【问题来源】【必填】 北京公交    【问题简要】【必填】    AICC管理员账号被锁定，请给解下锁。 用户名： bjgjadmin【问题类别】【必填】    CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】    不清楚啊【期望解决时间】【选填】    在线等【问题现象描述】【必填】AICC管理员账号解锁       【日志或错误截图】【可选】          【附件】【可选】

【问题来源】【必填】 北京公交    【问题简要】【必填】    使用cc-gateway的签入功能时，坐席工号，坐席密码，电话号码，这三个参数到底是哪个？为什么填啥都不对。。。。是下面这个吗？还是下面这个？【问题类别】【必填】    CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】    不清楚啊【期望解决时间】【选填】    在线等【问题现象描述】【必填】1、使用cc-gateway的签入功能时，三个入参填啥都不对呀。。。        【日志或错误截图】【可选】          【附件】【可选】

【问题来源】【必填】 北京公交    【问题简要】【必填】    使用cc-gateway的签入功能时，使用postman访问，返回{"message":"AgentNo is locked!","retcode":"110-016"}账号被锁了吗？【问题类别】【必填】    CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】    不清楚啊【期望解决时间】【选填】    在线等【问题现象描述】【必填】1、使用cc-gateway的签入功能时，使用postman访问，返回如下报文：        【日志或错误截图】【可选】          【附件】【可选】        

【问题来源】【必填】      【问题简要】【必填】    使用cc-gateway的签入功能时，使用postman访问，返回码为000-000，使用程序访问时，返回错误码405 不允许访问使用程序访问时【问题类别】【必填】    CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】    【期望解决时间】【选填】    在线等【问题现象描述】【必填】1、使用cc-gateway的签入功能时，使用postman访问，返回如下报文：                2、使用程序访问：返回405错误码把所有的号码、密码都试过了，就是不行。。。。我程序里的第一步就是签入吧? 不需要别的登录什么的操作吧？ 【日志或错误截图】【可选】          【附件】【可选】        // 如果文件中存在保密信息，请发邮件到libin@huawei.com 或 heping13@huawei.com 邮箱

【功能模块】使用cc-gateway做签入时，返回码为000-000，有的时候返回100-004（用户名或密码错误），把所有的域名和用户名密码都试过了，都无法成功。3天了，让人心力憔悴。。。【操作步骤&问题现象】1、2、【截图信息】【日志信息】（可选，上传日志内容或者附件）{"message":"invalid request trigger Exception","retcode":"000-000"}

cc-gateway的地址是什么？ 签入的参数是发邮件里的哪个？试了一个遍也不行。。。。  急需帮助

【问题来源】中信银行    【问题简要】点击论坛提供的support网站下载地址提示无权限【问题类别】账号权限问题【AICC解决方案版本】AICC 8.14【期望解决时间】【问题现象描述】提示账号无权限 【日志或错误截图】无 【附件】无

华为云会议V7.6.5版本新特性本月优化内容：会前1.新增智能客服，方便解决使用问题会中2.会中隐藏未开启视频画面，画面展示更美观（Windows）3.入会新增提示邀请与会者4.会中视频画面轻拨放大（移动端）会控平台5.支持被广播与被点名的用户观看指定画面订购6.网络研讨会支持按次订购一、新增智能客服，方便解决使用问题适用场景：当在使用时有一些使用问题需要快速找到解答PC端移动端二、会中隐藏未开启视频画面，画面显示更美观（Windows）适用场景：当在会议中所需展示画面想要保持美观和一致性，可以选择隐藏未开启视频的与会者，画面展示更统一美观三、入会新增提示邀请与会者适用场景：会议发起者在入会之后需要邀请其他与会者加入会议时，可以一键快速分享进行邀请四、会中视频画面轻拨放大（移动端）适用场景：当会中共享时，移动端显示屏幕过小不能清晰查看内容时五、支持被广播和被点名的用户观看指定画面适用场景：在一场正式会议中，当被点名和被广播时，所观看到的画面我们可以灵活选择，方便与主持人进行更好的互动六、网络研讨会支持按次订购适用场景：当公司开月度/年度大会等场景时，可以按次订购，操作灵活且性价比高

竹间智能以独特的情感计算、自然语言处理、深度学习、知识工程、文本处理等人工智能技术为基础，目前在Al+金融、Al+企业、Al+健康医疗、Al+制造、Al+智能终端、AI+政务等领域提供完整的解决方案。       在整个直播内容里，我对AICC+标准产品之坐席助手这个模块最感兴趣，其中主要包含：金融行业坐席助手、销售助手、政府热线助手、医生助手、售后报修坐席助手。       坐席助手可以对实时通话中客户的语音进行文字识别、客户诉求分析，并且根据客户的具体诉求提出解决方案等。在实际通话中，智能机器人客服可能会面对许多不同性格的人群和复杂场景，在回答过程中经常出现“答非所问”的情况，竹间智能坐席助手致力于用自然语言去与人对话，而绝非简单的发布指令。竹间智能就是要解决这些“答非所问”的技术短板，帮助大家使用人工智能去搭建更好的服务场景，竹间智能要做更难的场景，更复杂的机器人，用更强大的人机耦合技术去完成更复杂的场景服务。       其中AICC+标准产品之智能客服这个模块有健康顾问智能客服、智能票务客服、呼叫中心智能客服、金融领域智能客服、电商智能客服等，它们的功能也在我眼前一亮！华为云云市场地址https://marketplace.huaweicloud.com/ 

【问题来源】【必填】    【湃睿】    【问题简要】【请问一下，在线客服进行集成的时候一直报500是怎么回事？】【问题类别】【用户端】    在线客服页面集成。【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC可选择版本：AICC 8.11.3】【期望解决时间】【今天】【问题现象描述】【必填】         在集成页面的时候，报500

五一来临，你的假期状态是怎样的呢？是身心放松，捡起远方还是继续在岗，用行动致敬“劳动”1890年美国芝加哥城的工人大罢工推动了8小时工作制的落地而今天“996”“007”仍然是许多劳动者的“不得已而为之”当企业开始加速上云，当互联网与云计算手段连接了社会资源、我们的劳动方式和价值又会有怎样的转变？这个假期能否不做“打工人”，尽情做自己~【AI+客服，互联网时代重新定义用户服务的广度与深度】点此了解>>UDESK智能客服解决方案<<AI的应用，让“人工客服”从高强度且重复枯燥的问答环节中抽身，转而关注于用户价值的深层次挖掘。对于企业来说，应用人工智能客服，更能在降低企业客服成本的同时，提高服务效率，拓宽服务渠道。另外，作为前端与用户直接对话的第一窗口，智能客服能够实时积累大量用户相关信息，利用大数据分析，为企业创造更多价值！【企业OA系统，让工作更简单】点此了解>>泛微e-office<<    从“纸质化”走向“数字化”，告别复杂的办公流程，最大化工作效率，管理、沟通、执行……一个平台，全程掌握。【互联网营销，挖掘企业更深层价值】点此了解>>云速建站<<        互联网改变了企业的经营方式，企业网站、网上商城、小程序等渠对品牌竞争力的影响逐渐加强，每一方面的传播活动，都应尽力体现出品牌的概念，选择专业的营销推广，将为品牌争取更多机会与价值。【大数据时代，为企业筑起安全堡垒】点此了解>>云数据库审计及防护系统<<        大数据时代，构建更全面的企业安全体系尤为重要，24小时的安全防护，实时监测、预警恶意入侵风险，中小企业发展需要更安全的保障服务。         随着云、5G、AI等技术的发展，各行各业寻求上云的步伐也在不断加快，许多传统的劳动方式已经被替代，我们的工作与生活模式也在不断更新，科技在改变劳动，但不变的仍是创造的初心。上华为云云市场，精选企业应用，加速企业上云，用科技改变生活，让劳动创造未来！【华为云云市场，助您上云无忧】

遇到问题同https://support.huaweicloud.com/devg-cec/cec_05_0023.html，技术让配nginx，配了还是不行，都3填了，还卡在第一步，整个项目都停下来了

之前提过可以上架一些有用的书，想不到这次就真的上架了《码农翻身》，真的有听取大家的意见呀，为客服打call！~~

2021/04/06 14:13:03 反映问题2021/04/06 16:22:46 解决问题两个小时就解决了我的问题，为华为云客服打call，速度太快了！~~

今天，产品固然重要，但有时候服务才是敲门砖。在智能互联时代，企业对外服务渠道不断增加，随着公众号、APP、小程序等遍地开花，触达客户的机会也越来越多，那么如何进行渠道整合，让潜在用户感受到全方位的专业服务进而转化为用户呢？ 华为云云市场全场景智能客服系统Udesk应运而生。与传统客服不同，Udesk智能客服系统作为新一代SaaS全场景智能客户服务系统，依托云计算、大数据、人工智能等技术，可以协助一线和二线服务人员做一个服务的协同和闭环，无论客户通过哪一个渠道发起服务咨询，我们人工客服及服务机器人都可以互相配合直接触达客户，及时解决客户问题。提高企业客服团队服务效率、降低运营团队运营成本、增加客户满意度，创造企业价值。3月11日16:20-17:00，上云总动员-企业应用专场直播，带您了解智能客服的独到之处~来华为云直播间，更多精彩等您发现！ Udesk智能客服系统产品亮点：1、全渠道接入：Udesk提供微信、微博、APP、Web、移动SDK、小程序、电话、短信、邮件、WhatsApp、Facebook、Line等多渠道的统一接入，一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户；2、全场景覆盖：覆盖获客流程，售前咨询，销售过程，售后服务；服务对象从对客户服务，内部员工服务，到合作伙伴服务；3、全流程管理：面向企业劳动力管理全流程，以绩效为导向，提高劳动力管理流程完整度，全面提高劳动力管理效能；4、全智能嵌入：客服，工单，质检，呼叫，排班结合AI技术让管理和服务更智能；5、线上线下统一：客户在线上通过微信、电话、表单、邮件、APP等渠道提交工单，系统进行智能预判分派专属服务人员，实现线上流转管理线下服务；6、人工智能统一：机器人和人工相辅相成，无缝衔接，支持手动转人工，自动转人工，机器人辅助人工；7、数据分析统一：通过智能BI数据分析平台，将多个模块数据关系实现关联，完善数据分析指标体系。 除了人工坐席系统外，还配套有AI产品，如文本机器人、语音机器人。 Udesk文本机器人并非传统的只根据关键词来检索对应答案的“应答式机器人”，其还能够跟客户进行多轮会话，确认客户需求。文本机器人除了服务场景，也可以作为企业主动营销的工具，让机器人从降本增效转的工具转为盈利工具。 Udesk语音机器人除了自然语言理解和算力更突出外，在应用层面支持人机协作，无论是外呼的营销、回访场景，还是呼入的咨询场景，都可以和人工无缝衔接，在一个工作台完成机器人会话监控和人工会话。 作为触达客户的主要渠道之一，客服系统的完善性及专业性成为提升客户满意度的重要因素，华为云Udesk智能客服系统通过智能语音客服，将客服从大量重复的工作中解放出来，筛选意向用户省时又高效；人工坐席直接联系高意向用户，减少无效沟通，降低人工成本； 机器人客服能够7×24小时全天候在线，更多的呼入用户能够受到高效，准确的服务。 3月5日~3月31日华为云开年采购季，上企业应用专场，Udesk智能客服解决方案享8折优惠！活动期间还有满额赠豪礼活动，最高满十三万送华为P40 PRO 5G手机！华为云企业应用专区热卖商品链接：UDESK全周期智能客户服务解决方案Udesk Urobot 文本机器人Udesk Urobot语音机器人还等什么？立即点击进入华为云企业应用特惠专区，领取您的上云专属优惠吧！      再次提醒：3月11日16:20-17:00，参与华为云企业应用专场直播，享更多优惠！还有机会抽取华为云定制大奖！【华为云云市场，助您上云无忧】