- 场景描述：我前几天刚刚注册的账号，显示欠费94元多，请帮忙处理下。原因可能是19年当时在华为云BU/站点架构与集成验证不，负责华为云测试，用自己身份证开了账号，当时测试欠费，后来我注销了账号，现在又找回来了，发现还有欠费。 建议方案： 场景描述：我前几天刚刚注册的账号，显示欠费94元多，请帮忙处理下。原因可能是19年当时在华为云BU/站点架构与集成验证不，负责华为云测试，用自己身份证开了账号，当时测试欠费，后来我注销了账号，现在又找回来了，发现还有欠费。 建议方案：
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【用户体验】监控指标未做明确说明 预审不通过产品文档：带内网络流入速率、带外网络流入速率。“带内”、“带外”没有说清楚。以下是AI解答： 带内网络流入速率和带外网络流入速率是两种不同的网络流量监控指标，它们的主要区别在于监控的层面和对象不同。带内网络流入速率：这个指标用于监控弹性云服务器内部的网络流量，即从外部网络、服务器或客户端上传文件到弹性云服务器的流量。它是以弹性云服务器为主体，统计每秒流入到该服务器的网络流量。单位是Byte/s。带外网络流入速率：这个指标则是在虚拟化层面统计的，用于监控物理服务器上的网络流量，即流入到虚拟化环境中弹性云服务器的流量。它计算的是该弹性云服务器的带外网络流入字节数之和除以测量周期。当使用SRIOV（单根I/O虚拟化）时，无法获取该监控指标。单位同样是Byte/s。简而言之，带内网络流入速率关注的是云服务器内部的流量，而带外网络流入速率关注的是虚拟化层面的流量。这两种速率提供了不同层面的网络流量监控，有助于更全面地了解和管理网络性能。 产品文档：带内网络流入速率、带外网络流入速率。“带内”、“带外”没有说清楚。以下是AI解答： 带内网络流入速率和带外网络流入速率是两种不同的网络流量监控指标，它们的主要区别在于监控的层面和对象不同。带内网络流入速率：这个指标用于监控弹性云服务器内部的网络流量，即从外部网络、服务器或客户端上传文件到弹性云服务器的流量。它是以弹性云服务器为主体，统计每秒流入到该服务器的网络流量。单位是Byte/s。带外网络流入速率：这个指标则是在虚拟化层面统计的，用于监控物理服务器上的网络流量，即流入到虚拟化环境中弹性云服务器的流量。它计算的是该弹性云服务器的带外网络流入字节数之和除以测量周期。当使用SRIOV（单根I/O虚拟化）时，无法获取该监控指标。单位同样是Byte/s。简而言之，带内网络流入速率关注的是云服务器内部的流量，而带外网络流入速率关注的是虚拟化层面的流量。这两种速率提供了不同层面的网络流量监控，有助于更全面地了解和管理网络性能。
- 场景描述： 建议方案： 场景描述： 建议方案：
- 场景描述：ECS服务器我一直关机但是扣费相当严重，服务器我也没开多久，扣费扣得太离谱，建议退款 建议方案： 场景描述：ECS服务器我一直关机但是扣费相当严重，服务器我也没开多久，扣费扣得太离谱，建议退款 建议方案：
- 场景 建议方案： 场景 建议方案：
- 场景描述：使用时间没超过2个小时扣了57 建议方案： 场景描述：使用时间没超过2个小时扣了57 建议方案：
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【产品缺陷】ecs关机还是扣钱 已实现场景描述：把云主机关机了还是扣钱 建议方案：退款 场景描述：把云主机关机了还是扣钱 建议方案：退款
- 场景描述：我想查看近两个月我租用的华为服务器，付费的记录，不知道在哪里查 建议方案：用户体验不好，找不到查询入口 场景描述：我想查看近两个月我租用的华为服务器，付费的记录，不知道在哪里查 建议方案：用户体验不好，找不到查询入口
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【产品缺陷】查账核心功能缺失 未采纳场景描述：我想要查看一个企业项目总共花了多少钱，有一个汇总，这个项目总金额去向是什么，到了哪些资源（这些最基本的功能都没有）我的需求：1、充值可以选定项目，方便汇总，总充值是个池，池要有树形结构对应到项目2、一个项目总共花了多少钱汇总，该项目总金额树形对应各资源其实材务只关心钱的去向，你现在这个产品只有从什么时间到什么时间支出多少，收入多少，什么鬼东西嘛，钱怎么花的，我是一点不知道 建议方案：把下面业务需求换成可视化的功能实现1、充值可以选定项目，方便汇总，总充值是个池，池要有树形结构对应到项目2、一个项目总共花了多少钱汇总，该项目总金额树形对应各资源 场景描述：我想要查看一个企业项目总共花了多少钱，有一个汇总，这个项目总金额去向是什么，到了哪些资源（这些最基本的功能都没有）我的需求：1、充值可以选定项目，方便汇总，总充值是个池，池要有树形结构对应到项目2、一个项目总共花了多少钱汇总，该项目总金额树形对应各资源其实材务只关心钱的去向，你现在这个产品只有从什么时间到什么时间支出多少，收入多少，什么鬼东西嘛，钱怎么花的，我是一点不知道 建议方案：把下面业务需求换成可视化的功能实现1、充值可以选定项目，方便汇总，总充值是个池，池要有树形结构对应到项目2、一个项目总共花了多少钱汇总，该项目总金额树形对应各资源
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【产品缺陷】ecs主机没有声音 预审不通过场景描述： 建议方案： 场景描述： 建议方案：
- 场景描述：ECS变更 建议方案：找不到人工入口，全是AI，不能解决问题 场景描述：ECS变更 建议方案：找不到人工入口，全是AI，不能解决问题
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【用户体验】创建VPC没反应 预审不通过场景描述：购买ECS时网络处要创建VPC，但是创建不了 建议方案： 场景描述：购买ECS时网络处要创建VPC，但是创建不了 建议方案：
- 场景描述：我订购服务，测试了不到2个小时，实在实在太卡了，不知道你们的云服饰什么情况，我就退订了，使用不到2个小时，您们就不退我3.39元 建议方案：麻烦退我3.39元，谢谢！ 场景描述：我订购服务，测试了不到2个小时，实在实在太卡了，不知道你们的云服饰什么情况，我就退订了，使用不到2个小时，您们就不退我3.39元 建议方案：麻烦退我3.39元，谢谢！
- 场景描述：购买ECS鲲鹏计算虚拟机时，存在"开启灵动核"选项，但是网页上没有解释"灵动核"是什么意思。点击问号按钮，显示的是x86架构超线程的解释，答非所问，不知道超线程跟"灵动核"是什么关系[图片] 建议方案：添加灵动核描述，或者直接在网页上改成"开启/关闭超线程"按钮 场景描述：购买ECS鲲鹏计算虚拟机时，存在"开启灵动核"选项，但是网页上没有解释"灵动核"是什么意思。点击问号按钮，显示的是x86架构超线程的解释，答非所问，不知道超线程跟"灵动核"是什么关系[图片] 建议方案：添加灵动核描述，或者直接在网页上改成"开启/关闭超线程"按钮
- 场景描述：编译场景，比较大的包，需要好几个小时，一直重启影响业务进度 建议方案：重启机制修改一下，延长到2小时左右 场景描述：编译场景，比较大的包，需要好几个小时，一直重启影响业务进度 建议方案：重启机制修改一下，延长到2小时左右
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