【意图识别在识别多个问答类助手时区分效果不理想】1、问题描述伙伴侧在开发时细分设计了多个问答类的智能助手，每个助手绑定了不同的扩展知识库，希望通过意图识别能精准跳转到对应领域的问答助手完成问答。但后续测试时意图识别分类效果不够理想，出现较高的分类错误情况。2、问题分析问答类助手划分可能过细，或是不同问答助手及绑定的对应知识库没有很好地区分度，出现较明显的功能和对应知识库内容重叠甚至包含的情况，意图识别难以进行区分。3、解决方案1.前期设计时如果涉及多个Agent，多关注设计的不同Agent及相关知识库之间是否存在较高的重合度，对重叠度较高的合并为1个Agent，避免过细划分。2.理想的划分可以按照不同功能或者不同的领域去划分，比如一个用来做政策问答，一个用来做指令控制。或者一个回答金融领域问题，一个回答体育资讯问题。  【意图识别时，某个Agent总被识别为另一个Agent的情况】1、问题描述伙伴设计了多个助手希望通过意图识别进行区分，其中某个助手A相关的提问，总被识别分发到助手B。2、问题分析如果不是同上个问题一样，两个知识库和助手功能没有较明显的重合，则可能是训练数据总量不足或2个助手在训练时使用的训练数据比例偏差过大导致，比如训练时助手A相关的训练数据10条，助手B相关的训练数据200条。3、解决方案联系园区负责AI训练的工程师，由园区侧工程师检查是否有上述问题，重新进行训练。   【调用CampusMate会话接口进行设备控制，接口返回“无法识别”、提参失败、控制失败等问题。】1、问题分析1、没有调用“updateDeviceKnowledge”接口同步设备到AI智能库。2、设备的属性值必须来自物模型，在“产品”中定义的不行。3、当前openlab安装的测试版本，需要将linkDevice接口授权给campusmate服务，否则调用失败（正式上网的24.1.RC1版本，是授权给伙伴应用，不用授权给mate IO）。4、会话中提问时，需要使用“匹配度”高的问题，否则需要二次确认。2、解决方案1、调用“updateDeviceKnowledge”接口同步设备到AI智能库。2、重新创建设备，属性值从物模型取。3、将linkDevice接口授权给campusmate IO。4、会话中提问使用“匹配度”高的问题，例如：更改设备名称，使之检索结果唯一。  【调用ModelEngine的接口显示403】1、问题分析1、可能是调用时ModelEngine的接口访问大模型，IP和端口不对。2、传参Authorization值时，传的应该传子系统上的应用密钥。3、解决方案1、伙伴要调用ModelEngine的接口访问大模型，IP和端口不对，应该使用ModelEngine的IP和端口。2、传参Authorization值从ModelEngine上获取API Keys。  【调用Campusmate会话接口提示：会话不属于指定用户】1、问题分析入参chatId在其它会话中，已经被占用导致。2、解决方案调用deleteChat接口释放该chatId，或者入参中更换chatId。   【伙伴应用侧调用CampusMate会话接口进行意图分发和服务调用提示“用户的对话数量已达最大限制。”】1、问题分析CampusMate会话接口中的userID和chatID重复导致。CampusMate会话接口有限制：一个userID下最多1000个chatID。2、解决方案会话接口入参换一个userID，两个场景可用同一个chatID。  【在ModelEngin中创建向量知识库时，选不到数据集，实际上数据集是存在的。】1、问题分析ModelEngine平台只能上传txt格式的文件。PDF、doc、MD格式的文件会选不到。2、解决方案将知识库文件转换为txt格式，然后重新上传。  【CampusMate会话接口响应时间过长】解决方案将isSummary字段设置为false，不需要大模型总结可缩短响应时间。  【zrArService.yaml文件中的问题，意图识别模块都没办法识别】1、问题分析yaml文件中caselist过长。2、解决方案缩减caselist问题数，并且将比例划分均匀。  【在ME上配置了知识库，在eCampusCore上怎么关联？】1、问题分析伙伴账号没有eCampusCore的“园区智能体”的配置权限。2、解决方案联系园区对接的使能接口人，使用admin账号配置ME知识检索应用的应用访问信息。  【调用CampusMate会话接口时，网关报401鉴权失败】1、问题分析网关中调AI会话接口进行服务调用时，没有在headers中配置应用id和密钥。2、解决方案网关中调AI会话接口进行服务调用时，要在headers中配置应用id和密钥。  【通过CampusMate服务进行伙伴私域知识库检索，返回结果被拦截】1、问题分析该问题中伙伴的私域知识库是提供科研资料查询、实验室安全规范查询、实验仪器使用说明，按公共开发部提供的屏蔽敏感词，伙伴知识库中涉及大量药物敏感词，被CampusMate服务拒答。2、解决方案24.1版本新增白名单功能，如敏感词确实评估为业务需要，可以将敏感词加入白名单中。  【使用CampusMate会话接口进行仪器预约，偶尔报识别不到】1、问题描述问题中包含英文符号。2、解决方案CampusMate的意图识别对中英文符合敏感，训练数据中全是中文符合，因此提问中需要换成中文符号，一个英文逗号都不行。  【调用completeChat接口，返回数据不是期望的提参格式】1、问题分析检查伙伴侧提供的yaml文件缩进是否有问题。2、解决方案对yaml文件格式化后即可。

【设备通过原生MQTT连接上报数据时，是否需要TSL/SSL证书】解决方案不需要，鉴权通过用户名密码、设备SN即可。  【设备通过MQTT上报数据时，是否有什么限流措施】解决方案没有条数限制，但消息体大小有限制，每条不超过500KB。  【数采配置是否可以批量导入数采信息】解决方案数采配置中连接通道不支持批量导入，点位配置支持批量导入。  【在LinkDevice中新建设备时提示点位超过限制】1、问题分析License过期，或者是点位数超过了License限制。2、解决方案联系环境安装运维人员排查License是否过期，以及点位数是否超过了License限制。  【南向设备与LinkDevice对接过程中，园区CA证书如何获取？】解决方案需联系系统管理员或者环境安装运维人员获取。  【使用MQTTX工具模拟南向MQTT设备对接LinkDevice时报错，报错信息：证书校验错误】1、问题分析MQTTX工具会校验host name2、解决方案需关闭MQTTX配置中的SSL Secure选项，或者改换使用mqtt.fx工具。  【MsgLink设备接入属性变化topic接收不到设备属性变化的消息】1、问题分析没有在LinkDevice侧配置“消息推送”策略2、解决方案参照“用户指南-->平台服务-->设备接入-->管理设备-->消息转发-->添加消息推送”章节，配置消息推送策略。  【LinkDevice侧往南向设备下发命令或者设置属性报超时错误】1、问题分析设备侧没有给LinkDevice侧响应，或响应时间没有在8s内.2、解决方案下发命令或设置属性后，南向设备需要在规定时间内往响应topic里发送响应消息，该情况常见于模拟设备接入时，正常设备接入会及时推送。  【使用linkDevice SDK开发扩展连接器，部署后运行时一直没有创建连接（24.0版本）】1、问题分析1、linkDevice SDK依赖scc组件，scc组件需要用Linux环境噪音（Linux环境里的熵值）生成随机数。伙伴Linux机器的熵值不够，只有256，导致SCC无法生成随机数。2、伙伴工程所在虚机的时区，与linkDevice虚机时区相差十几分钟。linkDevice侧会校验时、分是否一致。3、伙伴之前使用MQTT工具模拟设备连接过linkDevice，linkDevice下发生成的鉴权配置文件“linksdk_auth.conf”保存在工具侧。伙伴侧SDK工程里面缺少该配置文件。4、通过SDK连接的设备，只能选择“SN白名单”鉴权方式。伙伴侧选的是“用户密码”。2、解决方案1、通过下方命令，查看Linux环境里的熵值(random pool)：cat /proc/sys/kernel/random/entropy_avail2、伙伴Linux机器中安装开源软件haveged。3、运行haveged，查看haveged运行状态：service haveged status，熵值在1000左右时即可。4、更改伙伴侧虚机时间，与linkDevice机器保持一致。5、删掉原设备，SDK工程里面重新使用新的设备去连linkDevice。让linkDevice生成的鉴权配置文件“linksdk_auth.conf”下发到SDK工程中。6、linkDevice界面上创建的设备实例的“鉴权方式”选择“SN白名单”。  【LinkDevice是否支持网关下面挂载子网关】解决方案LinkDevice只支持挂载一层网关，不能挂载多层网关。  【设备接入平台对南向设备接入是否提供防暴力破解机制，比如多次连接失败后锁定IP或账号】解决方案当前MQTT接入有防爆力破解机制，连续多次认证失败后会锁定用户。  【使用原生MQTT协议制作第三方网关接入到设备接入平台，接入失败提示信息：disconnect event callback process failed for client id or address is null.】1、问题分析伙伴侧SSL未开启或开启异常，导致客户端解析加密数据失败，打印字段不存在的错误。2、解决方案排查代码中是否存在错误，可重点排查加密方式相关代码。

目前有个道尔道闸的消息订阅接口，关于停车场的，相机回调事件，之前的消息订阅都是走的link，然后通过消息topic发布，abc订阅获取到数据然后处理，但是相机回调事件需要实时的返回值，告诉闸机是否开闸，判断逻辑在abc这边，但是是link去订阅，这种有什么好的解决方案呢，是直接在link的消息订阅接口去调用abc这边的逻辑判断接口，还是怎么处理

IOT传上来的设备属性有很多位小数，需要保留小数点后两位尝试配置设备BO里设备属性规格限制里的精度值，发现没有效果，需要确定需要如何实现

mac安装后报错这个怎么解决

mac安装时全局路径已加，而且bin目录下也报，有办法解决吗

从告警中心跳转到新页签，tab页签上的图标就变了，如何更换

第三期---统一运维新能力介绍

第三期---轻量化数据服务新能力介绍

第二期---设备接入新能力介绍 

eCampusCore 24.1.0 新版本发布啦！（第一期-AI新能力介绍）

192.168.105.208数字平台环境自己创建的应用接口调用失败，比如应用名称park_cloud_walkie_api中的接口，无参数可直接调用测试，会报下面错误。  

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当前，国家密集出台的 “人工智能 +” 与 “城市更新” 系列政策，已明确将 AI 技术作为推动行业创新的核心驱动力。山东省顺势出台城市更新行动实施方案，提出 2025 年智慧社区覆盖率需达 90% 以上的硬性目标，这为我们打造省级示范项目提供了明确的政策指引与支持。莒县城投作为地方国有骨干企业，肩负着推动城市品质提升、引领产业转型的重要使命，在房地产开发、资源整合与民生服务领域积累了深厚经验，具备承接重大标杆项目的坚实基础。此次我们规划打造的智慧社区，核心定位便是以 “人工智能 + 智慧社区” 为标杆实现双重价值突破：对内将 AI 技术融入社区规划、建设、运维全流程，建立标准化智慧社区建设体系，为后续项目复制提供范本；对外以 “智慧化” 作为差异化竞争优势，聚焦居民安全、便捷、健康等核心需求，把技术落地为可感知的生活体验。​

ivs摄像头，设置的录像时间和实际的录制时间差10分钟左右，比如我设置2点到2点10分进行录像，实际录像的时间是2点10分到2点20。摄像头本身我已经检查了，时间设置应该是没问题的，麻烦能否协助看看是不是ivs后台需要校准一下呢