• [问题求助] 【AppEngine产品】【安防告警中心功能】派发工单时,计算人员到事件发生位置的距离是直线距离还是路径距离
    【功能模块】【AppEngine产品】【安防告警中心功能】派发工单时,计算人员到事件发生位置的距离是直线距离还是根据查询出来的道路距离【操作步骤&问题现象】1、安防告警中心菜单2、点击事件-》分派工单,选择安保人员,弹出安保人员距离【截图信息】【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)
  • [问题求助] 【ABC产品】【工单BO】新增工单实例(addWorkorder)的BasicInfo参数不包含equipmentId
    【功能模块】在新增工单实例的时候,BasicInfo参数不包含equipmentId,但是在工单配置中的基础信息中是包含该字段的,而且在查询工单实例(queryWorkorder)接口中也包含这个字段,请问这个字段equipmentId的数据是否支持在调用新增工单实例接口的时候赋值?如果新增的时候不支持 那该字段应该在哪个接口支持赋值操作?【操作步骤&问题现象】1、调用创建工单接口:{    "basicInfo": {        "createTime": "Wed Jun 09 2021 09:58:14 GMT+0800 (CST)",        "description": "紧急告警",        "equipmentId": "050C000000k59vSuLmwS",        "processor": "10gd000000jIUheqbMO0",        "schemeId": "0325000000kOwCf82FEG",        "sourceId": "设备告警",        "workorderType": "现场确认",        "spaceId":"0A11000000jrZoAbA90S"    },    "extraInfo": {        "space": "0A11000000jrZoAbA90S",        "spaceRoot": "0A11000000jVztkO0ZhA"    },    "isDebug": true,    "schemeId": "0325000000kOwCf82FEG"}2、在调用查询工单实例(queryWorkorder)的时候并未查到字段equipmentId的内容【截图信息】【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)
  • [问题求助] 【ABC产品】【工单BO】想修改工单方案的流程和模板,但是无法编辑
    【功能模块】想修改工单方案的流程和模板,但是不支持编辑。而且工单流程预览图不显示,之前是可以预览的,最近访问就无法预览了;【操作步骤&问题现象】1、2、【截图信息】【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)
  • [问题求助] 【中东G42】【工单管理功能】登录生产环境,打开安防和设施工单,报错
    【功能模块】工单管理功能【操作步骤&问题现象】1、登录中东G42的生产环境,打开打开安防和设施工单功能菜单2、产生报错(后端返回的页面数据格式不正确),然后重新刷新页面【截图信息】【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)顾庆耀/18068848554/guqingyao@chinasoftinc.com
  • [问题求助] 【华为智慧园区开发工程师赋能课程】【AppCube平台开发任务功能】一无法订购工单管理资产
    【功能模块】AppCube平台开发任务功能【操作步骤&问题现象】1、购买工单管理资产页面,没有提交按钮,没有协议及授权勾选项(没有截图中的蓝色块内容),无法购买资产【截图信息】【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)
  • [问题求助] 【智慧院区】【页面加载】页面加载出现报错弹窗
    【功能模块】开发环境,租户:Hi-gd2hdev21.安防、消防告警档案2.安防、消防工单管理【操作步骤&问题现象】1、点击功能菜单-安防、消防告警档案 报错如下截图2、点击功能菜单-安防、消防工单管理 报错如下截图【截图信息】【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)
  • [问题求助] 【ABC】【工单BO】激活工单方案,报错: 激活失败,请检查流程配置!找不到对应的business process null
    【功能模块】【操作步骤&问题现象】1、新增工单方案:2、工单流程和工单模板都是选择一个可以成功激活的工单方案里的:3、保存成功后,点击激活:【截图信息】【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)
  • [热门活动] 智塑管理,掌上可见!智塑云协助企业提高生产效率,真正实现智慧工厂
    中小型注塑企业在生产制造过程中,容易因为信息不透明,问题沟通不及时等问题造成管理效率和品质追溯效率低下,影响生产及用户体验。针对全国中小型注塑生产企业在生产制造信息化过程中遇到的问题,华为云云市场推出一款基于华为鲲鹏服务器部署的轻量级注塑生产企业的生产管理执行系统——智塑云MES。智塑云MES生产管理系统提供注塑机物联方案和注塑智能制造整体信息化方案,将物联网+大数据+智能制造应用到注塑生产领域。通过硬件设备数据实时采集、多部门实时协作、大数据统计分析、智能辅助操作,帮助注塑生产行业解决信息沟通、管理效率低,生产过程不透明、一线生产问题无法管控,品质追溯效率低,知识信息管理混乱等问题。同时,智塑云MES部署在华为鲲鹏服务器,将给您带来更佳的用户体验。1,设备生产状态监测集中远程监测每台注塑机的设备运行情况、工单生产情况、工艺实际情况等。2,工单管理通过规范的工单管理流程,优化生产排产,降低错误排产导致的损失,提高效率;实时掌控每个工单的生产进度、合格数量生产进度、报工进度等实际生产状况;从工单的创建到工单的完成,记录所有操作,让追溯有迹可循。3,质量管理质量检验项目标准化,检验过程电子化,信息化;使用移动电子设备操作,电子流程跟进,使得质量检验工作更加方便、规范,检验过程有迹可循;系统提供完善的事故预警处理体系,触发阈值系统及时预警,保证事故影响在最小的范围内。4,注塑工艺实时采集和监测实现了信息化的工艺标准管理方式,为生产技术的更新提供强有力的积累;生产工艺参数的全面获取,实时采集每一模工艺参数并进行记录;事先提供趋势分析,事中提供工艺告警,事后提供原因的记录;多年行业累计,最大程度提高工艺管理水准与工艺管理工作效率。5,设备管理生产前,设定保养规则后系统自动生成保养计划,提高设备的可靠性;生产中,设备故障提报,手机APP可获得即时推送提醒,减少损失工时;生产后,设备异常维修的标准化信息化管理,数据积累,为同类问题提供有效依据。6,模具管理模具台账管理,规避纸质台账的重复性、易错性和易丢失;模具保养管理,提升模具寿命,降低故障率;模具维修管理,任务及时提醒维修人员,提升维修效率,减少损失工时。7,看板管理生产车间电视看板,实时呈现工单生产情况、设备利用率、质量数据等重要数据。8,报表管理图表结合,结果直观;行业积累,实用有效;多维度数据统计,给管理层决策提供详实的数据依据。智塑云协助企业提高生产效率,降低生产成本,打通信息孤岛,真正实现智慧工厂。“智塑管理,掌上可见”!文中提到的商品链接:智塑云MES系统【华为云云市场,助您上云无忧】
  • [问题求助] 【华为智慧园区生态伙伴开发工程师赋能】【工单】一用租户建立子账号,在abc的用户管理界面没有显示子账号
    【功能模块】     创建工单需要,工单责任人,需要创建操作员【操作步骤&问题现象】1、在租户管理页面创建子账号在abc页面不显示子账号信息【截图信息】租户账号:15156851740  Admin_1234【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)
  • [问题求助] 【智慧园区生态伙伴开发工程师赋能课程】【工单方案管理】方案激活状态无法取消
    【功能模块】【智慧园区生态伙伴开发工程师赋能课程】---应用管理--BO配置--【工单方案管理】【操作步骤&问题现象】1、与该方案关联的服务、表单都已删除,这个已激活的状态无法取消,提示还存在使用该方案创建的服务单,经检查都已经删除了,是否存在其它原因,请帮忙解答下【截图信息】【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)
  • [问题求助] 【智慧园区生态伙伴开发工程师赋能课程】【配置工单管理资产】user用户API写权限无法保存
    【功能模块】智慧园区生态伙伴开发工程师赋能课程---电梯运维系统开发---配置工单管理资产【操作步骤&问题现象】1、新建“客服人员”权限配置Profile。2、为user对象修改权限,添加API写的权限失败,保存后重新打开失效【截图信息】【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)
  • [问题求助] 【ABC产品】【app通知功能】下发工单时,如何下发通知到安卓app(非短信)?
    【功能模块】ABC平台消息提醒租户:ncec1234【操作步骤&问题现象】1、abc平台下发工单时,如何推送消息到安卓app?连接器里有这几个(图1)选项,不清楚该用哪个。2、安卓客户端是否有相关sdk和集成文档?【截图信息】图1:【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)
  • [热门活动] 微茗机加工协同智造解决方案,助力加工企业实现可视化,规范化管理
    无锡某机械加工企业是一家从事汽车零部件及精密机械零件加工的多品种小批量加工企业,现场设备有MAZAK加工中心、 FANUC钻工中心、Brother钻工中心、台群精机等30余台,微茗机加工协同智造解决方案为其提供了高品质的产品解决方案,实现程序、工艺的规范管理。业务挑战:1、现场使用U盘、CF卡方式进行程序传输,需求使用软件对所有设备 统一进行管控,实现程序下发。2、希望通过工单模块能够精细化管控到每个生产订单的进度情况。3、希望能够对所有加工设备的工作效率、稼动率、运行参数实时监控 。4、公司存在白夜班情况,晚上员工效率比白班低,不清楚夜班的实际 加工情况。5、设备为日本马扎克设备,之前找了很多人采集数据无法采集。方案描述:根据客户需求,制定工艺管理(DNC)、生产数据管理(MDC)、工单管理(JOB)、可视化(VISION)的 APP方案。工艺管理方面,现场实现工艺文件的规范化管理;工单方面,实现对每个工单任务 的实时追踪;车间可视化,整体反应车间的设备、生产情况,管理层人员实现远程办公。解决方案优势与价值:1、实现程序、工艺的规范管理2、设备实际能效清楚掌控3、管理层实现远程办公状态4、生产产能实时掌控及预估5、人员绩与产品质量相管控文中提到的商品链接:微茗机加工协同智造解决方案华为云云市场-严选商城在售【华为云云市场,助您无忧上云】
  • [热门活动] 【华为云低代码训练营-南开大学站】大作业提交贴
    【作业题】设备维修系统开发实战,点击右侧链接参考帮助文档。【提交方式】1、选手在应用开发完成后,需要进行编译、打包和发布,发布成功后下载源码包,并在本贴下方回复提交作品源码包(特别提示:AppCube支持编译资产包和源码包,请下载提交源码包),回复仅作者可见。2、提交作业时请注明华为云账号,比如华为云账号:hw***+源码包附件,以便核对身份3、源码包下载详情可参考右侧链接打包发布。4、华为云专家将会进行安装调测并打分,得分前15名即可获得50元京东卡1张,如成绩相同,则根据提交的先后顺序。【评分标准】评分标准从用户模块、设备模块和工单模块的实现效果按如下标准评分,对开发理解以及功能扩展创新进行附加评分。用户模块(20分)1、  新增不同角色用户(5分)2、  用户成功登录(共15分)登录接口成功运行(5分)完成登录高级页面开发(5分)设备模块(30分)1、  设备管理 (20分,增删改查功能各5分)2、  地图监控设备位置(10分)工单模块(50分)1、  客服人员新增工单(15分)2、  派单员指派工单(15分)3、  维修人员处理工单(20分) 
  • [技术干货] 体验反馈
    用户静音后检测到说话会有提示这个功能比较人性化,之前就有客户反应有时候说了半天话结果处于静音状态别人没听到很尴尬当时也向华为云这边反馈过,现在加上了一直以来我个人觉得的一个不太合理的地方一直没有解决在华为云会议软件上创建会议,可以设置来宾密码,但是不能设置会议主题但是在web页面的管理平台创建会议,又可以设置会议主题,不能设置会议密码,不知道是因为机制问题还是什么原因,望解答我的疑惑现在提交反馈会自动给我创建工单,但是我个人无法查看到此工单的详细信息和进度,是否有必要做一个页面跳转显示工单进度。其他地方就不多做赘述啦,包括聊天功能,用户界面更一目了然等等,从18年我接触第一个云视讯项目到现在,已经整整两年了,比起以前的华为云视讯,可强了不止一丁半点,希望华为云视讯能越做越好!
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