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【产品缺陷】报错 已采纳场景描述：[图片]怎么解决 场景描述：[图片]怎么解决
- 场景描述：ModelArts-Notebook-西南-贵阳一，mindspore_2.2.0-cann_7.0.1-py_3.9-euler_2.10.7-aarch64-snt9b，EVS 100GB，云环境IDc768c7a7-1c09-4d2e-8fd5-3427b17b2f1b，运行代码报错：---------------------------------------------------- - Framework Error Message: ----------------------------------------------------The Free Device Memory Size is 29.2142 GB, variable_memory_max_size/max_device_memory should be in range (0-29915.3]MB, but got 31744MB, please set the context key 'variable_memory_max_size'/'max_device_memory' in valid range. 建议方案：这个云环境是不是变了？之前的代码不报错，现在运行就报错，并且发现这个环境价格下降了，之前是20多，现在变成18元，是不是缩水了？所以现在报错了 场景描述：ModelArts-Notebook-西南-贵阳一，mindspore_2.2.0-cann_7.0.1-py_3.9-euler_2.10.7-aarch64-snt9b，EVS 100GB，云环境IDc768c7a7-1c09-4d2e-8fd5-3427b17b2f1b，运行代码报错：---------------------------------------------------- - Framework Error Message: ----------------------------------------------------The Free Device Memory Size is 29.2142 GB, variable_memory_max_size/max_device_memory should be in range (0-29915.3]MB, but got 31744MB, please set the context key 'variable_memory_max_size'/'max_device_memory' in valid range. 建议方案：这个云环境是不是变了？之前的代码不报错，现在运行就报错，并且发现这个环境价格下降了，之前是20多，现在变成18元，是不是缩水了？所以现在报错了
- 尊敬的华为云客服团队： 您好！我是一名学生，因人工智能课程作业需要使用华为云服务，课程所需代金券均由授课老师统一发放，我的账号无自有余额，仅依赖课程代金券消费。 使用过程中遇到两点关键问题：一是华为云默认消费预警设置为欠费超 50 元才触发通知，该阈值未提前明确告知，且未提供便捷的低阈值调整引导；二是系统在我代金券额度耗尽时，未及时发出预警，直至产生欠费后才通知，导致我无法提前止损。后续老师补发新的课程代金券后，我发现代金券无法抵扣已产生的欠费，需自行缴纳，但此前未在任何使用须知或预警提示中看到相关限制说明。 作为学生用户，我仅用于课程作业的合理消费，并非恶意欠费。该问题的核心原因是华为云默认预警设置不合理，且关键使用规则（代金券不可核销欠费）未充分提示，导致我被动产生不必要的欠费负担，影响课程作业的正常推进。 现提出明确诉求：1. 豁免此次因预警设置不合理及规则未明示导致的欠费；2. 优化学生用户的消费预警机制，默认降低预警阈值并主动提示调整入口；3. 在代金券发放及消费页面显著标注 “不可抵扣已产生欠费” 的规则。 尊敬的华为云客服团队： 您好！我是一名学生，因人工智能课程作业需要使用华为云服务，课程所需代金券均由授课老师统一发放，我的账号无自有余额，仅依赖课程代金券消费。 使用过程中遇到两点关键问题：一是华为云默认消费预警设置为欠费超 50 元才触发通知，该阈值未提前明确告知，且未提供便捷的低阈值调整引导；二是系统在我代金券额度耗尽时，未及时发出预警，直至产生欠费后才通知，导致我无法提前止损。后续老师补发新的课程代金券后，我发现代金券无法抵扣已产生的欠费，需自行缴纳，但此前未在任何使用须知或预警提示中看到相关限制说明。 作为学生用户，我仅用于课程作业的合理消费，并非恶意欠费。该问题的核心原因是华为云默认预警设置不合理，且关键使用规则（代金券不可核销欠费）未充分提示，导致我被动产生不必要的欠费负担，影响课程作业的正常推进。 现提出明确诉求：1. 豁免此次因预警设置不合理及规则未明示导致的欠费；2. 优化学生用户的消费预警机制，默认降低预警阈值并主动提示调整入口；3. 在代金券发放及消费页面显著标注 “不可抵扣已产生欠费” 的规则。
- 场景描述： 使用华为云过程中无法git clone任何gitcode仓库代码 这是为啥 网络屏蔽了吗 建议方案： 场景描述： 使用华为云过程中无法git clone任何gitcode仓库代码 这是为啥 网络屏蔽了吗 建议方案：
- 场景描述：https://www.huaweicloud.com/ai/token-service.htmlhttps://support.huaweicloud.com/price-modelarts/price-modelarts-0047.html你这里tokens的套餐包有一个问题，第一个链接中存在新老共享的标签，但是在第二个链接里并未展现出来。建议方案：明确新老共享标签内容，例如在功能页中添加deepseekV3或者R1套餐包里面支持的具体模型，对应maas平台里商用服务的模型名称 场景描述：https://www.huaweicloud.com/ai/token-service.htmlhttps://support.huaweicloud.com/price-modelarts/price-modelarts-0047.html你这里tokens的套餐包有一个问题，第一个链接中存在新老共享的标签，但是在第二个链接里并未展现出来。建议方案：明确新老共享标签内容，例如在功能页中添加deepseekV3或者R1套餐包里面支持的具体模型，对应maas平台里商用服务的模型名称
- 场景描述：对于910b的使用，官方提供的镜像是torch2.1，但是torch2.5.1torch2.6按照文档https://gitcode.com/Ascend/pytorch 已经支持了，能不能更显一下啊 自己的生态自己的产品都不适应 建议方案：发布Ascend的pytorch最新版本至少自己提供一个对应的镜像 自己的云产品用的古早镜像 挺影响使用体验的 场景描述：对于910b的使用，官方提供的镜像是torch2.1，但是torch2.5.1torch2.6按照文档https://gitcode.com/Ascend/pytorch 已经支持了，能不能更显一下啊 自己的生态自己的产品都不适应 建议方案：发布Ascend的pytorch最新版本至少自己提供一个对应的镜像 自己的云产品用的古早镜像 挺影响使用体验的
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【功能建议】华为云的AI能否支持以下功能 预审不通过场景描述：华为云的AI能否支持以下功能呢？1、数据集管控支持将指定资料库空间的文件数据经过分段清洗过滤之后，提高数据质量和可用性；支持提供标准化API接口给到大模型进行调用；支持对敏感数据进行安全管控，涉密文件不允许被调用；支持对接口调用情况进行监控和统计；2、AI机器人问答助手提供集成大语言模型的AI智能体问答助手，支持文档内容进行智能检索、提供智能、准确的问答服务；支持对接其他第三方的AI问答助手；3、智能体应用支持与外部智能体进行无缝对接，实现更广泛的功能扩展和集成；支持对智能体进行应用权限管控，确保只有经过授权的智能体才能访问系统数据，防止未授权访问和数据泄露；支持对智能体进行应用发布管理，确保智能体的发布过程可控、可追溯，保证系统的稳定运行；支持对智能体调用情况监控和统计；支持对智能体使用记录和日志查询；4、 知识库功能支持构建知识图谱，实现知识的结构化和关联分析；提供知识地图功能，直观展示知识结构和关联关系；支持对文档根据文书体裁、归属领域和热点内容和本体标签进行智能分类识别；5、LinkAI提供AI应用客户端，客户端应提供直观的用户界面使用AI功能6、 管道管理提供AI微服务支持以支持灵活的部署和扩展，提供管道管理能力，对文件进行去噪处理，提高数据质量；支持将大文件拆分为小文件，便于处理和分析；支持对敏感信息进行脱敏处理，保护数据隐私；支持多种文件格式之间的转换（尤其是转换为markdown格式），满足不同场景的需求。 建议方案： 场景描述：华为云的AI能否支持以下功能呢？1、数据集管控支持将指定资料库空间的文件数据经过分段清洗过滤之后，提高数据质量和可用性；支持提供标准化API接口给到大模型进行调用；支持对敏感数据进行安全管控，涉密文件不允许被调用；支持对接口调用情况进行监控和统计；2、AI机器人问答助手提供集成大语言模型的AI智能体问答助手，支持文档内容进行智能检索、提供智能、准确的问答服务；支持对接其他第三方的AI问答助手；3、智能体应用支持与外部智能体进行无缝对接，实现更广泛的功能扩展和集成；支持对智能体进行应用权限管控，确保只有经过授权的智能体才能访问系统数据，防止未授权访问和数据泄露；支持对智能体进行应用发布管理，确保智能体的发布过程可控、可追溯，保证系统的稳定运行；支持对智能体调用情况监控和统计；支持对智能体使用记录和日志查询；4、 知识库功能支持构建知识图谱，实现知识的结构化和关联分析；提供知识地图功能，直观展示知识结构和关联关系；支持对文档根据文书体裁、归属领域和热点内容和本体标签进行智能分类识别；5、LinkAI提供AI应用客户端，客户端应提供直观的用户界面使用AI功能6、 管道管理提供AI微服务支持以支持灵活的部署和扩展，提供管道管理能力，对文件进行去噪处理，提高数据质量；支持将大文件拆分为小文件，便于处理和分析；支持对敏感信息进行脱敏处理，保护数据隐私；支持多种文件格式之间的转换（尤其是转换为markdown格式），满足不同场景的需求。 建议方案：
- 场景描述： modelarts notebook arm+npu环境没有pycolmap支持colmap也没有支持这两个库是3D vision重要基础库 建议方案： 场景描述： modelarts notebook arm+npu环境没有pycolmap支持colmap也没有支持这两个库是3D vision重要基础库 建议方案：
- 场景描述：华为modelarts的在线推理-商用服务-内置服务中的在线推理功能，无意义的审核过于严格，对话中经常发生“contain sensitive infomation”，以至于批处理业务（比如逐段翻译小说）非常难以完成，而rag业务中（不管是互联网搜索，还是本地资料rag），又都非常容易遇到原始素材被误判为敏感词汇导致阻断。敏感度之高令人发指，昨天用来做文本OCR后翻译（含有错别字），5.75%的阻断报错率（185 of 3200）。 建议方案：建议下调敏感度，或者关闭，或者给用户关闭的页面。目前华为的服务，速度是最好的，但阻断太过以至于无法舒服的使用。如果说其他第三方（例如deepseek官方）只是慢，华为则是（无法提供预期的服务）功能失效。 而且付费用户都是实名用户，也有银行卡信息，真遇到问题可以走报警等渠道，而非让用户每次使用都提心吊胆。你阻断的这些信息，并没有真的阻断到什么，也阻断不了一点，只会让你用户流失。最近风风火火上了不少模型，不就是想把用户留下来么？你打算再靠过敏的机制再把用户赶走么？我已经在寻找速度比较快的其他第三方了，快忍不了了。请考虑，谢谢。 场景描述：华为modelarts的在线推理-商用服务-内置服务中的在线推理功能，无意义的审核过于严格，对话中经常发生“contain sensitive infomation”，以至于批处理业务（比如逐段翻译小说）非常难以完成，而rag业务中（不管是互联网搜索，还是本地资料rag），又都非常容易遇到原始素材被误判为敏感词汇导致阻断。敏感度之高令人发指，昨天用来做文本OCR后翻译（含有错别字），5.75%的阻断报错率（185 of 3200）。 建议方案：建议下调敏感度，或者关闭，或者给用户关闭的页面。目前华为的服务，速度是最好的，但阻断太过以至于无法舒服的使用。如果说其他第三方（例如deepseek官方）只是慢，华为则是（无法提供预期的服务）功能失效。 而且付费用户都是实名用户，也有银行卡信息，真遇到问题可以走报警等渠道，而非让用户每次使用都提心吊胆。你阻断的这些信息，并没有真的阻断到什么，也阻断不了一点，只会让你用户流失。最近风风火火上了不少模型，不就是想把用户留下来么？你打算再靠过敏的机制再把用户赶走么？我已经在寻找速度比较快的其他第三方了，快忍不了了。请考虑，谢谢。
- 场景描述： 没办法将ModelArts的镜像上传到IMS镜像服务池中 建议方案： 增加功能，能够让用户将ModelArts的镜像上传到IMS镜像服务池中 场景描述： 没办法将ModelArts的镜像上传到IMS镜像服务池中 建议方案： 增加功能，能够让用户将ModelArts的镜像上传到IMS镜像服务池中
- API: CreateDevServer; 产品: ModelArts; 问题描述: 该接口实际返回只有一个orderId，并没有文档描述的其他字段 API: CreateDevServer; 产品: ModelArts; 问题描述: 该接口实际返回只有一个orderId，并没有文档描述的其他字段
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【用户体验】Versatile使用问题 预审不通过场景描述：1、教程的配图太局部了，按照教程操作也不知道在哪里https://support.huaweicloud.com/usermanual-versatile/versatile_04_0027.html2、Agent发布的内容没有用户界面视角，点进去全部是调试界面。3、发布后需要挂在市场/集市，可以搜索的到，可以试用，便于开发者改进交流 建议方案：1、教程配图，截取整个页面，然后框出来123点，展示全页面标注清楚。2、发布成功之后，要有用户界面，不要看到调试信息。3、目前我学习发布的应用，无法分享试用，也无法看到别人发布的。 场景描述：1、教程的配图太局部了，按照教程操作也不知道在哪里https://support.huaweicloud.com/usermanual-versatile/versatile_04_0027.html2、Agent发布的内容没有用户界面视角，点进去全部是调试界面。3、发布后需要挂在市场/集市，可以搜索的到，可以试用，便于开发者改进交流 建议方案：1、教程配图，截取整个页面，然后框出来123点，展示全页面标注清楚。2、发布成功之后，要有用户界面，不要看到调试信息。3、目前我学习发布的应用，无法分享试用，也无法看到别人发布的。
- 场景描述：在线推理服务体验模型选择有限。 建议方案：增加更多可选模型，如GLM-4.5、千问3系列最新模型、多模态模型等模型的商用和免费体验。 场景描述：在线推理服务体验模型选择有限。 建议方案：增加更多可选模型，如GLM-4.5、千问3系列最新模型、多模态模型等模型的商用和免费体验。
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【功能建议】欠费资源冻结仍在扣费 预审不通过场景描述：使用notebook资源，代金券用完后开始扣余额，欠费后资源冻结，但仍在计费扣钱，不知如何停止 建议方案：冻结资源应当停止计费代金券即将用完时应当及时提醒停止或冻结代金券补充后缴纳欠费部分 场景描述：使用notebook资源，代金券用完后开始扣余额，欠费后资源冻结，但仍在计费扣钱，不知如何停止 建议方案：冻结资源应当停止计费代金券即将用完时应当及时提醒停止或冻结代金券补充后缴纳欠费部分
- 场景描述：在华为云开发者空间的 AI NoteBook 中，本来下载好了相关数据文件，在左侧文件列表刷新当前页面，文件列表中的内容丢失 建议方案：在刷新页面，而非关闭实例的情况下，保留开发者下载的内容，或提供存储，将开发者产生的数据文件可以保存住 场景描述：在华为云开发者空间的 AI NoteBook 中，本来下载好了相关数据文件，在左侧文件列表刷新当前页面，文件列表中的内容丢失 建议方案：在刷新页面，而非关闭实例的情况下，保留开发者下载的内容，或提供存储，将开发者产生的数据文件可以保存住
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