- 问题描述： 10月份成为华为“精英服务商”，10月下旬因同个别原因决定退出“精英服务商”。 查阅《华为云精英服务商合作协议》中6款3项中关于退出： “乙方不再具备华为云精英服务商身份时（包括但不限于合作伙伴存在违规行为被华为云云清退、合作伙伴主动申请退出、双方协商一致退出等），乙方的客户将优先关联给华为云授权销售支持中心（一级经销商），如遇特殊情况，通过甲方、乙方和华为云授权销售支持。中心（一级经销商）三方共同友好协商处理。 ” 之后与所属一级经销商“广州爱云信息技术有限公司”友好沟通，对方认可并同意操作此次退出事宜（有聊天记录为证）。 如今从我方决定并向一级经销申请退出”精英服务商“，已一个半月，期间经过多轮沟通、平台工单、电话联络等，关于退出事宜无丝毫进展。这与当初申请加入效率不到5分钟形成鲜明对比。建议方案： 作为底层客户，遇到问题反馈给上级服务商得不到解决。直接找官方渠道投诉建议是我们能做的惟一方法。但是如果连官方渠道也互相踢皮球，不予处理。以后谁还敢用你们的产品！ 何况政策是华为云自己出的，协议里也有明文规定。不是自己打脸是什么！ 问题描述： 10月份成为华为“精英服务商”，10月下旬因同个别原因决定退出“精英服务商”。 查阅《华为云精英服务商合作协议》中6款3项中关于退出： “乙方不再具备华为云精英服务商身份时（包括但不限于合作伙伴存在违规行为被华为云云清退、合作伙伴主动申请退出、双方协商一致退出等），乙方的客户将优先关联给华为云授权销售支持中心（一级经销商），如遇特殊情况，通过甲方、乙方和华为云授权销售支持。中心（一级经销商）三方共同友好协商处理。 ” 之后与所属一级经销商“广州爱云信息技术有限公司”友好沟通，对方认可并同意操作此次退出事宜（有聊天记录为证）。 如今从我方决定并向一级经销申请退出”精英服务商“，已一个半月，期间经过多轮沟通、平台工单、电话联络等，关于退出事宜无丝毫进展。这与当初申请加入效率不到5分钟形成鲜明对比。建议方案： 作为底层客户，遇到问题反馈给上级服务商得不到解决。直接找官方渠道投诉建议是我们能做的惟一方法。但是如果连官方渠道也互相踢皮球，不予处理。以后谁还敢用你们的产品！ 何况政策是华为云自己出的，协议里也有明文规定。不是自己打脸是什么！
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【用户体验】华为云工单系统 未采纳问题描述：工单回复速度较慢，且无明显提示。只能短信推送。建议方案：建议可以采用页面弹框形式，用户可以隐藏到桌面最下一栏，后台人员回复消息，可以像微信、qq那样闪动下或者变色提示。 问题描述：工单回复速度较慢，且无明显提示。只能短信推送。建议方案：建议可以采用页面弹框形式，用户可以隐藏到桌面最下一栏，后台人员回复消息，可以像微信、qq那样闪动下或者变色提示。
- 问题描述：cce创建的工作负载，除nginx外，其余的公共负载，无报错，无异常。公共网址无法访问，且找不到解决办法啊建议方案： 问题描述：cce创建的工作负载，除nginx外，其余的公共负载，无报错，无异常。公共网址无法访问，且找不到解决办法啊建议方案：
- 问题描述：备案通过后，云建站不能绑定域名，网站不能访问。提交订单一天多没有答复解决问题，多次催单无效。电话打客服，请求帮助，依然是慢慢吞吞不能有效解决问题，用户毕竟不是电脑网络专家，很多问题需要你们积极主动解决，及客户所急为客户服务，华为作为一家龙头企业服务水平还不及一家小的公司，真的让人很失望！！！建议方案：域名解析专业性很强，希望你们的工程师帮助解决，或者针对性的做出辅导炒作，动不动给一堆文档让客户学习太不现实了。 问题描述：备案通过后，云建站不能绑定域名，网站不能访问。提交订单一天多没有答复解决问题，多次催单无效。电话打客服，请求帮助，依然是慢慢吞吞不能有效解决问题，用户毕竟不是电脑网络专家，很多问题需要你们积极主动解决，及客户所急为客户服务，华为作为一家龙头企业服务水平还不及一家小的公司，真的让人很失望！！！建议方案：域名解析专业性很强，希望你们的工程师帮助解决，或者针对性的做出辅导炒作，动不动给一堆文档让客户学习太不现实了。
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【功能建议】政策问题 预审不通过问题描述：客服号，我于9月余其他团队员通过远特喜牛账号在优惠政策期间免费注册华为云合作账号，我收到套餐续费短信通知三次，而其他队员都没有收到？建议方案：请说明 问题描述：客服号，我于9月余其他团队员通过远特喜牛账号在优惠政策期间免费注册华为云合作账号，我收到套餐续费短信通知三次，而其他队员都没有收到？建议方案：请说明
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【功能建议】搜索功能 未采纳问题描述：建议方案：1、在中文环境或英文环境进行关键词检索时，同时检索当前中文词及英文在库中的相关内容。2、在进行关键词检索时，增加选项“同时搜索当前关键词在英文环境/中文环境中的相关内容。举例：在英文环境中搜索[资源]，搜索结果仅有包含中文[资源]二字的内容，检索到的内容很少，但实际上此社区有许多种类的资源。通过同时帮助检索英文词在库中的内容，可以为用户提供更多的内容。[图片][图片] 问题描述：建议方案：1、在中文环境或英文环境进行关键词检索时，同时检索当前中文词及英文在库中的相关内容。2、在进行关键词检索时，增加选项“同时搜索当前关键词在英文环境/中文环境中的相关内容。举例：在英文环境中搜索[资源]，搜索结果仅有包含中文[资源]二字的内容，检索到的内容很少，但实际上此社区有许多种类的资源。通过同时帮助检索英文词在库中的内容，可以为用户提供更多的内容。[图片][图片]
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【功能建议】全球基础设施 预审不通过问题描述：页面信息纰漏太少，无法参考其全球部署基础设施情况，无法跟其他服务提供商做对比建议方案：请参考其他服务提供商。 问题描述：页面信息纰漏太少，无法参考其全球部署基础设施情况，无法跟其他服务提供商做对比建议方案：请参考其他服务提供商。
- 问题描述：消息&短信服务中未提供go语言的开发样例，仅提供Java、PHP、Python、C#、node.js建议方案：消息&短信服务中请提供go语言的开发样例 问题描述：消息&短信服务中未提供go语言的开发样例，仅提供Java、PHP、Python、C#、node.js建议方案：消息&短信服务中请提供go语言的开发样例
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【用户体验】首页产品描述不准确 已实现问题描述：华为云EI集群服务，基于昇腾910芯片，以云的方式提供充裕且经济的AI算力，支撑更多科研探索及行业AI应用。通过软硬件技术协同，华为云致力解决AI应用过程中面临的“贵”和“难”的问题，降低AI应用门槛，实现得起，用得好，用得放心的普惠AI，助力可持续发展。建议方案：实现用得起 问题描述：华为云EI集群服务，基于昇腾910芯片，以云的方式提供充裕且经济的AI算力，支撑更多科研探索及行业AI应用。通过软硬件技术协同，华为云致力解决AI应用过程中面临的“贵”和“难”的问题，降低AI应用门槛，实现得起，用得好，用得放心的普惠AI，助力可持续发展。建议方案：实现用得起
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【用户体验】华为云访问速度和用户一致性有待提高 预审不通过问题描述：华为云作为华为门户，不仅是真实用户，还有光大开发者都是忠实用户，作为开发者之一，最大的体验需求是1、流畅的速度，华为云包括开发者论坛和帮助文档是经常用的，有些情况下出现无法访问，或者404错误。作为老用户知道等待一会或者刷新几次，刚开始时，总以为系统升级中，就回家睡觉了。2、在论坛、云首页、IoT课程学习，AI课程学习，Devops学习，对用户来说都是华为云，但是每个地方看个人信息却不一样。建议方案：提高站点稳定性，提高速度；用户信息整合统一。[图片] 问题描述：华为云作为华为门户，不仅是真实用户，还有光大开发者都是忠实用户，作为开发者之一，最大的体验需求是1、流畅的速度，华为云包括开发者论坛和帮助文档是经常用的，有些情况下出现无法访问，或者404错误。作为老用户知道等待一会或者刷新几次，刚开始时，总以为系统升级中，就回家睡觉了。2、在论坛、云首页、IoT课程学习，AI课程学习，Devops学习，对用户来说都是华为云，但是每个地方看个人信息却不一样。建议方案：提高站点稳定性，提高速度；用户信息整合统一。[图片]
- 问题描述：说实话，使用华为云也两三年时间了，账户未读消息几乎没有看过，主要原因是太多太乱[图片]未读消息排版展示效率实在是太低。只有逐条查看才能获取消息内容。建议方案：希望这个界面重新布局，劲量紧凑，重要提示信息在第一界面就能够展示部分，增加一个版面的展示条数，增加下滑菜单，减少页数，方便用户快速查看未读消息，获取重要提醒消息。个人觉得可以参考QQ邮箱界面布局，高效简单。[图片] 问题描述：说实话，使用华为云也两三年时间了，账户未读消息几乎没有看过，主要原因是太多太乱[图片]未读消息排版展示效率实在是太低。只有逐条查看才能获取消息内容。建议方案：希望这个界面重新布局，劲量紧凑，重要提示信息在第一界面就能够展示部分，增加一个版面的展示条数，增加下滑菜单，减少页数，方便用户快速查看未读消息，获取重要提醒消息。个人觉得可以参考QQ邮箱界面布局，高效简单。[图片]
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