【摘要】 上了数字化系统看不到效果？ERP和MES怎么选，先上哪个？ERP和MES能不能对接？ERP和MES打通难不难？一篇文章说清楚。在一家做电子装配的工厂里，生产主管老张最近有点烦。ERP系统刚上线不到半年，库存、采购、财务一条线基本都通了，但到了车间生产这块儿，效率还是提不上来：工人还在纸上抄工单、班组长靠微信报进度、质量问题追溯还得翻 Excel——一搞就是一整天。这时候，厂长说：“要不我们上个MES系统试试？”老张一听懵了：我们不是已经有ERP了吗？ERP不是也能管生产吗？那我还要不要上MES啊？类似的问题，我们最近听了太多太多：我啥系统都没有，是先上ERP还是先上MES？ERP和MES到底是啥关系？能不能一起上？冲突吗？黑湖小工单这种MES能不能和我们现有的ERP打通？怎么打？贵不贵？我两个系统都上了，效率还是提不上来，是哪里出了问题？你看，其实问题的本质就三个：1.工厂要上系统，ERP和MES怎么选？2.如果两个系统都上了，它们到底该怎么配合使用？3.系统上了，数据也打通了，但效率依然不行，问题出在哪儿？其实，ERP和MES这俩，真的是一对“欢喜冤家”，合作得好，工厂效率蹭蹭涨；要是没整明白，反而天天扯皮、互相甩锅。关于ERP和MES的“恩爱情仇”，到底怎么选、怎么用，今天小黑就给大家掰开了、揉碎了，一篇文章说清楚！01 ERP和MES，我先上哪一个有很多工厂老板会卡在这样一个现实难题上：工厂订单越来越多，客户催得紧、交付又出问题，产线忙得团团转，可人手根本顾不过来。每天靠微信群、Excel、手写工单调度生产，稍有差池，原材料浪费、返工、延期一样都跑不掉。老板看在眼里，急在心里：是不是该上个系统来“治一治”了？但问题随之而来：手头预算有限，不可能ERP、MES一起上。ERP是“企业的大脑”，管人管钱管供应链；MES是“生产的中枢神经”，盯产线、盯工单、盯现场执行。 这俩系统看着都重要，可要真选一个先干，到底该怎么判断？怎么才能把钱花在最关键的点上，不走冤枉路、不踩坑？ 所以问题的关键从来不是“哪个好”，而是：你要解决的核心矛盾，哪个系统解决得更直接、更见效、更可控。ERP（企业资源计划）主要管“全局”：比如财务、采购、销售、库存、生产计划等，属于企业的大脑，负责资源分配和流程管控。典型场景：比如你想知道公司还有多少原材料、客户下了多少订单、月底要结多少工资，这些都靠ERP。MES（制造执行系统）主要管“车间现场”：比如生产进度、设备状态、工人操作、质量追踪等，属于工厂的神经末梢，直接和一线工人、设备打交道。典型场景：比如今天产线实际做了多少产品、设备有没有故障、哪个工序出问题了，这些都靠MES。ERP像“指挥部”，负责发号施令、统筹全局。MES像“前线指挥官”，负责把命令拆解成具体任务，盯着每一步的执行。选哪个？得看你的实际需求。如果你现在最大的问题是：订单、采购、库存、财务混乱，数据分散，老板想随时查账、查库存、查订单——优先上ERP。 ERP能帮你把企业的“账本”和“流程”理顺，适合管理层想要“看得见全局”。如果你现在最大的问题是：生产现场混乱，工人干了多少、产品质量追不清楚，老板想随时知道产线进度——优先上MES。 MES能帮你把“现场执行”盯紧，适合生产负责人想要“看得见过程”。ERP和MES就像两个在不同维度上发挥作用的大脑——一个统筹全局，负责计划、资源配置、财务核算；一个深入一线，管理生产节奏、追踪现场进度、处理实时反馈。02 ERP和MES能不能对接？那么，有了MES让生产蒸蒸日上，ERP也已经上线，这俩系统能不能整合到一起？结论是：完全可以！而且效果非常好。如果两个系统都具备，最理想的状态就是“打通”：ERP生成订单和生产计划，MES接手做拆解、调度、执行，并实时采集现场数据；这些数据再流回ERP，完成订单状态回传、库存同步、绩效计算、成本分析，形成业务与财务的闭环。也就是说，一个从上往下管逻辑、管规则；另一个从下往上供数据、供反馈。当这两个系统融为一体，全局视角与现场控制互为补充，企业管理才能从“看得见”升级为“控得住”。但理想归理想，现实里并不是每家公司都能轻松上双系统。对预算有限、技术人手不足的中小制造业来说，一次性上马两个复杂系统，确实容易“吃不消”。这时候，“轻量化一体化”成了更实际的解决方案——比如黑湖小工单，就是专为这类企业打造的MES系统。它不仅覆盖了订单、生产、质检、库存、绩效等多个生产关键环节，还能对接ERP，做到既“看大局”，也“抓细节”。当ERP和MES真正打通，企业不再依赖人工记录和反复沟通，就能掌握从订单、库存到绩效、成本的每一环节，既省人力又提效率，真正把“数字化工厂”从概念变成现实。那这种“打通”的效果到底有多大？想了解更多详细内容及落地案例，可点击下方链接查看或联系我们：cid:link_0 这一切的背后，其实离不开一个核心机制：将MES和ERP打通，实现信息的闭环流动。很多企业过去在ERP上线后仍然“用得不顺”，问题就在于——ERP像是企业的“中央调度中心”，掌握订单、库存、工艺等核心信息，但它并不是为车间工人设计的，表单复杂、界面不友好。于是，MES系统就成了桥梁和翻译官：MES从ERP中提取销售订单、BOM、工艺路线这些“源数据”，清洗拆解成一线工人能直接理解和执行的任务单；任务执行中，工人扫码即开工，系统实时采集数据，如生产起止时间、良品数量、不良品原因、设备状态等；所有一线数据自动回传至ERP，形成从计划到执行、再到反馈的完整闭环，如实反映产线执行状态和库存变动。03 ERP和MES打通难不难？说到“ERP和MES打通”，不少工厂老板、信息主管第一个反应就是：“这事儿靠谱吗？会不会很复杂？”其实，这种担心太正常了，毕竟每个行业的生产流程差异都挺大，有的做食品、有的做机械、有的搞电子，还有那种多品类混线的，更别说有些工厂连基础的IT系统都还没完全普及。于是问题一个接一个冒出来：“我们做的是定制化小批量生产，这种模式能套用别人家的流程吗？”“我们还在用Excel记产线排程，没有专业人员也就两三个懂点电脑，这种情况下能打通MES和ERP吗？”“我们 IT 人手有限，连自己内部设备数据都还没打通，怎么上这两套系统？”“我们老板很着急，希望尽快看到效果，那这种系统之间的整合周期会不会太长？”“市面上MES系统五花八门，黑湖小工单是不是够用？和我们现有的ERP怎么配合？” 这些问题，归根结底，其实都聚焦在一个点上：ERP和MES系统之间的信息流转是否顺畅。很多人误以为这中间涉及到大量定制开发、接口搭建甚至“二次开发”，听上去就像是动一次“全身手术”，成本高、周期长、风险大。但事实并不是这样。 从技术角度来看，ERP和MES系统之间打通其实早已不是新鲜事。只要掌握几个关键点：数据接口/API对接：通过标准API或中间件，把ERP的订单、物料、工艺等基础数据自动同步到MES，减少人工录入。实时数据回传：MES现场采集的生产进度、质量、报工等数据，实时回传ERP，形成数据闭环。数据标准化：确保ERP和MES之间的数据格式、编码一致，比如物料编码、工艺路线等要统一。流程再造：根据系统能力调整业务流，比如工单触发规则、报工节点设置等等。实施周期和人员培训：打通仅需要1周，上手难度小，培训成本低，基本上培训一两次员工就能上手使用了。 如果真的是预算有限、但又不想在ERP和MES之间“二选一”，其实也可以直接选择黑湖小工单旗舰版——它不仅包含了完整的MES核心功能，还额外集成了部分ERP的财务模块，像是成本核算、采购订单、客户应收账款等等这些常用的财务功能，基本够大多数小型工厂和成长型制造企业先跑起来用的。它最大的优势在于：一套系统，打通两个战场，让原本需要两套系统协同的场景，通过一个统一平台就可以完成。同时，后续如果预算充足、管理需求更复杂，也可以无缝对接更专业的 ERP 系统，黑湖提供了标准 API 接口，后续扩展空间不受限。如果你还在纠结自家工厂该怎么选、怎么搭，或是想知道MES系统如何快速适配你的 ERP 系统？现在就来咨询免费获取「ERP+MES 适配方案」，量身定制你的数字化转型路径，帮你少走弯路少花冤枉钱！点击链接：cid:link_0

在数字化办公日益盛行的今天，网盘作为重要的数据存储与分享工具，早已成为个人或企业不可或缺的工作伙伴。市面上的网盘产品琳琅满目，我们却常常面临存储文件被屏蔽、审查、会员被连年涨价等各种问题。个人尚且感觉惴惴不安，企业更是难以放心将公司大量的敏感数据存储在第三方服务器中。想要安全更有保障、成本更为可控，搭建自己的私有云愈来愈成为不二之选。今天给大家介绍一款能够私有化部署的在线文档存管系统——可道云TeamOS。teamOS支持各种形式的私有化部署，可以有效避免公有云可能存在的数据审核泄露风险，帮你做到“把云盘搬回家”。tips：teamOS是基于可道云Kodbox企业网盘的Linux发行版本。下载&安装teamos基于可道云官方提供的操作系统镜像包，teamOS搭建类似原生安装操作系统，非常简单。打开可道云下载中心，找到teamOS的镜像包下载；将iso文件其烧录至U盘将U盘插入闲置的服务器，设备BIOS启动顺序，按照提示进行大概十分钟就可以完成部署PC安装客户端，选择【查找设备】，即可轻松检索到同局域网的teamOS系统无需复杂的网络配置和服务器设置，即使是对于技术小白来说，也能轻松上手。（附上视频教程：cid:link_0）teamOS初体验登录系统后，我们发现teamOS，拥有较为全面的可视化文档管理功能。通过直观的界面和多样的检索方式，能够快速定位到所需文档，实现快速编辑和实时共享，从而显著提高工作效率 。可以在线预览各种格式的文档，无需下载即可直接查看内容。同时，它还支持在线编辑office文档，可以随时随地对文档进行修改，大大提高工作效率。更重要的是，TeamOS还支持多人协作办公，团队成员可以共同编辑文档，实时沟通，实现真正的无缝协作。除了基本的文档管理功能外，可道云TeamOS还提供了多种视图模式可以选择：图标模式、列表模式、分栏模式。这些不同的视图模式不仅让文档的整理和查找变得简单直观，也能让网盘界面个性化十足，满足不同的审美需求。此外，可道云TeamOS还提供了强大的后台管理功能。在后台概览中，可以直观地看到网盘的使用情况、用户数、访问信息等，让网盘的运行状态一目了然。使用teamOS云盘的整体感受相信大家都尝试过各种私有网盘、Nas操作系统的搭建，可道云teamOS的搭建和使用给我有几点感受：按图索骥、部署简单、硬件要求低，从部署到使用整个过程都挺容易官方更新和支持较为及时，尤其是社区版默认支持onlyoffice并和系统高度集成这点必须点赞（其他系统onlyoffice自己部署及对接是非常费劲且不能保证效果的）操作界面友好，传承了Windows一整套操作习惯，尤其PC浏览器使用非常友好个人影音下载应用较少，功能相对偏向企业较多，对团队、企业用户来说是非常合适的，管控部分该有的都有没有NAS功能那么“多元”，不过纯粹管理文件使用，几乎是最优解，主打不折腾社区版限制了10个用户，有点遗憾&功能够用&表示理解，毕竟项目要先活下去才能不断更新总体而言，可道云teamOS是一款易用强大、可视化图形界面优秀流畅友好的文档在线存管系统。如果您关注数据安全与隐私，teamos会是个私有化部署不错的方案。

开发者是华为云发展的决定性力量；云上开发，对开发者来说，是新的挑战，但同时也是新的机会。软件行业、企业IT面向云化或者数字转型，普遍存在业务规划不清晰、业务模块耦合、SaaS化不彻底、技术架构腐化、流程不规范、新兴云服务不知道如何使用等痛点，导致企业在产品创新、迭代、扩展、更新节奏上存在一系列业务问题。针对具体企业场景，华为云DTSE将华为云能力与企业业务结合，解决客户技术问题，将华为云能力与企业业务与行业实践结合，沉淀行业应用和经验，支持客户业务成功，是践行、落地和检验DTSE工作的关键方式之一。鉴于此，此次DTSE期刊聚焦2B企业场景下DTSE对开发者的技术服务，将优秀实践集中传递给大家，为每个企业、每个人提供技术服务，让工作更轻松，推动华为云在各领域的开发者中更多、更好、更顺利的使用。点击立即下载>>《华为云DTSE》期刊2023年第三季企业服务专刊期刊目录：1、开发者创新中心践行生态型发展模式，以商业化运作实现与当地产业融合 （开发者创新中心）——汪盛、崔晓露、马立恒、刘俊辉、毛文远2、Serverless Streaming：毫秒级流式大文件处理探秘 （PaaS）——钱洁龙、周平山3、解密华为云媒体网络底座ADN （媒体）——丁凯、李胜强4、 基于华为云GES的九洲平台确定性运维实践（EI）—— 华为云GES团队、华为云SRE九洲团队5、予力八六三软件应用现代化，提升DevSecOps效能，探索全球交付之路 （生态发展 ）—— 杨兵、王滨、李卓6、从“制造”到“智造”：华为云携手无锡云数助推塑化产业数字化转型升级 （赋能云）—— 司家成7、冲破传统健康监测桎梏，华为云DTSE携手“灵康宜”创造健康生活 （赋能云）—— 夏崎峰8、 华为云DTSE助力车卫士技术架构升级，探索智能出行行业数字化新路径 （赋能云） ——章文奇9、OREL IT Sri Lanka's R&D efficiency Boosted Through CodeArts Integration（海外亚太）——卢义峰附件：华为云DTSE期刊-第三季V1.2-对外.pdf

想请问一下各位大佬，河南赛区窗口什么时候开放啊

VDC Server 20.1.13.SPC2版本已发布！Support下载连接：https://support.huawei.com/enterprise/zh/intelligent-collaboration/cloudvdc-pid-254824615/software/259425313?idAbsPath=fixnode01%7C258703293%7C21781198%7C21781768%7C21781990%7C254824615Restful接口文档连接：https://support.huawei.com/enterprise/zh/doc/EDOC1100313024?idPath=258703293|21781198|21781768|21781990|254824615

荣耀论坛无法使用  华为云账号登陆。https://developer.hihonor.com/cn/ 但是在荣耀论坛修改账户密码，是不是同时也会修改华为云（同手机）账户的密码？

大会介绍：5月27日-28日，GOTC 全球开源技术峰会（（Global Open-source Technology Conference）在上海张江科学会堂成功举办。 GOTC是由上海浦东软件园、开放原子开源基金会、Linux 基金会亚太区和开源中国联合发起的，面向全球开发者的一场盛大开源技术盛宴。 本届大会以“Open Source, Into the Future”为主题，国际开源大咖、专家学者和产业代表齐聚一堂，超 1500 人现场参会， 540 万+人次线上直播观看，全网曝光量达3 亿+( 数据来源：CNCF），共同探讨开源未来，助力开源发展。议题分享：一种基于云原生批量计算平台Volcano的工作流编排引擎JobFlow讲师介绍：华为云高级软件工程师汪洋、博云PaaS产品线平台架构师梁兵议题简介：华为云高级软件工程师汪洋，博云PaaS产品线平台架构师梁兵联合分享了《一种基于云原生批量计算平台Volcano的工作流编排引擎JobFlow》。工作流编排引擎广泛应用于高性能计算、AI生物医药、图片处理、美颜、游戏AGI、科学计算等场景，帮助用户简洁化管理多个任务的并行与依赖关系，大幅度提升整体计算效率。Volcano通过JobFlow提供一种轻量化的工作流编排能力，专注于对多作业场景下的调度管理，实时查看作业及其任务的完成进度、执行状态，只要资源允许的场景下，自动下发后任务，大大提升了资源利用率、减少了人工成本和作业执行时间。点击视频观看本次分享精彩回放，添加小助手微信k8s2222回复Volcano，进入技术交流群video

第一次使用，华为云还是挺不错的

【问题来源】 中讯网联 【问题简要】AICC新版本支持OCX开发吗 【问题类别】  开发【AICC解决方案版本】    【AICC可选择版本：AICC 22.100【问题现象描述】参照老版本IPCC场景OCX开发方式，在AICC 22.100文档和软件包未发现有ocx控件和文档，请问此版本还支持ocx开发吗

<获奖名单>账号名 奖项名称 奖品名称hw004798249 视频号抽奖 开发者定制鼠标垫hid_3y3u2obb435a36p 视频号抽奖 开发者定制鼠标垫hw094795721 视频号抽奖 开发者定制鼠标垫hw042265528 视频号抽奖 开发者定制鼠标垫nukinsan 视频号分享 开发者定制帆布袋yizhangl 视频号分享 开发者定制帆布袋hid_y_w9dg_leuhuf8o 视频号分享 开发者定制帆布袋xj120141121 视频号分享、报名转发有礼 开发者定制帆布袋、开发者定制飞盘hid_7oa3uuxfq_muxtc 优质提问 开发者定制短袖-T恤白色hw81541353 优质提问、视频号分享 开发者定制短袖-T恤白色、开发者定制帆布袋yeats_liao 报名转发有礼-老观众专属 开发者定制礼盒2A6572DC16DF141228F9502FF5131AC31 官网抽奖 华为云云宝公仔A2AD6A3934EA4306A2AED33E46DEAA1D 官网抽奖 华为云云宝公仔Daniel_Jiao 问卷抽奖 开发者定制双肩包hid_a0211e-bd-x__sw 问卷抽奖 开发者定制双肩包

接口地址:https://10.90.2.43:18400/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/agentforday参数:{"vdn":"1", "beginDayTime":"2023-03-13 00:00:00","endDayTime":"2023-03-13 23:59:59""indexlds":["IDX DURATION AGENT SIGN IN" ,                 "IDX DURATION AGENT AVG CALL OUT",                 "IDX COUNT TOTAL AGENT CALL OUT",                 "IDX_COUNT_AGENT CALL OUT" ,                 "IDX_DURATION_AGENT CALL OUT",                 "IDX_DURATION_AGENT_SET BUSY",                  "IDX_DURATION_AGENT_COLLATION CALL OUT",                 "IDX DURATION AGENT FREE" ,                 "IDX_RATE_AGENT_SUCC_CALL_OUT"] "agentlds":[1005]  返回结果:{"result":"O","resultCode":"0100000","resultDatas":0[]"resultDesc":[]}正常来讲这边坐席打完电话并且接通后应该是有数据的，但是目前查不到数据

调用北京4区获取token：https://iam.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v3/auth/tokens请求参数：{    "auth": {        "identity": {            "methods": [                "password"            ],            "password": {                "user": {                    "domain": {                        "name": "x"                    },                    "name": "xxx",                    "password": "x#D3rV2Z"                }            }        },        "scope": {            "domain": {                "name": "xxxx"            }        }    }}返回错误如标题，domain换成project名称也不行，不知道啥原因，请大神协助解决。

VDC Server 20.1.13SPC1版本已发布！Support下载连接：https://support.huawei.com/enterprise/zh/intelligent-collaboration/cloudvdc-pid-254824615/software/258139005?idAbsPath=fixnode01|7919749|21781198|21781768|21781990|254824615Restful接口文档连接：https://support.huawei.com/enterprise/zh/doc/EDOC1100280501?idPath=7919749|21781198|21781768|21781990|254824615

ICP融合通信解决方案通过丰富的开放接口，可以与火警、匪警、急救、视频监控、无线电通讯系统、公共电话系统、CAD（计算机辅助调度）业务系统等对接，用于公众报告紧急事件和紧急求助，统一接报，统一指挥，联合行动，为市民提供相应的紧急救援服务，为城市的公共安全提供强有力的保障的系统，大力加强了各警力单位之间的配合与协调，从而对特殊、突发、应急和重要事件做出有序、快速而高效的反应。ICP融合通信解决方案包括接入终端、ICP平台、业务系统。接入终端报警人用IP话机、移动电话、固定电话通过PSTN/PLMN网络连接到ICP平台进行报警。现场处置人员通过无线手台进行内部呼叫、视频回传到指挥中心，指挥中心通过ICP平台对现场进行指挥。视频终端提供突发事件临场感的远程会议、桌面及移动视频接入等场景下的视频会议解决方案。视频监控将事件现场以及周边监控视频通过视频调度显示在调度中心和指挥中心，帮助指挥决策更精准。ICP平台ICP-C接报模块，用于将各种渠道接入的接报电话分配给最佳接报员。ICP-D调度模块，用于提供语音、视频、GIS、短信等调度能力。视频会商视频模块，用于提供视频会场能力，从而实现视频接报、视频调度等功能。大屏上墙模块，用于将视频流投映到大屏设备。指挥中心指挥中心负责将多渠道的报警接入，对报警渠道和类型进行分析，将不同类别的报警路由到对应专业接报员进行处理。调度中心支持突发紧急事件中，报警人通话从接报员直接转接给专业调度员，实现一体化接报调度。整合已有通信系统、警务系统，实现多警种联动、提升跨部门协同效率。

QoS（Quality of Service）即服务质量。在有限的带宽资源下，QoS为各种业务分配带宽，为业务提供端到端的服务质量保证。例如，语音、视频和重要的数据应用在网络设备中可以通过配置QoS优先得到服务。QoS的重要性在IP网络的业务可以分为实时业务和非实时业务。实时业务往往占据固定带宽，对网络质量变化感知明显，对网络质量的稳定性要求高，例如语音业务。非实时业务所占带宽难以预测，经常会出现突发流量。突发流量会导致网络质量下降，会引起网络拥塞，增加转发时延，严重时还会产生丢包，导致业务质量下降甚至不可用。解决网络拥塞的最好的办法是增加网络的带宽，但从运营、维护的成本考虑，这是不现实的，最有效的解决方案就是应用一个“有保证”的策略对网络流量进行管理。QoS一般针对网络中有突发流量时需要保障重要业务质量的场景。如果业务长时间达不到服务质量要求（例如业务流量长时间超过带宽限制），需要考虑对网络扩容或使用专用设备基于上层应用去控制业务。近几年，视频的应用出现了爆炸式的增长，现在几乎每个人都拥有一部能够随时随地拍摄高分辨率视频的智能手机。同时随着社交网站的涌现，分享和发布视频成了每个人的日常行为，人们不论身在何处都可以将自己制作的视频发布出去与他人分享。对于企业来说，高清视频会议，高清视频监控等应用，也在网络中产生了大量的高清视频流量。与语音流量相比，视频流量占用的带宽更多，也更不稳定，特别是一些交互类视频，对实时性要求非常高。另外，随着无线网络的发展，越来越多的用户和企业都开始使用无线终端，而无线终端会随着用户的移动而不断变化位置，导致网络中的流量更加的不可预测。因此QoS方案设计也面临更多的挑战。QoS的度量指标影响网络质量的因素包括传输链路的带宽、报文传送时延和抖动、以及丢包率等，它们也就成为了QoS的度量指标。带宽带宽也称为吞吐量，是指在一个固定的时间内（1秒），从网络一端传输到另一端的最大数据位数，也可以理解为网络的两个节点之间特定数据流的平均速率。带宽的单位是比特/秒（bit/s）。在网络中，有两个常见的与带宽有关的概念：上行速率和下行速率。上行速率是指用户向网络发送信息时的数据传输速率，下行速率是指网络向用户发送信息时的传输速率。例如，用户通过FTP上传文件到网络，影响上传文件速度的就是上行速率；而从网络下载文件，影响下载文件速度的就是下行速率。时延时延是指一个报文或分组从网络的发送端到接收端所需要的延迟时间，一般由传输延迟及处理延迟组成。以语音传输为例，时延是指从说话者开始说话到对方听到所说内容的时间。一般人们察觉不到小于100毫秒的延迟。当延迟在100毫秒和300毫秒之间时，说话者可以察觉到对方回复的轻微停顿，这种停顿可能会使通话双方都感觉到不舒服。超过300毫秒，延迟就会很明显，用户开始互相等待对方的回复。当通话的一方不能及时接收到期望的回复时，说话者可能会重复所说的话，这样会与远端延迟的回复碰撞，导致重复。抖动如果网络发生拥塞，导致通过同一连接传输的分组延迟各不相同。抖动用来描述延迟变化的程度，也就是最大延迟与最小延迟的时间差。抖动对于实时性的传输是一个重要参数，特别是语音和视频等实时业务是极不容忍抖动的，抖动会造成话音或视频的断续。抖动也会影响一些网络协议的处理。有些协议是按固定的时间间隔发送交互性报文，抖动过大会导致协议震荡。所有传输系统都有抖动，只要抖动在规定容差之内就不会影响服务质量。利用缓存可以克服过量的抖动，但这将增加时延。丢包率丢包率是指在网络传输过程中丢失报文的数量占传输报文总数的百分比。少量的丢包对业务的影响并不大，例如，在语音传输中，丢失一个比特或一个分组的信息，通话双方往往注意不到。在视频的传输中，丢失一个比特或一个分组可能造成在屏幕上瞬间的波形干扰，但能很快恢复正常。使用TCP传送数据可以处理少量的丢包，因为TCP允许丢失的信息重发。但大量的丢包会影响传输效率。在QoS中，我们关注的是丢包的统计数据，也就是丢包率。所以正常传输时，网络丢包率应该控制在一定范围内即可。QoS的应用场景以企业办公为例，除了基本的网页浏览、工作邮件外，在较集中的工作时间段内还需要保证Telnet登录设备、异地的视频会议、实时语音通话、FTP文件的上传和下载，以及视频播放等业务的网络质量。对于不同网络质量要求的业务，可以配置不同的QoS子功能，或者不部署QoS。网络协议和管理协议（如OSPF、Telnet）这类业务要求低时延和低丢包率，但对带宽的要求不高。因此可以通过QoS的优先级映射功能，为此类报文标记较高的服务等级，使网络设备优先转发此类报文。实时业务（如视频会议、VoIP）视频会议要求高带宽、低时延和低抖动。因此可以通过QoS的流量监管功能，为视频报文提供高带宽；通过QoS的优先级映射功能，适当调高视频报文的优先级。VoIP是指通过IP网络进行实时语音通话，它要求网络做到低丢包、低时延和低抖动，否则通话双方可以明显感知质量受损。因此一方面可以调整语音报文的优先级，使其高于视频报文；另一方面通过流量监管功能，为语音报文提供最大带宽，在网络产生拥塞时，可以保证语音报文优先通过。大数据量业务（如FTP、数据库备份、文件转储）大数据量业务是指存在长时间大量数据传输行为的网络业务，这类业务需要尽可能低的网络丢包率。因此可以为这类报文配置流量整形功能，通过数据缓冲区缓存从接口发送的报文，减少由于突发流量导致拥塞而产生的丢包现象。流媒体（如在线音频播放、视频点播）由于这些音视频节目都是提前制作好的，观看者的终端通常可以先进行缓存再进行播放，因此降低了对网络时延、丢包和抖动的要求。如果需要降低这类业务的丢包和时延，可以通过QoS的优先级映射功能，适当提高对应报文的优先级。普通业务（如HTML网页浏览、邮件）这类业务对网络无特殊要求、重要性也不高。管理员可以对其保持默认设置，不需要额外部署QoS功能。QoS的服务模型如何在网络中通过部署来保证QoS的度量指标在一定的合理范围内，从而提高网络的服务质量呢？这就涉及到QoS模型。需要说明的是，QoS模型不是一个具体功能，而是端到端QoS设计的一个方案。例如，网络中的两个主机通信时，中间可能会跨越各种各样的设备。只有当网络中所有设备都遵循统一的QoS服务模型时，才能实现端到端的质量保证。下面介绍主流的三大QoS模型。其中，华为公司的交换机、路由器、防火墙、WLAN等产品均支持配置基于DiffServ服务模型的QoS业务。Best-Effort服务模型：尽力而为Best-Effort是最简单的QoS服务模型，用户可以在任何时候，发出任意数量的报文，而且不需要通知网络。提供Best-Effort服务时，网络尽最大的可能来发送报文，但对时延、丢包率等性能不提供任何保证。Best-Effort服务模型适用于对时延、丢包率等性能要求不高的业务，是现在Internet的缺省服务模型，它适用于绝大多数网络应用，如FTP、E-Mail等。IntServ服务模型：预留资源IntServ模型是指用户在发送报文前，需要通过信令（Signaling）向网络描述自己的流量参数，申请特定的QoS服务。网络根据流量参数，预留资源以承诺满足该请求。在收到确认信息，确定网络已经为这个应用程序的报文预留了资源后，用户才开始发送报文。用户发送的报文应该控制在流量参数描述的范围内。网络节点需要为每个流维护一个状态，并基于这个状态执行相应的QoS动作，来满足对用户的承诺。IntServ模型使用了RSVP（Resource Reservation Protocol）协议作为信令，在一条已知路径的网络拓扑上预留带宽、优先级等资源，路径沿途的各网元必须为每个要求服务质量保证的数据流预留想要的资源，通过RSVP信息的预留，各网元可以判断是否有足够的资源可以使用。只有所有的网元都给RSVP提供了足够的资源，“路径”方可建立。DiffServ服务模型：差分服务DiffServ模型的基本原理是将网络中的流量分成多个类，每个类享受不同的处理，尤其是网络出现拥塞时不同的类会享受不同级别的处理，从而得到不同的丢包率、时延以及时延抖动。同一类的业务在网络中会被聚合起来统一发送，保证相同的时延、抖动、丢包率等QoS指标。Diffserv模型中，业务流的分类和汇聚工作在网络边缘由边界节点完成。边界节点可以通过多种条件（比如报文的源地址和目的地址、ToS域中的优先级、协议类型等）灵活地对报文进行分类，对不同的报文设置不同的标记字段，而其他节点只需要简单地识别报文中的这些标记，即可进行资源分配和流量控制。与Intserv模型相比，DiffServ模型不需要信令。在DiffServ模型中，应用程序发出报文前，不需要预先向网络提出资源申请，而是通过设置报文的QoS参数信息，来告知网络节点它的QoS需求。网络不需要为每个流维护状态，而是根据每个报文流指定的QoS参数信息来提供差分服务，即对报文的服务等级划分，有差别地进行流量控制和转发，提供端到端的QoS保证。DiffServ模型充分考虑了IP网络本身灵活性、可扩展性强的特点，将复杂的服务质量保证通过报文自身携带的信息转换为单跳行为，从而大大减少了信令的工作，是当前网络中的主流服务模型。基于DiffServ模型的QoS组成基于Diffserv模型的QoS业务主要分为以下几大类：报文分类和标记要实现差分服务，需要首先将数据包分为不同的类别或者设置为不同的优先级。报文分类即把数据包分为不同的类别，可以通过MQC配置中的流分类实现。报文标记即为数据包设置不同的优先级，可以通过优先级映射和重标记优先级实现。不同的报文使用不同的QoS优先级，例如VLAN报文使用802.1p，IP报文使用DSCP，MPLS报文使用EXP。流量监管、流量整形和接口限速流量监管和流量整形可以将业务流量限制在特定的带宽内，当业务流量超过额定带宽时，超过的流量将被丢弃或缓存。其中，将超过的流量丢弃的技术称为流量监管，将超过的流量缓存的技术称为流量整形。接口限速分为基于接口的流量监管和基于接口的流量整形。拥塞管理和拥塞避免拥塞管理在网络发生拥塞时，将报文放入队列中缓存，并采取某种调度算法安排报文的转发次序。而拥塞避免可以监督网络资源的使用情况，当发现拥塞有加剧的趋势时采取主动丢弃报文的策略，通过调整流量来解除网络的过载。其中，报文分类和标记是实现差分服务的前提和基础；流量监管、流量整形、接口限速、拥塞管理和拥塞避免从不同方面对网络流量及其分配的资源实施控制，是提供差分服务的具体体现。