致各位AICC论坛用户：AICC论坛主要维护二次开发类相关问题，涉及安装交付类问题暂不在维护范围，安装、交付类问题建议400热线建单 400-822-9999。谢谢！特此公告！

【问题来源】【必填】    AICC认证培训网上教程 【问题简要】【必填】    CCUCS专业术语是什么的简写【问题类别】【必填】     系统知识【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC可选择版本：AICC 8.12.0，AICC 8.13.0等】    【UAP可选择版本：UAP9600 V100R005C05，UAP9600 V100R005C00SPC018等】    【CTI可选择版本：ICD V300R008C20SPC005，ICD V300R008C20SPC004等】【期望解决时间】【可选】   今天上午【问题现象描述】【必填】鉴权 AK SK中的AK SK 代表什么意思？CCUCS 是什么的简写？VDN 是什么的简写？Was 是什么的简写？UAP是什么的简写？CMS是什么的简写？CC-GATEWAY中的CC是什么的简写？ 【日志或错误截图】【可选】 【附件】【可选】

请问鉴权 AK SK中的AK SK 代表什么意思？CCUCS 是什么的简写？VDN 是什么的简写？Was 是什么的简写？UAP是什么的简写？CMS是什么的简写？谢谢

【问题来源】中国人寿海外【问题简要】使用mainast巡检助手连接UAP9600失败。【问题类别】【AICC】【AICC解决方案版本】【AICC可选择版本：AICC 23.200.0】【问题现象描述】使用mainast巡检助手连接UAP9600失败。已经根据文档修改mmlserver.cfg的Value=TLSV1.1并重启mmlserver任然不行。巡检机器为同一网段设备，不存在策略。uap上抓包能看到巡检机器发送的请求。截图：

【问题来源】新奥燃气【问题简要】【必填】tts播报不全，只能播报一部分内容【问题类别】tts播报内容不全【AICC解决方案版本】【必填】【AICC可选择版本：AICC 22.200等】【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】1。我们用tts播报的时候，只能播报一部分日志中有这个日志CPlayDrvAsrExSib allow TTsBufferLen:256，是不是哪里有限制，我们播报的tts有60多个汉字

【问题来源】新奥燃气【问题简要】【必填】AICC 8.15.0 智能外呼 (CC-iSales) 开发指南 01文档求解【问题类别】开发【AICC解决方案版本】【必填】【AICC可选择版本：AICC8.15等】【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】1.    5.5.5 这个接口返回的状态值好像不对，文档中写的返回4代表已完成，现在返回了22.  isales系统中显示已完成，为什么后面显示这个任务还能暂停，那这个已完成的状态显示的是任务已完成还是什么（这个已完成包括呼出失败的重试呼出吗）

问题咨询模板：【问题来源】【必填】中国人寿（海外）【问题简要】【必填】CMS日结报表问题【问题类别】【必填】CMS【AICC解决方案版本】【必填】AICC23.200【期望解决时间】尽快【问题现象描述】【必填】查看t_cms_calloutmanual_runlog存在今天的执行记录。查看t_cms_error无报错记录查看UIDB的tvdnstconf表中存在写库的时区记录查看t_cms_vdn_dst_rule无记录信息。在CMS中，已经使用sysadmin用户增加CMS数据源和UIDB数据源并引用。【日志或错误截图】【可选】

【问题来源】新奥燃气【问题简要】【必填】AICC 8.15.0 智能外呼 (CC-iSales) 开发指南 01文档求解【问题类别】开发【AICC解决方案版本】【必填】【AICC可选择版本：AICC8.15等】【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】1、现在调接口就是有些数据量小的能删除，数据量打的删不了，比如4900条的能删除，9000多条就删除不了，这个问题是不是有些地方能设置一些值，控制这个数据量大小的，aicclog的日志在附件2、我现在连接了isales的服务器，接口执行的日志是哪个，还是aicclog。log日志吗，能不能给一份冠以日志的解释呀，比如出哪方面的问题，看哪个日志这样

【问题来源】新奥燃气【问题简要】【必填】AICC 8.15.0 智能外呼 (CC-iSales) 开发指南 01文档求解【问题类别】开发【AICC解决方案版本】【必填】【AICC可选择版本：AICC8.15等】【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】文档中的5.5.5查询外呼活动列表和5.8.1新增外呼号码支持get方法吗

【问题来源】岳阳12345热线【问题简要】10-23日12:46左右  空闲态的接线员，CMS看状态变为整理态，但坐席电脑窗口看是空闲态，工号有:165、132、109、152、122、187【问题类别】座席【AICC解决方案版本】【IPCC版本：V200R001C80SPC700】【CTI版本：CSRV300R006C87SPC700】【期望解决时间】【尽快】【问题现象描述】 CMS监控看坐席状态是整理态，但坐席电脑的接听界面还是空闲态，进线还在排队。日志时间需要减8小时 

【问题来源】华胜天成【问题摘要】统装部署23.200 MediaMeeting 时报错。【问题类别】AICC 23.200 MediaMeeting【AICC解决方案版本】AICC 23.200UAP9600 MediaMeeting V100R001C02【期望解决时间】无【问题现象描述】统装部署23.200 MediaMeeting 时报错。【日志或错误截图】[StepName] 安装应用 执行成功 [StepName] [StepName] 安装后检查 开始执行[StepName] [INFO] [23-10-20 16:49:23 install] Run internal post_install_check.sh [INFO][2023-10-20 16:50:14]Process monitor_mntdisk_v2 has been started [INFO][2023-10-20 16:50:14]Process monitor_transfer_v2 has been started [INFO][2023-10-20 16:50:14]Process check_meeting_alarm has been started [ERROR][2023-10-20 16:51:37]FAILED to start process monitor_main [ERROR][2023-10-20 16:51:37]FAILED to start process media_om_agent [ERROR][2023-10-20 16:51:37]FAILED to start process bnrm_main [ERROR][2023-10-20 16:51:37]FAILED to start process conf_main [ERROR][2023-10-20 16:51:37]FAILED to start process video_main [ERROR][2023-10-20 16:51:37]FAILED to start process audio_main [ERROR][2023-10-20 16:51:37]FAILED to start process mswt_main [ERROR][2023-10-20 16:51:37]FAILED to start process monitor_media [ERROR][2023-10-20 16:51:37]FAILED to start process video_media [ERROR][2023-10-20 16:51:37]FAILED to start process audio_media [ERROR][2023-10-20 16:51:37]FAILED to start process stream_media [ERROR][2023-10-20 16:51:37]FAILED to start process mswt_media [ERROR][23-10-20 16:51:37 install] Internal post_install_check.sh FAILED! [ERROR]---------------------- -------------------------------------

附件为AICC压测指导书，主要内容如下：1、压测指标要求说明；2、压测工具安装；3、压测场景和脚本调测说明；

【问题来源】中讯网联【问题简要】在线座席会话5分钟左右会示闲【问题类别】座席【AICC解决方案版本】【AICC版本：AICC 22.100.0】【CTI版本：ICDV300R008C25SPC021】【期望解决时间】【尽快】【问题现象描述】 坐席受理会话（在线服务）约5分钟后，系统页面显示坐席状态变为空闲，此时会话仍在正常进行中。相关日志见附件。  工号：2211 时间：2023.10.20 11:25-35  请分析异常示闲原因。 

【问题来源】新奥燃气【问题简要】【必填】AICC 22.200.0 智能外呼 (CC-iSales) 接口参考 01文档求解【问题类别】开发【AICC解决方案版本】【必填】【AICC可选择版本：AICC22.200等】【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】这个字段是需要怎么设置的，是随便写吗，还是有什么规则

【问题来源】新奥燃气【问题简要】【必填】参数配置问题【问题类别】开发【AICC解决方案版本】【必填】【AICC可选择版本：AICC22.200等】【期望解决时间】【选填】尽快【问题现象描述】【必填】servicecloud.base.properties这个配置文件中的isales.result.callback.cron这个属性的，这5个*号都是代表什么值，配置该参数时的规则是什么