- 我在使用APP检索我的服务时发现：我购买的 静态BGP 公网IP 在APP上被错误的显示为 动态BGP，切独享1m被显示为共享。这是错误的显示，在Web控制台中则不会有这种情况。所以判断这是华为云APP的问题。[图片] 我在使用APP检索我的服务时发现：我购买的 静态BGP 公网IP 在APP上被错误的显示为 动态BGP，切独享1m被显示为共享。这是错误的显示，在Web控制台中则不会有这种情况。所以判断这是华为云APP的问题。[图片]
- 场景描述：在解绑EIP时，提示“该资源被锁定，不能执行该操作”，无其他操作提示 建议方案：提供更加细节的操作提示，指导用户解决不能解绑的问题 场景描述：在解绑EIP时，提示“该资源被锁定，不能执行该操作”，无其他操作提示 建议方案：提供更加细节的操作提示，指导用户解决不能解绑的问题
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【用户体验】关于服务器购买使用之后删除麻烦问题 预审不通过场景描述： 由于部分人群并不是长期购买使用服务器以及公网网络等服务，删除服务器取消服务的步骤繁琐，可能导致忘删漏删问题 虽然付费使用服务没问题，但是这种扣费机制让用户体验极其不好 建议方案： 建议做个功能让用户知道自己正在使用的所有付费服务，这样就算不做一键删除，至少方便用户浏览以及管理 场景描述： 由于部分人群并不是长期购买使用服务器以及公网网络等服务，删除服务器取消服务的步骤繁琐，可能导致忘删漏删问题 虽然付费使用服务没问题，但是这种扣费机制让用户体验极其不好 建议方案： 建议做个功能让用户知道自己正在使用的所有付费服务，这样就算不做一键删除，至少方便用户浏览以及管理
- 我的ip被封堵两周多了。华为云的工作人员说联系国家反诈中心。我联系了他们时他们说不是他们封堵的。就到现在没有解决 我的ip被封堵两周多了。华为云的工作人员说联系国家反诈中心。我联系了他们时他们说不是他们封堵的。就到现在没有解决
- 场景描述： 在华为云已备案的网站（lwting.cn , lwting.com），最近无法打开, 输入浏览器回车后出现以下网址跳转，提示无法显示此网页，不知道是什么原因。 此现象从2024.7.1开始出现，网站一直是按照平台要求合规展示，请问如何解决？ [图片] 建议方案： 场景描述： 在华为云已备案的网站（lwting.cn , lwting.com），最近无法打开, 输入浏览器回车后出现以下网址跳转，提示无法显示此网页，不知道是什么原因。 此现象从2024.7.1开始出现，网站一直是按照平台要求合规展示，请问如何解决？ [图片] 建议方案：
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【产品缺陷】人工客服 预审不通过场景描述：一些不懂得问题 需要人工客服来回答 建议方案： 需要在线人工客服 场景描述：一些不懂得问题 需要人工客服来回答 建议方案： 需要在线人工客服
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【功能建议】错误显示 预审不通过切换账号，备案信息总是显示同一个账号的备案信息 切换账号，备案信息总是显示同一个账号的备案信息
- 场景描述： 续费中的“统一到期日”功能，增加具体日期。 建议方案： 续费中的“统一到期日”功能，增加具体日期。针对部分资源续费日期即使都统一到1日，但是仍然相差几个月的情况，增加续费到某个具体日期，取所有资源的最大续费日期即可。方便用户一次续费解决多个资源续费周期问题。 场景描述： 续费中的“统一到期日”功能，增加具体日期。 建议方案： 续费中的“统一到期日”功能，增加具体日期。针对部分资源续费日期即使都统一到1日，但是仍然相差几个月的情况，增加续费到某个具体日期，取所有资源的最大续费日期即可。方便用户一次续费解决多个资源续费周期问题。
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【用户体验】公网ip 预审不通过场景描述： 上传文件到服务器，网速特别慢 建议方案： 场景描述： 上传文件到服务器，网速特别慢 建议方案：
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【用户体验】香港云99套餐-上传下载测试 预审不通过场景描述： 香港云99套餐， [图片] 测试上传下载速度。云服务配置本应：1M下行带宽，10M上行到服务器。实际：下行128K基本满足要求。上行30-50K差距较大。 [图片] [图片] 建议方案： 1. 查询流量分发配置。比如异地多中心数据流同步拷贝策略设定。 2. 排查运营数据监控数据异常排查。工程师所参考流图，和用户控制台所看到监控图，口径差异太大（比如瞬时最大值 9M VS 701K ）为何差异那么大。实际用户上传测试30-50K。需要分析计算口径和原因。 [图片][图片] 场景描述： 香港云99套餐， [图片] 测试上传下载速度。云服务配置本应：1M下行带宽，10M上行到服务器。实际：下行128K基本满足要求。上行30-50K差距较大。 [图片] [图片] 建议方案： 1. 查询流量分发配置。比如异地多中心数据流同步拷贝策略设定。 2. 排查运营数据监控数据异常排查。工程师所参考流图，和用户控制台所看到监控图，口径差异太大（比如瞬时最大值 9M VS 701K ）为何差异那么大。实际用户上传测试30-50K。需要分析计算口径和原因。 [图片][图片]
- 场景描述： 我在某区域创建了一个启用了IP v6的VPC，并划分了子网。 随后，我在改子网下创建了一台ECS实例，并绑定了弹性IP。 我为这台实例分配了一个IP v6地址，按理应该能够使用IP v6与外网进行通信。 然而，事实却是无法使用IP v6与外界通信，在提交了工单之后得知，我还必须购买共享带宽才能使用IP v6。 我无法理解，为什么使用IP v6必须要购买共享带宽？ AWS（Amazon web service）支持的IP v6并没有额外费用，直接在VPC启用IP v6即可使用；为什么华为云不行？ 对比之下，我选择了使用AWS而不是华为云。 我觉得，在全球IP v4地址耗尽而各大厂商开始对IP v4进行收费之际，华为云不应该对IP v6的使用进行此类限制（必须购买所谓共享带宽为条件），华为云应该积极拥抱IP v6而不是对用户进行相关的使用进行收费。 建议方案： 取消使用IP v6必须购买共享带宽的限制。 场景描述： 我在某区域创建了一个启用了IP v6的VPC，并划分了子网。 随后，我在改子网下创建了一台ECS实例，并绑定了弹性IP。 我为这台实例分配了一个IP v6地址，按理应该能够使用IP v6与外网进行通信。 然而，事实却是无法使用IP v6与外界通信，在提交了工单之后得知，我还必须购买共享带宽才能使用IP v6。 我无法理解，为什么使用IP v6必须要购买共享带宽？ AWS（Amazon web service）支持的IP v6并没有额外费用，直接在VPC启用IP v6即可使用；为什么华为云不行？ 对比之下，我选择了使用AWS而不是华为云。 我觉得，在全球IP v4地址耗尽而各大厂商开始对IP v4进行收费之际，华为云不应该对IP v6的使用进行此类限制（必须购买所谓共享带宽为条件），华为云应该积极拥抱IP v6而不是对用户进行相关的使用进行收费。 建议方案： 取消使用IP v6必须购买共享带宽的限制。
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