- 场景描述:我用了你们的云服务,按需使用,我用了一个小时左右,充了10块,我也关机了,结果过了几天,说我欠费了,今天一查还真欠费了。仔细一看,原来是云备份,我靠,你们简直就是诱导消费啊,特别是第一次用你们的这个产品。很多初级用户,接触云产品,根本没有经验你们有个云备份还在不停的收费。而且很奇怪,还欠费2块钱,如果用户永远不用你们的产品,是不是要一直欠费下去?第一个问题:1.出现欠费的时候,你们应该通知用户,电话通知,特别重要,别搞什么短信,都是垃圾短信拦截的第二个问题:2.对于使用你们云产品的用户,一定要告知你们的收费项目,而不是弄一堆没用的其他说明,大家对钱很看重,至于你们的安全,性能,根本没兴趣了解那么多,在我用的过程中,我根本没有注意到你们的云备份是要收费的。请给我提供你们的使用须知。是否着重告知了用户,这个在关机情况下,是一直会收费的,只有删除实例才不会继续收费。 建议方案:收费项目一定要告知清楚,不是关机了就不收费了,你们这个按需真实有问题。不真实余额为0的时候,直接停止服务或者删除服务,不要继续收费了,明显该用户根本不怎么了解你们的产品,甚至不怎么用你们的产品,结果你们还用这种方式来收费,不停的收费,如果想好好服务客户,就好好通知用户告诉他的数据多么重要,赶紧来付费。 场景描述:我用了你们的云服务,按需使用,我用了一个小时左右,充了10块,我也关机了,结果过了几天,说我欠费了,今天一查还真欠费了。仔细一看,原来是云备份,我靠,你们简直就是诱导消费啊,特别是第一次用你们的这个产品。很多初级用户,接触云产品,根本没有经验你们有个云备份还在不停的收费。而且很奇怪,还欠费2块钱,如果用户永远不用你们的产品,是不是要一直欠费下去?第一个问题:1.出现欠费的时候,你们应该通知用户,电话通知,特别重要,别搞什么短信,都是垃圾短信拦截的第二个问题:2.对于使用你们云产品的用户,一定要告知你们的收费项目,而不是弄一堆没用的其他说明,大家对钱很看重,至于你们的安全,性能,根本没兴趣了解那么多,在我用的过程中,我根本没有注意到你们的云备份是要收费的。请给我提供你们的使用须知。是否着重告知了用户,这个在关机情况下,是一直会收费的,只有删除实例才不会继续收费。 建议方案:收费项目一定要告知清楚,不是关机了就不收费了,你们这个按需真实有问题。不真实余额为0的时候,直接停止服务或者删除服务,不要继续收费了,明显该用户根本不怎么了解你们的产品,甚至不怎么用你们的产品,结果你们还用这种方式来收费,不停的收费,如果想好好服务客户,就好好通知用户告诉他的数据多么重要,赶紧来付费。
- 场景描述:刷新按钮与重启和关机按钮并排紧挨着放置,且刷新按钮和重启按钮形状相近,有误操作的概率[图片] 建议方案:建议将刷新采用文本展示,或远离重启按钮独立设置 场景描述:刷新按钮与重启和关机按钮并排紧挨着放置,且刷新按钮和重启按钮形状相近,有误操作的概率[图片] 建议方案:建议将刷新采用文本展示,或远离重启按钮独立设置
- 产品: ECS; 问题描述: 我希望给实例更改安全组,可以用哪个api实现呢,没有找到相关的开发api 产品: ECS; 问题描述: 我希望给实例更改安全组,可以用哪个api实现呢,没有找到相关的开发api
- 鸿蒙纯血版华为云无法在手机上重启弹性云服务器 鸿蒙纯血版华为云无法在手机上重启弹性云服务器
- 场景描述:由于3号要对账,要求2号对账数据要保证准确,https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/bills-topic_new_1000101.html 目前次月3日上午10点后可获取当月最终流水和明细账单进行查看和导出对账,用户反馈友商一般 1 号有数据,大多数情况下不会有变动少数有变化的情况下,2 号的数据也是稳定的了 建议方案: CCI、CCE、ECS、EVS、ELB、ER、VPCEP、CDN 按需和包月明细账单话单上报时间精确到每月2日12:00之前 场景描述:由于3号要对账,要求2号对账数据要保证准确,https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/bills-topic_new_1000101.html 目前次月3日上午10点后可获取当月最终流水和明细账单进行查看和导出对账,用户反馈友商一般 1 号有数据,大多数情况下不会有变动少数有变化的情况下,2 号的数据也是稳定的了 建议方案: CCI、CCE、ECS、EVS、ELB、ER、VPCEP、CDN 按需和包月明细账单话单上报时间精确到每月2日12:00之前
- 场景描述:我现在需要将英伟达训练的yolo模型迁移到 基于昇腾芯片的推理卡(Atlas 300I Duo)上,我需要一个验证环境,因此需要租用kai1s这样的服务。 我该怎么办, 建议方案: 场景描述:我现在需要将英伟达训练的yolo模型迁移到 基于昇腾芯片的推理卡(Atlas 300I Duo)上,我需要一个验证环境,因此需要租用kai1s这样的服务。 我该怎么办, 建议方案:
- 场景描述: 为撒网站无法打开回源,出错就说是带宽不够 建议方案: 场景描述: 为撒网站无法打开回源,出错就说是带宽不够 建议方案:
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【功能建议】不合理收费 预审不通过场景描述:2台服务器,带宽互换都需要进行收费 建议方案:不涉及使用时长差异的问题,应可以直接更改切换 场景描述:2台服务器,带宽互换都需要进行收费 建议方案:不涉及使用时长差异的问题,应可以直接更改切换
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【功能建议】扩大“我的”功能 预审不通过1、用户拥有的产品清单列出,点击某产品,管理该产品;2、将“我的工单”列出,点击某工单,可继续交流。点击已关闭工单,可查看交流过程 1、用户拥有的产品清单列出,点击某产品,管理该产品;2、将“我的工单”列出,点击某工单,可继续交流。点击已关闭工单,可查看交流过程
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【功能建议】linux 镜像增加云平台标识 预审不通过场景描述:在新增的 Linux 虚拟机实例中 /sys/class/dmi/id/sys_vendor 中显示的是 “OpenStack Foundation”。某些场景下(如安装 Docker),不利于自动化。 建议方案:将其中的内容通过 init 等脚本在开设虚拟机时修改为 “Huawei Cloud” 等显示字样。 场景描述:在新增的 Linux 虚拟机实例中 /sys/class/dmi/id/sys_vendor 中显示的是 “OpenStack Foundation”。某些场景下(如安装 Docker),不利于自动化。 建议方案:将其中的内容通过 init 等脚本在开设虚拟机时修改为 “Huawei Cloud” 等显示字样。
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【功能建议】ecs启动不了 预审不通过场景描述: ecs启动事变 建议方案: 场景描述: ecs启动事变 建议方案:
- 场景描述: 切换服务控制台页面不会新打开页签,直接覆盖当前页签,体验不好。 建议方案: 建议切换服务时新打开页签,不用覆盖当前的页签。 场景描述: 切换服务控制台页面不会新打开页签,直接覆盖当前页签,体验不好。 建议方案: 建议切换服务时新打开页签,不用覆盖当前的页签。
- 场景描述:切换服务控制台页面不会新打开页签,直接覆盖当前页签,体验不好。 建议方案: 建议切换服务时新打开页签,不用覆盖当前的页签。 场景描述:切换服务控制台页面不会新打开页签,直接覆盖当前页签,体验不好。 建议方案: 建议切换服务时新打开页签,不用覆盖当前的页签。
- 场景描述:在登录HCE系统弹性云服务器中,使用LANG=en_us.UTF-8 ssh root@EIP无反应。 建议方案:在实验手册中增加添加安全组操作。 场景描述:在登录HCE系统弹性云服务器中,使用LANG=en_us.UTF-8 ssh root@EIP无反应。 建议方案:在实验手册中增加添加安全组操作。
- 场景描述:创建虚拟机提供保存模板功能,方便下次购买时直接选择模板,实现一键购买。建议方案:例如,第一次自定义购买后,提供保存模板功能,下次购买时,选择模板,计费模式、可用区、规格、os、网络自动带入,只需点击同意购买即可快速一键创建ecs。 场景描述:创建虚拟机提供保存模板功能,方便下次购买时直接选择模板,实现一键购买。建议方案:例如,第一次自定义购买后,提供保存模板功能,下次购买时,选择模板,计费模式、可用区、规格、os、网络自动带入,只需点击同意购买即可快速一键创建ecs。
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