• [问题求助] AP1环境Dmax大屏页面版本创建完无法下载安装包
    项目租户名:Hi-chinasoft2021报错功能点: Dmax中 OverallSituation工程下的PerformanceAppraisalPlus大屏页面发布和版本新增成功, 在下载版本程序包时页面报“内部错误”。无法成功下载程序包。现象补充: Dmax中 OverallSituation工程下其他4个大屏业务新增的版本的程序包能够正常下载。请求网址:https://studio.e.huawei.com/magno/gallery/pack/dmax/40788?projectVersionId=18c67a60b8e-2621e50f-41aa-444f-953e-d26140e247d9&skipAssetValidate=false请求方法:POST状态代码:200 OK远程地址:223.111.18.50:443效应报文如下:{"responseCode":1,"responseMessage":"系统内部错误"}
  • [问题求助] 修改操作员信息报错
    系统管理修改操作员时/service/SmartCampus__SystemManagement/1.0.0/updateOperator/%7Bid%7D接口报400,提示信息为Flow(SmartCampus__updateOperator) exists compilation error(s): [Update Operator Info] Invalid input parameter name(loginAccount),使用相同参数直接调用编排对应脚本可以成功,编排禁用后无法编辑,并且无法启用,启用提示Flow 存在编译错误: [Update Operator Info] 无效的输入参数名字 (loginAccount)租户:Hisntest002
  • [问题求助] 更新操作员相关编排报错
    系统管理更新操作员信息返回400,报错为Flow(SmartCampus__updateOperator) exists compilation error(s):\n[Update Operator Info] Invalid input parameter name(loginAccount),使用相同参数调用编排对应脚本可以更新成功。编排在禁用后无法修改也无法启用,启用提示Flow 存在编译错误: [Update Operator Info] 无效的输入参数名字 (loginAccount)项目为TH实验室,租户名:Hisntest002
  • [问题求助] 编译报错,提示元数据对象不可访问,不归属当前工程或是私有资源
    租户:Hi-dhcc_tzgt 我知道这个是因为新版本后  BO的表变成私有的了   想问下有没有办法改成全局的因为这个项目是几年前的项目了  现在要改的话工作量太大  时间也不允许麻烦帮忙处理一下  谢谢
  • [公告] 伙伴发帖注意事项
    一、为了能及时收到您的问题反馈,请务必提交“问题求助帖”。我们系统会扫描智慧园区板块的问题求助类型的贴子,通知园区专家及时处理您的问题。发帖时务必选择“解决方案/智慧园区”板块下的“问题求助”分类二、为确保园区专家能准确快速的帮您定位和解决问题,你务必按照如下模板反馈问题:环境信息:xxxx环境问题一句话总结:问题现象截图:如希望线上拉会处理,可以私信管理员您的邮箱和联系电话,方便管理员预定线上会议三、为确保在伙伴与开发环境对接过程中,双方网络安全可控,伙伴发帖需注意以下事项:禁止公开发布ip信息;禁止公开发布账号信息;禁止公开发布个人信息,包括姓名、电话、邮箱;截图展示需隐去重要、私密信息,如请求地址、账号等信息;如必须提交重要信息可以在发帖时选择‘回帖仅作者可见’,或者将重要信息私信发给论坛管理员。
  • [问题求助] cube开发环境迁移问题求助
    专家您好! 福建党校项目(账号 Hi-fjdx) 和 光明科学城项目(AP1环境有2个开发环境  账号分别是Hi-kxc2021 、Hi-scproject2) 开发环境迁移 遇到下列问题,请求协助!问题一: AP1环境以上三个账号下的库里都没有 InitializationDataTool 问题二:ulab环境库中的很多包版本比AP1环境的更高,是否有必要安装成与AP1环境完全一致的包?问题三:AP1环境账号 Hi-fjdx下的源码包PersonPass编译失败. 提示 编译元数据失败... SmartCampus__MonitiorPersonPassVoucher: Script:                   'SmartCampus__MonitiorPersonPassVoucher'记录不存在或未启用。 但是脚本是存在且已启用的。问题四:ulab环境账号 Hi-fjdx下的库里缺少AP1环境库里的包:HiCampusConnector、WorkOrderManager
  • [问题求助] 开发环境导包重复问题
    向TH开发环境导入SecurityWorkbenchBase包报错,发现环境自带有不同命名空间的SecurityWorkbenchBase包。删除后再次导入依旧报错,发现部分内容如编排HiCampus__getSpaceTree与环境自带的SmartCampus__InnovateSecurityManagement相同,想问下如何导入?是要把这个包删除吗?
  • [问题求助] Ap1环境的Roma开发环境无法打开
    地址: https://studioroma.e.huawei.com页面无法出现登录页面,提示如下:找不到 studioroma.e.huawei.com 的网页找不到与以下网址对应的网页:https://studioroma.e.huawei.com/roma/HTTP ERROR 404
  • [问题求助] 业务组件调用地图方法不触发地图清除打点事件(本地开发环境可以,生产环境同样的代码不行)
    环境信息:线上studio开发环境问题现象:业务组件调用地图方法不触发地图清除打点事件(本地开发环境可以,生产环境同样的代码不行)租户账号:Hi-zsdx项目名称:中山附一
  • [问题求助] 【江南造船厂项目】迁移项目Appcube迁移到新环境过程中安装addon应用失败
    如题,报错应用及报错内容如下:Attendance Management 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。 Convenient Pass 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  DataV Shipplant 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  DeviceManage 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  Facility Management Addon 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  ImportExport 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  SpaceManages 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  Visitor Management 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  Person Track 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  personnelLocation 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装标准页面外部组件时出错:  导入'标准页面外部组件'请求失败,错误码为'1',错误信息为'included library global_ckplayer not exist'。请重新安装应用数据。 梳理对应依赖关系如下:$jnshipyard__AttendanceManagement_a -Person Management$jnshipyard__ImportExport_a -Facility Management$jnshipyard__FacilityManagementAddon_a -Facility Management$jnshipyard__ConvenientPass_a -Person Pass$jnshipyard__DataVShipplant_a -AI Data Visualization$jnshipyard__DeviceManage_a -Facility Management$jnshipyard__personnelLocation_a -Facility Management (failed to pre-install: 安装标准页面外部组件时出错: 导入'标准页面外部组件'请求失败,错误码为'1',错误信息为'included library global_ckplayer not exist'Hi_jnshipyard2019)$jnshipyard__PersonTrack_a -Person Management对应租户:Hi_jnshipyard2019麻烦协助解决一下,谢谢
  • [问题求助] 光明科学城-验收材料提供
    光明科学城项目(综合安防+便捷通行 21.0版本)  因项目验收需要以下文档材料,请问能否提供?1)需求设计、需求规格说明书 2)概要设计说明书、详细设计说明书3)系统测试方案、测试用例、测试报告4)系统安装及管理手册5)系统操作说明书(已下载  无需再提供)6)培训方案和培训报告联系电话15891449679  邮箱yili003@chinasofti.com
  • [问题求助] 迁移项目Ap1环境至新环境遇到应用编译错误
    Ap1项目租户名:  Hi-chinasoft2021       现象:编译Security Management应用报错。基线参考代码中直接调用BO中表对象较多,请绕开此代码调用限制。       错误信息如下:编译脚本失败...SmartCampus__queryPatrolTask: 元数据对象'Object'.'DE_Devices'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__personAndGroupRelationData: 元数据对象'Object'.'PE_PersonGroup'不可访问,不归属当前工程或是私有资源STANDARD_ABC__downloadImage: 元数据对象'Object'.'AL_AlarmDef'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__updatePatrolTask: Script: 'SmartCampus__updatePatrolTask'记录不存在或未启用或不归属当前工程,请检查Device_queryDeviceFromES: 元数据对象'Object'.'DE_DeviceDef'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__getIntrusionAlarmDef: 元数据对象'Object'.'PE_PersonAttachment'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__addAuditLog: Script: 'SmartCampus__addAuditLog'记录不存在或未启用或不归属当前工程,请检查SmartCampus__batchDeletePerson: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源STANDARD_ABC__queryPatrolPlan: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__updatePersonAttr: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__getPersonheatMapData: 元数据对象'Object'.'SPA_Basic'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__transfromToPage: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源gxb_highpage__getHeatMapData: 元数据对象'Object'.'DE_Devices'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__refreshPersonAttr: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__deletePersonBlack: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源.......
  • [问题求助] 迁移项目环境至新环境遇到应用编译错误
    项目租户名: Hi-zthx编译综合安防应用报错。基线参考代码中直接调用BO中表对象较多,请绕开此代码调用限制。错误信息如下:..... SmartCampus__refreshPersonAttr: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源 SmartCampus__updatePatrolTask: 元数据对象'Object'.'DE_Devices'不可访问,不归属当前工程或是私有资源 SmartCampus__deletePersonBlack: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源......
  • [问题求助] 【江南造船厂项目】Appcube迁移到新环境过程中导出配置报错
    你好,我在进行应用迁移时,出现如下问题:在使用InitializationDataTool工具导出配置的时候接口报错,如下图:
  • [技术干货] 摄像头加载问题
     1          问题描述坂田园区包括A、B、C等多个子园区,总计摄像机有1.2w个,在每个子园区(例如,坂田A区)的视频调阅页面,都可以正常查询出来当前空间的摄像机。但在坂田空间下,查询1.2w个摄像机报错,页面加载失败。2          问题分析设备BO默认使用ES查询设备,而ES默认只能查询1W条数据,超过1W条数据时会查询DB。1.2w个摄像机查询报错如下:​报错原因:坂田园区的空间7w多个,当使用DB查询设备时,先查出当前空间的所有子空间,然后用“in”关联空间字段进行查询,由于坂田下所有的子空间数据量太大,导致数据库执行报错。3          解决方案坂田园区的每个子园区的摄像机数量都在5000以下,空间在坂田时不再一次性把所有园区查询出来,而是采用“异步批量查询”的方式:1.     前端组件查询坂田下所有的子园区的空间(例如:坂田A区、坂田B区等)。2.     采用异步的方式查询所有子园区的摄像机列表3.     异步查询结束后把各个子园区的摄像机列表进行组合,最终得到了坂田园区的所有摄像机列表按照上述方案修改后,问题解决。前端组件修改代码示例:​3.2      摄像机批量订阅失败解决上述问题后,又发现了新问题:武研所3000多个摄像机批量告警订阅失败。批量告警订阅的逻辑:查询当前空间所有的摄像机,把这些摄像机发送给后端接口,后端接口调用IO进行告警订阅(最终调用的是IVS接口)。订阅失败是由于调用IO接口超时导致,修改方案:使用“异步批量”方式进行告警订阅,每批次传1000个摄像机。修改代码后问题解决。4          总结性能问题的核心解决思路——异步批量处理。前端JS使用的异步批量方式是Promise.all。
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