【功能模块】问答机器人【操作步骤&问题现象】1、问答机器人的并发路数是指什么？2、指的是能同时进行的会话数量么？【截图信息】【日志信息】（可选，上传日志内容或者附件）

【功能模块】技能平台【操作步骤&问题现象】1、技能会话里的槽位和词典具体是什么关系？2、是将槽位信息放到词典里面统一管理么？【截图信息】【日志信息】（可选，上传日志内容或者附件）

        如何快速创建一个问答机器人？本文以某企业的 IT 呼叫中心为例，此呼叫中心每天都要为企业内部员工解答大量的IT问题，其中包括大量重复回答的问题。为了降低运维成本，该呼叫中心开始使用 CBS的智能问答机器人来问答 IT 问题。本文介绍了Udesk Urobot 文本机器人购买、使用的主要流程和操作步骤。指导您快速了解并创建一个问答机器人。        步骤 1：购买机器人        在使用智能问答机器人之前，您必须先购买问答机器人。请参见购买问答机器人购买问答机器人指导，购买一个名称为“IT 问答”的机器人。购买完成后，您可以通过问答机器人列表，查看名称为 IT 问答的机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中，创建成功后状态为可用。图1-1 问答机器人列表        步骤 2：新建或导入语料         在问答机器人列表中，单击“机器人管理”。在“机器人管理”页面左侧导航栏中选择“知识管理”，在知识管理的“知识库”页面执行如下操作。         1. 在知识库中新建“咨询类”和“默认分类”两种问题分类。请参见问题类别管理问题类别管理。         2. 在知识库中新建或导入呼叫中心的语料信息，请参见新建单个语料新建单个语料和批量导入语料批量导入语料。 图1-2 新建语料         步骤 3：新建词典         在“机器人管理”页面左侧导航栏中选择“词典管理”，新建标准词和同义词，详细操作请参见词典管理词典管理，词典示例如图 1-3 所示:         步骤 4：选择模型         在“机器人管理”页面左侧导航栏中选择“模型管理”，新建一个模型，选择特征和算法，通过不同的组合创建多个模型版本，在训练完成后，选择一个最优版本，单击“发布”，发布成此问答机器人的线上版本模型。详细操作请参见模型管理模型管理。        步骤 5：对话体验        在“运营面板”、“知识管理”、“词典管理”、“数据标注”、“模型管理”或“或机器人设置”页面中，您可以单击右上角“对话体验”，展开对话窗口。在窗口中，输入“蓝屏了怎么办”，查看是否可以获得准确答案。您可以根据业务实际情况进行提问，当机器人无法回答时，建议根据实际情况补充语料或补充扩展问。或者前往“词典管理”、“数据标注”、“模型管理”页面，对词典、数据标注或者模型进行优化。        步骤 6：调用问答接口        需要开发一个问答机器人的问答 portal 界面，然后界面调用此问答机器人的接口完成客户问答。接口调用的指导请参见调用接口实现问答调用接口实现问答。         步骤 7：问答机器人运营        在此问答机器人运作一段时间后，您可以参考查看运营信息查看运营信息，查看“IT问答”问答机器人的运营信息，包含问答数据、访问数据、热点问题和关键词统计。并根据运营信息，反向推动知识库、模型的优化和改进。除已有的运营信息外，您还可以处理系统记录的未解决问题或问答日志，反向推动知识库的丰富和优化。        商品链接：Udesk Urobot 文本机器人（华为云云市场严选商城在售）【华为云云市场，助您上云无忧】

华为问答机器人没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别？不会的问题，系统会每天整理提醒吗

智能话务机器人一定要添加话术模板吗？多个智能话务机器人可以使用同一个话术模板吗

华为云问答机器人的使用场景有哪些，训练了模型之后，添加问答语料还能生效吗

语音遥控电视，播放或者搜素节目，使用的是华为问答机器人的方式，还是单单的语音识别

如题

华为云问答机器人有什么服务、或者特点？可以举例说明一下吗？

【功能模块】管理对话日志【操作步骤&问题现象】1、在哪里可以看到对话日志信息，可以分析对话信息么？

如何把OCR识别到的文字送到NLP问答机器人训练的呢？就是我用OCR识别到的文档文字，如何把这些数据传送到NLP问答机器人进行训练的呢？如何才能把华为云的OCR 和NLP的问答机器人 两个产品串联起来一起使用的呢？

现在的智能问答机器人能否真的能替代人工的呢或者比较好的服务客户协助客服员工的呢？1、我在某东的智能客服平台上，应该就是问答机器人，问的一些问题有的时候会出现一些bug，就是会让问题兜圈，也没有解决问题，并且还切换不到人工去，那次气死我了。2、我在这个某东的体验后，我都是尽量能人工就选择人工客服的了。3、是不是这个某东平台没有用到华为云的问答机器人服务，所以就没有做得比较好的呢？

【功能模块】和构建好的机器人进行对话时，会出现一些意图识别的问题【操作步骤&问题现象】1、当写完一些语料和配置完一些技能之后，有时会出现意图识别误命中其他技能或话题的情况，该如何处理？

【功能模块】当构建机器人技能的时候，在意图管理那里，用户问法是可以输入一些案例，那么用户问法模板该怎么使用呢？使用正则匹配？我看提示里面有[W:1-3]这个是什么意思？有没有什么具体的案例可以使用？【操作步骤&问题现象】1、如何填写用户问法模板？【截图信息】【日志信息】（可选，上传日志内容或者附件）

标题： 献礼1024，华为云EI极速开发开源问答机器人链接： https://bbs.huaweicloud.com/blogs/198965涉及到的附件为小源开源知识问答库华为云初版，请版管理大大审核。