- 故障现象数据库密码重置失败。故障原因可能原因有以下：GaussDBService无法通过SSH连接到实例。密码重置发生在备份之后，执行恢复的时候，恢复成旧密码。处理方法 步骤 1 通过Service OM页面，点击“服务列表 > 计算资源”，登入到计算资源管理平台。 步骤 2 可用分区选择“manage-az”，根据名称“DBS-GaussDB”查询GaussDB实例管理节点... 故障现象数据库密码重置失败。故障原因可能原因有以下：GaussDBService无法通过SSH连接到实例。密码重置发生在备份之后，执行恢复的时候，恢复成旧密码。处理方法 步骤 1 通过Service OM页面，点击“服务列表 > 计算资源”，登入到计算资源管理平台。 步骤 2 可用分区选择“manage-az”，根据名称“DBS-GaussDB”查询GaussDB实例管理节点...
- 故障现象GaussDB实例删除失败。故障原因可能原因有以下：GaussDB Service服务不正常，或者IAAS服务不正常，回收站备份失败。处理方法步骤 1 使用浏览器，通过地址“https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943”，登录ManageOne运维面，或通过地址“https://ManageOne主门户的访问地址”，登录ManageOne主门户，选择“运... 故障现象GaussDB实例删除失败。故障原因可能原因有以下：GaussDB Service服务不正常，或者IAAS服务不正常，回收站备份失败。处理方法步骤 1 使用浏览器，通过地址“https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943”，登录ManageOne运维面，或通过地址“https://ManageOne主门户的访问地址”，登录ManageOne主门户，选择“运...
- 故障现象数据库重启失败。故障原因可能原因有以下：管理面与节点网络不通。处理方法根据不同的故障场景修复故障实例。步骤 1 使用浏览器，通过地址“https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943”，登录ManageOne运维面，或通过地址“https://ManageOne主门户的访问地址”，登录ManageOne主门户，选择“运维中心（OC）”，进入ManageOne... 故障现象数据库重启失败。故障原因可能原因有以下：管理面与节点网络不通。处理方法根据不同的故障场景修复故障实例。步骤 1 使用浏览器，通过地址“https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943”，登录ManageOne运维面，或通过地址“https://ManageOne主门户的访问地址”，登录ManageOne主门户，选择“运维中心（OC）”，进入ManageOne...
- 故障现象GaussDB实例创建失败。故障原因可能原因有以下：GaussDB Service服务不正常，或者IAAS服务不正常。处理方法步骤 1 使用浏览器，登录ManageOne运维面。登录地址：https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943。例如，https://oc.type.com:31943。默认帐号：admin。默认密码可在《华为云Stack 帐户一览... 故障现象GaussDB实例创建失败。故障原因可能原因有以下：GaussDB Service服务不正常，或者IAAS服务不正常。处理方法步骤 1 使用浏览器，登录ManageOne运维面。登录地址：https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943。例如，https://oc.type.com:31943。默认帐号：admin。默认密码可在《华为云Stack 帐户一览...
- 故障现象使用分区表进行分区DDL业务，出现业务报错。故障原因分区DDL操作有新增（Add）、删除（Drop）、交换（Exchange）、清空（Truncate）、分割（Split）、合并（Merge）、移动（Move）、重命名（Rename）共8种，不同的分区DDL有对应的规格限制，用户如果试图越过规格限制进行该类操作，会导致业务报错。处理方法在《特性指南》中“分区表 > 分区表运维管理”章... 故障现象使用分区表进行分区DDL业务，出现业务报错。故障原因分区DDL操作有新增（Add）、删除（Drop）、交换（Exchange）、清空（Truncate）、分割（Split）、合并（Merge）、移动（Move）、重命名（Rename）共8种，不同的分区DDL有对应的规格限制，用户如果试图越过规格限制进行该类操作，会导致业务报错。处理方法在《特性指南》中“分区表 > 分区表运维管理”章...
- 故障现象使用分区表进行DQL/DML业务，出现业务报错。故障原因导致分区表DQL/DML业务报错的原因有很多，需要根据具体的报错内容和报错的业务模型，来判断属于哪些场景。常见的可能原因有以下：开启行迁移开关后，并发UPDATE/DELETE报错。关闭行迁移开关后，跨分区更新导致的报错。插入数据无法路由到已有分区导致的报错。处理方法步骤 1 判断是否为开启行迁移开关导致的并发UPDAT... 故障现象使用分区表进行DQL/DML业务，出现业务报错。故障原因导致分区表DQL/DML业务报错的原因有很多，需要根据具体的报错内容和报错的业务模型，来判断属于哪些场景。常见的可能原因有以下：开启行迁移开关后，并发UPDATE/DELETE报错。关闭行迁移开关后，跨分区更新导致的报错。插入数据无法路由到已有分区导致的报错。处理方法步骤 1 判断是否为开启行迁移开关导致的并发UPDAT...
- 故障现象使用分区表进行相关查询业务，SQL性能慢。故障原因可能原因有以下：分区索引失效，顺序扫描导致的SQL性能慢分区表无法进行分区剪枝导致的SQL性能慢SQL计划选择非最优导致的SQL性能慢处理方法步骤 1 判断是否存在索引异常的行为。步骤 2 部分分区DDL如果不带UPDATE GLOBAL INDEX子句，会导致分区表Global索引失效。同时用户也可以使用ALTER ... 故障现象使用分区表进行相关查询业务，SQL性能慢。故障原因可能原因有以下：分区索引失效，顺序扫描导致的SQL性能慢分区表无法进行分区剪枝导致的SQL性能慢SQL计划选择非最优导致的SQL性能慢处理方法步骤 1 判断是否存在索引异常的行为。步骤 2 部分分区DDL如果不带UPDATE GLOBAL INDEX子句，会导致分区表Global索引失效。同时用户也可以使用ALTER ...
- 故障现象逻辑复制槽不推进或推进缓慢。故障原因可能原因有以下：未使用并行解码。已使用并行解码场景：− 无法正确读取日志。− 存在长事务。− 用户未及时反馈接收到的日志位置。处理方法步骤 1 判断当前逻辑复制槽是否使用并行解码。在解码节点上调用SQL函数：select * from gs_get_parallel_decode_status();返回列中parallel_decod... 故障现象逻辑复制槽不推进或推进缓慢。故障原因可能原因有以下：未使用并行解码。已使用并行解码场景：− 无法正确读取日志。− 存在长事务。− 用户未及时反馈接收到的日志位置。处理方法步骤 1 判断当前逻辑复制槽是否使用并行解码。在解码节点上调用SQL函数：select * from gs_get_parallel_decode_status();返回列中parallel_decod...
- 故障现象并行解码场景读取日志线程或解码线程占用内存过多，导致产生内存不足报错。连接解码DN（如果为连接CN解码则需连接某个主DN）使用如下SQL函数查询，发现contextname为ParallelDecodeDispatcher或ParallelDecodeLog的内存上下文占用内存比较多：select contextname, sum(totalsize)/1024/1024 sum, ... 故障现象并行解码场景读取日志线程或解码线程占用内存过多，导致产生内存不足报错。连接解码DN（如果为连接CN解码则需连接某个主DN）使用如下SQL函数查询，发现contextname为ParallelDecodeDispatcher或ParallelDecodeLog的内存上下文占用内存比较多：select contextname, sum(totalsize)/1024/1024 sum, ...
- 故障现象连接数据库解码失败，报拒绝连接错误。故障原因可能原因有以下：用户没有逻辑解码权限。报错日志如下：FATAL: must be system admin or replication role or a member of the gs_role_replication role to use replication slots用户名和用户所在机器的IP未在数据库解码CN或DN节点上... 故障现象连接数据库解码失败，报拒绝连接错误。故障原因可能原因有以下：用户没有逻辑解码权限。报错日志如下：FATAL: must be system admin or replication role or a member of the gs_role_replication role to use replication slots用户名和用户所在机器的IP未在数据库解码CN或DN节点上...
- 故障现象数据库进程内存占比较高。− 长时间占比较高。− 观察监控平台内存占用的变化曲线，无论当前数据库是否有业务在运行，数据库进程内存占总机器内存的比例长时间处于较高状态，且不下降。− 执行作业期间占比较高。− 数据库进程在没有业务执行时，内存使用持续处于较低的状态，当有业务执行时，内存占用升高，待作业执行结束后，内存又恢复到较低的状态。− 内存上涨不下降。− 数据库进程在执行业务过程中内存... 故障现象数据库进程内存占比较高。− 长时间占比较高。− 观察监控平台内存占用的变化曲线，无论当前数据库是否有业务在运行，数据库进程内存占总机器内存的比例长时间处于较高状态，且不下降。− 执行作业期间占比较高。− 数据库进程在没有业务执行时，内存使用持续处于较低的状态，当有业务执行时，内存占用升高，待作业执行结束后，内存又恢复到较低的状态。− 内存上涨不下降。− 数据库进程在执行业务过程中内存...
- 故障现象JDBC连接数据库或者执行业务语句报错，业务成功率下降或者业务持续失败。故障原因可能原因有以下：应用程序到数据库之间网络通信问题。JDBC配置问题。业务逻辑问题。数据库问题。处理方法Read timed out问题步骤 1 查看应用报错日志。如报错为：An I/O error occured while sending to the backend.detail:Read t... 故障现象JDBC连接数据库或者执行业务语句报错，业务成功率下降或者业务持续失败。故障原因可能原因有以下：应用程序到数据库之间网络通信问题。JDBC配置问题。业务逻辑问题。数据库问题。处理方法Read timed out问题步骤 1 查看应用报错日志。如报错为：An I/O error occured while sending to the backend.detail:Read t...
- 故障现象长事务在数据库的表现是session持续时间长，期间可能伴随cpu、内存升高，严重可导致数据库整体响应缓慢，业务无法正常运行。故障原因可能原因有以下：大量的锁竞争。执行了比较耗时的SQL。处理方法步骤 1 登录CN节点，gsql连接数据库。gsql -d postgres -p 8000 -U user -W password -r说明：集中式实例登录主DN节点。步骤 2 ... 故障现象长事务在数据库的表现是session持续时间长，期间可能伴随cpu、内存升高，严重可导致数据库整体响应缓慢，业务无法正常运行。故障原因可能原因有以下：大量的锁竞争。执行了比较耗时的SQL。处理方法步骤 1 登录CN节点，gsql连接数据库。gsql -d postgres -p 8000 -U user -W password -r说明：集中式实例登录主DN节点。步骤 2 ...
- 故障现象base目录占用磁盘空间大，监控页面dbsize增长快，不符合预期。故障原因可能原因有以下：长事务阻止。处理方法步骤 1 登录CN节点，并通过gsql连接数据库。gsql -d postgres -p 40000 -U user -W password -r主备版登录主DN节点。步骤 2 查看数据库大小。select datname, pg_database_size... 故障现象base目录占用磁盘空间大，监控页面dbsize增长快，不符合预期。故障原因可能原因有以下：长事务阻止。处理方法步骤 1 登录CN节点，并通过gsql连接数据库。gsql -d postgres -p 40000 -U user -W password -r主备版登录主DN节点。步骤 2 查看数据库大小。select datname, pg_database_size...
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