• [问题求助] roma site导入了视频分析平台IO,调ivs1800接口添加/修改智能数据订阅,返回“{"resultCode":911000055,,调1800北向接口返回正常
    roma site导入了视频分析平台IO,调ivs1800接口添加/修改智能数据订阅,返回“{"resultCode":911000055,,url参数非法,自己调1800北向接口同一个url地址可以调成功调1800北向接口返回正常
  • [问题求助] 查询外呼活动重试策略,返回码是401
    【问题来源】【必填】    百信      问题来源这一项如果涉及隐私,可以不填    【问题简要】【必填】 查询外呼活动重试策略,返回码是401【问题类别】【必填】    座席【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC可选择版本:AICC 8.12.0,AICC 8.13.0等】【期望解决时间】2023/04/13【问题现象描述】【必填】         调用查询外呼活动重试策略,返回码是401
  • [问题求助] 调用CMS接口querycalldetailcallinfo 返回报错
    【问题来源】   中信百信银行    【问题简要】【必填】调用CMS接口querycalldetailcallinfo  返回如下报错【问题类别    CMS接口调用问题【AICC解决方案版本】    【AICC可选择版本:AICC 22.100】    【UAP可选择版本:UAP9600 V100R005C00SPC108】    【CTI可选择版本:ICD V300R008C20SPC007】【期望解决时间】今天【问题现象描述】【必填】调用CMS接口querycalldetailcallinfo 接口,通过callid查询出呼叫的具体信息。 【日志或错误截图】【可选】1、querycalldetailcallinfo接口上送内容2、接口调用报错:3、CMS接口报错4、CCBMS报错最后CCBMS有接口报错,请帮忙分析。是不是调用CMS接口传入的callid到CCBMS解析的时候出现了错误呢,我看server=0?
  • [问题求助] 修改外呼活动,参数:重呼策略id怎么获取
    修改外呼互动v2https://ip:port/rest/isales/v2/openapi/campaigns/{vdnId}在接口文档 表14中 retryPolicyId 重试策略id  怎么获取  
  • [常见FAQ] java看不了视频问题
    java可以提交有分数,但是视频看不了,打开视频显示如下。
  • [问题求助] 获取指定日期内的座席维度的历史监控指标,结果为空
    【问题来源】百信银行【问题简要】调用座席维度的历史监控指标接口,返回数据有误【问题类别】话单【AICC解决方案版本】    【AICC可选择版本:AICC 8.12.0】    【UAP可选择版本:UAP9600 V100R005C05】    【CTI可选择版本:ICD V300R008C20SPC005】【期望解决时间】【20230321】【问题现象描述】【必填】接口地址:https://10.90.2.43:18400/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentforday参数:{"vdn":"1", "beginDayTime":"2023-03-13 00:00:00","endDayTime":"2023-03-13 23:59:59""indexlds":["IDX DURATION AGENT SIGN IN" ,                 "IDX DURATION AGENT AVG CALL OUT",                 "IDX COUNT TOTAL AGENT CALL OUT",                 "IDX_COUNT_AGENT CALL OUT" ,                 "IDX_DURATION_AGENT CALL OUT",                 "IDX_DURATION_AGENT_SET BUSY",                  "IDX_DURATION_AGENT_COLLATION CALL OUT",                 "IDX DURATION AGENT FREE" ,                 "IDX_RATE_AGENT_SUCC_CALL_OUT"] "agentlds":[1005]  返回结果:{"result":"O","resultCode":"0100000","resultDatas":0[]"resultDesc":[]}正常来讲这边坐席打完电话并且接通后应该是有数据的,但是目前只能查到2月2日之前的,统计不到2月2日之后的拨打数据看了下数据库,tbilllog中是有对应数据的,是否是哪里有定时任务什么的没有执行导致查不到数据? 【日志或错误截图】 【附件】
  • [问题求助] 获取指定日期内的座席维度的历史监控指标,结果为空
    接口地址:https://10.90.2.43:18400/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentforday参数:{"vdn":"1", "beginDayTime":"2023-03-13 00:00:00","endDayTime":"2023-03-13 23:59:59""indexlds":["IDX DURATION AGENT SIGN IN" ,                 "IDX DURATION AGENT AVG CALL OUT",                 "IDX COUNT TOTAL AGENT CALL OUT",                 "IDX_COUNT_AGENT CALL OUT" ,                 "IDX_DURATION_AGENT CALL OUT",                 "IDX_DURATION_AGENT_SET BUSY",                  "IDX_DURATION_AGENT_COLLATION CALL OUT",                 "IDX DURATION AGENT FREE" ,                 "IDX_RATE_AGENT_SUCC_CALL_OUT"] "agentlds":[1005]  返回结果:{"result":"O","resultCode":"0100000","resultDatas":0[]"resultDesc":[]}正常来讲这边坐席打完电话并且接通后应该是有数据的,但是目前查不到数据,2月2号之前有数据 ,之后就没了
  • [最佳实践] REST接口访问Ranger最佳实践(获取,创建,修改策略)
    描述Ranger服务提供了集中式的权限管理框架,可以对HDFS、HBase、Hive、Yarn等组件进行细粒度的权限访问控制,并且提供了Web UI方便Ranger管理员进行操作,官方Rest API文档参考cid:link_0应用场景业务开发过程中,经常使用rest接口访问Ranger原生界面信息进行管理。 为了节省时间,可使用curl命令或者java样例代码进行策略的创建和修改。关键点1.交互过程使用kerberos认证,http访问场景下也叫做spnego认证2.同组件原生界面交互时需要跟服务端做ssl3.以最简单的GET,post,put请求为例分别获取、创建、修改对应组件策略4.对应用户名需使用组件系统用户加域名5.认证文件rangeradmin.keytab文件获取路径:/home/huawei/Bigdata/FusionInsight_HD_8.2.0/install/FusionInsight-Ranger-2.0.0/Ranger/ranger-admin/bin/keytabs/rangeradmin.keytab ,放置于conf目录下6.获取对应实例对应的直接ip以及端口,登录集群oms节点后台查看whitelist.txt文件,样例路径为:/opt/huawei/Bigdata/om-server/Apache-httpd-2.4.48/conf/whitelist.txt使用Curl命令进行ranger策略的修改和创建GET 获取策略(ip填写ranger实例ip)curl -i -k --user rangeradmin:password -H 'Content-type':'application/json' https://ip:21401/service/plugins/services/3?_=1678848744856 -X GETPost 创建策略curl -i -k --user rangeradmin:passoword -H 'Content-type':'application/json' https://ip:21401/service/plugins/policies/ -X POST -d '{"id":72,"guid":"1c4013e6-7cbc-49b9-ae60-28cf524a72c5","isEnabled":true,"createdBy":"rangeradmin","updatedBy":"rangeradmin","createTime":1678921726136,"updateTime":1678921726137,"version":1,"service":"Hive","name":"test","policyType":0,"policyPriority":0,"description":"","resourceSignature":"4032c2c9d3f55ceae24e0c3430c87af449f2d4d2eaf79c174186ad6eb18bb34e","isAuditEnabled":true,"resources":{"database":{"values":["eason"],"isExcludes":false,"isRecursive":false},"column":{"values":["*"],"isExcludes":false,"isRecursive":false},"table":{"values":["*"],"isExcludes":false,"isRecursive":false}},"policyItems":[{"accesses":[{"type":"select","isAllowed":true}],"users":["testuser"],"groups":["public"],"roles":[],"conditions":[],"delegateAdmin":false}],"denyPolicyItems":[],"allowExceptions":[],"denyExceptions":[],"dataMaskPolicyItems":[],"rowFilterPolicyItems":[],"serviceType":"hive","options":{},"validitySchedules":[],"policyLabels":[],"zoneName":"","isDenyAllElse":false,"isDefaultPolicy":false}'PUT 修改策略(id为需要修改的策略id)curl -i -k --user rangeradmin:password -H 'Content-type':'application/json' https://ip:21401/service/plugins/policies/id -X PUT -d '{"id":76,"guid":"1c4013e6-7cbc-49b9-ae60-28cf524a72c5","isEnabled":true,"createdBy":"rangeradmin","updatedBy":"rangeradmin","createTime":1678921726136,"updateTime":1678921726137,"version":1,"service":"Hive","name":"test","policyType":0,"policyPriority":0,"description":"","resourceSignature":"4032c2c9d3f55ceae24e0c3430c87af449f2d4d2eaf79c174186ad6eb18bb34e","isAuditEnabled":true,"resources":{"database":{"values":["eason"],"isExcludes":false,"isRecursive":false},"column":{"values":["*"],"isExcludes":false,"isRecursive":false},"table":{"values":["*"],"isExcludes":false,"isRecursive":false}},"policyItems":[{"accesses":[{"type":"select","isAllowed":true}],"users":["testuser","lyf"],"groups":["public","hive"],"roles":[],"conditions":[],"delegateAdmin":false}],"denyPolicyItems":[],"allowExceptions":[],"denyExceptions":[],"dataMaskPolicyItems":[],"rowFilterPolicyItems":[],"serviceType":"hive","options":{},"validitySchedules":[],"policyLabels":[],"zoneName":"","isDenyAllElse":false,"isDefaultPolicy":false}'使用JAVA样例代码创建和修改策略修改代码,设置参数url和json,传入HttpPost String json = ""; // 设置参数到请求对象中 HttpResponse response = Subject.doAs(sb, new PrivilegedExceptionAction<HttpResponse>() { @Override public HttpResponse run() throws Exception { StringEntity entity = new StringEntity(json, "UTF-8"); entity.setContentEncoding("UTF-8"); entity.setContentType("application/json"); HttpPost httpPost = new HttpPost(url); System.out.println(httpPost); httpPost.setEntity(entity); return httpClient.execute(httpPost); } });对应结果获取策略:创建策略:页面对应策略为: 修改策略:页面修改策略为: 注:修改策略时,put请求携带的json串对应的id也需进行修改,匹配所需修改的策略
  • [常见问题汇总帖] 获取指定日期内的座席维度的历史监控指标,结果为空
    接口地址:https://10.90.2.43:18400/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentforday参数:{"vdn":"1", "beginDayTime":"2023-03-13 00:00:00","endDayTime":"2023-03-13 23:59:59""indexlds":["IDX DURATION AGENT SIGN IN" ,                 "IDX DURATION AGENT AVG CALL OUT",                 "IDX COUNT TOTAL AGENT CALL OUT",                 "IDX_COUNT_AGENT CALL OUT" ,                 "IDX_DURATION_AGENT CALL OUT",                 "IDX_DURATION_AGENT_SET BUSY",                  "IDX_DURATION_AGENT_COLLATION CALL OUT",                 "IDX DURATION AGENT FREE" ,                 "IDX_RATE_AGENT_SUCC_CALL_OUT"] "agentlds":[1005]  返回结果:{"result":"O","resultCode":"0100000","resultDatas":0[]"resultDesc":[]}正常来讲这边坐席打完电话并且接通后应该是有数据的,但是目前查不到数据
  • [问题求助] 技能队列历史监控指标-人工呼入请求服务数
    【问题来源】【必填】    华夏银行    【问题简要】【必填】 技能队列历史监控指标-人工呼入请求服务数 字段查询数值为0【问题类别】【必填】    CMS报表【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC 22.100】【期望解决时间】【选填】    尽快【问题现象描述】【必填】客户希望查询人工呼入请求服务数,不计算之后转接的数量,从文档查看,IDX_COUNT_SKILL_INCOMING_CALL 这个字段是满足客户需求,但是通过接口调用查询结果为0 ,询问下原因,是否还有其他需要注意的配置内容?
  • [问题求助] SDC相机,预警订阅接口问题,请大神支持下;
    接入图接口调用顺序,预警订阅接口2、设置成功后,通过java监听设置的上报接口 3、监听的预警接口无法接收到预警上报的数据4、查询如下:2023-03-13 17:17:10.435 [Thread-15] INFO  c.g.iot.vmp.hw.controller.WarningController:258 - ---->常规获取预警:{"result":"success","data":{"alarm_list":[{"time":"03/13/2023 17:17:09","channel_alarm":[{"channel":"CH2","int_alarm":{"alarm_val":true,"int_subtype":"Third Part Alog"}}]},{"time":"03/13/2023 17:17:09","channel_alarm":[{"channel":"CH1","record_flag":{}},{"channel":"CH2","record_flag":{}},{"channel":"CH3","record_flag":{}},{"channel":"CH4","record_flag":{}},{"channel":"CH5","record_flag":{}},{"channel":"CH6","record_flag":{}},{"channel":"CH7","record_flag":{}},{"channel":"CH8","record_flag":{}}]}],"reader_id":6,"sequence":131,"lap_number":0}}
  • [问题求助] UAP9600采用低采样率例如8K存储,二开界面是否可调用华为录音播放接口或者插件在坐席电脑上进行播放
    UAP9600采用低采样率例如8K存储,二开界面是否可调用华为录音播放接口或者插件在坐席电脑上进行播放
  • [问题求助] NVR800 9.0.0开发指南
    开发指南中API入参有没有详细文档
  • [问题求助] 坐席通话中申请小休失败
    【问题来源】【必填】    天津燃气【问题简要】【必填】    坐席通话中申请小休失败【问题类别】【必填】    ccgateway【AICC解决方案版本】【必填】    AICC 8.15.0【期望解决时间】【选填】     尽快解决【问题现象描述】【必填】     给通话中的坐席申请小休,接口返回失败,申请不成功。【截图信息】
  • [问题求助] web3.0到底是什么
    有没有哪位大神可以通俗的讲解下web3.0到底是什么