6月23日，由昆明市人力资源和社会保障局主办，昆明市人才市场管理办公室、云南省大中专毕业生就业服务中心、云南众联教育投资集团、昆明数字经济发展研究院承办的昆明市首届青年高端数字人才技能大赛圆满落幕。（图片来源：大赛组委会）本次大赛自5月初正式启动以来，已吸引云南50多所高校及多家企业参与。共有来自20所高校、15家企业的36名学生和19名职工在复赛中脱颖而出，并最终产生3Dsmax可视化设计、BIM建筑模型设计、华为低代码应用设计三个赛项五个赛组的3名三等奖、2名二等奖和1名一等奖获得者。（图片来源：大赛组委会）本次大赛颁奖仪式采用线下+线上直播的方式同时进行，由云南省图学学会、云南省室内设计行业协会以及华为的专家对作品进行指导、点评。江西中煤建设集团、昆明集善科技和云南十象设计等知名企业与获奖的团队选手进行了现场交流，诚邀本次大赛优秀的选手进入企业实习就业。（图片来源：大赛组委会）本次的华为赛道由华为云AppCube低代码开发平台提供赛题和技术支持，比赛期间通过互动式赋能晋级人才的方式引导参赛者逐步掌握平台DMAX构建能力。依托于平台全场景支持能力，组委会专家鼓励大家主动发挥想象，挖掘新颖场景，构建特色大屏应用。其中，智慧城市场景、萌宠统计数据场景、高校舆论统计场景等等一系列优秀作品在本次大赛中涌现。参赛者们深度体验了AppCube平台的交互能力、页面跳转和组件的通用能力，并为平台发展积极建言献策，共筑平台生态。（一等奖获奖作品，大赛组委会供图）（二等奖获奖作品，大赛组委会供图）（二等奖获奖作品，大赛组委会供图）华为云低代码开发平台AppCube，覆盖应用设计开发、调测部署、运营运维的全生命周期。在开发过程中，支持可视化界面进行拖拉拽开发；在应用构建过程中，支持使用平台已有的和自定义连接器连接已有系统，使能开发者的同时，降低了开发成本，提高了开发效率。AppCube几乎可以覆盖企业数字化转型中的各类应用场景：零代码构建简单应用，辅助企业进行零散的数据收集；低代码构建复杂应用，更能满足行业和企业级应用的高效开发需求；DMAX构建数据可视化大屏，为管理决策提供支撑。详情请点击>>>开通AppCube免费版，获得平台更多资讯。以赛促教、以赛促学在数字化发展浪潮下表现得至关重要，基于大赛来展示当前的新技术以及实践运用对于高校学生实践能力、思维提升等多方面都有着积极的意义，通过搭建高校、企业交流平台，从而实现更优质的就业。

近日，由BOE(京东方)牵头制定的“ISO/IEC 30169:2022 Internet of Things (IoT) - IoT applications for electronic label system (ELS)”(《物联网-电子标签系统的物联网应用》)通过国际物联网权威标准组织ISO/IEC JTC1 SC41正式发布。作为中国智慧零售行业首个物联网国际标准，以及全球首个电子标签系统物联网应用国际标准，此标准的发布不仅填补了行业空白，为行业规范化发展和技术升级提供了标准支撑，更彰显了BOE(京东方)在全球智慧零售市场的领导力和物联网应用领域的强大创新实力。随着人工智能、大数据、物联网等新兴技术的快速发展，以电子标签为核心的智慧零售物联网解决方案正在加快应用，成为行业重要发展趋势。该国际标准正是顺应这种趋势发展，规定了电子标签系统的系统框架、物联网应用模型、功能要求、接口要求、性能要求等内容。除智慧零售领域外，该国际标准同样适用于教育、商务办公、健康服务、智慧园区、广告宣传等众多领域。早在2017年，BOE(京东方)就以电子标签为切入口强势布局零售市场。2018年3月，BOE(京东方)完成对法国电子标签巨头SES-ImagotagSA公司的收购，确立了公司在全球电子标签市场的龙头地位。 BOE(京东方)更是业界先进的零售物联网方案提供商，其智慧零售物联网解决方案包括智能变价系统、辅助拣货系统、货架管理系统等，由“硬件产品+软件平台+场景应用”所组成，可大大提升线下零售企业的运营效率。目前，BOE(京东方)智慧零售解决方案已服务全球超过250家知名零售商，包括阿里巴巴、京东、屈臣氏、华润、苏宁等50余家国内知名品牌，以及沃尔玛、家乐福、阿迪达斯、Monoprix、Casino、Ikea、Euronics等国际知名零售商。截至2021年底，京东方智慧零售解决方案在全球超过60个国家的3万余家门店落地。　　值得一提的是，BOE(京东方)电子标签作为无纸化显示，将绿色低碳做到了极致，该产品全球出货量近3亿只，每年50亿次的变价，相当于节约纸张6000吨，保护树木10万余棵，为实现碳达峰、碳中和目标作出贡献。BOE(京东方)副总裁、智慧零售业务总经理白峰表示：“京东方很高兴主导并发布了《物联网-电子标签系统的物联网应用》国际标准，这为全球智慧零售市场产品的标准化及上下游产业生态健康发展提供了强力支撑，也标志着以电子标签为核心的低碳零售物联网解决方案更加成熟。在中国碳中和目标迈进与推进数字经济快速发展的大背景下，京东方将持续提升电子标签的产品质量，以更优的性价比、更低的能耗，助力零售企业数字化转型升级。”　　作为全球物联网创新企业，BOE(京东方)始终以“屏之物联”战略为导向，持续加速物联网创新在各行各业的应用落地。此次《物联网-电子标签系统的物联网应用》国际标准的发布彰显了BOE(京东方)在智慧零售领域的创新性与领先性，是BOE(京东方)物联网创新技术赋能千行万业的又一里程碑事件。未来，BOE(京东方)也将不断拓宽物联网创新应用领域，赋能零售、金融、医疗等场景，助力人们美好生活体验智慧化升级。

如今，数字时代带来各行各业的改革，国家为了促进产业的升级和消费，提倡企业加快线上线下消费有机融合，实现企业数字化转型。对此，作为周大福执行董事的郑志刚，在带领企业走向可持续发展的道路上，采用传统工艺与数字化相结合的方式，表现出对行业趋势和整体背景的深刻洞察。以对传统文化的高度责任感为导向，周大福始终秉承匠人精神，展示出对文化的高度崇敬。正如郑志刚所言：“保育并非仅仅是传统工艺，而是要形神俱备，让大家更深刻认识中华传统工艺的珍贵价值及其文化意涵。”郑志刚博士力推年轻化和个性化的新路子，不断用新的管理方式积极应对新的挑战，帮助周大福迈向价值共生的道路。文化流转不息，传承需与时代发展紧密结合。珠宝作为传统行业要想向数字化转型，受到地域和时间限制的影响，其过程极其复杂。随着90后、00后等年轻消费群体需求的不断崛起，为了让其有更快捷、灵活的购物体验，郑志刚博士决定加快清除珠宝传统工艺和线下传统销售闭环所带来的局部障碍，大力布局周大福线上与线下相结合的智慧零售方式，率先采用了C2M平台，奇迹般实现了业绩的增长。在此平台上，顾客可以只需通过手机的操作就能够完成整个定制流程，解决了传统用户中流程繁琐、沟通效率低、耗时长等痛点。2020年初，周大福推出“云商365”小程序。通过该小程序，品牌可以借助社交网络加强与顾客互动，一方面把顾客引导到周大福的网络旗舰店，另一方面为员工提供简便而全面的服务顾客工具，让员工可以随时随地与顾客沟通及提供帮助，为顾客提供全天候、人性化的购物体验。此外，周大福还推出了D-ONE珠宝定制在线平台，完美解决了传统零售的需求预测、产品定制和库存管理等方面的问题。通过该平台，消费者可以根据个人喜好挑选钻石及款式，专享自订珠宝首饰的独有体验，在客户下单以后24小时内能够准备交付，从而让新零售和生产力挂钩，实现“零库存”销售模式，提高定制化效率和消费者体验。在新数字时代转型期，周大福积极采取高效生产和分销能力的零售商的方式，首次推出多元化的线上销售渠道和智慧零售工具，智能奉客盘 Smart Tray是周大福新零售理念的落地方案之一，由珠宝店最常见的工具奉客盘与智能平板结合，配备 RFID（无线射频技术）辅助，周大福的导购能够在店内日常服务过程中更快捷地完成销售任务，并增加成功交易的机会，同时帮助企业更全面地了解客户、更高效地赋能员工、更快速地优化流程，并促进其产品与服务的创新与升级。为了与年轻的"屏幕一代"有更好的连接，周大福同样也创新性的推出了云柜台。通过互动大屏的方式数字化的呈现周大福的产品与故事，让年轻顾客在周大福门店拥有一个轻松便捷的购物体验。时代赋予珠宝行业向数字化经济新发展理念迈进，数字化转型之路正经历着前所未有的大变革。在周大福与郑志刚博士的共同努力下，积极响应国家经济体系发展，向智慧零售的数字化转型。这一举动是对传统珠宝行业的前瞻性，也是对中国传统文化传承强烈的历史责任和使命。通过多元化、多途径的智慧零售为出发点，周大福着眼于数字化经济转型，开启面向未来的宏伟蓝图！

作者：是德科技旗下 Eggplant 公司总经理 Gareth Smith的推出开启了一个互联和体验的新时代，有可能改变零售业的面貌。它支持的一系列进步应当可以缓解零售商在疫情期间所面临的许多挑战。通过大幅提升移动网络的速度，它为一系列令人眼花缭乱的创新铺平了道路。5G 网络的推出将发挥重要作用，支持零售商向着提供无缝的全渠道体验迈进。通过打造更深入的个性化体验，零售商能够实现销售额的提升。而 5G 支持的效率提升将有助于提高运营利润率。技术速览5G 标志着移动通信新时代的到来，它将改变无线网络的速度和响应能力。得益于时延的大幅度降低和速度的大幅度提升，它能够支持更多设备同时访问互联网。零售商通过将人与万物互联，可以引领一个体验驱动创新的新时代。5G 实现的增强连通性允许近乎无缝的数据和信息传输。动力强劲的网络能够支持一系列使用场景，这些场景可以提高运营效率，为购物者打造无缝体验。零售业有望在以下四个方面实现创新。1． 沉浸式购物体验：5G 支持一系列增强现实（AR）和虚拟现实（VR）解决方案。这些解决方案可以提供改变消费者与产品互动方式的沉浸式体验。5G 实现的速度提升让虚拟商务成为可能。通过这种方式，消费者可以看到现实世界中的产品，从而扩大数字接触点的规模。数字商务打造了众多新颖的购物体验，进一步模糊了实体和数字零售体验之间的界限。当消费者打算装修房屋的时候，他们不再需要前往家居用品商店，而是可以坐下来体验一款新沙发，看一看它摆到家里会是什么样子。这种身临其境的 3D 体验将彻底改变“先试后买”这一概念，让个性化的数字体验成为现实。除此之外，AR 和 VR 还会创造大量的新奇店内体验。门店内的互动试衣间可以帮助购物者选择其他尺寸，并提出配饰或替代品建议，顾客无需离开房间即可完成这些操作。通过与 VR 解决方案互动，消费者可以调整灯光和背景，从而查看服装在不同环境下的观感，进一步增强体验并带动销售。此外，如果购物者暂时不准备购买所有物品，他们可以将数据发送到自己的手机，以便日后轻松购买。5G 将现有的 AR／VR 功能扩展到了智能手机之外的领域，通过个性化服务支持零售体验的真正融合，打造层次更丰富的体验。2． 无接触购物：这一趋势将在疫情之后持续，而 5G 将为它的下一步改进提供支持。无缝和购物将成为现实，顾客不再需要与销售人员进行实际的交互。声控数字视频显示器能够自动执行许多以前由店员承担的功能。3． 无收银员商店：5G 标签使得零售商能够在各种零售环境中扩大无收银员商店的部署规模。零售商有能力增加连接到网络的器件和人员数量，从而最终获得将概念转变为主流解决方案所需的技术和价格点，包括大型批发商店和超市。4． 店铺库存和物流：得益于 5G 的能力，零售商的云后端系统现在可以实时访问，从而提升了性能。传感器会部署到货架上，实时传输信息，确保持续准确监控库存水平和设备位置。消费者因此能够点击并接收订单，而不会造成任何计划外的延迟或导致客户流失的缺货。5G 增加的带宽为整个供应链实现了全方位可视性，消除了现有流程中的大部分摩擦，减少了库存收缩等损失。通过为零售商提供有关使用模式的增强数据，运营得以进一步简化，库存浪费减少。除了 5G 带来的创新之外，零售系统的复杂性也随之大幅增加。现在，零售商无需评测单个元器件，而是需要测试整个生态系统，以确保其满足客户的期望。为了从 5G 支持的创新中获得实际回报，零售商必须重新思考如何测试和监控数字体验的性能。面对零售业的末日，零售品牌苦苦挣扎。5G 网络的出现为他们打造更深入的数字体验带来了一线希望，这样的体验会对利润产生积极影响。Gareth Smith，是德科技旗下 Eggplant 公司总经理Gareth Smith 是产品营销、产品管理解决方案和售前团队的资深领导者。他曾在 Progress Software 工作多年，担任过产品管理总监、首席软件架构师等多个职务。Gareth 还是 Apama 公司创始团队的一员，在 Progress Software 收购该公司之前，他担任该公司的售前总监和首席架构师。Smith 拥有计算机科学博士学位，主要负责是协作型用户界面的设计。此前，他还曾在学术界工作过十多年。关于是德科技是德科技（NYSE：KEYS）是一家领先的技术公司，致力于帮助企业、服务提供商和政府客户加速创新，创造一个安全互联的世界。从设计仿真、原型验证、生产测试到网络和云环境的优化，是德科技提供了全方位的测试与分析解决方案，帮助客户深入优化网络，进而将其电子产品以更低的成本、更快地推向市场。我们的客户遍及全球通信生态系统、航空航天与国防、汽车、能源、半导体和通用电子终端市场。2020 财年，是德科技收入达 42 亿美元。

大数据、人工智能、物联网等前沿技术的飞速发展，使得传统零售行业正加速推进向数字化、智能化的转型，以通过数字化塑造“第二增长曲线”。与此同时，在商业4.0的浪潮下，涌现出商米科技等物联网科技公司，推动商业物联网加速渗透零售行业，对传统零售的“人、货、场”进行重构，共同推进智慧零售行业场景应用。近年来，随着零售业竞争环境的演进，商户通过综合运用多种形态、多种功能的智能商用设备，实现经营流程数字化、在线化以提升经营效率、升级消费体验逐渐成为行业趋势。当前，商米科技智能商用设备正进一步渗透零售领域的商业物联网场景，其不同类型的智能商用设备可以满足零售场景中交易结算、流程管理、商品管理等多维度业务需求，重塑着传统零售的“人、货、场”。在“人”即消费者的维度，关注“以人为本”，通过构建用户画像进行千人千面的精准营销。在“货”即商品的维度，核心在于“高库存周转率”，包括货架优化、产品组合、智能补货等；在“场”的维度，强调更优质的消费体验，包括自助收银等形式，实现全场景设备互联互通，提高坪效比。目前在推动传统零售数字化转型方面，商米科技成果斐然。近期，针对德佰斯超市设备性能落后、运营效率深受影响，多系统并行、信息化管理时效低下以及线上渠道脱节、会员营销能力较弱等问题，商米科技联合海鼎零售云联合打造智慧商超解决方案，推动全场景、全链条的数字化升级，实现门店会员精准营销、付费会员量级跃升。开业当日，通过“线上裂变，引流至线下门店“的玩法，设置开业爆品引流排队，借此吸引更多客流进店、购物，一天即完成触达人数5000+，并创造了40%的付费转化率。事实上，早在2020年疫情期间，商米智能终端产品即被应用到盒马从引流拉新、门店运营、自助支付、再到无接触自提服务的各个业务环节中，为消费者带来更好地服务体验。当前，零售数字化仍拥有广阔的市场空间和价值，作为智慧零售的助推者，商米科技在自身取得成长的同时，也在不断探索、促成零售企业竞争力的稳步提升。据了解，针对连锁商超场景，商米伙伴平台及商米数字店铺，还可进一步提供设备一站式管理、经营数据实时管控等服务，强化经营全流程的数字化能力，充分利用数据驱动运营和变现。未来，商米科技有望通过其“端、云”一体化服务体系，深耕BIoT生态，持续为零售产业链提供一站式数字化解决方案，加快零售行业数字化、智能化转型，加速推进智慧零售时代的到来。

新时代背景下，新消费升级的趋势已经出现：一方面，国内零售电商经过10多年的高速发展，线上获客成本一步步抵近天花板，部分零售企业陷入增长瓶颈；另一方面，伴随着大数据、AI、物联网等新技术的应用，更高效率的线上和线下交易流程、更智能的科技与解决方案，成为零售企业打造“第二增长曲线”的强力引擎。面对以消费者为中心的零售行业趋势，零售商如何加快数字化转型、实现线上线下一体化，以及在全渠道智慧零售的趋势中，实现“提质、降本、增效”，是很多零售企业面临的重要课题。在这样的背景下，深耕零售行业的许多科技公司，开始通过跨领域的协同合作，打造零售智慧实体门店的标杆。华为携手DMALL的全面合作，正在透过“智能物联”构建商超物联网，打造实体门店的自动化、智能化，并落实智慧零售行业场景的相关应用，不仅解决了商超门店数字化升级的问题，还给整个零售行业带来了可借鉴的商业价值。华为&DMALL“超市物联网” 实践撬动商超门店的数字化升级2020年以来，为了摆脱疫情对企业发展带来的冲击，一些零售企业明显加快了线下和线上业务融合的速度，并且通过引入各种自动化与远程协作技术、智能设备来减缓实体店大量重复的人工劳作等问题，整个零售行业的发展发生前所未有的变革。而这些改变能够发生，高效畅通的网络联接是其中一个关键的因素。那么，以高效联接为基础的智慧零售和数字化转型有什么关系？网络是智慧零售的传输神经。在智慧零售的新时代，没有好的网络，数据无法有效收集，进而影响运营，数字化转型也就难以实现。正是从这个角度出发，打造一个弹性且高效的网络联接，是很多零售企业在数字化转型的过程中都必须淌过的一条河。数字化转型的过程需要经历信息化增强、场景数字化、业务数字化、数据资产化、数字化变革五个不断积累和升级的阶段。在这个过程中，联接+智能是构建数字化转型的基础，有好的基础，才能释放零售数字化转型的澎湃动力，从而为企业带来更大的商业价值。这一点在华为与DMALL打造“超市物联网”的合作中体现得尤为明显。创立于2015年的DMALL是亚洲领先的全渠道数字零售联合云服务商，目前已与120多家连锁零售商、品牌商等达成合作，覆盖了四个国家和地区15000家门店；并且以全面的数字化服务，助力实体零售企业实现线上线下融合渠道一体化，在提升消费者体验的同时，帮助零售企业提质、降本和增效。为打造智慧门店建设标杆，基于零售门店实际业务场景需要，DMALL携手华为，共同打造了“超市物联网”，帮助DMALL商超全面提质、降本和增效。1.提质方面：通过多网融合，给门店的消费者提供稳定高效的网络访问，并且为更多的智能化终端和物联网设备提供高效联接，为用户带来更加个性化和智能化的购物体验。2.降本方面：通过构建全国所有门店都通用的融合网络，实现多网合一管理，全网一站式可视化管理，全面降低网络运维成本；未来还可通过物联网，联接店内更多的空调、冰箱、照明等智能设备，并通过数字化管理，有效降低各个门店的运营成本。3.增效方面：通过高性能网络布局，在成本投入更少的情况下，反而大幅提升网络效率，适应了企业不断增长的业务需求。总之，华为&DMALL在“超市物联网”的实践，正将门店网络从传统零售门店的低效重复，升级到适应智慧零售的多网整合，成本更低、效率更高，进而加速商超门店数字化升级的过程。智慧零售新时代 华为&DMALL“联接+智能” 完美解决商超门店数字化升级的老问题新的技术总是为解决老的痛点而来，这也是新技术、新科技的最大价值之一。华为&DMALL“超市物联网”之所以能够应运而生，原因也很简单：长期以来，大型商超门店在网络建设中存在着一些不可回避的痛点。比如说，一些大型商超门店AP密度过高，造成无线信道相互干扰，影响网络存取效率，过多的AP投放也造成浪费，导致投资和运维成本增加；此外，老旧的网络设备，无法在智慧零售时代扩展物联融合能力，也让一些商超门店的数字化转型举步维艰。以上痛点怎么解决？华为&DMALL共同提出的方案是：将Wi-Fi 6和多种物联网设备融合。具体来说，华为Wi-Fi 6多网融合具有以下明显的优势。更少的AP投资成本：根据实际部署案例，相同的覆盖面积，华为投入的设备要比其他少15%，便可达成相同的覆盖效果。这主要得益于源自5G的智能天线技术，增加了AP的覆盖范围，有效提升Wi-Fi传输效率，降低了设备投资的成本。更省的运维成本：华为Wi-Fi 6 AP的物联网扩展能力，主要是通过多网融合，实现“一网在手，全局我有”，大大降低了多种门店网络的投资运维成本，包括Wi-Fi、蓝牙、电子价签、RFID等。数据显示，在相同覆盖面积的前提下，选择华为融合基站单店可节省30%左右的成本。更快的传输效率：作为网络新技术的佼佼者，华为Wi-Fi 6通过云管理方案，实现统一管理，分散运维，透过不同2.4GHz、5GHz无线频段的分配管理，减少干扰，提升传输效率。更广的智能联接：华为Wi-Fi 6多网融合支持Wi-Fi、ESL(电子价签)、RFID、BLE、Zigbee主流物联网协议等多类型物联扩展，可实现全场景智能联接。可以看出，联接+智能是华为Wi-Fi 6多网融合的重点所在。何为联接？是以商超为主要场景，通过高效联接不同的商超应用，在多网合一、降本提质的同时，打造出更完善的商超物联网体验。何为智能？就是全面联接商超中各种智能物联网终端+DMALL系统，实现商超智能感知和业务信息高效触达。为此，华为&DMALL共同打造出了1+1+1+N方案，用一个平台、一张网络、一套设备，联接N个物联网终端的“标配”，成为智慧零售的经典示范。概括的说，1+1+1+N方案就是1个门店物联网管理平台，提供一站式智能运维服务，管理路由器、AP等设备；1张网统一门店网络联接总部及大量门店分支，达到网络扁平化；通过1套设备，提供包括WAN、LAN网络、Wi-Fi、电子价签、RFID设备、防火墙、上网行为管理等服务；商超物联网络完成融合后，可实现电子价签、PDA、自助结账机、智能购物车、空调、冰柜、照明等N个物联网终端的全面联接。华为&DMALL“联接+智能”既减少了叠床架屋式的重复建设，为零售企业节省了投资和运营成本，还进一步提高了零售效率，给消费者带来了更舒适的消费体验，真正实现了零售门店的智慧物联和一体化管理，完美解决商超门店数字化升级的老问题！深耕联接+智能、平台+生态 为零售供应链提供一站式数字化解决方案一个行业形成规模化发展的标志之一，是行业内越来越精细化的分工和协作。盘点一下华为&DMALL的合作，以及共同推出的解决方案就不难发现，华为与DMALL正在通过感知层的设备信息采集、平台层的网络联接，以及应用层的大数据分析、资产管理等，从不同的层次实现智慧零售的“精细化分工及协作”，为零售企业数字化转型提供新的澎湃动力。在智慧零售新时代，越来越多像DMALL这样与时俱进的零售科技公司，始终如一的以消费者体验为中心，在时代的发展中，不断通过新技术和实体门店的完美融合，以5G、大数据、物联网为“利器”，从容应对时代变革对企业带来的种种不确定和巨大挑战，并且在此过程中创造出数字经济发展的新成就。展望未来，华为和DMALL还会通过更多的创新合作，以及新技术应用，实践实体门店的自动化与智能化，深耕联接+智能、平台+生态，为零售供应链提供一站式数字化解决方案，通过加快零售行业数字化、智能化改造和跨界融合，实现提质、降本、增效的商业闭环。

1.通过BPM能力，快速实现线上线下不同渠道的客户信息统一管理，降低运营人员数据清洗压力，将更多时间投入到加速私域升级，连接触达精准的用户群体；2.打通库存中心和订单中心，实现了库存和订单的统一管理，销售数据实时传回总部，现有库存得以充分利用的同时支持智能补货，实现从仓库单点发货变成门店全渠道发货，提升用户体验；3.借助低代码PasS能力，帮助客户系统性梳理企业内外部的服务，通过中台封装、沉淀了许多标准化服务，通过复用和少量代码就可以实现基于业务场景快速编排，快速响应业务，实现业务创新；4可以快速建立流程、数据、人、系统之间的连接，让数据更精细化的融入管理当中，提升业务敏捷性，增强监管能力，为管理提供决策依据；5让外部市场的不确定性和企业能力的确定性形成可快速配置的耦合关系，快速应对市场变化。转载：华为云公众号

谈起零售行业，许多人还停留在电商冲击、线上下消费大战的固有印象和认知。但随着物联网时代的到来，新的技术孕育了零售业新的范式、创造了更好的供给、颠覆了传统零售的桎梏，激发了百年基业的新活力。站在数字化浪潮的岸边，零售从业者亟待转型而无径。那么，决定传统零售转型未来的关键点在哪里？联想的新零售战略核心方法论就是以客户为中心，端对端的梳理客户从了解体验、到购买、到服务的“消费之旅”，最终将客户变为联想的代言人。线下零售发展停滞，面临“内忧外患”零售行业作为存在形态最悠久的行业之一，直到如今仍是我国国民经济中不可或缺的存在。它在产业上下游链接广泛，覆盖行业角色丰富，同时对当下经济结构的调整有着长期影响。同时，随着宏观调控政策愈来愈侧重于实现国民收入的再分配，走向共同富裕，那么，整个消费产业的结构性调整是实现这一愿景的有力工具，而零售业则是位于消费的终端一环，未来无论规模还是增速都有可观的市场空间。根据前瞻产业研究院发布的《中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》数据显示，预测2022年我国新零售行业市场规模将达到1.8万亿，市场增速超过115%。那么，未来需要怎样的新消费、新零售？谁来主导重塑的过程？传统零售从业者如何能够踏乘新零售的春风，焕新传统零售的业态和模式？不妨先来看看传统零售当前发展遇到的问题。一言以蔽之，可以说“内忧加外患”。于内，实体经济增速遇阻，线下零售式微，只见设备投入高涨，不见坪效业绩增长；于外，电商冲击持续存在，Z时代消费模式变化太快，渠道和利润被进一步瓜分……站在数字化浪潮的岸边，零售这一百年基业而欲转型而无径，未知浪潮的尽头是新消费的蓝海，还是投入的无底洞。零售从业者的担忧不无道理，那么，决定传统零售转型未来的关键点在哪里？笔者认为，一是要抓住经营的基本逻辑，降本、提质、增效是不变的追求，因此数字化技术是否能切实为门店改善成本、陈列、供销存、坪效等问题，直接关系到转型成效；二是擅用自身优势，线下零售门店作为人、货、场发生密切联系的重要场景，它具备电商渠道和线上营销无法代替的优势，即体验。我们知道，在所有toC行业的市场竞争中，体验都是至关重要的一环。因此，如何将线下体验做到极致，这既包括门店环境、陈列、服务等全流程中外部因素的极致，也包括营销转化效率的极致。那么，当前以商用IoT为核心的数字化体系，是否具备了“极致赋能”的能力？带着这样的疑问，我们在一年一度的联想创新科技大会——“边缘智能赋能新零售”分论坛中，看到了一个行业可期的图景。新零售转型大有可为随着移动通信技术的快速发展和智能硬件的普及、云计算资源和AI成本的大幅降低，数智化的春风吹进零售行业。当前零售业的每个环节、每个角色、每个形式，都有被重新“数”造一遍的必要。例如，零售业是典型“物”之流先于信息流的行业，数字化程度较为分散，而只有体系化的数字化才是有效的“新型生产资料”，这就需要从源头、从全域、全流程收集相关数据，即全面感知。当线下也形成了足量的数据积累，就如同孪生出一个涵盖人、货、场的实时“数字门店”，其价值将远远超过仅以消费者交易数据为主的电商渠道。另外，“数字门店”的价值体现要通过全链数据的分析，以及将传统零售行业的宝贵经验数字化、模型化、智能化，方能形成高效管理、高效决策、高质量服务。如前文所说，这些数据形式包括货品本身的数据、消费者行为数据（如客流、驻足时长等）、店员行为数据（如音视频数据、流程操作数据等）、设备数据、环境数据、交易数据等，数据量庞大，数据类型庞杂，因此需要专业的数智化能力伙伴。机遇与挑战并存，为了全面解决零售行业转型之路的数智化难题，联想大脑-Edge AI平台应运而生，它是云边端协同推理平台，帮助零售伙伴构建了强大的IoT技术能力底座，以此来推动零售行业的研发、采购、生产、仓储、运输、到服务全价值链的智能化转型。边缘智能赋能新零售，联想商用激活百年基业谈到全面创新，就要覆盖面向消费者的“极致赋能”和门店的降本增效。联想的数字化转型战略核心方法论就是以客户为中心，端对端的梳理客户从了解体验、到购买、到服务的旅程，最终将客户变为联想的“代言人”。为了实现这一点，联想分别从消费体验和门店运营切入，针对性地提出触点类解决方案和智能技术解决方案。触点类方案以消费者为焦点，追踪消费全流程（customer journey消费之旅），在每一个重要的交互节点，设置有效“触点”，通过智能化的设置、发布、管理、呈现，每一步都在优化客户体验、提升转化概率。让整个消费之旅充满愉悦感、获得感，享受便捷和安心。而这一切，则是由拥有大数据计算、内部数据打通、核心数据分析等多项能力的实时竞价引擎来实现，做到千人千面甚至一人千面的精准化营销，精准计算、适时推送。这些触点包括，当你拿起商品时，关于商品和营销信息的及时呈现；当你驻足某些品类时，大屏根据画像规则而推送的精准广告、关于产品的互动；当促销来临，多门店价签的统一管理；以及支付环节的自主结算设备节省消费者时间等等。联想还在探索消费之旅的升级。对于品牌经营，线上营销+线下体验+线上购买，已经是现在普遍的消费模式（尤其是高价值商品），因此，线下门店的价值在其中存在严重的“错位”，那么，怎样打造线上下的一致化联动，就成为了线下门店亟待突破的点。联想仍然以消费者为核心，在消费之旅的末端，添加了“全渠道比价”的模块，为消费者提供了有效信息，同时为门店带来有力的的商机转化，让“人找物”和“物找人”无缝融合为消费闭环。智能技术解决方案集中解决了门店经营的成本控制、安全管控、整体坪效。它利用视觉AI帮助商家管理，包括安防、供销存、品控、规范管理等一系列业务流程。为了进一步提升消费之旅中的服务质量保障（尤其是食品安全规范），联想方案中高度重视合规操作，它是将店员行为数字化的过程，智能摄像头+AI算法模型可将不够规范的操作流程和方式第一时间扼杀在后台。尤其在食品安全上，（食品类）商品的保鲜期周期、过期处理都变得自动化、统一化、规范化。此外，随着智能设备的增加，能耗也成为店家成本管理中不可忽略的一方面，包括水/电/气等耗能项。这些不同形式的能耗需要一个统一管控的物联网平台，通过收集水/电/气各项能耗曲线，来帮助门店更科学地制定节能减排、智能陈列方案方案。新零售，让一部分门店先get转型红利转型并不是一蹴而就的，也不是步伐整齐的。无论是哪个行业，一定有一部分玩家因占据优势而先踏上转型之路，对于新零售来说，连锁门店或许是适合先行转型的一类。众所周知物联网市场的一大掣肘点就是碎片化，而好的方向和好的解决方案则是能在碎片化中抓住相对的共性，以此形成规模化，使这些解决方案在规模化商用的过程中从技术可行走向商业可行。对于零售这一百年基业，转型也需要分情况、分阶段、以实际需求寻找转型机会。连锁门店不仅需求高度趋同、管理高度标准化，供应链高度统一，也有不小的规模，能够支撑市场规模和良性运转，因此有望成为先尝到转型红利的一批玩家。规模相对小、需求相对零散的零售从业者，也不妨享受市场成熟后技术与成本降低的“后发优势”，在新零售蓝海中找到属于自己的位置。对于连锁零售业而言，不仅要有“先行者”的探路决心，更要“众行者”的战略筹划，携手数字化伙伴，让新零售行稳致远。联想在这其中，两者角色兼而有之。

智慧零售、智慧金融、智能语音交互……当AI开始融入每个人的衣食住行属于TA的时代才算真正到来科技与人的融洽，有时需要一些“温度”本期跟随华为云，探访同路人云蝠智能一起聊聊如何为技术升温?云蝠智能创始人魏佳星：“ 刚创业的时候遇到了几个老人，他们找我提了一个需求，希望把自己的想法和声音记录下来，可以在自己百年之后，给后人一个慰藉，这需要大量的计算能力，当时我就在想这件事情也给了云蝠智能一个使命，或许在十年、二十年后，通过我们与华为云的合作，在技术的不断升级之下，可以让更多人，有更多的数据永远留存。 ” 懂AI，更懂用户2018年云蝠智能品牌正式成立，用3年时间，专注做一款推广型CRM系统，形成了从AI客服联络、线索挖掘，再到SCRM一体化的完整产品架构，服务于地产、科技以及零售企业等，为用户的会员营销体系搭建一整套智能化的销售策略与销售自动化的服务能力。作为国内领先的智能语音客服产品，云蝠智能最核心的优势是什么？云蝠智能的使命是让联络更智能高效，公司始终秉承着“以客户为核心”的价值观，并将其作为公司产品、研发、销售、市场甚至行政的核心点。另外在产品层面，云蝠智能不断从“SaaS、产品驱动、免费、连接”4个关键点出发进行能力优化，由于创业之初即是基于AI能力搭建SaaS产品，所以在SaaS这个行业里，云蝠智能更懂AI，提供了更强大的NLP（自然语言处理）能力，让产品的使用更加自动化、智能化。技术升温，始于微光聚集依赖于华为云领先的服务能力与云计算能力，以华为云初创扶持计划微光训练营大湾区首站启动为契机，2021年云蝠智能积极加入了华为云初创生态，仅2天时间就实现了公司整体业务搬迁上华为云，解决了单表数据过亿、原云服务平台数据性能瓶颈问题严重等痛点。SaaS产品云蝠智能AI客户联络中心已上架华为云云市场，与华为南京人工智能创新中心开展合作获得了更多的商业资源赋能与市场机会。 魏总强调：“ 在整个合作过程中，我们不仅仅是单纯的甲乙方，而是一种共生关系，为业务、市场、品牌等都带来了巨大的价值。 在加入华为云初创生态，与华为云产业云合作后，云蝠智能也在不断向更多行业同仁推荐华为云初创扶持计划，站在客观的角度，云蝠智能认为华为云在持续运营及云计算等方面具备更突出的优势，且针对toB企业，具备更强的协同性及市场拓展机会。魏总补充：“ 华为云不仅能够提供大量的订单机会，在EI、大数据等方面的业务，也能给我们强有力的支撑。 ” 人仍是联络的核心要做有温度的交互体验选择“云蝠”作为品牌名，一是取自客服“服”字的音译，二是考虑蝙蝠利用声波定位，与云蝠智能希望通过声音、NLP（自然语言处理）来提供一系列AI对话能力的想法相吻合。其实人工智能的意义，是连接人、支撑人，云蝠智能目前到了融合发展型阶段，能够提供多种多样的实用型工具，在研发、推广、销售各个阶段，仍需建立起合适的标准，包括对使用说明的确认，以及用户的选择等，想做成一个长期的企业，则要往10年、20年后看，哪怕是微小的细节，也要尽可能完善，因为交互体验的优劣，是用户技术感知的第一步。 AI是一个时代而非一个风口坚定了做优质SaaS产品的决心，云蝠智能希望在未来十年或二十年内，可以为中国百万+的企业提供专业的SaaS服务，让更多人体验到更优的客户管理与客户联络能力。另外AI的能力，长期看它是一个时代，而不是一个风口，AI的能力在未来可以对更多的人及终端赋能，如承担高危的工作、处理繁杂重复的流程，甚至从人的习惯出发，让每个人可以通过AI过上理想生活。独行快，众行远，云蝠智能和华为云一路同行，微光照亮前路，让技术持续升温。转自华为开发者社区 

智慧零售、智慧金融、智能语音交互……当AI开始融入每个人的衣食住行属于TA的时代才算真正到来科技与人的融洽，有时需要一些“温度”本期跟随华为云，探访同路人云蝠智能一起聊聊如何为技术升温?云蝠智能创始人魏佳星：“ 刚创业的时候遇到了几个老人，他们找我提了一个需求，希望把自己的想法和声音记录下来，可以在自己百年之后，给后人一个慰藉，这需要大量的计算能力，当时我就在想这件事情也给了云蝠智能一个使命，或许在十年、二十年后，通过我们与华为云的合作，在技术的不断升级之下，可以让更多人，有更多的数据永远留存。 ” 懂AI，更懂用户2018年云蝠智能品牌正式成立，用3年时间，专注做一款推广型CRM系统，形成了从AI客服联络、线索挖掘，再到SCRM一体化的完整产品架构，服务于地产、科技以及零售企业等，为用户的会员营销体系搭建一整套智能化的销售策略与销售自动化的服务能力。作为国内领先的智能语音客服产品，云蝠智能最核心的优势是什么？云蝠智能的使命是让联络更智能高效，公司始终秉承着“以客户为核心”的价值观，并将其作为公司产品、研发、销售、市场甚至行政的核心点。另外在产品层面，云蝠智能不断从“SaaS、产品驱动、免费、连接”4个关键点出发进行能力优化，由于创业之初即是基于AI能力搭建SaaS产品，所以在SaaS这个行业里，云蝠智能更懂AI，提供了更强大的NLP（自然语言处理）能力，让产品的使用更加自动化、智能化。技术升温，始于微光聚集依赖于华为云领先的服务能力与云计算能力，以华为云初创扶持计划微光训练营大湾区首站启动为契机，2021年云蝠智能积极加入了华为云初创生态，仅2天时间就实现了公司整体业务搬迁上华为云，解决了单表数据过亿、原云服务平台数据性能瓶颈问题严重等痛点。SaaS产品云蝠智能AI客户联络中心已上架华为云云市场，与华为南京人工智能创新中心开展合作获得了更多的商业资源赋能与市场机会。 魏总强调：“ 在整个合作过程中，我们不仅仅是单纯的甲乙方，而是一种共生关系，为业务、市场、品牌等都带来了巨大的价值。 在加入华为云初创生态，与华为云产业云合作后，云蝠智能也在不断向更多行业同仁推荐华为云初创扶持计划，站在客观的角度，云蝠智能认为华为云在持续运营及云计算等方面具备更突出的优势，且针对toB企业，具备更强的协同性及市场拓展机会。魏总补充：“ 华为云不仅能够提供大量的订单机会，在EI、大数据等方面的业务，也能给我们强有力的支撑。 ” 人仍是联络的核心要做有温度的交互体验选择“云蝠”作为品牌名，一是取自客服“服”字的音译，二是考虑蝙蝠利用声波定位，与云蝠智能希望通过声音、NLP（自然语言处理）来提供一系列AI对话能力的想法相吻合。其实人工智能的意义，是连接人、支撑人，云蝠智能目前到了融合发展型阶段，能够提供多种多样的实用型工具，在研发、推广、销售各个阶段，仍需建立起合适的标准，包括对使用说明的确认，以及用户的选择等，想做成一个长期的企业，则要往10年、20年后看，哪怕是微小的细节，也要尽可能完善，因为交互体验的优劣，是用户技术感知的第一步。 AI是一个时代而非一个风口坚定了做优质SaaS产品的决心，云蝠智能希望在未来十年或二十年内，可以为中国百万+的企业提供专业的SaaS服务，让更多人体验到更优的客户管理与客户联络能力。另外AI的能力，长期看它是一个时代，而不是一个风口，AI的能力在未来可以对更多的人及终端赋能，如承担高危的工作、处理繁杂重复的流程，甚至从人的习惯出发，让每个人可以通过AI过上理想生活。独行快，众行远，云蝠智能和华为云一路同行，微光照亮前路，让技术持续升温。转自华为开发者社区 

12月17日，中铁物贸集团有限公司（以下简称“中铁物贸”）与华为技术有限公司（以下简称“华为”）在深圳签署战略合作框架协议。双方将在数字化创新服务、提高整体运营效率等多方面进行深入战略合作，加速中铁物贸数字化转型。中铁物贸党委书记、董事长马元林，华为公司高级副总裁、华为云CEO、华为消费者云CEO张平安出席会议并分别讲话；中铁物贸党委副书记、纪委书记钱誉庆，华为云副总裁、首席数字化转型官苏立清出席会议并见证签约。 马元林表示：“ 华为云作为全球领先的云服务供应商，将华为30多年在ICT技术积累和产品解决方案开放给客户，为提供稳定可靠、安全可信、可持续发展的云服务做出了积极贡献。 中铁物贸将全面加深与华为的战略合作，依托华为数字平台、数字化转型建设成果与中铁物贸供应链一体化集成服务能力、供应链创新与应用实践优势，联合打造数字化解决方案、行业创新应用以及建筑业协同平台，以云的方式进行数字化赋能，促进建筑业数字化能力提升，共同推进建筑业供应链建设高质量发展。 ” 张平安表示：“ 中铁物贸作为世界双500强企业中国中铁股份有限公司的全资子公司，中国中铁唯一指定专业从事物资贸易和物资集中采购的大型企业集团，对物流行业效率提升和安全水平的提升做出了巨大的贡献。 华为云秉持深耕数字化目标，愿进一步支撑中铁物贸构建基于信息大贯通、业务大协同、产业大平台构想，打造面向未来的、全新的“中铁物贸在线”商业模式和业务模式，携手共济未来。 根据协议，双方将在建筑产业数字化转型领域形成紧密的能力型合作伙伴关系，相互赋能。加速中铁物贸从信息化走向数字化，使能中铁物贸提升一线作业效率以及整体运营效率，做大营业规模，走向平台化运营，支撑中铁物贸实现“千人千亿、智慧物贸”的战略目标，推动中铁物贸成为中国建筑领域有智慧运营能力的头部平台型企业。提升建筑产业数字化能力以及我国建筑行业整体水平，共同推进中国建筑产业数字化转型。转自华为云公众号

1.通过BPM能力，快速实现线上线下不同渠道的客户信息统一管理，降低运营人员数据清洗压力，将更多时间投入到加速私域升级，连接触达精准的用户群体；2.打通库存中心和订单中心，实现了库存和订单的统一管理，销售数据实时传回总部，现有库存得以充分利用的同时支持智能补货，实现从仓库单点发货变成门店全渠道发货，提升用户体验；3.借助低代码PasS能力，帮助客户系统性梳理企业内外部的服务，通过中台封装、沉淀了许多标准化服务，通过复用和少量代码就可以实现基于业务场景快速编排，快速响应业务，实现业务创新；4可以快速建立流程、数据、人、系统之间的连接，让数据更精细化的融入管理当中，提升业务敏捷性，增强监管能力，为管理提供决策依据；5让外部市场的不确定性和企业能力的确定性形成可快速配置的耦合关系，快速应对市场变化。转载：华为云公众号

工業和信息化部官網頁面人民網北京9月29日電 （趙超）工業和信息化部、中央網絡安全和信息化委員會辦公室、科技部、生態環境部、住房和城鄉建設部、農業農村部、國家衛生健康委員會、國家能源局等八部門近日聯合印發《物聯網新型基礎設施建設三年行動計劃（2021-2023年）》（以下簡稱《行動計劃》）。《行動計劃》提到，物聯網是以感知技術和網絡通信技術為主要手段，實現人、機、物的泛在連接，提供信息感知、信息傳輸、信息處理等服務的基礎設施。隨著經濟社會數字化轉型和智能升級步伐加快，物聯網已經成為新型基礎設施的重要組成部分。《行動計劃》指出，到2023年底，在國內主要城市初步建成物聯網新型基礎設施，社會現代化治理、產業數字化轉型和民生消費升級的基礎更加穩固。突破一批制約物聯網發展的關鍵共性技術，培育一批示范帶動作用強的物聯網建設主體和運營主體，催生一批可復制、可推廣、可持續的運營服務模式，導出一批賦能作用顯著、綜合效益優良的行業應用，構建一套健全完善的物聯網標准和安全保障體系。其中，在智慧城市、數字鄉村、智能交通、智慧農業、智能制造、智能建造、智慧家居等重點領域，加快部署感知終端、網絡和平台，形成一批基於自主創新技術產品、具有大規模推廣價值的行業解決方案，有力支撐新型基礎設施建設﹔推進IPv6在物聯網領域的大規模應用﹔物聯網連接數突破20億。完善物聯網標准體系，完成40項以上國家標准或行業標准制修訂﹔建立面向網絡安全、數據安全、個人信息保護的物聯網安全保障體系﹔建設試驗檢測、知識產權服務、科技成果轉化、人才培養等公共服務平台。