- 场景描述:1、运营人员登录运行态,需要查看“租户”下业务实体对象和数据实例数据,发现"卡片"只有总的实体对象数据和总的数据实例数据,无法根据时间段等条件进行有效过滤;[图片]2、数据看板中的“数据实例”查询,增加过滤条件:数据实体对象,不选查询所有,选择的话,查询具体实体对象的数据量,可结合日期等过滤条件查询;[图片]3、增加原子接口被调用量相关报表,以供运营人员知悉API是否被使用; 建议方案:1、"卡片"增加时间段条件进行查询过滤功能;2、数据看板中的“数据实例”查询,增加过滤条件:数据实体对象,不选查询所有,选择的话,查询具体实体对象的数据量,可结合日期等过滤条件查询3、增加原子接口被调用量相关报表,以供运营人员知悉API是否被使用; 场景描述:1、运营人员登录运行态,需要查看“租户”下业务实体对象和数据实例数据,发现"卡片"只有总的实体对象数据和总的数据实例数据,无法根据时间段等条件进行有效过滤;[图片]2、数据看板中的“数据实例”查询,增加过滤条件:数据实体对象,不选查询所有,选择的话,查询具体实体对象的数据量,可结合日期等过滤条件查询;[图片]3、增加原子接口被调用量相关报表,以供运营人员知悉API是否被使用; 建议方案:1、"卡片"增加时间段条件进行查询过滤功能;2、数据看板中的“数据实例”查询,增加过滤条件:数据实体对象,不选查询所有,选择的话,查询具体实体对象的数据量,可结合日期等过滤条件查询3、增加原子接口被调用量相关报表,以供运营人员知悉API是否被使用;
- 场景描述:用户不管在阅读手册或者小视频,出错的概率还是比较大,只能机械地跟随手册,一旦有误就要等到很远之后才能发现,成本极高。 建议方案:推出智能操作检查器,内嵌在实验环境中的轻量级辅助工具。它不会强制用户操作,而是在用户可能遇到困难或操作偏离时,提供非侵入式、实时的提示和验证。具体实现方式:实时验证: 当用户完成一个关键步骤,可以点击界面右下角的「检查」按钮。系统会自动校验当前环境状态是否与预期一致,并给出“√ 通过”或“⚠ 提示”反馈。动态提示: 系统能检测用户当前环境。例如,当检测到用户正在实验环境中尝试输入中文时,工具会自动弹出轻柔的提示框:“温馨提示:当前实验环境暂不支持直接中文输入,建议使用xx方式进行粘贴哦~”。降低焦虑: 这个功能就像一个随时在身边的助教,给了用户一个“安全网”,极大增强了操作信心和实验流畅度。 场景描述:用户不管在阅读手册或者小视频,出错的概率还是比较大,只能机械地跟随手册,一旦有误就要等到很远之后才能发现,成本极高。 建议方案:推出智能操作检查器,内嵌在实验环境中的轻量级辅助工具。它不会强制用户操作,而是在用户可能遇到困难或操作偏离时,提供非侵入式、实时的提示和验证。具体实现方式:实时验证: 当用户完成一个关键步骤,可以点击界面右下角的「检查」按钮。系统会自动校验当前环境状态是否与预期一致,并给出“√ 通过”或“⚠ 提示”反馈。动态提示: 系统能检测用户当前环境。例如,当检测到用户正在实验环境中尝试输入中文时,工具会自动弹出轻柔的提示框:“温馨提示:当前实验环境暂不支持直接中文输入,建议使用xx方式进行粘贴哦~”。降低焦虑: 这个功能就像一个随时在身边的助教,给了用户一个“安全网”,极大增强了操作信心和实验流畅度。
- 场景描述:有的实验有”实验前必看的内容“,告知用户沙箱环境不支持直接输入中文,以及复制粘贴的不同方式,以及登录华为云实验环境指引操作,但这个不是统一的,像在产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱)就没有这个指引。 建议方案:制定统一的实验前告知标准模板,明确关键信息的告知内容。 场景描述:有的实验有”实验前必看的内容“,告知用户沙箱环境不支持直接输入中文,以及复制粘贴的不同方式,以及登录华为云实验环境指引操作,但这个不是统一的,像在产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱)就没有这个指引。 建议方案:制定统一的实验前告知标准模板,明确关键信息的告知内容。
- 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱),图片模糊,影响信息识别,3.8查看iDME自动生成的APi服务图片模糊,以及后面指引步骤的图片也不如前面的清晰,并且图片不可滚动鼠标放大缩小,体验感不好。 建议方案:检查实验手册图片的清晰度,为图片增加缩放与查看器功能,实施响应式图片适配。 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱),图片模糊,影响信息识别,3.8查看iDME自动生成的APi服务图片模糊,以及后面指引步骤的图片也不如前面的清晰,并且图片不可滚动鼠标放大缩小,体验感不好。 建议方案:检查实验手册图片的清晰度,为图片增加缩放与查看器功能,实施响应式图片适配。
- 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱),3.4.1创建部件使用关系usagelink 基本信息 PartMaster无法选择,发现在前面的步骤并没有操作有指引创建,故无法选择。 建议方案:审视该内容,补偿完善和修订正确。 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱),3.4.1创建部件使用关系usagelink 基本信息 PartMaster无法选择,发现在前面的步骤并没有操作有指引创建,故无法选择。 建议方案:审视该内容,补偿完善和修订正确。
- 场景描述:在体验iDME产品2个任务沙箱实验时,部分任务涉及多步骤、逻辑复杂的操作流程。在进行此类实验时面临以下痛点:操作连贯性难以保证:纯文本和静态图片指引无法清晰展示操作之间的动态衔接,易在复杂流程中迷失或中断。操作正确性无法实时确认:用户无法直观判断当前操作是否准确,易产生不确定性,需反复对照文档,导致实验效率低下、体验碎片化。关键概念理解存在门槛:界面中的重要选项、参数配置若缺乏解释,会增加用户的认知负荷与试错成本。 建议方案:为降低用户学习成本,提升实验成功率和操作信心,建议为实验手册增补视频指引模块:嵌入分段式短视频讲解在实验手册每个任务小节中嵌入一个短视频(建议时长控制在1-3分钟内),动态演示该环节的完整操作路径。视频内容应涵盖:标准操作演示 + 关键选项/参数的含义解释(如:“此处选择‘逻辑实体’的原因是…”)。视频应支持暂停、快进、重放,并配备字幕重点提示,以适应不同进度的用户。提供实验前导览视频(可选)在用户正式进入实验环境前,提供一则全局导览视频(约3-5分钟),概要介绍实验目标、主要阶段、常见注意事项及界面核心功能区,帮助用户建立初步认知框架。视频需保持简洁与针对性坚决避免长视频,采用“一视频一核心步骤/一关键概念”的原则,使用户能按需选取、快速定位,减少学习疲劳。 场景描述:在体验iDME产品2个任务沙箱实验时,部分任务涉及多步骤、逻辑复杂的操作流程。在进行此类实验时面临以下痛点:操作连贯性难以保证:纯文本和静态图片指引无法清晰展示操作之间的动态衔接,易在复杂流程中迷失或中断。操作正确性无法实时确认:用户无法直观判断当前操作是否准确,易产生不确定性,需反复对照文档,导致实验效率低下、体验碎片化。关键概念理解存在门槛:界面中的重要选项、参数配置若缺乏解释,会增加用户的认知负荷与试错成本。 建议方案:为降低用户学习成本,提升实验成功率和操作信心,建议为实验手册增补视频指引模块:嵌入分段式短视频讲解在实验手册每个任务小节中嵌入一个短视频(建议时长控制在1-3分钟内),动态演示该环节的完整操作路径。视频内容应涵盖:标准操作演示 + 关键选项/参数的含义解释(如:“此处选择‘逻辑实体’的原因是…”)。视频应支持暂停、快进、重放,并配备字幕重点提示,以适应不同进度的用户。提供实验前导览视频(可选)在用户正式进入实验环境前,提供一则全局导览视频(约3-5分钟),概要介绍实验目标、主要阶段、常见注意事项及界面核心功能区,帮助用户建立初步认知框架。视频需保持简洁与针对性坚决避免长视频,采用“一视频一核心步骤/一关键概念”的原则,使用户能按需选取、快速定位,减少学习疲劳。
- 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱),①功能用途不明确:实验界面中的"在线问答"与"实验报告"两大功能缺乏明确的功能说明与使用指引,用户无法理解其具体用途及能带来的价值,导致功能使用率低且无法有效提升实验体验。②文档格式不统一:实验报告部分标题存在明显的格式错误,例如“3.4.1”节标题前多出一个数字“1”,破坏了文档结构的规范性与专业性。 建议方案:1.补充功能引导说明:可以在新手指引处增加这个功能描述指引;2.增强在线问答功能体验:在线问答可以结合Ai助手优化,在用户提问时优先推荐高频常见问题与解决方案,提升问题解决效率;保留并明确引导人工服务或在线提单入口,形成“AI优先、人工兜底”的服务路径,满足不同复杂度问题的需求;3.统一并规范实验报告文档标题格式。 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱),①功能用途不明确:实验界面中的"在线问答"与"实验报告"两大功能缺乏明确的功能说明与使用指引,用户无法理解其具体用途及能带来的价值,导致功能使用率低且无法有效提升实验体验。②文档格式不统一:实验报告部分标题存在明显的格式错误,例如“3.4.1”节标题前多出一个数字“1”,破坏了文档结构的规范性与专业性。 建议方案:1.补充功能引导说明:可以在新手指引处增加这个功能描述指引;2.增强在线问答功能体验:在线问答可以结合Ai助手优化,在用户提问时优先推荐高频常见问题与解决方案,提升问题解决效率;保留并明确引导人工服务或在线提单入口,形成“AI优先、人工兜底”的服务路径,满足不同复杂度问题的需求;3.统一并规范实验报告文档标题格式。
- 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱),3.3.2创建质检员、仓库、出口等独立实体,步骤一:xxxx“创建步骤可以参考4.1中步骤二,实际并没有找到这个步骤。该错误引用导致用户操作流程被迫中断,花费时间找。此外,该环节的指引描述过于简略,缺乏关键操作上下文和必要说明,进一步增加了用户的认知负荷与操作难度,导致用户极易在此步骤卡顿甚至放弃实验。 建议方案:核查与修正错误引用;补充完整操作上下文与细化步骤说明。 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱),3.3.2创建质检员、仓库、出口等独立实体,步骤一:xxxx“创建步骤可以参考4.1中步骤二,实际并没有找到这个步骤。该错误引用导致用户操作流程被迫中断,花费时间找。此外,该环节的指引描述过于简略,缺乏关键操作上下文和必要说明,进一步增加了用户的认知负荷与操作难度,导致用户极易在此步骤卡顿甚至放弃实验。 建议方案:核查与修正错误引用;补充完整操作上下文与细化步骤说明。
- 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱),发现左侧导航栏实验手册导航区域的界面布局存在以下体验缺陷:该侧边栏的宽度为固定值,仅支持完全展开或收起两种状态,无法根据实际布局或用户个性化需求进行手动灵活调整。这一限制在实际操作中容易导致如下问题:缺乏调整灵活性降低了操作效率,尤其在屏幕空间有限的PC环境下体验不佳;无法细微调控,不符合用户对界面自定义的预期。且需要看着手册进行体验,PC实验页面操作空间小,自定义左侧导航栏的大小更符合用户预期。 建议方案:为提升界面自适应能力与操作灵活性,建议如下:增加左侧导航栏宽度拖拽调节功能在侧边栏与主内容区域之间增加可拖拽的分隔线(divider),使用户可通过拖拽自由调整左侧导航宽度,满足个性化需求。提供记忆化设置(可选增强)如技术实现可行,可进一步记录用户最后一次调整的宽度值,并在下次进入实验时自动应用该设置,保持体验一致性。链接:https://lab.connect.huaweicloud.com/experiment-detail_20001993 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱),发现左侧导航栏实验手册导航区域的界面布局存在以下体验缺陷:该侧边栏的宽度为固定值,仅支持完全展开或收起两种状态,无法根据实际布局或用户个性化需求进行手动灵活调整。这一限制在实际操作中容易导致如下问题:缺乏调整灵活性降低了操作效率,尤其在屏幕空间有限的PC环境下体验不佳;无法细微调控,不符合用户对界面自定义的预期。且需要看着手册进行体验,PC实验页面操作空间小,自定义左侧导航栏的大小更符合用户预期。 建议方案:为提升界面自适应能力与操作灵活性,建议如下:增加左侧导航栏宽度拖拽调节功能在侧边栏与主内容区域之间增加可拖拽的分隔线(divider),使用户可通过拖拽自由调整左侧导航宽度,满足个性化需求。提供记忆化设置(可选增强)如技术实现可行,可进一步记录用户最后一次调整的宽度值,并在下次进入实验时自动应用该设置,保持体验一致性。链接:https://lab.connect.huaweicloud.com/experiment-detail_20001993
- 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱),在当前产品的新手指引模块中,右侧导航提示语为:”实验操作指导手册在这里,完成对应步骤左侧导航会点亮,点击导航点可跳至对应步骤”。但在实际体验过程中发现,该提示语所承诺的交互功能并未实际生效,具体表现为:①点击右侧导航条目后无任何响应;②左侧导航并未随步骤完成而点亮;③点击导航点也无法跳转至对应步骤。该问题导致无法依指引顺利完成操作,不仅降低了功能可信度,也影响了新用户的初步产品体验。 建议方案:①修复交互功能,确保指引可用建议开发团队排查该组件当前的交互逻辑与代码实现,确保其符合设计预期,实现“左侧导航随完成状态点亮”及“点击跳转”等功能,保证用户操作流程顺畅。②增强视觉引导,提供动态示范若该交互在当前版本中难以快速修复,或部分用户仍难以理解操作方式,建议在引导区域增加动态图示(GIF) 或嵌入式微交互视频,清晰展示从点击到跳转的全过程,降低用户的认知负担。 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱),在当前产品的新手指引模块中,右侧导航提示语为:”实验操作指导手册在这里,完成对应步骤左侧导航会点亮,点击导航点可跳至对应步骤”。但在实际体验过程中发现,该提示语所承诺的交互功能并未实际生效,具体表现为:①点击右侧导航条目后无任何响应;②左侧导航并未随步骤完成而点亮;③点击导航点也无法跳转至对应步骤。该问题导致无法依指引顺利完成操作,不仅降低了功能可信度,也影响了新用户的初步产品体验。 建议方案:①修复交互功能,确保指引可用建议开发团队排查该组件当前的交互逻辑与代码实现,确保其符合设计预期,实现“左侧导航随完成状态点亮”及“点击跳转”等功能,保证用户操作流程顺畅。②增强视觉引导,提供动态示范若该交互在当前版本中难以快速修复,或部分用户仍难以理解操作方式,建议在引导区域增加动态图示(GIF) 或嵌入式微交互视频,清晰展示从点击到跳转的全过程,降低用户的认知负担。
- 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱)发现操作指引存在多处不一致、不明确的情况,影响实验流程的顺畅性和用户体验的一致性。主要问题如下:①必填项指引缺失:创建应用里面的ID类型是必选项,但在实验指引并没有要求填,默认是数值;②指引不统一:实验手册中,中文和英文描述都不是必选项,在一开始指引是有中英文描述,但在3.3.1后只指引填写中文描述,但图示又有英文描述;③默认填写逻辑不透明:手册中部分参数已默认填写,而部分仍需手动输入。此差异缺乏解释。 建议方案:建议统一审视一下,建立标准化填写。 场景描述:体验:产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱)发现操作指引存在多处不一致、不明确的情况,影响实验流程的顺畅性和用户体验的一致性。主要问题如下:①必填项指引缺失:创建应用里面的ID类型是必选项,但在实验指引并没有要求填,默认是数值;②指引不统一:实验手册中,中文和英文描述都不是必选项,在一开始指引是有中英文描述,但在3.3.1后只指引填写中文描述,但图示又有英文描述;③默认填写逻辑不透明:手册中部分参数已默认填写,而部分仍需手动输入。此差异缺乏解释。 建议方案:建议统一审视一下,建立标准化填写。
- 场景描述: 在体验产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱)时发现控制台图示没有更新,最新的页面是有总览和工业元服务。 建议方案:建议建立定期审核与更新机制,对实验手册中所有图示及内容描述进行系统性校验,确保其与最新发布的产品界面保持一致。尤其在新功能发布或界面布局调整后,应及时完成手册修订,避免因信息滞后导致用户在实操过程中产生困惑。 场景描述: 在体验产品任务一(实验名称:iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱)时发现控制台图示没有更新,最新的页面是有总览和工业元服务。 建议方案:建议建立定期审核与更新机制,对实验手册中所有图示及内容描述进行系统性校验,确保其与最新发布的产品界面保持一致。尤其在新功能发布或界面布局调整后,应及时完成手册修订,避免因信息滞后导致用户在实操过程中产生困惑。
- 场景描述: 当前iDME主页的功能入口较为单一,主要侧重于文档学习,缺乏多元化的产品体验方式。这种设置在一定程度上限制了用户快速了解和上手产品的途径,尤其对于希望通过实际操作加深理解的用户而言,现有结构可能无法充分满足其学习需求。 建议方案:建议在iDME主页显著位置增加关于产品的“实验”链接入口。实验操作具有轻量级、上手快、体验友好等特点,能够有效帮助用户通过交互式操作直观感知产品功能与价值。此举可丰富用户的学习路径,提升产品体验的沉浸感和参与度。 场景描述: 当前iDME主页的功能入口较为单一,主要侧重于文档学习,缺乏多元化的产品体验方式。这种设置在一定程度上限制了用户快速了解和上手产品的途径,尤其对于希望通过实际操作加深理解的用户而言,现有结构可能无法充分满足其学习需求。 建议方案:建议在iDME主页显著位置增加关于产品的“实验”链接入口。实验操作具有轻量级、上手快、体验友好等特点,能够有效帮助用户通过交互式操作直观感知产品功能与价值。此举可丰富用户的学习路径,提升产品体验的沉浸感和参与度。
- 场景描述:【产品&文档体验优化活动】文档黑体字的风格不一致,文档中下划线和短横线有的用双引号标注(图1),有的用括号标注(图2),文档的风格应保持一致,要么都用双引号,要么都用括号。https://support.huaweicloud.com/usermanual-idme/idme_usermanual_0007.html[图片][图片]建议方案:【产品&文档体验优化活动】文档黑体字的风格不一致,文档中下划线和短横线有的用双引号标注(图1),有的用括号标注(图2),文档的风格应保持一致,要么都用双引号,要么都用括号。 场景描述:【产品&文档体验优化活动】文档黑体字的风格不一致,文档中下划线和短横线有的用双引号标注(图1),有的用括号标注(图2),文档的风格应保持一致,要么都用双引号,要么都用括号。https://support.huaweicloud.com/usermanual-idme/idme_usermanual_0007.html[图片][图片]建议方案:【产品&文档体验优化活动】文档黑体字的风格不一致,文档中下划线和短横线有的用双引号标注(图1),有的用括号标注(图2),文档的风格应保持一致,要么都用双引号,要么都用括号。
- 场景描述:【产品&文档体验优化活动】文档中的“创建数据实体“中父模型缺少信息,文档中的“创建数据实体“中父模型有对:BusinessObject:基本业务对象,BasicObject:基础对象,AbstractCategory:抽象分类对象,VersionObject:版本对象这四部分的介绍,但是在实际创建数据实体操作中的父模型中还有“LayoutConfiguration:布局配置”。应该在文档中补充“LayoutConfiguration:布局配置”的相关信息,好让开发者明白具体意义,该如何操作。https://dme.cn-north-4.huaweicloud.com/#/DataModelManager?applicationId=3cae7db9ebb84c3582aa793054213805[图片]https://support.huaweicloud.com/usermanual-idme/idme_usermanual_0007.html[图片]建议方案:【产品&文档体验优化活动】文档中的“创建数据实体“中父模型缺少信息,文档中的“创建数据实体“中父模型有对:BusinessObject:基本业务对象,BasicObject:基础对象,AbstractCategory:抽象分类对象,VersionObject:版本对象这四部分的介绍,但是在实际创建数据实体操作中的父模型中还有“LayoutConfiguration:布局配置”。应该在文档中补充“LayoutConfiguration:布局配置”的相关信息,好让开发者明白具体意义,该如何操作。 场景描述:【产品&文档体验优化活动】文档中的“创建数据实体“中父模型缺少信息,文档中的“创建数据实体“中父模型有对:BusinessObject:基本业务对象,BasicObject:基础对象,AbstractCategory:抽象分类对象,VersionObject:版本对象这四部分的介绍,但是在实际创建数据实体操作中的父模型中还有“LayoutConfiguration:布局配置”。应该在文档中补充“LayoutConfiguration:布局配置”的相关信息,好让开发者明白具体意义,该如何操作。https://dme.cn-north-4.huaweicloud.com/#/DataModelManager?applicationId=3cae7db9ebb84c3582aa793054213805[图片]https://support.huaweicloud.com/usermanual-idme/idme_usermanual_0007.html[图片]建议方案:【产品&文档体验优化活动】文档中的“创建数据实体“中父模型缺少信息,文档中的“创建数据实体“中父模型有对:BusinessObject:基本业务对象,BasicObject:基础对象,AbstractCategory:抽象分类对象,VersionObject:版本对象这四部分的介绍,但是在实际创建数据实体操作中的父模型中还有“LayoutConfiguration:布局配置”。应该在文档中补充“LayoutConfiguration:布局配置”的相关信息,好让开发者明白具体意义,该如何操作。
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