一场突如其来的疫情，让线下中小企业实体店受到了强烈的打击。实际上，早在疫情开始之前，实体店的衰落就已经有迹可循。走在街上，很多店铺冷冷清清，客流极少，有的门口还贴着店铺转让的信息，看着让人心酸。有店铺老板说：“这是电商害的，以前开实体店都能赚大钱，现在不一样了，竞争力太大，主要电商平台价格太透明了，实体店没有优势可言。每个月的利润一大半都交给了房东，很多商家都是坚持不下去才倒闭的。”如果你是其中一家或多家实体商店的所有者，该如何是好？时代变了，国内销售产品的渠道太多了客流是零售商的命脉所在，但随着互联网的发展，缺客流、分流严重、引流难、获客成本高等成为桎梏线下门店发展的枷锁。当下，淘宝、天猫、拼多多、京东、盒马鲜生、云集、贝店等等是互联网常见的主流销售渠道。现在直播领域也加了进来，抖音直播、快手直播、微博直播，腾讯这样的互联网大公司也不甘落后，2月份上线了小程序直播，微信视频号也出来了，甚至知乎也出了视频问答。互联网获客的渠道越来越多，而线下实体店仅靠一家店铺这单一的渠道，跟不上竞争，增长乏力，用户被抢走，生意不好做，转让、放弃是必然的！线下实体店如何存活？在危机中抢抓机遇叫苦不迭的实体店，疫情下过得异常艰难，但这绝不是商业的全部。根据QuestMobile的监测数据显示，中国网民2020年前2个月的互联网日均使用时长，已从50亿小时快速上升到60亿小时。到4月份，中国物流业景气指数为53.6%，较上月回升2.1个百分点。这意味着，线上消费得以激增。企业与之对应的，是用户沟通直播化。比如消费品发布会的线上直播引热议。小米10的发布会搬到了线上，在B站与90后、00后消费者直播沟通了72小时，其中只有2小时是真正的发布时段。再比如，诸多公司CEO亲自上阵直播带货。转转CEO黄炜直播，1小时成交额400万；林清轩CEO孙来春直播，2小时破200万；携程董事长梁建章直播，5场带货6000万。抓住机会，转型线上营销作为实体老板，拥有实体店并不意味着完全避免在线和移动购物。手机总是不离身的，而大约63％的消费者在实体店购物时会依赖手机。他们会当场比较价格、寻找折扣和在线优惠券、检查物品是否有库存、查看原料等。这样就可以利用互联网营销的优势，将线下产品搬到线上营销，将消费者吸引到实体商店中，同时给他们提供进一步与品牌互动的机会。

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在我们为X位用户发送营销邮件后，理应有X位用户打开邮件，但事实上却只有Y位用户打开，你会觉得94%的打开率已经能够让你满意了，但当你看到13%的打开率时你一定不会觉得这是一件好事。邮件营销中100%的打开率是不可能的，除非你的数据量只有10个人，有时甚至连朋友发给我的邮件都不是每一封都打开，这很正常。大多数商务来往的邮件打开率都不会高于甚至接近于40%，至于为什么会有打开率的问题，下面对这些问题进行了分析，找到了其中存在的问题。原因1：发件人名称的设置问题发件人名称的设置需要做许多工作，毕竟这是用户在收件箱里第一眼看到的内容，如果发件人名称不够专业，一定会被认为是垃圾邮件而最终得不到打开的。不要觉得发件人名称这样的小细节不值得注意，其实反而最受影响的就是这些小细节。首先你需要确定你的发件人名称看上去专业吗？是一个真实的人名吗？用户认识这个人吗？或者名称看起来像一家公司的名字吗？邮件回复是否可以正常使用？这些内容都关系到用户对邮件的第一印象。所以，务必把它改成适当的、可信服的发件人名称！原因2：邮件主题的设置问题邮件主题栏是常常被发件人忽略的项目，但它与发件人姓名同样重要。主题往往是发件人最后才确定的项目，但这并不是我们做不出一个有效的或是吸引人的主题的理由，我们可以进行几个简单的测试就可以确定主题的有效性，比如一直被人们津津乐道的A/B Test可以进行主题的选择性测试，让事实来挑选一个最有效的主题。原因3：邮件摘要的编写问题邮件摘要在今天显得特别重要，因为移动端邮件会为用户提供一个内容摘要，如果你的邮件摘要是“请在网页版查看本邮件”，那么大部分用户都不会打开你的邮件，在移动时代这样落伍的做法是不可取的。移动设备上可以直接阅读邮件摘要，而邮件正文可能需要下载，试想一下，一段不知所云或者枯燥无味的邮件摘要怎么才能吸引用户去下载打开邮件？在今天，有一大半的邮件都是通过移动设备查看的，移动时代正在持续发酵，我们应该更加顺应这个趋势。原因4：各平台的显示问题无论标题、发件人名称或者摘要如何重要，邮件的本体仍然是内容本身，而内容存在一个问题就是如何才能显示的更加完美，这个问题又将回归到移动端邮件的问题上，移动端邮件之所以被人们所关注，因为移动终端是各式各样的，需要考虑许许多多的因素才能够让邮件完美的展示在用户面前。也许过去你只需要担心邮件会不会被不同的邮件服务器退信；而现在你还需要考虑邮件是否能够适应各种不同尺寸的屏幕。发送前测试邮件能否在各种尺寸屏幕上正常显示这已经成为一个必须的环节！原因5：邮件没有进到收件箱有时邮件没有被打开，很可能是由于邮件中包含敏感关键词，被反垃圾系统标示未垃圾邮件，sendsaas平台内置数10万敏感词库，能自动判断邮件内容是否包含敏感词，并给出改进意见，大大提高进收件箱比例和打开率，原因6：没有打开邮件的动力最后是第五点失误，也是最大的失误：用户没有打开邮件的动力。打开邮件的动力不是一夜之间就能够改变的，而是随着你长期不断发送一些像“买我，买我”这类粗制滥造的促销邮件积累，而导致用户看到你发的邮件就没有兴趣打开；其次是很长时间没有给用户发送邮件，也会产生这种邮件打开的障碍。虽然有很多行为导致了邮件没能被打开，但是同样有很多方法能帮助你的用户产生打开邮件的动力。在用户注册登记后，邮件平台能够获得一些用户的信息，并且通过追踪用户行为的行为，更进一步了解用户。在此基础上，邮件发送者能根据掌握的用户信息发送与用户更相关、更有阅读价值的邮件，长期与用户形成良好的关系。如此，你的用户就有打开邮件的动力了，并且会积极地关注和参与你的邮件营销活动。

电商平台经常需要将打折，促销，红包，新品等信息及时的传达到会员，目前对会员的营销方式主要有两种，一种是短信，另外一种就是邮件了；那这两种方式哪种的营销方式更有效呢？和短信方式相比，邮件方式有几大优势：一是，邮件可以传达的信息更多更丰富，邮件中可以包含广告图片和文字，可以图文并貌的展示信息，而短信只支持文字，且对字数有一定的限制。二是，邮件的成本更低，主流的邮件群发平台(如91Send EDM邮件群发平台)，根据发送量的不同，一封邮件的价格为1至3分钱，而一条短信的价格为5分钱至1毛钱。三是，主流的邮件群发平台都有邮件跟踪功能，客户打开、点击的数据都能实时跟踪，可以帮助电商企业更好的锁定高意向客户，而短信则不能满足这个需求。 邮件营销虽然优势明显，但要做好邮件营销可不是一件容易的事情。邮件营销层面有很多的技巧，本人列举一二，供广大电商朋友参考。1）邮件营销要选好时间了解目标人群查阅邮件的时间，一般来说人们会习惯于上午8-10点打开邮箱进行查阅。同时，你也需要了解竞争对手，了解他们的发送时间，努力使你的邮件能排在未读邮件的最新位置。2）拟好标题邮件标题最好不要超过50个字，主题要表达清楚，突出重点和亮点，同时语句要通顺，不要有错别字，标题和邮件内容要密切相关；3）邮件一定要设计精美一封视觉上非常难看的邮件是很难进收件箱的，大多数邮件服务器都喜欢文字和图片混合排版的邮件，文字比例最好不少于40% 4)尽量不要使用购买的邮箱使用购买来的邮箱发信有几大坏处，一是，购买来的邮箱可能存在大量无效邮箱，使用无效邮箱发信，会降低发送域名的信誉；二是，购买来的邮箱，意味着该用户未订阅你的邮件，频繁向这样的邮箱发信，可能招致别人的投诉。5）鼓励客户将发件人信箱加入到他们邮箱的白名单中一些大邮箱服务商都设有受信任的邮件地址列表，也就是我们常说的“白名单”。只要你在他们的白名单上，你的邮件就比较容易进入他们的收件箱。所以我们应当想尽办法鼓励客户将发件人信箱加入到他们邮箱的白名单中，这样的话邮件就会进入收件箱。6）使用A，B邮件发信可设计多个邮件模板(A/B模板)，发送时选择多个邮件模板交替发送，这样避免短时间发送大量重复的内容，能有效提升进收件箱的概率。7）诚实不要误导受众不诚实的邮件不仅会欺骗受众，不招人喜欢，甚至违法法律。很多电商企业都选择专业的EDM邮件群发平台，这类平台都是采用云服务发送，发送速度快，不需要干预，发送效果佳，适合电商针对会员做邮件营销。原文来自sendsaas邮件营销平台原文地址：https://www.sendsaas.net/help/article-74.html

邮件营销要想实现流量爆增,首先要解决邮件触达，如何避免成为垃圾邮件是一个非常关键的问题。可以说所有垃圾邮件都具有营销性质，但营销信息不一定是垃圾邮件。通常，基于用户的许可和对用户有价值的邮件信息是常规EDM。如果缺少这两个因素中的一个，则可以将其判断为垃圾邮件。所谓的许可电子邮件营销意味着公司在通过电子邮件向目标用户发送产品，服务和促销信息之前已获得用户的许可。因此，目标用户的态度至少不排除这些营销信息，这是许可邮件和“垃圾邮件”之间的本质区别。一）控制邮件发送周期坦率地说，并非所有人都想要取消订阅您的电子邮件。根据Forrester Research的调查，71％的用户回答说，发送频率过于频繁，不能取消订阅邮件; 76％的用户认为电子邮件的内容不相关。因此，为了维持71％的用户，降低邮件传递频率是明智的选择。电子邮件发送的决定因素是邮件内容。应优先发送短效信息，可以适当地延迟时间敏感信息，并且通常需要控制邮件信息传输不要太频繁。二）内容从根本上说，邮件的内容决定了EDM的营销价值，而邮件内容的构建是一项长期而复杂的工作。如果电子邮件内容的质量不高，则用户将选择取消订阅，或者根本不会阅读电子邮件。这显然不是EDM希望的结果，电子邮件的内容应该对用户有价值，这是一个基本原则，除此之外，电子邮件还应具有特定的主题和方向性。每次发送消息，都是针对收件人独特内容的信息，因此用户会对电子邮件留下更深刻的印象并逐渐提高用户忠诚度。除了有价值的内容之外，还需要合理的格式选择和电路板选择，不仅要看起来很好，而且还要指导电子邮件内容的营销到营销效果。另外，邮件主题?邮件内容?发件人?收件人等是EDM的基本要素，不能留空，这不仅方便了用户，还增加了自主品牌的推广机会。6?提供取消订阅即使用户加入邮件列表，随着时间的推移并且用户的工作环境和个人兴趣发生变化，邮件的内容也可能不再受到关注。此时，应允许用户随时取消订阅，否则可能会成为一种垃圾邮件。因此，在每封邮件的最后，您应该提供取消订阅方法的说明，并简化取消订阅流程，只要您只是回复电子邮件或点击电子邮件中的链接即可完成取消订阅。三）邮件发送工具邮件列表是Internet上最有用的工具之一。公告邮件列表通常由经理发送给该组的所有成员，其功能更符合电子邮件营销的要求。目前常见的邮件列表工具包括：Google网上论坛（groups.google.com），Yahoo！群组（groups.yahoo.com）? QQ邮件列表（list.qq.com）。邮件列表基本上是基于用户许可证的合法电子邮件营销。群发邮件是指通过收集邮件地址和使用群发邮件软件收集大量邮件的过程。应该注意，发送过程不一定获得邮件接收者的许可。目前常见的群发邮件软件是sendsaas（www.sendsaas.net），该平台严格控制垃圾邮件，如果垃圾邮件报告的数量和每天垃圾邮件的比例超过sendsaas的最大值，可信度将立即设置为负数，帐户将被暂时限制发送。  四）营销效果评估EDM的一个特点是它可以定量评估其效果。通过对一些指标的检测和分析，它不仅可以用来评估营销活动的有效性，还可以用来识别营销过程中的问题，从而控制活动。测量EDM营销效果数据有三个主要指标：读取率，点击率和有效性1）有效性计算方法：有效率=成功传输次数/总传输量;发送的总金额是：电子邮件数据库的数量;成功传输的次数是指成功到达的电子邮件地址的数量，即邮件数据库的有效数量;含义：用于衡量获取数据库的效率，即发送的地址是真实的;目前，许多销售EDM数据库的厂商虽然便宜，但难以保证地址的有效率。 EDM发送自然无法实现营销效果。2）阅读率计算方法：读取率=开放量/成功传输次数开放数量是指有效地址的用户收到EDM后的开放邮件数量;由于存在用户在EDM中多次打开的情况，一些统计系统将计算EDM打开的次数和打开的用户的数量;含义：用于评估用户对邮件的兴趣;对于准确的数据库，您可以通过调整邮件头来提高读取速率。如：我在EDM营销，题为“快乐会计师收集令，赢得香港迪士尼五日游”和“会计师必须看的18个快乐隐藏规则”，后者的阅读率明显比前4％更接近。可以看出，免费获得奖品?的EDM不一定能够改善效果。3）点击率计算方法：点击率=点击量/开仓金额点击量是指用户打开EDM后触发的点击次数;如果EDM中有多个链接，最好单独计算。这可以评估用户对内容的兴趣，以调整和优化EDM的内容;意义：用于评估用户对电子邮件内容的兴趣;如果EDM电子邮件阅读率很高，但点击率非常低，则需要调整EDM的内容。高效读取率,点击率是EDM营销中最基本的指标。对于注册/面向采购的EDM，您还需要监控注册/购买转换。通常，外包的EDM组将具有基本统计功能，例如传输量，到达量，以及使用Google Analytics跟踪用户行为和分析用户行为，从而实现目标不断提高EDM的营销效果。总而言之，EDM是一种更好的营销和推广方法。它不仅方便，而且覆盖范围很广为，成本极低，但应该适当使用。在实际使用中，应注意避免一些问题，例如垃圾邮件。邮件主题不清楚，邮件内容格式混乱，发送对象不清楚，发送频率太高等等。

平台功能详细解：1)邮箱筛选该工具不限清洗数量,不限电脑；支持多台电脑同时使用(建议每台电脑都拥有独立的公网ip),每天清洗数量可达千万(多台拥有独立公网ip电脑同时清洗);支持断点续验,运行稳定,可无人值守。2）邮件地址上传    支持大批量邮件地址上传,上传时自动过滤重复，无效邮箱地址；3)邮件发送采用分布于全球的云服务推送，让邮件快速送达，按发成功率计费，不成功不计费。4)邮件智能设计平台包含多行业邮箱模板，设计邮件时，可使用模版辅助设计 。5)邮件内容分析评定 多年积累数十万常见屏蔽词库(敏感词或导致收件率降低的词)，支持邮件内容的智能评估和分析，在线检测邮件中是否保护屏蔽词， 并给出优化建议，保证邮件收件率和打开率。6)发送效果评估 支持跟踪用户的打开，点击等行为， 帮助您评估营销效果；支持打开/点击等数据的在线导出（导出为excel文件）。7)定时发送功能 平台支持定时发送，只要您设置好发送时间，系统到时自动发送，发送完毕后邮件方式提醒发件人。8)统计分析系统可根据用户自定义时间段，自动生成统计报表，包括发送总量，成功数量，打开率，点击率等。9)根据收信邮局设置不同的发送策略系统支持可根据不同的收信邮局，设置不同的发信策略;10)支持重发可根据收件邮局的反馈情况自动重发。11)AB邮件测试平台支持AB邮件测试，用户可同时发送多个不同内容的邮件模版，平台自动统计每个模版的成功率，打开率，点击率，帮助用户选择效果最好的邮件模版；12)在线帮助提供7*24在线支持，使用中有任何问题，可通过帮助中心，提交工单等方式向客服提问。13)个性化配置支持用户在邮件中配置发信域名、发信人昵称、回信信箱等个性化信息； 使用专有域名发送邮件，不受其他人干扰，从而获得更好的发信效果。发信人昵称，回信信箱等个性化信息配置。14）手机端支持平台提供手机端提交发送请求，手机端浏览邮件发送相关数据和提交工单等服务。15）系统提醒提供邮件请求审核结果，邮件开始发送，邮件发送完毕等消息提醒，用户可通过系统消息全面掌握邮件审核，发送情况。

新媒体传播形式的变化2018中国企业直播营销发展动态——5G+8K直播艾媒咨询分析师认为，凭借5G网络超高的传输速度和更加稳定的连接状态，企业直播营销的画面质量和普及程度将会得到进一步提高;8K的高清分辨率提高用户的观看体验。随着企业直播场景的需求多样化发展，视频底层技术支撑和创新研发能力将成为企业直播平台的重要竞争力。中国在线直播平台图谱企业直播用户逐渐向非互联网、媒体行业渗透iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，预计2018年制造业、医疗、教育、房产、金融企业直播用户占比分别达13.5%、13.6%、14.7%、12.3%、12.1%。艾媒咨询分析师认为，在直播模式下商品转化高的背景下，各行业逐渐开始尝试运用直播进行营销推广，在“直播+”形式的多元化发展下，企业直播用户逐渐向非互联网、媒体行业渗透，2018年非互联网、媒体企业直播用户行业占比有望进一步提高。预计2020年中国企业直播用户将达120万家2018年中国直播营销市场规模将超30亿元iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，预计2018年中国直播营销市场规模将达31.1亿元，2019年将达50.6亿元，增长率为62.7%。艾媒咨询分析师认为，随着企业对直播营销的逐渐普及，企业直播契合企业对内培训与对外营销推广的双向需求，未来企业使用直播进行营销推广的频率有望进一步提高。目睹综合实力突出稳居行业第一梯队iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，目睹直播行业综合实力突出，稳居行业第一梯队。艾媒咨询分析师认为，企业直播将企业线上线下连接，为企业工作赋能新的动力，随着互联网、大数据、云计算等高技术的不断完善与应用，企业直播将向多元化场景发展“企业直播+产业”模式将应用到更多的行业与企业发展中。目睹服务综合能力优势显著艾媒咨询分析师认为，目睹作为企业直播市场的领跑者，在平台服务场景覆盖和专业定制服务上满足企业用户多样化的需求。目睹通过自身研发技术及与中国移动、华为、松下等企业联合实现端到端的5G高速率搭载全8K视频直播，不断升级企业用户服务体验。2018中国主流企业直播平台综合能力分析直播营销模式痛点直播营销模式对比企业直播营销特点企业直播平台服务解析企业直播内容营销盈利方式直播营销行业案例分析零售行业直播营销科技行业直播营销企业在线视频推广营销效果仅次于线下活动推广iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，受访企业对于线下活动推广营销效果的满意度最高，其次是在线视频推广和搜索引擎排名推广，而对于在线音频推广和视频广告植入的满意度较低。近四成企业认为社交媒体视频分发优化营销效果iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，37.7%的受访企业直播用户认为社交媒体视频分发使得在线视频营销效果最佳，其次是客户视频推荐，达29.2%。艾媒咨询分析师认为，传统单一的直播推流已无法满足企业需求，未来，企业直播平台高效的多渠道媒体推流将更受企业的青睐。企业更青睐“购买平台服务+自主运营”iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，50.4%的受访企业直播用户以固定运营团队和使用平台的方式生产视频，46.4%的受访企业直播用户以部分外包专业服务团队的方式生产视频。超八成企业未来将固定频率更新在线视频内容iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，48.4%的受访企业直播用户未来会阶段性的进行在线视频内容更新，25.8%的受访企业直播用户则会高频率多系列在线视频内容更新。艾媒咨询分析师认为，目前企业在线视频内容主要是以公司项目或活动为主导，服务于公司产品发布、对外会议论坛和品牌活动推广等，因此在线视频内容以阶段性更新为主。但随着企业直播成本进一步下降和发起流程愈加快速，企业在线视频内容更新频率将愈发频繁。超八成企业将增加对在线视频营销的预算投入iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，51.6%的受访企业直播用户将少量增加未来在线视频营销预算投入，32.3%的受访企业直播用户表示将增加较多的在线视频营销预算投入，而3.2%的企业用户将显著地增加在线视频营销预算投入。企业直播营销趋势变化企业直播营销发展前景良好泛娱乐类在线直播行业红利渐失，在线直播平台营销活动所带来的用户增长率和用户转化率均有所下降，获客成本显著上升。经历了在线直播平台和短视频APP爆发式增长后，用户已逐渐形成观看直播视频的用户习惯，但同时又对于低质量、碎片化、过度娱乐化的内容产生审美疲劳。此外，新的内容传播平台层出不穷，用户集中度下降，削弱了单一KOL的“带流”效应，热点话题式营销的效果式微。艾媒咨询分析师认为，企业直播的商业价值已获得市场认可。但目前，依托泛娱乐类直播平台进行的直播营销活动存在着内容不严肃、传播渠道少、目标观众不精准、转化率低等问题。而专业企业直播平台凭借其正版、严肃、充实、高质量的传播内容、多渠道分发和精准匹配目标用户的营销优势，将能有效地帮助企业解决直播营销难题，且随着5G+8K技术的逐步应用，企业直播平台服务将更好地满足各类型企业的直播需求。企业逐渐增强自媒体平台运营投入相较于以微博、微信公众号为代表的图文视频新媒体，企业直播所生产的内容形式更加多样、提供的信息更加多和运营流程更加复杂，相应地，企业直播所需要的资金投入、硬件投入、人力资源投入和其他资源投入都更高。艾媒咨询分析师认为，随着企业直播愈加受到重视，在直播运营方面，企业在自有的视频直播平台投入比重逐渐加大，对自身平台的重视超过在其他平台的投放。中大型企业和新媒体公司将通过组建专门的部门来运营企业直播，实现对外营销和对内管理双职能。而在内容生产方面，企业直播制作门槛将逐步提高，直播内容生产的采集、制作、直播、存储、分发等多个环节趋于专业化。此外，随着视频直播云终端、VR、直播云等新技术在企业直播中的应用，团队合作的重要性凸显，行业人才需求进一步扩大。企业更加注重数据准确性和安全性直播发展需要足够强大的技术基础，除了稳定性、可靠性、流畅性之外，更重要的是准确性与安全性。艾媒咨询分析师认为，企业直播主要：对内沟通、对外营销。直播通过视频形式进行传递，对内沟通时，保证会议视频、培训视频的用户轨迹、互动情况等数据安全性尤为重要。对外营销是时，企业逐渐加强视频内容的传输或二次展现的权益保障，相较于第三方直播平台的视频内容传递，企业直播平台下的视频内容传递数据更具准确性，在私属化的数据系统下，企业对数据有了更全面的掌握。企业直播加速上“云”目前企业直播服务主要由垂直领域的企业直播平台提供，服务模式以SaaS为主，部分直播平台提供PaaS的服务模式。为节约资源存放和管理成本、提高SaaS直播模块功能适用性和响应敏捷性以及实现PaaS服务的快速部署，各大企业直播平台正在加快云部署的步伐。艾媒咨询分析师认为，未来企业直播将逐步实现全面云服务化，从而提高性能、节约成本、实现远程集中化管理和提高服务器的安全系数。直播企业将逐步在私有化部署中构建自己的视频云，不仅“营销上云”，通过云服务器存放、管理和调用直播资源，还将实现“管理上云”，搭建自有的内部培训、公司会议和直播管理系统。本文源自艾瑞网，如有侵权请联系本人删除。      华为云视频直播服务（Live）凭借在视频业务领域长期技术积累，快速敏捷为行业提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的端到端直播解决方案。计划于2018/12/01 00:00:00将视频直播服务（Live）正式转商用。如需继续使用视频直播服务，请您提前确保账户余额充足。另若公测期间您使用体验域名测试的，请您及时申请域名并完成备案。华为云在此提醒您，相关资源如果不再使用，请于2018/12/01 00:00:00前登陆控制台，删除对应资源，避免产生费用。详情点击官网查看更多信息，请您点击了解。

信息技术和互联网不仅改变了消费者，也改变了信息传递的方式，以消费者为中心的、数据驱动的泛零售业态孕育而生。企业营销必须变革，这里有两个关键词值得关注：消费者和数据，更宽泛点讲就是人和数据。客户如沧海遗珠般散落在不同的社交媒体平台上，其连接、互动、传播如同汪洋大海。企业有提高社交媒体营销预算的心，却苦于找不到合适自己的社交媒体营销策略去发力。乱花渐欲迷人眼的市场社交媒体营销方式，导致企业疲于仓促应对，被技术牵着鼻子走，营销浮于表面，定位不明确。科特勒曾说过：“营销应该是创造出不用推销的产品，让客户感受到产品价值”。社交媒体为消费者赋权，消费者从被动接受到主动参与，企业营销环境逆转，回归营销本质空前迫切。企业应该如何应对社交媒体营销趋势？如何开展营销活动？这是当今企业急需思考和解决的问题。从以产品为中心的营销1.0时代，以客户为中心的营销2.0时代，到以价值为中心的3.0时代，再到如今客户有了很大的自我实现诉求的营销4.0时代，不管形式如何变化，如营销大师菲力普·科特勒所言“不变的是营销的本质，数字技术只是对营销手段和营销方法的升级，它没有替代营销的本质。营销的本质还是利他、需求管理以及为客户创造卓越的价值。”建立以顾客为中心 的会员体系需求管理（Demandmanagement），占营销界主导地位，是众多营销流派中体系构建最为完善、最为系统的学说。策略体系从PEST分析开始，到产业分析、竞争对手分析，再到消费者分析，然后根据STP战略，设计营销战术组合。这种战术组合被麦卡锡归纳为4P组合（Product,Price,Place,Promotion）。后期，在4P的基础上不断发展，其本质都是研究如何有效管理客户需求。上海启匙为企业客户搭建个性化、体系化、科学化的会员体系。顾客满意是公司未来利润的最好指示器。营销管理的实质就是需求管理。三步式 会员体系 建立启匙“一步走”。以大数据为基础，APP为载体，构建企业客户画像。营销4.0诣在解决大数据、连接、价值驱动情况下，如何洞察与满足这些连接点所代表的需求，帮助消费者自我实现的过程。移动互联网、物联网的连接下，大量消费行为数据、消费习惯被记录到大数据系统内，变为消费者“比特化”。海量的消费行为、消费数据代表着与消费者无数个连接点，大数据和APP构成了企业会员体系的两层外网，据此可以构建客户画像，洞悉消费者需求。360度客户画像即360度客户信息标签化，根本是通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息后，臆想客户的商业面貌。以大数据和APP信息为基础，店铺穿插数据采集设备，丰满型客户画像达成。企业将快速抓取精准用户群体以及用户需求。第一：收集数据。静态数据如年龄、性别、地域，动态数据如浏览网页、搜索内容等；第二：贴上客户标签及指标。标签代表客户的兴趣、偏好等，指标代表客户兴趣程度、购买概率等；第三：用户建模。即勾勒出什么地点什么时间谁做了什么事情。因此，企业可以通过客户画像，掌握消费者需求的雏形。启匙“两步跳”。掌握消费者需求，打造以会员为中心的服务体系。基于客户画像，企业进一步结合会员为中心的服务体系，落地实现消费者需求，以服务留存客户，形成客户忠诚。针对消费者不同需求，企业服务体系的实施可从以下五个方面进行：第一类，价值类需求。制定购物积分、折扣、生日特惠、免费包装服务等；第二类，便利类需求。制定致电会员中心享受免费预定、预留服务；第三类，个性类需求。安排会员VIP休息室、会员受邀出席沙龙活动等；第四类，速度类需求。机场VIP专用快速通道、银行快速服务通道等；第五类，信息类需求。发放指定商品信息、促销通知服务等。企业以会员为中心，掌握消费者不同个性需求，制定针对性活动，做到行动入心。在线上，借助会员特权和福利打造自己的积分商城，开拓市场合作，联合商家成为折扣专享联盟，让会员体验到特权。在线下，实体店实施体验升级计划、星级服务计划、体验旗舰店计划，对门店星级和服务进行管理。启匙“三步跑”。利用社交媒体，传播用户口碑。通过整合企业内外部资源，与顾客进行多方面接触，通过接触点向消费者传播企业形象和内容。并行采用线上推广、品牌投放、媒体公关、微信等社交媒体传播体系，充分调动一切积极因素，把客户的口碑传播开来。如海底捞就是把客户的体验做到了极致，产生了极强的口碑宣传作用。社交媒体营销管理闭环成型上海启匙运用以顾客为中心的需求管理三步式走法，即通过大数据找到客户画像；由客户画像对应的消费者需求，打造会员为中心的服务体系；再以服务为口碑，利用社交媒体传播出去，帮助企业形成口碑效应。至此，企业营销活动不再是单纯的造势，而是鲜活的内容。

相信很多做营销的朋友会对此深有同感，可选的推广内容和渠道越来越多，官网渠道，BATJ，今日头条，抖音等流量资源，输出内容也从最in的社交网络用语，到品牌宣传，促销打折，满足消费者各种需求，但是提到有效连接受众却绵软无力。当每次被Boss质问营销效果的时候，内心的感叹是：“宝宝心里苦，但宝宝说不出啊”由于人均拥有并使用的屏幕数量越来越多，微信，淘宝，抖音，以及层出不穷的网络消息也在抢占消费者的注意力，消费者的“眼球经济”越来越贵，精心打造的传播都可能被当成鸡同鸭讲而关掉。因此，单一依靠流量平台，营销内容，无法有效触达消费者。通过场景营销方式，了解什么样的消费者在在什么时间什么地点需要什么样的产品和服务，满足消费者的需求，才能无缝连接受众，全程陪伴消费者体验过程。上海启匙通过自主开发的智能终端和数据应用为企业创建数据云平台，帮助品牌企业完成线上线下全域数据沉淀。此外，根据企业的商业生态提供相匹配的解决方案及数据代运营服务，为企业实现销售增长。在不同的场景下消费者的特点和需求都不同，需要深入挖掘找到他们真正想要的；或者消费者也没有意识到他们想要，而我们洞察了他们最乐意产品和服务，根据消费者需求知道在什么样的场景下做个性化推荐可以有效提升转化率。 通过三个主要环节创建一体化的沉浸式体验，让购买场景融入消费者生活场景，即便是消费者和朋友娱乐，或者上下班的过程，甚至碎片化时刻，都有可能触发购买意愿，甚至直接促使消费者做出购买决策。 Step1：帮助客户通过对不同类型的消费者做人物画像分析，投放是最近关注的产品信息，消费者在详细了解推送的产品信息后，在线预约门店体验。Step2：线下门店，导购通过客户扫二维码，或会员信息登录，了解消费者详细信息。除了引导消费者体验他指定的产品服务，还做延伸类产品推荐。Step3：在消费者体验或者试戴产品的过程中，线下门店部署的智能产品设备，比如导购与消费者连接的APP，以及魔镜，探针，AR产品等智能硬件产品，构建线下门店人货场的链接。也方便导购为消费者做个性化产品推荐，提供更适合消费者喜欢的体验方式，可以有效提升线下门店成交率和消费者满意度。 如果消费者目前不需要，或者因为时间仓促等原因无法购买，但是被商品所吸引，还无法做出购买决策情况下，不代表消费者不想深入了解或者购买。我们需要通过场景化方式唤醒消费者，培育购买过程。 上海启匙将互联网技术手段完美融入场景中满足服饰、美妆、家居、汽车等不同品类门店的需求。利用互联网工具将购物场景延伸，这也正是移动时代融合线上线下的新零售，将更好地品牌企业帮助线下门店了解消费者。而通过场景营销的方式不断唤起、刺激消费者的购买驱动力，将直接缩短购买路径，提升销售增长。 

自2017年人工智能元年伊始，全球正掀起一轮科技革命，以AI为代表的人工智能产品如雨后春笋般爆发，并已在众多领域得到广泛开发与应用。进入2018年，以“盈呼”为代表的电话销售机器人，震惊了整个电话营销行业。智能电销机器人与传统录音机器人相比，是一个划时代的更替。智能电销机器人相当于模拟真人与客户沟通，真正的做到了“智能”；然而传统语音机器人，无任何交互，不能与人之间对话，无任何智能可言，是一个即将被时代淘汰的产品。当下可交互型智能电销机器人已悄然进入到各个行业，如房地产/信贷金融/互联网营销等等。盈呼电销机器人是由北京知行信科技开发出来的一款电话营销软件，技术上与中科院、科大讯飞深度合作，经过数年技术研究和打磨，研发出来的成熟产品，核心技术在行业内位列前茅。基于电话销售市场的刚需，特推出的智能电话销售系统，拥有两个独特功能，“智能外呼”和“自动应答”；技术上应用了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，能替人工打电话，筛选意向客户、锁定目标客户和精准客户分类，还能根据意向客户自动转接人工，不仅提升了客户体验，更能节省电话营销团队80%以上运营成本，提高500%获客效率，助力企业营销、降本增效。电话营销行业主要有以下几大痛点；当前行业，企业面临两大困惑，是企业经营困难的根本原因所在。成本高：“离职率高、管理成本高、招人难度大、工资成本高”已经成为困扰电销企业的现实难题。效率低：电话销售人员，一天不眠不休才能打200通电话，其中电话有效率却不足2%。效果差：语音机器人不能解决当前企业面临的困惑和难题，投入产出率低，效果不佳。那么盈呼电销机器人完美解决了企业哪些问题呢？1.盈呼电销机器人每天可以拨打 800-1000通电话，快速的过滤掉海量无价值的无效号码（空号、没接通、拒接），解决了电话量和快速筛选客户的痛点。2.无需大范围内招人，仅靠极少部分人管理即可，解决了人力管理和成本问题。3.盈呼电销机器人与真人无异，可与客户正常沟通，了解客户需求，筛选意向客户等等。盈呼电销机器人是人类进步阶梯，是当前企业生存所必要的产品。它的到来，将为销售型公司投入产出比翻几番，未来的场景将是什么样子；也许未来销售型公司将是无人办公？？？让我们一起拭目以待吧！盈呼官网：www.91tmk.com服务热线：400-0066-818

导语：2018年7月6日，上海启匙入驻华为云市场，我们通过智能产品加定制化解决方案模式帮助企业完成端到端的一站式综合服务。我们的产品和服务有哪些功能？在什么样的应用场景下会产生什么样的价值呢？ 一、产品介绍：我们通过产品加服务的方式，为品牌客户创建数据云平台，实现线上线下生态圈统一化管理及应用。 线上包括官网、微博、微信、电话、APP、SEM、DSP、户外广告等各渠道，以及腾讯广点通，会提供DSP接口服务，打破数据孤岛，完成线上全触点数据沉淀；线下门店，我们通过智能产品包括Wifi探针、AR魔镜、、视频识别、多维度产品展示互动屏、Clienteling、Beacon、RFID等，完成线上线下数据的无缝连接。 二、产品功能上海启匙致力于为品牌企业智慧赋能，使企业全方位洞察消费者个性化需求，创造具有品质和科技感的消费者体验。由智慧购物、智慧门店、智慧服务以及智慧决策组成了品牌方的业务场景，通过消费者线上行为追踪、微信商城和社群营销、Clienteling、售后服务、消费者360度SCRM平台等软件系统结合wifi探针、Beacon信标、RFID标签、AR试穿试戴魔镜等硬件设备，实现品牌企业精准营销的诉求，且通过产品加解决方案的模式帮助企业完成端到端的一站式综合服务。 19140 三、应用于哪些行业？ 面向消费者为中心的奢侈品、服装、鞋帽、4S店、化妆品、母婴、快消、娱乐、家具等行业。 四、产品能够解决什么问题？ 为品牌客户创造商业生态圈闭向循环，覆盖了智慧购物、智慧门店、智慧服务和智慧决策。可实现追踪消费者访问全过程，社交化运营、会员忠诚度、个性化产品推荐、全渠道客服、提升消费者体验和企业管理者科学决策。19143 价值：上海启匙通过自主开发的智能终端和数据应用为企业创建数据云平台，根据企业的商业生态提供相匹配的解决方案。 帮助企业无缝跨屏连接消费者，构建消费者一体化场景营销模式，推进消费者产生购买行为，最终为企业实现全方位的业务增长。

当今时代，互联网几乎覆盖了90%人的生活，毫不夸张的说，如果一家企业不及时与互联网接轨的话，是无法被市场所接纳的。而互联网营销，不再是硬生生的推销，而是融入更多的形式与服务，让目标受众潜移默化中了解品牌，肯定产品。同时，网络营销的优势在于，企业网站可以作为企业提供直接面向消费者的平台，不仅降低营销成本，使产品的价格可以实现价格的最小化，也能快速传播，目标受众面更广。然而互联网营销又与传统营销形式不同，当下互联网营销，不再是硬生生的推销，更多地融入了互动、趣味等因素，为更好地帮助企业建网站，做好互联网营销，犀牛云坚持以“打造企业私有云和大数据营销自留地”为己任，推出了犀牛云·企业云网站6.0。　18499 为了服务企业一站式做好互联网营销，犀牛云已经形成以企业云网站为基础的生产力系统、以网赢战车为基础的营销系统和以犀牛云客为基础的成交系统，将产品或者服务跟网络市场完美的对接，从而产生销售。利用网络资源对自己的产品和企业进行有效的营销，增加曝光度，提高知名度，让自己的产品和企业被更多的人所熟知，这就是网络营销的厉害之处。18500 不仅仅是帮助企业成功营销，犀牛云·企业云网站6.0从为企业建网站到帮企业找到订单、管销售、管人事、管客户、管财务等服务切入，为企业提供一系列信息化解决方案以及专业匹配的九大云服务，解决当前企业互联网建站营销痛点，帮助企业成功。犀牛云·企业云网站6.0基于独有的逻辑数据库云计算技术，以企业云网站为企业云服务入口，集合加载云营销、云管理、云创意、云移动、云应用、云安全、云加速、云存储、云办公为一体的全新企业私有云服务平台，帮助企业构建自己的大数据自留地。18501 网络营销看似简单，实践起来却困难重重，市场无时无刻不在变化，新技术、新案例、新策略更是层出不穷。想要抢占先机，赢得胜利，就要首先奠定好基础，企业云网站做为基础的生产力系统，是指实现企业全网营销场景内容覆盖，让企业能通过PC官网、移动站点、产品秀、微博、微信公众号、短视频等多种途径展示企业的生产力。要做网络营销，第一步就是要做好企业网站。 像深圳乃至全国领先的动画内容提供商喜沃，其作品在市场上有着一定的知名度，是一家具实力与口碑并存的企业。但是为了推广出广告是投放了，引流进网站的却很少，网站咨询转化率也不尽如人意，而在通过企业云网站进行了全面的改版更新之后，运用潮流简洁的设计风格，一秒抓住访问者眼球，大幅度提升将原有网站运行打开速度，调整页面布局导航栏，通过网站目标定位，针对性选择布局，重点展示了客户所关心的内容，展示公司风范。改版之后先是用户访问量猛增，而关键的网站咨询转化率也由之前可怜的百分之1点几成倍增长，一个成功的网站是奠定一切数据的基础，转化率高了，营业额猛增那便是必然的结果了。企业云网站从源头带动企业的生产力快速发展。 18502 落实了企业网站的基础，我们的营销系统则是以网赢战车为基础的营销系统覆盖了PC搜索、手机搜索、微信社群、QQ社群、微博社群、短视频等多个平台，为企业提供品牌营销和广告投放服务。说到网赢战车的强大，就要提到犀牛·云财神这个品牌了，犀牛·云财神为全球创业者提供工商咨询服务、银行咨询服务、代账报税服务、知识产权服务、资质代办服务、政策咨询服务这6大类别1300个小类创业前服务，但就是因为服务的项目多，所以在投放广告上无从下手，关键词定位不精准，导致钱花出去了，引进来的效果却很差。为了定制精准的广告投放，网赢战车站在客户的角度思考问题，通过对绝大部分潜在客户的搜索习惯进行分析，从而对关键词设置做出一定的改变营销，实现最大限度地开发客户，通过其强大的直接投放能力和间接投放能力两种方式解决了获取订单和品牌营销的两大痛点，大幅度的增长了网站的访问量，转化率也就能提交满意的答卷了。18503 生产力系统与营销系统之后，就到了大家最关注的一环，以犀牛云客为基础的成交系统，犀牛云客的上线将实现通讯入口、情报管理入口、客户管理入口和成交数据分析入口这四个入口的统一，帮助企业实现情报采集、情报跟进、情报成交、存量客户持续成交的能力，作为一款极富有想象力的产品，概括来讲，就是4个统一和4个能力。总之，企业通过我们的企业云网站展现了其生产力能力后，通过网赢战车进行精准营销获得订单，犀牛云客则是完成其订单的成交，形成一个完整的闭环，这三驾马车，为企业用户提供定制化网络营销解决方案，助力企业成长。 18504 犀牛云经过3年多的发展，以营销云服务产品为入口，成功服务了中国近370个城市的超过10万家中小企业，获得了一致赞誉。作为功能强大的互联网营销工具，它是以生产力系统，营销系统，成交系统三驾马车为入口，通过犀牛云应用商店数千款企业级应用，并且具备九大云服务与一体的全新企业私有云服务平台，符合定制营销与直复营销的未来趋势。想具备在互联网营销这片浩瀚的蓝海中乘风破凉的能力，我们为您保驾护航！

【导语】2018年5月29日，赛诺贝斯（北京）营销技术股份有限公司入驻华为云市场，在华为云市场发布了Smarket——全渠道智能集客营销平台，Smarket平台可深可根据客户的营销场景提供满足客户需求的解决方案帮助企业品牌推广及市场营销部门完成跨平台、跨终端、跨渠道的统一管理及数字化应用的同时，实现自助式商机挖掘，自动完成管理商机、数据培育、用户评级，提升营销人员的工作效率和市场决策的精准性。这一产品有哪些功能，又如何使用呢？一起来了解一下。 一、产品介绍Smarket智营平台是赛诺贝斯自主研发的一站式自动化营销产品。由一个核心数据管理平台及多个渠道管理类产品、多个营销工具共同组成的营销平台。Smarket自2014年推出以来，因其创新、前瞻的“大数据+营销自动化”Martech理念，收到众多国内外客户青睐，尤其是在B2B营销领域。Smarket平台目前拥有28大功能模块，可深度触及各营销环节，并可根据客户的营销场景提供满足客户需求的解决方案。帮助企业品牌推广及市场营销部门完成跨平台、跨终端、跨渠道的统一管理及数字化应用的同时，实现自助式商机挖掘，自动完成管理商机、数据培育、用户评级，提升营销人员的工作效率和市场决策的精准性。此外，灵活的API接口设计，可对接众多第三方营销平台，并从应用及数据两层实现智能整合营销的目标。 二、平台特点 跨渠道整合Smarket涵盖微信、网站、线下活动、线上活动等常用的营销渠道，并实现多渠道之间的资源复用、身份打通、行为追踪、数据整合等。 营销自动化Smarket可以进行营销逻辑和客户培育逻辑的配置和管理，支持营销流程和客户培育流程的自动化、智能化执行，让营销变得更简单、行为更及时、数据更有效。 大数据分析Smarket拥有从数据抽取、去重、清洗到建模、评级打分、标签管理的一整套体系，最终形成客户画像，实现客户洞察、提高营销效果。 三、解决方案 O2O数字会议解决方案为各类场景的O2O会议客户提供了高可伸缩且经济划算的数字会议解决方案，包括数字签到、会中互动、全程直播、会议人群追踪、会后数据分析，服务覆盖数字会议全部流程。让数字会议化繁为简，深度优化Leads收集效率。 微信营销解决方案微信公众平台是企业营销的一个重要的渠道，微信营销解决方案帮助企业实现多账号矩阵式整合管理，更加简便的进行微信运营，建立微信营销活动，同时还提供了多种互动工具和灵活可定制的自助模板。基于用户每人、每一次点击、每一次阅读，在掌控账号内容的同时，衡定销售线索价值。抓取用户的所有动作，并且赋予数值。基于大数据整合技术，实施分析和追踪粉丝行为，并打通与其他各模块体系，丰满数据维度，提供360度客户视图。真正的营销核心将成为SCRM体系最关键的一环，多维抓取，全时抓取。让数据变得更加可视，更加简单。行为即数据，洞察社交媒体用户的真实价值。SCRM解决方案社交媒体已成为企业接触用户的重要渠道，SCRM解决方案帮助企业建立社交媒体与用户的实时互动，增强用户的行为转化；同时打通社交媒体数据，对用户social标签分类评级，实现多账号、多渠道社交媒体统一数据管理和分析。贯通营销全流程：不管是微信还是线下活动，互动所达之处我们都可以为您提供数据服务，并且采用可视化管理手段，洞察真相 一站式数据分析服务：通过核心数据管理模块，监测市场活动效果。让营销变的更有效率，更有价值。洞察是源自数据的真相：Marketing CRM系统不止于对用户售前售后的数据管理，更是对已有销售机会的持续追踪。 全渠道营销解决方案为解决企业营销渠道多样，数据难以采集、管理、挖掘的问题而生。整合线下活动、线上活动、微信、网站、邮件等全营销渠道，形成跨平台，跨终端的统一管理；可以实施各个渠道的营销项目管理。全渠道实现数字抓取并完成整合，一站式为您呈现商机 四、合作伙伴日立数据系统SCRM整合营销跨渠道营销管理 整合营销一体化“我们当初建立HDS技术社区的初衷是为了适应互联网的迅速发展，HDS社区从2010年建立以来逐渐从WEB端扩展到移动端APP与WECHAT平台，打通通道、跨平台灵活应用已经使HDS社区成为高端存储技术行业的社区TOP1！5年来应用数字化营销手段整合3大社会化渠道，成功产生销售线索，年均投入产出比超过1:100。 ”——HDS市场部 甲骨文中国云行天下技术应用大会线下活动的数字化转型“可以说在中国，赛诺贝斯在数字营销领域不仅具有前瞻性的产品理念和成熟的技术实力，更具有一种锐意进取，不断创新，敢于接受挑战的服务精神。这就是为什么我们会选择赛诺贝斯成为金牌合作伙伴。在数字营销领域，我们将共同践行：WIN not by surviving the storm but by Changing the game.”——甲骨文中国市场部 戴尔集团市场活动O2O数字化活动营销场景 线下线上整合营销“戴尔和赛诺贝斯的合作解决了传统线上线下多活动之间的渠道、资源和数据上整合难，人工成本高的问题。通过赛诺贝斯研发的整合云平台实现了统一管理线上线下多场活动之间的数据，让我们的市场活动从此变得更加简单愉悦！”——戴尔市场部 【结束语】无论是想组织一次线下会议、直播座谈活动，还是管理品牌自媒体。你只需要在Smarket 中使用相应模块，完成信息的填写与项目的创建。随时、随地、随心实时操作管理。Smarket为你提供统筹管理营销、活动辅助、项目管理等集客营销所需要的一切辅助功能。​

速达3000系列 速达3000STD、速达3000PRO 、速达3000基础版 速达3000SaaS系列是基于中国中小企业最佳实践的管理软件，采用导航图界面，业务流程清晰，功能强大，易学易用，该产品将企业进销存业务与财务无缝连接，确保了各项业务紧密耦合，并成为企业向互联网扩张的电子商务平台。 速达V5.NET系列 速达5000工业版、速达5000商业版 速达5000SaaS ERP为中国中型工业企业和商业企业提供了全方位提高企业管理水平及增强企业营销能力的专业解决方案。先进的ERP流程管理，实现对企业的经营和管理行为全方位过程控制，帮助企业建立高效的信息化管理系统。 速达V7.NET系列 速达7000工业版、速达7000商业版 速达7000SaaS是一系列特别适合于中国大型企业使用的企业级ERP产品，支持大型企业集中管理，分散经营的业务运营模式。该产品集资金流、信息流、商品流和人流为一体，全面为中国大型企业提供了个性化企业管理及电子商务应用解决方案。 速达财务系列 速达 财务STD、速达财务PRO 速达财务SaaS系列完全按照中国最新的财务会计制度设计，并通过了国家财务部门的严格评审，该产品完全满足财务电算化的管理要求。强大的核算功能、灵活的导航操作、快速准确的财务反馈信息，为企业财务管理人员提供了专业、科学的决策依据。 速达CRM系列 速达CRM（客户关系管理）融合了当前最先进的云计算技术，推出C/S架构和B/S架构两种版本的速达CRM系统，整合包括客户管理、市场营销、服务管理、进销存管理、呼叫中心、推广工具、开发平台等多种管理模块。以量化数据的形式改善每个业务流程，帮助企业维护更为亲密的客户关系，提升企业竞争力，为企业创造更大价值。