- 场景描述:云主机点重启卡在重启界面90%不动,一直显示系统预计1分钟,请稍等...。已经已经快12个小时了! [图片] 建议方案: 场景描述:云主机点重启卡在重启界面90%不动,一直显示系统预计1分钟,请稍等...。已经已经快12个小时了! [图片] 建议方案:
- 场景描述: 3.25突然收到通知, 华为云短信业务一个月后关闭. 没有任何解释, 也没有任何替代方案.目前我司正在使用的华为云客服中大量流利都在使用云短信, 即一个月后我司的华为云客服也将陷入瘫痪状态.这两天一直在找替代方案, 但华为云客服支持的另一个协议SMPP在中国大陆都没能找到替代供应商. 建议方案:如果华为云短信砍掉, 能不能先考虑给老客户找个替代方案? 能不能让其它产品不致瘫痪?!!! 场景描述: 3.25突然收到通知, 华为云短信业务一个月后关闭. 没有任何解释, 也没有任何替代方案.目前我司正在使用的华为云客服中大量流利都在使用云短信, 即一个月后我司的华为云客服也将陷入瘫痪状态.这两天一直在找替代方案, 但华为云客服支持的另一个协议SMPP在中国大陆都没能找到替代供应商. 建议方案:如果华为云短信砍掉, 能不能先考虑给老客户找个替代方案? 能不能让其它产品不致瘫痪?!!!
- 场景描述:https://www.huaweicloud.com/product/horiz.html?agencyId=9b61c4f56e2c4f13a2e0126bb3b9e363®ion=cn-north-4& 鸿源云道点击管理控制台,进入界面后图片无法显示,进入云道,进入企租,帮助文档都无法打开 [图片] [图片] 建议方案:鸿源云道点击管理控制台,进入界面后图片无法显示,进入云道,进入企租,帮助文档都无法打开,应该及时修复。 场景描述:https://www.huaweicloud.com/product/horiz.html?agencyId=9b61c4f56e2c4f13a2e0126bb3b9e363®ion=cn-north-4& 鸿源云道点击管理控制台,进入界面后图片无法显示,进入云道,进入企租,帮助文档都无法打开 [图片] [图片] 建议方案:鸿源云道点击管理控制台,进入界面后图片无法显示,进入云道,进入企租,帮助文档都无法打开,应该及时修复。
- 场景描述: 当用户第一次进入华为云官网,应该对try的部分做更多的优化,方便客户导航;并有相应的指引 知道客户进行试用。 建议方案: (1)用户第一次接入华为云官网的时候,应该有一个显著的按钮,提醒客户可以进行试用和 智能AI讲解。 例如:第一次接入的时候,弹出一个中央二分之一的提示框,包含试用、价格、智能人工客户等信息,出现1s后,可以自己缩小为右下角的一个浮窗。 (2)客户点击浮窗之后,可以提示客户输入感兴趣的业务,智能导购可以智能推荐华为云产品以及相应的价格预估,并指引客户进行实操联系。 场景描述: 当用户第一次进入华为云官网,应该对try的部分做更多的优化,方便客户导航;并有相应的指引 知道客户进行试用。 建议方案: (1)用户第一次接入华为云官网的时候,应该有一个显著的按钮,提醒客户可以进行试用和 智能AI讲解。 例如:第一次接入的时候,弹出一个中央二分之一的提示框,包含试用、价格、智能人工客户等信息,出现1s后,可以自己缩小为右下角的一个浮窗。 (2)客户点击浮窗之后,可以提示客户输入感兴趣的业务,智能导购可以智能推荐华为云产品以及相应的价格预估,并指引客户进行实操联系。
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【产品缺陷】购买坐席报错超时 预审不通过问题描述: 租户 256 购买基础型坐席下单报错,显示超时 确认下原因,并且有没有异常扣费 [图片] 建议方案: 问题描述: 租户 256 购买基础型坐席下单报错,显示超时 确认下原因,并且有没有异常扣费 [图片] 建议方案:
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【功能建议】怎么没有商标注册呢? 预审不通过怎么没有商标注册呢?怎么没有商标注册呢? 怎么没有商标注册呢?怎么没有商标注册呢?
- 给华为云的技术支持邮箱发了技术支持请求后没有回复邮件也无人问津,体验感很差[图片][图片] 给华为云的技术支持邮箱发了技术支持请求后没有回复邮件也无人问津,体验感很差[图片][图片]
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【产品缺陷】无法收到短信验证码 预审不通过iOS系统WeLink 无法收到短信验证码无法登陆 iOS系统WeLink 无法收到短信验证码无法登陆
- 问题描述: 建议方案: 问题描述: 建议方案:
- 问题描述: 文档链接:https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_05_3008.html AK/SK需要联系后台获取,而文档没有相关说明,开发体验极差。 [图片] 建议方案: AK/SK的获取方式说明清楚。需联系后台获取,就标明一下,能放上联系后台的提单链接更好。 问题描述: 文档链接:https://support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_05_3008.html AK/SK需要联系后台获取,而文档没有相关说明,开发体验极差。 [图片] 建议方案: AK/SK的获取方式说明清楚。需联系后台获取,就标明一下,能放上联系后台的提单链接更好。
- 问题描述:前一个我们申请的商标被驳回6天了,你们才反馈。现在第二个驳回,又不道知何时才给反馈。 建议方案: 问题描述:前一个我们申请的商标被驳回6天了,你们才反馈。现在第二个驳回,又不道知何时才给反馈。 建议方案:
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【用户体验】950808客服热线 预审不通过体验极差!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 体验极差!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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【用户体验】950808客服热线 预审不通过问题描述: 大客服电话,转半天都找不到对应的板块,打过去说转这条线那条线,搞不懂你们能搞什么,华为这么差劲的吗。华为云赶紧撤掉吧,丢人现眼! 建议方案: 问题描述: 大客服电话,转半天都找不到对应的板块,打过去说转这条线那条线,搞不懂你们能搞什么,华为这么差劲的吗。华为云赶紧撤掉吧,丢人现眼! 建议方案:
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【用户体验】企业账号找回密码不方便的问题 预审不通过问题描述: 已经注册了企业账号,完成了打款企业认证,有一段时间没登录,现在有优惠,想买个云服务,但忘记了密码;试了多次都不行,就想通过找回密码,却只能单一的通过使用过的密码找回(设置的密码不常用,忘了),能不能通过其他途径,例如:银行转账找回密码? 建议方案: 例如:银行转账,加注册手机短信找回密码,方便快捷,同时也安全。 问题描述: 已经注册了企业账号,完成了打款企业认证,有一段时间没登录,现在有优惠,想买个云服务,但忘记了密码;试了多次都不行,就想通过找回密码,却只能单一的通过使用过的密码找回(设置的密码不常用,忘了),能不能通过其他途径,例如:银行转账找回密码? 建议方案: 例如:银行转账,加注册手机短信找回密码,方便快捷,同时也安全。
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【功能建议】怎么没有商标管理的入口 预审不通过怎么没有商标管理的入口 怎么没有商标管理的入口
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