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[问题求助] ccdis 修改订阅/推送任务报id不存在

【问题来源】【必填】亿迅【问题简要】【必填】 ccdis 修改和删除订阅/推送任务报id不存在【问题类别】【必填】 ccdis 修改和删除订阅/推送任务报id不存在【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 22.100 【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】 ccdis 修改和删除订阅/推送任务，提示id不存在，请问这个需要怎么去修改和删除订阅推送配置

yd_244583679 发表于2023-09-11 11:44:35 2023-09-11 11:44:35 最后回复 AICC支撑人员2 2023-09-18 09:35:19
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[问题求助] 安装java 环境无法执行tail命令

安装了java环境通过java -version 也能看到java版本但是执行tail 命令查看日志时却报错 nohup: failed to run command 'java': No such file or directory

yd_211029334 发表于2023-09-09 16:04:32 2023-09-09 16:04:32 最后回复 DevFeng 2023-09-13 11:47:03
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帮助中心弹性云服务器 ECS
[问题求助] ccucs接口咨询

【问题来源】【必填】亿迅【问题简要】【必填】 ccucs接口咨询【问题类别】【必填】 ccucs接口咨询【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 22.100 【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】 1、客户反馈调用ccucs的poll接口，返回result为1，经查询是在此之前这条会话已挂断，客户返回并未调用drop接口，看ccucs.log日志有一个error:disconnect because of webm have release call 请问是这个错导致的吗？网络原因？

yd_244583679 发表于2023-09-07 16:51:22 2023-09-07 16:51:22 最后回复 AICC支撑人员2 2023-09-08 09:53:33
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[问题求助] 转接指定坐席报错

【问题来源】【必填】亿迅【问题简要】【必填】转接指定坐席报错【问题类别】【必填】转接指定坐席报错【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 22.100 【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】 1、客户反馈转接指定cti工号失败，报当前坐席没有处理这种呼叫的技能：CCS使用用户拨号666888请求路由失败 2、测试呼入技能队列，坐席接听后，再转接制定坐席。我用agentdemo登录了两个坐席，并用opensys登陆了两个坐席绑定的分机号，我呼入技能队列接入码，其中一个坐席接听后，点agentdemo的Call Control页面的Transfer按钮，在弹框转接指定坐席报100-007，请问是什么原因

yd_244583679 发表于2023-09-06 15:24:09 2023-09-06 15:24:09 最后回复泽宇-Li 2023-09-06 20:41:41
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[问题求助] 前端开发高级页面组件

在magno-ui开发高级页面组件上传之后，在行业应用里面找不到，

yd_280624674 发表于2023-08-31 14:11:12 2023-08-31 14:11:12 最后回复智慧园区刘师傅 2023-09-01 21:45:46
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[问题求助] CodeArts升级版免费套餐答疑

华为云828企业节期间，CodeArts作为一站式DevSecOps云平台，是华为云持续扎根的软件工具生态中重点投入的一款研发工具，当前一直持续升级。为让更多的企业研发团队感知到承载华为30年研发实践经验的“现代化软件研发”技术，CodeArts加量不加价，将原来仅支持5人免费使用的套餐，升级为支持50人团队免费使用的升级版套餐！针对新升级的套餐，用户提出了一些问题，小智整理汇总，帮助大家更好的体验使用CodeArts升级版问：原有免费版5人的怎么升级成50人答：需先退订再购买，退订不影响原有资源。但是需要注意，新版免费套餐不再支持Wiki/文档、接口测试功能，流水线、构建的并发数量也降为1并发，如有需要可以升级到基础版套餐，您可根据实际情况选择是否升级套餐。问：原有免费版升级成50人版数据会自动迁移过去吗？答：数据一直都在，不存在迁移的问题。问：能否与DevEco Studio集成答：DevEco Studio是HarmonyOS的开发IDE，与软件开发生产线CodeArts并没有直接的集成关系，您可以同时选择这两种工具进行代码的开发。问：50人团队免费，是永久免费吗答：是的，目前是永久免费。问：超过50人还能加人吗？答：免费体验版目前支持50人，超出后需开通基础版及以上套餐对于使用升级版的免费套餐在使用过程中有任何问题，欢迎各位开发者在CodeArts论坛中发帖求助cid:link_0

华为云PaaS服务小智 发表于2023-08-30 16:45:11 2023-08-30 16:45:11 最后回复什么哒什么 2023-08-30 16:57:54
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[问题求助] cms数据同步

【问题来源】【必填】亿迅【问题简要】【必填】 cms数据同步【问题类别】【必填】 cms数据同步【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 22.100 【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】在cms同步CTI工号后，VDN管理员的初始密码是哪个？在虚拟呼叫中心页面重置密码失败，看sumapp日志没有找到，具体的报错，密码的规则是没有问题的，请问在哪可以看到具体的是什么错？

yd_244583679 发表于2023-08-23 11:01:26 2023-08-23 11:01:26 最后回复 AICC支撑人员2 2023-08-24 09:07:43
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[问题求助] 华为云开发者任务挑战活动-实物奖品无法领取

华为云开发者任务挑战活动-实物奖品无法领取。@云享·书库小助手请云享·书库小助手私信我

yd_226396520 发表于2023-08-21 11:32:00 2023-08-21 11:32:00 最后回复回眸一笑 2024-02-26 14:47:10
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[问题求助] cms接口咨询

【问题来源】【必填】亿迅【问题简要】【必填】 cms接口咨询【问题类别】【必填】 cms接口咨询【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 22.100 【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】客户监控要区分在线，语音和音视频的实时数据经过查资料发现在https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/queryagentcalls 接口中的 mediaType 参数可以区分但在我在测试ccucs接口发起呼叫，和openeye测试呼叫后，查询坐席数据callList为空，请问是什么原因，查看数据库话单是有数据的

yd_244583679 发表于2023-08-17 13:55:14 2023-08-17 13:55:14 最后回复 AICC支撑人员1 2023-08-17 17:27:24
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[问题求助] cms接口咨询

【问题来源】【必填】保密【问题简要】【必填】 cms接口咨询【问题类别】【必填】 rcms接口咨询【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 22.100 【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】请问在https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/skill/agentstatusbyskill 接口里有 talking 通话座席数answering 坐席应答数请问这两个字段有什么区别？

yd_244583679 发表于2023-08-11 10:41:17 2023-08-11 10:41:17 最后回复林欣 2023-08-16 15:15:51
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[问题求助] redis安装后启动报错

【问题来源】【必填】保密【问题简要】【必填】 redis安装报错【问题类别】【必填】 redis安装后启动报错【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 22.100 【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】 ideploy安装redis后，启动，查看redis.log日之后报错，如下图，麻烦请教下是什么问题

yd_244583679 发表于2023-08-10 16:47:32 2023-08-10 16:47:32 最后回复 AICC支撑人员2 2023-08-14 09:10:30
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[问题求助] CMS接口咨询

【问题来源】【必填】北京【问题简要】【必填】 cms接口咨询【问题类别】【必填】 cms接口咨询【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 22.100 【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】请问有没有，以15分钟，30分钟，60分钟为维度，查询最大排队数，查看CMS文档没有这个参数

yd_244583679 发表于2023-07-26 14:54:13 2023-07-26 14:54:13 最后回复 AICC支撑人员1 2023-07-27 09:24:12
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[问题求助] DigitalView 采集ESN任务执行失败

【问题来源】【必填】【问题简要】【必填】 DigitalView 采集ESN任务执行失败【问题类别】【必填】 DigitalView 采集ESN任务执行失败【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 22.100 【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】 DigitalView 许可到期，再重新采集ESN任务执行失败，请问在哪里看失败原因，看产品文档也没找到相关说明

yd_244583679 发表于2023-07-25 17:50:21 2023-07-25 17:50:21 最后回复 AICC支撑人员 2023-07-27 09:25:54
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[问题求助] 22.200不使用统装方式安装cms失败

【问题来源】交易集团【问题简要】独立部署22.200版本cms失败【问题类别】CMS【AICC解决方案版本】AICC22.200.0【期望解决时间】尽快【问题现象描述】客户测试环境，使用ideploy手动部署AICC22.200版本的CMS，成功安装SIA服务后，安装SUM服务失败，请问是否可以不使用统装方式安装22.200的CMS吗，CMS的证书是否必须由DV下发，客户测试环境，客户不提供DV资源。如果可以不使用统装方式安装22.200cms，也可以不使用DV下发证书，cms证书如何获取。【日志或错误截图】

yd_247110796 发表于2023-07-13 21:01:19 2023-07-13 21:01:19 最后回复 AICC支撑人员 2023-07-17 10:34:38
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[问题求助] 手动部署22.200CMS失败

【问题来源】交易集团【问题简要】独立部署22.200版本cms失败【问题类别】CMS【AICC解决方案版本】AICC22.200.0【期望解决时间】尽快【问题现象描述】客户测试环境，使用ideploy手动部署AICC22.200版本的CMS，到部署SUM部分检测失败，查看日志有两个报错：1、数据库和redis弱密码，可以数据库密码和redis密码都改为强密码了，如数据库密码使用过Szexgrp#_Huawei202307这种密码等，都还是报弱密码，虽然报弱密码，安装SIA确成功了，见截图一和图二。请问下ideploy部署对密码的要求有哪些。2、找不到keystorePass.txt文件，安装CMS上传了AICC整合、SIA安装包、SUM安装包和vminstallfiles.zip文件，是否缺少了其他文件，见截图三和截图四。【日志或错误截图】截图一截图二截图三截图四

yd_247110796 发表于2023-07-13 09:48:28 2023-07-13 09:48:28 最后回复 AICC支撑人员 2023-07-14 09:17:08
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帮助中心云数据库 RDS for MySQL

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