- 问题描述: 客户想从其他地方复制下单人信息到IdeaHub下单网页上的地址栏里,但信息粘贴不全,后面一部分文字会丢失,客户希望地址栏的字数限制放宽一些。如果能智能识别一段文字里的人名、电话、地址,则体验会更好。 建议方案: 客户想从其他地方复制下单人信息到IdeaHub下单网页上的地址栏里,但信息粘贴不全,后面一部分文字会丢失,客户希望地址栏的字数限制放宽一些。如果能智能识别一段文字里的人名、电话、地址,则体验会更好。 问题描述: 客户想从其他地方复制下单人信息到IdeaHub下单网页上的地址栏里,但信息粘贴不全,后面一部分文字会丢失,客户希望地址栏的字数限制放宽一些。如果能智能识别一段文字里的人名、电话、地址,则体验会更好。 建议方案: 客户想从其他地方复制下单人信息到IdeaHub下单网页上的地址栏里,但信息粘贴不全,后面一部分文字会丢失,客户希望地址栏的字数限制放宽一些。如果能智能识别一段文字里的人名、电话、地址,则体验会更好。
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【用户体验】华为云官网购买办公宝页面优化 预审不通过问题描述: 客户希望有子账号和母账号,子账号下单,母账号付款。 建议方案: 客户希望有子账号和母账号,子账号下单,母账号付款。 问题描述: 客户希望有子账号和母账号,子账号下单,母账号付款。 建议方案: 客户希望有子账号和母账号,子账号下单,母账号付款。
- 问题描述: 商标、软著等注册后很难在控制台去查找,需要到服务监管去查找,这样很难理解这个逻辑,这也是一种产品服务,为什么不单独出来更方便用户查找呢? 建议方案: 建议在控制台-》云市场 这个栏目下再细分商标服务、软著专利服务、企业注册代理记账等,这些细分栏目,总比服务监管这个词不达意的栏目更明确,更简便些! 问题描述: 商标、软著等注册后很难在控制台去查找,需要到服务监管去查找,这样很难理解这个逻辑,这也是一种产品服务,为什么不单独出来更方便用户查找呢? 建议方案: 建议在控制台-》云市场 这个栏目下再细分商标服务、软著专利服务、企业注册代理记账等,这些细分栏目,总比服务监管这个词不达意的栏目更明确,更简便些!
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【功能建议】关于商标注册进度查询 预审不通过问题描述: 商标在线注册,较阿里云商标注册,不能及时查看注册进度、及时下载受理通知、驳回或通过注册的通知。 建议方案: 在用户登陆主界面或订单明显的位置,第一时间反馈相关信息,提供下载入口。 问题描述: 商标在线注册,较阿里云商标注册,不能及时查看注册进度、及时下载受理通知、驳回或通过注册的通知。 建议方案: 在用户登陆主界面或订单明显的位置,第一时间反馈相关信息,提供下载入口。
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【产品缺陷】商标订单详情不清 未采纳问题描述: 商标订单详情无法显示购买的产品具体内容(商标名称等信息),导致多个订单同时下单时,完全分不清哪个是哪个 建议方案:订单详情信息要详细 问题描述: 商标订单详情无法显示购买的产品具体内容(商标名称等信息),导致多个订单同时下单时,完全分不清哪个是哪个 建议方案:订单详情信息要详细
- 问题描述: 商标购买,查不到记录明细,是购买的那类商标,那类明细 建议方案: 购买记录标明商标名,购买分类,分类明细等 问题描述: 商标购买,查不到记录明细,是购买的那类商标,那类明细 建议方案: 购买记录标明商标名,购买分类,分类明细等
- 问题描述: 今天因为需要购买了多个微认证订单,想一次支付多个订单,居然没有这个功能,需要一个一个订单去支付,这样太浪费时间了,需要一笔一笔扫码支付很影响用户的体验! [图片] 建议方案:增加批量支付功能 问题描述: 今天因为需要购买了多个微认证订单,想一次支付多个订单,居然没有这个功能,需要一个一个订单去支付,这样太浪费时间了,需要一笔一笔扫码支付很影响用户的体验! [图片] 建议方案:增加批量支付功能
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【用户体验】订单 预审不通过加载不出来 加载不出来
- 问题描述:在费用中心中存在代金劵信息,其中每一个代金券后都有一个立即使用这个按钮,跳转的页面都是是控制台,而不是使用该代金券的正确地址。比如微认证的代金券,应该跳转到购买该微认证的页面这样用户就能准确的使用它。 建议方案:每个代金券作用不同应该准确的为用户跳转正确使用的地址 问题描述:在费用中心中存在代金劵信息,其中每一个代金券后都有一个立即使用这个按钮,跳转的页面都是是控制台,而不是使用该代金券的正确地址。比如微认证的代金券,应该跳转到购买该微认证的页面这样用户就能准确的使用它。 建议方案:每个代金券作用不同应该准确的为用户跳转正确使用的地址
- 问题描述: [图片] 商标修改材料的页面,选择的是个人,点进去之后,因为判断错误,个人名称的选项变成了了企业名称,不应该是个人名称吗?如果没有留意,提交之后又会因为系统的原因导致提交失败。这个简单的问题不应该有,麻烦用点心吧,这是我第一次用华为云申请商标,有点失望,决定以后还是用回阿里云。 建议方案: 问题描述: [图片] 商标修改材料的页面,选择的是个人,点进去之后,因为判断错误,个人名称的选项变成了了企业名称,不应该是个人名称吗?如果没有留意,提交之后又会因为系统的原因导致提交失败。这个简单的问题不应该有,麻烦用点心吧,这是我第一次用华为云申请商标,有点失望,决定以后还是用回阿里云。 建议方案:
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【用户体验】登录后,网页打不开 预审不通过问题描述: 要么登录后无法正常跳转到页面,要么点击右上角的“控制台”,打不开网页,貌似你们的用户认证机制有问题。体验太差,配不上华为。 建议方案: 问题描述: 要么登录后无法正常跳转到页面,要么点击右上角的“控制台”,打不开网页,貌似你们的用户认证机制有问题。体验太差,配不上华为。 建议方案:
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【功能建议】增加物流信息功能 未采纳问题描述: 在码豆商城兑换物品的时候,根本不知道什么时间会发货,也不知道发了什么快递,快递到哪里了,导致很多时候,都不知道还有哪些物品没有收到。 建议方案: 增加发货详情,物流信息功能,既可以减少用户的咨询量,也可以让用户明确的知道订单的状态。 问题描述: 在码豆商城兑换物品的时候,根本不知道什么时间会发货,也不知道发了什么快递,快递到哪里了,导致很多时候,都不知道还有哪些物品没有收到。 建议方案: 增加发货详情,物流信息功能,既可以减少用户的咨询量,也可以让用户明确的知道订单的状态。
- 自助商标注册系统退回,说要到我的云市场中的服务监督中更改,可是改动不了,只是显示原来的勾选内容,太不靠谱 自助商标注册系统退回,说要到我的云市场中的服务监督中更改,可是改动不了,只是显示原来的勾选内容,太不靠谱
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【功能建议】自助商标注册 预审不通过自助商标注册选择的商标类别中的小项(300元只能选10个),但是系统退回说其中有一个不能选,可是改动不了啊 自助商标注册选择的商标类别中的小项(300元只能选10个),但是系统退回说其中有一个不能选,可是改动不了啊
- 问题描述:当我的账户在欠费后,重新续费后不能继续购买云产品,需要重新登录账户,这样会降低用户的体验。 建议方案: 取消掉这个的后台这个代码的关联,通过用户是否续费判断用户是否可以在购买云产品。,而不是直接把用户扔到停用区,重新登录才能恢复。 可以模仿中国移动或中国电信,当用户停机后,缴纳完费用,直接可用。 问题描述:当我的账户在欠费后,重新续费后不能继续购买云产品,需要重新登录账户,这样会降低用户的体验。 建议方案: 取消掉这个的后台这个代码的关联,通过用户是否续费判断用户是否可以在购买云产品。,而不是直接把用户扔到停用区,重新登录才能恢复。 可以模仿中国移动或中国电信,当用户停机后,缴纳完费用,直接可用。
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