• [问题求助] VXML解析JSON失败
    问题来源： 中信保诚人寿问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题描述：VXML解析JSON返回字段失败，看日志不知道什么原因
    zane-yang 发表于2024-07-21 13:39:34 2024-07-21 13:39:34 最后回复 小强鼓掌 2024-07-22 19:02:13
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  • [问题求助] 如何通过数据据包操作CELL处理JSON数据
    问题来源： 中信保诚人寿问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：今天，接口无法解析无法进行后续开发问题简要：因为所有的api接口返回值都要写库，所以没有在调用web接口直接访问cell 的地方使用 -> 方式解析json，封装了复合cell 去发送api写库，另外接口的返回值里面可能包含数组这个需要怎么去解决？现在使用数据包操作处理接口返回的JSON不能解析，请问有其他方式可以解析JSON吗？接口可能会返回数组但IVR不支持数组，需要怎么处理？客户的接口已经平稳运行十几年了，不会再去调整，只能IVR侧解决   做了
    zane-yang 发表于2024-07-17 10:19:14 2024-07-17 10:19:14 最后回复 小强鼓掌 2024-07-22 19:04:52
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  • [问题求助] WEB接口直接访问CELL返回中文乱码
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：   返回中文乱码，UTF-8和GB2312都试过不行
    zane-yang 发表于2024-07-16 18:10:28 2024-07-16 18:10:28 最后回复 小强鼓掌 2024-07-22 19:06:19
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  • [问题求助] IVR单步转外部号码问题
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：今天问题简要：    IVR 根据号码转接外线还能不能知道这个电话是否挂机？客户需求是转接指定号码，但外线的同时通话数不能超过指定数，需要监听转接出去的电话有没有挂机
    zane-yang 发表于2024-07-11 11:09:13 2024-07-11 11:09:13 最后回复 AICC支撑人员2 2024-07-11 11:48:37
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  • [问题求助] TTS放音异常
    【问题来源】亿迅【问题简要】TTS放音异常【问题类别】TTS【AICC解决方案版本】【AICC版本：AICC 24.100.0】【CTI版本：ICD V300R008C25】TTS播放卡顿，只能听到咔的一声就静音了，偶尔能播一个字
    zane-yang 发表于2024-07-08 16:35:05 2024-07-08 16:35:05 最后回复 zane-yang 2024-07-09 11:58:57
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  • [问题求助] GSL播放日期小数中断
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：    GSL播放时间日期的时候或者小数多个VP音组合的时候只会播放第一个文件，整数也是 0.99只会播零    
    zane-yang 发表于2024-07-04 18:02:55 2024-07-04 18:02:55 最后回复 AICC支撑人员2 2024-07-05 10:26:38
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  • [问题求助] GSL 访问SQL Server数据库
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25期望解决时间：今天问题简要：客户使用的业务数据库是SQL Server 但我看GSL好像不支持SQL Server，请问还有其他的方式可以访问数据库吗？目前的想法是使用 JAVA外接CELL 去做，看了两篇文章，不知道是否支持下面文章说废弃了，不支持
    zane-yang 发表于2024-07-03 09:54:32 2024-07-03 09:54:32 最后回复 林欣 2024-07-17 09:44:15
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  • [问题求助] 放音收号播放数字日期
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：    1，在使用放音收号cell播放整数播放失败了，想问一下播放日期，整数，字符串播放是否有什么前置条件，哪些是必须使用TTS的(目前项目无TTS资源)  
    zane-yang 发表于2024-07-01 10:10:51 2024-07-01 10:10:51 最后回复 林欣 2024-07-17 10:25:13
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  • [问题求助] 多段语音如何收号
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：    我想使用放音收号复合CELL去做  第一步多位收号输入一个八位号码后续播放， "您输入的号码是XXXXXX，确认请按1，重新输入请按2" 客户没有TTS，需要拿前面输入的号码拼接语音做多段放音收号，请问如何实现这个功能呢？有没有demo之类的
    zane-yang 发表于2024-06-27 10:59:11 2024-06-27 10:59:11 最后回复 AICC支撑人员1 2024-07-01 09:18:19
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  • [问题求助] IVR播放语音文件
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：    IVR 需要播放非常多的WAV文件，不知道使用什么方式简单容易维护，note+str（文件编号大于65535，貌似不支持了）07011419.wav 07011420.wav 07021053.wav 
    zane-yang 发表于2024-06-25 16:34:36 2024-06-25 16:34:36 最后回复 炒香菇的书呆子 2024-07-01 09:11:05
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  • [问题求助] 话机联动问题
    【问题来源】【必填】                    中讯网联       【问题简要】【必填】                        开发的业务系统，使用坐席条接电话，可以联动成功。 但反过来使用物理话机接听，联动不成功【问题类别】【必填】                 联动失败问题【AICC解决方案版本】【必填】                     AICC 23.200                【期望解决时间】【选填】                                尽快                 【问题现象描述】【必填】              测试分三种情况：1. 开发的业务系统，使用坐席条接电话，可以联动成功。2. 开发的业务系统，使用物理话机接听，联动不成功。3.使用demo选择联动签入，使用物理话机接听，可以联动成功。---- 问题在第二种情况， 就是开发的业务系统，使用话机无法完成联动，请帮忙分析三种情况的日志分别已上传  
    gaow 发表于2024-06-19 16:19:15 2024-06-19 16:19:15 最后回复 yd_245439781 2024-09-20 17:52:41
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  • [问题求助] 无法播报VP工号
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：我在后台开启了播放工号，但只会播放 播工号前（note29），就没有播其他的东西了
    zane-yang 发表于2024-06-17 19:58:35 2024-06-17 19:58:35 最后回复 zane-yang 2024-06-19 14:56:39
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  • [问题求助] IVR流程排队机制
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：1. 播放排队音秒转坐席，如果排队音30秒，但是播到10秒的时候有空闲坐席，如何转到坐席？2. 客户听完30秒排队语音，需要按1继续等待排队，如何保持当前位置不会重新排队？如果放音的出口又回到请求路由好像是会重新排队的   
    zane-yang 发表于2024-06-17 11:06:58 2024-06-17 11:06:58 最后回复 AICC支撑人员2 2024-06-20 09:21:56
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  • [问题求助] 复合cell使用时提示“不能使用未完成的复合cell构筑业务或其他复合cell”
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C20问题简要：复合cell保存成功后，在流程中使用复合cell时提示“不能使用未完成的复合cell构筑业务或其他复合cell”该怎么解决？
    yd_284806418 发表于2024-06-15 15:17:42 2024-06-15 15:17:42 最后回复 AICC支撑人员2 2024-06-20 09:21:45
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  • [问题求助] 查询呼叫队列信息扩展CELL调用失败
    问题来源： 亿迅问题类别：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解决方案版本：   CTI版本：ICD V300R008C25问题简要：    我需要查询队列的排队信息和预计等待时长，去播放排队语音，但是调用查询呼叫队列信息扩展CELL一直都是失败出口  
    zane-yang 发表于2024-06-14 14:19:10 2024-06-14 14:19:10 最后回复 福州司马懿 2024-06-17 09:02:44
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