- 场景描述：我订购服务，测试了不到2个小时，实在实在太卡了，不知道你们的云服饰什么情况，我就退订了，使用不到2个小时，您们就不退我3.39元 建议方案：麻烦退我3.39元，谢谢！ 场景描述：我订购服务，测试了不到2个小时，实在实在太卡了，不知道你们的云服饰什么情况，我就退订了，使用不到2个小时，您们就不退我3.39元 建议方案：麻烦退我3.39元，谢谢！
- 场景描述：购买ECS鲲鹏计算虚拟机时，存在"开启灵动核"选项，但是网页上没有解释"灵动核"是什么意思。点击问号按钮，显示的是x86架构超线程的解释，答非所问，不知道超线程跟"灵动核"是什么关系[图片] 建议方案：添加灵动核描述，或者直接在网页上改成"开启/关闭超线程"按钮 场景描述：购买ECS鲲鹏计算虚拟机时，存在"开启灵动核"选项，但是网页上没有解释"灵动核"是什么意思。点击问号按钮，显示的是x86架构超线程的解释，答非所问，不知道超线程跟"灵动核"是什么关系[图片] 建议方案：添加灵动核描述，或者直接在网页上改成"开启/关闭超线程"按钮
- 场景描述：编译场景，比较大的包，需要好几个小时，一直重启影响业务进度 建议方案：重启机制修改一下，延长到2小时左右 场景描述：编译场景，比较大的包，需要好几个小时，一直重启影响业务进度 建议方案：重启机制修改一下，延长到2小时左右
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【用户体验】弹性云服务器莫名被删 预审不通过场景描述：我昨天创建的弹性云服务器，今天在控制台找不到，但是在扣费资源里面找到了。为什么莫名删除了？这给我带来了很大的不便，我又要从头开始做。 建议方案： 场景描述：我昨天创建的弹性云服务器，今天在控制台找不到，但是在扣费资源里面找到了。为什么莫名删除了？这给我带来了很大的不便，我又要从头开始做。 建议方案：
- 场景描述：根据帮助中心关于“VS Code ToolKit连接Notebook”的指导中，step2需要选择站点，但其中没有华东2的相关站点。点击登录界面的get more region也没有我目前的notebook的相对应的region code（我的notebook的region code是cn-east-4）建议方案：增加ModelArts-HuaweiCloud插件对更多站点的支持，或在帮助界面提供具体的解决方案 场景描述：根据帮助中心关于“VS Code ToolKit连接Notebook”的指导中，step2需要选择站点，但其中没有华东2的相关站点。点击登录界面的get more region也没有我目前的notebook的相对应的region code（我的notebook的region code是cn-east-4）建议方案：增加ModelArts-HuaweiCloud插件对更多站点的支持，或在帮助界面提供具体的解决方案
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【产品缺陷】服务器远程桌面连不上了 预审不通过场景描述：重启也不行 建议方案： 场景描述：重启也不行 建议方案：
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【功能建议】业务分析，赞助支持 预审不通过帮推荐下https://www.staroceanresearch.com/mweb/技术框架 帮推荐下https://www.staroceanresearch.com/mweb/技术框架
- 场景描述： 为什么我重置了服务器密码 22端口登录还是提示我密码错误 建议方案： 场景描述： 为什么我重置了服务器密码 22端口登录还是提示我密码错误 建议方案：
- 场景描述： ecs-38776 等两实例到期待续费问题，马上就要被删除了。你们这边推荐下有哪些活动？重新购买下云服务或续费有哪些活动？ 建议方案：续费太贵了，没折扣吗？ 场景描述： ecs-38776 等两实例到期待续费问题，马上就要被删除了。你们这边推荐下有哪些活动？重新购买下云服务或续费有哪些活动？ 建议方案：续费太贵了，没折扣吗？
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【功能建议】闲置资源持续扣费无提醒 预审不通过不知道为什么没有随主机退掉 不知道为什么没有随主机退掉
- 场景描述：如图所示，超大内存型ECS购买页仅提供4种公共镜像，远比产品文档弹性云服务器类型与支持的操作系统版本中显示可用的操作系统更少。用户若想使用Ubuntu/Debian等系统，则不得不先从其他规格实例新建Ubuntu/Debian私有镜像，再在购买页中选择，非常不便 [图片] 建议方案：为超大内存型ECS提供所有常见系统的镜像，至少先提供Ubuntu/Debian 场景描述：如图所示，超大内存型ECS购买页仅提供4种公共镜像，远比产品文档弹性云服务器类型与支持的操作系统版本中显示可用的操作系统更少。用户若想使用Ubuntu/Debian等系统，则不得不先从其他规格实例新建Ubuntu/Debian私有镜像，再在购买页中选择，非常不便 [图片] 建议方案：为超大内存型ECS提供所有常见系统的镜像，至少先提供Ubuntu/Debian
- 场景描述：如图所示，部分实例类型仅显示“Intel CPU 2.1GHz”，不显示具体CPU架构和型号[图片] 建议方案：显示具体CPU架构和型号以便选型 场景描述：如图所示，部分实例类型仅显示“Intel CPU 2.1GHz”，不显示具体CPU架构和型号[图片] 建议方案：显示具体CPU架构和型号以便选型
- API: ListServersDetails; 产品: ECS; 问题描述: 为什么这个接口能查询到裸金属的数据？ API: ListServersDetails; 产品: ECS; 问题描述: 为什么这个接口能查询到裸金属的数据？
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【功能建议】怎么预售服务器优化管理软件？ 预审不通过内容很多，比如说和office有关的，和硬件设备有关的对服务器来说及少使用.解决一些这方面的系统问题，对提升性能应该很有帮助。 内容很多，比如说和office有关的，和硬件设备有关的对服务器来说及少使用.解决一些这方面的系统问题，对提升性能应该很有帮助。
- 场景描述：我用了你们的云服务，按需使用，我用了一个小时左右，充了10块，我也关机了，结果过了几天，说我欠费了，今天一查还真欠费了。仔细一看，原来是云备份，我靠，你们简直就是诱导消费啊，特别是第一次用你们的这个产品。很多初级用户，接触云产品，根本没有经验你们有个云备份还在不停的收费。而且很奇怪，还欠费2块钱，如果用户永远不用你们的产品，是不是要一直欠费下去？第一个问题：1.出现欠费的时候，你们应该通知用户，电话通知，特别重要，别搞什么短信，都是垃圾短信拦截的第二个问题：2.对于使用你们云产品的用户，一定要告知你们的收费项目，而不是弄一堆没用的其他说明，大家对钱很看重，至于你们的安全，性能，根本没兴趣了解那么多，在我用的过程中，我根本没有注意到你们的云备份是要收费的。请给我提供你们的使用须知。是否着重告知了用户，这个在关机情况下，是一直会收费的，只有删除实例才不会继续收费。 建议方案：收费项目一定要告知清楚，不是关机了就不收费了，你们这个按需真实有问题。不真实余额为0的时候，直接停止服务或者删除服务，不要继续收费了，明显该用户根本不怎么了解你们的产品，甚至不怎么用你们的产品，结果你们还用这种方式来收费，不停的收费，如果想好好服务客户，就好好通知用户告诉他的数据多么重要，赶紧来付费。 场景描述：我用了你们的云服务，按需使用，我用了一个小时左右，充了10块，我也关机了，结果过了几天，说我欠费了，今天一查还真欠费了。仔细一看，原来是云备份，我靠，你们简直就是诱导消费啊，特别是第一次用你们的这个产品。很多初级用户，接触云产品，根本没有经验你们有个云备份还在不停的收费。而且很奇怪，还欠费2块钱，如果用户永远不用你们的产品，是不是要一直欠费下去？第一个问题：1.出现欠费的时候，你们应该通知用户，电话通知，特别重要，别搞什么短信，都是垃圾短信拦截的第二个问题：2.对于使用你们云产品的用户，一定要告知你们的收费项目，而不是弄一堆没用的其他说明，大家对钱很看重，至于你们的安全，性能，根本没兴趣了解那么多，在我用的过程中，我根本没有注意到你们的云备份是要收费的。请给我提供你们的使用须知。是否着重告知了用户，这个在关机情况下，是一直会收费的，只有删除实例才不会继续收费。 建议方案：收费项目一定要告知清楚，不是关机了就不收费了，你们这个按需真实有问题。不真实余额为0的时候，直接停止服务或者删除服务，不要继续收费了，明显该用户根本不怎么了解你们的产品，甚至不怎么用你们的产品，结果你们还用这种方式来收费，不停的收费，如果想好好服务客户，就好好通知用户告诉他的数据多么重要，赶紧来付费。
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