-
问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本： CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：尽快需求：复合CELL进行三次菜单输入校验，错误时提示输入错误重新输入，三次挂机问题：1.第一次播放07100074.wav(自助服务请按1)，还没等到超时时间就触发了超时事件首次输入超时设置了240秒2.超时之后播放99000001.wav(输入错误请重新输入)+重新播放 07100074.wav(自助服务请按1) 都失败了，Get MSG_SSP_SCP_PLAYRECORD_RES, but the result is NOT success! msg.result=0上图 07100074.wav可以播放3. 再播放99000001.wav(输入错误请重新输入)99000001.wav 前面一次放音失败了4.超过三次错误挂机 -
【问题来源】【必填】亿迅【问题简要】【必填】坐席发起挂起转IVR进行身份验证，验证方挂断，无法根据事件区分是IVR验密返回还是挂机【问题类别】【必填】CC-Gateway【AICC解决方案版本】【必填】AICC 24.100.0【期望解决时间】【选填】在线等【问题现象描述】【必填】1、电话呼入坐席11015接听2、11015发起一个挂起转身份验证IVR3、用户在身份验证IVR挂断4、坐席工作台无法根据事件区分是IVR结束返回坐席，还是用户在IVR中挂机
-
【问题来源】 星网【问题简要】AICC是否支持异步调用cell？如何异步调用cell？【问题类别】 IVR(gsl )【AICC解决方案版本】 AICC 24.200【问题现象描述】 在TTS播报的同时调用外部接口cell查询数据以减少数据播报等待时间。 -
【问题简要】AICC是否支持异步调用cell？如何异步调用cell？【场景】在TTS播报的同时调用外部接口cell查询数据以减少数据播报等待时间。
-
-
-
【问题来源】亿迅信息【问题简要】IVR 许可数量如何查看是否需要配置【AICC解决方案版本】AICC22.100【期望解决时间】尽快【问题现象描述】WAS 页面配置了最大IVR 通道数量 ，如何确认给出的IVR 许可数量是正确的 ？通过MML 查看DSP RDBWSRES 看到的IVR通道数和下单许可并不一致，是否需要单独配置
-
【问题来源】中科金财【问题简要】iSales自动外呼时（采用GSL IVR 流程），如何传递CallData？【问题类别】【AICC iSales】【AICC解决方案版本】AICC 8.23.200【问题现象描述】采用iSales自动外呼模式创建外呼活动（详见活动.jpg），通过「新增外呼号码（v2）」接口（https://ip:port/rest/isales/v2/openapi/campaigns/{vdnId}/calldata/{campaignId}）生成外呼任务时，设置callData字段后（详见任务.jpg），如何在GSL IVR流程中，获取设置的callData值？
-
【问题来源】 内部测试环境功能测试 【问题简要】 同事的账号无法发帖、回复等操作，网页上提示“回复失败”等错误消息。请问是什么原因？问题账号名：hw96399823【问题类别】 IVR(vxml) 【AICC解决方案版本】 AICC 版本：AICC 23.200 【期望解决时间】 尽快 【日志或错误截图】
-
【问题来源】 内部测试环境功能测试【问题简要】通过demo转接IVR，呼叫转接成功转接至IVR流程后，查看/home/cti/icddir/log/ivr/302/ivr302_trace.log没有日志文件生成。使用openeye拨打该流程接入码可以生成trace.log文件的。请问这种是什么原因。【问题类别】IVR(gsl) 【AICC解决方案版本】AICC 版本：AICC 23.200SCE 版本： ICDV300R008C25SPC009【期望解决时间】尽快
-
【问题来源】 内部测试环境功能测试 【问题简要】 调用的复合CELL走的还是以前使用的复合CELL（已删除的），多次尝试添加删除无效，感觉像是缓存，如何处理。是否跟多个复合CELL嵌套使用有关？【问题类别】 IVR(gsl) 【AICC解决方案版本】 AICC 版本：AICC 23.200 SCE 版本： ICDV300R008C25SPC009 【期望解决时间】 尽快【日志截图】
-
【问题来源】 内部测试环境功能测试 【问题简要】 如字符串“9,32,42,4,8”（字符串长度及数字是变化，以逗号分隔格式不变），如需获取该字符串中“,”分割的数字需如何处理？类似于java中split方法：String[] newStrs = str.split(",");【问题类别】 IVR(gsl) 【AICC解决方案版本】 AICC 版本：AICC 23.200 SCE 版本： ICDV300R008C25SPC009 【期望解决时间】 尽快 【日志或错误截图】
-
【问题来源】 内部测试环境功能测试 【问题简要】 使用场景：定义错误次数变量errorTimesCardNo，当输入正确后，再次将错误次数变量清0处理。 使用运算CELL处理赋值不生效，将字段errorTimesCardNo 内容赋值为0后，通过打印变量输出的结果确是1。监控日志中打印的变量值未赋值成功（运算CELL成功出口）：[NAME]=errorTimesCardNo [TYPE]=unsinged char [VALUE]=1【问题类别】 IVR(gsl) 【AICC解决方案版本】 AICC 版本：AICC 23.200 SCE 版本： ICDV300R008C25SPC009 【期望解决时间】 尽快 【日志或错误截图】
-
【问题来源】 内部测试环境功能测试 【问题简要】 场景：IVR实现动态菜单功能，根据客户来电的历史菜单记录动态生成一个菜单内容和按键值。如何根据按键值导航到指定的CELL中？ 已获取到该菜单的播报内容和按键值： 例如：账单查询请按1，未出账单查询请按3，挂失请按3。允许的按键：1,2,3 例如：未出账单查询请按1，额度查询请按2，积分查询请按3，人工服务请按0。允许的按键：1,2,3,4,0 问：gsl能否实现跳转到指定的CELL（这个CELL是一个变量） 如能实现，请提供下实现思路或方案。 【问题类别】 IVR(gsl) 【AICC解决方案版本】 AICC 版本：AICC 23.200 SCE 版本： ICDV300R008C25SPC009 【期望解决时间】 尽快
-
【问题来源】 内部测试环境功能测试 【问题简要】 问题1：ODBC数据源指的是库名？如图中：aicc_isales 问题2：存储过程名值库名下同名的存储过程？ 问题3：是在下图1中“Web配置台>>系统配置>>数据源”处配置吗？按如下图中配置，经过测试报错：can not find datasource=aicc_isales from VDN=1【问题类别】 IVR(gsl) 【AICC解决方案版本】 AICC 版本：AICC 23.200 SCE 版本： ICDV300R008C25SPC009 【期望解决时间】 尽快 【日志或错误截图】
上滑加载中
推荐直播
-
华为云码道Skill实战与极速交付，智能开发全链路实战2026/07/22 周三 19:00-21:00
王一男-华为云码道产品规划专家；李炎-华为云码道产品专家；姜浩-华为云HCDG核心组成员
直播深度解读华为云码道6月产品新特性，从Skill市场安装专家技能，带你零距离体验从需求，开发，审查，重构全链路闭环的开发过程。从零构建并交付一个完整项目，让您体验从代码提交到服务上线的“极速”之旅。
回顾中 -
聚开发者之力，创具身新未来2026/07/23 周四 15:00-17:00
张豪杰/程文/王军/刘新春/黄钦开 /张晓天
本次华为云具身智能开发平台CloudRobo培训面向具身智能开发者，带您全流程体验机器人本体R2C小时级接入、环境重建与轨迹生成仿真数据生产、PB级数据管理、数据评测、模型训推、强化学习和Benchmark一键评测等功能，并体验业界主流具身模型应用。
回顾中
热门标签