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【用户体验】智能手表功能少 预审不通过建议智能手表出下载功能，微信QQ回复功能，好多人买智能手表都是公司不让玩手机买的，结果华为没有这些功能 建议智能手表出下载功能，微信QQ回复功能，好多人买智能手表都是公司不让玩手机买的，结果华为没有这些功能
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【功能建议】建议智能手表多一些功能 预审不通过建议智能手表多一些功能，比如微信QQ回复功能，现在好多人上班不能带手机，买了华为的智能手表发现居然不能回复消息，有点失望 建议智能手表多一些功能，比如微信QQ回复功能，现在好多人上班不能带手机，买了华为的智能手表发现居然不能回复消息，有点失望
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【用户体验】不能直接查看我的反馈建议 预审不通过想要查看我的建议反馈，无法直接查看。 想要查看我的建议反馈，无法直接查看。
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【用户体验】工单不像工单 预审不通过问题描述：工单不像工单，倒像是在线客服，问题提交之后，反馈很及时，但是不系统，比如我提的问题分为1,2，3等几条，工单处理人员要和我沟通还要和业务部门沟通，所以一个工单下来，会有很长的聊天记录 建议方案：根据华为提供的产品和服务内容，将工单尽可能标准化，有效收集反馈信息，从而高效解决用户问题。对于个性化问题，可归类其他或者对公司发展有建设性意义的问题，可考虑直接电话沟通，提高效率。 问题描述：工单不像工单，倒像是在线客服，问题提交之后，反馈很及时，但是不系统，比如我提的问题分为1,2，3等几条，工单处理人员要和我沟通还要和业务部门沟通，所以一个工单下来，会有很长的聊天记录 建议方案：根据华为提供的产品和服务内容，将工单尽可能标准化，有效收集反馈信息，从而高效解决用户问题。对于个性化问题，可归类其他或者对公司发展有建设性意义的问题，可考虑直接电话沟通，提高效率。
- 问题描述： 想先加入购物车查看，多个商品价格，但是找不到购物车按钮； 按照帮助文档、智能客服也找不到， 请问如何找到购物车按钮 建议方案： 默认放开购物车 问题描述： 想先加入购物车查看，多个商品价格，但是找不到购物车按钮； 按照帮助文档、智能客服也找不到， 请问如何找到购物车按钮 建议方案： 默认放开购物车
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【产品缺陷】用户资料被泄露 预审不通过问题描述： 不知道为撒，买了华为云之后，经常接到一些所谓华为云客服的私人手机号码，问我需不需要vpn、防关联等跨境类的服务。 这些人怎么知道我有华为云的？ 前两年用阿里云、腾讯云，都不会有这么多骚扰电话。 建议方案： 如果是华为云内部的推销电话，建议不要再打了。 问题描述： 不知道为撒，买了华为云之后，经常接到一些所谓华为云客服的私人手机号码，问我需不需要vpn、防关联等跨境类的服务。 这些人怎么知道我有华为云的？ 前两年用阿里云、腾讯云，都不会有这么多骚扰电话。 建议方案： 如果是华为云内部的推销电话，建议不要再打了。
- 问题描述： 云声添加附件功能不支持png图片，这个不方便，必须要将一张张图片放到word或PPT才能提交，最简便的当然是用微信截图直接粘贴或者图片直接上传 还有相面关联产品，我想关联云声这一模块给出意见，结果搜不到。无法给云声这个模块提交意见 建议方案：云声提交问题或建议，附件支持png等图片格式，提升用户反馈体验 问题描述： 云声添加附件功能不支持png图片，这个不方便，必须要将一张张图片放到word或PPT才能提交，最简便的当然是用微信截图直接粘贴或者图片直接上传 还有相面关联产品，我想关联云声这一模块给出意见，结果搜不到。无法给云声这个模块提交意见 建议方案：云声提交问题或建议，附件支持png等图片格式，提升用户反馈体验
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【产品缺陷】网站备案手机号码验证收不到验证码 预审不通过问题描述： 网站备案手机号码验证收不到验证码 建议方案： 问题描述： 网站备案手机号码验证收不到验证码 建议方案：
- 问题描述： 在“我的云声”没有“提建议”入口。 建议方案： 在“我的云声”明显处增加一个“提建议”的按钮和链接 [图片] 问题描述： 在“我的云声”没有“提建议”入口。 建议方案： 在“我的云声”明显处增加一个“提建议”的按钮和链接 [图片]
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【用户体验】客户服务 预审不通过问题描述： 华为hdc大会码豆到账不全，超期无法受理的问题，之前我有联系你们的智能客服，他没有回答任何问题，一直是机器人状态，后来我观看回放，偶然才看见你们的微信客服，但是微信客服也是过了很久才给我回复，让我打你们的客服热线，但是客服一转到你们活动客服那边就无法接听，今天转到其他客服那里才让我提交工单，想联系你们客服这么麻烦，还说入口关闭，无法受理，今天开发者大会都还有直播的，然后提交工单一直无法验证qq邮箱，刚试了一下，才可以，上午客服就说你们线路有问题，但是也不能耽误用户正常使用和联系吧 建议方案：推出在线客服，提升服务质量 问题描述： 华为hdc大会码豆到账不全，超期无法受理的问题，之前我有联系你们的智能客服，他没有回答任何问题，一直是机器人状态，后来我观看回放，偶然才看见你们的微信客服，但是微信客服也是过了很久才给我回复，让我打你们的客服热线，但是客服一转到你们活动客服那边就无法接听，今天转到其他客服那里才让我提交工单，想联系你们客服这么麻烦，还说入口关闭，无法受理，今天开发者大会都还有直播的，然后提交工单一直无法验证qq邮箱，刚试了一下，才可以，上午客服就说你们线路有问题，但是也不能耽误用户正常使用和联系吧 建议方案：推出在线客服，提升服务质量
- 问题描述：3/28号共记录了12此观看30min任务完成，但总共10次观看的3000豆子还没到账~建议方案：查询一下账号信息，给一个合理的解释~~~谢谢 问题描述：3/28号共记录了12此观看30min任务完成，但总共10次观看的3000豆子还没到账~建议方案：查询一下账号信息，给一个合理的解释~~~谢谢
- 问题描述：如何投诉华为云技术工程师的问题？建议方案： 问题描述：如何投诉华为云技术工程师的问题？建议方案：
- 问题描述：华为云的备案审核时间太长了，要两个工作日，提工单申请加急也加急不了，阿里云和华为云人家只要1个工作日，他们甚至半天就审核好了，拜托你们增加多点人手或者人工智能审核在里面提高审核效率吧建议方案：提高备案审核效率 问题描述：华为云的备案审核时间太长了，要两个工作日，提工单申请加急也加急不了，阿里云和华为云人家只要1个工作日，他们甚至半天就审核好了，拜托你们增加多点人手或者人工智能审核在里面提高审核效率吧建议方案：提高备案审核效率
- 问题描述：在使用智能客服过程中发现，智能客服的很多问答的答案存在错误，无法有效支撑用户使用建议方案：建议参考论坛和其他问答系统做的活动，做一次“智能客服的众测”，让更多人参与使用智能客服，提升智能客服的易用性和准确性 问题描述：在使用智能客服过程中发现，智能客服的很多问答的答案存在错误，无法有效支撑用户使用建议方案：建议参考论坛和其他问答系统做的活动，做一次“智能客服的众测”，让更多人参与使用智能客服，提升智能客服的易用性和准确性
- 问题描述：智能客服提问“切换语言”，答案与问题不符合[图片]建议方案：修改答案 问题描述：智能客服提问“切换语言”，答案与问题不符合[图片]建议方案：修改答案
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