• [云动向] 【公告】云市场商品信控设置功能上线通知
    尊敬的华为云云市场合作伙伴: 您好!   商品信控设置功能已上线! 服务商可以在卖家中心“商品管理>信控设置”对所管理的严选商品、严选解决方案认证部件进行信控支付设置。 信控支付开关为“开”,表示服务商同意华为云客户使用信用额度或者授信现金券购买该商品,用信用额度或者授信现金券购买的订单需客户全部还款后,华为再对合作伙伴结算。信控支付开关为“关”,表示服务商不同意华为云客户使用信用额度或者授信现金券购买该商品。 通用商品的授信支付开关默认为“关”。当通用商品变更为严选商品,严选商品的信控支付开关默认值为“开”。 当严选商品变更为严选解决方案认证部件,严选解决方案认证部件变更为自营商品,变更后商品的信控支付开关与变更前商品的信控支付开关相同。 详细操作指导请参考:信控设置  如您有任何问题,可随时通过工单或者服务邮箱(partner@huaweicloud.com)与我们联系。 感谢您对华为云云市场的支持!【华为云云市场,助您上云无忧】
  • [云动向] 【公告】云市场SaaS类商品服务监管功能上线通知
    尊敬的华为云云市场合作伙伴: 您好!   服务商在云市场发布SaaS商品时,如涉及服务监管,在资源开通过程中,服务商可以在卖家中心“交易管理>服务监管”查看服务状态及操作日志,开通交付完成后,反馈服务已完成,系统最终会对服务状态为“已完成”的订单进行结算。 商品服务流说明请参考:SaaS类商品服务监管 如您有任何问题,可随时通过工单或者服务邮箱(partner@huaweicloud.com)与我们联系。 感谢您对华为云云市场的支持!【华为云云市场,助您上云无忧】
  • [云动向] 【公告】云市场子用户管理功能上线通知
    尊敬的华为云云市场合作伙伴: 您好!   为方便服务商创建子账号供公司内部使用,云市场子账号管理功能于2020年10月16日正式上线。您可以在卖家中心“服务商管理>子用户管理”页面使用子用户及用户组权限管理功能。 关于子用户创建、编辑、用户组创建、管理等更多操作指导请参考:子用户管理 如您有任何问题,可随时通过工单或者服务邮箱(partner@huaweicloud.com)与我们联系。 感谢您对华为云云市场的支持!【华为云云市场,助您上云无忧】
  • [云动向] 【公告】华为云云市场调整通用商品/严选商品/严选自营商品购买场景的通知
    尊敬的华为云云市场合作伙伴:您好!为了满足授信客户在云市场正常消费的同时,保障华为侧的资金资产安全,并支撑合作伙伴的快速结算。从2020年10月16日 00:00起,云市场将调整通用商品/严选商品/严选自营商品购买场景,具体调整方案如下:一、方案要求:1.开通信用额度的客户账号禁止购买云市场通用商品。2.客户通过授信获得的现金券,只能用于购买支持该类现金券的云市场严选商品和严选自营商品。二、方案说明:1.本次方案调整生效后新购、续费及变更的订单/资源应受调整后的方案约束。2.方案调整生效前已生效的订单/资源,在2020年12月31日前仍可以续费和变更,从2021年1月1日起,需遵守调整后方案约束。如您有任何问题,可随时通过云市场邮箱:partner@huaweicloud.com或者拨打服务热线(4000-955-988或950808)与我们联系。感谢您对华为云云市场的支持! 【华为云云市场,助您上云无忧】
  • [云动向] 【公告】关于华为云云市场取消服务商伙伴和经销商伙伴“确认账单”环节的通知
    尊敬的华为云云市场合作伙伴: 您好! 为了更好地服务合作伙伴,缩短结算流程,提升结算效率,从2020年10月30日起,云市场将取消结算流程中合作伙伴“确认账单”环节。具体方案如下:一、自2020年10月30日起出账的账单,云市场将取消合作伙伴确认账单环节;2020年10月30日前已出账且处于“待确认”状态的账单统一切换为“待会签”状态。二、服务商伙伴仍可在卖家中心查询每日交易明细和月度账单;经销商伙伴仍伙伴中心查询每日交易明细和月度账单。三、此规则适用于云市场通用商品/严选商品/严选自营商品的所有账单。如您有任何问题,可随时通过云市场邮箱:partner@huaweicloud.com或者拨打服务热线(4000-955-988或950808)与我们联系。 感谢您对华为云云市场的支持!【华为云云市场,助您上云无忧】
  • [热门活动] 【用户案例】华为云携手沃丰科技 助力中央政府采购网上线智能客服系统
    一、背景与挑战中央国家机关政府采购中心根据(国办发〔2002〕53号)和(中央编办复字〔2002〕163号)的规定,于2003年1月10日成立,是中央国家机关政府集中采购的执行机构。2020年为进一步落实国务院“放管服”改革精神,优化营商环境,不断提升服务效能,中央国家机关政府采购中心(以下简称“国采中心”)正式上线智能客服系统,向采购人和供应商等用户提供更加便捷高效的在线咨询服务。 二、客户痛点①日常咨询量大,问题重复率高,政策变化时特别集中;②业务类型多,涉及科室多,用户咨询流转不顺畅;③官网、公众号,多端服务渠道难以统一管理;④业务人员工作负荷高,偶尔开会离席,产生未接电话投诉;⑤工作结果无数据积累,年终难呈现。 三、解决方案国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能赋能政务服务,提升服务体验。                                              1、传统的人工客服会受工作时间的限制,国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户的体验度。2、启用在线客服,可以同时服务多用户,知识库一键回复大幅提升效率,大大降低客服响应时间。3、启用对话路由,精准匹配科室人员,跨科室一键流转服务不中断。4、启用工单,端到端解决用户问题,提高用户体验和满意度。5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉 。7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事项的办理时间,提升了办事效率、用户体验,工作成果清晰呈现,移动端支持灵活服务,减少了问题投诉,真正落实国务院“放管服”改革精神,提升服务效能。智能客服作为人工智能、大数据天然的应用场景,随着新基建从概念到共识,智能客服的建设也将在各行业领域开花结果。华为云与沃丰科技UDESK展开了深入合作,构建面向数智转型的智能客户服务全场景解决方案,以业务创新为引领,助力各类单位上云,加速数字化转型。 使用的商品:UDESK全周期智能客户服务解决方案【华为云云市场,助您上云无忧】
  • [热门活动] 【用户案例】世界人工智能大会的客服应该是怎样的?沃丰科技携手华为交答卷!
    一、背景与挑战2020世界人工智能大会云端峰会以“智联世界 共同家园”为主题,以“高端化、国际化、专业化、市场化、智能化”为特色,将集聚全球智能领域最具影响力的科学家和企业家,以及相关政府的领导人,围绕智能领域的技术前沿、产业趋势和热点问题发表演讲和进行高端对话,打造世界顶尖的智能合作交流平台,成为业内广受赞许的专业性学术会议,打造具有国际水平和影响力的行业盛会。 二、客户痛点①因疫情原因 ,线下展会受到重大冲击,急需线上展会方案;②线上方式,同时与大量客户互动,并需要引导转化或留资,具有挑战;③参展企业众多,产品与业务各有不同,快速部署使用十分关键。 三、解决方案在疫情的背景下,大会组委会特别策划“现场嘉宾+云观众+线上直播”的办会形式,既与大力发展在线新经济相契合,也将为助推上海走出疫情影响、孕育科技新机打造关键平台。嘉宾权威,形式新颖、活跃度强,届时将有来自世界各地的亿万观众线上参会、云上观展,这对大会的客户服务提出了更高要求,不仅要能够7*24小时及时解决参会者遇到的问题,还要帮助参会企业在线上与客户进行互动,实现引导转换或留资。基于此,此次大会的智能客服解决方案由国内领先的智能客户体验解决方案提供商沃丰科技与华为云共同完成,通过强有力的技术支撑和完善的服务保障体系,为大会提供24小时不落幕的客服保障。                                              1.使用直播进行云展会,使用智能客服支撑客户互动;2.智能客服回答常规问题,在线客服引导转化和留资;3.公有云部署,短时快速开启参展商整体客服系统。在大会前,智能客服的引入,让参会人员可以在Web页面直接进行咨询,有效分流了人工坐席的服务量,当遇到智能客服无法回答的问题时,也可灵活转接给人工坐席,让人工坐席的精力不再浪费在回答重复的基础问题上,形成了智能客服与人工服务相结合的全新客户服务模式。在大会中,智能客服能快速准确地回答参会人员大会相关的问题,为大家提供方便快捷的全天候智能客户服务。便捷的消息管理后台,主办方可以根据大会内容变更,及时在后台上更新对应的知识和回答。在大会后,智能客服系统可以收集在展会期间互动过的潜在客户数据,提供全面、完善的业务统计与分析,打造属于自己的“数据银行”,及时、准确地把握客户需求,为企业决策提供数据支持,从而量化品牌传播和转化效果,便于会后的持续跟踪,这对于展会行业来说一次重大的突破。 四、客户受益此次沃丰科技与华为云共同搭建的智能客服系统,预计为世界人工智能大会服务100+参展企业和100000+线上观众,有效提高客户访问时长、转化率和留资率。智能机器人的应用,人工替代率超70%,高效回答展会基本问题。通过大数据分析系统,全记录展会期间与客户的互动,真正做到线索现场可转化,后续可挖掘。 通过与华为云精诚合作、共享机遇,沃丰科技将不断丰富智能客服产品的应用场景,致力于共同为企业、组织打造更为优质的客户服务与客户体验。 使用的商品:UDESK全周期智能客户服务解决方案(云市场严选商城在售)【华为云云市场,助您上云无忧】
  • [交流分享] 华为云鲲鹏&混合云合作伙伴指导材料
     指导材料参考贴备注说明加入计划启动适配[鲲鹏百科]华为云鲲鹏云服务兼容性认证流程指导V4.4申请加入鲲鹏凌云伙伴计划、鲲鹏云服务兼容性认证流程指导购买云资源[鲲鹏百科]如何购买鲲鹏云资源V2了解如何购买鲲鹏云资源入驻云市场发布商品[鲲鹏百科]云市场中国站 服务商入驻及发布商品操作培训指导指导伙伴入驻云市场及发布商品[鲲鹏百科]商品发布填写指南指导伙伴云市场发布商品上架混合云专区 华为云云市场混合云专区商品上架流程v1.0了解如何上架华为云云市场混合云专区双证检查工具[鲲鹏百科]鲲鹏凌云兼容性认证一测双证检查工具v1.2鲲鹏凌云兼容性认证一测双证检查鲲鹏开发工具套件[鲲鹏百科]鲲鹏代码迁移工具 2.2.0版本[鲲鹏百科]鲲鹏分析扫描工具2.2.0版本[鲲鹏百科]鲲鹏性能优化工具2.2.0版本华为总部-鲲鹏凌云证书模板桌面云兼容性证书-HCS6.5   证书-HCS8.0   证书-公有云证书-广西-鲲鹏创新中心证书模板鲲鹏创新中心证书-鲲鹏HCIA考试指导[鲲鹏百科]凌云合作伙伴鲲鹏HCIA考试券申请指导-ISV版考试券申请指导[鲲鹏百科]华为认证笔试考试指导笔试指导[鲲鹏百科]华为云合作伙伴考试券申请表-鲲鹏伙伴考试券申请表格模板鲲鹏FAQ[鲲鹏百科]华为云鲲鹏生态FAQ.docx华为云鲲鹏生态FAQ桌面云认证指导[鲲鹏百科]鲲鹏桌面云的生态伙伴适配认证指导-汇总入口指导伙伴进行鲲鹏桌面云技术认证华为云Stack技术伙伴技术加入指导如何加入华为云Stack技术伙伴计划指导伙伴如何加入华为云Stack技术伙伴技术  
  • [交流分享] [鲲鹏百科] 华为云云市场混合云专区商品上架流程
    华为云云市场混合云专区商品上架流程指导,请下载附件
  • [交流分享] [鲲鹏百科]云市场中国站 服务商入驻及发布商品操作培训指导
    云市场中国站 服务商入驻及发布商品操作培训指导、商品发布填写指南,请下载附件
  • [分享交流] 华为云市场卖家中心->应用接入->ISV Server解密手机号算法,C#怎么一直提示填充无效,无法被移除
    https://support.huaweicloud.com/accessg-marketplace/zh-cn_topic_0077976262.html只提供了java的代码示例,我使用c#解密时,到下面代码黄色背景色那一步一直提示填充无效,无法被移除,代码如下,里面有一个疑问就是key值,我是从以下途径获取的,是36位的字符串,但是我看了网上多数AEC-CEC算法,大多密钥都是8,16,32,好像没有36位的,是否我拿错key了/// <summary>/// AEC-128/256-CEC解密算法/// </summary>/// <param name="key">key值</param>/// <param name="encryptedData">密文</param>/// <param name="encryptLength">加密长度(128或者256)</param>/// <returns></returns>public static string AECDigitCECDecrypt(string key, string encryptedData, int encryptLength)        {            string result = string.Empty;            try            {                string iv = encryptedData.Substring(0, 16);                string encryptedStr = encryptedData.Substring(16);                byte[] encryptedDataByte = Convert.FromBase64String(encryptedStr);                RijndaelManaged rijndael = new RijndaelManaged();                rijndael.KeySize = encryptLength;                rijndael.BlockSize = 128;                byte[] pwdBytes = Encoding.UTF8.GetBytes(key);                byte[] keyBytes = new byte[16];                int len = key.Length;                if (len > keyBytes.Length)                    len = keyBytes.Length;                System.Array.Copy(pwdBytes, keyBytes, len);                rijndael.Key = keyBytes;                rijndael.IV = Encoding.UTF8.GetBytes(iv);                rijndael.Mode = CipherMode.CBC;                rijndael.Padding = PaddingMode.PKCS7;                ICryptoTransform transform = rijndael.CreateDecryptor();                byte[] plainText = transform.TransformFinalBlock(encryptedDataByte, 0, encryptedDataByte.Length);                result = Encoding.UTF8.GetString(plainText);            }            catch             {            }            return result;        }
  • [云动向] 【节日】您有一份#秋天的第一波节日祝福#待查收
    #贺国庆,庆中秋#飘扬的国旗和飘香的月饼,国与家撞了个满怀国庆与中秋相逢,您是否在与我相遇的路上?2020年注定是不平凡的一年感谢您与我们携手同行#华为云云市场#在此携手千家优质合作伙伴甄选多款热门云上精品陪您过双节祝您乐享中秋,欢度国庆!【华为云云市场,助您上云无忧】
  • [云动向] 【节日】#世界旅游日#世界那么大,我们去看看
    #世界旅游日#世界那么大,我们去看看国庆长假马上就要到来啦,出游的伙伴们要记得做好防护哦~智慧旅游,智慧景区华为云携手优质生态伙伴推出#智慧旅游智慧景区解决方案#以旅游资源整合及信息化系统建设为基础进行线上线下联动运营促进景区旅游产业发展、旅游供给侧改革、产业升级【华为云云市场,助您上云无忧】
  • [云商店直播] 【直播资讯】企业逆势增长的新变量是什么?
    企业逆势增长新变量,共创企业直播百亿市场! 2020年,疫情黑天鹅对全球经济产生了巨大冲击,我国的经济增长也呈现出放缓趋势,很多企业正面临着前所未有的挑战,在这样的环境下,“降本增效”成为企业的核心诉求。而企业直播正是“一剂良药”! 在产能过剩,竞争异常激烈的当下,企业直播在推动企业生产经营活动价值提升,成本控制方面意义重大,能够帮助企业实现开源节流诉求并加速推动企业进入数字化转型快车道! 企业直播自2010年兴起,至今已有十年发展历史,历经多个发展阶段。伴随在线教育、在线文娱等行业的兴起,直播的作用也不再局限于传播工具,更是成为企业发展的必备要素,作为企业营销和商业应用的重要形式,“直播+行业”俨然成为当前阶段的大势所趋。 据《2020年中国企业直播研究报告》显示,2015-2024年中国企业直播服务市场规模有可能实现近100倍的增长,从刚刚破亿的“小众影片”一跃成为百亿级的大制作。 市场的跃迁带来的是机遇更是挑战,作为全国领先的企业级视频直播服务商,目睹深知市场扩大的背后是更加精细化的使用场景,和更有针对性的需求。于是,目睹在产品迭代、方案升级、生态融合等方面开始全面提速。为了服务更多的企业用户,目睹更携手华为云,针对不同行业、不同场景,打造了一系列细化的直播解决方案,共同助力企业用户快速完成数字化转型,实现逆势增长! 接下来我们就从医疗行业、金融行业中涉及的不同的使用场景,来了解一下企业直播的具体应用和部署规则。 医疗行业:医疗资源是衡量一个国家发展的重要标准,也是维持国家稳定的重要条件!据权威统计,因自然环境和工作压力等原因,平均每10个人就有8个处于亚健康状态,这也导致了现代人对医疗资源的需求越来越大,作为世界人口大国,我国的医疗资源格外珍贵! 为了让人们病有所医,提高医疗资源利用率刻不容缓,于是人们眼中比较“传统”的行业,恰恰走在了数字化转型的浪尖。直播,正是医疗行业开辟的一条新途径:从最开始的知识科普到医疗圈的手术示教,从远程会诊到全国专家的峰会论坛......可以说,有了直播之后,医生学习的机会更多,专业交流的平台更广,医疗资源利用率更高,病人康复的希望更大! 作为一家有社会责任感的企业,目睹已经深入医疗行业多年,服务过许多国内外知名的医疗单位,更是根据不同的直播场景,不同的直播需求,制定了一套精细化的医疗直播解决方案: 以科室研讨解决方案为例,该方案主要用于:小型科室会议、产品培训、案例分享等场景。基于科室研讨小规模、高频次的特点,从学员组织(组织架构、身份验证、邀请观看、口令观看);课堂互动(异地连麦、PPT白板、在线答题、互动问答);客后辅导(课件回看、试卷考核、自动批改、学员成绩单);教学数据(观看数据、课堂报表、学习效果可视化)进行全方位的部署,可以支持多地远程实时沟通、高清的画面传输以及文档的自由展示,从而实现沉浸式会议体验,确保沟通效率全面提升。 此外,手术转播、医师培训、学术峰会、远程医疗等场景,也进行了个性化的方案打造。比如:手术转播的高清实时互动;医师培训中用白板勾画重点;学术峰会上形式多样的文档播放;远程医疗时的多方互动等,真正实现“自助”式方案选择! 金融行业:相比于医疗行业,金融行业的直播面向的人群更加广泛,细化的场景主要包含:内部培训、空中宣讲会、线上营销、互动沙龙、付费课程、行业大会等。 以银行的内部培训为例。由于理财产品更新迭代较快,银行的网点分布又恨广泛,如果线下一场场的培训,培训周期就会拉的很长,不仅组织成本提高,更有可能延迟产品的上线。 基于这些痛点,目睹推出了适用于银行内部培训的解决方案。该方案从培训前、中、后的各个环节中进行入手,保障培训效果。培训前:可以基于内部的组织架构进行快速邀约,大大缩减组织成本。培训中:讲师通过链接一键进入培训,培训过程中可以自由展示文档,并通过白板圈点勾画突出重点。当学员有问题时可以文字提问也可以选择上麦面对面问答,更有参与感。同时,在培训过程中,讲师还可以随堂测验,确保学员的专注度。培训后:培训结束之后,可以实时调取培训数据,全面了解学员的在线时长、答题情况、互动情况等,进而分析培训效果,方便后续的差缺补漏。同时,培训的视频还可以保留下来,方便后续的复习和重复场景的使用。 当前,企业直播大时代已经到来,,目睹将持续深耕企业服务市场,不断打造满足企业用户需求的直播方案,助力企业伙伴数字化转型。直播回放地址:https://bbs.huaweicloud.com/videos/103407点击目睹直播查看更多详情!(云市场严选商城在售)【华为云云市场,助您上云无忧】有奖征文活动创建优质的技术/商品知识、产品测评交流分享环境,给用户提供丰富的内容体验,征文分为精选单品、新品首发、商品测评、快速入门等主题,参与即有机会赢千元代金券!→立即参与
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    早上,垫着长长的鼠标垫,游刃有余地工作,中午,坐在办公室里,靠着软软的颈枕午憩,下午,用保温杯泡一杯枸杞茶,身心放松~下班后,拎着bulingbuling的包包,与喜欢的人相约~心动否?现在!只要你购买了云市场的商品,只要你去点评,只要符合要求不到2分钟,各种精美礼品,免费,轻轻松松抱回家~~~(不瞒你说,小编超级喜欢辣个镭射包包~简直美炸天~)心动就要行动,赶快了解以下活动详情,即刻参与吧!一、活动时间即日起-2022年12月31日24时二、活动对象云市场已购商品的用户(中国站)(华为云微认证商品、0元商品不参与此活动)三、奖励规则奖项要求奖品优质点评5星+评价满30字100元代金券推荐点评5星+评价满100字+3个标签100元代金券+云市场周边一份(可选)我们鼓励您发布原创的与商品相关的、无大段复制内容的精品评论。                                                云市场周边可选:帆布包、镭射包、保温杯、颈枕、鼠标垫     ~实物不要太貌美~四、参与方式1、发表评论:戳我>>>撰写并发布商品评论。2、发表成功后,请点击链接补充账号及地址等信息:https://devcloud.huaweicloud.com/expertmobile/qtn?id=c6c5ae4471dd46469e7503dc6f8c4d483、获取问卷信息后,我们会在3个工作日内审核您的评论内容,若您的点评被选为“优质点评”,我们将在5个工作日内为您发放相应的礼券。若您的点评被选为“推荐点评”,我们将在7个工作日内联系您再次确认收货地址,并发放相应的礼品。五、特别说明①“优质点评”和“推荐点评”奖励互斥,即同一用户ID不能同时获得“优质点评”和“推荐点评”。同一商品只能参与一次活动。②代金券可用于购买华为云IAAS资源,有效期为发放之日起3个月。③华为公司员工、内部账号不参加本次活动。④华为云云市场拥有活动最终解释权。*如有任何问题,可邮箱联系yulu33@huawei-partners.com进行沟通咨询,咨询时请备注:【云端星评活动】还在等什么?30字即可获得100元代金券!100元代金券!!100字+3个标签即可获得王炸款包包或暖心款保温杯啦!!!准备好了吗?马上,戳我,去评论吧!小编温馨提示:云市场#云端心声#  #云端案例#  系列活动正在同期火热进行中请戳<<<云市场热门活动合集>>>了解详情只要你有内容,只要你来分享……大礼全部带回家!2022来华为云云市场,一起礼遇新年,虎虎生威!
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