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- 问题描述：目前客户如果有优惠券，客户在支付订单时，没有默认勾选。 建议方案：客户有优惠券时，建议再支付订单时默认勾选上优惠券 问题描述：目前客户如果有优惠券，客户在支付订单时，没有默认勾选。 建议方案：客户有优惠券时，建议再支付订单时默认勾选上优惠券
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【产品缺陷】找不到订单 预审不通过问题描述：下面的订单在 服务监管 和云商城-我的订单 里面找不到 所以查询不到进度，在订单管理里面能找到 CS22082509201WII1 建议方案： 问题描述：下面的订单在 服务监管 和云商城-我的订单 里面找不到 所以查询不到进度，在订单管理里面能找到 CS22082509201WII1 建议方案：
- 请问我2021年底在平台申请的四五个商标注册进度如何了？注册信息在哪里？为什么连订单都看不到了？！ 请问我2021年底在平台申请的四五个商标注册进度如何了？注册信息在哪里？为什么连订单都看不到了？！
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【功能建议】8月4号订单，为什么一直停留在处理中 预审不通过问题描述： [图片] 建议方案：希望改进自动化程度，人工反应太慢了 问题描述： [图片] 建议方案：希望改进自动化程度，人工反应太慢了
- 我使用了注册商标功能，但华为云的app端无法查看具体进度，无法直接根据驳回需求更改。我之前使用过***云的同样功能，都可以很清晰在app端可以查看具体的进度 我使用了注册商标功能，但华为云的app端无法查看具体进度，无法直接根据驳回需求更改。我之前使用过***云的同样功能，都可以很清晰在app端可以查看具体的进度
- 开票有问题[图片] 开票有问题[图片]
- 问题描述： 在平台上提交的商标注册产品，订单号为CS211230211967TKZ，有不知来路的商标代理商打电话告知注册被商标局驳回，是否申请复审，在企查查和商标局官网查到信息属实，但没有收到平台提供的官方信息反馈，也没收到正式的驳回意见书。 建议方案： 虽然订单完成，但订单任务并没有完成。如果用户收不到官方正式驳回意见书就没办法提交复审申请，也就是后续基本没有了。这是严重的流程漏洞。建议及时从供应商那里把 驳回意见书并提供复审通道。 问题描述： 在平台上提交的商标注册产品，订单号为CS211230211967TKZ，有不知来路的商标代理商打电话告知注册被商标局驳回，是否申请复审，在企查查和商标局官网查到信息属实，但没有收到平台提供的官方信息反馈，也没收到正式的驳回意见书。 建议方案： 虽然订单完成，但订单任务并没有完成。如果用户收不到官方正式驳回意见书就没办法提交复审申请，也就是后续基本没有了。这是严重的流程漏洞。建议及时从供应商那里把 驳回意见书并提供复审通道。
- 问题描述： 费用中心，订单管理里的待支付订单，如果生成的订单产品因项目终止，或者购买产品错误，需要取消订单，需要单个单个取消，包括我的订单这里，也没有全部合并取消的功能，如果是上百个订单，需要单个取消，这样操作很十分麻烦。 [图片] [图片] 建议方案： 两个地方【待支付】&【我的订单】都上线取消订单的功能，避免客户项目停运，追加的订单可以操作取消。 问题描述： 费用中心，订单管理里的待支付订单，如果生成的订单产品因项目终止，或者购买产品错误，需要取消订单，需要单个单个取消，包括我的订单这里，也没有全部合并取消的功能，如果是上百个订单，需要单个取消，这样操作很十分麻烦。 [图片] [图片] 建议方案： 两个地方【待支付】&【我的订单】都上线取消订单的功能，避免客户项目停运，追加的订单可以操作取消。
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【用户体验】商标注册没有保存功能 未采纳问题描述： 注册商标时，填写了很多信息，结果没下单，浏览器刷新后所填信息就全没了。只能重新来过。体验相当差，归结到产品流程有硬伤。 建议方案： 增加流程保存功能。 问题描述： 注册商标时，填写了很多信息，结果没下单，浏览器刷新后所填信息就全没了。只能重新来过。体验相当差，归结到产品流程有硬伤。 建议方案： 增加流程保存功能。
- 问题描述： 在购买服务或产品时，直到最后付款界面，才会让选择代金券，这时候往往会发现很多代金券因为限制无法使用，就比较麻烦。考虑到目前在电商方面有成熟的类似经验，建议在购买服务放入购物车时，就自动帮助用户选择最佳代金券组合，提供给用户最终实付款，方便用户获知最终价格，也更有利于选择。 建议方案： 建议在购买服务放入购物车时，就自动帮助用户选择最佳代金券组合，提供给用户最终实付款，方便用户获知最终价格，也更有利于选择。 问题描述： 在购买服务或产品时，直到最后付款界面，才会让选择代金券，这时候往往会发现很多代金券因为限制无法使用，就比较麻烦。考虑到目前在电商方面有成熟的类似经验，建议在购买服务放入购物车时，就自动帮助用户选择最佳代金券组合，提供给用户最终实付款，方便用户获知最终价格，也更有利于选择。 建议方案： 建议在购买服务放入购物车时，就自动帮助用户选择最佳代金券组合，提供给用户最终实付款，方便用户获知最终价格，也更有利于选择。
- 问题描述： 如图所示，是账户的账单汇总，但对于消费的产品类型和产品，因为名称复杂或不确切，无法获知是因为购买和使用了什么服务而导致的这些产品，特别是有时在购买服务的时候，会涉及很多附带的产品或服务要选择。 而在停止使用或删除服务时，可能那些附加的服务未能删除，导致计费。 因此，获知具体产品或服务很有必要，如果能在如图所示红框那里加入跳转链接，用户点击即可跳转具体产品界面，可以进行取消或退订等操作就好了，可以及时取消，避免额外计费。 [图片] 建议方案： 综上，获知具体产品或服务很有必要，如果能在如图所示红框那里加入跳转链接，用户点击即可跳转具体产品界面，可以进行取消或退订等操作就好了，可以及时取消，避免额外计费。 问题描述： 如图所示，是账户的账单汇总，但对于消费的产品类型和产品，因为名称复杂或不确切，无法获知是因为购买和使用了什么服务而导致的这些产品，特别是有时在购买服务的时候，会涉及很多附带的产品或服务要选择。 而在停止使用或删除服务时，可能那些附加的服务未能删除，导致计费。 因此，获知具体产品或服务很有必要，如果能在如图所示红框那里加入跳转链接，用户点击即可跳转具体产品界面，可以进行取消或退订等操作就好了，可以及时取消，避免额外计费。 [图片] 建议方案： 综上，获知具体产品或服务很有必要，如果能在如图所示红框那里加入跳转链接，用户点击即可跳转具体产品界面，可以进行取消或退订等操作就好了，可以及时取消，避免额外计费。
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【用户体验】资源配置加入购物车，统一购买 预审不通过问题描述：看标题 建议方案： 问题描述：看标题 建议方案：
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【产品缺陷】商标注册的订单查看问题 预审不通过订单根本查不到已注册的商标任何内容，更不要说10个项目是什么，进度条更是没有，程序员应该把使用的人当傻瓜一样让用户轻松知道自己买的什么，买的产品的状态和动态。还有注册选商标子项目感觉不如把商标局的那个项目word文件直接发上去，点击某个项目就变色标注第几个项目就选中它了，再点就取消了，总共选多少选了哪些小项目一目了然，你们设计的这个点开选都不直观，比来比去不知道有没有选对自己需要的。 订单根本查不到已注册的商标任何内容，更不要说10个项目是什么，进度条更是没有，程序员应该把使用的人当傻瓜一样让用户轻松知道自己买的什么，买的产品的状态和动态。还有注册选商标子项目感觉不如把商标局的那个项目word文件直接发上去，点击某个项目就变色标注第几个项目就选中它了，再点就取消了，总共选多少选了哪些小项目一目了然，你们设计的这个点开选都不直观，比来比去不知道有没有选对自己需要的。
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【用户体验】官网采购体验 预审不通过问题描述： 网页体验不佳，下单的动作非常慢，购买效率很低 建议方案： 优化 问题描述： 网页体验不佳，下单的动作非常慢，购买效率很低 建议方案： 优化
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