• [分享交流] 云商店发票申请但未开具如何处理?
    问:云商店通用商品申请发票已经很久了,但是一直没有开具给我们,请帮忙催开。答:通用商品开具为第三方服务商,如未开具到发票给您,请在商品详情页查找该服务商联系方式进行咨询。如无法联系,请联系工单人工服务进行咨询。对于windows镜像(服务商为深圳伊登软件有限公司),该司开具的均为电子发票,请您注意查收短信或者邮箱内容,若未收到,可直接联系伊登发票处理专员肖经理 - 13682610262协助重新发送发票。
  • [流程政策] 云商店商品融入大云经销商销售激励政策
    一、目的为促进合作伙伴销售云商店商品时遵循《华为云计算司发业务规定【2023】007号-2023年华为云合作伙伴销售激励政策(中国区)》,对合作伙伴销售云商店商品时的业绩及激励规则进行明确,保障合作伙伴对市场的投入和合理回报,特发布此文件。二、适用范围本文件适用于华为云中国区市场。1、覆盖合作伙伴范围:华为云解决方案提供商和华为云总经销商。2、适用产品范围:本政策适用于合作伙伴通过云商店中国站官网(cid:link_0)可销售的云商店商品,包括但不限于云商店的华为自服务商品、联营商品和其他云商店商品。三、定义/业务说明云商店商品,按照商业模式不同,分为华为自服务商品、联营商品和其他云商店商品:华为自服务商品:此类商品是华为品牌,商品质量遵从华为云SLO要求及华为公司质量管理(如可信)要求,按单产品设置独立的Offering进行业务管理。详见《华为云应用商店商业模式指引》。联营商品:此类商品使用伙伴品牌和名称,由华为云计算公司和伙伴进行联营联运,产品质量需符合联营商品的质量认证标准,伙伴承担客户界面兜底责任。其他云商店商品:指云商店自服务商品和联营商品以外的其他商品,含通用商品、严选商品及严选自营商品(因存量订单和续订订单未完成而未下架)等商品。云商店商品的分类查询路径为:华为云官网->伙伴中心->业务管理->云商店商品信息,未在清单内展示的商品默认为其他云商店商品。特殊商务包含两种场景:价格折扣(非官网促销价销售、非渠道授权折扣内的专属优惠价);指定返点比例(在标准政策约定之外的返点比例)。特殊商务由华为云客户经理/生态经理通过CRM系统为伙伴申请,在下单支付时,需选择该特殊商务。其他相关定义渠道专属优惠:指在伙伴中心内创建,由伙伴依法享有的商品优惠。现金券:用于政府补贴企业上云的场景,以现金或者信用等额转换,具有一定面值,在购买华为云服务时抵减现金支付的一种电子凭证。对于券上商品标识为华为云服务的现金券,不得用于云商店商品消费。云商店订单绑定伙伴:指在云商店下单时,在订单中客户主动选择的专属优惠、商务折扣、订单改价或其他方式在订单中绑定的合作伙伴。四、业绩规则由合作伙伴的关联子客户通过华为云中国站官网购买华为云服务(包括云商店商品)的现金消费,满足业绩确认原则,即形成合作伙伴业绩。现金消费不包括华为云发放的代金券(含测试券)消费、不计业绩的现金券消费、购买储值卡消费,用储值卡消费等同现金消费。不计入业绩场景:云商店商品销售过程中,子客户关联的合作伙伴(解决方案提供商或总经销商)和云商店订单绑定伙伴不一致(含订单未绑定伙伴)时,该订单的现金消费不计入子客户关联的合作伙伴业绩,也不计入云商店订单绑定伙伴的业绩。说明:当订单关联伙伴为总经销商,客户绑定伙伴为总经销下的云经销商时,视为子客户关联合作伙伴和云商店订单绑定伙伴一致,该订单现金消费计入该总经销商业绩。业绩核算规则如下:分类华为自服务商品业绩规则联营商品业绩规则业绩确认时间标准产品现金消费部分*100%计入业绩现金消费部分*50%计入业绩按照费用支付完成时间归属月份确认业绩。针对欠费核销部分金额,按照核销时间归属月份确认业绩。特定产品有业绩无返点无业绩无返点无业绩无业绩/说明:除华为自服务商品、联营商品,其他云商店商品消费不计入业绩。特殊商务消费场景,现金消费部分均计入业绩,华为自服务商品按照100%计入业绩,联营商品按照50%计入业绩,其他云商店商品按照0%计入业绩。执行优先级:特殊商务>无业绩无返点场景>有业绩无返点场景>特定产品>标准产品。当同一消费归属两种及以上场景时,按照消费归属场景先后顺序执行。不单独针对云经销商核算业绩。云经销商伙伴关联子客户消费形成的业绩,归属至该云经销商关联的总经销商或解决方案提供商。遵从业绩合并流程,针对申请业绩合并的合作伙伴,业绩归属合并后的合作伙伴。五、云商店商品产品类型制定云商店商品根据自身需要在上架环节确认产品类型是标准商品、特定商品、有业绩无激励商品或无业绩无激励商品,由云商店商品管理团队决策。六、非特商销售激励规则非特商销售激励规则遵循《华为云计算司发业务规定【2023】007号-华为云合作伙伴销售激励政策(中国区)》。七、例外场景例外场景中协议场景、退费订单场景规则遵循《华为云计算司发业务规定【2023】007号-华为云合作伙伴销售激励政策(中国区)》。例外场景中赋能云场景、参与增长激励的SMB客户特殊商务场景规则说明如下:例外场景场景详细说明业绩和激励说明赋能云场景华为云、政府和运营公司等双方或多方共同签署的政府补贴企业上云项目1、客户使用政府补贴的现金券消费部分,单项目审视现金券消费是否计入业绩;客户非政府补贴的现金消费部分,正常计入伙伴业绩,享受政策返点;2、未切换现金券模式运营此类项目的伙伴,所有消费不计业绩,不享受任何返点;3、如伙伴与华为云有云商店商品的激励协议,返点按照协议中约定方案履行;4、如伙伴与华为云已有华为云服务的激励协议,但无关于云商店商品的明确激励条款,则客户现金消费及现金券消费均不计入伙伴业绩,伙伴激励按照《华为云计算公司全球生态部通知【2022】016号-2022年云商店客户服务商激励政策》执行,该政策若有刷新则以最新发布政策为准。查询路径华为云官网->伙伴中心。参与增长激励的SMB客户特殊商务场景参与增长激励的SMB客户特殊商务场景云商店商品特殊商务订单在该场景下不参与增长激励。八、激励管理规范激励管理规范中对于云商店存量商务和业绩激励异常处理的规则如下,其他规则遵循《华为云计算司发业务规定【2023】007号-华为云合作伙伴销售激励政策(中国区)》。1、云商店存量商务:针对本发文生效前申请并生效,且有效期延续到在发文生效后的存量云商店商务(含渠道专属优惠、特殊商务、订单改价等),在存量商务有效期内,关联该商务的订单不计入业绩,激励仍遵循《华为云计算公司全球生态部通知【2022】016号-2022年云商店客户服务商激励政策》履行。2、业绩激励异常处理:因业绩核对不及时、系统升级及操作不规范、客户层面商务纠纷等原因,导致业绩定稿激励发放后申请业绩激励异常调整,涉及的业绩数据计入异常审批通过当期,参与当期激励核算,数据不再回写到历史期次。因伙伴未及时关联客户或订单未关联伙伴造成的业绩激励损失,不纳入激励异常处理范畴。九、激励兑现方式及激励有效期激励兑现方式及激励有效期遵循《华为云计算司发业务规定【2023】007号-华为云合作伙伴销售激励政策(中国区)》。返代金券额度:伙伴在云官网上提交申请,华为云审批后发放到伙伴,可用于云官网消费,但不计入伙伴业绩。代金券不可用于云商店商品消费。十、其他华为云有权根据市场环境、合作发展状况等因素对该政策进行修改和调整,相关说明以最新版本公示内容为准。十一、责任人及联系人本文件管理责任部门是中国云生态与合作伙伴发展部和全球生态部(接口人:王少华/00801208、张珅/00825345),由其负责解释和管理。十二、有效日期本文件自2023年4月1日起生效,有效期至2023年12月31日为止。
  • [云动向] 云商店服务商店铺装修指南
    华为云云商店上线店铺装修功能,商家可参考本篇指南,进行店铺装修。
  • [合作伙伴] 华为云云商店首页 Banner 资源位申请
    【摘要】 云商店首页 Banner 资源位现开放给大家申请,各位云商店伙伴如有活动推广、产品展示需求,欢迎申请资源位!尊敬的华为云云商店合作伙伴:您好!云商店首页 Banner 资源位现开放给大家申请,各位云商店伙伴如有活动推广、产品展示需求,欢迎申请资源位!▼ 基本条件:入驻华为云商店服务商▼ 资源位置:1、PC官网首页banner:5屏(见下图)华为云云商店首页 Banner2、APP商店页banner:4屏(见下图)▼ 资源位置:Banner定位▼ Banner位的业务管理规则1)服务商商品推广申请依据商品销售情况、商品质量等标准进行审核。审核标准:近一年内商品的销售情况(订单量≥10或流水≥5w);商品质量(未出现过工单投诉、商品详情页内容完善且丰富)、服务商提供商品在业界的排名或占有率情况说明.2)其他促销活动、品牌活动、热点事件、专区上新等广告申请依据申请内容和云商店相关度进行评估审核。3)Banner位排期原则以经营结果(如,开年采购季)和公司级品牌活动(如,HC)为导向优先排期,其次考虑重磅产品发布和长期获客活动。最终由云商店线上运营代表来决策广告需求的优先级。4)推广商品下架、活动下线须提前3天邮件通知发送至guohui35@huawei.com,如未及时通知造成404、过期活动宣传等问题,暂停下个月申请广告位资格。5)广告位的宣传图须符合云商店视觉规范。6)Banner投放时间一般不超过2周,有空位的情况可以适当延期。▼ Banner位的申请规则1)  单次申请同一位置广告位数量为1个,业务方在一个月内广告位申请次数不得超过2次。2)  临时申请:如热点事件,可直接发邮件至guohui35@huawei.com(请抄送chenliang149@huawei.com)。3)  已经纳入排期的广告位,若本月放弃排期或因物料未提前准备导致逾期,取消本月至下个月的申请需求。若因上线时间变更2次及以上,则取消本月排期需求。▼ banner位申请流程1. 下载《云商店Banner广告申请表》(见文末下载链接),填好信息后将文件发送至邮箱 guohui35@huawei.com(请抄送chenliang149@huawei.com;h.yuhui@huawei.com),邮件主题为:xx(伙伴名称)+广告位申请排期。如申请时暂无Banner链接,可于Banner悬挂前与物料一起提供。2. 华为云商店相关人员会回复申请结果和广告实际上线时间。3. 确定排期后,伙伴按照云商店首页banner规范&模版(见文末下载链接)提供物料,需提供相应的Banner,大小≤200 kb。4. 在广告位上线前7天将制作好的物料发送至邮箱 guohui35@huawei.com(请抄送chenliang149@huawei.com;h.yuhui@huawei.com)进行物料规范审核,邮件主题为:xx(伙伴名称)+云商店Banner物料,待审核通过即可如期发布广告。▼ 广告位上线流程图▼ 广告位变更流程业务方邮件发送至guohui35@huawei.com,说明为广告位变更原因、范围,经确认由云商店广告位负责人按照需求时间执行下线。▼ 广告位下线流程按照需求时间由云商店广告位负责人执行下线。▼ 物料规范Banner位置文案要求物料要求备注PC首页banner主标题:不超过12个字副标题:不超过25个字按钮:4个字PC:3840*960(即1920*480的二倍图)≤200kbH5移动端:750*600(即375*300的二倍图)≤200kbPC首页Banner素材制作步骤1.模型搭建2.渲染(摄像头和灯光不动,材质用附件中的)3.在sketch中输出切图APP商店页banner主标题:不超过10个字副标题:不超过25个字要求Banner图不加文案,尺寸1125*960(即375*320的三倍图)Banner元素需要放在中线右侧跟PC首页banner模型一致,调整尺寸即可。▼ PC首页Banner素材制作步骤1.模型搭建2.渲染(摄像头和灯光不动,材质用附件中的)3.在sketch中输出切图▼ App商店页Banner展示:附件:云商店首页banner规范&模版&申请表下载地址:cid:link_1C4D模型下载(可供参考和元素调用):cid:link_0C4D下载:cid:link_2原发布地址:cid:link_4
  • [热门活动] 关于通用商品平台费发票功能优化的通知
    尊敬的华为云云市场服务商:        您好!为方便服务商申请及管理通用商品平台费发票,提升平台服务能力,自本通知发布之日起,服务商可以在“卖家中心>交易管理>发票管理” 页面,选择“平台费发票”页签,点击“索取平台费发票”,按需申请平台费发票。        另外,自本通知发布之日起,通用商品平台费发票开具成功后将不再支持“换票”;        新增“退票”功能,服务商可在“平台费发票页面”执行退票操作,退回已开具的电子增值税普通发票及纸质增值税专用发票,已退回的平台费发票可按需重新申请。        云市场通用商品平台费发票管理操作指导请参考:管理平台费发票        如您有任何问题,可随时通过工单或者服务邮箱(partner@huaweicloud.com)与我们联系。        感谢您对华为云云市场的支持!【华为云云市场,助您上云无忧】
  • [热门活动] 【已结束】【问卷调研】云市场商品详情页满意度调查,邀您共创高质量上云服务平台!
    亲爱的用户:    您好!本次调研主要想了解您对于华为云云市场-商品详情页浏览访问的使用体验与诉求(使用PC/移动端等设备进行浏览)。    问卷约需花费您1-2分钟时间,请您根据实际浏览情况和感受进行填写,问卷结果将作为后续平台服务水平和内容质量优化的重要考量依据,十分感谢您对华为云云市场的支持!    (填写之前,您可先点击云市场首页链接:https://marketplace.huaweicloud.com/,选择任意商品,进入商品详情,浏览后再填写问卷。)戳以下链接即可进入问卷填写页面:https://voc.huaweicloud.com/survey/?sid=fb1ff66f4b33424db6aa897542920509&surveyType=2#/questionnaire(填写耗时约1-2分钟)>>问卷填写截止日期:2021年9月30日<< 【云市场首页】【华为云云市场,助您上云无忧】
  • [政策传递] 如何加入严选商城
    什么是严选商城?严选商城是华为云推出的云上精品市场,秉承“优中选优,精中选精”的理念,制定统一规则,从源头严格把控提供软件和应用的服务商技术、研发等实力,为用户提供上云精品,让客户安心选购,无忧购买。为更好的服务千行百业的客户,严选商城已上线11大严选馆,包括AI、基础软件、企业通用、智能制造、视频、金融、园区、服务、智慧城市、教育医疗、IOT。所有严选商品都是经过华为云严选认证的,提供保、监、退、优一站式服务,让客户买的放心、买的安心。如何加入严选商城?其中服务商可参照以下自助操作:步骤1--注册账号步骤2--入驻云市场步骤3--发布商品步骤4--认证严选  ,其中认证严选时需服务商在 华为云--伙伴中心--方案认证--严选方案 中发起方案申请,方案认证通过后再在 卖家中心--商品管理 找到对应普通商品“更多--申请严选”,完成严选标签标注(当前服务严选馆暂不支持线上严选认证,请线下联系服务馆严选馆主,按照服务馆标准进行线下认证申请;或参考《华为云严选认证 伙伴操作指导V2.1》内的服务馆线下对接流程。)说明:附件《严选伙伴指导书(通用版)》为云市场入驻--上架严选的相关说明;附件《华为云线上严选认证流程 伙伴操作指导》为针对普通商品发布后,在伙伴中心发起线上申请的具体操作指导。因严选认证需满足一定申请门槛,服务商可先了解整体流程及相关注意事项,待云市场普通商品发布后,参照自身方案情况结合《华为云线上严选认证流程 伙伴操作指导》在线上提交一版方案申请,华为云初审将根据既定的严选申请规则对应反馈方案申请情况。初审通过后,需提交对应方案的自测试报告及营销材料。服务商可在初审方案提交后,下载附件《测试材料》、《营销材料》进行提前准备,待初审通过后直接上传材料进入测试认证阶段。
  • [ModelArts昇...] 开辟华为第二曲线
    海思麒麟处理器支持modelarts训练的模型? 280244280245280247 设想什么时候\(◎o◎)/!开始,modelarts连接华为手机,让海思麒麟处理器直接可以推理modelarts上生产的模型。这样似乎可以进一步扩大ai的生态圈。赋能华为处理器手机,开辟智能手机新蓝海! 1.真正让用户体验到强大的工程化工具,开箱即用. 2.进一步刺激模型应用市场发展,让各行各业模型走进来,再由模型应用市场走进千家万户。 3.数据集既值钱又不值钱,开放共享数据集模式,你分享一个数据集各得一个数据集。 4.人工智能处理器的手机应当拥有拥抱端侧的全栈式应用,期盼2020HDC大会华为hilink华为云推出与鸿蒙兼容的modelarts工具app。 让华为云赋能华为,让modelarts赋能世界新高度!开辟华为第二曲线!
  • [云动向] 华为云云商店首页 Banner 资源位申请(已失效)
    尊敬的华为云云商店合作伙伴:您好!云商店首页 Banner 资源位现开放给大家申请,各位云商店伙伴如有活动推广、产品展示需求,欢迎申请资源位!▼ 申请条件:入驻华为云商店服务商▼ 资源位置:1、PC官网首页banner:5屏(见下图)华为云云商店首页 Banner2、APP商店页banner:4屏(见下图)3、APP发现页banner:4屏(见下图) ▼ 资源位置:Banner定位▼ Banner位的业务管理规则1)服务商商品推广申请依据商品销售情况、商品质量等标准进行审核。审核标准:近一年内商品的销售情况(订单量≥10或流水≥5w);商品质量(未出现过工单投诉、商品详情页内容完善且丰富)、服务商提供商品在业界的排名或占有率情况说明.2)其他促销活动、品牌活动、热点事件、专区上新等广告申请依据申请内容和云商店相关度进行评估审核。3)Banner位排期原则以经营结果(如,开年采购季)和公司级品牌活动(如,HC)为导向优先排期,其次考虑重磅产品发布和长期获客活动。最终由云商店线上运营代表来决策广告需求的优先级。4)推广商品下架、活动下线须提前3天邮件通知发送至guohui35@huawei.com,如未及时通知造成404、过期活动宣传等问题,暂停下个月申请广告位资格。5)广告位的宣传图须符合云商店视觉规范。6)Banner投放时间一般不超过2周,有空位的情况可以适当延期。▼ Banner位的申请规则1)  单次申请同一位置广告位数量为1个,业务方在一个月内广告位申请次数不得超过2次。2)  临时申请:如热点事件,可直接发邮件至guohui35@huawei.com(请抄送chenliang149@huawei.com)。3)  已经纳入排期的广告位,若本月放弃排期或因物料未提前准备导致逾期,取消本月至下个月的申请需求。若因上线时间变更2次及以上,则取消本月排期需求。▼ banner位申请流程1. 下载《云商店Banner广告申请表》(见文末),填好信息后将文件发送至邮箱 guohui35@huawei.com(请抄送chenliang149@huawei.com;h.yuhui@huawei.com),邮件主题为:xx(伙伴名称)+广告位申请排期。如申请时暂无Banner链接,可于Banner悬挂前与物料一起提供。2. 华为云商店相关人员会回复申请结果和广告实际上线时间。3. 确定排期后,伙伴按照云商店首页banner规范&模版(见文末下载链接)提供物料,需提供相应的Banner,大小≤200 kb。4. 在广告位上线前7天将制作好的物料发送至邮箱 guohui35@huawei.com(请抄送chenliang149@huawei.com;h.yuhui@huawei.com)进行物料规范审核,邮件主题为:xx(伙伴名称)+云商店Banner物料,待审核通过即可如期发布广告。▼ 广告位上线流程图▼ 广告位变更流程业务方邮件发送至guohui35@huawei.com,说明为广告位变更原因、范围,经确认由云商店广告位负责人按照需求时间执行下线。▼ 广告位下线流程按照需求时间由云商店广告位负责人执行下线。▼ 物料规范▼ PC首页Banner素材制作步骤1.模型搭建2.渲染(摄像头和灯光不动,材质用附件中的)3.在sketch中输出切图▼ App商店页Banner展示:附件:云商店首页banner规范&模版&申请表下载地址:cid:link_1C4D模型下载(可供参考和元素调用):cid:link_0C4D下载:cid:link_2