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【产品缺陷】部分功能建议完善案 未采纳场景描述：问题1： 正在使用第三方支持的业务类型。需要在网站上填写第三方国家语言。从服务商反馈的信息上输入的第三方国家语言没有显示。这一过程十分复杂，客服介入后，仍然需要长时间而无法解决。 问题2：验证设备后，登陆过程繁琐，需要周期性输入账号密码。 问题3：手机版本，点击部分功能时问题1涉及的业务 驳回后 确认内容时，会跳转到网页处理，且需要重新输入账号密码 大部分内容不能正常展示。 问题4：使用 建站功能，仅有描述企业实力和服务，无预览 或者 DEMO。 问题5：注册公司收费的服务内容不明确，对整个业务流程梳理不够充分。 正常的流程包括 注册 银行开户 地址服务 税务报道 记账服务 资质申请 等多环节，是否***服务，服务期限 和 续费时将产生的费用 描述不够充分 。一会踩坑，后续成本会无限升高。 问题6：工单使用繁琐，授权 或者 提交时都需要通过工单菜单，实际需要在使用场景中设置相应的提交按扭。 问题7：缺乏辅助沟通方式，我的手机注册号并不能正常通话，正在使用的国际号码或者其他SNS软件方式不被采纳。 问题8：使用服务缺少一览表，没有分析用户的操作习惯，在账号管理栏下设置我的订单之类的查询方式，而是通过侧边栏看一些专业词语来判断是否能找到我买的东西。 建议方案：问题1：1. 使用通用字体。减少乱码及不显示的问题。 2. 对每一环节标序号，对每个序号产生的问题 详细描述或提供可供选择的选项。完成既定流程。问题2： 导入PIN码，验证本人设置安全设备后，可设置临时的PIN码简化登陆流程。问题7：华为云手机版本应提供一个通话功能，通过使用指定临时数字代码的方式，和华为的客服技术或第三方服务机构直接通话解决问题。 场景描述：问题1： 正在使用第三方支持的业务类型。需要在网站上填写第三方国家语言。从服务商反馈的信息上输入的第三方国家语言没有显示。这一过程十分复杂，客服介入后，仍然需要长时间而无法解决。 问题2：验证设备后，登陆过程繁琐，需要周期性输入账号密码。 问题3：手机版本，点击部分功能时问题1涉及的业务 驳回后 确认内容时，会跳转到网页处理，且需要重新输入账号密码 大部分内容不能正常展示。 问题4：使用 建站功能，仅有描述企业实力和服务，无预览 或者 DEMO。 问题5：注册公司收费的服务内容不明确，对整个业务流程梳理不够充分。 正常的流程包括 注册 银行开户 地址服务 税务报道 记账服务 资质申请 等多环节，是否***服务，服务期限 和 续费时将产生的费用 描述不够充分 。一会踩坑，后续成本会无限升高。 问题6：工单使用繁琐，授权 或者 提交时都需要通过工单菜单，实际需要在使用场景中设置相应的提交按扭。 问题7：缺乏辅助沟通方式，我的手机注册号并不能正常通话，正在使用的国际号码或者其他SNS软件方式不被采纳。 问题8：使用服务缺少一览表，没有分析用户的操作习惯，在账号管理栏下设置我的订单之类的查询方式，而是通过侧边栏看一些专业词语来判断是否能找到我买的东西。 建议方案：问题1：1. 使用通用字体。减少乱码及不显示的问题。 2. 对每一环节标序号，对每个序号产生的问题 详细描述或提供可供选择的选项。完成既定流程。问题2： 导入PIN码，验证本人设置安全设备后，可设置临时的PIN码简化登陆流程。问题7：华为云手机版本应提供一个通话功能，通过使用指定临时数字代码的方式，和华为的客服技术或第三方服务机构直接通话解决问题。
- 场景描述： 建议方案： 场景描述： 建议方案：
- 问题描述：我买的华为PixLab X1打印一体机，使用了一段时间，其它功能方面还好，但是发现使用过程中有一个问题，就是该打印机复印键位置设置在面板右下角，又是感应触碰按键，在掀开盖板取放需要复印或扫描的文件时，经常误触这个按键。希望贵司能够改进设计，改变位置或是改成机械式或压感接触按键，避免操作中误触这个按键的事情发生。 建议方案： 如上文。 问题描述：我买的华为PixLab X1打印一体机，使用了一段时间，其它功能方面还好，但是发现使用过程中有一个问题，就是该打印机复印键位置设置在面板右下角，又是感应触碰按键，在掀开盖板取放需要复印或扫描的文件时，经常误触这个按键。希望贵司能够改进设计，改变位置或是改成机械式或压感接触按键，避免操作中误触这个按键的事情发生。 建议方案： 如上文。
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【用户体验】考试平台实验环境问题 预审不通过问题描述： 考试的时候在外面考的，第一次登不进去，说虚拟账号账号密码错误，根本登不进去不让考，第二次进去了做到第三个实验花卉下载那里一直卡着进行不下去，能不能再重新考两次，白白买的考试一次没考一次进行不下去导致实验完成不了没及格 建议方案： 问题描述： 考试的时候在外面考的，第一次登不进去，说虚拟账号账号密码错误，根本登不进去不让考，第二次进去了做到第三个实验花卉下载那里一直卡着进行不下去，能不能再重新考两次，白白买的考试一次没考一次进行不下去导致实验完成不了没及格 建议方案：
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【用户体验】游戏账号找回 预审不通过希望可以将我的游戏账号找回游戏ad90395851 希望可以将我的游戏账号找回游戏ad90395851
- 买了荣耀60se 手机丢失登录帐号，没法定位，开通了丢失手机跟踪定位还是找不到 买了荣耀60se 手机丢失登录帐号，没法定位，开通了丢失手机跟踪定位还是找不到
- 问题描述： Scaffolding安装的第6步总是失败，资源地址请求超时，更换请求地址也还是超时报错[图片] 建议方案：提供平台客服协助 问题描述： Scaffolding安装的第6步总是失败，资源地址请求超时，更换请求地址也还是超时报错[图片] 建议方案：提供平台客服协助
- 问题描述： 无法创建工单，无法找到真人客服，手机APP【开始备案】按钮无法点击，需要申请退款 建议方案： 问题描述： 无法创建工单，无法找到真人客服，手机APP【开始备案】按钮无法点击，需要申请退款 建议方案：
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【功能建议】短信提醒建议 预审不通过域名在续费后依然会短信提示即将过期 域名在续费后依然会短信提示即将过期
- 问题描述： [图片] [图片] 建议方案： 修复BUG 问题描述： [图片] [图片] 建议方案： 修复BUG
- 问题描述： 华为云客服您好，我是一个18年入学的Senior Undergraduate在21年6月办理了休学手续。您这边student authentication(S.A)的需要是studen identity ，The ID是纸质文件，不可修改的。 按照正常情况是22年毕业，我是22年秋季学期复学重读大三的特殊情况。您这边后台不给S.A通过，未免有些程序僵化了。希望给与及时改正。比如使用电子academic credentials、CHSI certificate等。这个技术对华为来说应该不算难不是么？ 建议方案： 允许采用学信网进行Student认证。智能客服添加Student认证模块。 问题描述： 华为云客服您好，我是一个18年入学的Senior Undergraduate在21年6月办理了休学手续。您这边student authentication(S.A)的需要是studen identity ，The ID是纸质文件，不可修改的。 按照正常情况是22年毕业，我是22年秋季学期复学重读大三的特殊情况。您这边后台不给S.A通过，未免有些程序僵化了。希望给与及时改正。比如使用电子academic credentials、CHSI certificate等。这个技术对华为来说应该不算难不是么？ 建议方案： 允许采用学信网进行Student认证。智能客服添加Student认证模块。
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【用户体验】华为云官网的控制台的色调太枯燥了 预审不通过问题描述： 华为云官网的控制台的色调太枯燥了 建议方案： 希望控制台的色调能够给人带来轻松愉悦的感觉 [图片] 问题描述： 华为云官网的控制台的色调太枯燥了 建议方案： 希望控制台的色调能够给人带来轻松愉悦的感觉 [图片]
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【功能建议】邮箱认证 预审不通过问题描述： 我的邮箱认证需要三天，时间太久了，我急着考试 建议方案： 快速通过 问题描述： 我的邮箱认证需要三天，时间太久了，我急着考试 建议方案： 快速通过
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【用户体验】在线工单智能客服 未采纳问题描述： 智能客服不够智能，点击转人工按钮后还得重新输入一遍问题 建议方案： 问题描述： 智能客服不够智能，点击转人工按钮后还得重新输入一遍问题 建议方案：
- 问题描述： 申请华为云伙伴，金额未带单位，容易填写错误。申请后无法撤回或联系人工撤回修改。 建议方案： 1、填写时，输入框加入隐藏提示。注意金额单位。 2、申请后，仍然可以撤回，或联系人工撤回修改重新提交。也可以在单位时间内，对撤销次数做限制。 问题描述： 申请华为云伙伴，金额未带单位，容易填写错误。申请后无法撤回或联系人工撤回修改。 建议方案： 1、填写时，输入框加入隐藏提示。注意金额单位。 2、申请后，仍然可以撤回，或联系人工撤回修改重新提交。也可以在单位时间内，对撤销次数做限制。
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从入门 · 到做AI应用 · 到企业级开发。不教编程，只教用AI · 零代码、有产出、能带走、可炫耀 · 每课人人动手实操
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