• [问题求助] UAP9600 测试环境license失效后,tts和asr功能会受到哪些限制?
    【问题来源】【必填】      湖北农信【问题简要】【必填】      license失效相关问题【问题类别】【必填】      uap license【AICC解决方案版本】【必填】     AICC版本 AICC 8.15.0     CTI版本   ICDV300R008C23【期望解决时间】【选填】     尽快解决【问题现象描述】【必填】测试环境license失效后,tts和asr功能的使用会受到哪些限制 ?
  • [问题求助] 复合CELL的入参问题
    【问题来源】深圳容大【问题简要】语音播放收两次号【问题类别】IVR(gsl)【AICC解决方案版本】ICD V300R008C20SPC002【问题现象描述】复合cell的传递参数,有些可以修改默认值,比如minDigit;有些一定要用变量,如何将变量改成可以直接给输入值的,类似minDigit这种?
  • [问题求助] IVR语音播放收两次号
    【问题来源】深圳容大【问题简要】语音播放收两次号【问题类别】IVR(gsl)【AICC解决方案版本】ICD V300R008C20SPC002【问题现象描述】这边需要在播放语音的时候输入有两种情况,输入*直接返回上一层,输入数字最后#号结束则收号,看了以下语音播放cell没有似乎只能收1次号
  • [问题求助] 多段语音文件播放
    【问题来源】深圳容大【问题简要】多段语音文件播放【问题类别】IVR(gsl)【AICC解决方案版本】ICD V300R008C20SPC002【问题现象描述】        这边需要连续播放多个语音文件,是否只能用多个放音收号cell来播放语音文件,多端放音收号cell看起来只适用于tts比方,有没有更便捷的方法来连续播放语音文件?
  • [问题求助] 华为语音合成,支持方言吗
    华为语音合成,支持方言吗
  • [问题求助] AICC tts播报
    问题来源】深圳容大【问题简要】放音收号识别cell获取文本数据放音【AICC解决方案版本】AICC23.100【期望解决时间】尽快【问题现象描述】使用放音收号识别cell获取接口返回的message来播报,已经配置tts参数:com.iflytek.tts.vid=62320截图如下:
  • [其他问题] 基于QT for andriod添加第三方库
    基于QT for andriod添加第三方库的时候一直调用失败,找不到函数的定义
  • [问题求助] 生产环境调用H侧的修改接口时,返回修改成功事件,但是was里查看数据并没有修改 
    【问题来源】中讯网联    【问题简要】调用接口返回修改成功事件,但was里查看数据并没有修改【问题类别】普通座席【AICC解决方案版本】UAP9600 V1R5C00 SPC102CTI版本:ICDV300R008C25SPC017【期望解决时间】【尽快】【问题现象描述】 被修改的坐席工号:2426 该坐席需要删除的技能队列名称:热线VIP组、购买服务 第一次修改时间点:2023-08-25 13:41:12秒调用H侧的修改接口:url = https://10.68.82.37:9143/agentgateway/resource/config/vdn/agents?agentId=2426 时间点:2023-08-25 13:41:12.978 第一次调用H侧修改接口,鉴权失败没有修改成功 时间点:2023-08-25 13:41:13 继续调用H侧修改接口 返回结果为:retcode=0 即修改成功 现象:ipcc根据H侧修改成功事件处理了对应坐席相关信息,但查询该坐席信息时,ipcc界面技能队列已经删除,但查询was该坐席的技能对应信息并没有被删除,如图  修改时间点:2023-08-25 13:42:35 调用H侧修改接口 返回结果为:retcode=0 即修改成功 现象:ipcc根据H侧修改成功事件处理了对应坐席相关信息,但查询该坐席信息时,ipcc界面技能队列已经删除,但查询was该坐席的技能对应信息并没有被删除,如图  查看对应日志:user_info_0825_10.68.28.224.log、user_info_0825_10.68.25.239.log 
  • [问题求助] U9600对接智能TTS/ASR问题
    【问题来源】中讯网联    【问题简要】智能IVR识别超时【问题类别】智能IVR【AICC解决方案版本】UAP9600 V1R5C00 SPC102CTI版本:ICDV300R008C25SPC017【期望解决时间】【尽快】【问题现象描述】华为U9600对接科大的TTS/ASR,模拟以下三个场景的情况下调测场景1:正常情况外部用户呼入电信系统进入智能语音导航,输入音频后,asr服务器正常识别并返回000normaluap收到000后返回给ivr,ivr做正常处理。场景2:噪声情况外部用户呼入电信系统进入智能语音导航,模拟外部噪声的情况下,asr服务器无法识别,并返回001 no-marchuap收到001后返回给ivr,ivr做了失败出口走逃生处理。场景3:超时情况外部用户呼入电信系统进入智能语音导航,不输入任何音频,asr服务器捕捉不到音频,返回002 time outuap收到002返回给ivr,ivr做了超时处理。【问题描述】业务侧希望uap对科大的mrcp返回做些处理,比如场景2的001-no-march,可处理成为场景3的002-timeout这种情况,请问我们uap有调整这种参数的配置吗?另外001-no-march我们实测的噪声情况下,在1分半钟左右asr返回001 no-march,这个时间能在uap做调整吗?下面是科大提供的底层代码
  • [问题求助] 客户手机端播放指定铃声
    【问题来源】   光大【问题简要】  如何设置客户手机端播放指定铃声【问题类别】  IVR、座席【AICC解决方案版本】  AICC版本信息:AICC 8.15.0  UAP版本信息:UAP9600 V100R005C00SPC112  CTI版本信息:ICDV300R008C23SPC014【问题现象描述】           客户电话进线后,转接到某一技能队列,座席电话端振铃,客户手机端能听到嘟、嘟的声音,该声音对客户不太友好。如果要播放指定的铃声,是否需要在智能呼叫中心配置管理系统was的基本信息->提示信息参数配置->座席回铃音中这么配置,文件/序列值ENT66.in这是什么配置文件,里面存放的是要播放的汉字吗。
  • [问题求助] 【AICC产品】【IVR功能】IVR转满意度时,提示“message=Routing failed., retcode=100-007”
    【AICC产品】【IVR功能】IVR转满意度时,提示“message=Routing failed., retcode=100-007”【问题来源】   暂时涉密【问题简要】 电话正常接入到座席,通话完成后,座席点击满意度(transfer),无法正常转到可用的IVR路由点上去。【问题类别】   IVR【AICC解决方案版本】【AICC可选择版本:AICC 8.15.1.SPC3】【UAP可选择版本:UAP9600 V100R005C00SPC028】【CTI可选择版本:ICD V300R008C23SPC005】【期望解决时间】  1月18日下班前【问题现象描述】  技术询类问题【截图信息】agentgateway的日志如下,完整的见附件2023-01-17 16:25:17.438] [transfer                      ] [WorkNo = 142 received message: transferInfoParam:{mode:0, devicetype:3, address:10****06, mediaability:MEDIA_AUDIO, callappdatalength:null}] [https-jsse-nio-172.16.0.152-8043-exec-10] [VoiceCall.java:141][172.16.0.103] [2023-01-17 16:25:17.467] [transfer                      ] [WorkNo = 142 return message:{result={}, message=Routing failed., retcode=100-007}] [https-jsse-nio-172.16.0.152-8043-exec-10] [VoiceCall.java:146][172.16.0.103]从开发手册上看请问:mode:0, devicetype:3 时 address 应该填啥?(本日志填写的是可以正常接入的号码 10111006),请问写10111006是否有问题?如果没问题transfer时报“100-007”错误是啥问题?
  • [通用服务] 【AI使能】政务语音分析
    算法能力描述调用方式接口详细说明一句话识别一句话识别接口,用于短语音的同步识别。一次性上传1min以内音频,能快速返回识别结果。POST链接Websocket链接录音文件识别录音文件识别接口,用于识别长录音文件。POST链接GET链接语音合成语音合成,是一种将文本转换成逼真语音的服务。用户通过实时访问和调用API获取语音合成结果,将用户输入的文字合成为音频。通过音色选择、自定义音量、语速,为企业和个人提供个性化的发音服务。POST链接分类文档链接备注华为云在线课程语音处理理论、应用与实验(免费)链接本课程就语音处理的理论及应用做了介绍,介绍了大量具体的语音识别与语音合成的模型,不同模型各有特点,适应于不同的应用场AI技术应用场景--语音识别(收费)链接语音识别技术的应用在我们的日常生活中非常常见,人机交互、智能家居、智能问答等等,本课程将从语音识别的基础出发,带领大家一步步深入语音识别技术的内在机制,帮助大家讲语音识别技术快速落地到实际的应用场景中。
  • [算子开发] onnx opset13中的Loop算子该如何自定义实现?
    我在使用atc转换onnx模型提示不支持Loop算子,我准备使用TBE自定义算子开发(DSL开发方式)去实现,可是我不知道该如何处理Loop算子中的子图,CANN文档中找不到相关案例。我想请教两个问题问题1这种方法实现Loop算子可行吗?问题2如果可行,有大佬能教教我吗?或者可以提供一个案例嘛?
  • [问题求助] 语音合成 VITS pytoch框架转 ONNX 报错 ,长虹企业重要客户,重点项目
    [ERROR] TBE(8520,atc.bin):2022-09-02-15:18:16.121.452 [util.cc:103][OP_PROTO] CheckTwoInputDtypeSame:103 OpName:[Mul_3865] "The Mul_3865 op dtype is not same, type1:DT_INT32, type2:DT_INT64"
  • [问题求助] 语音合成 VITS 转onnx报错
    [ERROR] TBE(8520,atc.bin):2022-09-02-15:18:16.121.452 [util.cc:103][OP_PROTO] CheckTwoInputDtypeSame:103 OpName:[Mul_3865] "The Mul_3865 op dtype is not same, type1:DT_INT32, type2:DT_INT64"