• [行业资讯] 百果园折腾多年终要上市!公司冷链、农业科技专利含金量低!
    知情郎·眼|侃透天下专利事儿你楼下社区卖水果的百果园要上市了。大家欢欢喜喜过五一劳动节的时候,百果园还在忙活。5月3日,公司向港交所提交招股说明书,摩根士丹利为独家保荐人。在招股说明书中,公司自称其为国内最大水果零售商的百果园,目前拥有5351家线下门店,年营业规模达到了102.89亿元。这公司,大家不陌生,尤其在南方珠三角生活的,随便小区转悠,处处有百果园门店身影。人家规模制霸上市,公司技术如何?尤其水果冷链领域,公司自称底蕴深厚,行业扛把子,有专利吗?知情郎今天就来聊聊果蔬冷链的技术故事。01水果第一股 IPO不受重视很多做加盟店生意的连锁品牌方都想做成千城万店的梦。所谓千城万店,即店面下沉过千座县城,一城平均开上数十家门店以上,遍布小区、人流交汇点。国内水果连锁三霸“南百果、北鲜丰、西洪九”,都玩这逻辑,三板斧之扩门店,提毛利、打规模牌。背后各有资本加持,一时半会儿不缺钱!去年,百果园想在A股创业板上市,只是人家创业板爱答不理,如今公司只能转道港股上市。至于鲜丰水果,2019年底与中信证券签署上市副主协议后不了了之,2021年转而选择中信建投证券成为辅导团队,然后就没下文了。洪九果品在2019年冲刺A股未果后,去年9月份转战港股,4月底刚更新了上市材料,比百果园早几天。挺有意思,港交所也不好厚此薄彼,索性对卖水果连锁企业一视同仁。其实,卖水果的生意虽然科技含量不高,被交易所轻视。但胜在现金流稳定,“水果第一股”赚钱能力还是有的!百果园的赚钱能力一览如下:招股书显示,2019年至2021年,营收分别为89.76亿元、88.54亿元、102.89亿元;净利润为2.48亿元、4570万元和2.26亿元;经营活动所得现金流量净额为4.9亿元、2.98亿元和2.86亿元。百果园在全国22个省区市的超130座城市拥有超过5351家门店(其中5336家为加盟店),多位于居民区、商业街等高人流量区位,并已布局手机APP等线上渠道。洪九果品的赚钱能力一览如下:数据显示,但2019年至2021年,洪九果品实现收入20.8亿元、57.7亿元、102.8亿元,三年复合增长率达122.4%。同期,洪九果品经调整利润分别为2.3亿元、6.6亿元、10.9亿元,三年复合增长率达118.5%。有一说一,在传统社区卖水果这生意,确实稳当,净利不多、现金流奶牛。另外,插一句,港股市场上实体零售企业的股价几乎腰斩,有些跌的惨不忍睹,百果园在此时上市,估值肯定要低很多,开盘破发也未可!02百果园如何编商业故事百果园如何编纂自己的上市故事、如何给投资人讲估值想象空间。人家给自己的定位是:水果产业价值链构建者!知情郎看了后,忍不住想笑。知情郎表情是这样的!确实,说自己单纯就是门店连锁卖水果的,真上不了台面,得整的光鲜点。众所周知,水果生鲜是高损耗商品,部分产品更是需要全程冷链运输,在仓储物流成本上本就比其他零售行业要高出许多。全国冷链运营联盟公布的数据显示,冷链成本通常占水果电商单价的40%以上,而且由于国内水果产地分散、货源管理难度大,很多重要的水果原产地还没有成型的冷链物流体系。在中国水果行业,鲜少有企业能够深度参与多个产业链环节,尤其是种植端。企业不仅需要对水果、采购标准以及技术优势有深入的专业见解,还需要从水果价值链的各个方面获取及处理信息。百果园说,这方面,他是业内老大,最专业覆盖度广!他逻辑是:全产业链价值整合者、技术标准化制定者百果园核心竞争力是社区零售门店,贴近社区小区用户,且水果专营连锁零售通常有统一的管理体系,在采购、产品分类分级、仓储物流及销售环节具有一定的标准化。同时,他也贬低了下传统农贸市场、大商超、线上电商这群直接竞争者。他认为,传统农贸市场的水果摊产品规格质量缺少标准;商超为代表的水果商品种类跨度大、专业性不够,缺乏精细化管理能力;线上生鲜电商获客成本高,水果属于短保鲜品,电商卖货,图片和线下真品差距大,容易误导消费者。03技术体现在哪?在IPO材料里,百果园最自豪的地方在于品控、冷链技术、以及农业科技赋能种植基地。一句话总结就是:在种植端,对水果生长周期进行科学管理;在仓储端,确保水果达到统一的出仓标准,定期抽样农残定性检测;在配送端,优化提升配送的效率以及水果保鲜度。在销售端,智能管理系统为每种产品设定可售卖时间降低损耗。在仓配冷链端,从果品入仓到出货,实施全程的成熟度和新鲜度监控,通过设立不同的温区,对不同果品进行温湿度等差异化管理。04专利量如何体现?商业故事编的再好,也需要专利量来体现技术底蕴。根据百果园的核心公司结构,在德高行全球专利数据库(德高行是全球专利分析及国内外专利申请服务的专家,有专利问题找德高行)中,百果园中国专利79件,包括发明公开7件、发明授权6件、实用新型49件、外观设计17件。大部分专利落在江西王品农业科技开发有限公司,该公司在爱企查中,由百果园100%控股。王品农业中国专利44件,包括发明公开5件、发明授权4件、实用新型34件、外观设计1件。在专利分布看,这公司在脐橙种植、果树种植灌溉培养、沙棘果打浆、喷药、化肥搅拌等方面有诸多专利。看得出,是一家专门做果树种植的公司。而公司主体深圳百果园实业有限公司却无多少专利,也难怪A股创业板当年拖着不受理卖水果的公司,确实技术含量低了些,百亿销售规模的公司并不重视技术投入。在IPO申报材料里,在农业技术赋能种植基地方面,百果园重点提到了2家附属公司优果联和优农道。一家专门从事提供与种植技术、生产及商业化,在有机肥料、叶面营养剂、生物刺激素等理论与实践方面均取得突破。一家是种植技术公司,获得日本引进的领先有机农业系统的许可。据称,就优化土壤和肥料与多家农业基地展开合作种植试验。这2家公司被如此重视,知情郎自然不敢马虎,专门搜索了公司专利量,看看公司技术如何!但遗憾的是,优果联没搜到任何专利!优农道有一件发明公开、一件发明授权,是从中国农业科学院农业资源与农业区划研究所转让来的。
  • [行业资讯] 2022上半年投资盘点:SaaS、供应链冰火两重天,产业互联网迎来“拐点”
    行稳致远。对企业,对投资机构,对市场,这都是一个良性的发展节奏。作者|斗斗编辑|皮爷出品|产业家2022,即将跨过上半年的节点。“这个特殊时期,还能拿到融资,确实有点东西。”这是今年上半年产业互联网企业获得融资后,人们经常评论的一句话。如果说疫情大环境下二级市场不容乐观,那么在2022年上半年的二级市场,这种情况可以说是难上加难。但抛开产业互联的大方向,在过去的半年里,从细分领域来看,又有些许不一样的利好趋势。几个耳熟能详的投资事件是,在货运赛道,如公路货运SaaS独角兽G7获2亿美元战略融资,在物流领域,汇通达、井松科技、永泰运纷纷完成IPO上市;再比如在供应链方向,智慧供应链整体解决方案和业务流程服务平台舟谱数据获1.5亿人民币B+轮融资。另外能源产业公司能链登陆纳斯达克成“中国充电服务第一股”。自2022年开年以来,疫情反复,多地封城。尤其是作为工业、金融业的重要承载地上海,更是疫情的重灾区。蝴蝶扇动翅膀,引起了诸多领域受到了不同程度的影响。其中居民生活保障让物流运输愈发重要,汽车制造业停滞让供应链、工业互联网等话题被推上风口浪尖......在种种因素影响下,产业互联网细分赛道saas、物流、B2B供应链、新能源都在发生着微妙的变化。总体来看,产业互联网的融资趋势,从2022年开始已然发生了一些变化。最为明显的是,在市场融资总额骤减下,一些细分赛道却迎来了新的发展机遇。变化背后,产业互联网的发展方向正在日渐清晰。一、行情降温下,SaaS吸金能力不减融资遇冷背后,是二级市场冷静下,行业迈向成熟发展的拐点。产业家据天眼查、IT桔子具体数据统计发现,截止发稿,2022年上半年产业互联网(主要以企业服务、TOB、SaaS领域为主)共发生345次融资事件,同比减少约40%;融资金额为585.31亿元人民币,同比减少约50%。整体来看,在疫情反复的市场环境下,无论是融资数量还是融资金额都发生了大幅回落。然而,将时间刻度拉长,可以发现,2022年上半年融资遇冷的影响因素不仅仅在于行业本身。要知道,2021年企业服务领域的融资金额高达2518亿元人民币,同比增长约100%,打破了企业服务领域以往最高融资记录。频繁的融资、大量的入局者、巨额的资金下,让企业服务领域站上了风口。然而,这样疯狂的投资热潮下,必定伴随着些许泡沫和炒作。当市场平稳以后,投资者们逐渐回归理性。“触顶反弹”效应则会随之而来,基于此,二级市场逐渐“回笼”,维持在一个稳步渐进的健康发展状态。“现在投资机构首先看的就是我们的数据和报表。”一位头部SaaS行业头部企业告诉我们,“而且越到后期对数据的要求就越苛刻,现在即使在B轮都会被要求有详细的数据报告。”此外,疫情的反复也是产业互联网领域投资骤减的主要原因。但仅从融资金额和数量遇冷来看,并不能否定当下产业互联网领域的发展趋势。比如一个清晰地事实是,即使产业互联网融资遇冷,但SaaS领域仍是热度不减。根据具体数据来看,2022年上半年,产业互联网领域SaaS赛道共发生92起融资事件,融资金额为119.03亿元人民币。从融资金额和数量来看,SaaS均总融资额及融资数量近30%。可见SaaS在产业互联网领域仍为最为吸金的赛道。从融资轮次占比来看,SaaS赛道A轮及以前轮次发生65起融资事件,B轮发生11起融资事件,C轮发生7起融资事件,D轮发生3起融资事件,E轮发生1起融资事件。另外,战略融资事件发生4起,IPO事件发生2起。在整个产业互联网领域融资骤减下,A轮及以前轮次融资数量仍占比较多,从侧面说明了,资本市场对于SaaS赛道的强烈看好。很显然,投资人们依旧不愿意错过SaaS赛道中任何一家可能成为独角兽的企业,即使在大环境不好的二级市场,仍旧下注SaaS新创企业。从资本对SaaS赛道的青睐可以推出,资本在产业互联网领域的投资思路更加聚焦赛道和细化领域。“现在不少机构看的是你覆盖的用户数,和企业本身是否跑通了的变现模式。尤其是大客户。”上述人士告诉产业家。更精确的表述是,相较于2021年行业的风口追捧,SaaS行业在2022年更加呈现理性和“财务回报”的驱动,行业的头部效应愈发明显。二、电商B2B供应链减少80%,进入“洗牌期”和SaaS行业不同的是,供应链赛道在2022上半年可谓是真正的“宠儿”。据天眼查、IT桔子统计数据显示,2022年上半年B2B供应链领域共发生融资事件26起,融资金额为51.66亿元人民币,尽管较2021年同期的融资数量、金额来看,略有缩减,但相对市场大环境来看,这个数字可以证明其大受追捧。从具体数据来看,在细分赛道上,行业发生了一些明显的变化,即获得融资的供应链细分领域越来愈多。例如专注于打造中餐爆品标准化产品供应链服务商信良记,致力于包装耗材一站式采购平台乐胶网,专注于大罩杯内衣B2B平台美兔科技......像乐胶网、乐胶网、信良记这类更加垂直细分的企业,大部分都处于A及以前的融资轮次,属于发展早期的新创供应链企业。而这样更加垂直细分的供应链企业不断进入二级市场,可见资本以及市场对其未来发展前景的认可。除此之外,专注于电商B2B供应链的企业融资事件发生了大幅度的减少,2022年上半年仅发生2起融资事件,同比2021的10起融资事件减少80%,但与之形成鲜明对比的是专注于工业制造领域的B2B供应链企业正在获得更多的融资。例如,工业4.0产品生命周期管理系统研发商塬数科技,在A轮就获得了晨山资本领投的近亿人民币的投资,再比如致景科技获得数亿美元E1轮融资,值得注意的是致景科技是电商B2B供应链服务商,但其主要致力于纺织制造业是中国首家致力于改革纺织行业传统交易模式的服务商。其实,自2022年上半年疫情反复以来,供应链也成为疫情催化下的又一战场。以上海为例,由于上海封城,上海及周边供应链企业继而面临工厂关门,停工停产,尤其是汽车行业,仅一周的时间内,蔚来汽车、小鹏汽车等汽车制造商纷纷发布暂停整车生产的通知。另外科技、服装、能源等行业也都面临供应链断裂带来的诸多挑战。过去,大部分企业都想以最低的成本实现最大的效益,从而导致一些深藏产业夹缝的问题,被不断的掩盖。而在“黑天鹅”事件下的反复催化下,供应链一些深层次的问题暴露的愈发彻底,已经到了不得不解决的地步。而只有具体问题给出具体解决方案,才能“对症下药”,这也是供应链垂直化趋势的重要原因。除此之外从更大的产业方向来看,轻工业、重工业制造由于是所有行业发展的基础,加之其供应链能力更为薄弱,无疑是当下供应链能力升级的第一步。基于以上诸多因素,供应链领域的融资思路清晰可见。可以说,2022年上半年,在疫情的反复作用下,产业互联网的“非刚需”赛道和企业正在面临洗牌,相反,“刚需”赛道和企业逐渐获得资本青睐。然而,这并不意味着,没有获得融资的领域是“非刚需”,只是相较于其他领域,这些赛道大部分处于产业发展的夹缝,亦或是企业数字化的市场教育周期较长。但能够从数据肯定的是,在疫情催化剂下,供应链的产业赛道正在成型。三、物流领域上市潮,产业再升级2022上半年,另一个明显的投资市场事件是:物流企业迎来第三次上市潮背。据天眼查、IT桔子具体数据显示,截止发稿,2022年物流产业互联网领域共发生35起融资事件,融资金额为95.42亿元人民币。同比2021年共发生50起融资事件,融资金额为692.68亿元人民币。从融资事件和融资金额上来看,2022年与2021年相差甚远。然而,一个有意思的现象是,在物流产业互联网领域,2022年上半年企业上市数量明显提升,共有四家企业完成IPO。其中,中国零售行业企业客户的交易及服务平台汇通达于2月在港交所上市;成品油及化学品运输服务商兴通股份于3月在上海证券交易所主板上市;危险品化工品物流供应链平台永泰运于4月在深圳证券交易所主板上市;系统服务提供商井松科技于6月在上海证券交易所科创板上市。而反观2021年上半年,仅有满帮集团一家企业上市。值得注意的是满帮集团的业务线众多,包括TOB、TOC、B2B2C等业务。而汇通达、兴通股份、永泰运、井松科技均致力于B端。换言之,目前为止,2022年物流行业上市企业其实均深耕于产业互联网领域。在疫情的大背景下,物流企业的估值被明显拔高,由此引发的是小规模的行业上市潮。其实,在此之前,中国物流领域就曾有过2次上市潮。2016年-2017年,物流行业迎来第一波上市潮,顺丰和通达系的快递巨头们均在这一波浪潮中成功登陆资本市场,这次上市潮是基于TO C电商的崛起。2021年,物流行业第二波上市潮顺应而来。据不完全统计,2021年已有包括京东物流、东航物流、满帮集团、安能物流、顺丰同城等10家物流相关企业挂牌上市,这次则是由于部分企业的财务要求和投资人的上市要求等等。这次显然不同。更可以说,这次上市更多的是基于市场正向的反馈,尽管有疫情的大背景加持,但总体来说物流企业的B端价值被市场真正正视。对行业而言,这是一个绝佳助力。▼从种种数据不难看出,在2022年,新产业互联网的底层逻辑开始显现。不论是SaaS,抑或是供应链,再或者是物流,投资市场呈现出愈发理性的投资模式,相较于前两年的风口论、追捧元年论,投资机构看重的更是企业自身的业务模型,其中包括企业是否能够有完整的商业闭环,企业是否真正落地到具体的生产场景,以及企业的业务产品是否是市场刚需且不可替代。换言之,在2022上半年,在疫情的加持下,投资机构开始用真正的“行研”方式去寻求更优的标的,相较于短期退出等模式,机构更多地开始寻求长期主义的投资模式。行稳致远。对企业,对投资机构,对市场,这都是一个良性的发展节奏。       原文标题 : 2022上半年投资盘点:SaaS、供应链冰火两重天,产业互联网迎来“拐点”
  • [行业资讯] 支付的“万亿选择”:Square 还是 PayPal?
    作为线上零售,或者说任何行业达成交易不可或缺的最后一环,支付是海豚君研究和覆盖标的中长期缺失的一环。因此,为了补上这个空缺,也为跨市场比较国内可能上市的支付公司,海豚君在本文将以美国的支付行业为研究对象,为大家解读支付行业基本的商业逻辑,和盈利途径。并分析对比美国支付市场内的竞争格局,以及在不同支付场景下各公司的优劣势。从而最终尝试判断,在市场空间巨大的支付行业中,哪些公司最有可能脱颖而出成为赢家。同时也能通过跨市场比较,帮助理解国内支付行业的情况长桥海豚投研专注为用户跨市场解读全球核心资产,把握企业深度价值与投资机会。以下为正文一、美国数字支付方兴未艾,银行系“old money”仍是主导美国虽是科技领域的执牛耳者,全球市值最大的数家互联网公司基本都诞生自美国;然而如同美国在电商领域上落后于我国一般,美国在数字支付等fintech领域的发展相对中国也仍处于相对“原始”的程度。在国内,支付宝和等数字支付已基本可运用于任何支付场景,是中国居民支付首选;而在美国,银行卡的“老牌”支付手段仍是支付渠道的绝对主流。根据美联储数据,在2018年美国整体非现金支付笔数达1740亿比,总支付金额为94万亿美元。(下图中2019-2020的数据为推算值)。其中,按支付笔数来看,银行卡支付占比达75%以上,其次是 ACH(Automated Clearing House类似银行转账)和支票,通过移动钱包支付的占比仅为2.4%。而按支付金额比重来看,ACH和支票则合计占比93%,银行卡占约7%,移动钱包则可忽略不计。从上述数据我们可以构建出以下情景,美国居民在日常小额支付中,银行卡是绝对首选;而在进行大额支付时则以银行转账和支票为主。P2P和移动钱包仅在少数小额支付情境下被使用。那么在不同情景下,美国数字支付的使用率如何?在利于实体卡支付的线下场景中,美国电子钱包占比仅为11%,相比之下国内电子钱包占比已超过半数。即便在利于数字支付的线上场景,在美国银行卡支付仍是主流,信用卡&借记卡合计占比51%,电子钱包支付占比仅30%。因此,无论线下还是线上,使用银行卡支付都是美国居民首选的支付途径,电子钱包的普及率和用户使用习惯远未成熟;相比之下,国内电子钱包不仅在线上场景占绝对主流,在线下场景中也已占比过半。与国内相比,美国数字支付产业仍处于方兴未艾的阶段,仍有很大的发展空间。那么细究中国的数字支付行业后来居上,发展程度远远领先美国背后的原因是什么?海豚君认为主要在两点:       1)在数字支付兴起前,美国的银行卡渗透率远超中国,线下银行卡支付已相当成熟。因此, 中国由现金支付跨越式迈向数字支付时,居民支付体验的改善是明显的。但数字支付相对银行卡支付的改善相对有限,因此美国居民广泛由银行卡转向数字支付的动力不足。2)电商特别是移动电商的发展程度对促进有重要推进作用,支付宝和微信支付成功的原因之一是两方旗下分别有京东、淘宝天猫等稳定的线上支付场景,进而逐渐渗透至线下场景。而美国线上销售的占比本就较低,移动电商渗透率更是仅有个位数,多数线上消费通过PC端,因此数字钱包的使用场景并不高。电商市占率40%以上的亚马逊在美国也并不支持PayPal等第三方公司,进一步减少了数字钱包的使用频率。因此,在电子钱包在线上支付都不能占据主导,就更难向线下渗透。虽然对于美国民众而言,银行卡仍是支付时的绝对主流,电子钱包占比较低;但这不意味着三方支付公司在美国支付流程中便无用武之地。除了银行和卡组织(Vise/银联等)外,三方支付机构(包括收单机构、支付服务提供商等)在支付全流程也各自扮演者不同角色。下文中,我们以三方支付机构的角度(Square、PayPal、支付宝),从基于银行卡的四分支付流程,和基于电子钱包的三方支付两种情景为例,简述下支付的流程,以及支付机构的商业模式。首先,在基于银行卡的四方C2B支付流程中,三方支付机构扮演的角色主要是收单方,即汇集终端消费者的支付请求,并通过卡组织/清算机构,将支付需求传送给银行后台完成支付的角色。一般情况下,支付所产生的费用都由商家承担。举例来说,若美国消费者通过信用卡支付$100,收单方会整体向商家收取~2.5%的商户手续费(Merchant Discount Rate MDR),同时收单机构会分别向清算机构和银行支付~0.25%和~1.5%左右的分佣,收单方收取的净费用率在~1%左右。对比中国来看,由于国内监管更多将支付视作一种基础服务而非商业盈利行为,因此国内总的支付费率一般在~0.68%,剔除银行和清算机构的分佣后,收单方收取的净费用率约在~0.2%。横向对比来看,美国支付机构的变现率远高于中国,支付公司的盈利潜力更高,不过从收益分配的角度,无论在中美银行都占据了总支付手续费中的5到6成,三方支付则能分得3到4成。从商业逻辑角度,目前支付流程仍是基于银行卡or账户之上构建,因此银行就能在从中攫取最大部分的收益。而这也意味着,若是三方支付公司能绕过银行清算,其盈利能力将有巨大的提升。在上述支付流程外,还有三方支付机构获利更丰富的自清算模式。在这种模式下,资金直接由消费者的数字钱包账户经三方支付机构直接转移至商家的数字钱包账户,由于不再涉及消费者和商家的银行账户,以及银行间清算机构,因此数字钱包支付机构能够独占~2.6%-2.7%的支付费用,收益显著高于四方清算模式。不过自清算模式成立的前提是消费者和商家都使用同一品牌下的数字钱包。因此,只有当三方支付机构同时拥有大量C端和B端用户时才可能通过自清算模式攫取更大的收益,目前美国尚无三方支付机构能满足此要求。总的来说,在美国支付生态中,银行系统还是占据着主导地位,无论是数字支付的渗透率还是,三方支付公司的议价能力都不高。但美国支付行业接近百万亿的市场规模,以及接近3%的支付费率,表明美国的支付行业市场规模至少在数千亿美金(不考虑银行转账和支票部分),因此当前数字支付较低的渗透率和市场集中度,也意味着未来赢家能获得巨大的增长前景。二、入场玩家众多,Square特有线下2B+2C业务双引擎驱动美国数字支付行业虽然并不成熟,但其巨大的潜在规模,以及较高的支付费率&利润空间,吸引了众多背景优势各异的支付公司相互角力。根据背景的不同,支付行业玩家主要可分为四类:1)原生支付公司:以支付业务为主业的公司,例如PayPal,Square,Stripe等,此类公司的优势在于支付业务上的know-how,以及较多的商户端资源;2)2C互联网公司:通过2C业务切入支付领域公司,例如Apple Pay,Google Pay,Amazon Pay等,此类公司的优势在于大量的C端用户资源,以及集团公司巨大的资金&技术优势;3)银行/卡组组织系公司:银行为防御三方支付公司竞争,联合或单独推出的支付品牌,例如Zelle(P2P支付),和Citi Moblie/Chase Mobile等银行App;此类公司的优势在已有大量适配商户和持卡人,但缺点在于技术和线上运营能力;4)消费借贷公司(BuyNow PayLater):以线上购物分期付款、消费贷为主要切入口的支付公司,例如Afterpay,Affirm,Klarna等,因此缺点是适用场景较窄;在上述玩家中,海豚君将以原生支付公司中的Square(当前公司名已变更为Block)为重点研究对象,并通过与其他玩家的对比探讨Square在支付行业中的竞争格局与优势。首先,海豚君先简要介绍下Square的业务构成,以便更好的理解下文。简要来说,Square的业务线以两大板块构成:①是以线下商户收款POS机软硬件服务为核心的2B业务线,主要为美国中小商家提供线下收款服务,此外也衍生出客户管理、门店管理、线上预约等SaaS服务,以及商家短期经营贷等金融服务业;②是以Cash App一款个人电子钱包为核心的2C业务线,主打P2P转账功能,并衍生出股票/加密货币投资服务,线下付款等服务。1、Square 2B业务生态在众多第三方支付企业中,Square是少数以面向线下商家支付起家的公司。Square在2009年创立时,由于美国存在大量(超2000万)中小商家,因难以获批使用银行POS,或无力承担高额的使用,从而无法接受主流的刷卡支付。针对这些中小商家痛点和收款需求, Square便以低申请门槛、价格低廉、且易于使用的刷卡硬件切入了线下B端支付市场。据外行统计,95%的商家都可通过使用Square服务的申请,相比之下传统POS机服务方的通过率仅30-40%。此外Square商家的审批是由系统自动操做,仅需1-2天,而传统服务发则需要数周的审批和调试。在硬件段,以最初简易的耳机插孔读卡器为例,商家仅需将读卡器连接上手机或电脑,在配合设备上安装的Square Point of sales 软件,便能使商家轻松接受刷卡支付。随后Square也接连推出了功能更为齐全的,价格也更贵的刷卡终端,以提供更好的支付体验,也为公司创造更多的利润。由于在全美3000多万商家中仅有30%左右接受刷信用卡付款,因此通过填补小微商家支付收单服务市场的广大空白,Square成功在线下C2B支付积累了一定是市场份额和商户资源,据公司披露,到2017年使用Square的线下商户数量已超过200万。2. Cash App C端生态圈在围绕线下POS支付的2B业务体系外,自2013年Cash App上线起,Square围绕这款应用也逐步搭建起了起2C支付生态体系。在Cash App诞生之处,其功能主要为个人AA收款或P2P转账,功能相对单一。但随后,公司接连推出了① Cash Card(与银行联合发行的借记卡)添加了C2B支付的功能;② App内直接买卖股票和加密货币功能;③小额现金短贷功能,额度在20-200美元左右,无需审查。而通过2021年收购“BuyNow PayLater”服务商Afterpay,Cash App进一步整合了线上支付和分期消费功能。至此,围绕Cash App的C端支付生态也初步搭建完成。而随着Cash App功能的逐步丰富,用户使用App的频率和粘性也随之提高,公司的营收来源也不断拓展,Cash App用户人均贡献营收从18年的不到$30增长到21年的$280美元。三、与同行比较,Square的优缺点在哪通过上文的论述,可以看出美国的数字支付发展尚不成熟,且背景不一,侧重不同的三方支付公司数量众多,那么哪些公司更有可能从当前的“混战阶段”脱颖而出,支付公司的核心竞争点又在哪些方面?海豚君认为核心竞争点在于:支付场景,用户规模和习惯,产品线迭代速度,以及支付费率。首先,从用户感知最为直观的支付手续费率,横向对比来看各支付公司收取的费率基本相同,只有PayPal收取的费率稍稍略高。具体费率线上支付普遍在总支付金额的2.9%左右,线下支付则在2.7%左右。可见在支付手续费上打价格战并非各公司的主要竞争手段。而从用户规模的角度,可以看到目前两大P2P支付软件—Venmo和Cash App的用户规模领先,到2021年中皆为7000万左右,银行系App(以Chase Mobile 和 Zelle为例)的用户数和Apple Pay等2C互联网公司旗下支付品牌的用户数处于第二梯队,分别约有4000万用户。而“先买后付”公司的用户规模当前最少,头部公司大体在1000-2000万级别。因此,在用户广度上和使用习惯上,PayPal和Square这两家头部公司处于领先地位。就支付场景,大体上可分成3类,①线上支付:例如网上购物、订房、买票等;②线下支付:线下门店餐厅购物付款;③P2P支付:即个人之间的直接转账,如发红包、聚餐AA收费等。针对不同的场景,支付公司也都分别有推出对应的产品或服务(详见下图)。经过梳理后概括来说,PayPal的优势领域在于线上支付;Square强于线下2B业务;Apple/Google Pay等强在线下2C业务;银行系在传统支付领域稳稳占据领导地位,但在数字钱包领域显著落后。至于P2P领域则是PayPal和Square二分天下。      1)Square“独具慧眼”线下2B业务领先由于Square是少数专注于线下的数字支付公司,因此在该领域有明显的规模优势。据Nilson估计,相较传统线下收单公司,Square的市占率虽然仍相当低, 在2018年占约1.5%的份额,但也已是全美第八大服务商。虽然其他支付数字公司也先发布了自己的线下支付品牌和硬件,如PayPal旗下的Zettle(原品牌名为PayPal Here),但并未能动摇Square在线下支付领域的领先地位,Square市占率遥遥领先Zettle,Strip,Shopify等。2)线上支付,PayPal的基本盘      与Square侧重线下不同,PayPal的优势更多在线上支付。创立初期被头部电商平台ebay收购,给予了PayPal稳定的线上支付场景。但不局限于ebay,PayPal将其线上支付业务拓展至了全球。截至2021年,PayPal在全球有超过3.9亿C端用户和3400商家用户。据调研,全美头部1000家线上商户中约75%接受PayPal支付。而据海豚君调查,在头部平台中,全美电商市占率高达40%的最大龙头Amazon或出于竞争考虑,并不接受PayPal付款,但其余Walmart、ebay、Mercado Libre、Expedia,Airbnb等都接受PayPal。因此,在线上2B支付领域,PayPal毋庸置疑拥有最广的使用场景和用户规模。相比之下,Square的线上支付场景就相对匮乏,普遍需通过其Cash Card联名借记卡,经由卡组织渠道完成线上支付。不过,在收购afterpay后,其适用的线上门店也被整合进Square旗下Cash App内,部分弥补了线上支付场景缺乏的问题。目前,afterpay的适用场景主要为商品品牌的独立站,并不广泛。      3)P2P个人钱包,激烈竞争的最前线      在上述线上/线下C2B支付场景之外,P2P支付场景可谓是美国当前竞争最为激烈,增长潜力也最为可观的支付场景。Cash App,Venmo和银行系的Zelle都在该领域内的有力竞争者,且用户规模都在数千万以上。三个P2P钱包各有优势,其中Cash App在于功能更广,除了支付外,也还可用于投资;Venmo的优势则在于内嵌了社交功能,可与朋友直接沟通,此外作为PayPal旗下产品,Venmo也能在更多场景下直接用于线上支付;Zelle的优势则在于依托银行,因此对资金安全更为关注的用户更有吸引力,也更适用于较大额的P2P转账。不过从最近的下载量数据和日活用户数来看,诞生较晚的Cash App反而后方先至,目前的增长势头有甩开Venmo的趋势。海豚君认为其背后原因主要有3点:(1)是Cash App的目标用户群体更侧重于没有或缺乏银行服务的年轻人或低收入群体。对于该类用户群体,Cash App能起到主要支付、理财工具的地位,而Venmo和Zelle对其用户群体而言则更多是传统银行服务外的额外支付工具。(下图中Cash App的搜索热度与美国居民缺乏银行服务人口的密度基本对应)(2)Cash App更好的利用了Facebook,Tiktok,Twitter等社交平台进行宣传,因此在年轻人群体中传播更为广泛。(3)Cash App产品功能迭代速度更快,能更迅速的把握目标群体的需求,并提供更丰富的功能,从而使得用户的依赖程度更高。虽然Venmo也陆续推出了联名借记卡、虚拟货币买卖服务,但节奏始终落后于Cash App。四、结合国内先进经验,哪些支付玩家能够脱颖而出?参考国内数字支付领域支付宝和微信支付的胜出,海豚君认为数字支付工具能脱颖而出,甚至击败美国占据绝对主流的银行卡支付的路径主要有两条。①从控制支付场景出发,类似支付宝路径,即借助拥有大量流量和C端用户的生态内线上平台,确立起支付场景的基本盘,将电商平台内用户逐步向支付工具导流,再尝试向往外破圈,占据体系外的支付场景。而当体系外支付用户显著增长后,反向向体系内电商平台导流形成正向循环,并借助体系内支付渠道的排他性,进一步稳固支付场景的基本盘和消费者习惯。从这个角度上,PayPal曾通过这个逻辑发展成欧美最大的线上支付工具。但PayPal的核心缺陷是,在被ebay出售后PayPal并没有自身生态内的电商平台作为基本盘。而Amazon不接受PayPal付款,ebay将线上支付的主要服务提供商更改为Adyen,都能体现出PayPal在这条逻辑上的缺陷。由于缺乏体系内平台,PayPal还是需要依赖于第三方,因此谈判议价能力不会高,更别谈取代银行卡支付的地位。而对于电商平台而言,支付也是完成其交易闭环的重要组成部分。因此,当线上平台达到一定规模,有推出自有支付工具的动机,如Amazon Pay,京东白条,美团支付等。而在此情况下,PayPal此类第三方支付工具的地位势必受到影响。而对于Square,由于其在线下拥有体系内的商户支付资源,其对支付场景控制的力度相对更强。例如,对使用Square服务的商家,公司能够通过费率折扣等推广自有支付工具(Cash App),甚至有望取代银行卡成为主要支付渠道。但前提条件是Square必须覆盖足够多的B端和C端用户,才能保证自有支付工具的适用性。目前来看,还有较大距离。②第二条路线即通过C端用户规模上的巨大优势,以及对用户使用习惯和时常的控制,先培养出用户使用支付工具的习惯,再通过规模优势倒逼商家接受此类支付工具。微信支付即是通过这一逻辑成功。从这个角度出发,Cash App和Venmo这两大P2P支付工具都有可能通过这一逻辑脱颖而出。同时,Apple Pay和Google Pay等也可能凭借其巨大的手机等终端持有量脱颖而出。但截至目前,Apple Pay和Google Pay主要还是通过模拟银行卡完成支付,尚未建立起独立于银行卡的数字钱包。因此,Cash App和Venmo仍是最有希望获胜的选手。       小结:本篇我们主要梳理了支付行业的商业模式以及盈利途径,并以Square、PayPal为例,探讨了不同背景的支付公司当前的竞争格局;在不同支付场景下,各支付玩家的优劣势;以及当前来看哪些公司最有可能像支付宝,微信支付一样脱颖而出。下篇,我们将选取一家标的公司,更细致的分析起收入、成本来源与构成。以及在支付之外,商家SaaS服务、2B/2C金融服务能为支付公司带来哪些额外的增长空间。最后,我们会判断支付公司的TAM市场规模及成长空间,并基于当前市场环境给出我们的估值判断和建议。       原文标题 : 支付的“万亿选择”:Square 还是 PayPal?
  • [技术干货] 华为云CDN为什么更值得选择之CDN核心功能测评
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  • [行业资讯] Lazada的算法本土化实践:让东南亚没有难投放的广告
    流量,始终是所有电商玩家最关注的话题。在中国是这样,在东南亚,同样如此。吉童(化名)在印尼拥有一家小鞋店。为了在竞争激烈的鞋类市场寻找新商机,他在2018年把鞋店开到了线上。开店之初,吉童还是个只会把门店商品“平移”至线上店铺的初级玩家,有什么便卖什么。受疫情影响,越来越多的东南亚消费者爱上网购,东南亚电商也迎来了爆发式增长。吉童强烈地感受到,自己的实体门店客流骤减,客人逐渐从线下店转移到电商平台。根据谷歌、贝恩和淡马锡发布的报告《2021年东南亚电子商务经济》,东南亚电商普及率已达80%,是数字经济增长的主要动力,预计2025年电商行业商品交易总额(GMV)将达到2330亿美元,年增长率达35%。电商渗透率猛增的同时,竞争也日趋激烈,对商家的精细化运营也就要求更高。吉童计划增加对线上店铺经营投入,却感觉有些无从下手。如何能迅速地获取更多客流?有什么简单、便捷的办法提升自己店铺的曝光度、访问量、交易量?如何在激烈的竞争中破局?这已成为像吉童这样的东南亚电商商家都需面对的现实问题。“本土化”挑战如何为东南亚的商家们设计并提供更高效、更智能的营销解决方案?对电商平台来说,首先需要理解和消化东南亚市场的特殊性。要知道,多国家、多民族组成的东南亚市场,其复杂度要超过中国市场。“各个国家之间的差异较大,语言、文化、消费习惯和物流基础设施等都有很大不同,对于商家来说,需要选择更适合具体市场的产品,以匹配当地消费者的需求。”东南亚电商平台Lazada策略数据解决方案团队负责人清啸向「科技新知」介绍道。面对与国内截然不同的东南亚市场,Lazada自2016年接受阿里巴巴注资后,一方面从国内电商的技术解决方案中汲取经验,另一方面根据东南亚电商市场的特点,尝试将成熟的运营经验“本地化”,为商家的流量和增长焦虑寻找解法。除了理解多元文化环境塑造下的东南亚消费者,电商平台还要对商家们的运营习惯了如指掌。Lazada广告技术团队发现,当国内商家们都为团队配置了广告领域的专业人士,东南亚商家仍然习惯自己兼职营销和投放工作,他们缺少运营经验和专业度,对于电商广告的理解也十分有限。因此,Lazada将如何帮助商家降低决策成本,提升运营理念,放在电商方法论本土化的核心位置。       “智能化”实践无疑,这是一场攻坚战。在这场攻坚战中,Lazada的思路是——与其从平台角度设计产品,不如从商家的现实痛点出发,用提升智能化水平的方式,让商家的增长变得更简单。以广告技术为例,Lazada打造了业界领先的统一广告平台,提供智能投放推荐能力和跨场景的统一投放能力。在2021年的年末大促期间,吉童就通过这些创新性的投放工具分别为店铺投放了搜索广告和推荐广告。过去做一次投放,吉童需要选商品、选词、出价,要做数百次决策,这对仍在学习中的新手商家吉童来说,难度不小。而在Lazada的智能投放系统中,吉童只需设置投放预算,随后系统便能基于算法模型和数据分析,为他提供精准的投放方案。在他确认方案后,系统便能自动为吉童的店铺执行投放方案。对吉童来说,智能化投放是一场“及时雨”。此前他对电商广告投放的印象是复杂、高运营门槛,因为投放广告意味着一连串复杂的预算及回报率报表,还得长期跟踪平台不同关键词的热度情况。而在Lazada的智能投放系统中,吉童无需从零开始学习营销规则,反而有了深化运营的空间:“比如,我可以尝试对热门商品手动提高预算,从而可能把爆款打出来。”智能化投放不仅把东南亚商家从繁重的运营工作中解放出来,更重要的是,这一新思路带动了商家ROI(投入产出比)的新增长。一位Lazada技术部门人士透露,与手动推广时代相比,全智能时代商家的广告ROI翻了一倍。这背后的魔力是什么?在Lazada搜索和广告技术负责人道济看来,相比人的决策能力,智能化系统拥有更细的决策颗粒度,对GMV增长等简单目标有更好效果。尤其是,对于不擅长运营或者刚开始接触电商的东南亚商家来说,投放智能化将大幅降低其投放运营门槛,这也是Lazada结合东南亚近两年电商发展而提供的解决方案。道济作为阿里巴巴的智能营销平台阿里妈妈的创始团队成员,经验丰富,但在负责Lazada的广告团队之后,他发现这并不是一个简单的过往经验复用的问题,而是要回到东南亚本土电商发展现状再创新的过程中去思考。道济认为,“让东南亚没有难投放的广告”,这不应仅是一句口号,更多应该回到商家的诉求本身,真正实现以更“SMART”的方式让商家的投放决策更简单、增长更直观。“授人以渔”创新智能化投放工具的背后,归根到底还是投放及运营理念的更新。这不仅考验商家,更考验电商平台技术团队。智泽(化名)是东南亚的一名纸尿裤商家,开店之初他对自己的店铺没有日常运营的概念。只要大促时间一过,智泽便会放缓店铺的运营节奏,无论对顾客回复还是接单发货,都显得漫不经心,平常会减少甚至停止广告的投放。这导致好不容易通过大促和投放吸引来的店铺粉丝和消费者感受明显变差,他的店铺后台充斥着各种直白的抱怨:“后买的商品都发货了,这家还没发货,客服也不给答复。”早些年,东南亚类似智泽这样的商家并不少见。对电商运营而言,商家需有自主投放意识,包括增长的预期、爆品的预测等,但部分东南亚中小商家主动运营店铺的意识较为薄弱。与中小商家相比,大品牌的主动性较高。国际一线的运动品牌、美妆品牌在东南亚市场十分活跃,他们往往预算充足,有明确的增长策略,在制定投放策略时更积极。针对这一特点,Lazada总结了大品牌成功的增长方法论,通过提供标杆案例为更多中小商家提供运营策略上的指引。据清啸介绍,为了帮助有志做好店铺运营的中小商家,Lazada引导商家先从单月增加预算入手,协助商家提升洞察能力,比如识别出对销量贡献高但营销力度不足的品类,基于洞察引导商家改善投放策略,并在执行后坚持复盘和分析,再进一步优化投放策略。这样的量身定制为商家的销量带来了显著提升。以智泽的小店为例,在接受Lazada的运营建议后,店铺的获客成本降低了8.7%,同时新客数量增长了20%。对熟悉国内电商场景的清啸、道济等人来说,这些策略经过淘宝、天猫等多年的实践,已十分成熟,但对于不少刚刚开始“触电”的东南亚中小商家而言,很是新鲜。对Lazada广告技术团队来说,他们要做的就是通过不断的工具创新和理念更新,协助更多东南亚中小商家破除这种“新鲜感”,只有帮助更多商家获得了成功,才算真正拥抱了数字经济的红利。这显然也是一个双赢的结果。商家实现增长的同时,平台自身也将获益。不过,对道济来说,基于对Lazada多年深耕东南亚的沉淀,创新的智能化算法工具和广告产品并不是最难的,更具挑战的仍是如何通过Lazada的实践,真正助推东南亚中小商家运营理念的与时俱进。只有当不同体量的商家实现充分发展,商品、营销产品丰富度充分提升,消费者活跃度也才能相应提升,整个东南亚市场的数字生态才能真正繁荣起来。对东南亚电商市场来说,这是比GMV增长更重要的成功——帮助商家补足经验短板和理念更新,拥抱数字经济,实现真正的“授人以渔”。@科技新知 原创作者丨白芨编辑丨月见       原文标题 : Lazada的算法本土化实践:让东南亚没有难投放的广告
  • [行业资讯] 农业科技:数字化转型如何促进农民农村共同富裕
    新一轮科技革命和产业变革深入发展,发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。近年来,互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新,日益融入经济社会发展各领域全过程,数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有,正在深刻影响和塑造农民农村的生产生活方式。更好把握数字经济发展趋势和规律、推动我国数字经济健康发展,将对促进农民农村共同富裕提供重要助力。  共同富裕是社会主义的本质要求。促进共同富裕,最艰巨最繁重的任务仍然在农村。当前,我们已经实现了第一个百年奋斗目标,在中华大地上全面建成了小康社会,历史性地解决了绝对贫困问题。下一阶段,需在全面推进乡村振兴的进程中,抓住机遇、顺势而为,以数字经济驱动农业农村现代化,加快破解制约“三农”发展的基础性、全局性问题。  第一,推动数字技术与乡村产业融合,夯实产业基础。  推动乡村振兴,产业兴旺是重点。乡村产业兴旺,是保障农民收入的基本盘。在数字经济发展大潮中,一些地方积极推动数字技术与乡村产业融合,有力促进了农业生产智能化、绿色化发展,数字经济赋能乡村产业的成效不断显现。当前,“蔬菜工厂”“棚联网”“数字鱼”等新型数字化种养模式正在涌现,“环境—作物(动物)—管理”关系不断优化,传统农业的生产要素效率持续提升,取得了降低消耗、提升品质、增加产量等多方面成效。数字科技的创新应用,不仅能够改变农业的传统面貌,还能有力带动农村一二三产业融合发展,催生出创意农业、认养农业、农旅融合等新业态新模式,创造出更多高质量就业岗位。  我国农业生产的数字化水平总体上还不够高,以数字化转型促进农民农村共同富裕,应在数字技术与乡村产业融合上下功夫。一方面,要加快补齐农村地区信息基础设施短板,建立健全农业数据采集系统,完善信息终端和服务供给,扩大数字技术对乡村产业特别是农业的覆盖。另一方面,要强化面向农业农村的数字科技创新供给,特别是要结合不同区域、不同规模的农业生产特点,以先进适用为主攻方向,发展智能化农业装备,改进农业科技信息服务,推动更多数字技术深度融合到乡村产业中。  第二,以发展农村电商为抓手,提升农产品价值链水平。  农村电商蓬勃发展,推动农产品市场化实现了质的飞跃,重塑了农产品价值链。依托于数字技术的新业态不断涌现,农产品的市场规模被极大拓展,特别是为小规模农业对接全国大市场创造了有利条件。值得注意的是,大型电商平台企业还正在向农业的生产端延伸,一些地方探索运用消费大数据引导产业结构、产品结构调整。伴随着农村电商发展,冷链物流、快递业等也加快发展,大幅降低了农产品出村进城的损耗和成本。在数据流、资金流、物流的交互作用下,农产品优质优价市场机制加快形成,农业增产增收的市场条件更加完善。  以数字化转型促进农民农村共同富裕,要更好发挥农村电商在提升农产品价值链方面的作用,坚持系统观念,着眼于生产、流通、消费全链条发力,实现更低成本、更高效率、能创造更多价值的供需对接。在促进生产方面,建议更好鼓励电商平台企业在重点产区建设产地仓、直采基地,加快分拣、包装、冷储等消费前“一公里”产业在乡村落地,不断拉长产业链条。同时,强化对消费端大数据的研发应用,引导乡村种养业结构调整,扩大优质绿色产品供给,培育区域性农业品牌,提升农产品价值。在畅通物流方面,建议促进农村电商与农村寄递物流融合发展,鼓励城市商超、物流企业与农户、合作社、农业企业等对接合作,支持冷链仓储、乡村道路等基础设施建设,努力破解配送成本高的难题。在扩大内需方面,建议加强政策统筹,推动农村电商高质量发展,更好支撑农产品出村进城。第三,运用数字技术提升基层服务和治理水平,做好兜底保障工作。  扎实推进共同富裕,促进基本公共服务均等化是重要一环。在这方面,可以更好发挥数字技术的支撑作用,推动优质资源共享、提升服务效能、促进多元治理,让广大农民在乡村善治中享受更高品质生活。  一要促进优质资源共享,以加强医疗、教育、文化等基本公共服务为重点,引导城市的高水平服务机构积极对接乡村、走近农民,鼓励乡村教育、医疗等线上线下融合发展,让城市优质服务资源在更大范围上辐射农村地区,更好满足农村居民的精神文化需求。二要提升服务管理效能,以推动服务高效便捷为方向,推进农村公共服务体系数字化改造,强化涉农服务数据的采集和共享,深化数据开发和应用,实现更多服务场景应用。三要促进多元联动治理,在基层党组织领导下,充分发挥网络的平台作用,拓宽渠道和丰富方式方法,引导留守村民、外出务工人员、入乡创业人员等群体参与基层治理,在共商共建中促进共同富裕。  要看到,充分发挥数字化转型促进农民农村共同富裕的重要作用是一项系统工程,应立足我国基本国情农情,积极稳妥推进。一是要遵循发展规律。着力深化乡村数字化改革,以促进各类涉农数据有序高效利用为重点,促进网络、数据、技术和知识等新要素的价值充分释放。完善政策支持体系,聚焦关键领域和薄弱环节,推动数字化转型从以政策驱动为主向政策、市场共同驱动转变。推动传统农业数字化转型,尤其要注重经济上的可持续性,防止建而不用、用而无效。二是要完善利益分配机制。要健全乡村数字经济治理体系,完善各类市场主体与农民农村的利益联结机制,鼓励大型企业加大对公益性技术和服务的支持力度,保障农民合理分享数字化转型的红利。三是要增强转型的包容性。在推动数字化转型的过程中,要特别重视我国“大国小农”的基本农情,实施互联网+小农户计划。同时,要创新农民培训体系,多渠道提升农民群体的数字素养,让他们在数字化转型中有更多获得感。
  • [行业资讯] 零售电商仓库管理智能化之我见
    受疫情影响,居民线上消费显著增长,国家统计局数据显示,2020年1—10月,我国实物商品网上零售额同比增长16%,较之社会消费品零售总额增速高21.9个百分点。直播带货、直播电商等为在线经济带来了巨大的流量,进一步促进了在线经济的发展。面对新消费环境下订单量不断增加的趋势,零售电商亟需一套适应其业务发展的仓库管理系统,以更好地迎接未来的业务挑战。零售电商仓库特性1、追求效率零售电商企业的订单通常来自网络购物平台或电子商务平台,用户多为个人消费者,采购行为零散,采购周期短,流程简便,不像企业订单那样通常需要先签订合同再生产备货。订单处理更及时、货物周转更高效是零售电商仓库管理的特性需求之一。相较于传统制造业仓库“小品种、大批量或小批量、长周期”的要求,零售电子商务企业的仓库要求通常是“多品种、小批量、多批次、短周期”。在传统制造业中,仓库货物品类少,单次出货数量大,往往采用叉车等自动化机械提高拣选效率。而零售电商仓库往往需要以人工方式根据订单拣选,并进行打包。需要高效且精细化的管理,以避免作业过程中出错。2、分散灵活零售电商仓储为提高效率,货物不再集中存放在某地某个仓库,而是分布式异地建仓,就近配送,以节省物流费用,提高配送效率。同时各仓库的订单量波动较大,宜采用云计算等技术,实现分布式异地管理和灵活弹性的业务处理。电商仓库中物品种类繁多,订单频繁,需要对各类商品库存进行精细化的管理。必须通过系统引导实时处理,以使系统中每个货品库存的数量、状态、位置与真实货品同步,同时借助自动化作业设备来简化人工操作,提高分拣效率。如何实现智能仓库管理系统的构建(一)选择物联网仓储平台管理系统江湖卫士智能仓库管理系统可完善库存管理、入库管理、出库管理、盘点管理、保养管理、移库管理、仓库信息管理和后台服务系统等功能模块,逐步实现无人化管理。配合RFID标签、手持盘点枪、组合式货架、监控系统和输送机等,打造自动化立体仓库。利用物联网技术自动识别商品,减少过去人工录入可能产生的误差,加快入库的速度,提升周转量,掌握物资流动情况。(二)强化仓库的质量管理江湖卫士智能仓库管理系统依托物联网技术建立自动盘点功能,全面取代人工对账。减少人员耗用,同时提高作业效率,确保原始数据真实、准确、安全和可追溯。(三)深入推动智能仓储的创新应用物联网技术能够将过去单纯用做货物周转的库房上升为生产和销售的一个关键中转环节,改变传统仓库管理独立于生产系统而没有参与市场计划和销售的弊端。企业要不断探索这类模式,如药企可以采用超高频RFID标签管理模式,随时掌握库存准确率,将物流、零售和营销整合起来,库存信息实现可视化,补货更加及时,库存水平得到优化。实践表明,使用江湖卫士的技术方案,盘点效率能够提升500%以上。此外,零售电商还应根据行业发展的趋势,通过物联网整合物流资源,将仓储物流服务扩大到供应链的各个节点,以智能仓储为核心,打造一站式解决方案,为客户提供更高效和优质的服务。
  • [新手课堂] 资讯|华为云跨境电商平台重磅发布:打开企业出海新格局
    4月27日 ,以“跨越山海 智境未来”为主题的HCDZ城市行深圳站-华为云跨境电商平台产品发布会在深圳市天安云谷成功举办。会上正式发布华为云跨境电商平台,为跨境电商企业提供一站式简单便捷、智能高效、安全合规的独立站产品和服务,破解同质化竞争困局,助力品牌出海成功。本次活动得到了深圳市商务局和龙岗区工信局的大力支持,市商务局电子商务处处长曾锦辉、龙岗区工信局办公室主任蔡葭霖共同出席活动。曾锦辉处长为发布会进行了开场致辞,介绍了深圳在过去一年外贸工作中取得的亮眼成绩,对跨境电商企业在内的广大深圳外贸企业表示感谢。指出跨境电商作为新业态新模式,是培育外贸新动能的重要抓手,一直受到从中央到地方的高度重视。在去年产业遭遇到错综复杂的外部困难时,在深圳市委市政府的坚强领导下,市商务局协同深圳跨境电商综试区相关成员单位,积极协调为企业找准痛点、打通堵点、解决难点,创新出台了多项跨境电商扶持政策,努力营造优越的跨境电商产业生态。2021年跨境电商进出口额同比增长1.7倍,在今年3月份商务部公布全国105个综试区2021年度综合评价中,深圳综试区被评为第一档(“成效明显”,全国仅10个)。最后,希望华为能够充分利用自身的技术、品牌、渠道、全球化视野的综合优势,为跨境电商企业提供一个安全合规、保障权益、功能丰富的综合服务平台。寄望华为云和跨境电商企业能够一起携手并进,长风破浪会有时,直挂“云”帆济沧海!走出一条合作共赢的跨境电商繁荣之路,共同推动深圳跨境电商高质量发展。王希海部长在开场致辞中说到,近年来跨境电商商家在业务运营中遇到了很多痛点问题,很多商家还经历过被平台下架、冻结的情况。因此,我们希望在深圳市各级政府的指导和政策的帮助支持下,在广大商家的共同参与和见证下,在华为公司的技术加持下,能够构建起一个开放、共享、共赢的跨境生态平台。跨境电商产业车轮加速企业焕发更多新机遇Maggie以《跨境电商行业当前现状和未来趋势洞察》为主题,从跨境电商发展现状、趋势分析、运营建议三个方面做了介绍:第一,由于国内局部疫情爆发,全球供应链条受到持续影响,一季度跨境卖家的运营成本被推高,尤其是物流成本,导致整体利润下滑;第二,2022年的跨境市场将迎来整个跨境行业的“新拐点”,需要更加专业化的数据分析工具来辅助进行更加精细化的数字运营;第三,行业进入下半场,希望卖家从多渠道、高品质、优服务、云技术等板块进行深耕,尽早打造自己的品牌护城河,这样才能在激烈的市场竞争中的保持不败之地。Mark做了《华为云跨境电商平台“跨越山海 智境未来”》主题分享并发布了华为云跨境电商平台。他分析了目前跨境电商关键业务存在的痛点:全球化建站、营销推广、安全合规、品牌建设,并宣布“跨越山海 智境未来”华为云跨境电商平台正式发布。他表示,华为云跨境电商平台提供一站式简单便捷、智能高效、安全合规的独立站产品和服务,破解同质化竞争困局,助力品牌出海成功。未来,华为云跨境电商平台品牌活动将在杭州、上海、广州、东莞、北京、成都、南京等城市陆续举办Asa以《探讨新业态下中国跨境品牌出海》为主题发表演讲。他表示,2021年的“封号风波”,本质上是中国跨境电商公司过分依赖于平台流量,而忽视了建立品牌流量,对流量的影响力决定了品牌的生命力。他通过品牌三问“我是谁?我对你有什么用?你要怎么找到我?”论证了品牌的重要性。认为只有通过加大自主品牌建设力度,建立品牌孵化部门,打造跨境品牌产品生态链,才能逐步提高产品附加值,享有自主定价权,才能提高品牌业务在整体销售额中的占比,使得公司品牌产品价值不断增强。计毅峰以《焕新以求变:数字支付进程与全球跨境电商新格局》为主题,深度解析了跨境支付的趋势与机遇。他认为,出口跨境电商正在成为中国外贸的重要支持力量,而支付在完成商户和消费者之间的交易中起着核心作用。全球化是时代发展的选择,也是企业发展的机遇。解决支付痛点,成功搭建起链接世界的 “支付桥梁”,才能提升中国企业的出海实力。Oceanpayment作为全球数字支付领域的领先品牌,帮助了众多知名电子商务企业打开全球市场,同时,期待跨境电商生态在未来新标准、新趋势的影响下,焕发出更多新机。华为云在助力创新企业深耕产业数字化方面,已经得到了众多科技企业的认可, 华为云跨境电商平台首批入驻的8家优质合作商家也来到活动现场,见证华为跨境电商平台的产品首发。华为云应用商店和开发者联盟部长王希海、华为深圳政企业务部 副总经理杜阳上台为优质合作商家代表颁发了奖杯。数字赋能企业效能提升华为云助力产业新生跨境电商等新模式的出现,让业界看到了未来电商潜力所在。华为云企业服务 SaaS Package 高级运营经理Michael在演讲中表示:基于SaaS应用加速平台的能力,华为云联合技术伙伴、咨询伙伴、生态开发者,面向最终用户推出开箱即用的企业数字化一站式解决方案SaaS Package,可在华为云云市场上下单。天安云谷产业经理GuiLin在演讲中表示,粤港澳大湾区国际化智慧产业城社区——坂田天安云谷智慧园区携手华为等合作伙伴,打造了基于SMAC创新驱动的智慧园区运营服务平台。园区聚焦多类产业类型,并搭建多个产业运营锚平台,创造性地打造了以企业为主体产业为核心的自主创新体系及产业运维模式,现已引进620家企业,世界500强7家,上市/拟上市企业53家,国高企业113家。华为云开发者运营总监为大家介绍了华为云跨境电商圈层活动。华为云的开发者宣传活动已经覆盖了全球24个城市,华为云的HCDZ活动将带来独立站运营、品牌出海等系列城市行活动,做大跨境电商生态圈,与卖家和服务商共享商机。出海稳增长,请大家选择华为云,至简共致远。最后,众大咖以“疫情之下,跨境电商企业如何逆势增长,蓄势蓄力蓄能,共生共享共赢,跨境电商突围之路”为议题开展了闭门会议。从跨境电商面临的发展环境的变化;跨境电商企业如何获得有价值的流量,实现涅盘;华为依托技术和国际化经验,助力跨境电商企业突围三个维度展开了深度讨论。乘云势战出海华为云护航企业出海华为云结合技术创新、产业能力以及赋能千行百业数字化转型沉淀的经验等,为跨境电商企业提供新策略和新路径,持续助力企业创新发展。如今,华为云已为众多互联网头部客户提供了游戏出海、跨境电商、音视频等行业解决方案,均可在华为云云市场上下单,助力互联网公司进行业务创新,构建核心竞争力。可以预见,未来将有越来越多的中国企业通过出海,去探索新的“蓝海”,而华为云所具备的“世界云”特质,可以一路伴随企业的出海脚步,为他们保驾护航,行至远方。转自华为开发者社区公众号
  • [新手课堂] 资讯|“跨越山海·智境未来”华为云跨境电商平台产品发布会首发预告
    2022年,疫情之下,跨境电商成了企业竞争的新战场。过去一年,尽管面对疫情形势反复和国际局势冲击,在中国制造的能力和综合国力的外溢下,我国跨境电商出口规模依然保持着高增速,迎来历史红利期。根据今年1月海关总署公布的数据,2021年我国货物贸易进出口总值39.1万亿元人民币,比2020年增长21.4%,出口21.73万亿元,增长21.2%;其中我国跨境电商出口同比增长24.5%。毫无疑问,目前跨境电商正处于发展“黄金潮”。越来越多的传统企业,开始先后发展跨境电商业务。然而,全球贸易不确定性加剧、海外各大电商/媒体平台政策趋紧、流量红利见顶等多方因素的影响,如何高效建站、提升运营效率、精准营销、安全合规以提升品牌溢价,也是跨境电商企业面临的重要课题。 跨境电商是一片蓝海,但在这蓝海之下是无数的礁石和激流、是沉入海底还是达到彼岸,便全凭“舵手”如何操作运营。借助出海生态的能力,可以加速出海入局或是寻求解决之道。华为云赋能企业,解决跨境电商诸多难题在这条航道上,作为“全球五朵云”之一,华为云结合技术创新、产业建设能力以及赋能千行百业数字化转型的沉淀经验等,为跨境电商企业提供新策略和新路径,全面助力客户深耕数字化,找到新的增长路径,实现跨越式发展。 针对跨境电商建站难、人效低等问题,华为云跨境电商平台提供中文后台建站、丰富的主题模板、智能翻译、智能设计、智能客户等服务,帮助卖家快速开启出海计划,在提高企业人效的同时大大降低运营成本。针对营销成本高、流量转化率低等问题,华为云提供智能营销,用户增长分析,智能搜索、智能推荐等服务,全面促进流量转化,加速企业用户增长。针对品牌服务全球化等问题,华为云提供跨境支付、跨境物流等能力,保障中国商家生意覆盖全球。此外,安全合规以及风险管控也是跨境电商关注的重点,一旦受到监管影响,整个电商业务将面临停摆,甚至遭受监管处罚。在华为云出海安全合规能力体系的覆盖下,可为跨境电商行业提供内容合规审核、数据合规保障等服务,提前识别安全风险,保障电商平台稳定运营。如何实现品牌成功出海,本场发布会为您揭晓如今,跨境电商已经迎来了发展的下半场。如何帮助企业抓住这一风口?华为云也将放出大招。华为云跨境电商平台已聚合各垂类行业大卖商家、跨境支付、跨境物流等领域标杆服务商,共建全球出海生态圈。4月27日,“HCDZ城市行-华为云跨境电商平台产品发布会”将落地“跨境电商之都”深圳。本次发布会将重磅推出华为云跨境电商平台,提供一站式简单便捷、智能高效、安全合规的产品和服务,破解同质化竞争困局,助力品牌出海成功。  本次发布会以“跨越山海 智境未来”为主题,届时,华为云全球生态部总裁,华为云应用商店&开发者联盟部长、华为云跨境电商平台产品总监、深圳市钱海网络技术有限公司副总裁、天安云谷集团产业经理等各领域大咖都将到场并奉上精彩演讲,共同探讨新业态下中国跨境品牌出海之路,共话跨境电商品牌出海新未来。这场跨越山海的思想盛宴,诚邀您一同见证!转自华为开发者社区公众号
  • [知识分享] 电商场景下,如何处理消费过程中的重复消息?
    >摘要:比如一个消费订单消息,统计下单金额的微服务。若不正确处理重复消息,就会出现重复统计。那仅靠MQ能保证消息不重复吗?本文分享自华为云社区《[如何处理消费过程中的重复消息?](https://bbs.huaweicloud.com/blogs/330802?utm_source=csdn&utm_medium=bbs-ex&utm_campaign=other&utm_content=content)》,作者:JavaEdge。消息传递过程中若失败,则发送方会执行重试,重试就可能产生重复消息。若不处理重复消息,可能收获惊喜。比如一个消费订单消息,统计下单金额的微服务。若不正确处理重复消息,就会出现重复统计。那仅靠MQ能保证消息不重复吗?消息重复必然存在,在MQTT协议,给出三种传递消息时能够提供的# 1 服务质量标准服务质量从低到高:**At most once**至多一次。消息在传递时,最多被送达一次。即没什么消息可靠性保证,允许丢消息。一般都是一些对消息可靠性要求不太高的监控场景使用,比如每分钟上报一次机房温度数据,可接受数据少量丢失**At least once**至少一次。消息在传递时,至少会被送达一次。即不允许丢消息,但允许少量重复消息**Exactly once**恰好一次。消息在传递时,只会被送达一次,不允许丢失也不允许重复服务质量标准不仅适于MQTT,对所有MQ都适用。大部分MQ提供服务质量都是At least once,如RocketMQ、RabbitMQ和Kafka。可以说MQ本身并不保证消息不重复。**你不对,我看过Kafka文档,Kafka支持Exactly once的!**没错,Kafka的确支持Exactly once,但本文说的也没问题。Kafka的“Exactly once”和消息传递服务质量标准中的“Exactly once”不同,它是Kafka提供的另一特性,Kafka中支持的事务也和通常理解的事务有差异。Kafka中的事务和Excactly once主要为配合流计算。既然MQ无法保证消息不重复,就得消费代码接受“消息可能重复”这个现实,通过业务代码解决重复消息对业务的影响。# 2 幂等性一般解决重复消息方案就是在消费端,让消费消息的操作具备幂等性(Idempotence):描述一个操作、方法或者服务,其任意多次执行所产生的影响均与一次执行的影响相同。一个幂等的方法,使用同样参数,对它进行多次调用和一次调用,对系统产生影响一样。所以,对幂等方法,无需担心重复执行会改变系统。**示例**不考虑并发,“将账户X的余额设为100元”,执行一次后对系统的影响是,账户X的余额变成了100元。只要提供参数100元不变,执行多少次,账户X余额始终100,这操作就是个幂等操作。“将账户X余额加100元”,这操作就不是幂等,每执行次,账户余额增加100,执行多次和执行一次对系统的影响(即账户余额)不同。若系统消费消息的业务逻辑具幂等性,那就不用担心消息重复,因为同一消息,消费一次和多次对系统影响一样。即消费多次等于消费一次。从对系统影响结果:At least once + 幂等消费 = Exactly once。# 3 幂等实现方案最好从业务逻辑入手,将消费业务设计成具备幂等性的操作。但也不是所有业务都天然幂等,需要一些技巧。## 3.1 数据库唯一约束比如对于:将账户X余额加100。可限制对每个转账单,每个账户只能执行一次变更操作。最简单的,在DB中建一张【转账流水表】:- 转账单ID- 账户ID- 变更金额然后给【转账单ID,账户ID】联合起来创建唯一约束,这样相同转账单ID、账户ID,表里至多只存在一条记录。消费消息逻辑可变为:“在【转账流水表】增加一条转账记录,再根据转账记录,异步更新用户余额。”在转账流水表加条转账记录操作中,由于【转账单ID,账户ID】唯一约束,对同一转账单,同一账户只能插一条记录,后续重复插入操作都会失败,这就实现了幂等。所以,只要是支持类似“INSERT IF NOT EXIST”语义的存储系统都可实现幂等。比如,可用**Redis的SETNX**替代数据库中的唯一约束,实现幂等消费。## 3.2 为更新的数据设前置条件(类似CAS)给数据变更设置一个前置条件:- 满足条件就更新数据- 否则拒绝更新数据更新数据时,同时变更前置条件中需要判断的数据。于是,重复执行该操作时,由于第一次更新数据时,已变更前置条件中的判断数据,不满足前置条件,则不会再执行更新。“将账户X的余额增加100元”,这操作加个前置条件,变为:“若账户X当前余额为500元,将余额加100元”就具备幂等性。对应到MQ消息,在消息体中带上当前余额,消费时判断DB中当前余额==消息中的余额,相等时才执行更新。但要更新数据不是数值,或要做个复杂的更新操作咋办?前置判断条件是啥呢?**MVCC**更通用的,是给数据增加版本号version属性,每次更新数据前,比较当前数据version == 消息中的version- 不一致,拒绝更新- 一致,更新数据同时将版本号+1,一样则可实现幂等更新## 3.3 记录并检查操作若前两种方案都不适用,还有通用性最强、适用范围最广方案:记录并检查操作,也称“Token机制或GUID(全局唯一ID)机制”,执行数据更新操作前,先检查是否执行过这更新操作。- 发消息时,给每条消息指定全局唯一ID- 消费时,先根据ID检查消息是否被消费过,若没有,才更新数据并将消费状态置为已消费但分布式系统下很难实现:- 首先,给每个消息指定一个全局唯一ID,方法很多,但都不太好同时满足简单、高可用和高性能,或多或少都有牺牲- 更麻烦的,“检查消费状态,然后更新数据并设置消费状态”,三个操作必须作为一组操作,保证原子性,才能真正实现幂等,否则就是Bug比如对于同一消息:“全局ID为8,操作为:给ID为666账户增加100元”,可能出现这样情况:- t0时刻:Consumer A 收到条消息,检查消息执行状态,发现消息未处理过,开始执行“账户增加100元”- t1时刻:Consumer B 收到条消息,检查消息执行状态,发现消息未处理过,因这时刻,Consumer A还未来得及更新消息执行状态- 这样就导致账户被错误地增加了两次100元,这是一个在分布式系统中非常容易犯的错误对此,可以用事务实现,也可以锁,但在分布式系统下,分布式事务、分布式锁都会引入高复杂度。所以一般不推荐。# 总结这些幂等方案不仅可用于解决重复消息问题,也可解决重复请求或重复调用问题。比如:- 将HTTP服务设计成幂等的,解决前端或APP重复提交表单数据的问题- 将一个微服务设计成幂等的,解决RPC框架自动重试导致的重复调用问题**为何MQ都只提供At least once服务质量,而非Exactly once**若MQ实现exactly once,会引发:- 消费端pull时,需检测此消息是否被消费,这检测机制无疑拉低消息消费速度。随消息剧增,消费性能势必急剧下降,导致消息积压- 检查机制还需业务端去配合实现,若一条消息长时间未返回ack,MQ需要去回调看下消费结果(类似事务消息的回查机制)。这就增加业务端的压力与未知因素。- 为了确保消息没有被丢失或者重复,队列需采取一定的类似回查的手段,检测消费者是否有收到消息进行处理,在一定程度上会导致队列堆积等一系列问题,并且队列实现的复杂度上升- 从消费者的角度而言,因为消费者端和Broker Service端都是会各自集群,消费者端可能会存在网络抖动,导致Broker Service为了确保消息不丢失和重复,需要一直进行回查类似的操作,但是由于网络问题,导致队列堆积。所以,MQ不实现exactly once,而是at least once + 幂等性,而幂等性我们消费端业务代码自己处理。MQ即使做到Exactly once级别,Con也要做幂等。因为Con从MQ取消息时,若Con消费成功,但ack失败,Con还是会取到重复消息,所以MQ费力做成Exactly once无法避免业务侧消息重复问题。**使用DB的唯一索引防止消息被重复消费,若业务系统存在分库分表,消费消息被路由到不同库或表,还是会存在问题?**一般也不会有问题,因为使用我们的方法,一条具体消息,总会落到确定的库表,其重复消息也会落地同样库表。**若队列实现At least once,但为不丢消息,Broker Service会进行一定重试,但不可能一直重试,若就是一直重试还是失败怎么处理?**有的MQ会有个特殊队列,保存这些总是消费失败的“坏消息”,然后继续消费之后的消息,避免这些坏消息卡死队列。这种坏消息一般不会是因为网络原因或消费者宕机导致的,大多都是因为消息数据本身有问题,消费者的业务逻辑无法处理。exactly once,实现有性能损耗,并发高时易出现消息堆积;消息队列设计初衷是解决解耦,而解耦的对象往往是高并发,对性能要求较高的,从产品需求层面讲,消息队列设计更注重性能,而非精准(exactly once);基础架构角度来说,关注点是占比大的需求(不能不发,可以重发),占比极小的需求(敏感型,只能触发一次)可以单独抽出来另外实现。最后,请教老师有没有比较具体的业务场景,非用这种exactly once不可的。
  • [行业资讯] 欧洲体育零售商通过RFID提高库存准确性
    欧洲体育和户外零售商XXL All Sports United部署了Nedap公司集成的SaaS解决方案iDCloud平台,该平台专为RFID技术而构建。据Nedap称,XXL公司实施RFID的主要目的是为了提高其库存准确性,而此次部署还给该公司的商店和电商业务都带来了很高的运营收益。该项目由Nedap的合作伙伴Securitas实施。XXL All Sports United主营地区在北欧,并在挪威、瑞典、芬兰和奥地利设有门店。XXL在这些国家开设了大型门店,并在所有四个国家经营有电商平台,此外还在丹麦提供纯电商服务。XXL已在其挪威所有商店部署了iD Cloud解决方案,并计划在2022年上半年完成其89家大型商店中其余门店的部署。XXL门店在实施RFID之前,XXL报告的店内库存准确率为75%到85%。因此,这家零售商不仅由于没有为客户提供正确的商品而失去店内销售额,而且这也导致其电商订单履行的效率低下。有时候XXL还不得不为了一份订单而从多家商店采购进行采购。XXL All Sports United的CEO P?l Wibe说:“我们很高兴去年我们的销售额都取得了增长。现在我们要继续保持这一增长。因此,我们制定了电子商务战略。如果我们要想保持领先地位,就需要准确的库存和卓越的运营。RFID就是实现这一目标的关键技术。”该公司的CIO Espen Terland补充说:“我们曾试图通过其他技术提供全渠道服务,例如点击和收集。然而,这些技术都没有提供我们真正需要的、基于单个数据点的、显示所有可用库存的功能。如今RFID接近100%的准确率,这确实为我们建立了可靠的库存水平,将商店库存数字化,并在线显示消费者任何想要的商品,从而提升我们的客户体验。”根据Nedap的说法,由于COVID-19疫情导致国家进入封锁状态,这侧面显示了总库存可见性的重要性。由于RFID的实施,XXL All Sports United 现在能够以比此前更详细的方式补充其商店库存,利用该库存来完成电商订单并提供全渠道服务。“这样,我们可以根据健康的利润率来优化客户体验。” Terland解释说。在任何给定时间,XXL在每家商店都有7万到10万件商品,因此补货过程过去需要几个小时才能完成,这增加了缺货的风险。现在,基于RFID数据,商店员工能够在他们的移动设备上快速查找他们需要补充的商品。Terland 说,“这确保了我们始终有合适的商品可用。此外,员工在补货方面所节省的时间,都可以用来为客户提供更好的服务。”XXL All Sports United销售来自Under Armour和其他品牌的带有RFID源标签的商品。未贴标签的商品将在商店内贴上RFID标签,或作为一些品牌的增值服务。Nedap指出,带有来源标签的品牌越多,零售商期望实现的效率收益就越高。Securitas挪威销售经理KimAndré Dalsaune说:“很高兴与Nedap和XXL合作。XXL取得的增长令人印象深刻,尤其是在过去的一年。RFID技术的实施将支持他们继续增长。用Nedap iD Cloud平台对库存进行数字化,XXL将能够在最需要的地方实现商品的随时可用,无论是线下实体店还是线上电商平台。”
  • [行业资讯] 巴西大型鞋厂使用GS1标准RFID来开创电商业务
    巴西大型鞋厂Via Marte Cal?ados扩大了对GS1全球标准的应用范围,将带有RFID技术的标签嵌入其产品中,从而使鞋厂的电子商务流程适应Correios的新物流平台。Correios是万国邮政联盟(UPU)的国际RFID实验室。Via Marte在位于巴西南里奥格兰德州新哈茨市的总部开展了此次RFID在鞋子上的应用试点,结果表明,RFID可以在比条形码更短的时间内识别大量产品,并减少交付错误。该公司的信息技术主管伊瓦尔·考兹曼(Ivair Kautzmann)说:“在我们的产品中添加RFID标签非常容易,因为早在2016年我们就采用了GS1的SGTIN标准。如果没有GS1标准,公司很难从技术应用中受益。在我们工厂的大门前,有一套严格的发货流程,包括拣货验证和交付给物流运营商的发货清单的装配验证。但在货物到达目的地之前,我们仍然会遇到问题,尤其是与物流运营商的交易量有关的问题。”Via Marte每年生产500万双鞋,并为客户提供卓越的物流效率,包括物流所有阶段所涉及到的全面可追溯性和互操作性。该公司决定测试GS1标准RFID,作为对公司电商业务所涉产品的额外验证,以便货物能毫无差错地到达目的地。因此,与Correios合作的试点项目促进了RFID技术在所有物流运营商的货物配送中的实施。考兹曼指出,“全球识别标准是成功的关键,因为数据可以无误地流动。”在与Correios的合作中,GS1提供了两种标准:SGTIN(全球贸易产品代码)和SSCC(序列运输集装箱代码)。使用带有自动读取功能的RFID标签来进行识别,可以跟踪和管理单个或批量物品,还减少了使用条形码手动读取货物时的错误。考兹曼说:“位于仓库出口的RFID标签读取天线,可确保订单生成的内容被100%地正确传输,并向用户提示任何误发货物,同时发出警报。如果我们发送50件带有PLP(分组层协议)中通知的跟踪代码的物品,这50件物品就必须进入指定运输的车辆,没有多,也没有少。”GS1巴西高管梅洛(RicardoVerza Amaral Melo)表示,RFID准确的信息传输不仅确保了运输的灵活性和端到端的成本节约,而且还确保了最终消费者的安全。数据的质量也有助于管理层避免损失、提高生产力。除了上述流程优势之外,Via Marte还使用RFID来降低订单的运输成本,这为采用RFID的人提供了经济刺激,而且价格优惠。考兹曼说,“我们做了这方面的计算,从降低成本的角度来看,这个机会变得很有趣,使用Correios新服务所节省的费用足以抵扣Via Marte购买RFID标签的成本。”整个试点的实施没有任何复杂性,因为该公司有使用序列化识别的历史。考兹曼说,“我们自1997年以来一直隶属于GS1巴西,我们非常熟悉这些GS1标准。GS1还有一本非常简单和说明性的技术手册,让RFID的实施变得更加容易,可供初次实施RFID的人使用。此外,Correios还准备了一个关于RFID订购系统的特定网站。”
  • [技术干货] “营销数字化10讲”(1):厂家如何布局营销数字化
    编辑导语:今年,在流量红利枯竭,外加疫情的双重打击下,拆解种种营销热点,其背后的核心都指向了数字化。《2020年中国网络广告市场年度洞察报告》中指出,在数字化升级的影响下,公域触点的互动、私域触点的转化已成为企业的重要诉求,因此推进数字化转型的新营销技术成为企业最为关注的话题。营销数字化,马上想到的是从哪里开始、按什么样的顺序、最后形成什么样的格局——这是营销数字化的布局问题。一、品牌商立场数字化现在讲数字化,经常搞得厂家(品牌商)很困惑,甚至听不懂,有两个原因:1. 现在搞的数字化,多数是平台商立场和零售商立场商业思想是有立场的,新零售天然站位平台商和零售商立场,新营销是品牌商立场。数字化最早是平台商提出来的,平台商延伸到新零售,也在搞数字化。平台商和新零售,最先实现在线交易。数字化从他们开始,很容易理解。现在讲的很多数字化理论、商业逻辑、案例,都是平台商和零售商立场。2. 搞数字化系统的,都是搞2C和互联网的2C的数字化和2B的数字化,商业逻辑就不同,更何况传统厂家的数字化,更多是BC关联的数字化,比单纯的2B和2C都复杂。要谨记:数字化是为营销服务,不是营销为数字化服务,目的和手段要明确。我与很多搞数字化系统的交流过,他们想弄明白深度分销(2B)的商业逻辑和操作方法非常困难。立体连接,BC一体化就更难了。传统厂家的营销数字化,核心的部分一定是BC关联的数字化。BC关联的数字化,以后会反复强调。这是传统企业营销数字化的特点,也是数字化业务撬动非数字化业务的关键。数字化不能与商业逻辑结合,就变成了为了数字化而数字化。现在有些企业的数字化系统没有发挥作用,甚至带来负担,就是这个原因。我讲的营销数字化,就是站在品牌商角度的营销数字化。如果从其它角度讲,会特别说明。二、营销数字化与数字化营销营销数字化与数字化营销,是两个不同的概念,很多容易混淆。营销数字化是实现营销在线,在线积累数据,所以购买系统,营销在线是必须的。数字化营销,主要是对数字化的营销应用。但是,没有营销在线,照样可以数字化营销。比如,数字化产品研发,主要是利用外部数字;数字化传播,也是主要利用外部数字。元气森林通过便利店销售,很难C端用户在线,但并不耽误他们搞数字化研发。数字化营销,如研发数字化、传播数字化,因为牵涉部门少,主要是外部数据,可以先搞起来。营销数字化,涉及组织改造、流程再造,需要较长的时间。搞得不好在某个阶段还有负向作用,要试点,慢慢来。三、数字化营销“四大模块”几乎所有领域都可以数字化,搞数字化首先要把品牌商的框架搞明白,即有哪些数字化模块;其次,要搞清各模块应用的先后次序。企业数字化包括比较多的模块,比如生产数字化、经营数字化、物流数字化、HR数字化。营销数字化只是经营数字化的子模块,经营数字化还包括供应链数字化。品牌商的数字化营销有四大模块:1. 模块1:数字化研发怎么利用大数据搞产品研发?数字化产品研发,现在有比较成熟的系统。因为研发需要的数据,主要是外部数据,可以暂时不从公司内部抓取数据,当然,有内部数据支持会更好。上马研发模块,涉及的部分不多,有几个核心人就可以。因此,研发模块,我主张尽快应用。2. 模块2:数字化传播数字化传播模块,涉及的人也不多,主要是与一些机构合作。数字化传播同样不需要内部数据。上述两个模块,因为主要是外部数据,不涉及内部组织和流程,所以在应用时遇到的阻力会少一点。但是要特别注意,所有的数字化应用,背后都有商业逻辑,不是任何数字化系统就符合企业的需要。比如产品研发,现在的数字化应用,都很容易得出“3个0”的概念。但是,元气森林的数字化研发是怎么得出这个用户需求的?搞得不好,数字化研发就搞成了数字化跟风。同样,对数字化传播的商业逻辑,很多我并不是特别认同。特别是前几年一些跨国品牌的互联网精准传播实践表明,精准传播的效果不尽如意。都说传统广告“知道浪费了一半广告费,但不知道是哪一半”,精准传播效果应该很好,为什么不尽人意呢?我是精准传播的积极实践者,精准传播的某些逻辑,我认为有问题。在立体连接的实践中,我们提出过“线上打爆一个县”。打爆,本身就是互联网传播的结果。3. 模块3:分销数字化,或者渠道数字化分销数字化或渠道数字化,概念都不准确。传统深度分销,可以实现2B数字化。如果延伸到C端,实现BC一体化,就会出现2B数字、2C数字和BC关联数字。这是本文的重要,下面单独讲解。4. 模块4:数字化营销管理数字化营销管理,其对象包括销售部门的人员、代理商、终端店主、云店主。这是营销数字衍生品,今麦郎的“四合一“,与其说是分销数字化,不如说主要是营销管理数字化,通过”小工“业务行为的优化,做好深度分销。四、渠道数字化品牌商的渠道数字化,可以从多个角度讲。比如按照数字化的对象,可以是2B、2C和BC关联的数字化。品牌商的纯粹2C主要是电商和社交电商,电商数字化主要是平台完成的,社交电商我不推荐。因此,纯粹2C数字化与传统渠道无关,品牌商的渠道数字化主要是2B和BC关联数字化。特别是BC关联,这是传统营销和电商没有的营销体系。BC关联,B端和C端全部在线,形成数据。其力量,比单纯的平台电商的2C更有威力。特别强调一下,在线并不一定是在线交易。一物一码,实际上就是交易后在线,交易后在线数字照样有价值。根据我的了解与实践,品牌商的渠道数字化,核心有三大模块:1. 2B的Saas系统尽管Saas系统已经比较普及,但目前主要用于外勤,真正对销售管理、增量的贡献并不大。即使是Saas系统用得比较好的今麦郎“四合一”,也没有系统善尽其用。2B的数字化,对于未来提升深度分销效果至关重要。过去,深度分销是人链,是人海战术。未来,2B主要是数据链,人只需要做精准拜访、精准解决问题即可。2. BC关联的“一物一码”一物一码的推进速度比较快,但基本没有达到数字化的效果,用于发红包的比较多,缺乏相应的营销策略和政策。这是数字化的一座金矿,有极大的挖掘空间。一物一码的推进速度快,主要是不涉及组织,只在生产端解决问题。但是,真正的应用,一定要与营销策略和政策配套。3. BC关联的”云店”云店系统通过B端触达C端,是用户在线非常好的方法。我们在2019年提出的立体连接,完全可以与云店系统无缝对接。云店系统的提出,意味着未来的线下店,既有线下店的优势,也有线上店的优势。现在有人把云店视为微商城和社交电商的小程序,这是极大的误解。未来,我们也将重点讨论这个问题。云店是未来门店的标配。一物一码和云店,都是BC一体化模式。2020年,BC一体化已经被广泛接受为营销新模式。现在有的企业把一物一码和云店合并使用,效果更佳。在功能上,两者可能有重叠。五、数字化营销策略数字为营销服务,而不是营销为数字服务。获得数字不是数字化的关键,根据数字制定营销策略,才是数字化的核心。阿里、拼多多,用户只要注册、在线,就会欲罢不能。因为根据用户数字制定营销策略,才是吸引用户的关键。我了解的情况,传统企业即使上马了数字化系统,但基本没有相关的营销策略。数字化是有投入的,只有营销策略配套才能产生产出。现在一物一码的普及率相对比较高,但对一物一码的营销策略基本没有。除了扫码发红包,没有其它的应用策略。云店也是如此,云店是BC关联的数字化,应该有很多策略和政府配套,但现在基本就是当作线下转线上的微商城在用。传统厂家数字化营销策略研究,这是新领域。厂家在布局营销数字化时,一定要同时研究。六、数字化基建的次序营销数字化,到底是先“攻坚”?还是先要突破口?抑或是一起上马?我的观点是:统筹规划,逐步上马;先易后难,先做增量再做存量,先做营销再做管理。我主张下列几个先后顺序:1. 涉及部门和人员少的可以先做数字化,涉及人员越多,操作难度越难。难度越大,失败的可能性越大。数字化研发、数字化传播,涉及少数部门、少数人,有些企业不声不响就做了。这类数字化,如果有需要,可以先做。一物一码的普及率高,也是因为只需花钱,不需要销售队伍配合。其实,这只是初级阶段,用一物一码的BC关联制定营销策略,是有相当技术含量的,与营销配合,效果会非常好。2. 先做增量,再做存量比如,新市场先做,新客户先做,新业务员先做,新产品先做。转型期,特别害怕存量下降。一项转型,不能说销量下降了,转型成功了。而增量业务本身就不存在转型的问题,是从零开始。3. BC关联优先2B深度分销,2B的难度已经很大。数字化也难解决2B的问题。目前,Saas的应用状况不尽人意,就是这种情况。过去,渠道无法触达2C,只要数字化抵达C端,很快就有效果。2C有效果了,再来做2B就相对容易了。用BC关联撬动2B,用数字化业务撬动非数字化业务,将是很长时间内传统厂家的数字化策略。4. 销售优先于管理销售队伍的管理,确实需要数字化协助。但是,只要工具用于内部管理,就会成为“公敌”。除非管理层有铁的手腕、坚强的意志。业务做得越好,管理难度越小。先用数字化解决业务问题,再解决管理问题,推进相对容易 一点。当然,上述讲的几点先后次序,只是原则上讲,具体应用中还要与企业实际状况结合。#特邀作者#刘春雄,微信公众号:刘老师新营销(ID:liuchunxiong1964),人人都是产品经理特邀作者。现任郑州大学副教授,硕士生导师,兼任北京大学EMBA课程主讲导师,《销售与市场》杂志社副总编,清华大学MBA、中国人民大学MBA特聘客座教授。
  • [交流吐槽] 数字化改变营销
    编辑导语:数字化时代,各行各业都希望通过有效的市场营销能力改变当前生存困难的局面,这也是在数字化的浪潮下,为什么多数企业会优先考虑营销环节实践数字化的原因。而在流量红利枯竭外加疫情的双重打击之下,拆解种种营销热点,其背后的核心都指向了数字化。数字化对营销的改变很大,初期,数字化是原有体系的工具;中期,将依托数字化形成新战术体系;后期,将形成营销数字化战略体系。首先:数字化改变营销的触点:传统营销,触点在B端。数字化,触点直达C端。营销触点的改变,是所有改变的前提;其次:数字化改变营销的触感:原来对B端的了解是灰色的,一半清楚,一半不清楚,现在对BC全透明;第三:数字化改变营销战术体系:营销数字化,一定是打通了线下、社群和网络三度空间,同时也实现了认知、交易、关系三位一体;第四:数字化改变营销组织及职能。一、数字化改变营销触点那么,什么是触点?触点即接触点,即品牌商能够直接接触的客户。营销有两个触点,一是B端触点,即渠道、中间商;二是用户触点、C端触点。传统营销怎么触达两个触点?一是建立销售队伍,通过重心下沉、深度分销,以人链方式抵达终端。终端是渠道的终点,这是渠道的最终的触点。深度分销对中国快消品企业之重要,由此可见。然而,传统营销无法触达C端,只有通过间接渠道,比如大众媒体的广告,即便在新媒体时代,也只有以内容形式,通过新媒体触达C端。无论哪种触达方式,都是间接触达。这是传统营销在互联网时代最大的问题,即无法直接触达C端。C端形成认知,B端形成交易。有认知才有交易,所以传统营销体系是有缺陷的。电商平台之所以厉害,就是因为平台直接触达C端,即所谓的“去中间化”。而且认知、交易和关系都在平台,B端不再重要。因为C端形成认知,商业的话语权是由认知决定的。只要有认知,在任何终端或平台都可以交易。营销数字化带来的最大变化,首先是用户在线,包括B端在线和C端在线。只要用户在线,就形成了直接触达。不仅能分别触达B端和C端,还能够关联触达,即BC一体化。营销数字化不仅弥补了过去的劣势,反而比平台电商多了一个优势。电商只能触达C端,营销数字化能够同时触达B端和C端。数字化对营销的改变,由此而起。触达C端,有了营销的拉力;触达B端,有了营销的推力。推拉结合,是最合理的布局。二、数字化改变营销触感B端客户“好坏”,C端客户“忠诚”,这是模糊感受。数字化带来的触感是“精准”,即以数字表示的精准。就像温度,没有温度计,只能感受温度高低。有了温度计,就能知道准确温度。比如:深度分销体系下,对终端的了解,限于进货量。只有在终端拜访“盘库”才了解库存,进而“计算”出销量。在拜访“盘库”前,终端库存和销量是模糊的。如果拜访周期足够长的话,终端动销情况就更不了解了。因此,我们形容这种状态是“灰箱”,即可观察的黑箱。数字化环境下,不仅终端进货量是清晰的,终端实时动销也是清晰的。只要有终端动销实时数据,就随时可以进行“状态判断”,即是否正常。只有终端不正常,才需要干预。否则,拜访就是多余动作——这就是数字化带来的精准营销。除此之外,终端数字化还有其它用途,比如什么终端什么类型、价格的产品,哪些终端适合推新品,数据可以给出更有精确的答案。对于C端用户,过去无触达,因而无感。现在不仅部分能够触达,而且可以更精确地了解用户状态。比如:过去的促销,没有针对性,是普惠制的促销。互联网建立了一个用户模型AARRR,分别是:Acquisition(获取)、Activation(激活)、Retention(留存)、Revenue(收益)、Refer(推荐、裂变)。这是一个用户终生价值的模型,一个新用户,怎么激活、复购、批量购买,裂变拉新,最终形成的是用户终生价值。过去,传统营销对这个模型无感,因为根本无法了解用户处于哪个状态。数字化环境下,这个模式就有价值了,可以视用户的状态有针对性在采取措施,加快终生价值转化。数字化,一切用数字说话,用数字分析,营销措施用数字衡量,营销变精确了。三、数字化改变营销战术传统营销有两大驱动力,即品牌驱动和渠道驱动。品牌影响C端认知,是营销的拉力。渠道影响B端,形成影响拉力。应该说,在新媒体出现之前,营销的两大驱动力还是比较均衡的。电商与新媒体的出现,电商获得了影响C端的能力;同时,新媒体改变了品牌商影响C端的方式,品牌商通过大众媒体广告影响C端的方式渐渐失效,而新媒体的运营还缺乏有效的方法论。因此,电商以其巨大的规模和触达C端的能力获得了商业话语权。营销数字化,同时触达B端和C端,而且是通过在线方式。在线方式本身的优势就是认知、交易和关系一体化,弥补了传统营销的缺陷。以B端和C端数字化为基础,可以更精确地转化客户。当然,如果仅仅是“更精准”,那么营销数字化就缺少了扩张性,这正是一些人批评数字化的地方。如果不能以数字化展开经营,数字化就是一条“豪华的死路”。数字化的营销战术正是源于BC关联数据,这是只有通过传统渠道展开的数字化才有的数字。BC关联数字,把特定的B端与C端数字绑定。比如,可以知道B端反映货卖给了哪个C端,也可以引导C端到特定的B端购买。有效的战术要有杠杆效应,BC关联数字有双向杠杆:一是从B端到C端的增量杠杆;二是从C端到B端的存量杠杆。BC一体化路径是:B→KOC→C,在2020年《销售与市场》(管理版)的封面专题“立体连接”中已经反复强调,营销必须打通三度空间,实现BC一体化。BC一体化的核心不是简单的从B端到C端,而是要有一个中间放大器——KOC。有KOC,产生增量不难。除了KOC放大外,另外一个增量空间来源于三个“双深”:双线深分(线下深分,线上深分)、双店(门店+云店)、双SKU(线下SKU+线上SKU)。因此,数字化不是简单的传统渠道的数字化,而是渠道改造后的数字化。从C端到B端的存量杠杆,指的是品牌商在线,就有了向特定B端的导流能力,这也是BC关联数据的价值。电商平台的厉害之处,也在于有导流能力。只要有导流能力,就能用增量撬动B端存量。这个过程,称为B端激活。相比于传统深度分销的针对B端的“客情+政策压货”,营销数字化有了更多的战术组合。四、数字化改变营销组织数字化产生新的营销职能,新职能的大变化就会改变营销组织。传统营销组织包括一线的销售部和二线的市场部,销售部直接2B,市场部间接2C。这既是按照地理位置划分,也是按照触达对象划分。营销数字化,原来的销售部职能不再局限于2B,而且要深入到KOC,并且完成C端连接。销售部业务员,因为有了数字化,2B的效率会大大提高。但是,大量工作会转身KOC,业务员不会直接面向2C。连接C端的工作,有些是以物为连接媒介,如一物一码;有些是以人为媒介,如云店。以物为媒介,中台即可完成;以人为媒介,必须有前台参与。业务员的工作职能就有三个对象:B端工作、KOC工作(主要是体验)、连接C端。销售部完成了B端、KOC和C端在线,那么,谁来在线运营呢?——就是中台。过去,市场部是间接2C,现在,间接2C的大众传播和新媒体传播仍然有,但工作量已经减少。大量的工作在转身在线,包括2B在线和2C在线。中台的工作,除了在线运营外,还要给原销售部(前台)提供数据分析、数据支持,这是新职能。其它职能的工作,就属于后台了。五、数字化改变营销的节奏数字化肯定改变营销,不过,到底是革命式的颠覆,还是润物无声式的渐进。营销数字化是新事物,我们既要理解从长期看它的颠覆性,也要看到短期它的不可预见性。新企业、新品牌、新产品,一步到位很难,因为数字化还要借助渠道,否则就与电商无异。有存量的企业,一步到就到位就更难了。变革,其实是改变集体习惯。组织是职能的固化,组织一旦形成,就是传统职能的固化,固化到一定时候,就会形成集体习惯。营销数字化的变革,我觉得可以分为三阶段,润物无声。只要取得良好的变革效果,改变比想象的容易。第一步:把数字化当作营销工具,只不过,要尽快让工具发挥效果;第二步:围绕工具形成新的营销战术体系,对于一线员工来说,战术形成模式就是战略;第三步:在新营销战术体系明确的情况下,形成战略体系。#特邀作者#刘春雄,微信公众号:刘老师新营销(ID:liuchunxiong1964),人人都是产品经理特邀作者。现任郑州大学副教授,硕士生导师,兼任北京大学EMBA课程主讲导师,《销售与市场》杂志社副总编,清华大学MBA、中国人民大学MBA特聘客座教授。
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