- 智能体的记忆系统个人实践 智能体的记忆系统个人实践
- Hermes Agent 入门（九）：从零搭一个私人 AI 运维助手前面八篇，我们已经分别介绍了 Hermes 的各种能力：第一篇安装与基础使用第二篇模型与 API 接入第三篇Memory + Skills第四篇QQ / 微信 / 飞书等 Gateway第五篇Cron 与自动巡检第六篇MCP / Plugin / 自定义 Tools第七篇Subagent 与多 Agent 协作第八篇权限、... Hermes Agent 入门（九）：从零搭一个私人 AI 运维助手前面八篇，我们已经分别介绍了 Hermes 的各种能力：第一篇安装与基础使用第二篇模型与 API 接入第三篇Memory + Skills第四篇QQ / 微信 / 飞书等 Gateway第五篇Cron 与自动巡检第六篇MCP / Plugin / 自定义 Tools第七篇Subagent 与多 Agent 协作第八篇权限、...
- 文旅场景咨询诉求复杂多元，既有静态票务政策咨询，也有嘈杂环境下的口音化提问，不少中小文旅机构在选型时，容易陷入 “追求全量定制导致成本高企”“简单工具无法适配业务场景” 两大困境。本文拆解文旅行业语音机器人的真实业务诉求，讲解选型核心评判指标，同时面向中小文旅经营主体，分享高性价比语音机器人落地思路。 一、文旅服务的三类核心诉求，并非只靠知识库就能解决文旅场景用户咨询，大致可以划分为静态知识... 文旅场景咨询诉求复杂多元，既有静态票务政策咨询，也有嘈杂环境下的口音化提问，不少中小文旅机构在选型时，容易陷入 “追求全量定制导致成本高企”“简单工具无法适配业务场景” 两大困境。本文拆解文旅行业语音机器人的真实业务诉求，讲解选型核心评判指标，同时面向中小文旅经营主体，分享高性价比语音机器人落地思路。 一、文旅服务的三类核心诉求，并非只靠知识库就能解决文旅场景用户咨询，大致可以划分为静态知识...
- 在企业呼叫中心数字化转型过程中，语音机器人的系统稳定性、并发承载能力、部署周期、投入成本，是企业选型的四大核心指标。不少企业在采购 AI 语音产品时，容易只关注对话演示效果，忽略底层通信底座的可靠性，出现高并发场景卡顿、会话中断、部署周期漫长等问题。本文结合实际落地表现，筛选出 4 款市场认可度较高的语音机器人平台，从适用对象、核心能力、产品特点展开对比，帮助不同规模企业快速筛选适配自身业务... 在企业呼叫中心数字化转型过程中，语音机器人的系统稳定性、并发承载能力、部署周期、投入成本，是企业选型的四大核心指标。不少企业在采购 AI 语音产品时，容易只关注对话演示效果，忽略底层通信底座的可靠性，出现高并发场景卡顿、会话中断、部署周期漫长等问题。本文结合实际落地表现，筛选出 4 款市场认可度较高的语音机器人平台，从适用对象、核心能力、产品特点展开对比，帮助不同规模企业快速筛选适配自身业务...
- 生成式大模型技术的落地，正在重塑企业呼叫中心与客户联络行业。传统基于固定流程的 IVR 机器人逐步被大模型驱动的智能语音 Agent 替代，机器人从只能按照预设脚本应答，进化到支持自由对话、上下文记忆、情绪识别、动态生成应答内容，大幅拓宽了语音机器人的业务边界。行业发展呈现三大明显趋势：第一，AI 能力与通信底座一体化成为主流需求，越来越多企业不再接受 AI 能力、通信线路分属两家供应商的模... 生成式大模型技术的落地，正在重塑企业呼叫中心与客户联络行业。传统基于固定流程的 IVR 机器人逐步被大模型驱动的智能语音 Agent 替代，机器人从只能按照预设脚本应答，进化到支持自由对话、上下文记忆、情绪识别、动态生成应答内容，大幅拓宽了语音机器人的业务边界。行业发展呈现三大明显趋势：第一，AI 能力与通信底座一体化成为主流需求，越来越多企业不再接受 AI 能力、通信线路分属两家供应商的模...
- Hermes Agent 入门（八）：权限、安全与隔离，怎样放心让 AI 操作服务器前面七篇，我们已经逐渐把 Hermes 从：一个终端里的 AI变成了：模型+Tools+Memory+Skills+Gateway+Cron+MCP / Plugin+Subagent组成的长期 Agent 系统。现在甚至可以做到：手机 QQ↓Hermes Gateway↓Main Agent↓Subage... Hermes Agent 入门（八）：权限、安全与隔离，怎样放心让 AI 操作服务器前面七篇，我们已经逐渐把 Hermes 从：一个终端里的 AI变成了：模型+Tools+Memory+Skills+Gateway+Cron+MCP / Plugin+Subagent组成的长期 Agent 系统。现在甚至可以做到：手机 QQ↓Hermes Gateway↓Main Agent↓Subage...
- 摘要在金融行业数字化转型与IT架构复杂度持续攀升的双重驱动下，传统运维模式正面临前所未有的严峻挑战。监控工具碎片化、告警风暴频发、故障定位效率低下等痛点，严重制约着业务连续性与运维效能。本文以香港某多元化综合金融企业为研究对象，深入剖析其如何依托一站式智能监控与网管平台，构建运维智能体能力，实现告警根因定位时间从小时级向分钟级的跨越式转变。本文从建设背景、方案架构、关键技术、实施路径与收益成... 摘要在金融行业数字化转型与IT架构复杂度持续攀升的双重驱动下，传统运维模式正面临前所未有的严峻挑战。监控工具碎片化、告警风暴频发、故障定位效率低下等痛点，严重制约着业务连续性与运维效能。本文以香港某多元化综合金融企业为研究对象，深入剖析其如何依托一站式智能监控与网管平台，构建运维智能体能力，实现告警根因定位时间从小时级向分钟级的跨越式转变。本文从建设背景、方案架构、关键技术、实施路径与收益成...
- Hermes Agent 入门（七）：Subagent、Delegate 与多 Agent 协作，让 AI 学会分工前面六篇，我们已经逐步给 Hermes 补齐了：模型↓Tools↓Memory↓Skills↓Gateway↓Cron↓MCP / Plugin到了这里，Hermes 已经可以处理相当复杂的任务。比如：“检查一下昨晚网站为什么出现 502。”Hermes 可以自己：看 Ngi... Hermes Agent 入门（七）：Subagent、Delegate 与多 Agent 协作，让 AI 学会分工前面六篇，我们已经逐步给 Hermes 补齐了：模型↓Tools↓Memory↓Skills↓Gateway↓Cron↓MCP / Plugin到了这里，Hermes 已经可以处理相当复杂的任务。比如：“检查一下昨晚网站为什么出现 502。”Hermes 可以自己：看 Ngi...
- Hermes Agent 入门（六）：MCP、自定义 Tools 与 API，让 Hermes 操作你自己的系统前面五篇，我们已经把 Hermes 从：终端里的 AI一步一步变成了：可以调用工具+拥有 Memory+拥有 Skills+QQ / 飞书等 Gateway+Cron 自动任务+主动通知的长期 Agent。但到这里会出现一个新的问题。Hermes 默认虽然已经有：Terminal... Hermes Agent 入门（六）：MCP、自定义 Tools 与 API，让 Hermes 操作你自己的系统前面五篇，我们已经把 Hermes 从：终端里的 AI一步一步变成了：可以调用工具+拥有 Memory+拥有 Skills+QQ / 飞书等 Gateway+Cron 自动任务+主动通知的长期 Agent。但到这里会出现一个新的问题。Hermes 默认虽然已经有：Terminal...
- 新零售门店的客流高峰往往集中在午休、傍晚和周末大促。咨询量瞬间翻倍时，客服入口占线、线上排队，潜在订单就这样流失。不少中小企业主开始考虑用语音机器人分担压力，但市面上的方案五花八门，选错了反而添乱。对中小企业来说，判断“新零售行业的语音机器人哪款更实用”，标准并不复杂：能不能快速上线、成本是否可控、复杂问题会不会卡住。抓住这三条，选择范围会清晰很多。 新零售语音机器人选型：先避开两个常见误区... 新零售门店的客流高峰往往集中在午休、傍晚和周末大促。咨询量瞬间翻倍时，客服入口占线、线上排队，潜在订单就这样流失。不少中小企业主开始考虑用语音机器人分担压力，但市面上的方案五花八门，选错了反而添乱。对中小企业来说，判断“新零售行业的语音机器人哪款更实用”，标准并不复杂：能不能快速上线、成本是否可控、复杂问题会不会卡住。抓住这三条，选择范围会清晰很多。 新零售语音机器人选型：先避开两个常见误区...
- 一、为什么“数据安全”已成为语音机器人选型的第一道门槛过去企业在选语音机器人时，最关心的是“识别准不准”“话术顺不顺”。但进入2026年，中国信通院的语音机器人评估方向已经发生了明显位移——安全合规正从“功能选项”升级为“架构前提”，不再是可以事后补上的加分项，而是一票否决的准入门槛。通话录音、客户身份信息、语音交互内容，这些数据一旦泄露或违规出境，对企业而言不只是合规风险，更是信任崩塌。... 一、为什么“数据安全”已成为语音机器人选型的第一道门槛过去企业在选语音机器人时，最关心的是“识别准不准”“话术顺不顺”。但进入2026年，中国信通院的语音机器人评估方向已经发生了明显位移——安全合规正从“功能选项”升级为“架构前提”，不再是可以事后补上的加分项，而是一票否决的准入门槛。通话录音、客户身份信息、语音交互内容，这些数据一旦泄露或违规出境，对企业而言不只是合规风险，更是信任崩塌。...
- 在AI客服大规模落地的今天，“靠谱”二字的分量越来越重。不少企业兴冲冲上线了语音机器人，却发现用户被机械音劝退、复杂问题答非所问、多轮对话中途“断片”——自动化率上去了，客户满意度反而下来了。这背后暴露的，是语音机器人在真实业务场景中的可靠性问题。“靠谱不翻车”，本质上考验的是厂商在语音识别鲁棒性、多轮对话理解力、高并发稳定性、以及售后服务响应速度等多个维度的综合能力。2026年，国家标准《... 在AI客服大规模落地的今天，“靠谱”二字的分量越来越重。不少企业兴冲冲上线了语音机器人，却发现用户被机械音劝退、复杂问题答非所问、多轮对话中途“断片”——自动化率上去了，客户满意度反而下来了。这背后暴露的，是语音机器人在真实业务场景中的可靠性问题。“靠谱不翻车”，本质上考验的是厂商在语音识别鲁棒性、多轮对话理解力、高并发稳定性、以及售后服务响应速度等多个维度的综合能力。2026年，国家标准《...
- “门店投诉电话用的语音机器人，到底哪款更高效？”这是过去一年我们在企业服务一线被问到频率最高的问题之一。投诉电话不同于普通咨询——来电者往往带着情绪，问题涉及退款、赔偿、服务纠纷等敏感事项，对话中随时可能出现情绪升级。这恰恰是对语音机器人“功能全面性”的真正考验：它不仅要“听得懂”，还要“接得住、转得顺、记得全”。我们结合各厂商公开的技术文档、第三方评测数据以及一线客户反馈，从门店投诉处理这... “门店投诉电话用的语音机器人，到底哪款更高效？”这是过去一年我们在企业服务一线被问到频率最高的问题之一。投诉电话不同于普通咨询——来电者往往带着情绪，问题涉及退款、赔偿、服务纠纷等敏感事项，对话中随时可能出现情绪升级。这恰恰是对语音机器人“功能全面性”的真正考验：它不仅要“听得懂”，还要“接得住、转得顺、记得全”。我们结合各厂商公开的技术文档、第三方评测数据以及一线客户反馈，从门店投诉处理这...
- Hermes Agent 入门（五）：Cron、自动巡检与主动通知，让 AI 自己开始工作前面四篇，我们已经完成了：第一篇安装 Hermes↓让 Agent 跑起来第二篇接入模型 / OpenRouter / 第三方 API↓让 Tool Calling 正常工作第三篇Memory + Skills↓让 Hermes 记住环境和工作流程第四篇QQ / 微信 / 飞书 / 钉钉 / 企业微信... Hermes Agent 入门（五）：Cron、自动巡检与主动通知，让 AI 自己开始工作前面四篇，我们已经完成了：第一篇安装 Hermes↓让 Agent 跑起来第二篇接入模型 / OpenRouter / 第三方 API↓让 Tool Calling 正常工作第三篇Memory + Skills↓让 Hermes 记住环境和工作流程第四篇QQ / 微信 / 飞书 / 钉钉 / 企业微信...
- Hermes Agent 入门（四）：接入 QQ、微信、飞书、钉钉与企业微信，让 AI 7×24 小时在线前面三篇，我们已经完成了：第一篇安装 Hermes↓让 Agent 跑起来第二篇配置 OpenRouter / 第三方 API / 本地模型↓让模型和 Tool Calling 正常工作第三篇Memory + Skills↓让 Hermes 开始积累长期记忆和工作经验到目前为止，我们使... Hermes Agent 入门（四）：接入 QQ、微信、飞书、钉钉与企业微信，让 AI 7×24 小时在线前面三篇，我们已经完成了：第一篇安装 Hermes↓让 Agent 跑起来第二篇配置 OpenRouter / 第三方 API / 本地模型↓让模型和 Tool Calling 正常工作第三篇Memory + Skills↓让 Hermes 开始积累长期记忆和工作经验到目前为止，我们使...
上滑加载中
推荐直播
-
华为云码道Agent集成与鸿蒙实战2026/08/11 周二 19:00-21:00
王一男-华为云码道产品规划专家；李炎-华为云码道产品专家；彭江敏-华为云鸿蒙端云一体化开发专家
本次直播带你解读华为云码道7月份产品新特性、新功能。更有专家演示码道Agent Space × 钉钉机器集成实战，从0到1打通消息通道；码道鸿蒙端云一体化实战，快速搭建员工签到系统。
回顾中 -
华为云开发者AI素养直播课·第五期2026/09/04 周五 16:00-18:00
林华鼎-华为云AI开发者运营负责人；蒋春阳-华为云AI开发者案例开发专家
本期直播内容： AI工具体验营 · 第5-8课连讲。Agent-Team 多智能体协作完成毕业设计实践
回顾中 -
华为云开发者AI素养ClassRoom·第六期2026/09/08 周二 19:00-20:00
樊渊-2026华为软件挑战赛冠军
高手来了：看软挑高手解析二维排样问题—从工业难题到算法突破
回顾中
热门标签