• [问题求助] 放TTS音收号,失败
    【问题来源】    内部测试环境功能测试【问题简要】问题一:步骤1. 将原有可使用的“复合CELL”模块中的“放音类型”-“指定语音文件(2)”修改为“TTS文本缓冲区音(51)”同时将播报的内容设置为TTS文字内容。步骤2. 修改完成保存在左侧复合CELL中,使用新修改后的复合CELL,TTS放音失败附件有IVR源SCE文件和监控日志,麻烦帮忙看下原因。【问题类别】IVR(gsl) 【AICC解决方案版本】AICC 版本:AICC 23.200SCE 版本: ICDV300R008C25SPC009【期望解决时间】尽快【日志或错误截图】
  • [问题求助] 复合CELL存储位置问题
    【问题来源】     内部测试环境功能测试 【问题简要】      请问已有的或新建的复合CELL源文件存在在什么位置?比如图中“流程开始及结束”及“Temp“中的复合CELL。【问题类别】     IVR(gsl)     【AICC解决方案版本】     AICC 版本:AICC 23.200     SCE 版本: ICDV300R008C25SPC009 【期望解决时间】     尽快 【日志或错误截图】          
  • [问题求助] Web接口直接访问CELL报400错误代码
    【问题来源】     内部测试环境功能测试 【问题简要】     Web接口直接访问CELL报400错误代码,msg:token错误,实际token参数是正确的。     post请求参数:Content-Type:application/json,charset:UTF-8,Authorization:NGD 34efa788-109a-4c3c-a659-74aef4de15ce(参数格式是否正确?)     post请求内容:{"sessionId": "1111111111111123123123"}     接口实际是可以联通的,如图:【问题类别】     IVR(gsl)     【AICC解决方案版本】     AICC 版本:AICC 23.200     SCE 版本: ICDV300R008C25SPC009 【期望解决时间】     在线等     【日志或错误截图】          
  • [问题求助] 23.200的UAP是否支持实时推流到第三方的坐席辅助系统
    【问题来源】     内部测试环境 【问题简要】     23.200的UAP是否支持实时推流到第三方的坐席辅助系统,如果支持的话具体配置过程参照哪个文档 【问题类别】     UAP9600     【AICC解决方案版本】     AICC 版本:AICC 23.200     UAP9600 【期望解决时间】     在线等     
  • [问题求助] IVR语音无法播报,错误:Can't ack failed!
     【问题来源】     上海井星科技      【问题简要】     SCE编译后的ivr流程,将gsl文件部署到环境后,通过OpenEye播报接入码进入IVR流程,IVR留言中设定的语音无法播报,ivr301_call.log日志中错误消息:Can't ack failed!  【问题类别】     IVR(gsl)      【AICC解决方案版本】     AICC 版本:AICC 23.200     SCE 版本: ICDV300R008C25SPC009  【期望解决时间】     在线等      【问题现象描述】      环境:内部测试环境           【日志或错误截图】              
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