- 问题描述： 客户选择授权人企业证件认证，在第一步选择企业营业证件类型为营业执照，然后继续下去，填写授权人信息及授权书，会得到信息不一致的错误，一开始以为是label名字是法定代表人，必须填写法定代表人，但法定代表人是外国人，没有身份证信息，后来打帮助电话，解释说填写法人信息和护照号也可以通过，但是客户有尝试，都提示信息不一致的错误。最终只有当在第一步证件类型选择其他的情况下，才可以顺利认证成功。 [图片] 建议方案： 1. 认为这是一个bug 2. 建议法人代表身份证号添加信息提示：外国人可以使用护照号等信息。 问题描述： 客户选择授权人企业证件认证，在第一步选择企业营业证件类型为营业执照，然后继续下去，填写授权人信息及授权书，会得到信息不一致的错误，一开始以为是label名字是法定代表人，必须填写法定代表人，但法定代表人是外国人，没有身份证信息，后来打帮助电话，解释说填写法人信息和护照号也可以通过，但是客户有尝试，都提示信息不一致的错误。最终只有当在第一步证件类型选择其他的情况下，才可以顺利认证成功。 [图片] 建议方案： 1. 认为这是一个bug 2. 建议法人代表身份证号添加信息提示：外国人可以使用护照号等信息。
- 人脸识别太差，识别不出来 人脸识别太差，识别不出来
- 检查一下[图片] 检查一下[图片]
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【功能建议】希望把华为账户合并下 预审不通过问题描述： 输入手机号显示太多注册号。 建议方案： 能否将账户统一合并下信息，不然一个手机不知道啥时候注册了一堆号，隔壁小米只有一个账号 问题描述： 输入手机号显示太多注册号。 建议方案： 能否将账户统一合并下信息，不然一个手机不知道啥时候注册了一堆号，隔壁小米只有一个账号
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【产品缺陷】实名认证 预审不通过实名认证功能认证失败 实名认证功能认证失败
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【产品缺陷】学生认证一直在转圈 预审不通过学生认证一直在转圈，我APP也试过了，网页端也试过了。我手机网应该是没有问题的，因为我就是上网什么都是正常的。[图片][图片] 学生认证一直在转圈，我APP也试过了，网页端也试过了。我手机网应该是没有问题的，因为我就是上网什么都是正常的。[图片][图片]
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【功能建议】那个学生认证图片一直上传不上去啊。 预审不通过和题目一样我不管是手机APP还是网页端，就是那个学生认证，我点击上传那个图片就是他就一直在那里转圈，转了好久，最后也没有提交成功。 和题目一样我不管是手机APP还是网页端，就是那个学生认证，我点击上传那个图片就是他就一直在那里转圈，转了好久，最后也没有提交成功。
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【产品缺陷】实名认证bug 预审不通过问题描述： [图片] 一直提示文件上传失败，右侧提示文件格式非法，我明明使用的就是jpg和jpeg的格式 建议方案： 问题描述： [图片] 一直提示文件上传失败，右侧提示文件格式非法，我明明使用的就是jpg和jpeg的格式 建议方案：
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【产品缺陷】解除不了合作伙伴，申请解除也没人理 预审不通过问题描述： 解除不了合作伙伴，申请解除也没人理，关闭和注销账号也注销不了 建议方案： 可以用户自己解除 问题描述： 解除不了合作伙伴，申请解除也没人理，关闭和注销账号也注销不了 建议方案： 可以用户自己解除
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【功能建议】手机移动端支持上传身份证信息 预审不通过手机移动端支持上传身份证信息 手机移动端支持上传身份证信息
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【产品缺陷】实名认证 预审不通过已经认证，但提示还未认证[图片][图片] 已经认证，但提示还未认证[图片][图片]
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【功能建议】识别 预审不通过人脸识别，身份认证反复识别不起。 人脸识别，身份认证反复识别不起。
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【产品缺陷】实名认证不通过 预审不通过实名认证一直失败 实名认证一直失败
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【用户体验】防火墙手机 预审不通过防火墙手机 防火墙手机
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【用户体验】根本没法通过实名认证 预审不通过实名认证就一个摄像头拍照 还一直都没法通过认证 那让我要怎么搞？ 实名认证就一个摄像头拍照 还一直都没法通过认证 那让我要怎么搞？
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