不满意，领导批评多。过去，指导城市健康繁荣发展的决策者，需时刻关注经济与社会发展中的新情况、新问题，城市治理问题更需及时掌握，每一天，城市关键决策者不是在开会就是在调研中，但信息汇聚的及时性和全面性问题常导致特殊情况下只能靠经验决策，而通过工作部署与落实来获取信息，往往需要组织各职能部门，进行工作协同与推进，效率低。本期直播为您邀请到北京睿呈时代信息科技有限公司产品总监，为您分享睿呈时代与华为联合打造智慧城市IOC，如何实现政务服务的“一网通办”，城市运行的“一网统管”，让政府服务有温度，基层工作人员减负增效，城市治理高效协同。直播地址：https://bbs.huaweicloud.com/webinar/100023（选择智慧城市·科技惠民新高度）本期演讲主题：一网通办“惠”民众，一网统管“治”全城。10月22日华为云云市场·新生态直播间我们期待与您云上相遇！【华为云云市场，助您上云无忧】

2020年10月22日，上海容智信息技术有限公司，将亮相华为云直播间，向大家分享“容智iBot AI智能政务助手赋能数字化政府·科技惠民”的主题。直播地址：https://bbs.huaweicloud.com/webinar/100023（选择智慧城市·科技惠民新高度） 随着云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的高速发展和深度融合，数字化生产力成为新的生产要素，带动资金、技术、人才等资源重新配置，数字化转型成为政府治理和公共服务发展的新趋势、新方向。容智AI智能政务助手为政务插上领先科技的翅膀，开启政务智能化转型升级的新思路、新未来。 作为AI智能政务助手，容智能够承担数据上报、文档整理、政策咨询等繁琐、重复类政务工作，显著提升政务、民生服务的效率和体验。在AI政务助手的帮助下，原来的月报制作时间由2天变为2小时，市民在线服务也可调整为全天24小时应答，市民办事响应速度可由原来的10分钟，变为0等待。全方位，多角度的改善，将深度推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案，为善政、惠民的理念落地提供强有力的技术抓手。 基于定制化的端到端解决方案，容智AI智能政务助手可以深度契合委办局的各项工作流程，能够实现多平台的无缝切换，自动登录各类网站、系统，实时获取数据信息，结合OCR识别技术对文件的读取，形成完整的结构化数据，并能根据行业、单位、业务种类等，自动生成各类分析报告，为完善中国城市政府的信息、决策、执行体制机制提供支撑，强力推动城市治理体系、公共服务体系、政府作业能力的现代化进程。 容智iBot AI智能政务助手，立志打造“智慧政务、善政、惠民”的新型服务理念，促进科学政务治理，助力“iBot+智慧政务”实现政府服务体系升级和重塑。 未来，容智AI智能政务助手将会与华为携手共进，促进城市新旧动能转化，为中国城市政府治理和公共服务的发展进行更多有价值的探索，为国家经济发展和民众福祉做出更多有担当的贡献。提升政府服务效率，为老百姓有更多的获得感，贡献容智的商业智慧。 10月22日，容智信息总监理黄莹将在华为云云市场直播间为大家带来一场精彩的主题分享——《容智iBot AI智能政务助手赋能数字化政府·科技惠民》，欢迎广大朋友届时前来观看直播，和大家来一场政务智能化转型升级的灵魂碰撞，一同探讨如何打造智慧政务和解决方案！更多精彩，锁定华为云官网云市场直播间，容智信息将为您带来一场iBot AI智能政务助手的盛筵！【华为云云市场，助您上云无忧】 

城镇集中供热是国家重要的民生保障事业，是落实我国能源生产和消费革命战略的重要阵地，是打好城市“蓝天保卫战”的主战场。长期以来，由于受到企业盈利能力差、技术条件落后、管网及设施老旧、系统改造投入不足等多种因素影响，我国北方城市供热系统普遍存在供热安全、环境污染、供热投诉和能耗偏高等问题。其中，重大供热事故不仅严重影响市民的正常生活，而且成为影响社会安定的隐患；供热排放已经成为北方城市冬季雾霾加重的主要叠加成因；市民对供热质量和服务要求的不断提高，供热不平衡造成的投诉率居高不下；供热生产系统老旧、控制方法落后、控制手段受限，造成供热企业能耗超标、经营亏损等问题。因此，引入创新技术、改善设备设施、优化全面管理以加强供热安全、降低污染排放、提升供热质量是供热企业面临的重要课题。信息技术的发展为供热行业破解发展难题提供了手段和路径。过去二十年，供热行业经历了自动化、网络化、智能化的发展过程，正在迎来以大数据、云计算、人工智能和物联网技术为代表的智慧供热阶段。 2019年，在黑龙江省政府的推动和支持下，北明天时与华为公司联合在哈尔滨市成功实施了智慧供热管控云平台试点项目。该项目采用华为云和华为人工智能技术成果，全面应用了云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术，通过供热一次网平衡改造、二次网平衡系统建设、用户室温采样监测系统和政府供热监管平台建设，为供热城市提供了一个涵盖政府-企业-用户、融合政府监管、企业生产和管理、提升用户服务等职能的统一服务平台。智慧供热管控云平台将大数据、云计算、物联网和人工智能技术与供热生产管理系统深度融合，消除原有平台的发展瓶颈，打通供热系统源-网-站-户全流程数据；通过多维度数据挖掘和大数据分析，提供基于气候模型的精准负荷预测；通过人工智能实现高效准确的全网平衡控制；建设供热二次网和用户末端的监控系统，通过二次网平衡控制，为用户提供更加优质的供热服务；满足把握全局、精准调控、按需供热的要求，实现供热系统的深度节能和整体优化。 智慧供热管控云平台实现了供热系统服务 “政府可管、企业可省、用户可感”的建设目标。政府借助智慧供热监管平台可监督供热企业的运行状态和供热服务质量；企业应用智慧供热生产管理系统打破信息孤岛，采用人工智能优化控制策略，实施高效率的源-网-站-户全流程联动控制；用户直接感受到更加优质的供热服务，服务满意度得到大幅提升。经过2019-2020年采暖季的运行，项目取得了良好的运行效果。根据2020年8月哈尔滨市住建局组织有关专家对试点项目进行的评审报告：人工智能投运阶段节热率约为6.8%，人工智能投运二次网节热率约为10%。项目已初步实现了惠民、提质增效、节能环保、安全供热的目标。报告指出智慧供热必将提升企业核心竞争力，成为供热行业革新推动力，建议在推广过程中统一规划、分布实施、不断创新、合理推进。从今年开始，北明软件与华为公司联合计划在全国推广建设智慧供热管控云平台项目。将哈尔滨市智慧供热建设的成功经验在广大北方城市供热企业推广落地，推动我国集中供热企业实现深度节能减排、提升服务和管理升级。我国城市集中供热面积近140亿平米，且每年以超过5%的速度增长，全面实施智慧供热将为行业每年节约能源支出超过200亿元。同时，将拉动能源电力、网络通讯、信息服务和机电设备制造等多个产业和领域的协同发展，有效推动“新基建”工程在供热行业的应用。智慧供热管控云平台积极探索运用大数据、人工智能技术与供热系统融合创新、并在精准负荷预测及系统调控、保障用户按需供热等多方面进行了有益的探索和应用实践。从控制稳定性和控制周期等技术指标上看，采用人工智能控制的实际效果超出了传统控制方式，初步实现了“源网站户”的联动闭环调节，是人工智能在传统应用场景的成功实践。未来将加强与机理仿真模型的结合，使系统信息数据真正完备、做到数据孪生，更好地进行大数据学习与挖掘，提供更加优化的解决方案。10月22日，北明天时董事长韩向明在华为云直播间为大家带来一场精彩的主题分享——《基于大数据的智慧供热管控云平台》，点击下方直播观看地址，即可查看。直播观看地址：https://bbs.huaweicloud.com/webinar/100023（选择智慧城市·科技惠民新高度）【华为云云市场，助您上云无忧】

科技创新使能智慧城市再升级，大数据如何让供热管控更智能？AI如何加码智慧政务？城市运营管理如何更高效便捷？本期话题，华为云邀请到北明天时、容智信息、睿呈时代的三位行业大咖带来精彩分享，为您揭秘智慧城市惠民升级背后的硬核科技。直播地址（选择智慧城市·科技惠民新高度）：https://bbs.huaweicloud.com/webinar/100023胶片下载地址1（PC端）：https://bbs.huaweicloud.com/blogs/199886胶片下载地址2（PC端、移动端）：https://bbs.huaweicloud.com/forum/thread-82848-1-1.html 【华为云云市场，助您上云无忧】有奖点评活动点评拿好礼，参与即有机会赢50元代金券和云市场精美礼品一份→立即参与

企业逆势增长新变量，共创企业直播百亿市场！ 2020年，疫情黑天鹅对全球经济产生了巨大冲击，我国的经济增长也呈现出放缓趋势，很多企业正面临着前所未有的挑战，在这样的环境下，“降本增效”成为企业的核心诉求。而企业直播正是“一剂良药”！ 在产能过剩，竞争异常激烈的当下，企业直播在推动企业生产经营活动价值提升，成本控制方面意义重大，能够帮助企业实现开源节流诉求并加速推动企业进入数字化转型快车道！ 企业直播自2010年兴起，至今已有十年发展历史，历经多个发展阶段。伴随在线教育、在线文娱等行业的兴起，直播的作用也不再局限于传播工具，更是成为企业发展的必备要素，作为企业营销和商业应用的重要形式，“直播+行业”俨然成为当前阶段的大势所趋。 据《2020年中国企业直播研究报告》显示，2015-2024年中国企业直播服务市场规模有可能实现近100倍的增长，从刚刚破亿的“小众影片”一跃成为百亿级的大制作。 市场的跃迁带来的是机遇更是挑战，作为全国领先的企业级视频直播服务商，目睹深知市场扩大的背后是更加精细化的使用场景，和更有针对性的需求。于是，目睹在产品迭代、方案升级、生态融合等方面开始全面提速。为了服务更多的企业用户，目睹更携手华为云，针对不同行业、不同场景，打造了一系列细化的直播解决方案，共同助力企业用户快速完成数字化转型，实现逆势增长！ 接下来我们就从医疗行业、金融行业中涉及的不同的使用场景，来了解一下企业直播的具体应用和部署规则。 医疗行业：医疗资源是衡量一个国家发展的重要标准，也是维持国家稳定的重要条件！据权威统计，因自然环境和工作压力等原因，平均每10个人就有8个处于亚健康状态，这也导致了现代人对医疗资源的需求越来越大，作为世界人口大国，我国的医疗资源格外珍贵！ 为了让人们病有所医，提高医疗资源利用率刻不容缓，于是人们眼中比较“传统”的行业，恰恰走在了数字化转型的浪尖。直播，正是医疗行业开辟的一条新途径：从最开始的知识科普到医疗圈的手术示教，从远程会诊到全国专家的峰会论坛......可以说，有了直播之后，医生学习的机会更多，专业交流的平台更广，医疗资源利用率更高，病人康复的希望更大！ 作为一家有社会责任感的企业，目睹已经深入医疗行业多年，服务过许多国内外知名的医疗单位，更是根据不同的直播场景，不同的直播需求，制定了一套精细化的医疗直播解决方案： 以科室研讨解决方案为例，该方案主要用于：小型科室会议、产品培训、案例分享等场景。基于科室研讨小规模、高频次的特点，从学员组织（组织架构、身份验证、邀请观看、口令观看）；课堂互动（异地连麦、PPT白板、在线答题、互动问答）；客后辅导（课件回看、试卷考核、自动批改、学员成绩单）；教学数据（观看数据、课堂报表、学习效果可视化）进行全方位的部署，可以支持多地远程实时沟通、高清的画面传输以及文档的自由展示，从而实现沉浸式会议体验，确保沟通效率全面提升。 此外，手术转播、医师培训、学术峰会、远程医疗等场景，也进行了个性化的方案打造。比如：手术转播的高清实时互动；医师培训中用白板勾画重点；学术峰会上形式多样的文档播放；远程医疗时的多方互动等，真正实现“自助”式方案选择！ 金融行业：相比于医疗行业，金融行业的直播面向的人群更加广泛，细化的场景主要包含：内部培训、空中宣讲会、线上营销、互动沙龙、付费课程、行业大会等。 以银行的内部培训为例。由于理财产品更新迭代较快，银行的网点分布又恨广泛，如果线下一场场的培训，培训周期就会拉的很长，不仅组织成本提高，更有可能延迟产品的上线。 基于这些痛点，目睹推出了适用于银行内部培训的解决方案。该方案从培训前、中、后的各个环节中进行入手，保障培训效果。培训前：可以基于内部的组织架构进行快速邀约，大大缩减组织成本。培训中：讲师通过链接一键进入培训，培训过程中可以自由展示文档，并通过白板圈点勾画突出重点。当学员有问题时可以文字提问也可以选择上麦面对面问答，更有参与感。同时，在培训过程中，讲师还可以随堂测验，确保学员的专注度。培训后：培训结束之后，可以实时调取培训数据，全面了解学员的在线时长、答题情况、互动情况等，进而分析培训效果，方便后续的差缺补漏。同时，培训的视频还可以保留下来，方便后续的复习和重复场景的使用。 当前，企业直播大时代已经到来，，目睹将持续深耕企业服务市场，不断打造满足企业用户需求的直播方案，助力企业伙伴数字化转型。直播回放地址：https://bbs.huaweicloud.com/videos/103407点击目睹直播查看更多详情！（云市场严选商城在售）【华为云云市场，助您上云无忧】有奖征文活动创建优质的技术/商品知识、产品测评交流分享环境，给用户提供丰富的内容体验，征文分为精选单品、新品首发、商品测评、快速入门等主题，参与即有机会赢千元代金券!→立即参与

2020年9月17日，华为云云市场·新生态在线直播精彩开讲！本期直播的主题为“智能潜入千行百业”。来自沃丰科技Udesk的产品总监刘鲲鹏，就智能链接如何重塑客户体验与大家做了精彩分享，为大家奉上了一场企业智能客户体验转型的干货课程。直播回放地址：https://bbs.huaweicloud.com/videos/103365 技术赋能 客户体验全面迈入智能化管理时代客户体验，即企业通过产品和服务带给消费者的感受。它存在于企业和用户的每一个触点，涵盖售前、售中、售后的全旅程。随着我国经济进入高质量增长阶段，对于用户而言，面对丰富的产品选择，体验越来越成为驱动购买的关键因素；对于企业而言，市场增量见顶，通过创造独特的客户体验，培育忠诚客户，将成为存量时代找增长的主要路径。在很长的一段时间内，客户体验存在于企业的行为手册中、存在于消费者的主观感受里，无法实现全触点的实时互动、实时追踪、实时反馈，更无法实现全渠道与全流程的数据分析与沉淀。随着以人工智能、大数据、云计算为代表的新技术的出现，这一情况正在转变。利用AI辅助人工，在每个客户触点提供自助服务，自动收集分析每个触点的互动数据并对客户体验的管理提供数据支持，客户体验的全旅程自动化、数字化管理正成为现实。作为国内领先的智能客户体验解决方案提供商，依托华为云的全栈底座能力，沃丰科技Udesk推出了涵盖智能文本机器人、智能语音机器人、智能坐席助手、智能质检在内的智能化产品线，通过AI对人工的全面辅助，实现AI对客户体验各环节的全面赋能，在提升客户体验的同时降低了企业的经营成本。疫情催化 智能客户体验全面出圈疫情期间，社会真正面临了短缺的人力与满足日常生活所需的矛盾，AI在很多场景走入大众视线，不论是AI送餐还是AI诊断，都在疫情中发挥了极大的作用。作为人工智能技术的创新应用，智能客户体验也走在抗疫前线，全面出圈。为了缓解一线社区人员的巨大疫情筛查压力，沃丰科技Udesk的智能外呼语音机器人就被用于人群排查、通知、回访，帮助防控系统以开展信息采集和传达工作。此外，沃丰科技Udesk的文本机器人还能够提供疫情科普知识、定点医院信息、医院分诊等场合，在疫情期间实现了全面出圈。事实上，基于智能外呼和智能呼入的逻辑内核，沃丰科技的智能化产品线具有丰富的应用场景，除了企业的营销获客、客户服务，在很多场景上的应用都非常具有想象力。比如，HR可以通过智能外呼对候选人进行首轮意向排查，提升候选人的沟通效率；电商可以在快递即将延迟时，主动通过外呼告知客户；银行可以利用智能问答机器人，在大堂为到访客户提供及时的常见问题解答，提升门店体验；景区可以利用文本机器人给游客普景区的的历史以及游客注意事项……目前，沃丰科技的智能化产品线已经在十多个行业的头部企业进行了应用落地，积累了丰富的行业数据。 文中提到的商品：UDESK全周期智能客户服务解决方案Udesk Urobot语音机器人Udesk Urobot文本机器人（云市场严选商城在售） 【华为云云市场，助您上云无忧】

商业推广是这个时代最重要的商业手段之一，如何更精准，更有效，更直接地与你的客户接触，传递你的商业价值？本期云市场直播将为各位带来两种最有效的手段， 北京天润融通（CTICloud云呼叫中心）、杭州雅顾科技（目睹直播），为您展现后疫情时代如何用更低的成本实现商业推广。9月22日下午三点请锁定《科技让您与客户越来越近》。直播回放地址：https://bbs.huaweicloud.com/webinar/100023 【专题详情】专题一：线上线下融合一体化客户联络场景，助力企业数字化智能化运营分享嘉宾：雷老师①联络中心管理复杂客户联络场景的技术对策②不流失任何商机——客户联络全流程的智能化应用③知名企业客户联络中心案例分享专题二：云直播平台-政企运营加速器分享嘉宾：胡老师受新冠疫情影响，企业线下经营活动受限，直播成为企业营销拓客的新渠道。在过去中大型企业的IT部门主要负责基础设施建设，现在越来越多的企业开始从上层规划构建一套完整的直播系统，为各业务部门赋能，打通企业内外沟通。目睹身处企业直播SaaS领域，为企业建立“自有”直播平台不断创新，不断努力，帮助广大企业用户实现降本增效。 【严选商品】1. CTICloud呼叫中心云平台CTICloud云呼叫中心平台将通信应用管理能力平台化，破解大型企业的综合通信困局，连接企业触及客户的业务前台与支撑保障的运营后台，实现高效利用资源赋能产品服务创新。>>>查看更多 2. 目睹直播目睹直播是简单易用的企业视频直播平台，.适用在线培训，活动直播，文化建设等，具备权限管控、特色门户、数据分析、开放融合等功能和特性。>>>查看更多胶片下载地址1（PC端）：https://bbs.huaweicloud.com/blogs/197654胶片下载地址2（PC端、移动端）：https://bbs.huaweicloud.com/forum/thread-78294-1-1.html【华为云云市场，助您上云无忧】 有奖征文活动创建优质的技术/商品知识、产品测评交流分享环境，给用户提供丰富的内容体验，征文分为精选单品、新品首发、商品测评、快速入门等主题，参与即有机会赢千元代金券!→立即参与