- 问题描述：实名认证时间太长，注册账号完成后，实名认证的时间竟然要两天！ 建议方案：加快实名认证审核时间，人工客服积极一些 问题描述：实名认证时间太长，注册账号完成后，实名认证的时间竟然要两天！ 建议方案：加快实名认证审核时间，人工客服积极一些
-
【用户体验】实名认证一直不通过 预审不通过人脸识别不通过，照片不合格 人脸识别不通过，照片不合格
-
【用户体验】未成年认证 预审不通过现在未成年群体也有云服务器需求，能不能像某云那样出一个12岁以上就可以验证 现在未成年群体也有云服务器需求，能不能像某云那样出一个12岁以上就可以验证
- 问题描述： 申请华为云伙伴，金额未带单位，容易填写错误。申请后无法撤回或联系人工撤回修改。 建议方案： 1、填写时，输入框加入隐藏提示。注意金额单位。 2、申请后，仍然可以撤回，或联系人工撤回修改重新提交。也可以在单位时间内，对撤销次数做限制。 问题描述： 申请华为云伙伴，金额未带单位，容易填写错误。申请后无法撤回或联系人工撤回修改。 建议方案： 1、填写时，输入框加入隐藏提示。注意金额单位。 2、申请后，仍然可以撤回，或联系人工撤回修改重新提交。也可以在单位时间内，对撤销次数做限制。
-
【产品缺陷】账号名“竹”有误 预审不通过问题描述：账号名识别有误，而且无法变更，需要如何处理变更成“朱”[图片] 建议方案：账号名有误应该可申诉进行变更，或者账户名一年内仅允许修改一次。 问题描述：账号名识别有误，而且无法变更，需要如何处理变更成“朱”[图片] 建议方案：账号名有误应该可申诉进行变更，或者账户名一年内仅允许修改一次。
-
【产品缺陷】***认证模块问题 未采纳我在进行***认证时，信息填写正确。填写部分内容为: 广东xxx大学，本科。我上传***证图片后，点提交，结果发现上传信息变成了“专科”，重点是，***认证不能立即重新修改，还必须等审核后才能修改[图片][图片] 我在进行***认证时，信息填写正确。填写部分内容为: 广东xxx大学，本科。我上传***证图片后，点提交，结果发现上传信息变成了“专科”，重点是，***认证不能立即重新修改，还必须等审核后才能修改[图片][图片]
- 问题描述： 未成年***无法实名认证 建议方案： 先进行***认证，再个人认证 问题描述： 未成年***无法实名认证 建议方案： 先进行***认证，再个人认证
- 问题描述： 函授学校远程教学没有发学@生证。 建议方案：对接学信网快速认证。 问题描述： 函授学校远程教学没有发学@生证。 建议方案：对接学信网快速认证。
-
【用户体验】实名认证 未采纳注视屏幕项目建议添加动作提示信息，屡次无法通过 注视屏幕项目建议添加动作提示信息，屡次无法通过
-
【功能建议】无法备案 预审不通过我的备案主体没有变化，信息也没用变化，但是现在出现了联系电话跟紧急电话重复，导致无法备案，需要怎么做，上次没有问题，这次我需要新增网站 我的备案主体没有变化，信息也没用变化，但是现在出现了联系电话跟紧急电话重复，导致无法备案，需要怎么做，上次没有问题，这次我需要新增网站
-
【用户体验】描述看不懂 预审不通过[图片] ***认证是什么？ [图片] ***认证是什么？
-
【产品缺陷】企业实名认证 未采纳问题描述： 企业实名认证中，目前仅可以传一份授权书。 但是有的企业法人处于长期不在单位的情况，授权书存在转授权，即法人授权高管，高管再授权经办人。 请确保可以传多份授权书，避免企业实名认证失败。 望采纳，谢谢！ 建议方案： 问题描述： 企业实名认证中，目前仅可以传一份授权书。 但是有的企业法人处于长期不在单位的情况，授权书存在转授权，即法人授权高管，高管再授权经办人。 请确保可以传多份授权书，避免企业实名认证失败。 望采纳，谢谢！ 建议方案：
- 问题描述： [图片] 建议方案： 我自己的这个图如何修改啊？ 没找到修改的地方。 问题描述： [图片] 建议方案： 我自己的这个图如何修改啊？ 没找到修改的地方。
- 手机端实名认证 人教识别闪退，点击人脸识别弹出摄像头就闪退了 手机端实名认证 人教识别闪退，点击人脸识别弹出摄像头就闪退了
- 问题描述： 反复认证了多次，就是不通过，也理解不了什么叫法人信息有误，让人完全摸不着头脑。[图片] 你们写的“法人”如果是指的公司名称，反复核对了识别出来的企业名称和***都是正确的，后来还自己琢磨是不是要跟基本信息里的企业一致（之前没填，以为认证后自动就会填上），填过之后再重新认证，结果仍是这样。 如果说这里的“法人”指的是“法定代表人”，本人就是所提交认证的公司的法定代表人，手机上显示身份核验通过，但PC端的企业认证结果就是审核不通过。 [图片] 难道非得让人用打款的方式才行吗！？ 建议方案： 先不管你们到底是因为什么而审核不通过，至少像这种不明不白的原因提示只会让用户抓狂！ 问题描述： 反复认证了多次，就是不通过，也理解不了什么叫法人信息有误，让人完全摸不着头脑。[图片] 你们写的“法人”如果是指的公司名称，反复核对了识别出来的企业名称和***都是正确的，后来还自己琢磨是不是要跟基本信息里的企业一致（之前没填，以为认证后自动就会填上），填过之后再重新认证，结果仍是这样。 如果说这里的“法人”指的是“法定代表人”，本人就是所提交认证的公司的法定代表人，手机上显示身份核验通过，但PC端的企业认证结果就是审核不通过。 [图片] 难道非得让人用打款的方式才行吗！？ 建议方案： 先不管你们到底是因为什么而审核不通过，至少像这种不明不白的原因提示只会让用户抓狂！
上滑加载中
推荐直播
-
用码道，让你的AI作品三步上朋友圈2026/08/04 周二 19:00-20:00
林华鼎-华为云AI开发者运营负责人
从入门 · 到做AI应用 · 到企业级开发。不教编程，只教用AI · 零代码、有产出、能带走、可炫耀 · 每课人人动手实操
回顾中 -
华为云码道Agent集成与鸿蒙实战2026/08/11 周二 19:00-21:00
王一男-华为云码道产品规划专家；李炎-华为云码道产品专家；彭江敏-华为云鸿蒙端云一体化开发专家
本次直播带你解读华为云码道7月份产品新特性、新功能。更有专家演示码道Agent Space × 钉钉机器集成实战，从0到1打通消息通道；码道鸿蒙端云一体化实战，快速搭建员工签到系统。
回顾中
热门标签