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- 问题描述: 在平台上提交的商标注册产品,订单号为CS211230211967TKZ,有不知来路的商标代理商打电话告知注册被商标局驳回,是否申请复审,在企查查和商标局官网查到信息属实,但没有收到平台提供的官方信息反馈,也没收到正式的驳回意见书。 建议方案: 虽然订单完成,但订单任务并没有完成。如果用户收不到官方正式驳回意见书就没办法提交复审申请,也就是后续基本没有了。这是严重的流程漏洞。建议及时从供应商那里把 驳回意见书并提供复审通道。 问题描述: 在平台上提交的商标注册产品,订单号为CS211230211967TKZ,有不知来路的商标代理商打电话告知注册被商标局驳回,是否申请复审,在企查查和商标局官网查到信息属实,但没有收到平台提供的官方信息反馈,也没收到正式的驳回意见书。 建议方案: 虽然订单完成,但订单任务并没有完成。如果用户收不到官方正式驳回意见书就没办法提交复审申请,也就是后续基本没有了。这是严重的流程漏洞。建议及时从供应商那里把 驳回意见书并提供复审通道。
- 问题描述: 费用中心,订单管理里的待支付订单,如果生成的订单产品因项目终止,或者购买产品错误,需要取消订单,需要单个单个取消,包括我的订单这里,也没有全部合并取消的功能,如果是上百个订单,需要单个取消,这样操作很十分麻烦。 [图片] [图片] 建议方案: 两个地方【待支付】&【我的订单】都上线取消订单的功能,避免客户项目停运,追加的订单可以操作取消。 问题描述: 费用中心,订单管理里的待支付订单,如果生成的订单产品因项目终止,或者购买产品错误,需要取消订单,需要单个单个取消,包括我的订单这里,也没有全部合并取消的功能,如果是上百个订单,需要单个取消,这样操作很十分麻烦。 [图片] [图片] 建议方案: 两个地方【待支付】&【我的订单】都上线取消订单的功能,避免客户项目停运,追加的订单可以操作取消。
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