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租户账号：Hizrtech环境信息：eCampusCore 23.2.0问题一句话总结：在设备接入中网关一直在线状态，子设备在线一段时间变成离线状态，请问平台端是怎么去判断子设备离线的相关截图： -
项目：Hihhtech问题描述： 项目上存在几个南向系统，数据对接接口访问的URL不支持使用IP和端口号的方式访问（客户现场的网络安全限制），Window下只支持Hosts中添加域名代理的方式访问。因此 AppCube和LinkSoft调用这些接口的时候，支持这种域名代理的方式吗？
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项目租户名：Hihhtech问题：项目的Ulab23.0的linksoft的的开发环境，开发操作页面切换加载非常慢。（如下图：加载资源的响应非常慢）
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服务接入-API开发中，定义了一个GET类型的查询方法,设定了一个入参use_id .查询sql是 select * from table where table.use_id in (${use_id })现在的问题是不知道怎么给use_id传入数组值,比如 table.use_id in (1,2,3},那么use_id的值该怎么填?用转移符号也报错.要查询数据连的内容,只能用GET方法,没有额外的操作空间.SQL截图:传单个数字成功传2个数,执行失败,这里的,肯定是错误的,不知道如何处理,没有其他可操作的地方环境23.2,账号Hibmtech
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https://support.huaweicloud.com/usermanual-astrozero/astrozero_05_0186.html 404，站内也没有搜索到相关信息
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租户：Hiwztech场景：接收大华平台的通行记录等消息这三个接口帮忙开启绿色通道，白名单ip添加：10.0.0.243
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您好，安防设备离线告警待处理中存在关不掉的情况，后排查发现待处理调的是缓存，手动在APPCUBE的云搜索里清掉，待处理就少了很多离线告警，但现场每天都会产生此类告警，大概10条左右，所以想问问这个自动清缓存的机制？
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项目租户名：Hihhtech问题诉求：根据客户功能需求，需要在AppCube中访问第三方系统的FTP文件服务并下载文件目录里面png图片文件。问题： AppCube中如何实现连接到第三方系统的FTP文件服务，并读取文件目录下png图片的内容？
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租户：Hizhsh链接：https://x86-48-37.abc.hicampuscube.com/
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目前ulab环境,AppCube安防应用添加黑白名单报错（service/HiCampus__SecurityWorkbenchBase/1.0.0/addDefensePersonGroup），具体错误如下账号:Hibmtech
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马兰湾项目等在x86测试环境打包编译失败，请帮忙看下问题，报错截图如下：
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马銮湾，党校，启德，项目开发环境都登录不了，appcube ，登录接口报超时，请专家帮忙看下。谢谢！会议链接发我邮箱：
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ulab环境abc无法访问，登陆报服务不可用，租户：Hidhzg，还请帮忙看看
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马銮湾，党校，启德，项目开发环境都登录不了，appcube ，登录报错：
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需要根据不同的告警规格，保留对应告警时间不同，在哪里配置，默认是三个月
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