- 场景描述：成长中心的任务：每日使用智能问答的任务，明明已经点击过去完成并且已经完成很久了，刷新页面还是显示去完成，没有获得积分。不知道到底什么行为能触发完成。。。。[图片][图片] 建议方案：请修复 场景描述：成长中心的任务：每日使用智能问答的任务，明明已经点击过去完成并且已经完成很久了，刷新页面还是显示去完成，没有获得积分。不知道到底什么行为能触发完成。。。。[图片][图片] 建议方案：请修复
- 关于华为云代金券不能叠加使用的优化建议一、场景描述1. 多来源券堆积，小额券必然浪费。 企业客户手中的代金券通常来自多个渠道：新客礼包、渠道伙伴返点、行业专项扶持、活动抽奖、续费激励。这些券金额从几百到上万元不等，且大多限定 3—12 个月有效期。当前规则下同一笔订单仅能核销一张，客户为了避免浪费，只能按券面额"倒推"采购金额，把一笔正常的资源采购拆成多笔订单、多轮支付。若某段时间没有对应金额的采购需求，小额券只能眼睁睁到期作废。2. 大额订单中券的杠杆被稀释。 包年包月续费、批量扩容这类订单金额常在数万至数十万元，而单张代金券额度多为千元级。订单只能用一张券时，抵扣比例往往不足 5%，客户感知是"券发了等于没发"，代金券对续费决策的撬动作用几乎归零。3. 集团多账号与业务分账场景错位。 大型客户普遍采用主子账号或按部门分账的架构，商务谈判拿到的券落在签约主账号，实际消费发生在各业务子账号；或市场部的活动券与研发部的资源需求分属不同账号。券与消费主体不匹配，又无法跨账号流转，形成"有券花不掉、花钱没券用"的僵局。4. 采购节奏被券的到期日绑架。 临近年末或券到期前，客户为消耗额度被迫提前采购、超量囤积资源，反而推高了实际支出并造成资源闲置——这与代金券"降低用云成本"的初衷背道而驰。5. 客服与销售端解释成本高。 "为什么我两张券不能一起用""哪张券更划算"成为高频工单，且客户普遍将不能叠加理解为"变相缩水"，影响品牌信任与续费谈判氛围。二、建议方案短期（体验层，改造成本低，建议优先落地）智能选券与透明提示。 结算页自动按"即将到期优先 + 抵扣金额最大"推荐最优券，并允许手动切换；同时明确展示"本单已用券 X 元，还需支付 Y 元"及"因不可叠加，另有 N 张券未被使用"。把规则讲清楚，能消除大部分不满。券池可视化与到期提醒。 在费用中心提供券池总览：总额度、已核销、待使用、30 天内到期，并配套站内信与邮件提醒，把"被动浪费"变为"主动规划"。中期（规则层，核心诉求）分级分类叠加，而非全量互斥。 建议按券类型做互斥矩阵：满减券与折扣券可各用一张；同一产品同一账期仅用一张，但不同产品、不同账单周期可分别核销。既控制成本敞口，又让组合真正可用。券的划转与合并。 支持同一实名企业主体下的主子账号、同主体多账号之间划转；支持小额券合并额度、大额券按订单拆分使用。这一条能直接盘活大量"死券"。到期柔性处理。 对未使用且历史消费达标的客户，提供一次 30—60 天的延期申请通道，将券从"过期损失"转为"续费钩子"。长期（能力层）建设统一优惠引擎。 把代金券、折扣、活动价、渠道返点抽象为标准"优惠项"，用可配置的互斥关系与优先级替代当前的硬编码全互斥，为后续营销玩法留出空间。客户分层白名单。 对 KA 及战略客户开放有限叠加权限，作为商务谈判的正式筹码，替代单纯的价格让步。以核销率为投放闭环指标。 将核销率、闲置率、到期损失率纳入券投放的考核，反向优化发放额度与门槛。三、风险与配套叠加与划转确实存在套利风险，建议配套：转赠仅限同一实名企业主体、叠加券不可提现且不影响发票开具、保留完整核销审计日志、对异常集中核销设置风控阈值。财务侧需明确多券分摊的收入确认与成本归属口径。结语： 我们的诉求不是无限制的"全量叠加"，而是一套可控、可预期、可解释的组合规则。哪怕只是落地"到期提醒 + 智能选券 + 同主体划转"三项，也能显著提升代金券的核销率与客户满意度，让激励真正转化为用云与续费的动力。 关于华为云代金券不能叠加使用的优化建议一、场景描述1. 多来源券堆积，小额券必然浪费。 企业客户手中的代金券通常来自多个渠道：新客礼包、渠道伙伴返点、行业专项扶持、活动抽奖、续费激励。这些券金额从几百到上万元不等，且大多限定 3—12 个月有效期。当前规则下同一笔订单仅能核销一张，客户为了避免浪费，只能按券面额"倒推"采购金额，把一笔正常的资源采购拆成多笔订单、多轮支付。若某段时间没有对应金额的采购需求，小额券只能眼睁睁到期作废。2. 大额订单中券的杠杆被稀释。 包年包月续费、批量扩容这类订单金额常在数万至数十万元，而单张代金券额度多为千元级。订单只能用一张券时，抵扣比例往往不足 5%，客户感知是"券发了等于没发"，代金券对续费决策的撬动作用几乎归零。3. 集团多账号与业务分账场景错位。 大型客户普遍采用主子账号或按部门分账的架构，商务谈判拿到的券落在签约主账号，实际消费发生在各业务子账号；或市场部的活动券与研发部的资源需求分属不同账号。券与消费主体不匹配，又无法跨账号流转，形成"有券花不掉、花钱没券用"的僵局。4. 采购节奏被券的到期日绑架。 临近年末或券到期前，客户为消耗额度被迫提前采购、超量囤积资源，反而推高了实际支出并造成资源闲置——这与代金券"降低用云成本"的初衷背道而驰。5. 客服与销售端解释成本高。 "为什么我两张券不能一起用""哪张券更划算"成为高频工单，且客户普遍将不能叠加理解为"变相缩水"，影响品牌信任与续费谈判氛围。二、建议方案短期（体验层，改造成本低，建议优先落地）智能选券与透明提示。 结算页自动按"即将到期优先 + 抵扣金额最大"推荐最优券，并允许手动切换；同时明确展示"本单已用券 X 元，还需支付 Y 元"及"因不可叠加，另有 N 张券未被使用"。把规则讲清楚，能消除大部分不满。券池可视化与到期提醒。 在费用中心提供券池总览：总额度、已核销、待使用、30 天内到期，并配套站内信与邮件提醒，把"被动浪费"变为"主动规划"。中期（规则层，核心诉求）分级分类叠加，而非全量互斥。 建议按券类型做互斥矩阵：满减券与折扣券可各用一张；同一产品同一账期仅用一张，但不同产品、不同账单周期可分别核销。既控制成本敞口，又让组合真正可用。券的划转与合并。 支持同一实名企业主体下的主子账号、同主体多账号之间划转；支持小额券合并额度、大额券按订单拆分使用。这一条能直接盘活大量"死券"。到期柔性处理。 对未使用且历史消费达标的客户，提供一次 30—60 天的延期申请通道，将券从"过期损失"转为"续费钩子"。长期（能力层）建设统一优惠引擎。 把代金券、折扣、活动价、渠道返点抽象为标准"优惠项"，用可配置的互斥关系与优先级替代当前的硬编码全互斥，为后续营销玩法留出空间。客户分层白名单。 对 KA 及战略客户开放有限叠加权限，作为商务谈判的正式筹码，替代单纯的价格让步。以核销率为投放闭环指标。 将核销率、闲置率、到期损失率纳入券投放的考核，反向优化发放额度与门槛。三、风险与配套叠加与划转确实存在套利风险，建议配套：转赠仅限同一实名企业主体、叠加券不可提现且不影响发票开具、保留完整核销审计日志、对异常集中核销设置风控阈值。财务侧需明确多券分摊的收入确认与成本归属口径。结语： 我们的诉求不是无限制的"全量叠加"，而是一套可控、可预期、可解释的组合规则。哪怕只是落地"到期提醒 + 智能选券 + 同主体划转"三项，也能显著提升代金券的核销率与客户满意度，让激励真正转化为用云与续费的动力。
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【功能建议】云经销商下的代售客户无法设置授权折扣 预审不通过场景描述：部分云经销商是没有给他开通授权折扣的权限，他名下的顾问式的客户伙伴可以直接设置折扣，但是代售的就不可以，这样的就需要给云经销商开通授权折扣，比如之前都没有给云经销商折扣，开通后，就知道了折扣的，有些云经销商有自用的账号，这样就损失了伙伴的业绩和返点[图片] 建议方案：云经销商的下的代售的客户伙伴也可以设置授权折扣 场景描述：部分云经销商是没有给他开通授权折扣的权限，他名下的顾问式的客户伙伴可以直接设置折扣，但是代售的就不可以，这样的就需要给云经销商开通授权折扣，比如之前都没有给云经销商折扣，开通后，就知道了折扣的，有些云经销商有自用的账号，这样就损失了伙伴的业绩和返点[图片] 建议方案：云经销商的下的代售的客户伙伴也可以设置授权折扣
- 您好，我们有一批由华为云开发者中心/集团官网发放的代金券。代金券最初发放至账号A，之后账号A将部分代金券发放给账号B。目前账号B仍有未使用的代金券余额，但因账号B所有者即将离职，其账号中未找到转赠入口，在原发放账号A中也未找到回收入口。我们已通过华为云工单咨询，客服反馈该代金券属于“开发者中心—集团官网”发放，需要通过开发者平台提交问题。但目前开发者平台仅找到“提建议”入口，因此在此反馈并申请协助处理。当前需求为：将账号B中尚未使用的代金券余额回收到原发放账号A；如无法回收，希望将剩余代金券转移至指定的其他华为云账号；如以上方式均不支持，请明确告知该类代金券的使用、回收及转移规则，并提供对应处理渠道。建议开发者中心为已发放代金券提供“剩余余额回收”或“变更接收账号”的处理机制。对于页面暂不支持操作的情况，希望能够提供人工审核和后台处理渠道。烦请协助转交开发者中心或集团官网代金券负责团队，确认本次代金券是否可以回收、转移或由后台人工调整，谢谢。 您好，我们有一批由华为云开发者中心/集团官网发放的代金券。代金券最初发放至账号A，之后账号A将部分代金券发放给账号B。目前账号B仍有未使用的代金券余额，但因账号B所有者即将离职，其账号中未找到转赠入口，在原发放账号A中也未找到回收入口。我们已通过华为云工单咨询，客服反馈该代金券属于“开发者中心—集团官网”发放，需要通过开发者平台提交问题。但目前开发者平台仅找到“提建议”入口，因此在此反馈并申请协助处理。当前需求为：将账号B中尚未使用的代金券余额回收到原发放账号A；如无法回收，希望将剩余代金券转移至指定的其他华为云账号；如以上方式均不支持，请明确告知该类代金券的使用、回收及转移规则，并提供对应处理渠道。建议开发者中心为已发放代金券提供“剩余余额回收”或“变更接收账号”的处理机制。对于页面暂不支持操作的情况，希望能够提供人工审核和后台处理渠道。烦请协助转交开发者中心或集团官网代金券负责团队，确认本次代金券是否可以回收、转移或由后台人工调整，谢谢。
- 场景描述：1. 锁定记录 列表的第1列表头空白没有标识。2. 使用记录更常用，应该先呈现使用记录，再呈现锁定记录。 建议方案： 场景描述：1. 锁定记录 列表的第1列表头空白没有标识。2. 使用记录更常用，应该先呈现使用记录，再呈现锁定记录。 建议方案：
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【功能建议】APP无法查看储值卡余额 预审不通过建议增加功能，毕竟APP就是为了方便外出使用，而储值卡是用来保证业务的，也需要方便查询更好，否则出差时间长的话，就很不方便 建议增加功能，毕竟APP就是为了方便外出使用，而储值卡是用来保证业务的，也需要方便查询更好，否则出差时间长的话，就很不方便
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【用户体验】优惠券的备注信息可读性差 预审不通过场景描述：查看优惠券的备注信息，这个是自动拼接生成的吧，可读性太差了，建议简化。备注信息截取如下：不可与伙伴授权折扣同享，不可与商务授权折扣同享，不可与促销折扣同享，不可与折扣券同享，不可用于企业名片、安全运营与运维服务、样例弹性云服务、VPN服务_伙伴云、CloudPond、iTA流量、IoT云通信、鸿源云道、全球SIM联接、虚拟专用网络_全栈专属、威胁检测服务、混合云备份存储库 包年、回看 包年、回看 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包月、微消息队列MQTT 基础版TPS 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、微消息队列MQTT 基础版TPS 包月、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包月、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、微消息队列MQTT 基础版TPS 包月、混合云多AZ备份存储库 包月、微消息队列MQTT 基础版TPS 包月、微消息队列MQTT 基础版TPS 包月、混合云备份存储库 包年、混合云备份存储库 包月、混合云多AZ备份存储库 包月、数据密盾旗舰版-1000 包年、数据密盾旗舰版-1000 包月、数据密盾 包年、视图存储云管直存平台 包月、视图存储云管直存平台 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、混合云多AZ备份存储库 包月、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包年、视图存储云管平台回看平台 包月、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、视图存储云管平台回看平台 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包月、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包月、微消息队列MQTT 基础版TPS 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包月、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、微消息队列MQTT 基础版TPS 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包月、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包年、微消息队列MQTT 基础版TPS 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包月、混合云备份存储库 包年、混合云备份存储库 按需、视图存储云管平台回看平台 包月、视图存储云管平台回看平台 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、混合云多AZ备份存储库 包月、视图存储云管直存平台 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、视图存储云管直存平台 包月、混合云备份存储库 包年、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、混合云备份存储库 包年、微消息队列MQTT 基础版TPS 包月、微消息队列MQTT 基础版TPS 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包月、混合云备份存储库 包月、混合云多AZ备份存储库 包月、混合云多AZ备份存储库 包年、混合云备份存储库 按需、回看 包月、回看 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 按需、混合云备份存储库 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、混合云多AZ备份存储库 包月、回看 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、混合云备份存储库 包年、直存 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、直存 包年、混合云多AZ备份存储库 包月、直存 包年、直存 包年、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、安全套餐旗舰版 包年、安全套餐旗舰版 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、混合云备份存储库 包年、混 场景描述：查看优惠券的备注信息，这个是自动拼接生成的吧，可读性太差了，建议简化。备注信息截取如下：不可与伙伴授权折扣同享，不可与商务授权折扣同享，不可与促销折扣同享，不可与折扣券同享，不可用于企业名片、安全运营与运维服务、样例弹性云服务、VPN服务_伙伴云、CloudPond、iTA流量、IoT云通信、鸿源云道、全球SIM联接、虚拟专用网络_全栈专属、威胁检测服务、混合云备份存储库 包年、回看 包年、回看 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包月、微消息队列MQTT 基础版TPS 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、微消息队列MQTT 基础版TPS 包月、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包月、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、微消息队列MQTT 基础版TPS 包月、混合云多AZ备份存储库 包月、微消息队列MQTT 基础版TPS 包月、微消息队列MQTT 基础版TPS 包月、混合云备份存储库 包年、混合云备份存储库 包月、混合云多AZ备份存储库 包月、数据密盾旗舰版-1000 包年、数据密盾旗舰版-1000 包月、数据密盾 包年、视图存储云管直存平台 包月、视图存储云管直存平台 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、混合云多AZ备份存储库 包月、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包年、视图存储云管平台回看平台 包月、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、视图存储云管平台回看平台 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包月、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包月、微消息队列MQTT 基础版TPS 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包月、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包年、微消息队列MQTT 基础版TPS 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包月、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包年、微消息队列MQTT 基础版TPS 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包年、微消息队列MQTT 基础版连接数 包月、混合云备份存储库 包年、混合云备份存储库 按需、视图存储云管平台回看平台 包月、视图存储云管平台回看平台 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、混合云多AZ备份存储库 包月、视图存储云管直存平台 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、视图存储云管直存平台 包月、混合云备份存储库 包年、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、混合云备份存储库 包年、微消息队列MQTT 基础版TPS 包月、微消息队列MQTT 基础版TPS 包年、微消息队列MQTT 基础版 订阅数 包月、混合云备份存储库 包月、混合云多AZ备份存储库 包月、混合云多AZ备份存储库 包年、混合云备份存储库 按需、回看 包月、回看 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 按需、混合云备份存储库 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、混合云多AZ备份存储库 包月、回看 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、混合云备份存储库 包年、直存 包年、混合云多AZ备份存储库 包年、直存 包年、混合云多AZ备份存储库 包月、直存 包年、直存 包年、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、安全套餐旗舰版 包年、安全套餐旗舰版 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包月、混合云备份存储库 包年、混合云备份存储库 包年、混
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【功能建议】新机权益建议 预审不通过为什么新机mate80系列没有领取会员的任何权益 反而老款mate70可以领 我觉得这个对我消费者来说 落差非常大 感觉很不公平的 为什么新机mate80系列没有领取会员的任何权益 反而老款mate70可以领 我觉得这个对我消费者来说 落差非常大 感觉很不公平的
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【用户体验】我券怎么过期了，能不能补发 预审不通过场景描述： 建议方案： 场景描述： 建议方案：
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【用户体验】优惠券发放失误 预审不通过场景描述：我这边的学校期末测试是需要考试证书，但是这个账号未收到课程学习优惠券，导致我无法考试，优惠券发向原账号，但是原账号我本人只知道账号其他一概不知，现在期末了，需要优惠券和证书，否则通不过期末测试。 [图片]建议方案： 场景描述：我这边的学校期末测试是需要考试证书，但是这个账号未收到课程学习优惠券，导致我无法考试，优惠券发向原账号，但是原账号我本人只知道账号其他一概不知，现在期末了，需要优惠券和证书，否则通不过期末测试。 [图片]建议方案：
- 这张图里的DeepSeek-R1应该是671B[图片]参考这个页面[图片] 这张图里的DeepSeek-R1应该是671B[图片]参考这个页面[图片]
- [图片][图片]场景描述：在公司内部运营中，需要给部分员工开通IAM账号，并授权查看账单。但是不能让其看到商务优惠的成本。目前设置的IAM授权策略中已经拒绝bss:discount:view，但是只能把商务优惠这个模块屏蔽掉，相关的IAM用户在项目费用消费明细中仍然可以看到优惠金额，相当于没有起到实际的屏蔽作用。业务影响：影响内部运营，无法对内部人员项目人员屏蔽实际的采购折扣和优惠涉及产品或功能模块：IAM、账单建议方案：可以设置权限直接控制屏蔽账单中任何界面中显示的优惠折扣，只显示原价消费金额账单。 [图片][图片]场景描述：在公司内部运营中，需要给部分员工开通IAM账号，并授权查看账单。但是不能让其看到商务优惠的成本。目前设置的IAM授权策略中已经拒绝bss:discount:view，但是只能把商务优惠这个模块屏蔽掉，相关的IAM用户在项目费用消费明细中仍然可以看到优惠金额，相当于没有起到实际的屏蔽作用。业务影响：影响内部运营，无法对内部人员项目人员屏蔽实际的采购折扣和优惠涉及产品或功能模块：IAM、账单建议方案：可以设置权限直接控制屏蔽账单中任何界面中显示的优惠折扣，只显示原价消费金额账单。
- 场景描述：[图片]参加活动送的优惠券，但是没有说明怎么使用，我找了很久都告诉我怎么用，我还尝试创建ECS验证，但是根本看不出来，这种代金券应该和自己充的钱那种，能让人知道钱花在哪了，怎么花的。 建议方案：建议能有一个优惠券使用的指导手册，或者能说明的详细一些，现在这种根本不确定自己有没有用，然后怎么用，用它买了哪些设备，花费了多少钱，不够详细。 场景描述：[图片]参加活动送的优惠券，但是没有说明怎么使用，我找了很久都告诉我怎么用，我还尝试创建ECS验证，但是根本看不出来，这种代金券应该和自己充的钱那种，能让人知道钱花在哪了，怎么花的。 建议方案：建议能有一个优惠券使用的指导手册，或者能说明的详细一些，现在这种根本不确定自己有没有用，然后怎么用，用它买了哪些设备，花费了多少钱，不够详细。
- 场景描述：在app端进行激活优惠券，提示：5分钟最多允许失败5次，当输入错误5次后，被锁定1分钟，1分钟后又可以重新进行激活5次了。 说明功能点有问题，也就是失败5次后需要锁定1分钟后就可以再次激活，而不是5分钟只能失败5次。 具体操作查看附件视频。 [图片] 建议方案： 场景描述：在app端进行激活优惠券，提示：5分钟最多允许失败5次，当输入错误5次后，被锁定1分钟，1分钟后又可以重新进行激活5次了。 说明功能点有问题，也就是失败5次后需要锁定1分钟后就可以再次激活，而不是5分钟只能失败5次。 具体操作查看附件视频。 [图片] 建议方案：
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【用户体验】体验deepseek的时候遇到的问题 预审不通过场景描述：为什么有额度但没有权限 [图片] 建议方案： 场景描述：为什么有额度但没有权限 [图片] 建议方案：
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