- 问题描述：工单发送应该有快捷键比如Ctrl+Enter [图片] 建议方案： 问题描述：工单发送应该有快捷键比如Ctrl+Enter [图片] 建议方案：
- 问题描述： 智能工单环节有提示：若智能客服未解决您的问题，您可以通过工单渠道获取帮助。但不了解如何操作，烦请告知 建议方案： 原操作界面中有转人工按钮，建议恢复或提供其他路径操作指导 问题描述： 智能工单环节有提示：若智能客服未解决您的问题，您可以通过工单渠道获取帮助。但不了解如何操作，烦请告知 建议方案： 原操作界面中有转人工按钮，建议恢复或提供其他路径操作指导
- 问题描述： 创建工单后，工单显示的创建时间与实际时间相差8小时。是不是时区设置不对 建议方案： 调整时区为东八区 问题描述： 创建工单后，工单显示的创建时间与实际时间相差8小时。是不是时区设置不对 建议方案： 调整时区为东八区
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【产品缺陷】项目管理条件筛选数据显示异常 预审不通过问题描述： [图片] 建议方案： 问题描述： [图片] 建议方案：
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【功能建议】华为云帐号 预审不通过新帐号与原帐号合并，原有华为帐号13307508203用密码登录华为云APP，跳出手机号码验证，输入验证码后，即生成新的华为云帐号hw013207178及新的华为帐号hw_008613307508203_01，现申请原帐号13307508203与新帐号hw_008613307508203_01合并。 新帐号与原帐号合并，原有华为帐号13307508203用密码登录华为云APP，跳出手机号码验证，输入验证码后，即生成新的华为云帐号hw013207178及新的华为帐号hw_008613307508203_01，现申请原帐号13307508203与新帐号hw_008613307508203_01合并。
- 问题描述： 工单问题结束，没反馈，就一直给我发短信 忙着事情没空反馈，就不能自动结单么？ 建议方案： 工单结束未反馈，根据情况判断自动结单 问题描述： 工单问题结束，没反馈，就一直给我发短信 忙着事情没空反馈，就不能自动结单么？ 建议方案： 工单结束未反馈，根据情况判断自动结单
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【产品缺陷】新建工单智能客服不能有效转人工 预审不通过新建工单页面选择问题类型后，进入智能客服页面拨测失败。 [图片] [图片] 新建工单页面选择问题类型后，进入智能客服页面拨测失败。 [图片] [图片]
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【用户体验】最近访问华为云非常卡 预审不通过问题描述： 以前访问华为云后台很快的，但是最近非常非常非常慢。我是在日本访问的，我的网络正常访问***云***云后台速度都不慢，就是华为云的后台非常卡 建议方案： 问题描述： 以前访问华为云后台很快的，但是最近非常非常非常慢。我是在日本访问的，我的网络正常访问***云***云后台速度都不慢，就是华为云的后台非常卡 建议方案：
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【功能建议】支持与服务提的问题在工单下找不到 预审不通过问题描述： 技术支持下提的单子，在控制台工单下找不到单子 [图片] ， [图片] 建议方案： 需要找到单子 问题描述： 技术支持下提的单子，在控制台工单下找不到单子 [图片] ， [图片] 建议方案： 需要找到单子
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【功能建议】工单页面打不开 预审不通过问题描述： 工单页面打不开了 建议方案： 问题描述： 工单页面打不开了 建议方案：
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【用户体验】购买华为认证课程后欠费 预审不通过购买后欠费如何解决[图片] 购买后欠费如何解决[图片]
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【用户体验】工单界面没有提交工单功能 预审不通过问题描述： [图片] 没有所说的提交工单联系人工客户 建议方案： 问题描述： [图片] 没有所说的提交工单联系人工客户 建议方案：
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【产品缺陷】新建工单_搜索产品后下拉框选择不成功 预审不通过问题描述： 入口：我的工单-新建工单 [我遇到的问题所属产品/服务是]搜索框输入后，下拉列表中选择产品，未选择成功，输入框中未回显 [图片] 建议方案： 问题描述： 入口：我的工单-新建工单 [我遇到的问题所属产品/服务是]搜索框输入后，下拉列表中选择产品，未选择成功，输入框中未回显 [图片] 建议方案：
- 问题描述： 伙伴承接工单，有时并不能第一时间收到相关推送，尽管添加了短信和邮件接收通知，但是有可能当时分配到的SA正在客户现场实施或演讲，无法第一时间接单处理。 建议方案： 除了推送给分配SA的短信和邮件推送提示信息之外，建议每个伙伴能提供一个接收工单推送的接口地址配置的功能，这样，相关信息就能接入到伙伴自己的系统，可以通过各种手段通知到其他SA进行相应。 类似SMN的http/https订阅。 或者工单的推送可以和SMN结合，这样就可以用SMN的对应功能进行推送了。 问题描述： 伙伴承接工单，有时并不能第一时间收到相关推送，尽管添加了短信和邮件接收通知，但是有可能当时分配到的SA正在客户现场实施或演讲，无法第一时间接单处理。 建议方案： 除了推送给分配SA的短信和邮件推送提示信息之外，建议每个伙伴能提供一个接收工单推送的接口地址配置的功能，这样，相关信息就能接入到伙伴自己的系统，可以通过各种手段通知到其他SA进行相应。 类似SMN的http/https订阅。 或者工单的推送可以和SMN结合，这样就可以用SMN的对应功能进行推送了。
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【用户体验】找不到人工，找不到人工 预审不通过问题描述： 找不到人工，找不到人工找不到人工，找不到人工找不到人工，找不到人工 建议方案： 问题描述： 找不到人工，找不到人工找不到人工，找不到人工找不到人工，找不到人工 建议方案：
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