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【功能建议】服务热线 预审不通过400热线电话语音提示：现在是非人工服务时间，请在北京时间上午9点至下午6点之间来电。我是在上午9点56分和上午10点05分去电。如果节假日不提供人工服务，建议在语音提示中加上工作日三个字，既请在工作日北京时间……。另外我通过搜索发现华为是7*24小时提供人工服务，如果做不到，建议清除此不实宣传，以免影响企业形象。 400热线电话语音提示：现在是非人工服务时间，请在北京时间上午9点至下午6点之间来电。我是在上午9点56分和上午10点05分去电。如果节假日不提供人工服务，建议在语音提示中加上工作日三个字，既请在工作日北京时间……。另外我通过搜索发现华为是7*24小时提供人工服务，如果做不到，建议清除此不实宣传，以免影响企业形象。
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【用户体验】网站和app太慢了 预审不通过网站和app太慢了，打开都需要几秒，其它网站打开飞快的 网站和app太慢了，打开都需要几秒，其它网站打开飞快的
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【用户体验】使用前疑问 预审不通过问题描述：CDN是随意上网么？还是指定软件使用 智能客服说的太专业，看不懂。。。。 建议方案：智能客服太专业，无知购买者听不懂 问题描述：CDN是随意上网么？还是指定软件使用 智能客服说的太专业，看不懂。。。。 建议方案：智能客服太专业，无知购买者听不懂
- 问题描述： 在消息界面找不到私信的消息，之前与云声助手聊天的信息必须要找到对应人的工号，点击去才能找到聊天私信，太麻烦了，建议在个人消息中心也能看到私信记录 [图片] 建议方案： 如题 问题描述： 在消息界面找不到私信的消息，之前与云声助手聊天的信息必须要找到对应人的工号，点击去才能找到聊天私信，太麻烦了，建议在个人消息中心也能看到私信记录 [图片] 建议方案： 如题
- 问题描述： 右下角这个万企上云计划和联系我们对于窗口关闭经常碍事，一个不注意就点开了联系我们，然而并没有想联系，建议把这种弹窗栏做的细一些，这个着实有些宽了。。。 [图片] 建议方案： 如题 问题描述： 右下角这个万企上云计划和联系我们对于窗口关闭经常碍事，一个不注意就点开了联系我们，然而并没有想联系，建议把这种弹窗栏做的细一些，这个着实有些宽了。。。 [图片] 建议方案： 如题
- 问题描述：参加活动中奖后，韵达和申通快递没有邮寄提醒功能，不知道奖品何时发出，何时到达，不方便我们查询和接收奖品 建议方案：在个人中心—我的消息增加快递单号提醒功能，发出的奖品由小助手填写单号及哪家快递公司，并短消息提醒，让我们可以及时接收到快递信息，方便查询和接收奖品。 问题描述：参加活动中奖后，韵达和申通快递没有邮寄提醒功能，不知道奖品何时发出，何时到达，不方便我们查询和接收奖品 建议方案：在个人中心—我的消息增加快递单号提醒功能，发出的奖品由小助手填写单号及哪家快递公司，并短消息提醒，让我们可以及时接收到快递信息，方便查询和接收奖品。
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【用户体验】开发奖品邮寄系统 未采纳问题描述：由于参加好多华为活动，中奖奖品很多都是一样的，奖品的邮寄没有提示是哪个活动的奖品，这样无法做出区分，哪个活动的奖品到了，哪个活动的奖品没到 建议方案：开发奖品邮寄平台，这样可以提示大家是哪个活动的奖品邮寄出来了，方便大家查询，知道哪个奖品邮寄给我们了，哪个还没有邮寄，好及时联系小助手。 问题描述：由于参加好多华为活动，中奖奖品很多都是一样的，奖品的邮寄没有提示是哪个活动的奖品，这样无法做出区分，哪个活动的奖品到了，哪个活动的奖品没到 建议方案：开发奖品邮寄平台，这样可以提示大家是哪个活动的奖品邮寄出来了，方便大家查询，知道哪个奖品邮寄给我们了，哪个还没有邮寄，好及时联系小助手。
- 问题描述： 在当下的国际形势下，在政府与公共事业咨询服务的提示界面，不应该使用国外的形象接线员吧； https://www.huaweicloud.com/solution/publicutility.html [图片] 建议方案： 虽然只是细节，建议还是调整成国内接线员 问题描述： 在当下的国际形势下，在政府与公共事业咨询服务的提示界面，不应该使用国外的形象接线员吧； https://www.huaweicloud.com/solution/publicutility.html [图片] 建议方案： 虽然只是细节，建议还是调整成国内接线员
- 问题描述：英文版中提供的意见反馈和问题咨询入口太少了，建议增加（中文版支持热线、智能客服、工单等多种方式） [图片] 建议方案：增加英文智能客服等意见反馈入口，提升易用性 问题描述：英文版中提供的意见反馈和问题咨询入口太少了，建议增加（中文版支持热线、智能客服、工单等多种方式） [图片] 建议方案：增加英文智能客服等意见反馈入口，提升易用性
- 问题描述：英文界面下，问题反馈的入口中，隐私说明链接打开后，提供的是中文的隐私说明（具体操作步骤见下图123） [图片] [图片] 建议方案：英文版下应该提供英文的隐私说明 问题描述：英文界面下，问题反馈的入口中，隐私说明链接打开后，提供的是中文的隐私说明（具体操作步骤见下图123） [图片] [图片] 建议方案：英文版下应该提供英文的隐私说明
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【用户体验】地狱级别体验感 预审不通过问题描述： 用户体验真的很糟糕，老是检测不了我是接入备案，那你们直接让我选择啊，还检测个毛备案类型啊，然后客户明明写7*24，结果电话说不在客服时间，傻啊，你当用户是傻啊 建议方案： 问题描述： 用户体验真的很糟糕，老是检测不了我是接入备案，那你们直接让我选择啊，还检测个毛备案类型啊，然后客户明明写7*24，结果电话说不在客服时间，傻啊，你当用户是傻啊 建议方案：
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【产品缺陷】垃圾客服系统 预审不通过问题描述：填完问题，各种都填写完毕后，居然不能提交，提交按钮是禁用的！！ 建议方案：自己看着办！ 问题描述：填完问题，各种都填写完毕后，居然不能提交，提交按钮是禁用的！！ 建议方案：自己看着办！
- 问题描述： 定制算法功能摄像机联系谁，有指定负责人吗？现在咱们算法商场咨询个问题能否再简练好用些，算法应用说明不细致 建议方案：1、每个算法应用能否带个演示视频，效果一目了然2、定制算法能否留下更加便捷的联系方式，方便联系 问题描述： 定制算法功能摄像机联系谁，有指定负责人吗？现在咱们算法商场咨询个问题能否再简练好用些，算法应用说明不细致 建议方案：1、每个算法应用能否带个演示视频，效果一目了然2、定制算法能否留下更加便捷的联系方式，方便联系
- 问题描述： 做在线演练实验时，发现鲲鹏不支持此功能，就提工单了，结果第二天工作人员答复鲲鹏不支持此功能，我问那计划什么时候可以支持，答复不支持，以后也不会支持。后来见到华为云安全领域专家，再次咨询该问题，专家的答复是三个月后支持。 建议方案：建议将最新的办法开发和发布计划同步到客服，避免出现答复不一致问题 问题描述： 做在线演练实验时，发现鲲鹏不支持此功能，就提工单了，结果第二天工作人员答复鲲鹏不支持此功能，我问那计划什么时候可以支持，答复不支持，以后也不会支持。后来见到华为云安全领域专家，再次咨询该问题，专家的答复是三个月后支持。 建议方案：建议将最新的办法开发和发布计划同步到客服，避免出现答复不一致问题
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HDC2025期间，华为云展示了Serverless与MCP融合创新的解决方案，本期访谈直播，由华为云开发者专家(HCDE)兼华为云开发者社区组织HCDG北京核心组代表张鹏先生主持，华为云PaaS服务产品部 Serverless总监Ewen为大家深度解读华为云Serverless与MCP如何融合构建AI应用全新智能中枢
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