-
【用户体验】客户经理不要打电话 预审不通过上午登录了华为云，下午华为客户经理就打电话，说话很慢条斯理。工作日在上班，接这种服务推销电话挺浪费时间。建议可以发短信。有需要的话会联系。 上午登录了华为云，下午华为客户经理就打电话，说话很慢条斯理。工作日在上班，接这种服务推销电话挺浪费时间。建议可以发短信。有需要的话会联系。
- 问题描述： 2022年4月22日，打开华为云APP 想扫码登陆PC华为云网页，发现需要更新APP才能使用（可以理解），更新完成后发现华为云APP中的账户没有自动登录，需要手动登陆（之前设置过登陆华为云账户需要MFA验证码配合登陆），输入完用户名密码后发现需要MFA，但是软件更新后APP本地MFA数据也清理了，这里就产生了死结。登陆账户就需要MFA验证码，不登陆账户就看不到MFA验证码。 取消MFA验证码，需要创建工单，然后我新创建一个账户，沟通发现，不只需要身份证正反面，还需要手持身份证照片（裸贷？？？）我说可以使用账户绑定的手机号验证码或者邮箱验证码吗？工作人员回应必须是手持。但是其中有一次和我说：您好可以用手机号接受验证码，您在电脑端登录账号接受验证码，您选择其他验证方式就会有手机号验证。我试了一下，经常使用的华为云账户没变，发现是把我新创建的账户给这样设置了，意义何在？？？然后我重新沟通，官方回复又需要手持身份证？？？ 建议方案： 问题描述： 2022年4月22日，打开华为云APP 想扫码登陆PC华为云网页，发现需要更新APP才能使用（可以理解），更新完成后发现华为云APP中的账户没有自动登录，需要手动登陆（之前设置过登陆华为云账户需要MFA验证码配合登陆），输入完用户名密码后发现需要MFA，但是软件更新后APP本地MFA数据也清理了，这里就产生了死结。登陆账户就需要MFA验证码，不登陆账户就看不到MFA验证码。 取消MFA验证码，需要创建工单，然后我新创建一个账户，沟通发现，不只需要身份证正反面，还需要手持身份证照片（裸贷？？？）我说可以使用账户绑定的手机号验证码或者邮箱验证码吗？工作人员回应必须是手持。但是其中有一次和我说：您好可以用手机号接受验证码，您在电脑端登录账号接受验证码，您选择其他验证方式就会有手机号验证。我试了一下，经常使用的华为云账户没变，发现是把我新创建的账户给这样设置了，意义何在？？？然后我重新沟通，官方回复又需要手持身份证？？？ 建议方案：
-
【产品缺陷】登录跳转错误问题 未采纳问题描述： 顶部状态栏显示出“登录”按钮，点击后没有跳转到登录页面，点击某些按钮，如“写博客”，页面会跳转到如下地址： https://devdata.huaweicloud.com/ 页面内容: { message: "no Route matched with those values" } 建议方案： 具体原因不清楚，但是清除浏览器cookie后可以成功登录，猜测可能跟cookie有效期等问题有关，一般登录后次日会出现，不能准确复现。 问题描述： 顶部状态栏显示出“登录”按钮，点击后没有跳转到登录页面，点击某些按钮，如“写博客”，页面会跳转到如下地址： https://devdata.huaweicloud.com/ 页面内容: { message: "no Route matched with those values" } 建议方案： 具体原因不清楚，但是清除浏览器cookie后可以成功登录，猜测可能跟cookie有效期等问题有关，一般登录后次日会出现，不能准确复现。
- 我的华为账号已经和华为云账号合并，但是华为云app的登录却还要手动输入账号密码，但是华为商城就可以自动登录，希望华为云app改造改造，能像华为商城app一样使用华为账号自动登录 我的华为账号已经和华为云账号合并，但是华为云app的登录却还要手动输入账号密码，但是华为商城就可以自动登录，希望华为云app改造改造，能像华为商城app一样使用华为账号自动登录
- 我的华为云账号已经和华为账号合并了，用的手机也是华为Mate40pro，想问问为什么登录华为云APP不能自动登录？如果不能自动登录，那两个账号合并有什么用？手机已经登录了华为账号，在登录华为云app的时候还得手动输入账号密码，是不是有点啰嗦 我的华为云账号已经和华为账号合并了，用的手机也是华为Mate40pro，想问问为什么登录华为云APP不能自动登录？如果不能自动登录，那两个账号合并有什么用？手机已经登录了华为账号，在登录华为云app的时候还得手动输入账号密码，是不是有点啰嗦
- 问题描述： 登录超时时长能不能时间长一些啊，感觉不到20分钟就得重新登录，绝对不超过30分钟 一天天的没事干就登录了，2小时内登录不下5次了 要疯了 我记得以前超时时间没这么短的呀 建议方案： 超时重新登录时长，至少设置2小时 问题描述： 登录超时时长能不能时间长一些啊，感觉不到20分钟就得重新登录，绝对不超过30分钟 一天天的没事干就登录了，2小时内登录不下5次了 要疯了 我记得以前超时时间没这么短的呀 建议方案： 超时重新登录时长，至少设置2小时
-
【用户体验】登录界面需优化 预审不通过[图片] 问题描述： 每次登录账号时，输入手机号码，自动跳出2个选择性（如上红色框里）。刚开始我不清楚是什么一直咨询怎么选择 最后才知道这个选择没有任何作用，只需要输入密码即可。 建议方案：这个红色框里的信息删除，别让用户组耽误时间且花精力去了解这个 [图片] 问题描述： 每次登录账号时，输入手机号码，自动跳出2个选择性（如上红色框里）。刚开始我不清楚是什么一直咨询怎么选择 最后才知道这个选择没有任何作用，只需要输入密码即可。 建议方案：这个红色框里的信息删除，别让用户组耽误时间且花精力去了解这个
-
【用户体验】用户体验太差！太差！ 预审不通过问题描述：想问下设计"注册、登录、找回密码”的这位，是否有把自己当作用户去试用产品，完全没有用户思维、产品思维、设计思维。设计这样的流程是为了什么啦？赶走用户、降低用户的活跃度？ 1.同一手机号和邮箱，创建了多个账号： (1) 为什么要把产品和数据库设计不合理的成本，转嫁给用户？用同一手机号和邮箱注册，系统自己升级，可以给用户拆成几个子账号。请问做这套产品设计的亲，你能记得住自己拆分的几个账号的用户名和密码？你能分得清谁是谁吗？手机号和邮箱都是唯一的，为什么不能绑定？为什么因为系统设计的不合理，让用户买单？ (2) 因为系统升级拆分了几个账号，根本不知道自己的账号是哪一个。使用“用户名登录”不对，使用“手机号登录”也不对，使用“邮箱登录”也不对！！！麻烦你们找一组人去做下UAT测试，这的是用过用户体验最糟糕的产品！ 2.找回密码：前面说到创建了几个子账号后，用户傻傻分不清。尝试了几种登录都失败后，然后尝试“找回密码”。这个“找回密码”的设计，真实颠覆了认知！ (1) 用户之所以会使用此功能，是因为真的忘记密码了。通过“手机号+验证码”找回密码，填写了正确的手机号和验证码后，还要填过往设置的密码！！！通过“邮箱+验证码”追回密码，得到了一样的体验。 请问这样设计的意义是什么？如何能记得密码，为什么还需要找回密码？一堆功能堆砌，毫无逻辑而言！！有点怀疑这位亲，是不是跟华为云有仇！ 3.注册：接下来收下注册。尝试了登录失败！找回密码失败！那么我还能不能用自己的号码重新注册啦？答案是否定的！ 经过上面的折腾 ，我浪费了一上午的时间只是为了“登录华为云”。如果真的要为上述的奇葩逻辑做解释：我想唯一的解释就是，你希望用户换个新的邮箱/手机号去重新注册，然后又得到了一个新增。如果是基于这样的理解的话，建议该部门的负责人考虑下KPI的指标维度，新增、留存、活跃都应该是指标。这不是一个全新的产品，没有活跃度的新增毫无意义！！！ 建议方案： 问题描述：想问下设计"注册、登录、找回密码”的这位，是否有把自己当作用户去试用产品，完全没有用户思维、产品思维、设计思维。设计这样的流程是为了什么啦？赶走用户、降低用户的活跃度？ 1.同一手机号和邮箱，创建了多个账号： (1) 为什么要把产品和数据库设计不合理的成本，转嫁给用户？用同一手机号和邮箱注册，系统自己升级，可以给用户拆成几个子账号。请问做这套产品设计的亲，你能记得住自己拆分的几个账号的用户名和密码？你能分得清谁是谁吗？手机号和邮箱都是唯一的，为什么不能绑定？为什么因为系统设计的不合理，让用户买单？ (2) 因为系统升级拆分了几个账号，根本不知道自己的账号是哪一个。使用“用户名登录”不对，使用“手机号登录”也不对，使用“邮箱登录”也不对！！！麻烦你们找一组人去做下UAT测试，这的是用过用户体验最糟糕的产品！ 2.找回密码：前面说到创建了几个子账号后，用户傻傻分不清。尝试了几种登录都失败后，然后尝试“找回密码”。这个“找回密码”的设计，真实颠覆了认知！ (1) 用户之所以会使用此功能，是因为真的忘记密码了。通过“手机号+验证码”找回密码，填写了正确的手机号和验证码后，还要填过往设置的密码！！！通过“邮箱+验证码”追回密码，得到了一样的体验。 请问这样设计的意义是什么？如何能记得密码，为什么还需要找回密码？一堆功能堆砌，毫无逻辑而言！！有点怀疑这位亲，是不是跟华为云有仇！ 3.注册：接下来收下注册。尝试了登录失败！找回密码失败！那么我还能不能用自己的号码重新注册啦？答案是否定的！ 经过上面的折腾 ，我浪费了一上午的时间只是为了“登录华为云”。如果真的要为上述的奇葩逻辑做解释：我想唯一的解释就是，你希望用户换个新的邮箱/手机号去重新注册，然后又得到了一个新增。如果是基于这样的理解的话，建议该部门的负责人考虑下KPI的指标维度，新增、留存、活跃都应该是指标。这不是一个全新的产品，没有活跃度的新增毫无意义！！！ 建议方案：
- 问题描述： 因为硬件资源优先，Visual Studio Code更为轻便，近日尝试使用ModelArts的VSCode扩展，进行到登录时，一直显示在登录中，没有任何其他消息提示或进展，停留在下图所示界面。 已知本地网络没问题，可正常访问***，华为云等网站。 账号名、AK、SK可以正常登录OBS客户端，应该也没问题。 区域一直使用的是北京四。 [图片] 第一次登录可能比较久，但这也太久了，更为关键的是，缺少与用户的交互，目前显示在登录中，但并未有什么提示，用户无法获知具体进展。 建议方案： 1. 优化VS Code插件，使得更加易用流畅，避免卡在登录界面。 2. 增加与用户交互，当长时间停留某一界面时，给与用户消息提示，做到用户每个操作都有回应，比如设置登录超过一定时间，弹出消息显示“登录超时”，让用户重新登录，提高用户粘性。 问题描述： 因为硬件资源优先，Visual Studio Code更为轻便，近日尝试使用ModelArts的VSCode扩展，进行到登录时，一直显示在登录中，没有任何其他消息提示或进展，停留在下图所示界面。 已知本地网络没问题，可正常访问***，华为云等网站。 账号名、AK、SK可以正常登录OBS客户端，应该也没问题。 区域一直使用的是北京四。 [图片] 第一次登录可能比较久，但这也太久了，更为关键的是，缺少与用户的交互，目前显示在登录中，但并未有什么提示，用户无法获知具体进展。 建议方案： 1. 优化VS Code插件，使得更加易用流畅，避免卡在登录界面。 2. 增加与用户交互，当长时间停留某一界面时，给与用户消息提示，做到用户每个操作都有回应，比如设置登录超过一定时间，弹出消息显示“登录超时”，让用户重新登录，提高用户粘性。
- 问题描述： 目前华为云允许一个人的一个手机号实名认证注册三个账号，三个账号都可以使用，但有时候要查看其他账号的资源使用情况或账单，就要退出当前账号，再登陆其他账号，这就比较麻烦。 而实际上因为三个账号实名认证均为同一人，那么是否可以允许在一个账号中通过绑定本人名下的其他账号来进行其他账号的资源使用和账单的查看呢，这样就方便了，省去了退出再重新登录的烦恼。 建议方案： 建议允许在一个账号中通过绑定本人名下的其他账号来进行其他账号的资源使用和账单的查看呢，这样就方便了，省去了退出再重新登录的烦恼。 问题描述： 目前华为云允许一个人的一个手机号实名认证注册三个账号，三个账号都可以使用，但有时候要查看其他账号的资源使用情况或账单，就要退出当前账号，再登陆其他账号，这就比较麻烦。 而实际上因为三个账号实名认证均为同一人，那么是否可以允许在一个账号中通过绑定本人名下的其他账号来进行其他账号的资源使用和账单的查看呢，这样就方便了，省去了退出再重新登录的烦恼。 建议方案： 建议允许在一个账号中通过绑定本人名下的其他账号来进行其他账号的资源使用和账单的查看呢，这样就方便了，省去了退出再重新登录的烦恼。
-
【用户体验】会员中心弹窗关闭问题 未采纳问题描述： 每次打开或者刷新就弹出这个，很影响操作，而且这个大家一看就知道是新会员中心了，没必要一直弹，就算是提醒，一次就够了，不需要每次都提醒 [图片] 建议方案： 建议以后的类似提示可以做成弹出一次，点过按钮后就不要再弹出了，每次弹出真的太影响体验了 问题描述： 每次打开或者刷新就弹出这个，很影响操作，而且这个大家一看就知道是新会员中心了，没必要一直弹，就算是提醒，一次就够了，不需要每次都提醒 [图片] 建议方案： 建议以后的类似提示可以做成弹出一次，点过按钮后就不要再弹出了，每次弹出真的太影响体验了
- 问题描述： 我的账号是由原账号升级了，用户登录时每次都让选择“原华为云账号”或“华为云账号”很不方面，我现在用新华为云账号登陆，希望增加一个记住上次选择的功能。 [图片] 建议方案： 我现在用新华为云账号登陆，希望增加一个记住上次选择的功能。 问题描述： 我的账号是由原账号升级了，用户登录时每次都让选择“原华为云账号”或“华为云账号”很不方面，我现在用新华为云账号登陆，希望增加一个记住上次选择的功能。 [图片] 建议方案： 我现在用新华为云账号登陆，希望增加一个记住上次选择的功能。
- 问题描述： 查看我的回复的时候，回复框显示未登录 [图片] 建议方案： 修复BUG 问题描述： 查看我的回复的时候，回复框显示未登录 [图片] 建议方案： 修复BUG
-
【功能建议】账号密码问题 预审不通过问题描述： 账号升级合并的时候提示密码，但是不知道是需要输入什么密码，点击找回密码时，用了手机号短信验证，又要进行历史密码填写，结果验证不通过，然后密码一直无法找回，也不知道在找回什么密码 建议方案： 二级密码安全设备校验即可，不要搞那么多乱七八糟的，密码手机号找回就OK了，要不就人脸识别，找回密码一般都是急事，谁有那功夫去回答问题 问题描述： 账号升级合并的时候提示密码，但是不知道是需要输入什么密码，点击找回密码时，用了手机号短信验证，又要进行历史密码填写，结果验证不通过，然后密码一直无法找回，也不知道在找回什么密码 建议方案： 二级密码安全设备校验即可，不要搞那么多乱七八糟的，密码手机号找回就OK了，要不就人脸识别，找回密码一般都是急事，谁有那功夫去回答问题
-
【用户体验】登录有效期太短，登录操作过于频繁 预审不通过问题描述： 在个人电脑上操作每天需要登录数次，登录后有效验证的时间太短。 建议方案： 适当延长，或者可选择信任本机器后适当延长。 问题描述： 在个人电脑上操作每天需要登录数次，登录后有效验证的时间太短。 建议方案： 适当延长，或者可选择信任本机器后适当延长。
上滑加载中
推荐直播
-
HDC深度解读系列 - Serverless与MCP融合创新，构建AI应用全新智能中枢2025/08/20 周三 16:30-18:00
张昆鹏 HCDG北京核心组代表
HDC2025期间，华为云展示了Serverless与MCP融合创新的解决方案，本期访谈直播，由华为云开发者专家(HCDE)兼华为云开发者社区组织HCDG北京核心组代表张鹏先生主持，华为云PaaS服务产品部 Serverless总监Ewen为大家深度解读华为云Serverless与MCP如何融合构建AI应用全新智能中枢
回顾中 -
关于RISC-V生态发展的思考2025/09/02 周二 17:00-18:00
中国科学院计算技术研究所副所长包云岗教授
中科院包云岗老师将在本次直播中，探讨处理器生态的关键要素及其联系，分享过去几年推动RISC-V生态建设实践过程中的经验与教训。
回顾中 -
一键搞定华为云万级资源，3步轻松管理企业成本2025/09/09 周二 15:00-16:00
阿言 华为云交易产品经理
本直播重点介绍如何一键续费万级资源，3步轻松管理成本，帮助提升日常管理效率！
回顾中
热门标签