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【产品缺陷】提示词优化失败 已采纳场景描述：【问题反馈】提示词优化功能始终失败产品：OfficeAce客户端版本：0.5.2后端 API 版本：1.0.0操作系统：Windows【问题描述】点击"优化提示词"按钮后，始终弹出"提示词优化失败 - 润色失败，可直接发送"。该问题从安装起就存在，每次必现，与使用哪个模型无关。【根因分析】后端 API 服务器未注册 POST /api/prompt-polish 路由。前端发送请求后，后端直接返回 HTTP 404 Not Found，请求未到达任何模型调用逻辑。【日志证据】1. 前端日志（web-console.log）： 多次记录 HTTP 404 Not Found http://127.0.0.1:3003/api/prompt-polish 时间：2026-08-05 09:31 / 10:21 / 11:38 / 12:342. 后端 API 日志（api.2026-08-05.1.log）： "Route POST:/api/prompt-polish not found", statusCode 404【期望结果】后端注册 /api/prompt-polish 路由，使提示词优化功能正常工作。【建议修复】在后端路由注册中补充 POST /api/prompt-polish 的处理逻辑，或发布包含该路由的新版本。 场景描述：【问题反馈】提示词优化功能始终失败产品：OfficeAce客户端版本：0.5.2后端 API 版本：1.0.0操作系统：Windows【问题描述】点击"优化提示词"按钮后，始终弹出"提示词优化失败 - 润色失败，可直接发送"。该问题从安装起就存在，每次必现，与使用哪个模型无关。【根因分析】后端 API 服务器未注册 POST /api/prompt-polish 路由。前端发送请求后，后端直接返回 HTTP 404 Not Found，请求未到达任何模型调用逻辑。【日志证据】1. 前端日志（web-console.log）： 多次记录 HTTP 404 Not Found http://127.0.0.1:3003/api/prompt-polish 时间：2026-08-05 09:31 / 10:21 / 11:38 / 12:342. 后端 API 日志（api.2026-08-05.1.log）： "Route POST:/api/prompt-polish not found", statusCode 404【期望结果】后端注册 /api/prompt-polish 路由，使提示词优化功能正常工作。【建议修复】在后端路由注册中补充 POST /api/prompt-polish 的处理逻辑，或发布包含该路由的新版本。
- [图片][图片][图片]场景描述： 开发桌面中的主机关机后一直显示关机中且进度为99%，导致无法再次开机使用 建议方案：帮我修复下这个问题 [图片][图片][图片]场景描述： 开发桌面中的主机关机后一直显示关机中且进度为99%，导致无法再次开机使用 建议方案：帮我修复下这个问题
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【用户体验】核时用完了！！！ 预审不通过场景描述：办公场景 建议方案：申请增加核时 场景描述：办公场景 建议方案：申请增加核时
- 场景描述：我们系统有嵌入iframe去做远程预览的需求综合评定最后使用了您这边的云电脑远程方案之后 , 您这边返回的远程url页面是画面焙缩放在中间的,html背景有个灰色图片我们在iframe使用的时候是个小窗口,没有办法合理的自适应长宽去显示中间屏幕的内容我去调研了noVNC技术发现有两个参数resize=scale 本地等比缩放画面，适合 iframeresize=remote 尝试让远端会话分辨率跟随浏览器尺寸，依赖 noVNC 服务端支持这两个参数都没有生效跟您这边提工单做了沟通,仅在网页访问预览的渠道里,目前没办法做到全屏,或者自适应 建议方案：是否可以默认全屏呢 场景描述：我们系统有嵌入iframe去做远程预览的需求综合评定最后使用了您这边的云电脑远程方案之后 , 您这边返回的远程url页面是画面焙缩放在中间的,html背景有个灰色图片我们在iframe使用的时候是个小窗口,没有办法合理的自适应长宽去显示中间屏幕的内容我去调研了noVNC技术发现有两个参数resize=scale 本地等比缩放画面，适合 iframeresize=remote 尝试让远端会话分辨率跟随浏览器尺寸，依赖 noVNC 服务端支持这两个参数都没有生效跟您这边提工单做了沟通,仅在网页访问预览的渠道里,目前没办法做到全屏,或者自适应 建议方案：是否可以默认全屏呢
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【功能建议】开发者中心云桌面 预审不通过场景描述1.云码到无中文输入2.云桌面无法安装DevWco studio 建议方案： 场景描述1.云码到无中文输入2.云桌面无法安装DevWco studio 建议方案：
- 场景描述：macos 26.4.1 下载workspace后提示当前连接的云桌面版本较旧，需要下载兼容插件，但是下载失败。导致电脑无法使用workspace办公。这个问题十分要紧，目前全公司都在等着办公。 建议方案：请尽快升级workspace版本，适配macos26.4.1，工作需要十万火急 场景描述：macos 26.4.1 下载workspace后提示当前连接的云桌面版本较旧，需要下载兼容插件，但是下载失败。导致电脑无法使用workspace办公。这个问题十分要紧，目前全公司都在等着办公。 建议方案：请尽快升级workspace版本，适配macos26.4.1，工作需要十万火急
- 场景描述：mac电脑版本26.4.1，第一种：安装Workspace华为云桌面（macOS版本26.3.0），登录时提示下载额外兼容组件，组件下载失败。第二种：用Windows虚拟机装华为云桌面Windows版客户端，登录时提示您的虚拟机无法登录。[图片] 建议方案：希望尽快兼容mac26版本使用，谢谢。 场景描述：mac电脑版本26.4.1，第一种：安装Workspace华为云桌面（macOS版本26.3.0），登录时提示下载额外兼容组件，组件下载失败。第二种：用Windows虚拟机装华为云桌面Windows版客户端，登录时提示您的虚拟机无法登录。[图片] 建议方案：希望尽快兼容mac26版本使用，谢谢。
- 场景描述：鸿蒙系统居然使用不了华为云码道（CodeArts） 建议方案：自己产品优先适配自己系统； 场景描述：鸿蒙系统居然使用不了华为云码道（CodeArts） 建议方案：自己产品优先适配自己系统；
- 场景描述：当前企业openclaw应用需求旺盛，采用桌面云方式安全的使用openclaw成为必选项，且openclaw在ubuntu环境下比较稳定，我们广汽集团采用华为FusionAccess产品满足日常研发办公任务，当前正在使用桌面云应用于openclaw应用场景构建，但是发现FusionAcccess当前版本只有在windows云桌面场景才支持云桌面文件单向下载本地电脑，而ubuntu云桌面只支持双向读写，或者本地电脑文件单向拷贝云桌面，而不支持ubuntu云桌面数据单向下载本地电脑，无法满足我们openclaw资源池文件单向下载本地终端的业务需求。 建议方案：希望FusionAccess产品增加ubuntu云桌面单向下载文件到本地终端的特性，满足openclaw企业应用场景需求。 场景描述：当前企业openclaw应用需求旺盛，采用桌面云方式安全的使用openclaw成为必选项，且openclaw在ubuntu环境下比较稳定，我们广汽集团采用华为FusionAccess产品满足日常研发办公任务，当前正在使用桌面云应用于openclaw应用场景构建，但是发现FusionAcccess当前版本只有在windows云桌面场景才支持云桌面文件单向下载本地电脑，而ubuntu云桌面只支持双向读写，或者本地电脑文件单向拷贝云桌面，而不支持ubuntu云桌面数据单向下载本地电脑，无法满足我们openclaw资源池文件单向下载本地终端的业务需求。 建议方案：希望FusionAccess产品增加ubuntu云桌面单向下载文件到本地终端的特性，满足openclaw企业应用场景需求。
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【产品缺陷】创建桌面不成功 预审不通过[图片] 创建桌面一直不成功，卡在这里 [图片] 创建桌面一直不成功，卡在这里
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【产品缺陷】云桌面客户端版本过低 未采纳场景描述：在登陆S-ERP过程中发现，客户端安装包仅支持macOS 10.14-15.2版本，但现在的MacOS版本已经26.2+了，导致Mac用户安装时报错，没办法使用标准客户端。[图片] 建议方案：尽快更新客户端版本 场景描述：在登陆S-ERP过程中发现，客户端安装包仅支持macOS 10.14-15.2版本，但现在的MacOS版本已经26.2+了，导致Mac用户安装时报错，没办法使用标准客户端。[图片] 建议方案：尽快更新客户端版本
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【产品缺陷】云桌面开通失败 预审不通过桌面开通失败，未告知原因。无法开通云桌面 桌面开通失败，未告知原因。无法开通云桌面
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【功能建议】移动端 预审不通过移动端适配 移动端适配
- 场景描述：matepad pro 12.2 2025款 无云桌面客户端可用 建议方案：云桌面适配一下鸿蒙next系统，让平板可以使用 场景描述：matepad pro 12.2 2025款 无云桌面客户端可用 建议方案：云桌面适配一下鸿蒙next系统，让平板可以使用
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